Skroutz Last Mile 소개
Skroutz Last Mile은 이 추적 페이지에 표시되는 배송 서비스 이름입니다. 운송업체의 최신 배송 지침, 배송 지원 및 서비스 정보는 공식 웹사이트를 이용하세요.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 표시 이름 | Skroutz Last Mile |
| 공식 웹사이트 | https://www.skroutzlastmile.gr/ |
| 추적 역할 | 배송 기록과 배송 서비스 또는 판매자가 제공한 배송 지침을 확인하세요. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 |
|---|---|
| Skroutz Last Mile | Skroutz Last Mile은 이 안내서에 명시된 운송업체 법인입니다. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 판매자는 일반적으로 구매자에게 주문 및 배송 참조 정보를 제공합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 취합하는 독립적인 추적 플랫폼이며, 소포를 운송하지는 않습니다. |
빠른 답변
공식 웹사이트에 주문 번호가 아닌 소포 추적 번호를 입력하세요. Skroutz Last Mile 웹사이트 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 철자를 확인하고, 공백이나 하이픈을 제거하고, 판매자가 소포를 인계했는지 확인한 다음, 실제로 어떤 운송업체가 소포를 접수했는지 판매자에게 문의하세요.
Skroutz Last Mile 패키지 추적 방법
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | 공식 웹사이트를 열고 배송 추적 영역을 찾은 다음 추적 번호를 입력하고 최신 이벤트와 배송 주소를 비교하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK을 열고 추적 번호를 붙여넣은 후 운송업체 자동 감지를 허용하고 이벤트 기록을 사용하여 최근에 담당한 네트워크를 확인하세요. |
| 판매자 지원 | 번호가 주문 또는 참조 ID이거나, 라벨이 아직 접수되지 않았거나, 배송이 다른 운송업체를 통해 발송된 경우 판매자에게 문의하세요. |
추적 번호는 배송 식별자입니다. 주문 번호는 구매를 식별하고, 참조 번호는 판매자 기록을 식별하며, 배송 통지 번호는 배송 시도를 식별할 수 있습니다. 원본 라벨, 영수증, 발송 이메일 및 주소 정보를 보관하세요.
추적 번호 형식 및 예시
추적 플랫폼에 표시된 운송업체 이름만으로는 누가 해당 번호를 발급했는지 입증할 수 없습니다. 판매자 또는 영수증에 제공된 정확한 식별자를 사용하세요. 공식 사이트와 17TRACK에서는 접두사만으로 판단하지 않고 인식 여부를 확인할 수 있습니다.
추적 번호 형식
| 식별자 계열 | 정규화된 패턴 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 운송업체 배송 식별자 | 판매자 또는 운송업체가 제공한 정확한 영숫자 문자열을 사용하세요. 마스킹된 예시는 XXXX XXXX XXXX입니다. | ||||||||||
배송사 배송 식별자의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
추적 상태 및 의미
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 | 배송 데이터는 존재하지만, 이 이벤트만으로는 실제 인수가 이루어졌다고 단정할 수 없습니다. |
| 접수 또는 수령됨 | 배송사 시설 또는 공인 인계 지점에서 배송물을 인수한 사실이 기록되었습니다. |
| 배송 중 | 배송물이 처리 지점 또는 배송 지점 사이를 이동 중이며, 스캔이 간헐적으로 이루어질 수 있습니다. |
| 배송 출발 | 배송 단계가 시작되었습니다. 출입이 가능하도록 준비하고 안내 사항이 있다면 따르세요. |
| 배송 완료 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 미수령 신고 전에 표시된 장소를 확인하세요. |
| 예외 또는 반송 | 주소, 출입, 수령 또는 운송 문제에 대해 판매자나 배송사의 확인이 필요합니다. |
서비스 및 배송 시간
적용되는 서비스와 배송 약속은 배송 확인서 또는 판매자의 결제 조건에 명시되어 있습니다. 플랫폼의 예상 배송일을 배송 보장으로 간주하지 마세요.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 판매자가 표시한 배송 서비스 | 구매한 주문에 맞는 정확한 배송 약속을 확인하는 데 적합합니다. |
배송 시간
| 시간 정보 | 사용 방법 |
|---|---|
| 판매자 또는 배송 예상 시간 | 해당 목적지, 서비스 및 배송 기간은 주문 확인서에서 확인하세요. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 신뢰할 수 있는 예상 시간에 사용 |
|---|---|
| 주문에 명시된 목적지 | 판매자가 목적지별로 제시한 기간을 사용하세요. 통관, 인계 스캔, 주말 및 현지 배송 상황에 따라 실제 도착일이 달라질 수 있습니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 식별자를 다시 복사하고 실수로 포함된 구두점을 제거한 다음, 판매자에게 해당 번호가 주문 번호인지 문의하세요. |
| 이벤트 없음 또는 라벨 생성됨 | 판매자가 인계를 확인할 때까지 기다리세요. 배송 데이터가 있다고 해서 배송사가 인수한 것은 아닙니다. |
| 배송 중 업데이트 없음 | 마지막 위치와 배송 예정 정보를 확인한 다음, 판매자에게 해당 운송사에 적절한 조사를 요청하도록 문의하세요. |
| 배송 완료로 표시되었으나 물품이 없음 | 문제를 상위 단계로 보고하기 전에 출입구, 우편함, 안전한 보관 장소, 동거인, 이웃, 안내 데스크 및 현지 배송 연락처를 확인하세요. |
| 주소 또는 배송 문제 | 공식 배송 지침이 제공되는 경우 이를 따르세요. 그렇지 않으면 주소 변경이 제한될 수 있으므로 즉시 판매자에게 문의하세요. |
| 통관 또는 반송 처리 | 수입 관련 요청을 검토하고 판매자 또는 도착지의 담당 운송사에 문의하세요. 세관 도착이 통관 완료를 의미하지는 않습니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 주문의 경우 추적 이벤트에 표시되는 담당 업체가 수출, 간선 운송, 통관 및 라스트 마일 배송 과정에서 변경될 수 있습니다. 협력업체의 스캔은 전자 사전 통지를 의미할 수 있으며, 실물 인수 스캔은 화물을 실제로 인수했음을 확인합니다.
| 단계 | 고객이 이해해야 할 사항 |
|---|---|
| 출발지 준비 | 라벨 또는 전자 배송 기록이 생성된 상태이며, 실물 인수는 아직 이루어지지 않았을 수 있습니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 소포가 출발지 처리, 보안 검사 및 운송 과정을 거쳐 이동하며, 스캔 기록이 한동안 없을 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 당국 또는 그 대리인이 수입 신고를 심사하며, 세금 납부나 서류 제출을 요청할 수 있습니다. |
| 도착지 인계 | 도착지 운송사가 책임을 인수할 수 있으며, 기존 식별자 또는 연결된 식별자를 계속 사용할 수 있습니다. |
| 라스트 마일 | 배송 네트워크가 현지 규정에 따라 배송, 수령 또는 반송을 시도합니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
배송 변경, 경로 변경, 수령 및 배송 증명 요청은 공식 배송 채널이나 판매자를 통해 진행해야 합니다. 가능 여부는 배송 단계, 주소 및 서비스에 따라 달라집니다.
| 옵션 | 요청 주체 |
|---|---|
| 배송 지침 또는 수령 요청 | 수취인은 배송 알림에 안내된 공식 지침을 이용하거나 판매자에게 올바른 요청 경로를 문의해야 합니다. |
| 주소 수정 | 소포가 반송되기 전에 발송인 또는 판매자가 주소 수정을 요청해야 합니다. |
| 배송 증명 | 배송 완료 스캔에 이의가 있는 경우 수취인 또는 판매자가 담당 배송 채널에 배송 증명을 요청해야 합니다. |
분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불
| 절차 | 이용 상황 |
|---|---|
| 배송 추적 문의 | 배송 이벤트가 누락되었거나 불분명한 경우 추적 번호와 배송 이력을 보관하세요. |
| 분실 또는 파손 보상 청구 | 발송인 또는 자격을 갖춘 청구인은 담당 운송사의 현행 보상 청구 절차를 따르고 포장재, 사진 및 물품 가액 증빙을 보관해야 합니다. |
| 판매자 환불 | 구매자는 판매자 또는 마켓플레이스의 분쟁 해결 절차를 이용해야 하며, 17TRACK은 환불을 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
| 카테고리 | 실무 확인 사항 |
|---|---|
| 배터리, 액체 및 에어로졸 | 발송 전에 운송사와 도착지의 최신 규정을 확인하세요. 내용물이 규정에 맞지 않으면 접수가 거부되거나 배송이 지연될 수 있습니다. |
| 위험물 또는 금지 물품 | 공식 약관과 관련 법률에 따라 해당 물품의 발송이 허용될 때까지 발송하지 마세요. |
| 부패하기 쉽거나 깨지기 쉬운 물품 | 취급에 적합한 포장재를 사용하고 보호 또는 보상이 적용되는지 확인하세요. |
고객 서비스
| 채널 | 권장 용도 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | Skroutz Last Mile 공식 웹사이트를 여세요. 최신 연락처 및 배송 지침을 확인하려면 이용하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 주문 세부 정보, 누락된 라벨, 환불, 판매자 조사 및 배송 소유권 관련 문의에는 이 경로를 이용하세요. |
| 17TRACK | 주소 변경, 클레임 또는 배송 지침이 아닌 통합 이벤트 확인을 위해 17TRACK을 사용하세요. |
추적 번호, 주문 번호, 발송일, 배송 주소, 최신 스캔 정보, 서비스 설명, 내용물, 가치 증빙 자료 및 해당되는 경우 사진을 준비하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
판매자는 운송업체 이름과 배송 식별자를 저장하고, 이벤트 상태를 표준화하며, 예외 상황을 모니터링하여 “주문이 어디에 있나요” 문의를 줄일 수 있습니다. 배송이 해당 운송업체 내에서만 처리되는 경우 공식 운송업체 인터페이스를 선택하고, 주문에 여러 네트워크가 사용되는 경우 멀티 운송업체 플랫폼을 선택하세요.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 멀티 운송업체 추적 API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||||
FAQ
기본 FAQ
공식 Skroutz Last Mile 웹사이트에 배송 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 보세요.
발송 이메일, 배송 라벨, 영수증 또는 판매자 주문 페이지의 배송 섹션을 확인하세요.
배송에 제공된 정확한 식별자를 사용하세요. 형식은 판매자, 서비스 및 연결된 배송 네트워크에 따라 달라질 수 있습니다.
첫 번째 이벤트는 배송 데이터가 관련 추적 시스템에 접수된 후 표시됩니다. 라벨 생성만으로는 실제 인계를 입증할 수 없습니다.
분류, 운송 또는 인계 중에는 스캔이 지연될 수 있으므로 마지막 이벤트를 판매자가 약속한 기간과 비교하고, 해당 기간이 지나면 판매자에게 조사를 요청하세요.
서비스, 주소, 주말, 물량 및 인계 과정이 배송 시간에 영향을 미치므로 주문 확인서에 기재된 목적지별 예상 시간을 확인하세요.
배송 안내를 읽고 이용 가능한 재배송 또는 수령 지침을 따른 다음, 소포가 반송되기 전에 판매자에게 연락하세요.
현관, 안전한 장소, 동거인, 이웃 및 안내 데스크를 확인한 다음, 담당 배송 채널을 통해 배송 증빙을 요청하고 판매자에게 알리세요.
포장과 사진을 보관한 다음, 발송인 또는 판매자에게 해당 배송에 허용되는 운송업체 조사나 클레임을 시작해 달라고 요청하세요.
공식 Skroutz Last Mile 웹사이트의 최신 연락 경로를 이용하고 추적 번호, 주소 및 최신 이벤트를 포함하세요.
전문가 FAQ
아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 통합할 뿐이며 배송물을 운송, 경로 변경, 환불하거나 조사할 수 없습니다.
아니요. 라벨 생성은 배송 정보를 기록할 뿐이며, 운송업체가 소포를 보유하고 있음을 확인하려면 실제 접수 이벤트가 필요합니다.
일부 네트워크에서는 다른 식별자에 연결될 수 있으므로 원래 번호와 판매자가 제공한 목적지 배송 번호를 모두 보관하세요.
아니요. 도착은 세관 처리가 시작되었거나 보류 중임을 의미하며, 반출 여부는 목적지 관할 기관, 서류 및 해당 요금에 따라 결정됩니다.
배송 건의 책임 주체, 주문 기록, 교체 및 환불 결정에 대해서는 먼저 판매자에게 문의하세요. 판매자가 안내하는 경우 현재 진행 중인 배송 관련 지침은 배송 운송업체에 문의하세요.
사업자는 멀티캐리어 통합을 위해 최신 17TRACK API 문서를 검토하고, 운영 환경에서 사용하기 전에 허용된 운송업체 코드를 확인해야 합니다.
Tracking API
// 1. Current public official Skroutz Last Mile tracking API endpoint and authentication
// are not included because a current public official API document was not established.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation before sending requests.
출처 및 참고 자료
- Skroutz Last Mile — 공식 웹사이트. Skroutz Last Mile
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
- 17TRACK 운송업체 디렉터리. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼이며 Skroutz Last Mile과 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
