Tietoa Seino Super Expressistä
Seino Super Express on Seino Super Express Co., Ltd.:n ylläpitämä japanilainen integroitujen logistiikkapalvelujen kuljetusyhtiö. Se tarjoaa kotimaan pikakuljetuksia ja kuorma-autokuljetuksia, tilaus- ja rautatiekonttipalveluja, kansainvälisiä lento- ja merirahtipalveluja, muuttopalveluja, varastointia, 3PL-palveluja, paluulogistiikkaa sekä lähetysten tukityökaluja. Seino Super Express ja Seino Transportation ovat erillisiä yrityksiä, joten Seino Transportationin lähettämä lähetys on tarkistettava kyseisen yrityksen järjestelmästä.
Kuljetusyhtiön yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|
| Virallinen nimi | Seino Super Express Co., Ltd. |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.seino.co.jp/ssx/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Integroitu logistiikkapalvelujen kuljetusyhtiö, huolitsija sekä varasto- ja 3PL-palveluntarjoaja |
| Pääasiallinen alue | Japani sekä kansainväliset lento-, meri-, kuriiri- ja agenttien tukemat logistiikkapalvelut |
| Seurantasivu | Virallinen toimitustilan syöttösivu |
| Konserni-identiteetti | Seino Group |
Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet
| Yhteisö | Yhteisön tyyppi |
|---|
| Seino Super Express Co., Ltd. | Ensisijainen kuljetusyhtiö |
Katso kaikki ensisijaisen kuljetusyhtiön tiedot
| Suhde Seino Super Expressiin | Seino Super Express Co., Ltd. ylläpitää Seino Super Express -brändin alla esiteltäviä palveluja. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Tämä yritys ja sen vastuulliset toimipaikat käsittelevät omiin rahtikirjoihinsa liittyvät lähetyskyselyt, toimitusmuutokset ja vahinkoilmoitukset. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisella verkkosivustolla Seino Super Express Co., Ltd. ilmoitetaan tekijänoikeus- ja palvelusivuilla. |
|---|
|
| Pikakuljetukset, kuorma-autot, tilauskuljetukset, rautatie-, lento- ja meripalvelut | Ylläpidetyt palvelut |
Katso kaikki ylläpidettyjen palvelujen tiedot
| Suhde Seino Super Expressiin | Seino Super Express tarjoaa nämä kuljetusmuodot suoraan tai koordinoi niitä osana integroitua logistiikkaratkaisua. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Skannaustiheys, reititys ja vastuulliset osapuolet vaihtelevat pakettimaisten pikakuljetusten, tilausrahdin ja kansainvälisen huolinnan välillä. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisessa palveluhakemistossa luetellaan kaikki kuljetusmuodot. |
|---|
|
| R-smile ja smile-Lite | Yritysten lähetysratkaisut |
Näytä kaikki yritysten kuljetustyökalujen tiedot
| Suhde Seino Super Expressiin | R-smile tukee osoitetarrojen tulostamista, kuljetuksen tilan tarkistamista, rahtitietoja ja laskujen lataamista; smile-Lite tukee rahtikirjojen tulostamista. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Sopimusasiakkaat voivat saada näiden työkalujen avulla lähetystunnisteet ja näkyvyyden toimintaan. |
|---|
| Virallinen näyttö | Molempiin tuotteisiin on linkit virallisella etusivulla ja usein kysytyissä kysymyksissä. |
|---|
|
| Ulkomaiset sopimusasiamiehet ja määrämaan palveluntarjoajat | Kansainvälisen verkoston kumppanit |
Näytä kaikki kansainvälisten kumppaneiden tiedot
| Suhde Seino Super Expressiin | Seino Super Express järjestää kansainvälisen noudon ja kuljetuksen sopimusasiamiesten ja soveltuvien ulkomaisten palveluntarjoajien kautta. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Ulkomainen asiamies, lentoyhtiö, merikuljetusyritys, tulliviranomainen tai jakelusopimuskumppani voi pitää rahtia hallussaan fyysisesti eri vaiheissa. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä vahvistetaan ulkomainen nouto sopimusasiamiesten kautta sekä kansainväliset lento-, meri- ja kuriiripalvelut. |
|---|
|
| Seino Transportation | Erillinen kuljetusyritys |
Näytä kaikki Seino Transportationin tiedot
| Suhde Seino Super Expressiin | Seino Transportation on erillinen yritys, eikä sen lähetyksiä voida käsitellä Seino Super Expressin lähetyksinä. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Väärän yrityksen seurantsivun käyttäminen voi antaa tyhjän tuloksen, vaikka numero olisi kelvollinen. |
|---|
| Virallinen näyttö | Seino Super Expressin kuljetuksia koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä Seino Transportationin käyttäjiä ohjataan nimenomaisesti kyseisen kuljetusyrityksen verkkosivustolle. |
|---|
|
| 17TRACK | Riippumaton seurantapalvelu |
Näytä kaikki 17TRACK-palvelun tiedot
| Suhde Seino Super Expressiin | 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat kuljetustapahtumat, mutta se ei kuljeta Seino Super Expressin rahtia. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Toimituksen muutokset, selvitykset, korvaukset ja hyvitykset kuuluvat edelleen Seino Super Expressille, lähettäjälle tai myyjälle. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK dokumentoi usean kuljetusyrityksen seurantaan tarkoitetun API:n erillään kuljetusyritysten toiminnasta. |
|---|
|
Pikavastaus
Syötä lähetysetiketissä, kuitissa tai lähetysilmoituksessa näkyvä Seino Super Expressin rahtikirjan numero viralliseen toimituksen tilan seurantatyökaluun, tai lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, varmista ensin, että numero kuuluu Seino Super Expressille eikä Seino Transportationille, poista kirjoitusvirheet ja anna aikaa fyysiselle noudolle: virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä todetaan, että seurantatiedot alkavat sen jälkeen, kun Seino Super Express noutaa rahdin lähettäjältä tai lähetysvarastosta.
Ammattilaisen vinkki: Verkkokaupan “lähetetty”-ilmoitus voidaan luoda ennen fyysistä luovutusta. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, järjestää uudelleentoimitusta, hyväksyä korvausta tai myöntää myyjän hyvitystä.
Seino Super Express -pakettien seurantaohjeet
Käytä joko Seino Super Expressin virallista toimituksen tilan seurantapalvelua kuljetusyrityksen omiin tietoihin tai 17TRACK-palvelua usean kuljetusyrityksen yhdistettyyn näkymään.
- Etsi rahtikirjan numero Seino Super Expressin etiketistä, palvelupisteen kuitista, lähetyssähköpostista, kauppiastililtä tai lähettäjän toimittamasta ilmoituksesta.
- Virallista seurantaa varten avaa Seino Super Expressin verkkosivusto, valitse toimituksen tilan seurantavaihtoehto ja syötä rahtikirjan numero.
- Syötä 17TRACK-palveluun sama lähetyksen tunniste ja varmista, että Seino Super Express on valittu tai tunnistettu oikein.
- Lue viimeisin tapahtuma yhdessä sen sijainnin ja aikaleiman kanssa. Ennakkotieto tai myyjän lähetysviesti ei todista, että Seino Super Express olisi noutanut rahdin.
- Jos numero pysyy tyhjänä, vaikka noudon olisi pitänyt tapahtua, pyydä lähettäjää tarkistamaan kuljetusyritys ja rahtikirja ja ota sitten yhteyttä vastuulliseen Seino Super Expressin toimipisteeseen.
Mitä tunnistetta sinun tulisi käyttää?
| Tunniste | Käyttöohje |
|---|
| Rahtikirjan numero | Käytä tätä Seino Super Expressin lähetysten seurantaan ja yhteydenottoihin toimipisteisiin. |
| Kauppiaan tilausnumero | Käytä sitä myyjän kanssa; se ei automaattisesti ole kuljetusyrityksen seurantanumero. |
| Asiakasviite | Käytä sitä sisäiseen yhdistämiseen, ellei lähetysjärjestelmä nimenomaisesti yhdistä sitä rahtikirjaan. |
| Poissaoloilmoituksen tiedot | Käytä ilmoitusta ja siinä olevia vastuullisen toimipisteen tietoja, kun pyydät uudelleentoimitusta. |
Jos sinulla ei ole rahtikirjan numeroa, virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä vastaanottajia ohjataan pyytämään se lähettäjältä. Nimellä tai osoitteella etsiminen voi kestää kauemmin, etenkin kun lähettäjän tai vastaanottajan osoitetiedot ovat puutteelliset.
Seurannan tilat ja merkitykset
Tulkise jokainen tapahtuma todisteeksi kuljetusvaiheesta, ei lupaukseksi toimitusajasta. Sanamuoto voi vaihdella palvelun tai kumppanin mukaan, etenkin kansainvälisessä rahdissa.
Tilojen pikahaku
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Lähettäjä on saattanut valmistella lähetystiedot, mutta fyysistä noutoa ei ole vahvistettu. |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot| Elinkaarivaihe | Lähetystä edeltävä |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähettäjä tai lähetysvarasto vastaa lähetyksestä siihen asti, kunnes se luovutetaan fyysisesti. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Seino Super Express noutaa lähetyksen ja kirjaa ensimmäisen operatiivisen tapahtuman. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Kysy lähettäjältä, tapahtuiko nouto, jos kuljetusyhtiön tapahtumaa ei seuraa. |
|---|
|
| Noudettu tai vastaanotettu | Seino Super Express on ottanut lähetyksen fyysisesti haltuunsa lähettäjältä tai varastolta. |
Näytä kaikki noudetun tai vastaanotetun lähetyksen tiedot| Elinkaarivaihe | Vastaanotettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Seino Super Express tai sen lähetysasiakirjoissa ilmoitettu operatiivinen toimipiste. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähetys siirtyy lajitteluun, terminaalisiirtoon tai varattuun kuljetusmuotoon. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa seuraavaa skannausta, ellei aikakriittinen toimitussitoumus ole vaarassa. |
|---|
|
| Kuljetuksessa tai terminaalisiirrossa | Lähetys siirtyy toimipisteiden välillä tai odottaa seuraavaa aikataulun mukaista kuljetusosuutta. |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot| Elinkaarivaihe | Kuljetuksessa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Seino Super Express tai lähetysasiakirjoissa ilmoitettu sopimusperusteinen runkokuljetusoperaattori. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Saapuminen, lajittelu tai lähtö seuraavassa toimipisteessä. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vertaa kulunutta aikaa varattuun palveluun ja ota yhteyttä vastuulliseen toimipisteeseen, jos odotettu aikataulu ylittyy. |
|---|
|
| Tulli- tai kansainvälinen käsittely | Lähetykselle tehdään vienti-, turvallisuus-, tuonti- tai asiakirjakäsittelyä. |
Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot| Elinkaarivaihe | Tulli/Luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Asianomainen tulliviranomainen, tullivälittäjä, asiamies tai kuljetuksesta vastaava säilyttäjä. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Luovutus, asiakirjapyyntö, tullimaksun määritys, tarkastus tai siirto. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Toimita pyydetyt laskut, luvat tai vastaanottajan tiedot nimetyn yhteyshenkilön kautta. |
|---|
|
| Toimitettavana | Vastuullinen jakelutoimipiste on osoittanut lähetyksen toimitusyritystä varten. |
Näytä kaikki toimitettavana olevan lähetyksen tiedot| Elinkaarivaihe | Toimitettavana |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Paikallinen Seino Super Express -toimipiste tai asiakirjoissa ilmoitettu toimituspalvelun tarjoaja. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Toimitus, poissaoloilmoitus tai poikkeamatapahtuma. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Varmista pääsy toimituspaikalle ja seuraa jakelutoimipisteen ohjeita. |
|---|
|
| Toimitettu | Lähetykselle kirjattiin toimituksen valmistumista koskeva tapahtuma. |
Näytä kaikki toimitettujen lähetysten tiedot| Elinkaarivaihe | Toimitettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastaanottajan tulee varmistaa vastaanotto; vastuullinen toimipiste käsittelee toimitusta koskevat riita-asiat. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Kuljetus on normaalisti päätetty, ellei tiedustelua tai vahinkoilmoitusta tehdä. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista toimituspaikka, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, pakettiboksi ja ilmoitus ennen kuin otat yhteyttä toimipisteeseen. |
|---|
|
| Toimitusta yritetty | Toimitusta ei voitu saattaa loppuun, ja paikalle on ehkä jätetty poissaoloilmoitus. |
Näytä kaikki toimitusyrityksen tiedot| Elinkaarivaihe | Poikkeama/Nouto |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Paikallinen jakelutoimipiste pitää lähetyksen hallussaan ohjeita odottaessaan. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Uudelleentoimitus, nouto toimipisteestä tai muu sovittu järjestely. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Käytä virallista uudelleentoimitusreittiä tai ota yhteyttä ilmoituksessa mainittuun toimipisteeseen. |
|---|
|
| Palautus tai kuljetus keskeytetty | Toimitusta ei voida jatkaa nykyisten ohjeiden tai lähetysolosuhteiden mukaisesti. |
Näytä kaikki palautusta tai kuljetuksen keskeytymistä koskevat tiedot| Elinkaarivaihe | Palautus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Seino Super Express, vastuussa oleva toimipiste tai soveltuva kansainvälinen kumppani. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähettäjään voidaan ottaa yhteyttä tai rahti voidaan kuljettaa takaisin verkoston kautta. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Lähettäjän tulee ottaa viipymättä yhteyttä vastuussa olevaan toimipisteeseen; muutokset riippuvat kuljetuksen nykyisestä vaiheesta. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
Seino Super Express yhdistää kotimaan pikakuljetus- ja rahtipalvelut kansainvälisiin huolinta- ja logistiikkaratkaisuihin. Toimitusaika tulee määrittää varatun palvelun, lähtöpaikan, määränpään ja tarjouksen perusteella; seurannan arvio ei automaattisesti ole sopimukseen perustuva takuu.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
|---|
| Pikakuljetuspalvelu | Aikataulukriittiset kotimaan kuljetukset |
Näytä kaikki pikakuljetuspalvelun tiedot| Palvelutyyppi | Kotimaan pikakuljetus |
|---|
| Kattavuus | Soveltuvat reitit Japanissa |
|---|
| Seurannan taso | Rahtikirjaan perustuvat toimitustilan tapahtumat |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Hyväksyntä riippuu valitusta tuotteesta ja toimipisteen arviosta. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Kuljetusvakuutus voidaan järjestää tarvittaessa. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Palveluehdot riippuvat reitistä ja rahdista. |
|---|
|
| Rekkakuljetuspalvelu | Säännöllinen yhdistelmärahti |
Näytä kaikki rekkakuljetuspalvelun tiedot| Palvelutyyppi | Aikataulutettu maantierahti |
|---|
| Kattavuus | Japanin kotimaan verkosto |
|---|
| Seurannan taso | Rahtikirjaan perustuva tilan näkyvyys |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Hinnoitteluun vaikuttavat todellinen paino, koko ja etäisyys. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Valinnainen kuljetusvakuutus on saatavilla. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Yhdistelmäkuljetus edellyttää soveltuvaa pakkausta. |
|---|
|
| Tilattu rekkakuljetus | Suuret, erityiset, vaaralliset tai yksinomaan varatut kuormat |
Näytä kaikki tilatun kuljetuksen tiedot| Palvelutyyppi | Erillisellä ajoneuvolla suoritettava kuljetus |
|---|
| Kattavuus | Järjestetään asiakkaan vaatimusten mukaisesti |
|---|
| Seurannan taso | Toimintaa koskevat päivitykset riippuvat tilatun kuljetuksen järjestelystä. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Virallisen UKK:n mukaan ajoneuvot vaihtelevat kevyistä ajoneuvoista suuriin kuorma-autoihin. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Erityiskäsittelystä voidaan keskustella toimipisteen kanssa. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Edellyttää ennakkotarjousta ja rahdin tarkistusta. |
|---|
|
| Rautatiekonttipalvelu | Kotimaan yhdistetyt kuljetukset |
Näytä kaikki rautatiekonttipalvelun tiedot| Palvelutyyppi | Rautatiepohjainen konttikuljetus |
|---|
| Kattavuus | Soveltuvat kotimaan reitit |
|---|
| Seurannan taso | Riippuu sopimuksen mukaisesta kuljetuksesta. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Kontteja ja terminaaleja koskevat ehdot ovat voimassa. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Voi olla osa integroitua logistiikkasuunnitelmaa. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Aikataulu ja pääsy terminaaliin ovat reittikohtaisia. |
|---|
|
| Kansainvälinen lentorahti | Nopeampi rajat ylittävä kaupallinen rahti |
Katso kaikki kansainvälistä lentorahtia koskevat tiedot| Palvelutyyppi | Kansainväliset huolintapalvelut |
|---|
| Kattavuus | Ulkomaisia sopimusasiamiehiä hyödyntävä maailmanlaajuinen verkosto |
|---|
| Seurannan taso | Välitavoitteiden näkyvyys riippuu rahdinkuljettajan ja kumppaneiden tiedoista. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Lentoyhtiöiden, turvatarkastusten, tullin ja vaarallisten aineiden rajoituksia sovelletaan. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Ovelta ovelle -kuriiri- ja integroituja logistiikkajärjestelyjä voidaan tarjota. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Tulliselvitys ja lentokapasiteetti vaikuttavat toimitusaikaan. |
|---|
|
| Kansainvälinen merirahti | Suurempi tai vähemmän kiireellinen rajat ylittävä rahti |
Katso kaikki kansainvälistä merirahtia koskevat tiedot| Palvelutyyppi | Kansainväliset merihuolintapalvelut |
|---|
| Kattavuus | Ulkomainen verkosto ja sopimusasiamiesten toimipaikat |
|---|
| Seurannan taso | Varaus-, satama- ja kumppanivälitavoitteita voidaan käyttää. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Kontteihin, yhdistelyyn ja tavaralajiin liittyviä ehtoja sovelletaan. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Voidaan yhdistää varastointiin, tullikoordinointiin ja maakuljetukseen. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Laivausaikataulut, satamat ja tulli aiheuttavat pidempiä näkyvyysvälejä. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| SSX Time10 | Toimitus seuraavana päivänä klo 10.00 mennessä valtakunnallisesti saatavilla olevilla reiteillä |
Katso kaikki SSX Time10 -palvelun ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Varmista varatun lähtö- ja määräpaikan päivien käsittelykäytäntö. |
|---|
| Takuun tila | Käsittele julkaistu tuotetavoite erillään sovellettavan sopimuksen mukaisesta sopimusoikeudellisesta hyvityksestä. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vastaanotetusta lähetyksestä ja sovellettavasta noutoajan päättymisestä. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Reitin soveltuvuus, määräaika, sää, häiriöt, osoitetietojen laatu ja poikkeuksellinen kysyntä. |
|---|
| Virallinen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Tuotteen nykyinen esittely virallisella kotisivulla. |
|---|
|
| Muut kotimaan palvelut | Aikataulu määräytyy varatun reitin, rahdin ja palvelutarjouksen perusteella |
Katso kaikki kotimaan palveluiden ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Käytä toimipisteen tarjousta ja toimintakalenteria. |
|---|
| Takuun tila | Vain sovellettava sopimus tai palveluehdot määrittävät takuun. |
|---|
| Laskenta alkaa | Fyysinen vastaanotto, ei kauppiastietojen luominen. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Määräaika, etäisyys, syrjäiset alueet, sää, pyhäpäivät, rahdintyyppi ja toimitukseen pääsy. |
|---|
| Virallinen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Varmista varauksen yhteydessä vastaavalta toimipisteeltä. |
|---|
|
| Kansainvälinen lento-, meri- ja kuriirikuljetus | Lähtöpaikan, määräpaikan, kuljetusmuodon ja tullivaatimusten perusteella määritetty lähetyskohtainen reitti |
Katso kaikki kansainvälisten palveluiden ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Määritetään varatun reitin ja osallistuvien palveluntarjoajien perusteella. |
|---|
| Takuun tila | Tullikäsittely ei ole taattu kuljetusaika. |
|---|
| Laskenta alkaa | Lähetyksen vastaanotto ja vaadittujen vientiasiakirjojen täydentäminen. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Turvatarkastus, kapasiteetti, uudelleenlastaus, tulli, tullimaksut, luvat ja toimitus määräpaikassa. |
|---|
| Virallinen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Käytä ajantasaista lähetys- ja kuljetusasiakirjojen tarjousta. |
|---|
|
Toimitusajat kohdemaahan
| Kohdemaa / -alue | Ensisijainen palvelutyyppi |
|---|
| Yhdysvallat | Kansainvälinen lento-, meri- tai ovelta ovelle -kuljetus |
Katso kaikki Yhdysvaltojen suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä varattua matkasuunnitelmaa ja tarjousta; lento-, meri- ja kuriiriaikataulut eivät ole keskenään vaihdettavissa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Laske valitun kuljetusmuodon perusteella asiakkaan omaan reittihistoriaan tukeutuen. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Toimittaja, joka on ilmoitettu lähetysasiakirjoissa tai kohdemaassa tapahtuvassa luovutustapahtumassa. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Varmista, että tuotteen kuvaus, arvo, alkuperä ja vastaanottajan tiedot vastaavat kauppa-asiakirjoja. |
|---|
|
| Kanada | Kansainvälinen lento-, meri- tai sopimuskumppanin toimitus |
Katso kaikki Kanadan suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä voimassa olevaa reittitarjousta ja tulliselvitykseen valmistautumiseen varattua päivämäärää. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Mittaa lento-, meri- ja lopputoimitus erikseen. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Kuljetusasiakirjoissa ilmoitettu sopimuskumppani. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Valmistele täsmälliset luokittelu-, arvo- ja maahantuojatiedot. |
|---|
|
| Meksiko | Kansainvälinen lento- tai merirahti |
Katso kaikki Meksikon suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Noudata lähetyksen tarjousta ja vahvistettua kapasiteettia. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Hyödynnä reittihistoriaa, kun tullissaoloaika on erotettu kuljetusajasta. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Varauksessa ilmoitettu kohdemaan edustaja tai toimituspalvelun tarjoaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Vahvista maahantuojan tiedot ja tuotekohtaiset luvat ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Ranska, Espanja ja Italia | Kansainvälinen lento-, meri- tai kuriirikuljetus |
Katso kaikki tärkeimpien Euroopan markkinoiden suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä kohdemaakohtaista tarjousta; älä käsittele Eurooppaa yhtenä toimitusalueena. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Laske toimitusaika kohdemaan, kuljetusmuodon ja tullimenettelyn mukaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Lähetysasiakirjoissa ilmoitettu kuljetusliike tai edustaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Vahvista ALV:n käsittely, maahantuojan tiedot, tavarakoodit ja kauppa-asiakirjojen yhdenmukaisuus. |
|---|
|
| Alankomaat, Belgia, Itävalta, Puola ja Ruotsi | Kansainvälinen lento-, meri- tai sopimuskumppanin toimitus |
Katso kaikkien muiden Euroopan markkinoiden suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä vahvistettua matkasuunnitelmaa ja kohdemaahan toimituksen suunnitelmaa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Perusta suunnittelu kuljetusmuotokohtaiseen asiakashistoriaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Varattu kohdemaan palveluntarjoaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Ota huomioon maahantulomaan tulliselvitys ja mahdollinen jatkokuljetus Euroopan sisällä. |
|---|
|
| Sveitsi | Kansainvälinen lento-, meri- tai kuriirikuljetus |
Katso kaikki Sveitsin suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä Sveitsin tuonnille ja lopputoimitukselle tarjottua matkasuunnitelmaa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Mittaa tulliselvitys- ja toimitusvaiheet erikseen. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Asiakirjoissa ilmoitettu kohdemaan edustaja tai toimituksesta vastaava kuljetusliike. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Sveitsillä on Euroopan unionista erillinen tullialue. |
|---|
|
| Etelä-Korea, Singapore ja Malesia | Kansainvälinen lento-, meri- tai kuriirikuljetus |
Katso kaikkien lähialueen Aasian markkinoiden suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä valitun kuljetusmuodon vahvistettua lähtö- ja kohdemaan suunnitelmaa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Pidä suorat ja jälleenlaivausreitit koskevat keskiarvot erillään. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Varauksessa ilmoitettu ulkomainen sopimusasiamies tai rahdinkuljettaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Anna täydelliset vastaanottaja- ja hyödyketiedot ennen lähtöä. |
|---|
|
| Australia ja Uusi-Seelanti | Kansainvälinen lento- tai merirahti |
Näytä kaikki Australian ja Uuden-Seelannin suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä valitun lento- tai merireitin tarjousta. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Seuraa bioturvallisuus- ja tullikäsittelyn odotusaikaa erikseen kuljetuksesta. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Kuljetusasiakirjoissa ilmoitettu määränpään asiamies tai rahdinkuljettaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Bioturvallisuustarkastus voi edellyttää yksityiskohtaisia hyödyke- ja pakkaustietoja. |
|---|
|
| Thaimaa, Filippiinit ja Indonesia | Kansainvälinen lento-, meri- tai asiamiehen järjestämä toimitus |
Näytä kaikki Kaakkois-Aasian suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Noudata vahvistettua matkasuunnitelmaa ja paikallista toimitusjärjestelyä. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä määränpääkohtaisia reittitietoja. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Sopimussuhteinen ulkomainen asiamies tai nimetty toimituksen rahdinkuljettaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Vahvista paikallista maahantuojaa, lupia ja hyödykeasiakirjoja koskevat vaatimukset. |
|---|
|
| Intia | Kansainvälinen lento- tai merirahti |
Näytä kaikki Intian suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä vahvistettua varausta ja päivämäärää, jolloin maahantuoja on valmis vastaanottamaan lähetyksen. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Mittaa asiakirjojen ja tullikäsittelyn odotusajat erikseen. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Varauksessa ilmoitettu määränpään asiamies tai sisämaan kuljetuspalvelun tarjoaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Varmista maahantuojan henkilöllisyys, verotiedot, luokittelu ja luvat ennen lähetystä. |
|---|
|
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Saudi-Arabia | Kansainvälinen lento- tai merirahti |
Näytä kaikki Persianlahden markkinoiden suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä määränpään tarjousta ja vahvistettua tulliselvityssuunnitelmaa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Laske lentoaseman tai sataman sekä lopullisen toimituskaupungin perusteella. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Varattu määränpään asiamies tai toimituspalvelun tarjoaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Tarkista maahantuojan rekisteröinti, tuotteen vaatimustenmukaisuus ja asiakirjavaatimukset. |
|---|
|
| Brasilia ja Chile | Kansainvälinen lento- tai merirahti |
Näytä kaikki Etelä-Amerikan suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä maakohtaista tarjousta ja tullisuunnitelmaa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Pidä kansainvälinen pääkuljetus, tulliselvitys ja sisämaan toimitus erillään. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Lähetysasiakirjoissa ilmoitettu määränpään asiamies tai rahdinkuljettaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Täsmälliset vastaanottajan verotiedot ja hyödykeasiakirjat ovat ratkaisevan tärkeitä. |
|---|
|
| Etelä-Afrikka | Kansainvälinen lento- tai merirahti |
Näytä kaikki Etelä-Afrikan suunnittelutiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä tarjouksessa ilmoitettua reittiä ja paikallisen toimituksen aikataulua. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Mittaa sataman tai lentoaseman odotusaika erikseen sisämaan kuljetuksesta. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Kuljetustiedoissa ilmoitettu määränpään asiamies tai sisämaan rahdinkuljettaja. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Vahvista maahantuojaa, arvonmääritystä ja tuotteen lupia koskevat vaatimukset. |
|---|
|
Määränpäätaulukko on suunnittelukehys, ei julkaistu Seino Super Expressin maakohtainen lupaus. Seino Super Express tarjoaa useita kuljetusmuotoja, joten yksi numeerinen keskiarvo yhdistäisi harhaanjohtavasti kuriiri-, lentorahti-, merirahti-, tullikäsittely- ja sisämaan toimitusajat. Käytä lähetyksen tarjousta ja muodosta reittikohtaiset keskiarvot keskenään vertailukelpoisista historiallisista lähetyksistä.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Ratkaise ongelmat selvittämällä, kenen hallussa rahti tällä hetkellä on. Lähettäjä hallitsee luovutusta edeltäviä ongelmia; Seino Super Express käsittelee vastaanotettua kotimaan rahtia; tulli, asiamiehet ja muut palveluntarjoajat voivat hallita kansainvälisen kuljetuksen jotakin vaihetta.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Todennäköinen syy |
|---|
| Virheellinen numero tai ei tulosta | Kirjoitusvirhe, kauppiaan viite, väärä Seino-yhtiö tai noutoa ei ole suoritettu loppuun |
Näytä virheellisen numeron ratkaisut| Tarkista ensin | Vertaa jokaista merkkiä rahtikirjaan ja vahvista rahdinkuljettajan nimi. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pyydä lähettäjältä Seino Super Express -rahtikirjan numero ja tieto noudon tilasta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun fyysinen nouto on vahvistettu, mutta numero ei edelleenkään tuota rahdinkuljettajan tietuetta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ensin lähettäjään ja sen jälkeen noutopisteeseen. |
|---|
|
| Lähetysetiketti luotu tai myyjä ilmoittaa lähettäneensä tuotteen | Lähetystiedot voivat edeltää fyysistä luovutusta |
Katso ratkaisut ennen lähetyksen luovutusta olevaan tilaan| Tarkista ensin | Onko Seino Super Express noutanut lähetyksen lähettäjältä tai varastolta. |
|---|
| Välitön toimenpide | Tarkista myöhemmin uudelleen ja pyydä lähettäjältä vahvistus luovutuksesta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun myyjän lupaama lähetys- tai noutojärjestely on erääntynyt. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Myyjä tai lähettäjä. |
|---|
|
| Pitkä tauko tai lähetys jumissa kuljetuksessa | Terminaalisiirto, aikataulutettu runkokuljetus, puuttuva skannaus, häiriö tai kumppanin suorittama siirto |
Katso ratkaisut kuljetuksen aikaiseen katkokseen| Tarkista ensin | Viimeisin toimipiste, varattu palvelu ja luvattu aikataulu. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pidä viimeisin tapahtuma ja lähetysasiakirjat valmiina. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun varattu aikataulu ei toteudu tai rahti on aikaherkkä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Rahtikirjassa ilmoitettu toimipiste tai sopimuksen tehnyt lähettäjä. |
|---|
|
| Kumppanille luovutuksen katkos | Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja vastaanottoskannaus tapahtuivat eri aikoina |
Katso ratkaisut kumppanille luovutuksen katkokseen| Tarkista ensin | Vahvistaako tapahtuma, että seuraava palveluntarjoaja on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti. |
|---|
| Välitön toimenpide | Seuraa kaikkia dokumentoituja tunnisteita olettamatta, että luovutus on valmis. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun suunniteltu yhteys tai toimitusaikataulu jää toteutumatta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Sopimuksen tehnyt Seino Super Express -toimipiste tai lähettäjä. |
|---|
|
| Osoiteongelma tai toimitus epäonnistui | Puutteellinen osoite, vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, kulkurajoitus tai sopimaton toimituspaikka |
Katso ratkaisut epäonnistuneeseen toimitukseen| Tarkista ensin | Noutoilmoitus ja vastuullinen toimipiste. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pyydä uudelleentoimitusta tai kysy, voiko toimituspäivää muuttaa. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Viipymättä, ennen kuin toimipiste ryhtyy palautusjärjestelyihin. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Nouto-, jättö- tai rahtikirjassa ilmoitettu toimipiste. |
|---|
|
| Tulliviive | Asiakirjapyyntö, arvonmääritys, tarkastus, lupa- tai tullimaksukäsittely |
Katso ratkaisut tulliviiveeseen| Tarkista ensin | Välittäjän, määrämaan edustajan tai maahantuojan pyynnöt. |
|---|
| Välitön toimenpide | Toimita tarkat laskut, tavaraluokitus, luvat ja vastaanottajan tiedot ohjeistetun kanavan kautta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun pyydetyt asiakirjat on toimitettu, mutta nimetty yhteyshenkilö vahvistaa ratkaisemattoman ongelman. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähetyksen tulliyhteyshenkilö ja sopimuksen tehnyt Seino Super Express -toimipiste. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Pakettiautomaatti, vastaanotto, talouden jäsenen vastaanotto, valtuutettuun paikkaan jättäminen, väärä sijainti tai kiistanalainen skannaus |
Katso ratkaisut toimitettu, mutta ei vastaanotettu -tilanteeseen| Tarkista ensin | Pakettiautomaatti, vastaanottotiski, talouden jäsenet, toimitusilmoitus ja täydellinen osoite. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota yhteyttä vastuulliseen toimitustoimipisteeseen ja ilmoita rahtikirjan numero sekä toimitusaika. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Heti paikallisten tarkistusten epäonnistuttua. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Toimitustoimipisteeseen sekä lähettäjään tai kauppiaaseen. |
|---|
|
| Vaurioitunut tai poikkeava sisältö | Käsittelyvaurio, pakkauksen rikkoutuminen, puuttuva sisältö tai piilevä vaurio |
Katso vaurioituneen rahdin ratkaisut| Tarkista ensin | Valokuvaa tuote, ulkopakkaus, sisäpehmusteet ja etiketti; säilytä kaikki materiaalit. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ilmoita poikkeamasta vastuulliselle toimipisteelle. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Virallinen UKK edellyttää ilmoitusta kahden viikon kuluessa toimituksen valmistumisesta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Rahtikirjassa ilmoitettu toimipiste; ilmoita myös lähettäjälle tai myyjälle. |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle tai kuljetuksen peruutus | Toimituksen epäonnistuminen, lähettäjän ohje, rajoitus, tulliongelma tai kuljetuksen muutos |
Katso palautuksen tai peruutuksen ratkaisut| Tarkista ensin | Nykyinen kuljetusvaihe ja toimipisteen huomautukset. |
|---|
| Välitön toimenpide | Lähettäjän tulee pyytää muutosta tai peruutusta vastuulliselta toimipisteeltä. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Välittömästi, koska toimitus on saattanut jo valmistua tai palautuskuljetus on saattanut alkaa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Vastuullinen Seino Super Express -toimipiste. |
|---|
|
Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiön vaihdot
Seino Super Express tarjoaa kansainvälisiä lento- ja merikuljetuksia, ovelta ovelle -kuriirijärjestelyjä, ulkomaan muuttoja ja ulkomailta noutoja sopimusasiamiesten kautta. Lähetyksen hallussapito voi siksi siirtyä Seino Super Expressin, asiamiehen, runkokuljetusyhtiön, tullin ja määräpaikan toimituspalveluntarjoajan välillä.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho |
|---|
| Varaus ja ennakkoilmoitus | Lähettäjä ja Seino Super Expressin varaustiimi |
Katso kaikki varauksen ja ennakkoilmoituksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähetystiedot tai varaus luotu |
|---|
| Mitä tapahtuu | Asiakirjoja ja kuljetuskapasiteettia järjestetään; rahti voi edelleen olla lähettäjän hallussa. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Lähetykselle voidaan määrittää muita varaus-, house- tai kuljetusyhtiön viitteitä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Tietojen luomisen ja fyysisen noudon välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Täytä kaupalliset ja sääntelyyn liittyvät asiakirjat. |
|---|
|
| Nouto lähtöpaikasta | Seino Super Express tai ulkomainen sopimusasiamies |
Katso kaikki lähtöpaikan noudon tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Noudettu tai vastaanotettu |
|---|
| Mitä tapahtuu | Fyysinen hallussapito siirtyy lähettäjältä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Lähetykseen voidaan yhdistää kumppanin viite. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Ensimmäiseen laitosskannaukseen asti. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Säilytä noutotodiste ja rahtikirja. |
|---|
|
| Vientikäsittely | Seino Super Express, huolitsijan toimipiste, turvatoimija ja vientiviranomainen |
Katso kaikki vientikäsittelyn tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Viennin käsittely, turvatarkastus tai tullikäsittely |
|---|
| Mitä tapahtuu | Rahti yhdistellään, tarkastetaan ja valmistellaan lähtöä varten. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Master-tason lento- tai meriviitteitä voidaan lisätä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Varastokäsittelyn ja vahvistetun lähdön välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vastaa asiakirjoja tai tavaraa koskeviin kysymyksiin nopeasti. |
|---|
|
| Kansainvälinen runkokuljetus | Lentoyhtiö, merikuljetusyhtiö tai sopimuskuljetuspalveluntarjoaja |
Katso kaikki kansainvälisen runkokuljetuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähtenyt, kuljetuksessa tai jälleenlaivauksessa |
|---|
| Mitä tapahtuu | Kuljetusyhtiö siirtää yhdistellyn rahdin maiden tai solmukohtien välillä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Lähetyksellä voi edelleen olla house-viitteitä, kun taas master-viite yksilöi runkokuljetusyksikön. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Lennon, merimatkan tai jälleenlaivauksen aikana. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Seuraa kuljetuksen virstanpylväitä sen sijaan, että odottaisit pakettikuljetusten kaltaisia skannauksia. |
|---|
|
| Tuontitullaus | Määrämaan tulliviranomainen, tullimeklari ja maahantuoja |
Näytä kaikki tuontitullauksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Saapuminen, tullikäsittely, asiakirjapyyntö tai luovutus |
|---|
| Mitä tapahtuu | Viranomaiset arvioivat maahantuontikelpoisuuden, arvon, tullit ja sääntelyvaatimukset. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Tullausilmoitukseen tai paikalliseen viitteeseen voidaan lisätä tietoja. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Tullauksen kestolle ei ole yleispätevää lupausta. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Toimita pyydetyt tiedot ja maksa sovellettavat maksut valtuutettujen kanavien kautta. |
|---|
|
| Luovutus kumppanille | Määrämaan edustaja ja paikallinen jakelupalveluntarjoaja |
Näytä kaikki kumppanille luovutuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Luovutus suunniteltu, siirretty tai vastaanotettu määrämaan palveluntarjoajalla |
|---|
| Mitä tapahtuu | Sähköinen ilmoitus voi edeltää fyysistä siirtoa; vastuu vaihtuu vasta, kun seuraava osapuoli vastaanottaa rahdin. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Paikallinen toimitusnumero voidaan määrittää. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Ennakkotiedon, purkamisen ja ensimmäisen vastaanottoskannauksen välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Käytä paikallista numeroa, kun se on ilmoitettu, mutta säilytä alkuperäinen viite. |
|---|
|
| Lopullinen toimitus | Määrämaan kuljetusliike tai sopimuskumppani |
Näytä kaikki lopullisen toimituksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Jakelussa, toimitettu tai toimituspoikkeama |
|---|
| Mitä tapahtuu | Määrämaan palveluntarjoaja suorittaa toimituksen paikallisten menettelyjen mukaisesti. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Paikallisesta tunnisteesta voi tulla hyödyllisin viimeisen osuuden viite. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Varastolle vastaanottamisen ja reitille osoittamisen välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Noudata ilmoitetun paikallisen palveluntarjoajan ohjeita ja pidä lähettäjä ajan tasalla. |
|---|
|
Saapuminen määrämaahan ei tarkoita tullauksen valmistumista. Tuontitullit, verot, luvat ja vastaanottajan asiakirjat riippuvat määrämaasta ja lähetyksen ehdoista.
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Toimitusmuutoksia käsittelee vastuullinen Seino Super Express -toimipiste, ja ne riippuvat rahdin nykyisestä vaiheesta. Virallinen usein kysyttyjen kysymysten sivu tukee toimituspäivän muutoksia, uudelleentoimitusta, pakettiautomaattiin toimitusta soveltuvissa tapauksissa sekä rajoitettua toimitusta jätettäväksi tiettyyn paikkaan ensimmäisen epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.
Toimitusten hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Toimituspäivän muutos | Vastaanottaja tai sopimusosapuoli toimipisteen tarkistuksen perusteella |
Näytä kaikki toimituspäivän muutosten tiedot| Ehdot | Ota yhteyttä nouto-, jättö- tai rahtikirjassa ilmoitettuun toimipisteeseen. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Ennen toimituksen valmistumista ja toiminnan kannalta mahdollisuuksien mukaan. |
|---|
| Maksu | Vahvista kyseistä lähetystä koskevat tiedot toimipisteestä. |
|---|
| Taattu? | Ei; kuljetuksen vaihe voi estää muutoksen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Uudelleentoimitus | Vastaanottaja, jolla on toimitusilmoituksen tiedot |
Näytä kaikki uudelleentoimituksen tiedot| Ehdot | Sovellettavissa epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Niin kauan kuin rahti on saatavilla vastuullisessa toimipisteessä. |
|---|
| Maksu | Vahvista lähetystä koskevat ehdot toimipisteestä. |
|---|
| Taattu? | Pyydetty päivämäärä tai järjestely riippuu edelleen toimipisteen toiminnasta. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Virallinen uudelleentoimitusilmoitus |
|---|
|
| Pakettirasiaan toimitus | Vastaanottaja osoitteessa, jossa on soveltuva pakettirasia |
Katso kaikki pakettirasiaan toimitusta koskevat tiedot| Ehdot | Lähetyksen on mahduttava rasiaan, ja tilaa on oltava. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Toimitusyrityksen yhteydessä, kun edellytykset täyttyvät. |
|---|
| Maksu | Mainitussa usein kysytyissä kysymyksissä ei ilmoiteta maksutietoja. |
|---|
| Taattu? | Ei; ylimitoitetut lähetykset tai varatut rasiat johtavat poissaoloilmoitukseen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Jätä määritettyyn paikkaan | Vastaanottaja poissaoloilmoituksen jälkeen |
Katso kaikki määritettyyn paikkaan toimitusta koskevat tiedot| Ehdot | Seino Super Express ei tarjoa tätä ensimmäisellä toimitusyrityksellä; vastaanottaja voi pyytää lähetyksen jättämistä poissaoloilmoituksen jälkeen tiettyyn paikkaan kiinteistöllä. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Ensimmäisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen ja ennen uudelleentoimitusta. |
|---|
| Maksu | Vahvista kaikki lähetyskohtaiset ehdot toimipisteestä. |
|---|
| Taattu? | Ei; soveltuvuus ja toimipisteen hyväksyntä ovat edellytyksiä. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Kuljetuksen muuttaminen tai keskeyttäminen | Lähettäjä tai valtuutettu sopimusosapuoli |
Katso kaikki kuljetuksen muuttamista tai keskeyttämistä koskevat tiedot| Ehdot | Edellyttää henkilöllisyyden todentamista, sopimusvaltuutusta ja kuljetuksen nykyistä tilaa. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Pyydä heti; toimitus on voinut jo tapahtua. |
|---|
| Maksu | Toimintamaksut riippuvat pyydetystä muutoksesta. |
|---|
| Taattu? | Ei. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantatiedustelu, vahinkoilmoitus, vastuututkinta, vakuutusprosessi ja myyjän hyvitys ovat erillisiä toimia. Seino Super Express ilmoittaa, että korvausta sovelletaan vain, kun yhtiö on vastuussa sovellettavien kuljetusehtojen mukaisesti.
Reklamaatiot ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin käytetään |
|---|
| Seurantatiedustelu | Viimeisin sijainti tai toimituksen lopputulos vaatii selvitystä |
Katso kaikki seurantatiedusteluja koskevat tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä tai vastaanottaja, jolla on rahtikirjan numero. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Ota yhteyttä toimipisteeseen, kun sovittu aikataulu ei toteudu tai jokin tapahtuma vaatii selvitystä. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, lähetyspäivä, osoitteet, palvelu ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tilan selvennys, operatiivinen etsintä tai lisätietopyyntö. |
|---|
| Virallinen linkki | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Vahinko- tai poikkeamailmoitus | Toimitetussa sisällössä tai pakkauksessa on vahinko, puute tai muu poikkeama |
Katso kaikki vahinkoilmoituksia koskevat tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Vastaanottajan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä; lähettäjän on ehkä osallistuttava sopimusperusteiseen reklamaatioon. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Tarkasta lähetys viipymättä vastaanottamisen jälkeen ja ilmoita asiasta kahden viikon kuluessa toimituksen valmistumisesta. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, valokuvat, tuotteen kuvaus, arvon osoittava todiste, pakkaus ja sisältö. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta sovellettavien kuljetusehtojen ja vastuuta koskevien sääntöjen mukaisesti. |
|---|
| Virallinen linkki | Virallinen vahinko-ohje |
|---|
|
| Kuljetusvakuutus | Lähettäjä tarvitsee lastiturvan, myös arvokkaille tavaroille |
Katso kaikki kuljetusvakuutusta koskevat tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Vakuutuksen perusteella vakuutettu tai valtuutettu sopimusosapuoli. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata vakuutusehtoja ja toimipisteen ohjeita. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Vakuutustiedot, rahtikirja, arvoa osoittava todiste, vahinko- tai katoamistodisteet ja säilytetty pakkaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Arviointi vakuutusehtojen perusteella. |
|---|
| Virallinen linkki | Vakuutusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Myyjän hyvitys tai korvaava tuote | Verkkokauppatilausta ei vastaanotettu tai se saapui vahingoittuneena |
Näytä kaikki myyjän hyvitysvaihtoehtojen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja ottaa yhteyttä kauppiaaseen myyntisopimuksen mukaisesti. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata kauppiaan tai markkinapaikan käytäntöjä ja huomioi samalla kuljetusliikkeen vaatimus ilmoittaa vahingosta kahden viikon kuluessa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilaustiedot, seuranta, valokuvat ja viestintä. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Kauppiaan hyvitys, korvaava tuote tai myyjän käynnistämä kuljetusliikkeen korvausvaatimus. |
|---|
| Virallinen linkki | Myyntialustan tilaustukikanava. |
|---|
|
Säilytä ulkopakkaus, pehmusteet ja sisältö, kunnes vastuullinen toimipiste tai vakuutusyhtiö on saanut todisteiden tarkastelun päätökseen. 17TRACK ei voi hyväksyä korvauksia, vakuutusmaksuja tai hyvityksiä.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Hyväksyminen riippuu kuljetustavasta, tavarasta, pakkauksesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä. Kysy vastuulliselta toimipisteeltä ennen vaarallisten, elävien, taiteellisten, arvokkaiden tai kansainvälisesti rajoitettujen tavaroiden luovuttamista kuljetettavaksi.
Kuljetusrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
|---|
| Vaaralliset aineet | Yleensä ei hyväksytä konsolidoituun kuljetukseen; joitakin tilauskuljetusjärjestelyjä voidaan harkita |
Näytä kaikki vaarallisia aineita koskevat rajoitukset| Tyypillisiä esimerkkejä | Säännellyt vaaralliset materiaalit, mukaan lukien tuotteet, joihin liittyy palo-, kemiallisia tai kuljetusriskejä. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Ennakkoluokittelu ja toimipisteen tarkastus vaaditaan. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Tilauskuljetusta voidaan harkita, jos se on lainmukaista ja toiminnallisesti mahdollista. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Hyväksymistarkastus, erityinen reititys tai kieltäytyminen voi viivästyttää tai estää kuljetuksen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Elävät eläimet | Ei hyväksytä konsolidoituun kuljetukseen; tilauskuljetuksen käsittelyä voidaan harkita |
Näytä kaikki eläviä eläimiä koskevat rajoitukset| Tyypillisiä esimerkkejä | Eläimet ja muut elävät olennot. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Erityisiä hyvinvointia, lainsäädäntöä ja ajoneuvoja koskevia vaatimuksia sovelletaan. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Asiasta voidaan keskustella vain mahdollisena tilauskuljetusjärjestelynä. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Tavallista konsolidoidun lähetyksen seurantaa ei sovelleta, jos lähetys hylätään. |
|---|
| Viralliset säännöt | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Taideteokset | Vain erikoistunut tilauskuljetus; ei konsolidoitua kuljetusta |
Näytä kaikki taideteosten käsittelyvaatimukset| Tyypillisiä esimerkkejä | Erikoiskäsittelyä vaativat taideteokset. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Tarvitaan erikoistunutta henkilöstöä ja lähetyksen suunnittelua. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Kuljetus suoritetaan erillisellä kuorma-autolla sekakuormapalvelun sijaan. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Päivitykset perustuvat suunniteltuun tilauskuljetukseen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Arvotavarat | Rajoitettu, ja siihen sovelletaan kuljetusvakuutusta sekä toimipisteen hyväksymää käsittelyä |
Näytä kaikki arvotavaroita koskevat vaatimukset| Tyypillisiä esimerkkejä | Tavarat, joilla on huomattava ilmoitettu kaupallinen arvo. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Asianmukainen pakkaus, arvon ilmoittaminen ja lähettäjän vakuutus vaaditaan. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Menetelmästä ja reitistä on neuvoteltava toimipisteen kanssa. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Turvallisuustarkastus ja erityiskäsittely voivat muuttaa tavanomaisia työnkulkuja. |
|---|
| Viralliset säännöt | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Ulkomaille lähetettävät passit ja valuutta | Ei hyväksytä, mukaan lukien vanha valuutta |
Katso kaikki ulkomaille lähetettäviä asiakirjoja ja valuuttaa koskevat rajoitukset| Tyypillisiä esimerkkejä | Passit, raha sekä vanhat kolikot tai valuutta. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Pakkaus ei kumoa hyväksymisrajoitusta. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Kansainvälinen lähetys hylätään turvallisuussyistä. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Lähetys voidaan hylätä ennen kuljetuksen alkamista. |
|---|
| Viralliset säännöt | Kuljetusten usein kysytyt kysymykset |
|---|
|
| Yksityisasiakkaiden lähetykset | Pakkausta, vakuutusta, toimipisteeseen jättämistä ja toimipisteestä noutamista koskevien ehtojen alaisia |
Katso kaikki yksityisasiakkaiden ehdot| Tyypillisiä esimerkkejä | Yksityishenkilöiden kertaluonteiset lähetyspyynnöt. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Pakkauksen on kestettävä yhdistetty kuljetus, ja vakuutus vaaditaan. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Toimipisteeseen jättäminen ja toimipisteestä noutaminen koskevat näitä lähetyksiä; lento-, vaarallisten aineiden ja kansainvälinen kuljetus eivät kuulu tähän asiakasjärjestelyyn. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Toimipisteestä noutaminen korvaa tavallisen kotiinkuljetuksen tässä järjestelyssä. |
|---|
| Viralliset säännöt | Yksityisasiakkaiden ehdot |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Lähetyskohtaisissa asioissa ota yhteyttä rahtikirjassa tai poissaoloilmoituksessa ilmoitettuun vastuutoimipisteeseen. Toimipisteiden aukioloajat vaihtelevat, joten tarkista virallisista toimipistehaun tiedoista aukioloajat ennen soittamista tai käyntiä.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Virallinen toimituksen tilan tarkistus | Seino Super Expressin verkkosivuston seurantaosio |
Katso kaikki virallista seurantaa koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Nykyisten rahdinkuljettajan tapahtumien tarkistaminen rahtikirjan numerolla. |
|---|
| Alue/kieli | Japaniin keskittyvä virallinen verkkosivusto; tarjolla on japaninkielinen sivusto ja siirtymä englanninkieliselle sivustolle. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkopalvelu. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rahtikirjan numero. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Tapahtumat näkyvät sen jälkeen, kun Seino Super Express on noutanut rahdin. |
|---|
|
| Kuljetusten usein kysytyt kysymykset | Virallinen kuljetusta koskeva usein kysyttyjen kysymysten sivu |
Katso kaikki kuljetusta koskevien usein kysyttyjen kysymysten tiedot| Sopii parhaiten | Seuranta, uudelleentoimitus, vahingot, vakuutus, rajoitukset, lähettäminen ja toimipisteiden käytännöt. |
|---|
| Alue/kieli | Japani; japani. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkopalvelu. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Lähetyksen rooli ja asiaankuuluva kysymys. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Lähetyskohtaiset päätökset edellyttävät yhteydenottoa toimipisteeseen. |
|---|
|
| Vastuutoimipiste | Virallinen toimipistehaku |
Katso kaikki toimipisteen tukea koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Toimituksen muutokset, uudelleentoimitus, nouto, vahinkoilmoitukset ja kiireelliset lähetyksiä koskevat tiedustelut. |
|---|
| Alue/kieli | Toimipistekohtainen palvelu Japanissa. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Aukioloajat vaihtelevat toimipisteittäin; tarkista ne toimipistehaun kautta. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rahtikirja, lähetyspäivä, lähettäjä, vastaanottaja, palvelu, viimeisin skannaus ja pyyntö. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Toisen toimipisteen on ehkä käsiteltävä asia, jos se vastaa lähetyksestä. |
|---|
|
| Yritysasiakkaiden logistiikkatiedustelu | Yritysasiakkaiden logistiikkatiedustelulomake |
Katso kaikki yritysasiakkaiden logistiikkatiedusteluja koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Varastointi, käsittely, hankinta, tuonti ja vienti, palautukset, maailmanlaajuinen logistiikka ja 3PL-tarjoukset. |
|---|
| Alue/kieli | Yritysasiakkaiden tiedustelut; japaninkielinen lomake. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Hakemukset käsitellään Japanin aikaa klo 9.00–17.00. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Yritys, rahti, määrä, mitat, sijainnit ja tarvittavat logistiikkatoiminnot. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kiireelliset lähetysasiat tulee ohjata lähimpään vastuulliseen toimipisteeseen. |
|---|
|
Valmistele rahtikirjan numero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin tapahtuma, rahdin kuvaus ja pyydetty ratkaisu. Vahinkotapauksissa valmistele myös todiste tuotteen arvosta sekä valokuvat tuotteesta, etiketistä ja kaikista pakkauksista.
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Yritysasiakkaat voivat käyttää Seino Super Expressin työkaluja kuljetusyhtiökohtaisiin lähetysprosesseihin, kun taas 17TRACK tukee usean kuljetusyhtiön seurantaprosesseja. Pidä verkkokauppajärjestelmissä tilaustunnukset, asiakasviitteet ja Seino Super Expressin rahtikirjat erillisinä kenttinä.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Virallinen kuluttajaseuranta | Seino Super Express |
Näytä kaikki virallisen kuluttajaseurannan tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | Seino Super Expressin lähetykset. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Yksittäisen lähetyksen haku. |
|---|
| Todennus | Rahtikirjan numeroon perustuva julkinen haku. |
|---|
| Seuranta-/eräajo-/webhook-ominaisuudet | Etusivu tarjoaa yksittäisten ja useiden toimitustilojen syöttämisen. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Kuluttajaseuranta tapahtuu virallisen verkkosivuston kautta. |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Käytä nykyisen virallisen verkkosivuston syöttökenttiä dokumentoimattomien endpointien sijaan. |
|---|
|
| R-smile | Seino Super Express |
Näytä kaikki R-smilen tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | Sopimukseen perustuvat Seino Super Expressin prosessit. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Etikettien tulostus, tilakyselyt, rahtitiedot ja laskujen lataukset. |
|---|
| Todennus | Asiakkaan kirjautuminen. |
|---|
| Seuranta-/eräajo-/webhook-ominaisuudet | Lähetyksiä tukevat ja tilan hakutoiminnot on vahvistettu; webhook-toimintaa ei mainita viitatussa aineistossa. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Tuotteen käyttöön pääsee virallisen etusivun kautta. |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Noudata sopimustilin dokumentaatiota. |
|---|
|
| Usean kuljetusyhtiön Tracking API | 17TRACK |
Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | Usean kuljetusyhtiön lähetysten seuranta. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Keskitetty rekisteröinti, yhdenmukaistettu seuranta ja verkkokaupan valvonta. |
|---|
| Todennus | 17token API-avainotsake. |
|---|
| Seuranta-/eräajo-/webhook-ominaisuudet | API-pohjainen rekisteröinti ja nykyisessä 17TRACK-dokumentaatiossa kuvatut tuetut seurantaprosessit. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Toteuta ratkaisu dokumentoidun API-version mukaisesti ja seuraa palveluntarjoajan muutosilmoituksia. |
|---|
|
Seino Super Expressin usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
1. Kuinka seuraan Seino Super Express -pakettiani?Syötä rahtikirjan numero viralliseen Seino Super Expressin toimitustilan hakukenttään tai tarkastele saatavilla olevia tapahtumia 17TRACK-palvelussa. Käytä virallista toimipistettä lähetyksen muutoksia tai selvityksiä varten.
2. Mistä löydän Seino Super Expressin seurantanumeron?Seino Super Expressin seurantatunniste on rahtikirjan numero, joka näkyy lähetysasiakirjoissa, etiketeissä tai lähettäjän toimittamissa lähetystiedoissa. Jos sinulla ei ole sitä, virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä kehotetaan kysymään sitä lähettäjältä.
3. Miltä Seino Super Expressin seurantanumero näyttää?Käytä koko rahtikirjan numeroa täsmälleen painetussa muodossa, koska viitatuissa virallisissa ohjeissa ei määritellä yhtä yleistä julkista etuliitettä tai pituutta. Älä korvaa sitä myyjän tilausnumerolla.
4. Milloin ensimmäinen Seino Super Expressin seurantatapahtuma näkyy?Seurantatiedot alkavat näkyä sen jälkeen, kun Seino Super Express noutaa rahdin lähettäjältä tai lähetysvarastosta. Myyjän lähetyspäivitys voi siksi näkyä ennen ensimmäistä kuljetusyhtiön tapahtumaa.
5. Miksi Seino Super Expressin seurantatietoni eivät päivity?Katkos voi ilmetä noudon, terminaalisiirron, aikataulutetun runkokuljetuksen tai kumppanin kuljetuksen aikana. Vahvista varattu aikataulu ja ota yhteyttä vastuulliseen toimipisteeseen, jos odotettu toimitussuunnitelma ei toteudu.
6. Kuinka kauan Seino Super Expressin toimitus kestää?Toimitusaika riippuu varatusta tuotteesta, reitistä ja rahdista; SSX Time10 on tarkoitettu toimitettavaksi seuraavana päivänä klo 10.00 mennessä soveltuvilla reiteillä. Kansainväliseen toimitusaikaan vaikuttavat myös kuljetusmuoto, kapasiteetti, tullaus ja toimitus kohdemaassa.
7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen Seino Super Express -toimituksen jälkeen?Käytä poissaoloilmoitusta tai virallista uudelleentoimitusreittiä ja ota yhteyttä vastuulliseen toimipisteeseen. Pakettiautomaattiin tai määritettyyn paikkaan toimitus riippuu soveltuvuudesta ja toimipisteen käytännöistä.
8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Seino Super Express ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?Tarkista ensin pakettiautomaatti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, toimitusilmoitus ja osoite. Jos nämä tarkistukset eivät tuota tulosta, ota välittömästi yhteyttä vastuulliseen toimitustoimipisteeseen ja ilmoita lähettäjälle.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Seino Super Express -lähetyksestä?Ota yhteyttä rahtikirjassa ilmoitettuun toimipisteeseen ja toimita lähetyksen todisteet. Vahingon tai muun poikkeaman tapauksessa tarkista lähetys viipymättä, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja ilmoita asiasta kahden viikon kuluessa toimituksen valmistumisesta.
10. Miten otan yhteyttä Seino Super Expressiin?Käytä virallista toimipistehakua ja ota yhteyttä rahtikirjasta vastuussa olevaan toimipisteeseen. Toimipisteiden aukioloajat vaihtelevat, kun taas yrityksen logistiikkatiedustelulomakkeita käsitellään Japanin aikaa klo 9.00–17.00.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
11. Onko Seino Transportation sama rahdinkuljettaja kuin Seino Super Express?Ei, Seino Transportation on erillinen yritys. Seino Super Expressin usein kysytyissä kysymyksissä Seino Transportation -lähetyksiä koskevat tiedustelut ohjataan kyseisen rahdinkuljettajan verkkosivustolle, koska kuljetusreitit ja käyttöjärjestelmät eroavat toisistaan.
12. Kuka on vastuussa ennen kuin Seino Super Express kirjaa noudon?Lähettäjä tai lähetyksiä käsittelevä varasto on edelleen operatiivinen yhteyshenkilö ennen fyysistä noutoa. Sähköiset tilaus- tai lähetystiedot eivät yksinään osoita, että Seino Super Expressillä olisi rahti hallussaan.
13. Voiko Seino Super Expressin kansainvälinen seurantanumero muuttua luovutuksen jälkeen?Kansainväliselle lähetykselle voidaan antaa säilytysvastuun vaihtuessa muita lähetys-, pää-, tulli- tai paikallisen toimituksen tunnisteita. Säilytä alkuperäinen tunniste ja käytä mitä tahansa Seino Super Expressin tai kohdemaan edustajan ilmoittamaa kumppanin numeroa.
14. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että Seino Super Express -lähetys on tullattu?Ei, saapuminen ja tullauspäätös ovat erillisiä vaiheita. Tulli, tullimeklari tai maahantuoja saattaa vielä joutua suorittamaan arvonmäärityksen, tarkastuksen, tullimaksujen maksamisen tai asiakirjoihin liittyvät menettelyt.
15. Miten Seino Super Express hoitaa kansainvälisen noudon ja viimeisen kilometrin toimituksen?Seino Super Express voi järjestää ulkomaisen noudon sopimuskumppaneiden kautta ja koordinoida lento-, meri- tai kuriirikuljetuksen. Tietty kohdemaan edustaja tai toimituspalveluntarjoaja tulee selvittää lähetysasiakirjoista, eikä sitä pidä päätellä pelkän maan perusteella.
16. Mitä eroa on R-smilellä ja Seino Super Expressin julkisella seurannalla?Julkinen seuranta on tarkoitettu rahtikirjapohjaiseen toimitustilan tarkistamiseen, kun taas R-smile tukee sopimusasiakkaiden liiketoimintoja, kuten tarrojen luontia, tilatiedusteluja, rahtitietoja ja laskujen lataamista. Käyttöoikeudet ja toiminnot riippuvat yritystilistä.
17. Voivatko yritykset seurata Seino Super Express -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää 17TRACKin dokumentoitua usean rahdinkuljettajan API:a tuettuihin seurantaprosesseihin. Voimassa olevaa julkista virallista Seino Super Express -seurannan API-päätepistettä ei ole vahvistettu viitatuissa virallisissa materiaaleissa, joten kehittäjien ei pidä kaapia tietoja rahdinkuljettajan päätepisteistä tai keksiä niitä.
18. Korvaako Seino Super Express jokaisen viivästyneen, kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen?Ei, vastuu riippuu sovellettavasta kuljetussopimuksesta ja siitä, onko Seino Super Express vastuussa. Kuljetusvakuutus, rahdinkuljettajan vastuu ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja, joilla on eri päätöksentekijät.
Seuranta-API
Käytä vain dokumentoituja rajapintoja. Voimassa olevaa julkista virallista Seino Super Express -seurannan API-dokumentaatiota ei ole vahvistettu viitatuilla rahdinkuljettajan sivuilla. 17TRACKin rahdinkuljettajakoodi tulee ottaa ajantasaisesta tilidokumentaatiosta tai rahdinkuljettajan hausta; esimerkissä säilytetään vaadittu paikkamerkki arvailun sijaan.
# 1. Seino Super Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official website or contracted business documentation.
# Do not construct an undocumented endpoint.
# 2. 17TRACK Tracking API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Confirm CARRIER_CODE through current 17TRACK documentation
# or your 17TRACK account before sending production requests.
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä Seino Super Expressiin.
