За Seino Super Express
Seino Super Express е јапонски интегриран логистички превозник со кој управува Seino Super Express Co., Ltd. Обезбедува домашен експресен и камионски транспорт, услуги со чартер и железнички контејнери, меѓународен воздушен и поморски транспорт на товар, услуги за преселување, складирање, 3PL, обратна логистика и алатки за поддршка на пратки. Seino Super Express и Seino Transportation се одделни компании, па пратката испратена преку Seino Transportation мора да се провери преку системот на таа компанија.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|
| Официјално име | Seino Super Express Co., Ltd. |
| Официјална веб-страница | https://www.seino.co.jp/ssx/ |
| Тип на превозник | Интегриран логистички превозник, шпедитер, обезбедувач на складишта и 3PL услуги |
| Примарен регион | Јапонија, со меѓународна воздушна и поморска испорака, курирски и логистички услуги поддржани од агенти |
| Страница за следење | Официјален запис за статусот на испораката |
| Припадност кон групацијата | Seino Group |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект |
|---|
| Seino Super Express Co., Ltd. | Канонски превозник |
Прикажи ги сите детали за канонскиот превозник
| Однос со Seino Super Express | Seino Super Express Co., Ltd. управува со услугите што се претставени под брендот Seino Super Express. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Оваа компанија и нејзините надлежни филијали постапуваат со прашањата за пратките, промените на испораката и пријавите за оштетување за сопствените товарни листови. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалната веб-страница го наведува Seino Super Express Co., Ltd. во известувањето за авторски права и на страниците за услугите. |
|---|
|
| Експресни, камионски, чартер, железнички, воздушни и поморски услуги | Услуги со кои управува |
Прикажи ги сите детали за услугите со кои управува
| Однос со Seino Super Express | Seino Super Express ги нуди овие начини на транспорт директно или ги координира како дел од интегрирано логистичко решение. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Фреквенцијата на скенирање, маршрутите и надлежните страни се разликуваат меѓу експресните движења слични на пратки, чартерскиот товар и меѓународното шпедитирање. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалниот директориум на услуги го наведува секој начин на транспорт. |
|---|
|
| R-smile и smile-Lite | Алатки за деловна испорака |
Прикажи ги сите детали за алатките за деловно испраќање
| Однос со Seino Super Express | R-smile поддржува издавање етикети, проверка на статусот на транспортот, информации за товарот и преземање фактури; smile-Lite поддржува печатење товарителници. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Договорните клиенти можат да добијат идентификатори на пратките и увид во работењето преку овие алатки. |
|---|
| Официјален доказ | Двата производи се достапни преку врски од официјалната почетна страница и делот со често поставувани прашања. |
|---|
|
| Договорни агенти во странство и даватели на услуги во земјата на дестинација | Партнери на меѓународната мрежа |
Прикажи ги сите детали за меѓународните партнери
| Однос со Seino Super Express | Seino Super Express организира меѓународно преземање и транспорт преку договорни агенти и соодветни даватели на услуги во странство. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Странски агент, авиокомпанија, поморски превозник, царински орган или договорен доставувач може физички да го поседува товарот во различни фази. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалниот дел со често поставувани прашања потврдува преземање во странство преку договорни агенти и понуди за меѓународен воздушен, поморски и курирски транспорт. |
|---|
|
| Seino Transportation | Одделен превозник |
Прикажи ги сите детали за Seino Transportation
| Однос со Seino Super Express | Seino Transportation е одделна компанија и нејзините пратки не може да се сметаат за пратки на Seino Super Express. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Користењето на страницата за следење на погрешната компанија може да даде празен резултат дури и кога бројот е валиден. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалниот ЧПП за транспортот на Seino Super Express експлицитно ги упатува корисниците на Seino Transportation на веб-страницата на тој превозник. |
|---|
|
| 17TRACK | Независна платформа за следење |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK
| Однос со Seino Super Express | 17TRACK може да ги прикаже достапните настани поврзани со превозникот, но не го транспортира товарот на Seino Super Express. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Промените на доставата, истрагите, надоместоците и повратите остануваат во надлежност на Seino Super Express, испраќачот или продавачот. |
|---|
| Официјален доказ | 17TRACK го документира својот API за следење на повеќе превозници одделно од работењето на превозниците. |
|---|
|
Брз одговор
Внесете го бројот на товарителницата на Seino Super Express прикажан на транспортната етикета, сметката или известувањето за испраќање во официјалната алатка за статус на доставата, или испратете го истиот идентификатор до 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво потврдете дека бројот му припаѓа на Seino Super Express, а не на Seino Transportation, отстранете ги грешките при внесување и оставете време за физичко преземање: официјалниот ЧПП наведува дека информациите за следење започнуваат откако Seino Super Express ќе го преземе товарот од испраќачот или од магацинот за испраќање.
Корисен совет: Пораката „испратено“ во онлајн продавницата може да биде создадена пред физичкото предавање. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ја промени адресата, да организира повторна достава, да одобри надомест или да издаде поврат на средства од продавачот.
Како да ги следите пакетите на Seino Super Express
Користете ја официјалната услуга на Seino Super Express за статус на доставата за информации директно од превозникот или 17TRACK за обединет приказ од повеќе превозници.
- Пронајдете го бројот на товарителницата на етикетата на Seino Super Express, потврдата од шалтерот, е-поштата за испраќање, корисничката сметка на трговецот или известувањето доставено од испраќачот.
- За официјално следење, отворете ја веб-страницата на Seino Super Express, изберете ја опцијата за статус на доставата и внесете го бројот на товарителницата.
- За 17TRACK, внесете го истиот идентификатор на пратката и потврдете дека е избран или правилно препознаен Seino Super Express.
- Прочитајте го најновиот настан заедно со неговата локација и временската ознака. Претходното известување или пораката за испраќање од продавачот не е доказ дека Seino Super Express го презел товарот.
- Ако бројот остане празен откако требало да се изврши преземањето, побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и товарителницата, а потоа контактирајте ја одговорната подружница на Seino Super Express.
Кој идентификатор треба да го користите?
| Идентификатор | Како да го користите |
|---|
| Број на товарителница | Користете го за следење на пратките на Seino Super Express и за прашања до подружницата. |
| Број на нарачка на трговецот | Користете го со продавачот; тој автоматски не претставува број за следење на превозникот. |
| Референца на клиентот | Користете ја за внатрешно усогласување, освен ако системот за испраќање експлицитно не ја поврзува со товарителница. |
| Информации од известувањето за неуспешна достава | Користете го известувањето и деталите за одговорната подружница кога барате повторна достава. |
Ако го немате бројот на товарителницата, официјалниот ЧПП ги упатува примателите да го побараат од испраќачот. Пребарувањето по име или адреса може да трае подолго, особено кога информациите за адресата на испраќачот или примателот се нецелосни.
Статуси на следење и нивното значење
Читајте го секој настан како доказ за фаза на транспортот, а не како ветување за времето на испорака. Формулацијата може да се разликува зависно од услугата или партнерот, особено кај меѓународниот товарен транспорт.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Што значи |
|---|
| Примени се информациите за пратката | Испраќачот можеби ги подготвил податоците за пратката, но физичкото преземање не е потврдено. |
Прегледајте ги сите детали за примените информации за пратката| Фаза на животниот циклус | Пред испраќање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Испраќачот или магацинот за испорака ја задржува одговорноста до физичкото предавање. |
|---|
| Што следува | Seino Super Express го презема товарот и го евидентира првиот оперативен настан. |
|---|
| Што треба да направите | Прашајте го испраќачот дали преземањето е извршено ако нема следен настан од превозникот. |
|---|
|
| Преземено или прифатено | Seino Super Express физички го презеде товарот од испраќачот или магацинот. |
Прикажи ги сите детали за преземените или прифатените пратки| Фаза на животниот циклус | Прифатено |
|---|
| Тековно одговорно лице | Seino Super Express или неговата документирана оперативна подружница. |
|---|
| Што следува | Товарот влегува во процес на сортирање, префрлање на терминал или во резервираниот начин на транспорт. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го следното скенирање, освен ако не е загрозена обврска со критичен рок. |
|---|
|
| Во транзит или префрлање на терминал | Товарот се движи меѓу објекти или го чека својот следен планиран сегмент. |
Прикажи ги сите детали за товарот во транзит| Фаза на животниот циклус | Во транзит |
|---|
| Тековно одговорно лице | Seino Super Express или договорниот оператор на магистралниот транспорт прикажан во евиденцијата на пратката. |
|---|
| Што следува | Пристигнување, сортирање или испраќање во следниот објект. |
|---|
| Што треба да направите | Споредете го изминатото време со резервираната услуга и контактирајте ја одговорната подружница ако очекуваниот распоред е надминат. |
|---|
|
| Царинска или меѓународна обработка | Пратката се подложува на извозна, безбедносна, увозна или документарна обработка. |
Прикажи ги сите детали за царинската обработка| Фаза на животниот циклус | Царинење/Предавање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Релевантниот царински орган, царинскиот посредник, агентот или чуварот на транспортот. |
|---|
| Што следува | Ослободување, барање документи, утврдување царински давачки, инспекција или префрлање. |
|---|
| Што треба да направите | Доставете ги бараните фактури, дозволи или податоци за примачот преку назначениот контакт. |
|---|
|
| На испорака | Одговорната подружница за испорака го доделила товарот за обид за испорака. |
Прикажи ги сите детали за пратките на испорака| Фаза на животниот циклус | На испорака |
|---|
| Тековно одговорно лице | Локалната подружница на Seino Super Express или документираниот испорачател. |
|---|
| Што следува | Испорака, известување за отсуство или настан со исклучок. |
|---|
| Што треба да направите | Овозможете пристап и следете ги упатствата од подружницата за испорака. |
|---|
|
| Испорачано | За пратката е евидентиран настан за завршена испорака. |
Прикажи ги сите детали за испорачаните пратки| Фаза на животниот циклус | Испорачано |
|---|
| Тековно одговорно лице | Примачот треба да го потврди приемот; одговорната подружница постапува по споровите поврзани со испораката. |
|---|
| Што следува | Транспортот обично е затворен, освен ако не биде поднесено барање за информации или пријава за оштетување. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ја локацијата на испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството, кутијата за пратки и известувањето пред да ја контактирате подружницата. |
|---|
|
| Направен е обид за испорака | Испораката не можела да биде завршена и можеби е оставено известување за отсуство. |
Прикажи ги сите детали за неуспешниот обид за испорака| Фаза на животниот циклус | Исклучок/Преземање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Локалната подружница за испорака го задржува товарот додека ги чека упатствата. |
|---|
| Што следува | Повторна испорака, преземање од подружницата или друг договорен аранжман. |
|---|
| Што треба да направите | Користете ја официјалната постапка за повторна испорака или контактирајте ја подружницата наведена во известувањето. |
|---|
|
| Враќање или запрен транспорт | Испораката не може да продолжи според тековните упатства или условите на пратката. |
Прегледајте ги сите детали за враќање или запрен транспорт| Фаза на животниот циклус | Враќање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Seino Super Express, одговорната филијала или соодветниот меѓународен партнер. |
|---|
| Што следува | Испраќачот може да биде контактиран или пратката може да се враќа низ мрежата. |
|---|
| Што треба да направите | Испраќачот треба навремено да ја контактира одговорната филијала; промените зависат од тековната фаза на транспортот. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
Seino Super Express ги комбинира домашните експресни и карго услуги со меѓународно посредување во транспортот и логистички решенија. Времето на испорака мора да се толкува според резервираната услуга, потеклото, дестинацијата и понудата; проценката за следење автоматски не претставува договорна гаранција.
Споредба на услуги
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|
| Експресна услуга | Домашен карго транспорт со временска чувствителност |
Прегледајте ги сите детали за експресната услуга| Тип на услуга | Домашен експресен транспорт |
|---|
| Опфат | Соодветни маршрути во Јапонија |
|---|
| Ниво на следење | Настани за статусот на испораката засновани на товарен лист |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Прифаќањето зависи од избраниот производ и проценката на филијалата. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Осигурувањето на транспортот може да се организира кога е применливо. |
|---|
| Главно ограничување | Условите на услугата зависат од маршрутата и товарот. |
|---|
|
| Услуга со камион по маршрута | Редовен консолидиран карго транспорт |
Прегледајте ги сите детали за услугата со камион по маршрута| Тип на услуга | Планиран патен карго транспорт |
|---|
| Опфат | Домашна мрежа во Јапонија |
|---|
| Ниво на следење | Видливост на статусот заснована на товарен лист |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Цената зависи од реалната тежина, големината и растојанието. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Се нуди опционално осигурување на транспортот. |
|---|
| Главно ограничување | Консолидираниот транспорт бара соодветно пакување. |
|---|
|
| Транспорт со чартер-камион | Големи, специјални, опасни или наменски товари |
Прегледајте ги сите детали за чартер-транспортот| Тип на услуга | Транспорт со наменско возило |
|---|
| Опфат | Организиран според барањата на клиентот |
|---|
| Ниво на следење | Оперативните ажурирања зависат од чартер-аранжманот. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Возилата се движат од лесни возила до големи камиони, според официјалните често поставувани прашања. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | За специјално ракување може да се разговара со филијалата. |
|---|
| Главно ограничување | Потребни се понуда однапред и преглед на товарот. |
|---|
|
| Услуга со железнички контејнери | Домашен интермодален карго транспорт |
Прегледајте ги сите детали за услугата со железнички контејнери| Тип на услуга | Контејнерски транспорт по железница |
|---|
| Опфат | Применливи домашни релации |
|---|
| Ниво на следење | Зависи од договореното движење. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Се применуваат условите за контејнерот и терминалот. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Може да биде дел од интегриран логистички план. |
|---|
| Главно ограничување | Распоредот и пристапот до терминалот зависат од конкретната рута. |
|---|
|
| Меѓународен воздушен транспорт на товар | Побрз прекуграничен комерцијален товар |
Погледнете ги сите детали за меѓународниот воздушен транспорт на товар| Тип на услуга | Меѓународно шпедитерство |
|---|
| Опфат | Глобална мрежа поддржана од договорни агенти во странство |
|---|
| Ниво на следење | Видливоста на клучните настани зависи од податоците на превозникот и партнерите. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Се применуваат ограничувања на авиокомпанијата, безбедноста, царината и опасните материи. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Може да се понудат курирски услуги од врата до врата и интегрирани логистички аранжмани. |
|---|
| Главно ограничување | Царинското ослободување и достапноста на летови влијаат врз роковите. |
|---|
|
| Меѓународен поморски транспорт на товар | Поголем или помалку временски чувствителен прекуграничен товар |
Погледнете ги сите детали за меѓународниот поморски транспорт на товар| Тип на услуга | Меѓународно поморско шпедитерство |
|---|
| Опфат | Мрежа во странство и локации на договорни агенти |
|---|
| Ниво на следење | Може да се користат клучни настани поврзани со резервацијата, пристаништето и партнерите. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Се применуваат услови поврзани со контејнерите, консолидацијата и стоката. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Може да се комбинира со складирање, координација на царинските постапки и копнена испорака. |
|---|
| Главно ограничување | Распоредите на пловидба, пристаништата и царинските постапки создаваат подолги интервали без ажурирања. |
|---|
|
Време на испорака
| Услуга | Објавен стандард за испорака |
|---|
| SSX Time10 | Испорака до 10:00 часот наредниот ден на квалификуваните национални рути |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за SSX Time10| Работни или календарски денови | Потврдете го третманот на работните денови за резервираното место на потекло и дестинација. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Одделно разгледувајте ја објавената цел на производот од кој било договорен надомест според важечкиот договор. |
|---|
| Се брои од | Прифатената пратка и важечкиот краен рок за преземање. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Исполнување на условите за рутата, крајниот рок, временските услови, нарушувањата, точноста на адресата и исклучителната побарувачка. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековната презентација на производот на официјалната почетна страница. |
|---|
|
| Други домашни услуги | Распоредот се одредува според резервираната рута, товарот и понудата за услугата |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за домашните услуги| Работни или календарски денови | Користете ја понудата од филијалата и календарот на работење. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Само важечкиот договор или условите на услугата воспоставуваат гаранција. |
|---|
| Се брои од | Физичкото прифаќање, а не создавањето податоци од страна на трговецот. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Крајниот рок, растојанието, оддалечените области, временските услови, празниците, видот на товарот и пристапот за испорака. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Потврдете при резервирањето преку одговорната филијала. |
|---|
|
| Меѓународен воздушен, поморски и курирски транспорт | План на патување специфичен за пратката, заснован на местото на потекло, дестинацијата, начинот на транспорт и царинските барања |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за меѓународните услуги| Работни или календарски денови | Го определуваат резервираниот план на патување и давателите што учествуваат. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Царинската обработка не е гарантиран транспортен интервал. |
|---|
| Се брои од | Прифаќањето и завршувањето на потребната извозна документација. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Безбедносна проверка, капацитет, претовар, царина, давачки, дозволи и испорака на дестинацијата. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Користете ја тековната понуда за пратката и транспортните документи. |
|---|
|
Времиња на испорака по земја на одредиште
| Земја / регион на одредиште | Примарен тип на услуга |
|---|
| Соединетите Американски Држави | Меѓународен воздушен, поморски или курирски превоз од врата до врата |
Прикажи ги сите детали за планирање за Соединетите Американски Држави| Проценет временски опсег за испорака | Користете го резервираниот маршрут и понудата; распоредите за воздушен, поморски и курирски превоз не се меѓусебно заменливи. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Пресметајте врз основа на историјата на сопствените транспортни линии на клиентот за избраниот начин на превоз. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Давателот наведен во документите за пратката или во настанот на предавање на одредиштето. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Погрижете се описот на стоката, вредноста, потеклото и податоците за примачот да се совпаѓаат со трговските документи. |
|---|
|
| Канада | Меѓународен воздушен, поморски или превоз преку договорен агент |
Прикажи ги сите детали за планирање за Канада| Проценет временски опсег за испорака | Користете ја тековната понуда за маршрутата и датумот подготвен за царинење. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Мерете одделно за воздушен, поморски превоз и конечна испорака. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Договорниот давател идентификуван во транспортните записи. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Подгответе точна класификација, вредност и информации за увозникот. |
|---|
|
| Мексико | Меѓународен воздушен или поморски товарен превоз |
Прикажи ги сите детали за планирање за Мексико| Проценет временски опсег за испорака | Следете ја понудата за пратката и потврдениот капацитет. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Користете ја историјата на транспортната линија откако ќе го одделите задржувањето на царина од превозот. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Агентот на одредиштето или давателот на испораката наведен во резервацијата. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Потврдете ги податоците за увозникот и дозволите специфични за производот пред испраќањето. |
|---|
|
| Обединетото Кралство, Германија, Франција, Шпанија и Италија | Меѓународен воздушен, поморски или курирски превоз |
Прикажи ги сите детали за планирање за главните европски пазари| Проценет временски опсег за испорака | Користете понуда специфична за одредиштето; не ја третирајте Европа како една зона за испорака. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Пресметајте според одредиштето, начинот на превоз и царинската постапка. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Превозникот или агентот наведен во документацијата за пратката. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Потврдете го постапувањето со ДДВ, податоците за увозникот, тарифните ознаки на стоката и усогласеноста на трговската документација. |
|---|
|
| Холандија, Белгија, Австрија, Полска и Шведска | Меѓународен воздушен, поморски или превоз преку договорен агент |
Прикажи ги сите детали за планирање за дополнителни европски пазари| Проценет временски опсег за испорака | Користете го потврдениот маршрут и планот за испорака на одредиштето. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Планирајте врз основа на историјата на клиентот специфична за начинот на превоз. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Резервираниот давател на услуги на одредиштето. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Земете го предвид царинењето во земјата на влез и можното продолжување на превозот во Европа. |
|---|
|
| Швајцарија | Меѓународен воздушен, поморски или курирски превоз |
Прикажи ги сите детали за планирање за Швајцарија| Проценет временски опсег за испорака | Користете го понудениот маршрут за увоз во Швајцарија и конечна испорака. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Мерете ги царинските и испорачателните фази одделно. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Документираниот агент на одредиштето или превозникот за испорака. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Швајцарија има одделна царинска територија од Европската Унија. |
|---|
|
| Јужна Кореја, Сингапур и Малезија | Меѓународен воздушен, поморски или курирски превоз |
Прикажи ги сите детали за планирање за блиските азиски пазари| Проценет временски опсег за испорака | Користете го потврдениот план за поаѓање и одредиште за избраниот начин на превоз. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Одржувајте одделни просеци за директни и транзитни рути. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Прекуморскиот договорен агент или превозник наведен во резервацијата. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Обезбедете целосни податоци за примачот и стоката пред поаѓање. |
|---|
|
| Австралија и Нов Зеланд | Меѓународен воздушен или поморски товарен превоз |
Погледнете ги сите детали за планирање за Австралија и Нов Зеланд| Проценет временски опсег за испорака | Користете ја понудата за избраната воздушна или поморска рута. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Следете ги одделно биосигурносните и царинските задржувања од транспортот. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Агентот или превозникот на дестинацијата наведен во транспортните документи. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Биосигурносниот преглед може да бара детални информации за стоката и пакувањето. |
|---|
|
| Тајланд, Филипини и Индонезија | Меѓународна воздушна, поморска или испорака организирана од агент |
Погледнете ги сите детали за планирање за Југоисточна Азија| Проценет временски опсег за испорака | Следете го потврдениот план на патување и локалниот аранжман за испорака. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Користете податоци за рутата специфични за дестинацијата. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Договорниот прекуморски агент или назначениот превозник за испорака. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Потврдете ги барањата за локалниот увозник, дозволите и документите за стоката. |
|---|
|
| Индија | Меѓународен воздушен или поморски товарен превоз |
Погледнете ги сите детали за планирање за Индија| Проценет временски опсег за испорака | Користете ја потврдената резервација и датумот кога увозникот е подготвен. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Мерете ги одделно документациското и царинското задржување. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Агентот на дестинацијата или копнениот оператор прикажан во резервацијата. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Проверете го идентитетот на увозникот, даночните информации, класификацијата и дозволите пред испораката. |
|---|
|
| Обединетите Арапски Емирати и Саудиска Арабија | Меѓународен воздушен или поморски товарен превоз |
Погледнете ги сите детали за планирање за пазарите во Заливот| Проценет временски опсег за испорака | Користете ја понудата за дестинацијата и потврдениот план за царинско ослободување. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Пресметувајте според аеродромот или пристаништето и градот на крајната испорака. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Резервираниот агент на дестинацијата или операторот за испорака. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Проверете ја регистрацијата на увозникот, усогласеноста на производот и барањата за документи. |
|---|
|
| Бразил и Чиле | Меѓународен воздушен или поморски товарен превоз |
Погледнете ги сите детали за планирање за Јужна Америка| Проценет временски опсег за испорака | Користете понуда и царински план специфични за земјата. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Одделете ги меѓународниот главен транспорт, царинското ослободување и копнената испорака. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Агентот или превозникот на дестинацијата наведен во документацијата за пратката. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Точните даночни податоци за примачот и документацијата за стоката се од клучно значење. |
|---|
|
| Јужна Африка | Меѓународен воздушен или поморски товарен превоз |
Погледнете ги сите детали за планирање за Јужна Африка| Проценет временски опсег за испорака | Користете ја понудената рута и распоредот за локална испорака. |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Мерете го одделно задржувањето во пристаништето или на аеродромот од копнениот транзит. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник при предавање | Агентот на дестинацијата или копнениот превозник наведен во транспортната евиденција. |
|---|
| Совети за царина и царињење | Потврдете ги барањата за увозникот, вреднувањето и дозволите за производот. |
|---|
|
Табелата за дестинации е рамка за планирање, а не објавено ветување на Seino Super Express поединечно за секоја земја. Seino Super Express нуди повеќе начини на транспорт, па затоа еден единствен нумерички просек би ги комбинирал на погрешен начин курирската, воздушната и поморската испорака, царинското задржување и копнената испорака. Користете ја понудата за пратката и пресметајте просеци за рутите врз основа на споредливи историски пратки.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Решавајте ги проблемите така што ќе утврдите кој моментално ја поседува пратката. Испраќачот ги контролира проблемите пред предавањето; Seino Super Express управува со прифатените домашни пратки; царината, агентите и другите оператори може да контролираат меѓународна фаза.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Веројатна причина |
|---|
| Неважечки број или нема резултат | Грешка при внесување, референца на трговецот, погрешна компанија Seino или собирањето не е завршено |
Погледнете ги решенијата за неважечки број| Прво проверете | Споредете го секој знак со начинот на товарење и потврдете го името на превозникот. |
|---|
| Итно дејствување | Побарајте од испраќачот број на товарителницата на Seino Super Express и статус на преземањето. |
|---|
| Кога да ескалирате | По потврденото физичко преземање, ако бројот сè уште не дава запис кај превозникот. |
|---|
| Кого да контактирате | Прво испраќачот, а потоа филијалата што го извршила преземањето. |
|---|
|
| Етикетата е креирана или продавачот вели дека е испратено | Податоците за пратката може да му претходат на физичкото предавање |
Погледнете решенија за статус пред испраќање| Прво проверете | Дали Seino Super Express ја презел пратката од испраќачот или магацинот. |
|---|
| Итно дејствување | Проверете повторно подоцна и побарајте потврда за предавањето од испраќачот. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога ќе помине рокот за испраќање или договорот за преземање што го ветил продавачот. |
|---|
| Кого да контактирате | Продавачот или испраќачот. |
|---|
|
| Долг прекин или заглавено во транзит | Пренос меѓу терминали, закажан линиски транспорт, пропуштено скенирање, прекин или движење преку партнер |
Погледнете решенија за прекин во транзит| Прво проверете | Најновата локација, резервираната услуга и ветениот распоред. |
|---|
| Итно дејствување | Подгответе ги најновиот настан и документите за пратката. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога резервираниот распоред е пропуштен или товарот е временски чувствителен. |
|---|
| Кого да контактирате | Филијалата наведена на товарителницата или договорниот испраќач. |
|---|
|
| Прекин при предавање на партнерот | Електронското претходно известување, физичкиот пренос и приемното скенирање се случиле во различни периоди |
Погледнете решенија за прекин при предавање на партнерот| Прво проверете | Дали некој настан потврдува физички прием од следниот давател на услугата. |
|---|
| Итно дејствување | Следете ги сите документирани идентификатори без да претпоставите дека предавањето е завршено. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога планираната врска или распоредот за испорака е пропуштен. |
|---|
| Кого да контактирате | Договорната филијала на Seino Super Express или испраќачот. |
|---|
|
| Проблем со адресата или неуспешна испорака | Нецелосна адреса, недостапен примач, ограничен пристап или несоодветна локација за испорака |
Погледнете решенија за неуспешна испорака| Прво проверете | Известувањето за неуспешна испорака и одговорната филијала. |
|---|
| Итно дејствување | Побарајте повторна испорака или прашајте за можноста за промена на датумот на испорака. |
|---|
| Кога да ескалирате | Навремено, пред филијалата да продолжи со постапката за враќање. |
|---|
| Кого да контактирате | Филијалата за преземање, предавање или филијалата наведена на товарителницата. |
|---|
|
| Царинско доцнење | Барање документи, проценка, инспекција, дозвола или обработка на царински давачки |
Погледнете решенија за царинско доцнење| Прво проверете | Барања од царинскиот посредник, агентот во одредиштето или увозникот. |
|---|
| Итно дејствување | Доставете точни фактури, класификација, дозволи и податоци за примачот преку наведениот канал. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога бараните документи се доставени, но назначеното лице за контакт потврдува дека проблемот не е решен. |
|---|
| Кого да контактирате | Царинското лице за контакт за пратката и договорната филијала на Seino Super Express. |
|---|
|
| Испорачано, но не е примено | Поштенско сандаче за пратки, приемен пулт, прием од член на домаќинството, овластено оставање, погрешна локација или спорно скенирање |
Погледнете решенија за испорачано, но непримено| Прво проверете | Поштенското сандаче за пратки, приемниот пулт, членовите на домаќинството, известувањето за испорака и целосната адреса. |
|---|
| Итно дејствување | Контактирајте ја одговорната филијала за испорака со бројот на товарителницата и времето на испорака. |
|---|
| Кога да ескалирате | Веднаш откако локалните проверки ќе бидат неуспешни. |
|---|
| Кого да контактирате | Филијалата за испорака и испраќачот или трговецот. |
|---|
|
| Оштетена или неправилна содржина | Оштетување при ракување, оштетено пакување, недостиг или скриено оштетување |
Прикажи решенија за оштетен товар| Прво проверете | Направете фотографии од предметот, надворешното пакување, внатрешното амортизирање и етикетата; зачувајте ги сите материјали. |
|---|
| Итно дејствување | Пријавете ја неправилноста во одговорната филијала. |
|---|
| Кога да ескалирате | Официјалните често поставувани прашања бараат известување во рок од две недели од завршувањето на испораката. |
|---|
| Кого да контактирате | Филијалата наведена на товарниот лист; известете го и испраќачот или продавачот. |
|---|
|
| Враќање до испраќачот или откажување на транспортот | Неуспешна испорака, упатство од испраќачот, ограничување, царински проблем или промена на транспортот |
Прикажи решенија за враќање или откажување| Прво проверете | Тековната фаза на транспортот и белешките на филијалата. |
|---|
| Итно дејствување | Испраќачот треба да побара промена или откажување од одговорната филијала. |
|---|
| Кога да ескалирате | Веднаш, бидејќи испораката можеби веќе е завршена или можеби започнало враќањето. |
|---|
| Кого да контактирате | Одговорната филијала на Seino Super Express. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници
Seino Super Express обезбедува меѓународен воздушен и поморски транспорт, курирски аранжмани од врата до врата, преселување во странство и преземање пратки во странство преку договорни агенти. Затоа, чувањето на пратката може да се префрла помеѓу Seino Super Express, агент, превозник за главниот транспорт, царината и давателот на услуги за испорака во дестинацијата.
Меѓународен тек
| Фаза | Физичкиот чувар/одговорниот субјект |
|---|
| Резервација и претходно известување | Испраќачот и тимот за резервации на Seino Super Express |
Прикажи ги сите детали за резервацијата и претходното известување| Типичен настан за следење | Создадени се податоци за пратката или резервацијата |
|---|
| Што се случува | Се организираат документите и транспортниот капацитет; товарот можеби сè уште е кај испраќачот. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Може да се доделат дополнителни референци за резервацијата, товарниот лист или превозникот. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Помеѓу создавањето на податоците и физичкото преземање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Комплетирајте ги комерцијалните и регулаторните документи. |
|---|
|
| Преземање во земјата на потекло | Seino Super Express или договорен агент во странство |
Прикажи ги сите детали за преземањето во земјата на потекло| Типичен настан за следење | Преземено или прифатено |
|---|
| Што се случува | Физичкото чување се пренесува од испраќачот. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Референцата на партнерот може да биде поврзана со пратката. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | До првото скенирање во објектот. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Зачувајте ја потврдата за преземање и товарниот лист. |
|---|
|
| Извозна обработка | Seino Super Express, објект на шпедитерот, оператор за безбедност и извозен орган |
Прикажи ги сите детали за извозната обработка| Типичен настан за следење | Извозна обработка, безбедносна или царинска постапка |
|---|
| Што се случува | Товарот се консолидира, проверува и подготвува за поаѓање. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Може да се додадат референци за главниот воздушен или поморски товарен документ. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Помеѓу обработката во магацинот и потврденото поаѓање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Одговорете брзо на прашањата за документите или стоката. |
|---|
|
| Меѓународен главен транспорт | Авиокомпанија, поморски превозник или договорен давател на транспортни услуги |
Прикажи ги сите детали за меѓународниот главен транспорт| Типичен настан за следење | Заминување, во транспорт или претовар |
|---|
| Што се случува | Превозникот го транспортира консолидираниот товар помеѓу земји или транспортни центри. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Пратката може да ги задржи референците на товарниот лист, додека главната референца ја идентификува единицата за главниот транспорт. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | За време на лет, пловидба или претовар. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете ги пресвртниците на маршрутата наместо да очекувате скенирања како кај пратките. |
|---|
|
| Увозно царинење | Царинскиот орган, царинскиот застапник и увозникот во одредишната земја |
Прикажи ги сите детали за увозното царинење| Типичен настан за следење | Пристигнување, царинска обработка, барање документи или пуштање |
|---|
| Што се случува | Органите ја проценуваат допуштеноста, вредноста, давачките и регулаторните барања. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Може да се додаде царинска декларација или локална референца. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Времетраењето на царинењето нема универзално загарантиран рок. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Доставете ги бараните информации и платете ги применливите трошоци преку овластени канали. |
|---|
|
| Предавање на партнерот | Агентот во одредишната земја и локалниот испорачател |
Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот| Типичен настан за следење | Предавањето е планирано, извршено или пратката е примена од испорачателот во одредишната земја |
|---|
| Што се случува | Електронското известување може да му претходи на физичкото предавање; одговорноста се менува само кога следната страна ќе го прими товарот. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Може да биде доделен локален број за испорака. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Помеѓу претходното известување, истоварот и првото скенирање при прием. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Користете го локалниот број кога е документиран, а притоа задржете ја оригиналната референца. |
|---|
|
| Конечна испорака | Превозникот за испорака во одредишната земја или договорниот агент |
Прикажи ги сите детали за конечната испорака| Типичен настан за следење | На испорака, испорачано или исклучок при испорака |
|---|
| Што се случува | Испорачателот во одредишната земја ја завршува испораката согласно локалните постапки. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Локалниот идентификатор може да стане најкорисната референца за последната етапа на испораката. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Помеѓу приемот во депото и доделувањето на маршрутата. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете ги упатствата на документираниот локален испорачател и информирајте го испраќачот. |
|---|
|
Пристигнувањето во одредишната земја не значи дека пратката е пуштена од царина. Увозните давачки, даноци, дозволи и документацијата на примачот зависат од одредиштето и условите за испорака.
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените поврзани со испораката ги обработува одговорната филијала на Seino Super Express и зависат од тековната фаза на товарот. Официјалните ЧПП поддржуваат промена на датумот на испорака, повторна испорака, испорака во пакетомат во соодветни случаи и ограничена испорака на оставена локација по неуспешен прв обид.
Управување со испораката
| Опција | Кој може да побара |
|---|
| Промена на датумот на испорака | Примачот или договорната страна, предмет на проверка од филијалата |
Прикажи ги сите детали за промените на датумот на испорака| Подобност | Контактирајте ја филијалата наведена за преземање, оставање или на товарниот лист. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Пред завршувањето на испораката и додека тоа е оперативно изводливо. |
|---|
| Надоместок | Потврдете со филијалата за конкретната пратка. |
|---|
| Загарантирано? | Не; фазата на транспорт може да спречи промена. |
|---|
| Линк за официјално дејство | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Повторна испорака | Примачот со информации од известувањето за испорака |
Прикажи ги сите детали за повторната испорака| Подобност | Се применува по неуспешен обид за испорака. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Додека товарот останува достапен во одговорната филијала. |
|---|
| Надоместок | Потврдете ги условите специфични за пратката со филијалата. |
|---|
| Загарантирано? | Бараниот датум или аранжман останува предмет на работењето на филијалата. |
|---|
| Линк за официјално дејство | Официјално внесување за повторна достава |
|---|
|
| Достава во пакетомат | Примач на адреса со соодветен пакетомат |
Прикажи ги сите детали за достава во пакетомат| Подобност | Пратката мора да се вклопува и мора да има слободен простор. |
|---|
| Рок/достапна фаза | При обидот за достава, кога условите го дозволуваат тоа. |
|---|
| Надоместок | Во наведеното ЧПП не се наведуваат информации за надоместокот. |
|---|
| Загарантирано? | Не; преголемите пратки или зафатените пакетоматии резултираат со известување за отсуство. |
|---|
| Линк за официјално дејство | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Оставање на назначена локација | Примачот по известување за отсуство |
Прикажи ги сите детали за достава на назначена локација| Подобност | Seino Super Express не ја обезбедува оваа услуга при првиот обид; примачот може да ја побара по известување за отсуство, за назначено место во рамките на имотот. |
|---|
| Рок/достапна фаза | По првиот неуспешен обид и пред повторната достава. |
|---|
| Надоместок | Потврдете го секој услов специфичен за пратката со филијалата. |
|---|
| Загарантирано? | Не; се применуваат соодветноста и одобрението од филијалата. |
|---|
| Линк за официјално дејство | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Промена или прекин на транспортот | Испраќачот или овластената договорна страна |
Прикажи ги сите детали за промена или прекин на транспортот| Подобност | Зависи од идентификацијата, договорното овластување и тековниот статус на транспортот. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Побарајте веднаш; доставата можеби веќе е извршена. |
|---|
| Надоместок | Оперативните трошоци зависат од бараната промена. |
|---|
| Загарантирано? | Не. |
|---|
| Линк за официјално дејство | ЧПП за транспорт |
|---|
|
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации
Проверката на следењето, пријавата за оштетување, истрагата за одговорност, постапката за осигурување и повратот од продавачот се одделни дејства. Seino Super Express наведува дека надоместот се применува само кога компанијата е одговорна според важечките транспортни услови.
Рекламации и поврати
| Постапка | Кога да се користи |
|---|
| Проверка на следењето | Потребно е да се истражи најновата локација или исходот од доставата |
Прикажи ги сите детали за проверките на следењето| Кој поднесува | Испраќачот или примачот со товарниот лист. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Контактирајте ја филијалата кога резервираниот распоред не е испочитуван или кога некој настан треба да се разјасни. |
|---|
| Потребни докази | Товарен лист, датум на испраќање, адреси, услуга и најнов настан. |
|---|
| Можно решение | Разјаснување на статусот, оперативно пребарување или барање дополнителни информации. |
|---|
| Официјална врска | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Пријава за оштетување или неправилност | Испорачаната содржина или пакувањето покажуваат оштетување, недостаток или друга неправилност |
Прикажи ги сите детали за пријавите за оштетување| Кој поднесува | Примачот треба да пријави без одлагање; од испраќачот може да биде потребно да учествува во договорната рекламација. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Извршете проверка веднаш по приемот и пријавете во рок од две недели од завршувањето на доставата. |
|---|
| Потребни докази | Товарен лист, фотографии, опис на предметот, доказ за вредноста, пакување и содржина. |
|---|
| Можно решение | Истрага според важечките транспортни услови и правилата за одговорност. |
|---|
| Официјална врска | Официјални упатства за оштетување |
|---|
|
| Транспортно осигурување | На испраќачот му е потребна заштита на товарот, вклучително и за стоки со висока вредност |
Прикажи ги сите детали за транспортното осигурување| Кој поднесува | Осигуреното или овластеното договорно лице согласно полисата. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Следете ги упатствата од полисата и филијалата. |
|---|
| Потребни докази | Информации за полисата, товарен лист, доказ за вредноста, докази за оштетување или загуба и зачуваната амбалажа. |
|---|
| Можно решение | Проценка согласно полисата за осигурување. |
|---|
| Официјална врска | Најчесто поставувани прашања за осигурувањето |
|---|
|
| Поврат на средства или замена од продавачот | Нарачка од е-трговија не е примена или пристигнала оштетена |
Прикажи ги сите детали за правните средства достапни на продавачот| Кој поднесува | Купувачот го контактира трговецот согласно договорот за продажба. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Следете ја политиката на трговецот или пазарот, истовремено почитувајќи го барањето на превозникот за пријавување на оштетување во рок од две недели. |
|---|
| Потребни докази | Евиденција на нарачката, информации за следење, фотографии и комуникација. |
|---|
| Можно решение | Поврат на средства, замена или побарување до превозникот поднесено од продавачот. |
|---|
| Официјална врска | Каналот за поддршка на нарачки на платформата за продажба. |
|---|
|
Чувајте ја надворешната амбалажа, материјалот за заштита и содржината додека одговорната филијала или осигурителот не завршат со разгледувањето на доказите. 17TRACK не може да одобрува надомест, исплати од осигурување или поврати на средства.
Ограничувања при испорака и посебно постапување
Прифаќањето зависи од начинот на превоз, стоката, амбалажата и важечкото законодавство. Прашајте ја одговорната филијала пред предавање на опасна, жива, уметничка, високовредна или меѓународно ограничена стока.
Ограничувања при испорака
| Категорија | Забрането или ограничено |
|---|
| Опасни материи | Генерално се одбиваат при консолидиран превоз; може да се разгледаат некои аранжмани за чартер-превоз |
Прикажи ги сите ограничувања за опасни материи| Типични примери | Регулирани опасни материјали, вклучително и производи што претставуваат ризик од пожар, хемиски ризик или ризик при транспорт. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Потребни се претходна класификација и преглед од филијалата. |
|---|
| Ограничување при превоз | Може да се разгледа чартер-превоз кога тоа е законски дозволено и оперативно возможно. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Прегледот за прифаќање, специјалното рутирање или одбивањето може да го одложи или запре движењето. |
|---|
| Официјални правила | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Живи животни | Не се прифаќаат при консолидиран превоз; може да се разгледа чартер-превоз |
Прикажи ги сите ограничувања за живи животни| Типични примери | Животни и други живи суштества. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Се применуваат посебни барања за благосостојба, законски барања и барања за возилото. |
|---|
| Ограничување при превоз | Разгледајте го ова само како можен чартер-аранжман. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Стандардното следење на консолидирана пратка не се применува ако прифаќањето е одбиено. |
|---|
| Официјални правила | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Ликовна уметност | Само специјализиран чартер-превоз; не се консолидира |
Прикажи ги сите барања за ракување со ликовна уметност| Типични примери | Уметнички дела за кои е потребно специјализирано ракување. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Потребни се специјализиран персонал и планирање на пратката. |
|---|
| Ограничување при превоз | Превозот се врши со наменски камион, а не со услуга за мешан товар. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Ажурирањата го следат планираното чартер-оперативно работење. |
|---|
| Официјални правила | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Високовредна стока | Ограничена и предмет на транспортно осигурување и ракување одобрено од филијалата |
Прикажи ги сите барања за високовредна стока| Типични примери | Стока со значителна декларирана комерцијална вредност. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Потребни се соодветно пакување, откривање на вредноста и осигурување од страна на испраќачот. |
|---|
| Ограничување при превоз | Начинот и маршрутата бараат консултација со филијалата. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Безбедносната проверка и посебното ракување може да ги изменат вообичаените работни текови. |
|---|
| Официјални правила | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Пасоши и валута испратени во странство | Не се прифаќаат, вклучително и стара валута |
Прикажи ги сите ограничувања за документи и валута испратени во странство| Типични примери | Пасоши, пари и стари монети или валута. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Пакувањето не го поништува ограничувањето за прифаќање. |
|---|
| Ограничување при превоз | Меѓународната пратка се одбива од безбедносни причини. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Пратката може да биде одбиена пред да започне транспортот. |
|---|
| Официјални правила | ЧПП за транспорт |
|---|
|
| Пратки за приватни корисници | Подлежат на услови за пакување, осигурување, предавање во филијала и подигнување од филијала |
Прикажи ги сите услови за приватни корисници| Типични примери | Еднократни барања за испраќање од физички лица. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Пакувањето мора да издржи консолидиран транспорт, а осигурувањето е задолжително. |
|---|
| Ограничување при превоз | Се применуваат предавање во филијала и подигнување од филијала; воздушниот, транспортот на опасни материи и меѓународниот транспорт се исклучени за овој аранжман со корисникот. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Подигнувањето од филијала ја заменува вообичаената достава до врата за овој аранжман. |
|---|
| Официјални правила | Услови за приватни корисници |
|---|
|
Корисничка служба
За помош поврзана со конкретна пратка, обратете се во одговорната филијала наведена на товарниот лист или известувањето за отсуство. Работното време се разликува, затоа проверете ги официјалните информации за пребарување филијала пред да се јавите или да ја посетите филијалата.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт/врска |
|---|
| Официјално пребарување на статусот на доставата | Поле за следење на почетната страница на Seino Super Express |
Прикажи ги сите детали за официјалното следење| Најсоодветно за | Проверка на тековните настани кај превозникот со број на товарен лист. |
|---|
| Регион/јазик | Официјална веб-страница насочена кон Јапонија; достапни се јапонски јазик и пристап до веб-страница на англиски јазик. |
|---|
| Работно време и временска зона | Онлајн пристап. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број на товарен лист. |
|---|
| Важно ограничување | Настаните се прикажуваат откако Seino Super Express ќе ја преземе пратката. |
|---|
|
| ЧПП за транспорт | Официјални често поставувани прашања за транспортот |
Прикажи ги сите детали за често поставуваните прашања за транспортот| Најсоодветно за | Следење, повторна достава, оштетување, осигурување, ограничувања, испраќање и постапки во филијала. |
|---|
| Регион/јазик | Јапонија; јапонски јазик. |
|---|
| Работно време и временска зона | Онлајн пристап. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Улога во пратката и релевантно прашање. |
|---|
| Важно ограничување | Одлуките поврзани со конкретна пратка ги носи филијалата. |
|---|
|
| Одговорна филијала | Официјална страница за пребарување филијала |
Прикажи ги сите детали за поддршката од филијалата| Најсоодветно за | Промени во доставата, повторна достава, подигнување, пријави за оштетување и итни прашања за пратки. |
|---|
| Регион/јазик | Услуга специфична за филијалата во Јапонија. |
|---|
| Работно време и временска зона | Работното време се разликува според филијалата; проверете преку пребарувањето на филијали. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Товарен лист, датум на испраќање, испраќач, примач, услуга, најново скенирање и барање. |
|---|
| Важно ограничување | Можеби друга филијала ќе треба да го разгледа случајот ако таа управува со пратката. |
|---|
|
| Корпоративно барање за логистика | Формулар за корпоративно логистичко барање |
Прикажи ги сите детали за корпоративните логистички барања| Најсоодветно за | Складирање, обработка, набавки, увоз/извоз, поврати, глобална логистика и понуди за 3PL услуги. |
|---|
| Регион/јазик | Корпоративни барања; формулар на јапонски јазик. |
|---|
| Работно време и временска зона | Поднесоците се разгледуваат од 9:00 до 17:00 часот по јапонско време. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Компанија, товар, обем, димензии, локации и потребни логистички функции. |
|---|
| Важно ограничување | Итните прашања во врска со пратките треба да се упатат до најблиската надлежна филијала. |
|---|
|
Подгответе го бројот на товарниот лист, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, најновиот настан, описот на товарот и побараното решение. Во случај на оштетување, подгответе и доказ за вредноста и фотографии од предметот, етикетата и целото пакување.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Деловните испраќачи можат да ги користат алатките на Seino Super Express за испораки специфични за превозникот, додека 17TRACK поддржува работни процеси за следење со повеќе превозници. Во системите за електронска трговија, чувајте ги ID-ите на нарачките, референците на клиентите и товарните листови на Seino Super Express како одделни полиња.
Споредба на алатки за развивачи/API
| Опција | Обезбедувач |
|---|
| Официјално следење за корисници | Seino Super Express |
Погледнете ги сите детали за официјалното следење за корисници| Опфат на превозникот | Пратки на Seino Super Express. |
|---|
| Примарна употреба | Пребарување на поединечна пратка. |
|---|
| Автентикација | Јавно пребарување врз основа на товарен лист. |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Почетната страница овозможува внесување на статусот на една или повеќе испораки. |
|---|
| Тековна документација за развивачи | Следењето за корисници се пристапува преку официјалната веб-страница. |
|---|
| Забелешка за миграција/застарување | Користете ги тековните записи на официјалната веб-страница наместо недокументирани крајни точки. |
|---|
|
| R-smile | Seino Super Express |
Погледнете ги сите детали за R-smile| Опфат на превозникот | Договорни работни процеси на Seino Super Express. |
|---|
| Примарна употреба | Издавање етикети, проверка на статусот, информации за превозот и преземање фактури. |
|---|
| Автентикација | Најава на клиентот. |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Функциите за поддршка на пратки и проверка на статусот се потврдени; однесувањето на веб-куките не е наведено во цитираниот материјал. |
|---|
| Тековна документација за развивачи | Пристапот до производот е поврзан од официјалната почетна страница. |
|---|
| Забелешка за миграција/застарување | Следете ја документацијата за договорната сметка. |
|---|
|
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API| Опфат на превозникот | Следење на пратки со повеќе превозници. |
|---|
| Примарна употреба | Централизирана регистрација, стандардизирано следење и мониторинг на електронската трговија. |
|---|
| Автентикација | Заглавие со API клуч 17token. |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Регистрација базирана на API и поддржани работни процеси за следење опишани во тековната документација на 17TRACK. |
|---|
| Тековна документација за развивачи | Документација за 17TRACK API |
|---|
| Забелешка за миграција/застарување | Имплементирајте ја документираната верзија на API и следете ги известувањата за промени од обезбедувачот. |
|---|
|
Често поставувани прашања за Seino Super Express
Основни често поставувани прашања
1. Како да ја следам мојата пратка на Seino Super Express?Внесете го бројот на товарниот лист преку официјалната страница на Seino Super Express за внесување на статусот на испораката или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани. За промени или истраги во врска со пратката, обратете се до официјалната филијала.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Seino Super Express?Идентификаторот за следење на Seino Super Express е бројот на товарниот лист прикажан на документите за пратката, етикетите или информациите за испраќање обезбедени од испраќачот. Ако го немате, официјалните често поставувани прашања ве упатуваат да го прашате испраќачот.
3. Како изгледа бројот за следење на Seino Super Express?Користете го целосниот број на товарниот лист точно како што е отпечатен, бидејќи наведените официјални упатства не дефинираат единствен универзален јавен префикс или должина. Не заменувајте го со број на нарачка од трговецот.
4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Seino Super Express?Информациите за следење започнуваат откако Seino Super Express ќе го преземе товарот од испраќачот или магацинот за испорака. Затоа, ажурирањето за испраќање од трговецот може да се појави порано од првиот настан на превозникот.
5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка на Seino Super Express?Може да дојде до прекин за време на преземањето, преносот во терминал, планираниот линиски превоз или движењето со партнер. Потврдете го резервираниот распоред и контактирајте ја надлежната филијала ако планираната испорака не е реализирана.
6. Колку време трае испораката на Seino Super Express?Времето на испорака зависи од резервираниот производ, маршрутата и товарот; SSX Time10 е наменет за испорака до 10:00 часот следниот ден на соодветните маршрути. Времетраењето на меѓународната испорака исто така зависи од начинот на транспорт, капацитетот, царинењето и испораката до дестинацијата.
7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Seino Super Express?Користете го известувањето за отсуство или официјалната постапка за повторна испорака и контактирајте ја одговорната подружница. Испораката во пакетомат или на назначена локација зависи од исполнувањето на условите и од постапките на подружницата.
8. Што треба да направам ако Seino Super Express наведува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?Прво проверете го пакетоматот, приемниот пулт, членовите на домаќинството, известувањето за испорака и адресата. Ако овие проверки не дадат резултат, веднаш контактирајте ја одговорната подружница за испорака и известете го испраќачот.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Seino Super Express?Контактирајте ја подружницата наведена на товарниот лист и приложете докази за пратката. Во случај на оштетување или друга неправилност, извршете проверка навреме, зачувајте ја целата амбалажа и пријавете го случајот во рок од две недели од завршувањето на испораката.
10. Како да контактирам со Seino Super Express?Користете ја официјалната опција за пребарување подружници и контактирајте ја подружницата одговорна за товарниот лист. Работното време на подружниците се разликува, додека формуларот за логистички прашања до компанијата се разгледува од 9:00 до 17:00 часот по јапонско време.
Често поставувани прашања за експерти
11. Дали Seino Transportation е истиот превозник како Seino Super Express?Не, Seino Transportation е одделна компанија. ЧПП за Seino Super Express ги упатува прашањата за пратки на Seino Transportation до веб-страницата на тој превозник, бидејќи транспортните маршрути и оперативните системи се различни.
12. Кој е одговорен пред Seino Super Express да ја евидентира наплатата?Испраќачот или магацинот за испорака останува оперативниот контакт пред физичкото преземање. Електронските податоци за нарачката или пратката сами по себе не потврдуваат дека Seino Super Express го поседува товарот.
13. Дали меѓународниот број за следење на Seino Super Express може да се промени по предавањето?Меѓународната пратка може да добие дополнителни референци за куќен, главен, царински или локален превоз додека се менува одговорното лице. Зачувајте го оригиналниот идентификатор и користете го секој партнерски број наведен од Seino Super Express или од агентот во дестинацијата.
14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека пратката на Seino Super Express поминала царинење?Не, пристигнувањето и ослободувањето од царина се одделни пресвртници. Царината, царинскиот посредник или увозникот можеби сè уште треба да ги завршат постапките за проценка, проверка, царински давачки или документација.
15. Како Seino Super Express го организира меѓународното преземање и испораката на последната милја?Seino Super Express може да организира преземање во странство преку договорни агенти и да го координира воздушниот, поморскиот или курирскиот транспорт. Конкретниот агент во дестинацијата или давателот на услугата за испорака треба да се утврди од документите на пратката, а не да се претпоставува само врз основа на земјата.
16. Која е разликата меѓу R-smile и јавното следење на Seino Super Express?Јавното следење служи за пребарување на статусот на испорака врз основа на товарниот лист, додека R-smile поддржува договорни деловни операции, како што се издавање етикети, проверка на статусот, информации за товарот и преземање фактури. Пристапот и функциите зависат од деловната сметка.
17. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Seino Super Express преку API?Деловните корисници можат да го користат документираниот API на 17TRACK за повеќе превозници за поддржаните работни процеси за следење. Актуелен официјален јавен API-краен пункт за следење на Seino Super Express не е утврден во наведените официјални материјали, затоа развивачите не треба да ги извлекуваат или измислуваат крајните точки на превозникот.
18. Дали Seino Super Express обесштетува за секоја задоцнета, изгубена или оштетена пратка?Не, одговорноста зависи од применливиот договор за транспорт и од тоа дали Seino Super Express е одговорен. Транспортното осигурување, одговорноста на превозникот и повратот на средствата од трговецот се одделни постапки со различни носители на одлуки.
API за следење
Користете само документирани интерфејси. Актуелната официјална јавна документација за API за следење на Seino Super Express не е утврдена во наведените страници на превозникот. Кодот на превозникот за 17TRACK треба да се преземе од актуелната документација на сметката или од пребарувањето на превозникот; примерот го задржува потребниот заменачки токен наместо да претпоставува.
# 1. Seino Super Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official website or contracted business documentation.
# Do not construct an undocumented endpoint.
# 2. 17TRACK Tracking API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Confirm CARRIER_CODE through current 17TRACK documentation
# or your 17TRACK account before sending production requests.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Seino Super Express.
