Apie Seino Super Express
Seino Super Express yra Japonijos integruotos logistikos vežėjas, kurį valdo Seino Super Express Co., Ltd. Įmonė teikia vietinio greitojo pristatymo ir krovinių vežimo sunkvežimiais, užsakomųjų pervežimų ir geležinkelių konteinerių paslaugas, tarptautinio oro ir jūrų transporto, perkraustymo, sandėliavimo, 3PL, atvirkštinės logistikos ir siuntų aptarnavimo įrankių paslaugas. Seino Super Express ir Seino Transportation yra atskiros įmonės, todėl per Seino Transportation išsiųstą siuntą reikia tikrinti tos įmonės sistemoje.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | Seino Super Express Co., Ltd. |
| Oficiali svetainė | https://www.seino.co.jp/ssx/ |
| Vežėjo tipas | Integruotos logistikos vežėjas, krovinių ekspeditorius, sandėliavimo ir 3PL paslaugų teikėjas |
| Pagrindinis regionas | Japonija, taip pat tarptautinė oro, jūrų, kurjerių ir agentūrų remiama logistika |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialus pristatymo būsenos įvedimo puslapis |
| Grupės tapatybė | Seino Group |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
|---|
| Seino Super Express Co., Ltd. | Pagrindinis vežėjas |
Peržiūrėti visą pagrindinio vežėjo informaciją
| Ryšys su Seino Super Express | Seino Super Express Co., Ltd. teikia paslaugas, pristatomas su Seino Super Express prekės ženklu. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Ši įmonė ir už siuntą atsakingi jos padaliniai nagrinėja užklausas dėl siuntų, pristatymo pakeitimus ir pranešimus apie žalą, susijusius su jų pačių važtaraščiais. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialioje svetainėje Seino Super Express Co., Ltd. nurodoma autorių teisių ir paslaugų puslapiuose. |
|---|
|
| Greitojo pristatymo, sunkvežimių, užsakomųjų pervežimų, geležinkelių, oro ir jūrų paslaugos | Teikiamos paslaugos |
Peržiūrėti visą teikiamų paslaugų informaciją
| Ryšys su Seino Super Express | Seino Super Express šias transporto rūšis teikia tiesiogiai arba koordinuoja kaip integruoto logistikos sprendimo dalį. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Siuntų nuskaitymo dažnis, maršrutai ir atsakingos šalys skiriasi tarp į siuntas panašių greitojo pristatymo pervežimų, užsakomųjų krovinių ir tarptautinio ekspedijavimo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiame paslaugų kataloge pateikiamos visos transporto rūšys. |
|---|
|
| R-smile ir smile-Lite | Verslo siuntimo įrankiai |
Peržiūrėti visą informaciją apie verslo siuntimo įrankius
| Ryšys su Seino Super Express | R-smile palaiko etikečių išdavimą, transportavimo būsenos tikrinimą, informaciją apie krovinius ir sąskaitų faktūrų atsisiuntimą; smile-Lite palaiko važtaraščių spausdinimą. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Sutartį sudarę klientai naudodamiesi šiais įrankiais gali gauti siuntų identifikatorius ir matyti jų tvarkymo eigą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Abiejų produktų nuorodas rasite oficialiajame pagrindiniame puslapyje ir DUK skiltyje. |
|---|
|
| Užsienio sutartiniai agentai ir paskirties vietų paslaugų teikėjai | Tarptautinio tinklo partneriai |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius partnerius
| Ryšys su Seino Super Express | Seino Super Express tarptautinį siuntų paėmimą ir transportavimą organizuoja per sutartinius agentus ir atitinkamus užsienio paslaugų teikėjus. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Skirtingais etapais krovinį fiziškai gali turėti užsienio agentas, oro linijų bendrovė, jūrų vežėjas, muitinė arba pristatymo rangovas. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose DUK patvirtinamas siuntų paėmimas užsienyje per sutartinius agentus ir tarptautinio oro, jūrų bei kurjerių transporto paslaugos. |
|---|
|
| Seino Transportation | Atskiras vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Seino Transportation
| Ryšys su Seino Super Express | Seino Transportation yra atskira įmonė, todėl jos siuntos negali būti laikomos Seino Super Express siuntomis. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Naudojant netinkamos įmonės siuntų sekimo puslapį gali būti rodomas tuščias rezultatas, net jei numeris galioja. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose Seino Super Express transportavimo DUK naudotojai, besinaudojantys Seino Transportation, aiškiai nukreipiami į šio vežėjo svetainę. |
|---|
|
| 17TRACK | Nepriklausoma siuntų sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
| Ryšys su Seino Super Express | 17TRACK gali rodyti vežėjų pateiktus įvykius, tačiau neperveža Seino Super Express krovinių. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Pristatymo pakeitimais, tyrimais, kompensacijomis ir pinigų grąžinimu rūpinasi Seino Super Express, siuntėjas arba pardavėjas. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK savo kelių vežėjų sekimo API dokumentuoja atskirai nuo vežėjų veiklos. |
|---|
|
Greitas atsakymas
Įveskite siuntimo etiketėje, kvite arba išsiuntimo pranešime nurodytą Seino Super Express važtaraščio numerį į oficialų pristatymo būsenos tikrinimo įrankį, arba pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar numeris priklauso Seino Super Express, o ne Seino Transportation, ištaisykite rašymo klaidas ir palaukite, kol siunta bus fiziškai paimta: oficialiuose DUK nurodoma, kad sekimo informacija pradedama teikti Seino Super Express paėmus krovinį iš siuntėjo arba siuntimo sandėlio.
Naudingas patarimas: Internetinė parduotuvė pranešimą „išsiųsta“ gali sukurti dar prieš fiziškai perduodama siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir negali pakeisti adreso, organizuoti pakartotinio pristatymo, patvirtinti kompensacijos ar grąžinti pinigų pardavėjo vardu.
Kaip sekti Seino Super Express siuntas
Naudokite oficialią Seino Super Express pristatymo būsenos tikrinimo paslaugą, jei reikia tiesiogiai iš vežėjo gaunamos informacijos, arba 17TRACK, jei norite bendro kelių vežėjų vaizdo.
- Važtaraščio numerį raskite ant Seino Super Express etiketės, klientų aptarnavimo punkto kvite, išsiuntimo el. laiške, prekybininko paskyroje arba siuntėjo pateiktame pranešime.
- Norėdami oficialiai sekti siuntą, atidarykite Seino Super Express svetainę, pasirinkite pristatymo būsenos tikrinimo parinktį ir įveskite važtaraščio numerį.
- Naudodamiesi 17TRACK įveskite tą patį siuntos identifikatorių ir patikrinkite, ar pasirinktas arba teisingai aptiktas Seino Super Express.
- Peržiūrėkite naujausią įvykį kartu su jo vieta ir laiko žyma. Išankstinis pranešimas arba pardavėjo pranešimas apie išsiuntimą neįrodo, kad Seino Super Express paėmė krovinį.
- Jei po numatyto siuntos paėmimo numeris vis dar nerodomas, paprašykite siuntėjo patikrinti vežėją ir važtaraštį, tada susisiekite su atsakingu Seino Super Express padaliniu.
Kurį identifikatorių turėtumėte naudoti?
| Identifikatorius | Kaip jį naudoti |
|---|
| Važtaraščio numeris | Naudokite jį Seino Super Express siuntų sekimui ir užklausoms padaliniuose. |
| Prekybininko užsakymo numeris | Naudokite jį bendraudami su pardavėju; tai ne visada yra vežėjo siuntos sekimo numeris. |
| Kliento nuoroda | Naudokite ją vidiniam susiejimui, nebent siuntimo sistema aiškiai susieja ją su važtaraščiu. |
| Informacija apie pranešimą apie nebuvimą | Prašydami pakartotinai pristatyti siuntą naudokite pranešimą ir jame nurodytą atsakingo padalinio informaciją. |
Jei neturite važtaraščio numerio, oficialiuose DUK gavėjams nurodoma jį gauti iš siuntėjo. Paieška pagal vardą arba adresą gali užtrukti ilgiau, ypač kai siuntėjo arba gavėjo adreso informacija yra neišsami.
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
Kiekvieną įvykį vertinkite kaip transportavimo etapo įrodymą, o ne kaip pristatymo laiko pažadą. Formuluotė gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ar partnerio, ypač tarptautinio krovinių transportavimo atveju.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
|---|
| Gauta siuntos informacija | Siuntėjas galėjo parengti siuntos duomenis, tačiau fizinis siuntos priėmimas nepatvirtintas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiunčiant |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Siuntėjas arba siuntų sandėlis išlieka atsakingas, kol siunta fiziškai perduodama. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Seino Super Express paima krovinį ir užregistruoja pirmąjį veiklos įvykį. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei po to neįregistruojamas joks vežėjo įvykis, pasiteiraukite siuntėjo, ar siunta buvo paimta. |
|---|
|
| Paimta arba priimta | Seino Super Express fiziškai perėmė siuntą iš siuntėjo arba sandėlio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paimtą arba priimtą siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Seino Super Express arba jo dokumentuose nurodytas veiklos padalinys. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Krovinys rūšiuojamas, perduodamas į kitą terminalą arba gabenamas užsakytu transportu. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą nuskaitymą, nebent kyla rizika, kad nebus įvykdytas svarbus įsipareigojimas pagal terminą. |
|---|
|
| Vežama arba perduodama į kitą terminalą | Krovinys gabenamas tarp padalinių arba laukia kito suplanuoto reiso. |
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą krovinį| Gyvavimo ciklo etapas | Vežama |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Seino Super Express arba siuntos dokumentuose nurodytas sutartinis pagrindinio gabenimo operatorius. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas, rūšiavimas arba išsiuntimas kitame padalinyje. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palyginkite praėjusį laiką su užsakytos paslaugos terminu ir susisiekite su atsakingu padaliniu, jei numatytas grafikas nesilaikomas. |
|---|
|
| Muitinės arba tarptautinis apdorojimas | Siuntai atliekamos eksporto, saugumo, importo arba dokumentų tvarkymo procedūros. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinė / perdavimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Atitinkama muitinės institucija, muitinės tarpininkas, agentas arba transportavimo saugotojas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, prašymas pateikti dokumentus, muito apskaičiavimas, patikra arba perdavimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Pateikite prašomas sąskaitas faktūras, leidimus arba gavėjo duomenis nurodytam kontaktiniam asmeniui. |
|---|
|
| Paruošta pristatyti | Atsakingas pristatymo padalinys paskyrė krovinį pristatymo bandymui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paruoštą pristatyti siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Paruošta pristatyti |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Vietinis Seino Super Express padalinys arba dokumentuose nurodytas pristatymo paslaugų teikėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymas, pranešimas apie neatvykusį gavėją arba išimtinė situacija. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite prieigą ir stebėkite pristatymo padalinio nurodymus. |
|---|
|
| Pristatyta | Siuntai užregistruotas pristatymo užbaigimo įvykis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas siuntas| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Gavėjas turėtų patvirtinti gavimą; atsakingas padalinys nagrinėja ginčus dėl pristatymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paprastai gabenimas laikomas užbaigtu, nebent pateikiama užklausa arba pranešama apie žalą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš susisiekdami su padaliniu patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius, siuntų dėžutę ir pranešimą. |
|---|
|
| Pristatyti bandyta | Pristatymo užbaigti nepavyko, todėl galėjo būti paliktas pranešimas apie neatvykusį gavėją. |
Peržiūrėti visą informaciją apie bandytą pristatymą| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis / atsiėmimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Vietinis pristatymo padalinys laiko krovinį, kol bus pateikti nurodymai. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas padalinyje arba kitas suderintas sprendimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Pasinaudokite oficialia pakartotinio pristatymo procedūra arba susisiekite su pranešime nurodytu padaliniu. |
|---|
|
| Grąžinama arba gabenimas sustabdytas | Pristatymas negali būti tęsiamas pagal dabartinius nurodymus arba siuntos sąlygas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą arba sustabdytą gabenimą| Gyvavimo ciklo etapas | Grąžinimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Seino Super Express, atsakingas filialas arba atitinkamas tarptautinis partneris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Gali būti susisiekta su siuntėju arba krovinys gali būti grąžinamas per transportavimo tinklą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su atsakingu filialu; pakeitimai priklauso nuo esamo gabenimo etapo. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Seino Super Express derina vietines skubaus pristatymo ir krovinių gabenimo paslaugas su tarptautinio ekspedijavimo ir logistikos sprendimais. Pristatymo laikas turi būti nustatomas pagal užsakytą paslaugą, išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir kainos pasiūlymą; sekimo sistemoje pateikiamas numatomas laikas savaime nėra sutartinė garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
|---|
| Skubaus pristatymo paslauga | Skubiems vietiniams kroviniams |
Peržiūrėti visą informaciją apie skubaus pristatymo paslaugą| Paslaugos tipas | Vietinis skubusis gabenimas |
|---|
| Aprėptis | Tinkami maršrutai Japonijoje |
|---|
| Sekimo lygis | Važtaraščiu pagrįsti pristatymo būsenos įvykiai |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Priėmimas priklauso nuo pasirinkto produkto ir filialo įvertinimo. |
|---|
| Įtraukta apsauga arba papildoma paslauga | Kai taikoma, galima pasirūpinti krovinio draudimu. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Paslaugos sąlygos priklauso nuo maršruto ir krovinio. |
|---|
|
| Maršrutinio krovinių gabenimo paslauga | Reguliarus konsoliduotų krovinių gabenimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie maršrutinio krovinių gabenimo paslaugą| Paslaugos tipas | Krovinių gabenimas keliais pagal tvarkaraštį |
|---|
| Aprėptis | Japonijos vietinis tinklas |
|---|
| Sekimo lygis | Važtaraščiu pagrįstas būsenos matomumas |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Kainai įtakos turi faktinis svoris, dydis ir atstumas. |
|---|
| Įtraukta apsauga arba papildoma paslauga | Siūlomas pasirenkamas krovinio draudimas. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Konsoliduotiems kroviniams gabenti reikalinga tinkama pakuotė. |
|---|
|
| Krovinių gabenimas užsakytu sunkvežimiu | Dideliems, specialiems, pavojingiems arba atskirai gabenamiems kroviniams |
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą užsakytu transportu| Paslaugos tipas | Gabenimas specialiai paskirta transporto priemone |
|---|
| Aprėptis | Organizuojama pagal kliento reikalavimus |
|---|
| Sekimo lygis | Veiklos atnaujinimai priklauso nuo užsakyto transporto sąlygų. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Remiantis oficialiais DUK, transporto priemonių pasirinkimas apima nuo lengvųjų transporto priemonių iki didelių sunkvežimių. |
|---|
| Įtraukta apsauga arba papildoma paslauga | Specialias krovos sąlygas galima aptarti su filialu. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Reikalingas išankstinis kainos pasiūlymas ir krovinio įvertinimas. |
|---|
|
| Gabenimo geležinkelio konteineriais paslauga | Vietinis intermodalinis krovinių gabenimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo geležinkelio konteineriais paslaugą| Paslaugos tipas | Konteinerių gabenimas geležinkeliu |
|---|
| Aprėptis | Tinkami vietiniai maršrutai |
|---|
| Sekimo lygis | Priklauso nuo sutartyje numatyto gabenimo. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomos konteineriams ir terminalams nustatytos sąlygos. |
|---|
| Įtraukta apsauga arba papildoma paslauga | Gali būti integruoto logistikos plano dalis. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Tvarkaraštis ir prieiga prie terminalų priklauso nuo konkrečios maršruto krypties. |
|---|
|
| Tarptautinis oro transportas | Greitesni tarpvalstybiniai komerciniai kroviniai |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį oro transportą| Paslaugos tipas | Tarptautinis ekspedijavimas |
|---|
| Aprėptis | Pasaulinis tinklas, kurį palaiko užsienio sutartiniai agentai |
|---|
| Sekimo lygis | Informacijos apie etapus matomumas priklauso nuo vežėjo ir partnerių duomenų. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomi oro linijų, saugumo, muitinės ir pavojingų krovinių apribojimai. |
|---|
| Įtraukta apsauga arba papildoma paslauga | Gali būti siūlomas kurjerių pristatymas nuo durų iki durų ir integruotos logistikos sprendimai. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pristatymo laikui įtakos turi muitinės išleidimas ir skrydžių pajėgumai. |
|---|
|
| Tarptautinis jūrų transportas | Didesni arba mažiau nuo laiko priklausantys tarpvalstybiniai kroviniai |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį jūrų transportą| Paslaugos tipas | Tarptautinis jūrų ekspedijavimas |
|---|
| Aprėptis | Užsienio tinklas ir sutartinių agentų vietos |
|---|
| Sekimo lygis | Gali būti naudojami užsakymo, uosto ir partnerių etapai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomos konteinerių, konsolidavimo ir prekių sąlygų nuostatos. |
|---|
| Įtraukta apsauga arba papildoma paslauga | Gali būti derinama su sandėliavimu, muitinės koordinavimu ir pristatymu sausuma. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Plaukimo tvarkaraščiai, uostai ir muitinės procedūros lemia ilgesnius informacijos matomumo intervalus. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| SSX Time10 | Pristatymas iki kitos dienos 10:00 tinkamuose maršrutuose visoje šalyje |
Peržiūrėti visą informaciją apie SSX Time10 terminus| Darbo arba kalendorinės dienos | Patvirtinkite, kaip skaičiuojamos darbo dienos užsakytame išsiuntimo ir paskirties taške. |
|---|
| Garantijos būsena | Paskelbtą produkto tikslą vertinkite atskirai nuo bet kokios sutartyje numatytos teisinės gynimo priemonės pagal taikomą susitarimą. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Priimto krovinio ir taikomo surinkimo termino. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Maršruto tinkamumas, priėmimo terminas, orai, sutrikimai, adreso tikslumas ir neįprastai didelė paklausa. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Dabartinis produkto pristatymas oficialiame pagrindiniame puslapyje. |
|---|
|
| Kitos vietinio transporto paslaugos | Tvarkaraštis nustatomas pagal užsakytą maršrutą, krovinį ir paslaugos pasiūlymą |
Peržiūrėti visą informaciją apie vietinio transporto paslaugų terminus| Darbo arba kalendorinės dienos | Vadovaukitės filialo pasiūlymu ir darbo kalendoriumi. |
|---|
| Garantijos būsena | Garantiją nustato tik taikoma sutartis arba paslaugų teikimo sąlygos. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Fizinis priėmimas, o ne prekybininko duomenų sukūrimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Priėmimo terminas, atstumas, atokios vietovės, orai, šventės, krovinio rūšis ir prieiga prie pristatymo vietos. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Patvirtinkite užsakymo metu per atsakingą filialą. |
|---|
|
| Tarptautinis oro, jūrų ir kurjerių transportas | Konkrečiam kroviniui sudarytas maršrutas, pagrįstas išsiuntimo vieta, paskirties vieta, transporto rūšimi ir muitinės reikalavimais |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinių paslaugų terminus| Darbo arba kalendorinės dienos | Nustatoma pagal užsakytą maršrutą ir jame dalyvaujančius paslaugų teikėjus. |
|---|
| Garantijos būsena | Muitinės procedūrų trukmė nėra garantuojamas transportavimo intervalas. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Priėmimas ir būtinų eksporto dokumentų užpildymas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Saugumo patikra, pajėgumai, perkrovimas, muitinė, muitai, leidimai ir pristatymas paskirties vietoje. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Naudokite galiojantį krovinio pasiūlymą ir transporto dokumentus. |
|---|
|
Pristatymo terminai pagal paskirties šalį
| Paskirties šalis / regionas | Pagrindinis paslaugos tipas |
|---|
| Jungtinės Amerikos Valstijos | Tarptautinis oro, jūrų arba pristatymas kurjeriu nuo durų iki durų |
Peržiūrėti visą Jungtinių Amerikos Valstijų planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Vadovaukitės užsakytu maršrutu ir pasiūlymu; oro, jūrų transporto ir kurjerių tvarkaraščiai nėra tarpusavyje pakeičiami. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Apskaičiuokite pagal paties kliento pasirinkto transportavimo būdo maršruto istoriją. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Vežėjas, nurodytas siuntos dokumentuose arba paskirties vietos perdavimo įvykyje. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Įsitikinkite, kad prekių aprašymas, vertė, kilmė ir gavėjo duomenys sutampa su komerciniais dokumentais. |
|---|
|
| Kanada | Tarptautinis pristatymas oro, jūrų transportu arba pagal sutartį veikiančio agento paslaugomis |
Peržiūrėti visą Kanados planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Vadovaukitės galiojančiu maršruto pasiūlymu ir muitiniam įforminimui paruošta data. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Atskirai įvertinkite oro, jūrų transporto ir galutinio pristatymo trukmę. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Transporto dokumentuose nurodytas sutartinis paslaugų teikėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Paruoškite tikslią klasifikaciją, vertę ir importuotojo informaciją. |
|---|
|
| Meksika | Tarptautinis oro arba jūrų transportas |
Peržiūrėti visą Meksikos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Vadovaukitės siuntos pasiūlymu ir patvirtintu pajėgumu. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Pasinaudokite maršruto istorija, atskyrę muitinės procedūrų trukmę nuo transportavimo trukmės. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Užsakyme nurodytas paskirties vietos agentas arba pristatymo paslaugų teikėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Prieš išsiųsdami patvirtinkite importuotojo duomenis ir konkrečiam produktui reikalingus leidimus. |
|---|
|
| Jungtinė Karalystė, Vokietija, Prancūzija, Ispanija ir Italija | Tarptautinis oro, jūrų transportas arba pristatymas kurjeriu |
Peržiūrėti visą pagrindinių Europos rinkų planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite konkrečiai paskirties vietai skirtą pasiūlymą; nelaikykite Europos viena pristatymo zona. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Apskaičiuokite pagal paskirties vietą, transportavimo būdą ir muitinės procedūrą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos dokumentuose nurodytas vežėjas arba agentas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Patvirtinkite PVM tvarkymą, importuotojo duomenis, prekių kodus ir komercinių dokumentų nuoseklumą. |
|---|
|
| Nyderlandai, Belgija, Austrija, Lenkija ir Švedija | Tarptautinis pristatymas oro, jūrų transportu arba pagal sutartį veikiančio agento paslaugomis |
Peržiūrėti visą papildomų Europos rinkų planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Vadovaukitės patvirtintu maršrutu ir paskirties vietos pristatymo planu. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimą grįskite konkrečiam transportavimo būdui skirta klientų istorija. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Užsakytas paskirties vietos paslaugų teikėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Atsižvelkite į įvežimo šalies muitinį įforminimą ir galimą tolesnį gabenimą Europoje. |
|---|
|
| Šveicarija | Tarptautinis oro, jūrų transportas arba pristatymas kurjeriu |
Peržiūrėti visą Šveicarijos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Vadovaukitės pasiūlytu Šveicarijos importo ir galutinio pristatymo maršrutu. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Muitinės procedūrų ir pristatymo etapus vertinkite atskirai. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Dokumentuose nurodytas paskirties vietos agentas arba pristatymo vežėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Šveicarija turi atskirą muitų teritoriją nuo Europos Sąjungos. |
|---|
|
| Pietų Korėja, Singapūras ir Malaizija | Tarptautinis oro, jūrų transportas arba pristatymas kurjeriu |
Peržiūrėti visą artimiausių Azijos rinkų planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite pasirinkto transportavimo būdo patvirtintą išvykimo ir paskirties vietos planą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Palaikykite atskirus tiesioginių ir perkrovimo maršrutų vidurkius. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Užsienio sutartinis agentas arba vežėjas, nurodytas užsakyme. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Prieš išvykstant pateikite išsamius gavėjo ir prekės duomenis. |
|---|
|
| Australija ir Naujoji Zelandija | Tarptautinis oro arba jūrų transportas |
Peržiūrėti visą Australijos ir Naujosios Zelandijos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite pasirinkto oro arba jūrų maršruto pasiūlymą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Biologinio saugumo ir muitinės prastovas skaičiuokite atskirai nuo transportavimo. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Transporto dokumentuose nurodytas paskirties vietos agentas arba vežėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Biologinio saugumo patikrai gali reikėti išsamios informacijos apie prekes ir pakuotę. |
|---|
|
| Tailandas, Filipinai ir Indonezija | Tarptautinis pristatymas oro, jūrų transportu arba per agentą |
Peržiūrėti visą Pietryčių Azijos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Laikykitės patvirtinto maršruto ir vietinio pristatymo susitarimo. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtus duomenis. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sutartinis užsienio agentas arba paskirtas pristatymo vežėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Patvirtinkite vietinio importuotojo, leidimų ir prekių dokumentų reikalavimus. |
|---|
|
| Indija | Tarptautinis oro arba jūrų transportas |
Peržiūrėti visą Indijos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite patvirtinto užsakymo ir datos, iki kurios importuotojas turi būti pasirengęs, duomenis. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Dokumentų tvarkymo ir muitinės prastovas vertinkite atskirai. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Užsakyme nurodytas paskirties vietos agentas arba vidaus transporto paslaugų teikėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Prieš išsiunčiant patikrinkite importuotojo tapatybę, mokesčių informaciją, klasifikaciją ir leidimus. |
|---|
|
| Jungtiniai Arabų Emyratai ir Saudo Arabija | Tarptautinis oro arba jūrų transportas |
Peržiūrėti visą Persijos įlankos rinkų planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite paskirties vietos pasiūlymą ir patvirtintą muitinio įforminimo planą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Skaičiuokite pagal oro uostą arba uostą ir galutinio pristatymo miestą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Užsakytas paskirties vietos agentas arba pristatymo paslaugų teikėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Patikrinkite importuotojo registraciją, gaminio atitiktį ir dokumentų reikalavimus. |
|---|
|
| Brazilija ir Čilė | Tarptautinis oro arba jūrų transportas |
Peržiūrėti visą Pietų Amerikos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite konkrečiai šaliai skirtą pasiūlymą ir muitinės planą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Atskirkite tarptautinį pagrindinį pervežimą, muitinį įforminimą ir vidaus pristatymą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos dokumentuose nurodytas paskirties vietos agentas arba vežėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Tikslūs gavėjo mokesčių duomenys ir prekių dokumentacija yra itin svarbūs. |
|---|
|
| Pietų Afrika | Tarptautinis oro arba jūrų transportas |
Peržiūrėti visą Pietų Afrikos planavimo informaciją| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite pasiūlyme nurodytą maršrutą ir vietinio pristatymo grafiką. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Uosto arba oro uosto prastovas vertinkite atskirai nuo vidaus tranzito. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Transporto įrašuose nurodytas paskirties vietos agentas arba vidaus vežėjas. |
|---|
| Patarimai dėl muitinės ir muitinio įforminimo | Patvirtinkite importuotojo, vertės nustatymo ir gaminio leidimų reikalavimus. |
|---|
|
Paskirties vietų lentelė yra planavimo sistema, o ne viešai paskelbtas Seino Super Express pažadas kiekvienai šaliai. Seino Super Express siūlo kelis transportavimo būdus, todėl vienas skaitinis vidurkis klaidinančiai apimtų kurjerių, oro, jūrų transportą, muitinės prastovas ir vidaus pristatymą. Naudokite siuntos pasiūlymą ir apskaičiuokite maršrutų vidurkius pagal panašias ankstesnes siuntas.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Spręskite problemas nustatydami, kas šiuo metu turi krovinį. Siuntėjas kontroliuoja problemas iki perdavimo; Seino Super Express tvarko priimtus vidaus krovinius; muitinė, agentai ir kiti paslaugų teikėjai gali kontroliuoti tarptautinio pervežimo etapą.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Neteisingas numeris arba rezultatų nėra | Rašybos klaida, prekybininko nuorodos numeris, nurodyta netinkama Seino įmonė arba paėmimas nebaigtas |
Peržiūrėti neteisingo numerio sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Palyginkite kiekvieną simbolį su važtaraščiu ir patvirtinkite vežėjo pavadinimą. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Paprašykite siuntėjo „Seino Super Express“ važtaraščio numerio ir informacijos apie paėmimo būseną. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai patvirtinama, kad siunta fiziškai paimta, tačiau pagal numerį vis dar nerodomas joks vežėjo įrašas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su siuntėju, tada su paėmimo skyriumi. |
|---|
|
| Etiketė sukurta arba pardavėjas teigia, kad išsiųsta | Siuntos duomenys gali būti pateikti prieš fiziškai perduodant siuntą |
Peržiūrėkite sprendimus dėl išankstinės siuntos būsenos| Pirmiausia patikrinkite | Ar „Seino Super Express“ paėmė siuntą iš siuntėjo arba sandėlio. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Patikrinkite vėliau ir paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai praeina pardavėjo nurodytas išsiuntimo arba paėmimo laikas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas arba siuntėjas. |
|---|
|
| Ilga pertrauka arba siunta įstrigo gabenant | Perdavimas tarp terminalų, suplanuotas pervežimas, praleistas nuskaitymas, sutrikimas arba partnerio vykdomas pervežimas |
Peržiūrėkite sprendimus dėl pertraukos gabenant| Pirmiausia patikrinkite | Naujausias padalinys, užsakytas aptarnavimas ir numatytas grafikas. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Turėkite naujausią įvykį ir siuntos dokumentus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai nesilaikoma užsakyto grafiko arba krovinys yra skubus. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Važtaraštyje nurodytas skyrius arba sutartinis siuntėjas. |
|---|
|
| Perdavimo partneriui spraga | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir priėmimo nuskaitymas įvyko skirtingu metu |
Peržiūrėkite sprendimus dėl perdavimo partneriui spragos| Pirmiausia patikrinkite | Ar įvykis patvirtina, kad kitas paslaugų teikėjas fiziškai priėmė siuntą. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Sekite visus dokumentuose nurodytus identifikatorius, nelaikydami perdavimo užbaigtu. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai nesilaikoma suplanuoto jungiamojo reiso arba pristatymo grafiko. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartinis „Seino Super Express“ skyrius arba siuntėjas. |
|---|
|
| Adreso problema arba pristatyti nepavyko | Ne visas adresas, nepasiekiamas gavėjas, prieigos apribojimas arba netinkama pristatymo vieta |
Peržiūrėkite sprendimus dėl nepavykusio pristatymo| Pirmiausia patikrinkite | Pranešimas apie neatvykimą ir atsakingas skyrius. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Paprašykite pristatyti dar kartą arba pasiteiraukite, ar galima pakeisti pristatymo datą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant, prieš skyriui pradedant siuntos grąžinimo procedūras. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paėmimo, siuntos atidavimo arba važtaraštyje nurodytas skyrius. |
|---|
|
| Muitinės procedūrų vėlavimas | Dokumentų prašymas, vertės nustatymas, patikra, leidimas arba muitų tvarkymas |
Peržiūrėkite sprendimus dėl muitinės procedūrų vėlavimo| Pirmiausia patikrinkite | Tarpininko, paskirties šalies agento arba importuotojo prašymai. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Pateikite tikslias sąskaitas faktūras, klasifikaciją, leidimus ir gavėjo duomenis nurodytu kanalu. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai prašomi dokumentai pateikti, tačiau paskirtas kontaktinis asmuo patvirtina, kad problema neišspręsta. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntos muitinės kontaktinis asmuo ir sutartinis „Seino Super Express“ skyrius. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Siuntų dėžė, registratūra, namų ūkio nario priėmimas, įgaliotas palikimas, netinkama vieta arba ginčijamas nuskaitymas |
Peržiūrėkite sprendimus dėl pristatytos, bet negautos siuntos| Pirmiausia patikrinkite | Siuntų dėžė, registratūra, namų ūkio nariai, pranešimas apie pristatymą ir visas adresas. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Susisiekite su atsakingu pristatymo skyriumi ir nurodykite važtaraščio numerį bei pristatymo laiką. |
|---|
| Kada eskaluoti | Iškart po to, kai vietinės patikros nepadeda. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pristatymo skyrius ir siuntėjas arba prekybininkas. |
|---|
|
| Pažeistas arba neįprastas turinys | Pažeidimas tvarkant, pakuotės gedimas, trūkumas arba paslėptas pažeidimas |
Peržiūrėti pažeistų krovinių sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Nufotografuokite prekę, išorinę pakuotę, vidinę amortizuojančią medžiagą ir etiketę; išsaugokite visas medžiagas. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Praneškite apie pažeidimą atsakingam padaliniui. |
|---|
| Kada eskaluoti | Oficialiuose DUK reikalaujama pranešti per dvi savaites nuo pristatymo užbaigimo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Važtaraštyje nurodytas padalinys; taip pat informuokite siuntėją arba pardavėją. |
|---|
|
| Grąžinimas siuntėjui arba transportavimo atšaukimas | Nepavykęs pristatymas, siuntėjo nurodymas, apribojimas, muitinės problema arba transportavimo pakeitimas |
Peržiūrėti grąžinimo arba atšaukimo sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Dabartinis transportavimo etapas ir padalinio pastabos. |
|---|
| Imtis veiksmų nedelsiant | Siuntėjas turėtų paprašyti atsakingo padalinio pakeisti arba atšaukti siuntą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant, nes pristatymas jau galėjo būti užbaigtas arba galėjo prasidėti grąžinimas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Atsakingas Seino Super Express padalinys. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Seino Super Express per sutartinius agentus teikia tarptautinio oro ir jūrų krovinių transportavimo, kurjerių nuo durų iki durų, perkraustymo į užsienį ir siuntų surinkimo užsienyje paslaugas. Todėl krovinio priežiūra gali būti perduodama Seino Super Express, agentui, pagrindinio maršruto vežėjui, muitinei ir paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjui.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Faktinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Užsakymas ir išankstinis pranešimas | Siuntėjas ir Seino Super Express užsakymų komanda |
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymą ir išankstinį pranešimą| Įprastas sekimo įvykis | Sukaupti siuntos duomenys arba sukurtas užsakymas |
|---|
| Kas vyksta | Tvarkomi dokumentai ir transportavimo pajėgumai; krovinys gali likti pas siuntėją. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Gali būti priskirtos papildomos užsakymo, vidinės arba vežėjo nuorodos. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp duomenų sukūrimo ir faktinio paėmimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Užpildykite komercinius ir teisės aktuose numatytus dokumentus. |
|---|
|
| Paėmimas kilmės vietoje | Seino Super Express arba užsienyje veikiantis sutartinis agentas |
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje| Įprastas sekimo įvykis | Paimta arba priimta |
|---|
| Kas vyksta | Faktinė krovinio priežiūra perduodama iš siuntėjo. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Su siunta gali būti susieta partnerio nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Iki pirmojo nuskaitymo objekte. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Išsaugokite paėmimo įrašą ir važtaraštį. |
|---|
|
| Eksporto tvarkymas | Seino Super Express, ekspeditoriaus objektas, saugumo operatorius ir eksporto institucija |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą| Įprastas sekimo įvykis | Eksporto tvarkymas, saugumo patikra arba muitinės procedūros |
|---|
| Kas vyksta | Krovinys konsoliduojamas, tikrinamas ir ruošiamas išvykimui. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Gali būti pridėtos pagrindinės oro arba jūrų transporto nuorodos. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp sandėlio tvarkymo ir patvirtinto išvykimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Greitai atsakykite į klausimus dėl dokumentų arba prekių. |
|---|
|
| Tarptautinis pagrindinis transportavimas | Oro linijų bendrovė, jūrų vežėjas arba sutartinis transporto paslaugų teikėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį pagrindinį transportavimą| Įprastas sekimo įvykis | Išvyko, vežama arba perkraunama |
|---|
| Kas vyksta | Vežėjas gabena konsoliduotą krovinį tarp šalių arba transporto mazgų. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Siunta gali išlaikyti vidines nuorodas, o pagrindinė nuoroda identifikuoja pagrindinio transportavimo vienetą. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Skrydžio, plaukimo arba perkrovimo metu. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite maršruto etapus, o ne tikėkitės siuntiniams būdingų skenavimų. |
|---|
|
| Importo muitinė | Paskirties šalies muitinė, muitinės tarpininkas ir importuotojas |
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę| Įprastas sekimo įvykis | Atvykimas, muitinės procedūros, prašymas pateikti dokumentus arba išleidimas |
|---|
| Kas vyksta | Institucijos įvertina priimtinumą, vertę, muitus ir teisės aktų reikalavimus. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Gali būti pridėta muitinės deklaracija arba vietinis numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Muitinės procedūrų trukmė nėra visuotinai garantuojama. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Pateikite prašomą informaciją ir sumokėkite taikomus mokesčius per įgaliotus kanalus. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Paskirties šalies agentas ir vietinis pristatymo paslaugų teikėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Įprastas sekimo įvykis | Perdavimas suplanuotas, įvykdytas arba paskirties šalies paslaugų teikėjas gavo siuntą |
|---|
| Kas vyksta | Elektroninis pranešimas gali būti išsiųstas prieš fizinį perdavimą; atsakomybė pasikeičia tik tada, kai krovinį gauna kita šalis. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Gali būti suteiktas vietinis pristatymo numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Nuo išankstinio pranešimo, iškrovimo iki pirmojo priėmimo skenavimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Kai vietinis numeris užregistruotas, naudokite jį, išsaugodami pirminę nuorodą. |
|---|
|
| Galutinis pristatymas | Paskirties šalies pristatymo vežėjas arba sutartinis agentas |
Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą| Įprastas sekimo įvykis | Išvežta pristatyti, pristatyta arba pristatymo išimtis |
|---|
| Kas vyksta | Paskirties šalies paslaugų teikėjas užbaigia pristatymą pagal vietines procedūras. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Vietinis identifikatorius gali tapti naudingiausia paskutinės mylios nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Nuo gavimo paskirties punkte iki maršruto priskyrimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Vadovaukitės dokumentuose nurodyto vietinio paslaugų teikėjo instrukcijomis ir informuokite siuntėją. |
|---|
|
Atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės. Importo muitai, mokesčiai, leidimai ir gavėjo dokumentai priklauso nuo paskirties vietos ir siuntos sąlygų.
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Pristatymo pakeitimus tvarko atsakingas Seino Super Express filialas, jie priklauso nuo dabartinio krovinio etapo. Oficialus DUK leidžia keisti pristatymo datą, organizuoti pakartotinį pristatymą, tinkamais atvejais pristatyti į siuntų dėžę ir ribotais atvejais palikti siuntą nurodytoje vietoje po nesėkmingo pirmojo bandymo.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Pristatymo datos pakeitimas | Gavėjas arba sutarties šalis, atsižvelgiant į filialo patikrinimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo datos pakeitimus| Tinkamumas | Susisiekite su siuntos paėmimo, pristatymo arba važtaraštyje nurodytu filialu. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Iki pristatymo užbaigimo ir kol tai praktiškai įmanoma. |
|---|
| Mokestis | Dėl konkrečios siuntos pasitikslinkite su filialu. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; transportavimo etapas gali neleisti atlikti pakeitimo. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas | Gavėjas, turintis pranešimo apie pristatymą informaciją |
Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą| Tinkamumas | Taikoma po nesėkmingo pristatymo bandymo. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Kol krovinys lieka prieinamas atsakingame filiale. |
|---|
| Mokestis | Su filialu patvirtinkite konkrečiai siuntai taikomas sąlygas. |
|---|
| Ar garantuojama? | Prašoma data ar susitarimas priklauso nuo filialo veiklos. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Oficialus pakartotinio pristatymo prašymas |
|---|
|
| Pristatymas į siuntų dėžę | Gavėjas adresu, kuriame yra tinkama siuntų dėžė |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į siuntų dėžę| Tinkamumas | Siunta turi tilpti, o dėžėje turi būti laisvos vietos. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Pristatymo bandymo metu, jei sąlygos tai leidžia. |
|---|
| Mokestis | Nurodytame DUK informacija apie mokestį nepateikta. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; dėl per didelių siuntų arba užpildytų dėžių paliekamas pranešimas apie neatvykimą. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Palikti nurodytoje vietoje | Gavėjas po pranešimo apie neatvykimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į nurodytą vietą| Tinkamumas | Seino Super Express to neatlieka per pirmąjį bandymą; gavėjas gali to paprašyti po pranešimo apie neatvykimą, nurodydamas vietą patalpose ar teritorijoje. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Po pirmojo nesėkmingo bandymo ir prieš pakartotinį pristatymą. |
|---|
| Mokestis | Dėl bet kokių konkrečiai siuntai taikomų sąlygų kreipkitės į filialą. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; taikomi tinkamumo ir filialo patvirtinimo reikalavimai. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Pakeisti arba sustabdyti gabenimą | Siuntėjas arba įgaliota sutarties šalis |
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo keitimą arba sustabdymą| Tinkamumas | Priklauso nuo tapatybės patvirtinimo, teisės sudaryti sutartį ir dabartinės gabenimo būsenos. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Pateikite prašymą nedelsiant; pristatymas jau galėjo įvykti. |
|---|
| Mokestis | Veiklos mokesčiai priklauso nuo prašomo pakeitimo. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Transportavimo DUK |
|---|
|
Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Siuntos sekimo užklausa, pranešimas apie žalą, atsakomybės tyrimas, draudimo procesas ir pardavėjo lėšų grąžinimas yra atskiri veiksmai. Seino Super Express nurodo, kad kompensacija taikoma tik tuo atveju, kai įmonė yra atsakinga pagal taikomas gabenimo sąlygas.
Pretenzijos ir lėšų grąžinimas
| Procesas | Naudoti, kai |
|---|
| Siuntos sekimo užklausa | Reikia ištirti naujausią vietą arba pristatymo rezultatą |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos sekimo užklausas| Kas pateikia | Siuntėjas arba gavėjas, turintis važtaraščio numerį. |
|---|
| Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas | Kreipkitės į filialą, kai nesilaikoma užsakymo grafiko arba reikia paaiškinti įvykį. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, siuntos data, adresai, paslauga ir naujausias įvykis. |
|---|
| Galimas rezultatas | Būsenos paaiškinimas, operacinė paieška arba prašymas pateikti papildomos informacijos. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Pranešimas apie žalą arba neatitikimą | Pristatyti daiktai arba pakuotė yra pažeisti, trūksta jų dalių arba nustatytas kitas neatitikimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pranešimus apie žalą| Kas pateikia | Gavėjas turėtų apie tai pranešti nedelsdamas; siuntėjui gali tekti dalyvauti teikiant sutartinę pretenziją. |
|---|
| Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas | Patikrinkite iškart po gavimo ir praneškite per dvi savaites nuo pristatymo užbaigimo. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, nuotraukos, daikto aprašymas, vertę patvirtinantys dokumentai, pakuotė ir jos turinys. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas pagal taikomas gabenimo sąlygas ir atsakomybės taisykles. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficialios žalos gairės |
|---|
|
| Transporto draudimas | Siuntėjui reikalinga krovinio apsauga, įskaitant didelės vertės prekes |
Peržiūrėti visą informaciją apie transporto draudimą| Kas pateikia | Pagal polisą apdraustas arba įgaliotas sutarties sudarytojas. |
|---|
| Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės poliso ir filialo nurodymų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Poliso informacija, važtaraštis, vertę patvirtinantys dokumentai, žalos ar praradimo įrodymai ir išsaugota pakuotė. |
|---|
| Galimas rezultatas | Vertinimas pagal draudimo polisą. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Dažniausiai užduodami klausimai apie draudimą |
|---|
|
| Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Elektroninės prekybos užsakymas nebuvo gautas arba buvo pristatytas sugadintas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjui taikomas teisių gynimo priemones| Kas pateikia | Pirkėjas susisiekia su prekybininku pagal pirkimo–pardavimo sutartį. |
|---|
| Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės prekybininko arba prekyvietės politikos ir kartu atsižvelkite į vežėjo reikalavimą apie žalą pranešti per dvi savaites. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo įrašas, siuntos sekimo informacija, nuotraukos ir susirašinėjimas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Prekybininko pinigų grąžinimas, pakeitimas arba pardavėjo inicijuojama pretenzija vežėjui. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Pardavimo platformos užsakymų pagalbos kanalas. |
|---|
|
Saugokite išorinę pakuotę, apsaugines medžiagas ir turinį, kol atsakingas filialas arba draudikas baigs vertinti įrodymus. 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, draudimo išmokų ar pinigų grąžinimo.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Priėmimas priklauso nuo transportavimo būdo, krovinio, pakuotės ir taikytinų teisės aktų. Prieš perduodami pavojingas, gyvas, menines, didelės vertės ar tarptautiniu mastu ribojamas prekes, kreipkitės į atsakingą filialą.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingi kroviniai | Paprastai nepriimami gabenti konsoliduotu transportu; gali būti svarstomos kai kurios užsakomojo transporto priemonės |
Peržiūrėti visus pavojingų krovinių apribojimus| Tipiniai pavyzdžiai | Reglamentuojamos pavojingos medžiagos, įskaitant produktus, keliančius gaisro, cheminę ar transportavimo riziką. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Būtina išankstinė klasifikacija ir filialo peržiūra. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Užsakomasis transportas gali būti svarstomas, jei tai teisėta ir praktiškai įmanoma. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Priėmimo peržiūra, specialus maršrutas arba atsisakymas priimti gali uždelsti arba sustabdyti gabenimą. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Gyvi gyvūnai | Nepriimami gabenti konsoliduotu transportu; gali būti svarstomas gabenimas užsakomu transportu |
Peržiūrėti visus gyvų gyvūnų gabenimo apribojimus| Tipiniai pavyzdžiai | Gyvūnai ir kiti gyvi padarai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Taikomi specialūs gerovės, teisiniai ir transporto priemonėms keliami reikalavimai. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Galimybę gabenti užsakomu transportu galima aptarti tik kaip galimą sprendimą. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Jei siunta nepriimama, standartinis konsoliduotos siuntos sekimas netaikomas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Dailės kūriniai | Tik specializuotas gabenimas užsakomu transportu; konsoliduotu transportu negabenama |
Peržiūrėti visus dailės kūrinių tvarkymo reikalavimus| Tipiniai pavyzdžiai | Meno kūriniai, kuriems reikalingas specialus tvarkymas. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Reikalingi specializuoti darbuotojai ir siuntos planavimas. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gabenama specialiu sunkvežimiu, o ne mišrių krovinių transportu. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Atnaujinimai teikiami pagal suplanuotą užsakomojo transporto operaciją. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Didelės vertės prekės | Ribojamos ir joms taikomas transporto draudimas bei filialo patvirtintas tvarkymas |
Peržiūrėti visus didelės vertės prekių reikalavimus| Tipiniai pavyzdžiai | Prekės, kurių deklaruota komercinė vertė yra didelė. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Būtina tinkama pakuotė, vertės deklaravimas ir siuntėjo draudimas. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Dėl būdo ir maršruto būtina konsultuotis su filialu. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Saugumo patikra ir specialus tvarkymas gali pakeisti įprastas procedūras. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Į užsienį siunčiami pasai ir valiuta | Nepriimama, įskaitant seną valiutą |
Peržiūrėti visus dokumentų ir valiutos siuntimo į užsienį apribojimus| Tipiniai pavyzdžiai | Pasai, pinigai ir senos monetos arba valiuta. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė nepanaikina priėmimo apribojimo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Tarptautinė siunta nepriimama dėl saugumo priežasčių. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Siunta gali būti atmesta prieš pradedant ją gabenti. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Transportavimo DUK |
|---|
|
| Privačių klientų siuntos | Taikomos pakavimo, draudimo, siuntos pristatymo į skyrių ir atsiėmimo skyriuje sąlygos |
Peržiūrėti visas privačių klientų sąlygas| Tipiniai pavyzdžiai | Vienkartiniai fizinių asmenų siuntimo prašymai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė turi atlaikyti konsoliduotą transportavimą, o draudimas yra privalomas. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Taikomas siuntos pristatymas į skyrių ir atsiėmimas skyriuje; oro, pavojingų krovinių ir tarptautinis transportavimas šiam klientų aptarnavimo modeliui netaikomi. |
|---|
| Galimas sekimo / pristatymo poveikis | Pagal šį modelį siunta iš skyriaus pakeičia įprastą pristatymą į duris. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Privačių klientų sąlygos |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Jei reikia pagalbos dėl konkrečios siuntos, kreipkitės į atsakingą skyrių, nurodytą važtaraštyje arba pranešime apie neatvykimą. Skyrių darbo laikas skiriasi, todėl prieš skambindami ar atvykdami patikrinkite oficialią skyrių paieškos informaciją.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficiali pristatymo būsenos paieška | Seino Super Express pagrindinio puslapio siuntos sekimo įrašas |
Peržiūrėti visą oficialaus siuntos sekimo informaciją| Geriausiai tinka | Dabartinių vežėjo įvykių tikrinimas pagal važtaraščio numerį. |
|---|
| Regionas / kalba | Oficiali svetainė skirta Japonijai; pateikiama japonų kalba ir nuoroda į svetainę anglų kalba. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieiga internetu. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Važtaraščio numeris. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Įvykiai rodomi po to, kai Seino Super Express paima krovinį. |
|---|
|
| Transportavimo DUK | Oficialūs transportavimo DUK |
Peržiūrėti visą transportavimo DUK informaciją| Geriausiai tinka | Siuntų sekimas, pakartotinis pristatymas, žala, draudimas, apribojimai, siuntimas ir procedūros skyriuose. |
|---|
| Regionas / kalba | Japonija; japonų kalba. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieiga internetu. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Siuntos vaidmuo ir aktualus klausimas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Su konkrečia siunta susijusiems sprendimams reikia kreiptis į skyrių. |
|---|
|
| Atsakingas skyrius | Oficiali skyrių paieškos nuoroda |
Peržiūrėti visą pagalbos skyriuje informaciją| Geriausiai tinka | Pristatymo pakeitimai, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, pranešimai apie žalą ir skubūs klausimai dėl siuntų. |
|---|
| Regionas / kalba | Skyriaus teikiama paslauga Japonijoje. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Darbo laikas skiriasi pagal skyrių; patikrinkite jį naudodamiesi skyrių paieška. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Važtaraštis, siuntos data, siuntėjas, gavėjas, paslauga, naujausias nuskaitymas ir prašymas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Jei siuntą kontroliuoja kitas skyrius, bylą gali tekti perduoti jam. |
|---|
|
| Įmonių logistikos užklausa | Įmonių logistikos užklausos forma |
Peržiūrėti visą informaciją apie įmonių logistikos užklausas| Geriausiai tinka | Sandėliavimas, apdorojimas, pirkimai, importas / eksportas, grąžinimai, pasaulinė logistika ir 3PL kainos pasiūlymai. |
|---|
| Regionas / kalba | Įmonių užklausos; forma japonų kalba. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Paraiškos nagrinėjamos nuo 9:00 iki 17:00 Japonijos laiku. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Įmonė, krovinys, apimtis, matmenys, vietos ir reikalingos logistikos funkcijos. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Skubiais siuntų klausimais reikia kreiptis į artimiausią atsakingą filialą. |
|---|
|
Paruoškite važtaraščio numerį, siuntos datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausią įvykį, krovinio aprašymą ir prašomą sprendimą. Jei krovinys pažeistas, taip pat paruoškite jo vertę patvirtinantį dokumentą ir prekės, etiketės bei visos pakuotės nuotraukas.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Verslo siuntėjai gali naudoti Seino Super Express įrankius konkretaus vežėjo siuntimo darbams, o 17TRACK palaiko kelių vežėjų sekimo procesus. Elektroninės prekybos sistemose užsakymų ID, klientų nuorodas ir Seino Super Express važtaraščius laikykite atskiruose laukuose.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Oficialus vartotojų siuntų sekimas | Seino Super Express |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų vartotojų siuntų sekimą| Vežėjo aprėptis | Seino Super Express siuntos. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Individualios siuntos paieška. |
|---|
| Autentifikavimas | Vieša paieška pagal važtaraštį. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Pagrindiniame puslapyje galima įvesti vieno ar kelių pristatymų būsenas. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Vartotojų siuntos sekamos oficialioje svetainėje. |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite dabartinės oficialios svetainės įrašus, o ne nedokumentuotus galinius taškus. |
|---|
|
| R-smile | Seino Super Express |
Peržiūrėti visą informaciją apie R-smile| Vežėjo aprėptis | Pagal sutartį teikiami Seino Super Express procesai. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Etikečių išdavimas, būsenos užklausa, informacija apie krovinį ir sąskaitų atsisiuntimas. |
|---|
| Autentifikavimas | Kliento prisijungimas. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Patvirtintos siuntų palaikymo ir būsenos paieškos funkcijos; cituojamoje medžiagoje webhook veikimas nenurodytas. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Prieiga prie produkto suteikiama per nuorodą oficialiame pagrindiniame puslapyje. |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Vadovaukitės pagal sutartį naudojamos paskyros dokumentacija. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API| Vežėjo aprėptis | Kelių vežėjų siuntų sekimas. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Centralizuotas registravimas, suvienodintas sekimas ir elektroninės prekybos stebėjimas. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token API rakto antraštė. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | API pagrįstas registravimas ir palaikomi sekimo procesai, aprašyti dabartinėje 17TRACK dokumentacijoje. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Įgyvendinkite pagal dokumentuotą API versiją ir stebėkite teikėjo pranešimus apie pakeitimus. |
|---|
|
Seino Super Express DUK
Pagrindiniai DUK
1. Kaip sekti savo Seino Super Express siuntą?Įveskite važtaraščio numerį oficialioje Seino Super Express pristatymo būsenos paieškoje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus įvykius. Dėl siuntos pakeitimų ar tyrimų kreipkitės į oficialų filialą.
2. Kur galiu rasti savo Seino Super Express sekimo numerį?Seino Super Express sekimo identifikatorius yra važtaraščio numeris, nurodytas siuntos dokumentuose, etiketėse arba siuntėjo pateiktoje išsiuntimo informacijoje. Jei jo neturite, oficialiame DUK nurodyta kreiptis į siuntėją.
3. Kaip atrodo Seino Super Express sekimo numeris?Naudokite visą važtaraščio numerį tiksliai taip, kaip jis atspausdintas, nes cituojamose oficialiose gairėse nenurodytas vienas universalus viešas priešdėlis ar ilgis. Nepakeiskite jo prekybininko užsakymo numeriu.
4. Kada pasirodys pirmasis Seino Super Express sekimo įvykis?Sekimo informacija pradedama teikti po to, kai Seino Super Express paima krovinį iš siuntėjo arba siuntimo sandėlio. Todėl prekybininko pranešimas apie išsiuntimą gali pasirodyti anksčiau nei pirmasis vežėjo įvykis.
5. Kodėl neatnaujinamas mano Seino Super Express siuntos sekimas?Pertrūkis gali atsirasti paėmimo, perkėlimo tarp terminalų, suplanuoto linijinio pervežimo arba partnerio vykdomo gabenimo metu. Patvirtinkite suplanuotą tvarkaraštį ir, jei numatytas pristatymo planas neįvykdytas, susisiekite su atsakingu filialu.
6. Kiek laiko trunka Seino Super Express pristatymas?Pristatymo laikas priklauso nuo užsakytos paslaugos, maršruto ir krovinio; SSX Time10 tinkamuose maršrutuose numatytas pristatymas iki kitos dienos 10:00 val. Tarptautinio pristatymo trukmė taip pat priklauso nuo transportavimo būdo, pajėgumų, muitinės procedūrų ir pristatymo paskirties vietoje.
7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio Seino Super Express pristatymo?Pasinaudokite pranešime apie nebuvimą nurodytu arba oficialiu pakartotinio pristatymo būdu ir susisiekite su atsakingu filialu. Pristatymas į siuntų dėžę arba nurodytą vietą priklauso nuo tinkamumo ir filialo procedūrų.
8. Ką turėčiau daryti, jei Seino Super Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?Pirmiausia patikrinkite siuntų dėžę, registratūrą, namų ūkio narius, pranešimą apie pristatymą ir adresą. Jei šie patikrinimai nepadeda, nedelsdami susisiekite su atsakingu pristatymo filialu ir informuokite siuntėją.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Seino Super Express siuntą?Susisiekite su važtaraštyje nurodytu filialu ir pateikite siuntos įrodymus. Jei siunta sugadinta ar nustatytas kitas neatitikimas, nedelsdami ją apžiūrėkite, išsaugokite visą pakuotę ir praneškite per dvi savaites nuo pristatymo užbaigimo.
10. Kaip susisiekti su Seino Super Express?Pasinaudokite oficialia filialų paieška ir susisiekite su už važtaraštį atsakingu filialu. Filialų darbo laikas skiriasi, o įmonės logistikos užklausų forma nagrinėjama nuo 9:00 iki 17:00 Japonijos laiku.
Ekspertų DUK
11. Ar Seino Transportation yra tas pats vežėjas kaip Seino Super Express?Ne, Seino Transportation yra atskira įmonė. Seino Super Express DUK nukreipia su Seino Transportation siuntomis susijusias užklausas į šio vežėjo svetainę, nes transportavimo maršrutai ir veiklos sistemos skiriasi.
12. Kas atsakingas prieš Seino Super Express užregistruojant paėmimą?Iki faktinio paėmimo veiklos kontaktiniu asmeniu išlieka siuntėjas arba siuntimo sandėlis. Elektroniniai užsakymo ar siuntos duomenys savaime nepatvirtina, kad Seino Super Express turi krovinį.
13. Ar Seino Super Express tarptautinės siuntos sekimo numeris gali pasikeisti po perdavimo?Tarptautinei siuntai, keičiantis saugotojui, gali būti priskirti papildomi vidiniai, pagrindiniai, muitinės arba vietinio pristatymo identifikatoriai. Išsaugokite pradinį identifikatorių ir naudokite bet kurį partnerio numerį, kurį nurodė Seino Super Express arba paskirties vietos agentas.
14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Seino Super Express siunta buvo išmuitinta?Ne, atvykimas ir išleidimas iš muitinės yra atskiri etapai. Muitinei, muitinės tarpininkui arba importuotojui dar gali tekti atlikti vertinimo, patikros, muitų ar dokumentų procedūras.
15. Kaip Seino Super Express organizuoja tarptautinį paėmimą ir pristatymą paskutinėje mylioje?Seino Super Express gali organizuoti paėmimą užsienyje per sutartinius agentus ir koordinuoti oro, jūrų arba kurjerių transportą. Konkretus paskirties vietos agentas arba pristatymo paslaugų teikėjas turėtų būti nustatytas pagal siuntos dokumentus, o ne numanomas vien pagal šalį.
16. Kuo skiriasi R-smile ir viešas Seino Super Express siuntų sekimas?Viešasis siuntų sekimas skirtas pristatymo būsenai tikrinti pagal važtaraštį, o R-smile palaiko sutartines verslo operacijas, tokias kaip etikečių išdavimas, būsenos užklausa, informacija apie krovinius ir sąskaitų atsisiuntimas. Prieiga ir funkcijos priklauso nuo verslo paskyros.
17. Ar įmonės gali sekti Seino Super Express siuntas per API?Įmonės gali naudoti 17TRACK dokumentuotą kelių vežėjų API palaikomiems sekimo procesams. Dabartinis viešas oficialus Seino Super Express siuntų sekimo API endpointas nėra patvirtintas nurodytoje oficialioje medžiagoje, todėl kūrėjai neturėtų nuskaityti duomenų iš vežėjo svetainės ar kurti neegzistuojančių vežėjo endpointų.
18. Ar Seino Super Express kompensuoja kiekvieną vėluojančią, prarastą arba sugadintą siuntą?Ne, atsakomybė priklauso nuo taikomos transportavimo sutarties ir nuo to, ar už siuntą atsakingas Seino Super Express. Transportavimo draudimas, vežėjo atsakomybė ir prekybininko grąžinamoji išmoka yra atskiri procesai, kuriuos sprendžia skirtingi subjektai.
Siuntų sekimo API
Naudokite tik dokumentuotas sąsajas. Dabartinė vieša oficiali Seino Super Express siuntų sekimo API dokumentacija nėra patvirtinta nurodytuose vežėjo puslapiuose. 17TRACK vežėjo kodą reikia paimti iš aktualios paskyros dokumentacijos arba vežėjo paieškos; pavyzdyje paliekamas būtinas rezervuotos vietos simbolis, o ne spėjamas kodas.
# 1. Seino Super Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official website or contracted business documentation.
# Do not construct an undocumented endpoint.
# 2. 17TRACK Tracking API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Confirm CARRIER_CODE through current 17TRACK documentation
# or your 17TRACK account before sending production requests.
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Seino Super Express.
