R+L Carriers Seuranta

Syötä R+L Carriers-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.rlcarriers.com/

Seuraa

Tietoa R+L Carriersista

R+L Carriers on Yhdysvalloissa toimiva rahtikuljetusliike, joka tunnetaan parhaiten less-than-truckload-kuljetuksista. Sillä on viralliset työkalut rahdin jäljittämiseen lähetyksen tunnisteilla, kuten PRO-, rahtikirja-, ostotilaus- ja noutopyyntönumeroilla. R+L Carriersia ei pidä sekoittaa verkkokaupan tilausnumeroon: R+L Carriers hallitsee rahdin kuljetusta vasta sen jälkeen, kun rahti on luovutettu sen verkostolle tai valtuutettu nouto on tapahtunut.

R+L Carriersin perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	R+L Carriers; juridiset yritystiedot ja liikennöintivaltuudet voivat näkyä sopimuksissa, tariffeissa tai rahtikirjoissa nimellä R+L Carriers, Inc. tai siihen liittyvinä operatiivisina yksikköinä.
Virallinen verkkosivusto	https://www.rlcarriers.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rahtikuljetusliike, joka keskittyy LTL-rahtiin, noutoihin, linehaul-kuljetuksiin, terminaalikäsittelyyn ja toimituksiin yrityksille sekä raskaille tai kuormalavoille pakatuille lähetyksille.
Pääasiallinen alue	Yhdysvaltojen kotimaan rahtiverkosto, jonka virallisilla palvelusivuilla kuvataan Pohjois-Amerikan sekä valikoituja offshore- tai kansainvälisiä rahtivaihtoehtoja, jos niitä on saatavilla.
Seurantasivu	R+L Carriers Shipment Tracing
Perustettu	Ei sisälly tähän, koska tiettyä perustamispäivää varten ei ole käytetty ajantasaista virallista lähdettä.
Pääkonttori	Wilmington, Ohio liitetään R+L Carriersin yritysyhteystietoihin; tarkista sopimusilmoitukset nykyiseltä viralliselta yhteydenotto- tai tariffisivulta ennen juridista käyttöä.

Kuljetusliikkeen yksikkösuhteet

Yksikkö

Suhde

R+L Carriers

R+L Carriers on virallisessa rahtilähetysten jäljittämisessä käytetty ensisijainen kuljetusliikebrändi.

Näytä kaikki R+L Carriersin tiedot

Yksikkötyyppi	Ensisijainen rahtikuljetusliike
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi jäljittää rahtia R+L Carriersilla vain, kun etiketissä, kuitissa, rahtikirjassa tai kauppiaan toimitusilmoituksessa mainitaan R+L Carriers tai annetaan R+L Carriers PRO.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivusto ja lähetysten jäljityssivu.

LTL-rahtipalvelut

R+L Carriers operoi LTL-rahtipalveluja lähetyksille, jotka eivät vaadi kokonaista perävaunua.

Näytä kaikki LTL-rahtipalvelujen tiedot

Yksikkötyyppi	Operoitu palveluperhe
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	LTL-seuranta etenee yleensä noudon, lähtöpään palvelukeskuksen, linehaul-kuljetuksen, määränpään palvelukeskuksen ja toimituksen mukaan, eikä pienten pakettien skannausten tapaan jokaisella naapuruston pysähdyksellä.
Virallinen näyttö	Viralliset rahtipalvelu- ja kuljetusaikasivut.

PRO-numero

PRO-numero on ensisijainen rahdin seurantatunniste, jota R+L Carriers käyttää sen jälkeen, kun lähetys on luotu tai hyväksytty.

Näytä kaikki PRO-numeron tiedot

Yksikkötyyppi	Tuotteen tai lähetyksen seurantatunniste
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	PRO-numero on yleensä luotettavampi kuin ostotilaus- tai markkinapaikan tilausnumero, koska se on sidottu kuljetusliikkeen rahtitietueeseen.
Virallinen näyttö	Lähetyksen jäljityssivu tukee PRO-jäljitystä.

Palvelukeskukset ja terminaalit

R+L Carriers -palvelukeskukset hoitavat rahdin noudon, lajittelun, runkokuljetussiirrot, ajanvarauksen koordinoinnin ja paikallisen toimituksen.

Näytä kaikki palvelukeskusten ja terminaalien tiedot

Yksikkötyyppi	Verkko- ja toimipaikkakohde
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Terminaaliskannaus tarkoittaa, että rahti on rahtitoimipaikassa tai kulkee sen kautta; se ei välttämättä tarkoita, että rahti on jakeluautossa.
Virallinen näyttö	Virallinen palvelukeskusten hakutyökalu ja kuljetusaikatyökalut.

Kumppanikuljetusliikkeet

Kumppani- tai interline-kuljetusliikkeitä voi näkyä, kun rahti liikkuu suoran R+L Carriers -verkoston ulkopuolella tai erityisten logistiikkajärjestelyjen alaisena.

Näytä kaikki kumppanikuljetusliikkeiden tiedot

Yksikkötyyppi	Kansainvälinen, interline- tai viimeisen mailin kumppani
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kumppanin nouto- tai toimitustapahtumaa ei pidä käsitellä fyysisenä R+L Carriers -skannauksena, ellei seurantatietue vahvista R+L Carriers -hallussapitoa tai luovutusta.
Virallinen näyttö	Viralliset palvelukuvaukset ja lähetysasiakirjat.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat R+L Carriers -seurantatapahtumat, mutta ei operoi R+L Carriers -kuljetuksia.

Näytä kaikki 17TRACK-tiedot

Yksikkötyyppi	Riippumaton usean kuljetusliikkeen seurantapalvelu
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeen ja keskittämään näkyvyyden, mutta rahtiajanvaraukset, osoitteenmuutokset, reklamaatiot ja hyvitykset on hoidettava lähettäjän, vastaanottajan, kauppiaan tai R+L Carriersin kanssa virallisten kanavien kautta.
Virallinen näyttö	17TRACK-kuljetusliikkeiden seuranta ja API-dokumentaatio.

Nopea vastaus

Seurataksesi R+L Carriers -rahtia syötä PRO-numero, konossementin numero, ostotilausnumero tai noutopyynnön numero viralliselle R+L Carriers -lähetyksen jäljityssivulle, tai syötä seurantanumero 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat kuljetusliikkeen tapahtumat usean kuljetusliikkeen näkymässä. Jos seuranta on tyhjä, varmista ensin, ettei numero ole kaupan tilausnumero, että R+L Carriers on todellinen kuljetusliike ja että rahti on fyysisesti noudettu tai hyväksytty.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta 17TRACK ei voi noutaa rahtia, muuttaa toimitusajanvarausta, hyväksyä reklamaatiota, myöntää hyvitystä tai korjata vastaanottajan osoitetta.

R+L Carriers -lähetysten seuranta

R+L Carriers -rahtia voidaan jäljittää virallisella R+L Carriers -työkalulla tai 17TRACK-palvelussa, kun yhteensopiva lähetystunniste on saatavilla.

Käytä virallista R+L Carriers -lähetyksen jäljityssivua, kun sinulla on PRO, konossementti, ostotilaus tai noutopyynnön numero lähettäjältä, vastaanottajan asiakirjoista tai R+L Carriers -dokumentaatiosta.
Käytä 17TRACK-palvelua, kun haluat kuljetusliikkeen tunnistuksen, usean kuljetusliikkeen seurannan tai yhden näkymän markkinapaikka-, paketti- ja rahtilähetyksiin.
Normalisoi numero ennen hakua: poista välilyönnit, väliviivat ja merkinnät, kuten “PRO #”, mutta älä poista merkityksellisiä kirjaimia kumppani- tai viitetunnisteista.
Jos tulosta ei näy, pyydä myyjältä tai lähettäjältä varsinainen R+L Carriers PRO-numero verkkokaupan tilaustunnuksen sijaan.

Mistä löytää oikea tunniste

Tunniste	Mistä käyttäjät yleensä löytävät sen
PRO-numero	Kuljetusliikkeen tarra, rahtikuitti, konossementti, lähetysvahvistus tai lähettäjän portaali.
Konossementin numero	BOL-asiakirja, jonka lähettäjä on laatinut rahtilähetystä varten.
Ostotilausnumero	Kaupalliset asiakirjat tai kauppiaan tilausprosessi; se voi olla haettavissa vain, jos lähettäjä on liittänyt sen rahtitietueeseen.
Noutopyynnön numero	Noutoaikataulun vahvistus; se voi näyttää noutovaiheen tietoja ennen kuin PRO on aktiivinen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

R+L Carriers ei julkaise täydellistä julkista validointisääntöä jokaiselle tunnisteperheelle. Rahdin seurannassa PRO-numero on kuljetusliikekohtaisin tunniste; BOL, PO ja noutopyyntönumerot ovat viitteitä, jotka voidaan liittää R+L Carriers -lähetystietueeseen, mutta ne eivät aina ole kuljetusliikkeen myöntämiä seurantanumeroita.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

R+L Carriers PRO-numero

Yleensä numeerinen; esimerkkimuoto esitetään muodossa ######### tai ### ### ###.

Näytä kaikki R+L Carriers PRO-numeron tiedot

Pituus/rakenne	Esitetään yleisesti rahtina PRO; tarkkoja julkisia validointisääntöjä ei ole täysin julkaistu, joten käyttäjien ei pidä päätellä palvelutyyppiä pelkän pituuden perusteella.
Myöntäjä	R+L Carriers tai lähetysjärjestelmä, joka valmistelee R+L Carriers -rahtitietueen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	LTL-rahdin nouto, runkokuljetus ja toimituksen seuranta.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjät näkevät sen tarroissa, kuiteissa tai BOL-tietueissa; vastaanottajat voivat nähdä sen toimitusilmoituksissa tai kauppiaan lähetyssähköposteissa.
Seurannan laajuus	Paras päästä päähän -näkyvyys R+L Carriers -rahdin elinkaaren aikana.
Tärkeä huomautus	Käytä peitettyä esimerkkiä, kuten 123 456 ###; älä julkaise todellisia asiakkaiden PRO-numeroita.

Konossementin numero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen lähettäjän asiakirjaviite; muoto vaihtelee lähettäjän mukaan.

Näytä kaikki rahtikirjan numeron tiedot

Pituus/rakenne	Yhtä julkista R+L Carriers -mallia ei ole, koska BOL-numero on asiakirjatunniste.
Myöntäjä	Yleensä lähettäjä, lähettäjän ohjelmisto tai logistiikkapalveluntarjoaja.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rahdin tarjoaminen kuljetettavaksi, tarkastus, dokumentointi ja seuranta, kun se on linkitetty PRO-numeroon.
Kuka näkee sen ja missä	Rahtipiste, varasto, vastaanottajan vastaanottotiimi ja kirjanpitotiimit näkevät sen BOL-asiakirjoissa.
Seurannan laajuus	Haettavissa vain, kun BOL on yhdistetty R+L Carriers -lähetystietueeseen.
Tärkeä huomautus	BOL-numero ei ole todiste siitä, että R+L Carriers on fyysisesti noutanut rahdin.

Ostotilausnumero

Kauppiaan tai ostajan viite; esimerkkejä ovat PO-##### tai aakkosnumeeriset sisäiset viitteet.

Näytä kaikki ostotilausnumeron tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee liiketoimintajärjestelmän mukaan eikä ole kuljetusliikkeen numeromuoto.
Myöntäjä	Ostaja, kauppias, ERP-järjestelmä tai markkinapaikka.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Liiketoiminnan vastaanotto ja tilausten täsmäytys.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikkojen ostajat, hankintaosastot ja varaston vastaanottajat voivat nähdä sen tilausasiakirjoissa.
Seurannan laajuus	Voi palauttaa rahtitietoja vain, jos lähettäjä on välittänyt sen R+L Carriersille haettavana viitteenä.
Tärkeä huomautus	Verkkokaupan tilausnumero ei usein ole sama kuin haettava R+L Carriers PO -viite.

Noutopyynnön numero

Noutovahvistuksen viite; muoto vaihtelee varauskanavan mukaan.

Näytä kaikki noutopyynnön numeron tiedot

Pituus/rakenne	Ei ole julkisesti standardoitu kaikille käyttäjille.
Myöntäjä	R+L Carriersin noudon aikataulutusjärjestelmä tai valtuutettu lähettäjäportaali.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Noutoajan tai noutopyynnön haku ennen täyttä verkon sisäistä liikkumista.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä tai varastotiimi näkee sen noudon aikatauluttamisen jälkeen.
Seurannan laajuus	Voi näyttää noutovaiheen tilan; rahdin liikkeen seuranta paranee noudon ja PRO-määrityksen jälkeen.
Tärkeä huomautus	Aikataulutettu nouto ei tarkoita, että R+L Carriers olisi hyväksynyt rahdin.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

R+L Carriers -rahdinseuranta seuraa rahdin elinkaarta: pyynnön tai asiakirjojen luonti, nouto tai luovutus kuljetettavaksi, terminaalikäsittely, runkokuljetus, määränpääterminaali, toimitusaika tai jakelussa, toimitus, poikkeama tai palautus.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Nouto pyydetty

Lähettäjä on pyytänyt noutoa, mutta fyysinen hallinta ei välttämättä ole siirtynyt.

Näytä kaikki pyydetyn noudon tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, kunnes nouto tapahtuu; R+L Carriers vahvistetun noudon jälkeen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Kuljettajan nouto, asiakirjojen tarkistus ja lähtöterminaalin käsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Lähettäjällä tulisi olla rahti valmiina; vastaanottajan tulisi odottaa hyväksyttyä tai noudettua-tapahtumaa.

Noudettu

R+L Carriers tai valtuutettu noutotoimija on noutanut rahdin.

Näytä kaikki noudetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty
Nykyinen vastuullinen osapuoli	R+L Carriers, elleivät asiakirjat osoita interline-kumppanin noutoa.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähtöpaikan palvelukeskuksen skannaus ja linehaul-suunnittelu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Pidä BOL, PRO ja toimituksen yhteystiedot saatavilla.

Kuljetuksessa

Rahti liikkuu toimipisteiden välillä tai sitä käsitellään terminaalissa.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	R+L Carriers tai interline-kuljetuksessa nimetty kumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen määränpään terminaaliin, ajanvarauksen sopiminen tai kuormaus toimitusta varten.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa ajanvaraus- tai jakeluun lähtö -tapahtumia; älä oleta, että skannauksen puuttuminen tarkoittaa, ettei lähetys liiku.

Saapunut määränpään palvelukeskukseen

Rahti on lähellä toimitusaluetta, mutta se voi silti vaatia lajittelua tai ajanvarauksen sopimista.

Näytä kaikki määränpään palvelukeskuksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Luovutus tai käsittely määränpäässä
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Määränpään R+L Carriers -palvelukeskus.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitusreitin suunnittelu, yhteydenotto vastaanottajaan tai noutomahdollisuus soveltuvin osin.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaanottajan tulee varmistaa, että puhelin-, lastauslaituri-, takalaitanostin- ja ajanvaraustiedot ovat oikein.

Jakelussa

Rahti on lastattu paikallista toimitusta varten tai osoitettu toimitusreitille.

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Jakelussa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen R+L Carriers -toimitustoiminta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitusyritys, allekirjoitus, toimitus lastauslaiturille, poikkeus tai uusi aikataulu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että vastaanottohenkilöstö, laitteet ja ajanvarauksen mukainen pääsy ovat valmiina.

Toimitettu

Rahti on toimitettu, ja toimitustietue tai toimitustodistus voi olla saatavilla.

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottaja vastaanoton jälkeen, vahinkomerkintöjen ja korvausvaatimussääntöjen mukaisesti.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lasku, toimitustodistuksen haku, vastaanoton täsmäytys tai korvausvaatimuksen tarkistus, jos vahinkoa on.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista lastauslaiturin tiedot, allekirjoitus, vastaanottokuvat ja mahdolliset toimituksessa merkityt poikkeukset.

Poikkeus tai viivästynyt

Toimitus ei voinut edetä normaalisti osoitteen, ajanvarauksen, pääsyn, sään, rahdin kunnon tai verkostohäiriön vuoksi.

Näytä kaikki poikkeuksen tai viivästyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Riippuu syystä: vastaanottaja vastaa pääsystä tai ajanvarauksesta, lähettäjä osoitteesta tai asiakirjoista, R+L Carriers operatiivisesta käsittelystä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Korjaus, uusi aikataulu, varastointi, palautus tai korvausvaatimuksen tutkinta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä osapuoleen, jolla on valtuudet korjata ongelma, ja toimita PRO, osoite ja vastaanoton yhteyshenkilö.

Palautettu tai kieltäydytty vastaanottamasta

Rahtia palautetaan tai vastaanottaja ei hyväksynyt sitä.

Näytä kaikki palautetun tai vastaanottamisesta kieltäydytyn lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Palautus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	R+L Carriers palautuskuljetuksen aikana; lähettäjä tai kauppias hallitsee käsittely- ja hyvityspäätöksiä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautuksen linehaul-kuljetus, uudelleentoimitusohjeet, varastointi tai korvausvaatimusten käsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään tai lähettäjään; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä R+L Carriersiin kirjallisten käsittelyohjeiden kanssa.

Palvelut ja toimitusajat

R+L Carriers -toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palveluvaihtoehdosta, noutopäivästä, määräajasta, ajanvarausvaatimuksista ja rahdin olosuhteista. Käytä virallista R+L Carriers -kuljetusaikatyökalua reittikohtaisiin arvioihin.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

LTL-rahti

Lavoitetut tai raskaat yrityslähetykset, jotka eivät vaadi kokonaista kuorma-autoa.

Näytä kaikki LTL-rahdin tiedot

Palvelutyyppi	Kotimainen rahtikuljetus
Kattavuus	R+L Carriers -verkosto ja julkaistut palvelualueet.
Seurantataso	PRO-, BOL-, PO- ja noutopyyntöjen seuranta, kun ne liittyvät lähetykseen.
Keskeinen koko-/painoehto	Rahtiehdot, luokka, mitat, paino, lavamäärä ja lisäpalveluvaatimukset ovat voimassa.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Vakiovastuu ja rahtivaatimuksia koskevat säännöt riippuvat tariffista, rahtikirjasta ja palvelusopimuksesta.
Pääasiallinen rajoitus	Ei pienten pakettien ovelle toimitettavan skannausmallin mukainen; ajanvaraukset ja pääsy lastauslaiturille voivat vaikuttaa toimitukseen.

Taattu tai nopeutettu rahti

Aikakriittinen rahti, kun lähettäjä valitsee kelpoisen premium-palvelun.

Näytä kaikki taatun tai nopeutetun rahdin tiedot

Palvelutyyppi	Premium-rahtipalvelu siellä, missä sitä tarjotaan.
Kattavuus	Vain kelpoiset reitit ja lähetykset, jotka näkyvät virallisissa hinnoittelu- tai palvelutyökaluissa.
Seurantataso	Kuljetusyhtiön lähetysseuranta sekä palvelukohtainen toimitussitoumus, jos se on ostettu.
Keskeinen koko-/painoehto	Rahdin on täytettävä palvelusäännöt sekä määräaika- ja asiakirjavaatimukset.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Mahdollisen takuun tai hyvityksen ehdot määräytyvät virallisen tariffin tai palvelusopimuksen mukaan.
Pääasiallinen rajoitus	Arvioitu päivämäärä ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta.

Messu- ja erikoispalvelut

Tapahtumiin, kongresseihin, runsaasti ajanvarauksia vaativiin tai erikoistuneisiin rahtikuljetuksiin liittyvät kuljetukset.

Näytä kaikki messu- ja erikoispalvelujen tiedot

Palvelutyyppi	Erikoistunut rahdinkäsittely.
Kattavuus	Tapahtumapaikat ja erikoisreitit, jotka R+L Carriers hyväksyy.
Seurantataso	PRO-pohjainen rahdin näkyvyys ja ajanvarausdokumentaatio.
Keskeinen koko-/painoehto	Ennakkovarastopäivämäärät, toimitusikkunat, etiketit ja lisäpalvelumaksut voivat olla voimassa.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Voi sisältää erityisen ajanvarauksen tai tapahtumakoordinoinnin, kun se on ostettu.
Pääasiallinen rajoitus	Puuttuvat asiakirjat tai tapahtuman määräaikojen laiminlyönti voivat aiheuttaa viivästyksiä, vaikka runkokuljetus olisi ajallaan.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

LTL-rahti

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, noutopäivän, palvelukeskusreitin ja valitun palvelun mukaan.

Näytä kaikki LTL-rahdin toimitusajan tiedot

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Rahdin kuljetusaikastandardit perustuvat yleensä reittiin ja arkipäiviin; vahvista virallisessa kuljetusaikatyökalussa.
Takuun tila	Ei taattu, ellei kelpoista taattua palvelua osteta ja kaikkia ehtoja täytetä.
Laskenta alkaa	Vahvistetusta noudosta tai luovutuksesta palvelusääntöjen mukaisesti, ei ostotilauksen luomisesta.
Pääasialliset viivästystekijät	Noudon määräaika, ajanvaraus, lisäpalvelut, sää, rahtiluokka, mitat, puuttuvat asiakirjat ja palveluhäiriöt.
Virallinen lähdepäivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyisiä virallisia R+L Carriers -kuljetusaika- ja palvelutyökaluja reitin reaaliaikaiseen vahvistamiseen.

Taattu tai nopeutettu rahti

Reittikohtainen sitoumus vain, kun se on tarjottu ja hyväksytty kelpoisten virallisten ehtojen mukaisesti.

Näytä kaikki taatun tai nopeutetun toimitusajan tiedot

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Määritellään tarjotun palvelun ja sovellettavan määräajan mukaan.
Takuun tila	Takuuehtoja säätelevät virallinen tariffi, tarjous ja palvelusopimus.
Laskenta alkaa	Rahti hyväksytään, kun vaaditut asiakirjat on toimitettu ja määräaikoja noudatettu.
Pääasialliset viivästystekijät	Myöhäinen luovutus, virheellinen osoite, vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, ylivoimainen este, rajoitettu rahti tai asiakirjapuutteet.
Virallinen lähdepäivämäärä/voimassaolo	Varmista nykyisestä R+L Carriers -hinnoittelusta tai asiakaspalvelusta ennen luovutusta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat R+L Carriers -seurantaongelmat johtuvat väärän tunnisteen käytöstä, tarkistamisesta ennen noutoa, puuttuvista ajanvaraustiedoista, rahtipoikkeamista tai vastaanottajan pääsyongelmista.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Numero on virheellinen tai tulosta ei löydy

Poista välilyönnit ja tunnisteet ja varmista sitten, onko numero PRO, BOL, PO tai noutopyyntö eikä kaupan tilausnumero.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Väärä tunniste, ei vielä lähetetty, väärä kuljetusliike tai kirjoitusvirhe.
Tarkista ensin	Lähetysvahvistus, BOL, etiketti ja kuljetusliikkeen nimi.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloitu lähettäjälle, jos rahti olisi jo pitänyt noutaa.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai lähettäjään; R+L Carriersiin, jos sinulla on voimassa oleva PRO tai noutopyyntö.

Noutoa pyydetty, mutta liikettä ei ole

Kysy lähettäjältä, oliko rahti saatavilla ja noudettiinko se fyysisesti.

Näytä kaikki tiedot noudosta, jota on pyydetty mutta jossa ei ole liikettä

Todennäköinen syy	Nouto on ajoitettu mutta sitä ei ole suoritettu, rahti ei ole valmis, asiakirjaongelma tai määräaika on ohitettu.
Tarkista ensin	Noutopäivä, lastauslaiturin saatavuus ja noutovahvistus.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloitu, jos nouto jäi väliin tai se siirrettiin ilman ilmoitusta.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai noutojen aikataulutuksen yhteyshenkilö.

Jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisintä terminaaliskannausta viralliseen kuljetusaikareittiin ja tarkista ajanvaraus- tai palveluhäiriöilmoitukset.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Runkokuljetuksen väli, puuttuva skannaus, sää, kapasiteettiviive, ajanvarauksen pidätys tai kumppanille luovutus.
Tarkista ensin	Viimeisin tapahtuma, lähtöpaikka, määränpää, palvelutyyppi ja pyydetty toimituspäivä.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloitu, kun reitin arvioitu aika on ylittynyt tai rahti tarvitaan aikakriittiseen vastaanoton määräaikaan.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä palvelusitoumusta koskevissa kysymyksissä; R+L Carriers ja PRO operatiivista tilaa varten.

Toimituspoikkeama

Selvitä, liittyykö poikkeama osoitteeseen, ajanvaraukseen, pääsyyn, maksuun, vahinkoon, säähän vai kieltäytymiseen.

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Todennäköinen syy	Virheellinen osoite, ei vastaanottajan yhteyshenkilöä, lastauslaituri suljettu, perälautanostimen tarve, asuinosoitteen ajanvaraus, sää tai rahtiongelma.
Tarkista ensin	Vastaanottajan puhelin, toimitusajat, lisäpalveluvaatimukset ja BOL-tiedot.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloitu välittömästi, kun ajanvaraus, pääsy tai osoitteen korjaus vaaditaan.
Kehen ottaa yhteyttä	Valtuutettu lähettäjä osoitemuutoksia varten; vastaanottaja ja paikallinen palvelukeskus ajanvarauksen koordinointia varten.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista vastaanottolaituri, vastaanotto, toimitustodistus, allekirjoittajan nimi, läheiset lastauspaikat ja sisäiset vastaanottolokit.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamatta jääneestä lähetyksestä

Todennäköinen syy	Toimitettu lastauslaiturille, toisen työntekijän allekirjoittama, siirretty sisäisesti, väärä osoite tai skannaus-/asiakirjavirhe.
Tarkista ensin	Toimitustodistus, vastaanottajan nimi, toimitusaika, lavamäärä ja valokuvat, jos saatavilla.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloitu saman työpäivän aikana, jos rahtia ei löydy sisäisten vastaanottotarkistusten jälkeen.
Kehen ottaa yhteyttä	Vastaanottajan vastaanottotiimi, lähettäjä ja R+L Carriers PRO- ja POD-pyynnön kanssa.

Kadonnut, vaurioitunut tai vajaus

Säilytä pakkaus, valokuvaa vauriot, merkitse poikkeamat toimitusasiakirjoihin ja aloita rahtikorvausvaatimus virallisten korvauskanavien kautta.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta, vaurioituneesta tai vajaasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Katoaminen, näkyvä vaurio, piilevä vaurio, vajaus tai puuttuva sisältö.
Tarkista ensin	Toimitusmerkintä, tuotteiden määrä, valokuvat, laskun arvo, pakkausluettelo ja tarkastustodisteet.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloi heti, kun asia havaitaan; rahtikorvausvaatimusten määräajat riippuvat sovellettavasta tariffista ja laista.
Kehen ottaa yhteyttä	Tapahtumassa nimetty korvauksenhakija, lähettäjä tai R+L Carriersin korvausvaatimuskanava.

Palautus lähettäjälle tai kieltäydytty

Kysy kauppiaalta tai lähettäjältä toimintaohjeita, koska he yleensä hallinnoivat palautus-, uudelleentoimitus- ja hyvitysohjeita.

Näytä kaikki tiedot palautuksesta lähettäjälle

Todennäköinen syy	Kieltäytyminen, vastaanottajaa ei tavoiteta, väärä osoite, maksamattomat maksut tai kieltäytyminen vaurion vuoksi.
Tarkista ensin	Toimitusyrityksen merkintä, vastaanottajan syy, kauppiaan palautuskäytäntö ja rahdin kunto.
Milloin asia kannattaa eskaloida	Eskaloi ennen kuin varastointi-, uudelleenosoitus- tai palautuskulut kasvavat.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjä tai kauppias; R+L Carriers, jos sillä on valtuutus antaa toimintaohjeita.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusten siirrot kuljetusliikkeiden välillä

R+L Carriers on ensisijaisesti rahtikuljetusyritys eikä postipakettioperaattori. Kansainvälinen tai rajat ylittävä näkyvyys voi sisältää tullivälittäjiä, kumppanikuljetusyrityksiä, vastaanottajan asiakirjoja ja rahdin luovutuksia, joten näkyvä tapahtuma ei aina tarkoita, että rahti on tulliselvitetty tai siirtynyt lopulliseen toimitukseen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Nouto lähtöpaikasta

Rahti noudetaan lähettäjältä ja kirjataan rahtitietoihin.

Näytä kaikki tiedot noudosta lähtöpaikasta

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	R+L Carriers tai asiakirjassa nimetty noutokumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Noutoa pyydetty tai noudettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	PRO säilyy yleensä kuljetusyrityksen lähetysviitteenä; kumppaniviitteitä voidaan lisätä.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Mahdollinen noudon ja ensimmäisen terminaalikäsittelyn välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista BOL, tulliasiakirjat, vastaanottajan yhteystiedot ja tavaran tiedot.

Vienti- tai rajavalmistelu

Rahtiasiakirjat, luokittelu, laskut ja tullitiedot valmistellaan rajat ylittävää kuljetusta varten soveltuvin osin.

Näytä kaikki tiedot vienti- tai rajavalmistelusta

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähettäjä, välittäjä, R+L Carriers tai kumppani palvelujärjestelyn mukaan.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Kuljetuksessa, asiakirjapito tai rajaan liittyvä päivitys.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppanin tai välittäjän viitteitä voi näkyä ilman, että ne korvaavat PRO:n.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Tulli- ja rajakäsittely voi aiheuttaa katkoksia ilman toimituksen epäonnistumista.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Toimita laskut, verotunnisteet, välittäjän tiedot ja tuontiohjeet viipymättä.

Luovutus kumppanille

Kumppani voi ottaa haltuunsa osuuksia, joita R+L Carriers ei operoi suoraan.

Näytä kaikki tiedot luovutuksesta kumppanille

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Nimetty kumppani fyysisen siirron jälkeen; sähköinen luovutustarjous ennen luovutusta ei ole sama asia kuin hallussapito.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Interline, siirretty, lähtenyt, saapunut tai kumppanin toimituspäivitys.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppaniviitettä voidaan käyttää R+L Carriersin PRO:n rinnalla.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Katkoksia esiintyy usein sähköisen ennakkoilmoituksen, fyysisen luovutuksen ja kumppanin ensimmäisen skannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä molempia viitteitä ja kysy lähettäjältä, mikä kuljetusyritys hallitsee rahtia tällä hetkellä.

Tuontitulli tai toimitus määränpäähän

Rahti voi edellyttää tuontivapautusta, tullimaksun maksamista, ajanvarausta ja paikallisen toimituksen koordinointia.

Näytä kaikki tiedot tuontitullista tai toimituksesta määränpäähän

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Tulliviranomainen, välittäjä, R+L Carriers tai määränpään kumppani reitin mukaan.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Pidossa, saapunut, toimitettavana, toimitettu tai poikkeus.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppanin toimituksessa voidaan käyttää paikallista viitettä, mutta PRO on edelleen hyödyllinen lähettäjän tiedusteluissa.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Mitään yleispätevää tullausajan kestoa ei tule olettaa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä tulkitse saapumista rajalle tai määränpään terminaaliin tullauksesta vapauttamiseksi; vahvista vapautus ja ajanvarauksen tila.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Rahtitoimitusten hallinnasta vastaavat yleensä lähettäjä, vastaanottaja ja paikallinen palvelukeskus, eivät kuluttajille tarkoitettu itsepalvelupakettiportaali.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Toimitusajanvaraus tai vastaanoton koordinointi

Vastaanottaja, lähettäjä tai valtuutettu vastaanoton yhteyshenkilö.

Näytä kaikki toimitusajanvarauksen tiedot

Kelpoisuus	Lähetyksen on oltava vaiheessa, jossa määränpään koordinointi on mahdollista.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen toimitusreitille lähettämistä aina kun mahdollista.
Maksu	Lisäpalvelumaksuja voidaan veloittaa tariffin tai tarjouksen mukaisesti.
Taattu?	Ei taattu, ellei sitä ole ostettu kelpoisena taattuna palveluna.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista lähetysten seurantaa, palvelukeskuksen yhteystietoja tai asiakaspalvelua.

Osoitteen korjaus tai uudelleenohjaus

Yleensä lähettäjä tai maksaja, jolla on valtuudet rahtilaskuun.

Näytä kaikki osoitteen korjauksen tiedot

Kelpoisuus	Riippuu lähetyksen tilasta, palvelusäännöistä ja siitä, onko rahti lastattu toimitusta varten.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Pyydä ennen toimitusyritystä määränpäässä varastointi- tai uudelleentoimitusmaksujen vähentämiseksi.
Maksu	Korjaus-, uudelleenohjaus- tai varastointimaksuja voidaan veloittaa.
Taattu?	Ei; toteutus riippuu operatiivisesta mahdollisuudesta.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä R+L Carriersiin ja ilmoita PRO sekä kirjallinen valtuutus.

Toimitustodistus

Lähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu osapuoli, jolla on lähetyksen tiedot.

Näytä kaikki Proof of Delivery -tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla toimituksen jälkeen, kun toimitusasiakirjat on kirjattu.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Kun toimitettu-tila on julkaistu.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu kaikille tilityypeille.
Taattu?	Asiakirjojen saatavuus riippuu onnistuneesta toimituksen kirjaamisesta.
Virallinen toimintolinkki	Käytä lähetysten seurantaa tai ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua POD-asioissa.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, rahtivaatimus ja kauppiaan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. 17TRACK ei voi hyväksyä R+L Carriersin vaatimusta tai hyvitystä; vaatimusoikeudet riippuvat rahtikirjasta, tariffista, palvelusopimuksesta, tavarasta ja todisteista.

Vaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Lähetyksen tilatiedustelu

Käytä, kun seuranta viivästyy, on epäselvä tai puuttuu, mutta vaatimus ei ole vielä valmis.

Näytä kaikki lähetyksen tilatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu yhteyshenkilö, jolla on PRO.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Heti kun operatiivinen selvennys on tarpeen; tilatiedusteluun ei sovelleta yleispätevää vaatimuksen määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	PRO, BOL, noutopäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tapahtuma.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selitys, ajanvarauksen koordinointi, korjauspyyntö tai suositus vahinkoilmoituksen tekemiseen.
Virallinen linkki	R+L Carriers -lähetyksen seuranta ja asiakaspalvelu.

Rahtilähetyksen katoamista, vahingoittumista tai vajaatoimitusta koskeva korvausvaatimus

Käytä, kun rahti on kadonnut, vahingoittunut, siitä puuttuu sisältöä tai se on toimitettu vajaana.

Näytä kaikki rahtikorvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Osapuoli, jolla on tapahtuman perusteella oikeus esittää korvausvaatimus, usein lähettäjä, vastaanottaja tai kolmannen osapuolen maksaja.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Tee korvausvaatimus viipymättä havaitsemisen jälkeen; Yhdysvaltojen rahtikorvausvaatimuksissa käytetään sovellettavien sääntöjen mukaan yleisesti yhdeksän kuukauden määräaikaa, mutta käyttäjien on tarkistettava nykyinen R+L Carriers -tariffi ja lähetyssopimus.
Vaadittavat todisteet	Korvausvaatimuslomake, PRO, lasku, valokuvat, korjausarvio, pakkausluettelo, toimituskuittiin tehty merkintä ja säilytetty pakkausmateriaali.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, sovinto, osittainen maksu, hylkäys tai pyyntö lisädokumentaatiosta.
Virallinen linkki	R+L Carriers -korvausvaatimusresurssit ja korvausvaatimuslomakkeet.

Kauppiaan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun ostaja on ostanut tavaroita myyjältä ja tarvitsee hyvityksen, korvaavan tuotteen tai tilauksen ratkaisun.

Näytä kaikki kauppiaan hyvityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee pyynnön kauppiaalle; kauppias voi erikseen tehdä korvausvaatimuksen R+L Carriersille.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Määräytyy kauppiaan käytännön, markkinapaikan sääntöjen ja maksutavan sääntöjen mukaan.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, PRO, valokuvat, toimituspoikkeama, vahinkotiedot ja viestintähistoria.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, tutkinta, kieltäytyminen tai kauppiaan tekemä korvausvaatimus.
Virallinen linkki	Kauppiaan tukikanava, ei 17TRACK.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rahtirajoituksia säätelevät laki, turvallisuussäännöt, tavaravaatimukset, R+L Carriers -tariffit ja palvelusopimus. Tämä yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tai vaarallisia aineita koskeva opas.

Toimitusrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu ja DOT:n, dokumentaation, pakkauksen ja hyväksyntäsääntöjen alainen.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Kemikaalit, aerosolit, syttyvät tavarat ja säännellyt vaaralliset aineet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Oikea luokittelu, etiketit, asiakirjat ja pakkaus vaaditaan.
Kuljetusrajoitus	Hyväksyntä voi olla rajoitettua tavaran, reitin ja sääntelyvaatimusten perusteella.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Asiakirjoihin liittyvät pidätykset, kieltäytyminen, viive tai palautus.
Viralliset säännöt	Nykyiset R+L Carriers -säännöt, tariffi ja Yhdysvaltojen vaarallisia aineita koskevat määräykset.

Korkea-arvoinen, helposti särkyvä tai vahingoittumiselle altis rahti

Rajoitettu pakkauksen, vastuun, vapautetun arvon tai erityiskäsittelyehtojen perusteella.

Näytä kaikki särkyvän rahdin tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Koneet, lasi, elektroniikka, huonekalut ja näyttelymateriaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Lavoitus, tuenta, laatikointi ja selkeät käsittelyohjeet voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Vastuurajoituksia voidaan soveltaa; jotkin tuotteet edellyttävät ennakkohyväksyntää.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vahinkotarkastus, poikkeama, korvausvaatimuksen tarkistus tai toimituksesta kieltäytyminen.
Viralliset säännöt	Nykyinen tariffi, rahtikirjan ehdot ja korvausvaatimussäännöt.

Pilaantuva, lämpötilaherkkä tai aikakriittinen rahti

Rajoitettu, elleivät valittu palvelu ja pakkaus ole sopivia.

Näytä kaikki lämpötilaherkän rahdin tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, nesteet, lämpötilaherkät teollisuusmateriaalit tai kausituotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Pakkauksen ja valitun palvelun on vastattava tavaraan liittyvää riskiä.
Kuljetusrajoitus	Kuljetusliike ei välttämättä tarjoa lämpötilanhallintaa, ellei tiettyä palvelua sovelleta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viivästys voi aiheuttaa pilaantumista tai vastaanotosta kieltäytymisen; korvaukset riippuvat ilmoitetuista ehdoista.
Viralliset säännöt	Nykyinen palveluopas, tariffi ja hyödykerajoitukset.

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä R+L Carriersiin PRO-numeron, BOL-numeron, noutopäivän, lähtöpaikan, määränpään, vastaanottajan yhteystietojen, viimeisimmän skannauksen sekä mahdollisten toimitus- tai vauriotodisteiden kanssa. Verkkokauppaostoksissa ota ensin yhteyttä myyjään, jos et hallinnoi rahtilaskua.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Lähetyksen seuranta

R+L Carriers Shipment Tracing

Näytä kaikki lähetyksen seurannan tiedot

Sopii parhaiten	PRO-, BOL-, PO- tai noutopyynnön tilan tarkistaminen.
Alue/kieli	R+L Carriersin virallinen verkkosivusto; englanninkielinen käyttöliittymä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkotyökalun saatavuus; live-tuen aukioloaikoja ei ilmoiteta tässä.
Valmisteltavat tiedot	PRO-, BOL-, PO- tai noutopyynnön numero.
Tärkeä rajoitus	Seuranta ei muuta ajanvarausta, osoitetta tai korvausvaatimuksen lopputulosta.

Pääasiallinen puhelintuki

1-800-543-5589, jonka R+L Carriers ilmoittaa pääasialliseksi asiakaspalvelun yhteystiedoksi.

Näytä kaikki pääasiallisen puhelintuen tiedot

Sopii parhaiten	Lähetyksen tila, nouto, toimitusajanvaraus, palvelukeskuksen reititys ja kiireelliset rahtikysymykset.
Alue/kieli	Yhdysvaltojen asiakastuki; kielten saatavuus riippuu edustajien resursseista.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Nykyiset aukioloajat tulee vahvistaa viralliselta yhteystietosivulta.
Valmisteltavat tiedot	PRO, BOL, lähettäjä, vastaanottaja, osoite, puhelin, viimeisin tapahtuma ja palvelutyyppi.
Tärkeä rajoitus	Osoitteen muutokset tai käsittelyohjeet voivat edellyttää lähettäjän valtuutusta.

Palvelukeskushaku

R+L Carriers Service Center Locator

Näytä kaikki palvelukeskushaun tiedot

Sopii parhaiten	Paikallisen rahtitoimipisteen tai palvelualueen löytäminen lähtöpaikalle tai määränpäälle.
Alue/kieli	R+L Carriersin virallinen palveluverkosto; englanninkielinen käyttöliittymä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Toimipisteiden aukioloajat vaihtelevat; vahvista paikallisesti.
Valmisteltavat tiedot	ZIP-koodi, kaupunki, osavaltio ja PRO, jos kysymys koskee lähetystä.
Tärkeä rajoitus	Älä mene toimipisteeseen noutoa varten, ellei R+L Carriers vahvista saatavuutta ja luovutusvaatimuksia.

Korvausvaatimusresurssit

R+L Carriers Claims

Näytä kaikki korvausvaatimusresurssien tiedot

Sopii parhaiten	Katoamista, vaurioita, puutteita ja korvausvaatimusasiakirjoja koskevat kysymykset.
Alue/kieli	R+L Carriersin viralliset korvausvaatimusresurssit; englanninkielinen käyttöliittymä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoresurssi; korvausvaatimusosaston vastausajat vaihtelevat.
Valmisteltavat tiedot	PRO, korvausvaatimuksen summa, lasku, valokuvat, toimituskuitti, korjausarvio ja pakkaus.
Tärkeä rajoitus	Korvausvaatimus ei ole kauppiaan hyvitys, ja se voi edellyttää sopimuksellista asemaa.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten, jotka lähettävät kookkaita verkkokauppatuotteita, B2B-täydennyksiä tai lavatavaraa, tulisi erottaa kuluttajaseuranta, R+L Carriersin tilityökalut ja 17TRACKin monen kuljetusliikkeen seuranta toisistaan. R+L Carriersin tilityökalut ovat kuljetusliikekohtaisia; 17TRACK on hyödyllinen, kun yritys seuraa lähetyksiä useiden kuljetusliikkeiden kautta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

R+L Carriersin viralliset verkko- ja tilityökalut

R+L Carriers

Näytä kaikki R+L Carriersin virallisten työkalujen tiedot

Kuljetusliikekattavuus	R+L Carriersin lähetykset ja tilipalvelut.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Lähetyksen seuranta, hinta- tai kuljetusaikatyökalut, nouto- ja tilityönkulut.
Todennus	Tilin käyttöoikeus voi olla tarpeen liiketoimintatoimintoja varten; tämän sivun osalta nykyistä julkista tracking API endpointia ei vahvistettu.
Tracking/batch/webhook-ominaisuudet	Käytä virallisia työkaluja operaattorikohtaiseen jäljitykseen; julkisia webhook-tietoja ei vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Ei vahvistettu julkiseksi itsepalveluna käytettäväksi tracking APIksi tarkastelluilla virallisilla sivuilla.
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Nykyistä julkista migraatio- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei sisällytetä tähän, koska sitä ei vahvistettu virallisesta dokumentaatiosta.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot kohteesta 17TRACK Tracking API

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta, mukaan lukien tuetut rahti- ja pakettikuljetusyhtiöt, kun kuljetusyhtiön tiedot ovat saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Rekisteröi numeroita, standardoi seurantatapahtumia ja tue usean kuljetusyhtiön lähetysten näkyvyyttä.
Todennus	Käyttää 17token-headeria 17TRACK API keyn kanssa.
Tracking/batch/webhook-ominaisuudet	Tukee 17TRACKin dokumentoimia rekisteröinti- ja seurantatyönkulkuja; tarkista API-dokumentaatiosta sopimuskohtaiset ominaisuudet.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä API-osiossa näkyvää nykyistä v2.4-rekisteröintipäätepistettä; R+L Carriers -kuljetusyhtiökoodi jätetään paikkamerkiksi, jos integraatiotili ei ole sitä vahvistanut.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan R+L Carriers -lähetystäni?

Syötä PRO, bill of lading, purchase order tai pickup request number virallisella R+L Carriers -lähetyksen jäljityssivulla, tai käytä 17TRACKia usean kuljetusyhtiön seurantanäkymää varten.

2. Mistä löydän R+L Carriers -seurantanumeroni?

Hyödyllisin numero on yleensä PRO-numero rahtitarrassa, bill of lading -asiakirjassa, lähettäjän vahvistuksessa, toimitusasiakirjoissa tai kauppiaan lähetyssähköpostissa.

3. Miltä R+L Carriers PRO -numero näyttää?

R+L Carriers PRO -numero on tavallisesti numeerinen, mutta R+L Carriers ei julkaise täydellistä julkista validointisääntöä, joten käytä rahtiasiakirjassa olevaa tarkkaa numeroa äläkä arvaa etuliitteen perusteella.

4. Miksi R+L Carriers -seurantani ei vielä näy?

Seuranta ei ehkä näy, koska rahtia ei ole vielä noudettu, lähettäjä antoi PO- tai tilausnumeron PRO-numeron sijaan, tai tunnistetta ei ole vielä linkitetty kuljetusyhtiön tietueeseen.

5. Miksi R+L Carriers -lähetykseni ei ole päivittynyt pitkään aikaan?

Rahti voi liikkua terminaalien välillä ilman tiheitä kuluttajapakettien kaltaisia skannauksia; tarkista viimeisin terminaalitapahtuma, kuljetusajan reitti, ajanvaraustila sekä mahdolliset sää- tai pääsypoikkeukset.

6. Kuinka kauan R+L Carriers -toimitus kestää?

R+L Carriers -toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, noutopäivän, cutoff-ajan ja ajanvaraustarpeiden mukaan, joten käytä virallista kuljetusaikatyökalua reittikohtaisia arvioita varten.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos R+L Carriers näyttää toimituspoikkeuksen?

Selvitä ensin syy: osoite, ajanvaraus, lastauslaiturille pääsy, vastaanottajan saatavuus, sää, maksut tai rahdin kunto; sen jälkeen valtuutetun lähettäjän tai vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä R+L Carriersiin PRO-numeron kanssa.

8. Entä jos R+L Carriers ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut rahtia?

Tarkista vastaanottolaituri, vastaanotto, varastokirjaukset, allekirjoittajan nimi, toimitusaika ja toimitustodistus ennen asian eskalointia lähettäjälle ja R+L Carriersille.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta R+L Carriers -rahdista?

Säilytä pakkaukset, ota valokuvia, säilytä lasku ja toimituskuitti, ja käytä R+L Carriers -korvausvaatimusresursseja tai sitä osapuolta, jolla on korvausvaatimusoikeudet rahtitapahtumassa.

10. Miten otan yhteyttä R+L Carriers -asiakaspalveluun?

Käytä virallisia R+L Carriers -yhteystietoresursseja tai pääasiallista asiakaspalvelunumeroa 1-800-543-5589, ja valmistele PRO, BOL, lähtöpaikka, määränpää, noutopäivä ja viimeisin seurantatapahtuma.

11. Voiko R+L Carriers seurata bill of lading- tai purchase order -tiedon perusteella?

R+L Carriers -lähetyksen jäljitys tukee bill of lading- ja purchase order -hakuja, kun nämä viitteet on välitetty ja linkitetty rahtitietueeseen, mutta PRO on yleensä luotettavin tunniste.

12. Tarkoittaako pickup request, että R+L Carriersilla on rahti?

Ei, pickup request voi tarkoittaa, että nouto on ajoitettu; fyysinen hallinta alkaa vasta, kun R+L Carriers tai valtuutettu kumppani on tosiasiallisesti noutanut tai hyväksynyt rahdin.

13. Voinko muuttaa R+L Carriers -lähetyksen toimitusosoitetta?

Osoitteen korjaus tai uudelleenohjaus edellyttää yleensä lähettäjän tai maksajan valtuutusta ja voi aiheuttaa maksuja, joten ota yhteyttä kauppiaaseen tai lähettäjään ennen kuin pyydät R+L Carriersia muuttamaan ohjeita.

14. Tarjoaako R+L Carriers Proof of Deliveryn?

R+L Carriers -toimitustiedot tai Proof of Delivery voivat olla saatavilla toimituksen jälkeen; käytä lähetyksen jäljitystä tai asiakaspalvelua PRO-numeron kanssa toimitusasiakirjojen pyytämiseen.

15. Miten R+L Carriers -rahdin luovutukset eroavat pakettikuljetusten luovutuksista?

Rahtiluovutuksiin voi liittyä terminaaleja, interline-kumppaneita, välittäjiä ja ajanvarauksella tapahtuva toimitus, joten sähköinen luovutus, fyysinen siirto ja ensimmäinen kumppanin skannaus voivat tapahtua eri aikoina.

16. Voivatko yritykset seurata R+L Carriers -lähetyksiä APIn kautta?

Nykyistä julkista itsepalveluna käytettävää R+L Carriers tracking APIa ei vahvistettu tässä; yritykset voivat käyttää virallisia tilityökaluja, jos niitä on saatavilla, tai käyttää 17TRACK APIa tuettuihin usean kuljetusyhtiön seurantatyönkulkuihin.

17. Voiko 17TRACK muuttaa R+L Carriers -toimitusta tai korvausvaatimusta?

Ei, 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa rahtitoimitusta, hyväksyä korvausvaatimuksia, ajoittaa ajanvarauksia, uudelleenohjata rahtia tai myöntää kauppiaan hyvityksiä.

Tracking API

// 1. R+L Carriers official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official pages.
// Use the official R+L Carriers shipment tracing page or authenticated account tools
// for carrier-specific freight tracing where available.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   carrier: use the confirmed 17TRACK carrier code for R+L Carriers in your account;
//   if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'