R+L Carriersについて
R+L Carriersは米国を拠点とする貨物輸送会社で、特にless-than-truckload輸送で知られており、PRO、bill of lading、purchase order、pickup request番号などの出荷識別子で貨物を追跡するための公式ツールを提供しています。R+L Carriersをオンラインマーケットプレイスの注文番号と混同しないでください。R+L Carriersが貨物の移動を管理するのは、貨物が同社のネットワークに引き渡された後、または承認された集荷が行われた後のみです。
R+L Carriersの基本プロフィール
| 項目 | 確認済み情報 |
| 正式名称 | R+L Carriers。法的な法人情報および運送権限は、契約書、tariffs、またはbills of ladingにおいて、R+L Carriers, Inc.または関連運営法人として表示される場合があります。 |
| 公式ウェブサイト | https://www.rlcarriers.com/ |
| 運送会社の種類 | LTL貨物、集荷、linehaul、ターミナルでの取扱、ならびにビジネス向けおよび重量物またはパレット積み貨物の配達に重点を置く貨物運送会社。 |
| 主な地域 | 米国内の貨物ネットワーク。公式サービスページでは、利用可能な場合に北米および一部の沖合地域または国際貨物オプションについて説明されています。 |
| 追跡ページ | R+L Carriers Shipment Tracing |
| 設立 | 特定の設立日に関して現在の公式情報源に依拠していないため、ここには含めていません。 |
| 本社 | Ohio州WilmingtonはR+L Carriersの法人連絡先資料と関連付けられています。法的使用の前に、現在の公式連絡先ページまたはtariffページで契約上の通知先を確認してください。 |
運送会社エンティティの関係
| エンティティ | 関係 |
| R+L Carriers | R+L Carriersは、公式の貨物出荷追跡に使用される標準的な運送会社ブランドです。 |
R+L Carriersのすべての詳細を表示| エンティティタイプ | 標準的な貨物運送会社 |
|---|
| 追跡において重要な理由 | ユーザーは、ラベル、受領書、bill of lading、または販売者の配送通知にR+L Carriersと記載されている場合、またはR+L Carriers PROが提供されている場合にのみ、R+L Carriersで貨物を追跡すべきです。 |
|---|
| 公式な根拠 | 公式ウェブサイトおよびshipment tracingページ。 |
|---|
|
| LTL貨物サービス | LTL貨物サービスは、フルトレーラーを必要としない出荷のためにR+L Carriersによって運営されています。 |
LTL貨物サービスのすべての詳細を表示| エンティティタイプ | 運営サービスファミリー |
|---|
| 追跡において重要な理由 | LTL追跡は通常、各地域の停車地点ごとの小口荷物スキャンではなく、集荷、発送元サービスセンター、linehaul、配達先サービスセンター、配達という流れに従います。 |
|---|
| 公式な根拠 | 公式の貨物サービスおよび輸送所要時間ページ。 |
|---|
|
| PRO number | PRO number は、貨物が作成または受理された後に R+L Carriers が使用する主要な貨物追跡識別子です。 |
PRO number のすべての詳細を表示| エンティティタイプ | 商品または貨物の追跡識別子 |
|---|
| 追跡において重要な理由 | PRO number は、キャリアの貨物記録に紐づいているため、通常、発注番号やマーケットプレイスの注文番号よりも信頼性が高くなります。 |
|---|
| 公式な根拠 | 貨物追跡ページは PRO 追跡に対応しています。 |
|---|
|
| サービスセンターおよびターミナル | R+L Carriers のサービスセンターは、貨物の集荷、仕分け、幹線輸送の引き継ぎ、予約調整、および地域配送を扱います。 |
サービスセンターおよびターミナルのすべての詳細を表示| エンティティタイプ | ネットワークおよび施設エンティティ |
|---|
| 追跡において重要な理由 | ターミナルスキャンは、貨物が貨物施設にある、または施設を通過中であることを意味します。必ずしも貨物が配送トラックに積まれていることを意味するわけではありません。 |
|---|
| 公式な根拠 | 公式のサービスセンター検索および輸送所要時間ツール。 |
|---|
|
| パートナーキャリア | 貨物が R+L Carriers の直接ネットワーク外を移動する場合、または専門的な物流手配の下で移動する場合、パートナーまたはインターラインキャリアが表示されることがあります。 |
パートナーキャリアのすべての詳細を表示| エンティティタイプ | 国際、インターライン、またはラストマイルのパートナー |
|---|
| 追跡において重要な理由 | パートナーによる集荷または配送イベントは、追跡記録で R+L Carriers の保有または引き渡しが確認されない限り、物理的な R+L Carriers のスキャンとして扱うべきではありません。 |
|---|
| 公式な根拠 | 公式のサービス説明および貨物書類。 |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK は利用可能な R+L Carriers の追跡イベントを集約しますが、R+L Carriers の輸送業務を運営しているわけではありません。 |
17TRACK のすべての詳細を表示| エンティティタイプ | 独立したマルチキャリア追跡プラットフォーム |
|---|
| 追跡において重要な理由 | 17TRACK はキャリアの特定や可視性の一元化に役立ちますが、貨物の配送予約、住所変更、クレーム、返金は、荷送人、荷受人、販売者、または R+L Carriers が公式チャネルを通じて対応する必要があります。 |
|---|
| 公式な根拠 | 17TRACK のキャリア追跡および API ドキュメント。 |
|---|
|
クイック回答
R+L Carriers の貨物を追跡するには、公式の R+L Carriers 貨物追跡ページで PRO number、bill of lading number、purchase order number、または pickup request number を入力するか、17TRACK に tracking number を入力して、利用可能なキャリアイベントをマルチキャリア表示で確認します。追跡情報が空の場合は、まずその番号が店舗の注文番号ではないこと、R+L Carriers が実際のキャリアであること、そして貨物が物理的に集荷または受理されていることを確認してください。
Pro Tip: 17TRACK は独立した追跡プラットフォームです。17TRACK は利用可能な追跡イベントを表示できますが、17TRACK が貨物を集荷したり、配送予約を変更したり、クレームを承認したり、返金を発行したり、荷受人住所を修正したりすることはできません。
R+L Carriersの荷物を追跡する方法
R+L Carriers の貨物は、互換性のある貨物識別子が利用可能な場合、公式の R+L Carriers ツールまたは 17TRACK を通じて追跡できます。
- 荷送人、荷受人の書類、または R+L Carriers のドキュメントから PRO、bill of lading、purchase order、または pickup request number を入手している場合は、公式の R+L Carriers 貨物追跡ページを使用してください。
- キャリアの識別、マルチキャリア監視、またはマーケットプレイス、小包、貨物の発送を横断した単一の表示が必要な場合は、17TRACK を使用してください。
- 検索前に番号を正規化してください。スペース、ダッシュ、および “PRO #” などのラベルを削除しますが、パートナーまたは参照識別子に含まれる意味のある文字は削除しないでください。
- 結果が表示されない場合は、ecommerce の注文 ID ではなく、実際の R+L Carriers PRO number を販売者または荷送人に確認してください。
正しい識別子の見つけ方
| 識別子 | ユーザーが通常見つける場所 |
| PRO number | キャリアラベル、貨物受領書、bill of lading、出荷確認、または荷送人ポータル。 |
| Bill of lading number | 貨物出荷のために荷送人が作成した BOL 書類。 |
| Purchase order number | 商業書類または販売者の注文ワークフロー。荷送人がそれを貨物記録に関連付けている場合にのみ検索できることがあります。 |
| Pickup request number | 集荷スケジュール確認。PRO が有効になる前に、集荷段階の情報が表示されることがあります。 |
追跡ステータスとその意味
R+L Carriers の貨物追跡は、貨物ライフサイクルに従います。依頼または書類作成、集荷または引き渡し、ターミナル処理、幹線輸送、到着地ターミナル、配達予約または配達中、配達、例外または返送。
ステータス簡易検索
| ステータス | 意味 |
| 集荷依頼済み | 荷送人が集荷を依頼しましたが、物理的な占有が移転していない可能性があります。 |
集荷依頼済みのすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 出荷前 |
|---|
| 現在の責任者 | 集荷が行われるまでは荷送人、集荷確認後は R+L Carriers。 |
|---|
| 次に起こること | ドライバーによる集荷、書類確認、発送元ターミナルでの処理。 |
|---|
| 行うべきこと | 荷送人は貨物を準備しておく必要があります。荷受人は、受諾または集荷済みイベントを待つ必要があります。 |
|---|
|
| 集荷済み | R+L Carriers または認可された集荷業務担当者が貨物を集荷しました。 |
集荷済みのすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 受諾済み |
|---|
| 現在の責任者 | 書類にインターライン提携会社による集荷が示されていない限り、R+L Carriers。 |
|---|
| 次に起こること | 発送元サービスセンターでのスキャンおよびラインホール計画。 |
|---|
| 行うべきこと | BOL、PRO、および配達連絡先情報を利用できるようにしておいてください。 |
|---|
|
| 輸送中 | 貨物は施設間を移動中、またはターミナルで処理中です。 |
輸送中のすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 輸送中 |
|---|
| 現在の責任者 | R+L Carriers またはインターライン輸送で指定された提携会社。 |
|---|
| 次に起こること | 宛先ターミナルへの到着、予約スケジュール設定、または配達積み込み。 |
|---|
| 行うべきこと | 予約または配達中イベントを確認してください。スキャンがないことを移動がないと決めつけないでください。 |
|---|
|
| 宛先サービスセンターに到着 | 貨物は配達地域の近くにありますが、まだ仕分けまたは予約スケジュール設定が必要な場合があります。 |
宛先サービスセンターのすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 引き渡しまたは宛先での処理 |
|---|
| 現在の責任者 | 宛先の R+L Carriers サービスセンター。 |
|---|
| 次に起こること | 配達ルート計画、荷受人への連絡、または該当する場合の引き取り可能状況。 |
|---|
| 行うべきこと | 荷受人は、電話番号、ドック、リフトゲート、および予約の詳細が正しいことを確認してください。 |
|---|
|
| 配達中 | 貨物は現地配達のために積み込まれたか、配達ルートに割り当てられました。 |
配達中のすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 配達中 |
|---|
| 現在の責任者 | 現地の R+L Carriers 配達業務。 |
|---|
| 次に起こること | 配達試行、署名、ドック配達、例外、または再スケジュール。 |
|---|
| 行うべきこと | 受け取り担当者、機器、および予約アクセスを準備しておいてください。 |
|---|
|
| 配達済み | 貨物は配達され、配達記録または配達証明を利用できる場合があります。 |
配達済みのすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 配達済み |
|---|
| 現在の責任者 | 受領後は荷受人。ただし、損傷の記載およびクレーム規則の対象となります。 |
|---|
| 次に起こること | 請求書、配達証明の取得、受領照合、または損傷がある場合のクレーム確認。 |
|---|
| 行うべきこと | ドック記録、署名、受領時の写真、および配達時に記載された例外事項を確認してください。 |
|---|
|
| 例外または遅延 | 住所、予約、アクセス、天候、貨物の状態、またはネットワークの混乱により、配達を通常どおり進めることができませんでした。 |
例外または遅延のすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 例外 |
|---|
| 現在の責任者 | 原因によります。アクセスまたは予約については荷受人、住所または書類については荷送人、業務上の取り扱いについては R+L Carriers。 |
|---|
| 次に起こること | 訂正、再スケジュール、保管、返送、またはクレーム調査。 |
|---|
| 行うべきこと | 問題を修正する権限を持つ当事者に連絡し、PRO、住所、および受取連絡先を提供してください。 |
|---|
|
| 返送または受取拒否 | 貨物は返送中であるか、荷受人に受け取られませんでした。 |
返送または受取拒否のすべての詳細を表示| ライフサイクル段階 | 返送 |
|---|
| 現在の責任者 | 返送輸送中は R+L Carriers。荷送人または販売者が処理方法および返金の決定を管理します。 |
|---|
| 次に起こること | 返送ラインホール、再配達指示、保管、またはクレーム対応。 |
|---|
| 行うべきこと | 荷受人は販売者または荷送人に連絡してください。荷送人は書面による処理指示を添えて R+L Carriers に連絡してください。 |
|---|
|
サービスと配達所要時間
R+L Carriers の配達時間は、発送元、宛先、サービスオプション、集荷日、締切時刻、予約要件、および貨物の状態によって異なります。レーン別の見積もりには、公式の R+L Carriers 輸送時間ツールを使用してください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
| LTL freight | フルトラックを必要としない、パレット積みまたは重量のある法人向け貨物。 |
LTL freight のすべての詳細を表示| サービス種別 | 国内貨物輸送 |
|---|
| 対応範囲 | R+L Carriers のネットワークおよび公開されているサービス提供エリア。 |
|---|
| 追跡レベル | 関連付けられている場合の PRO、BOL、PO、および集荷リクエストの追跡。 |
|---|
| 主なサイズ/重量条件 | 貨物条件、クラス、寸法、重量、パレット数、および付帯サービス要件が適用されます。 |
|---|
| 含まれる補償/追加サービス | 標準賠償責任および貨物クレーム規則は、タリフ、船荷証券、サービス契約によって異なります。 |
|---|
| 主な制限 | 小口荷物の玄関先スキャンモデルではありません。予約やドックへのアクセスが配達に影響する場合があります。 |
|---|
|
| 保証付きまたは expedited freight | 荷送人が対象のプレミアムサービスを選択した場合の、時間厳守が求められる貨物。 |
保証付きまたは expedited freight のすべての詳細を表示| サービス種別 | 提供されている場合のプレミアム貨物サービス。 |
|---|
| 対応範囲 | 公式の見積もりまたはサービスツールで表示される対象レーンおよび出荷のみ。 |
|---|
| 追跡レベル | 運送会社による出荷追跡に加え、購入された場合はサービス固有の配達コミットメント。 |
|---|
| 主なサイズ/重量条件 | 貨物はサービス規則、締切時刻、および書類要件を満たす必要があります。 |
|---|
| 含まれる補償/追加サービス | 保証または返金条件は、公式タリフまたはサービス契約によって管理されます。 |
|---|
| 主な制限 | 推定日は、自動的に返金保証を意味するものではありません。 |
|---|
|
| 展示会および特別サービス | イベント、コンベンション、予約が多い、または専門的な貨物輸送。 |
展示会および特別サービスのすべての詳細を表示| サービス種別 | 専門的な貨物取り扱い。 |
|---|
| 対応範囲 | R+L Carriers が受け付けるイベント会場および専門レーン。 |
|---|
| 追跡レベル | PRO ベースの貨物可視化および予約書類。 |
|---|
| 主なサイズ/重量条件 | 事前倉庫日、配達時間枠、ラベル、および付帯料金が適用される場合があります。 |
|---|
| 含まれる補償/追加サービス | 購入された場合、特別な予約またはイベント調整が含まれる場合があります。 |
|---|
| 主な制限 | 書類不備やイベント期限の missed により、幹線輸送が予定どおりでも遅延が発生する場合があります。 |
|---|
|
配達時間
| サービス | 公開されている配達基準 |
| LTL freight | 発送地、配達先、集荷日、サービスセンターのレーン、および選択したサービスによって異なります。 |
LTL freight の配達時間に関するすべての詳細を表示| 営業日または暦日 | 貨物の輸送基準は一般的にレーンおよび営業日に基づきます。公式の transit-time ツールで確認してください。 |
|---|
| 保証ステータス | 対象の保証付きサービスを購入し、すべての条件を満たしていない限り、保証されません。 |
|---|
| 起算点 | 購入注文の作成時ではなく、サービス規則に基づく確認済みの集荷または引き渡し。 |
|---|
| 主な遅延要因 | 集荷締切、予約、付帯サービス、天候、貨物クラス、寸法、書類不足、およびサービス中断。 |
|---|
| 公式情報源の日付/有効性 | リアルタイムのレーン検証には、最新の公式 R+L Carriers transit-time およびサービスツールを使用してください。 |
|---|
|
| 保証付きまたは expedited freight | 対象となる公式条件のもとで見積もられ承諾された場合のみ、レーン固有のコミットメント。 |
保証付きまたは expedited delivery time のすべての詳細を表示| 営業日または暦日 | 見積もられたサービスおよび適用される締切時刻によって定義されます。 |
|---|
| 保証ステータス | 保証条件は、公式運賃表、見積もり、およびサービス契約によって管理されます。 |
|---|
| 起算点 | 必要書類および締切遵守後に受け付けられた貨物。 |
|---|
| 主な遅延要因 | 遅延した引き渡し、住所誤り、荷受人不在、不可抗力、制限貨物、または書類不備。 |
|---|
| 公式情報源の日付/有効性 | 引き渡し前に、最新のR+L Carriersの料金確認またはカスタマーサービスで確認してください。 |
|---|
|
よくある追跡の問題と解決策
R+L Carriersの追跡問題の多くは、誤った識別番号の使用、集荷前の確認、予約情報の不足、貨物例外、または荷受人側のアクセス問題が原因です。
問題と解決策
| 表示される問題/ステータス | 直ちに行う対応 |
| 番号が無効または結果なし | スペースやラベルを削除し、その番号が店舗の注文番号ではなく、PRO、BOL、PO、または集荷依頼であるかを確認してください。 |
無効な番号の詳細をすべて表示| 考えられる原因 | 誤った識別番号、まだ送信されていない、運送会社の不一致、または入力ミス。 |
|---|
| 最初に確認すること | 出荷確認、BOL、ラベル、および運送会社名。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | 貨物がすでに集荷されているはずの場合は、荷送人にエスカレーションしてください。 |
|---|
| 連絡先 | まず販売者または荷送人へ連絡してください。有効なPROまたは集荷依頼がある場合はR+L Carriersへ連絡してください。 |
|---|
|
| 集荷依頼済みだが動きがない | 貨物が出荷可能な状態で、実際に集荷されたかを荷送人に確認してください。 |
集荷依頼済みで動きがない場合の詳細をすべて表示| 考えられる原因 | 集荷が予定されたが完了していない、貨物の準備未完了、書類の問題、または締切超過。 |
|---|
| 最初に確認すること | 集荷日、ドックの利用可否、および集荷確認。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | 通知なく集荷が行われなかった、または再スケジュールされた場合はエスカレーションしてください。 |
|---|
| 連絡先 | 荷送人または集荷スケジュール担当者。 |
|---|
|
| 輸送中のまま停止 | 最後のターミナルスキャンを公式の輸送所要時間レーンと照合し、予約またはサービス中断の通知がないか確認してください。 |
輸送中のまま停止している場合の詳細をすべて表示| 考えられる原因 | 幹線輸送の間隔、スキャン漏れ、天候、キャパシティ遅延、予約保留、または提携先への引き継ぎ。 |
|---|
| 最初に確認すること | 最後のイベント、出発地、目的地、サービス種別、および希望配達日。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | レーンの見積もり期間を過ぎた場合、または時間厳守の受け取り期限に貨物が必要な場合はエスカレーションしてください。 |
|---|
| 連絡先 | サービス確約に関する質問は荷送人へ、運用状況についてはPROを添えてR+L Carriersへ連絡してください。 |
|---|
|
| 配達例外 | 例外が住所、予約、アクセス、支払い、損傷、天候、または受取拒否に関連するものかを特定してください。 |
配達例外の詳細をすべて表示| 考えられる原因 | 住所不備、受取連絡先不在、ドック閉鎖、リフトゲートの必要性、住宅向け予約、天候、または貨物の問題。 |
|---|
| 最初に確認すること | 荷受人の電話番号、配達時間、付帯サービス要件、およびBOLの詳細。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | 予約、アクセス、または住所訂正が必要な場合は直ちにエスカレーションしてください。 |
|---|
| 連絡先 | 住所変更については権限のある荷送人、予約調整については荷受人および現地サービスセンター。 |
|---|
|
| 配達済みだが受け取っていない | 受入ドック、フロントデスク、配達証明、署名者名、近くのベイ、および社内受領ログを確認してください。 |
配達済みだが受け取っていない場合の詳細をすべて表示| 考えられる原因 | ドックへ配達済み、別の従業員が署名、社内で移動済み、住所誤り、またはスキャン/書類エラー。 |
|---|
| 最初に確認すること | 配達証明、受取人名、配達時刻、パレット数、および利用可能な場合は写真。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | 社内の受領確認後も貨物が見つからない場合は、同営業日中にエスカレーションしてください。 |
|---|
| 連絡先 | 荷受人の受領チーム、荷送人、およびPROとPOD依頼を添えてR+L Carriers。 |
|---|
|
| 紛失、損傷、または不足 | 梱包を保管し、損傷を写真に撮り、配達書類に例外事項を記載し、公式のクレーム窓口を通じて貨物クレームを開始してください。 |
紛失、破損、または不足に関するすべての詳細を表示| 考えられる原因 | 紛失、目に見える破損、隠れた破損、不足、または内容物の欠品。 |
|---|
| 最初に確認すること | 配達時の注記、品目数、写真、請求書金額、梱包明細書、および検査証拠。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | 発見次第、できるだけ早くエスカレーションしてください。貨物クレームの期限は、適用されるタリフおよび法律によって異なります。 |
|---|
| 連絡先 | 取引で指定された請求者、荷送人、または R+L Carriers のクレーム窓口。 |
|---|
|
| 荷送人へ返送または受け取り拒否 | 返品、再配達、返金の指示は通常、販売者または荷送人が管理しているため、処理方針を販売者または荷送人に確認してください。 |
荷送人への返送に関するすべての詳細を表示| 考えられる原因 | 受け取り拒否、荷受人に連絡不可、住所誤り、未払い料金、または破損による受け取り拒否。 |
|---|
| 最初に確認すること | 配達試行メモ、受取人の理由、販売者の返品ポリシー、および貨物の状態。 |
|---|
| エスカレーションするタイミング | 保管、再委託、または返送料金が増加する前にエスカレーションしてください。 |
|---|
| 連絡先 | まず荷送人または販売者へ。処理方針の提供を許可されている場合は R+L Carriers へ。 |
|---|
|
国際配送、通関、Carrier Handoffs
R+L Carriers は主に郵便小包事業者ではなく貨物輸送業者です。国際または越境の可視性には、通関業者、提携キャリア、荷受人書類、貨物の引き継ぎが関与する場合があるため、表示されるイベントが必ずしも貨物の通関完了や最終配達への移動を意味するとは限りません。
国際フロー
| 段階 | 発生していること |
| 出荷元での集荷 | 貨物が荷送人から集荷され、貨物記録に登録されます。 |
出荷元での集荷に関するすべての詳細を表示| 物理的な保管者/責任主体 | 書類に記載された R+L Carriers または集荷パートナー。 |
|---|
| 一般的な追跡イベント | 集荷依頼済み、または集荷済み。 |
|---|
| 追跡番号は変更される可能性がありますか? | PRO は通常、キャリアの出荷参照番号として維持されます。パートナーの参照番号が追加される場合があります。 |
|---|
| 通常の可視性の空白期間 | 集荷から最初のターミナル処理までの間に発生する可能性があります。 |
|---|
| 顧客が行うべきこと | BOL、通関書類、荷受人連絡先、および商品の詳細を確認してください。 |
|---|
|
| 輸出または国境手続きの準備 | 該当する場合、越境輸送に向けて貨物書類、分類、請求書、および通関データが準備されます。 |
輸出または国境手続きの準備に関するすべての詳細を表示| 物理的な保管者/責任主体 | サービス手配に応じて、荷送人、ブローカー、R+L Carriers、またはパートナー。 |
|---|
| 一般的な追跡イベント | 輸送中、書類保留、または国境関連の更新。 |
|---|
| 追跡番号は変更される可能性がありますか? | PRO を置き換えることなく、パートナーまたはブローカーの参照番号が表示される場合があります。 |
|---|
| 通常の可視性の空白期間 | 通関および国境処理により、配達失敗ではない空白期間が生じることがあります。 |
|---|
| 顧客が行うべきこと | 請求書、納税者番号、ブローカー情報、および輸入指示を速やかに提供してください。 |
|---|
|
| パートナーへの引き継ぎ | R+L Carriers が直接運営しない区間について、パートナーが保管を引き受ける場合があります。 |
パートナーへの引き継ぎに関するすべての詳細を表示| 物理的な保管者/責任主体 | 物理的な引き渡し後は、指定されたパートナーが担当します。引き継ぎ前の電子的な引き渡し通知は、実際の保有と同じではありません。 |
|---|
| 一般的な追跡イベント | Interline、転送済み、出発済み、到着済み、またはパートナー配達の更新。 |
|---|
| 追跡番号は変更される可能性がありますか? | はい、R+L Carriers PRO と併せてパートナー参照番号が使用される場合があります。 |
|---|
| 通常の可視性の空白期間 | 電子的な事前通知、物理的な引き継ぎ、および最初のパートナースキャンの間に空白期間が発生することがよくあります。 |
|---|
| 顧客が行うべきこと | 両方の参照番号を使用し、現在どのキャリアが貨物を管理しているかを荷送人に確認してください。 |
|---|
|
| 輸入通関または仕向地配達 | 貨物には、輸入許可、関税の支払い、予約、および現地配達の調整が必要になる場合があります。 |
輸入通関または仕向地配達に関するすべての詳細を表示| 物理的な保管者/責任主体 | レーンに応じて、税関当局、ブローカー、R+L Carriers、または仕向地パートナー。 |
|---|
| 一般的な追跡イベント | 保留、到着済み、配達中、配達済み、または例外。 |
|---|
| 追跡番号は変更される可能性がありますか? | パートナー配送ではローカル参照番号が使用される場合がありますが、PROは荷送人からの問い合わせに引き続き役立ちます。 |
|---|
| 通常の可視性の空白期間 | 通関にかかる時間を一律に想定すべきではありません。 |
|---|
| 顧客が行うべきこと | 国境または仕向地ターミナルへの到着を通関許可と見なさないでください。通関許可および予約状況を確認してください。 |
|---|
|
配達管理と出荷後のオプション
貨物の配送管理は通常、消費者向けセルフサービスの小包ポータルではなく、荷送人、荷受人、現地サービスセンターによって管理されます。
配送管理
| オプション | 依頼できる人 |
| 配送予約または受け取り調整 | 荷受人、荷送人、または権限のある受け取り担当者。 |
配送予約のすべての詳細を表示| 対象条件 | 貨物は、仕向地での調整が可能な段階にある必要があります。 |
|---|
| 期限/利用可能な段階 | 可能な限り、配送ルートへの出発前。 |
|---|
| 料金 | 料金表または見積もりに基づき、付帯料金が適用される場合があります。 |
|---|
| 保証あり? | 対象となる保証サービスとして購入されていない限り、保証されません。 |
|---|
| 公式手続きリンク | 公式の貨物追跡、サービスセンターへの連絡、またはカスタマーサービスをご利用ください。 |
|---|
|
| 住所訂正または再委託 | 通常は、貨物運送状に対する権限を持つ荷送人または支払者。 |
住所訂正のすべての詳細を表示| 対象条件 | 貨物の状況、サービス規則、および貨物が配送のために積み込まれているかどうかによって異なります。 |
|---|
| 期限/利用可能な段階 | 保管料または再配達料金を抑えるため、仕向地での配達試行前に依頼してください。 |
|---|
| 料金 | 訂正、再委託、または保管の料金が適用される場合があります。 |
|---|
| 保証あり? | いいえ。実行可否は運用上の実現可能性によって異なります。 |
|---|
| 公式手続きリンク | PROと書面による承認を添えてR+L Carriersに連絡してください。 |
|---|
|
| 配達証明 | 貨物の詳細を持つ荷送人、荷受人、または権限のある関係者。 |
Proof of Deliveryのすべての詳細を表示| 対象条件 | 配達書類が記録されている場合、配達後に利用できます。 |
|---|
| 期限/利用可能な段階 | 配達済みステータスが掲載された後。 |
|---|
| 料金 | すべてのアカウント種別について公開情報として確認されているわけではありません。 |
|---|
| 保証あり? | 書類の利用可否は、配達記録が正常に行われるかどうかによって異なります。 |
|---|
| 公式手続きリンク | PODに関するサポートは、貨物追跡を利用するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。 |
|---|
|
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、貨物クレーム、販売者による返金は別個のプロセスです。17TRACKはR+L Carriersのクレームまたは返金を承認できません。クレームの権利は、船荷証券、料金表、サービス契約、商品、および証拠によって異なります。
クレームと返金
| プロセス | 使用する場合 |
| 貨物状況の問い合わせ | 追跡が遅延している、不明確、または見つからないが、まだクレームを提出する段階ではない場合に使用します。 |
貨物状況問い合わせのすべての詳細を表示| 提出者 | PROを持つ荷送人、荷受人、または権限のある連絡先。 |
|---|
| 最早/最遅の提出時期 | 運用上の確認が必要になり次第。状況問い合わせには一律のクレーム期限は適用されません。 |
|---|
| 必要な証拠 | PRO、BOL、集荷日、発送元、仕向地、最後のイベント。 |
|---|
| 考えられる結果 | ステータスの説明、予約調整、修正依頼、またはクレーム申請の推奨。 |
|---|
| 公式リンク | R+L Carriers の貨物追跡とカスタマーサービス。 |
|---|
|
| 貨物の紛失、損傷、または不足に関するクレーム | 貨物が紛失、損傷、内容物不足、または不足した状態で配達された場合に使用します。 |
貨物クレームのすべての詳細を表示| 提出者 | 取引においてクレーム権を有する当事者で、多くの場合、荷送人、荷受人、または第三者支払者です。 |
|---|
| 最早/最遅の提出時期 | 発見後速やかに申請してください。米国の貨物クレームでは、適用規則に基づき一般的に9か月のクレーム期間が使用されますが、ユーザーは最新の R+L Carriers 運賃表および出荷契約を確認する必要があります。 |
|---|
| 必要な証拠 | クレームフォーム、PRO、請求書、写真、修理見積書、梱包明細書、配達受領書の注記、および保管している梱包材。 |
|---|
| 考えられる結果 | 調査、和解、部分支払い、拒否、または追加書類の要求。 |
|---|
| 公式リンク | R+L Carriers のクレーム関連リソースおよびクレームフォーム。 |
|---|
|
| 販売者による返金または交換 | 購入者が販売者から商品を購入し、返金、交換、または注文の解決を必要とする場合に使用します。 |
販売者返金のすべての詳細を表示| 提出者 | 購入者は販売者に申請します。販売者は別途 R+L Carriers に申請する場合があります。 |
|---|
| 最早/最遅の提出時期 | 販売者のポリシー、マーケットプレイスの規則、および支払い方法の規則に従います。 |
|---|
| 必要な証拠 | 注文番号、PRO、写真、配達例外、損傷の詳細、およびコミュニケーション履歴。 |
|---|
| 考えられる結果 | 返金、交換、調査、拒否、または販売者によるクレーム申請。 |
|---|
| 公式リンク | 販売者サポートチャネルであり、17TRACK ではありません。 |
|---|
|
配送制限と特別取扱
貨物の制限は、法律、安全規則、品目要件、R+L Carriers の運賃表、およびサービス契約によって管理されます。この概要は、完全な法的ガイドまたは危険物ガイドではありません。
配送制限
| カテゴリ | 禁止または制限対象 |
| 危険物 | 制限対象であり、DOT、書類、梱包、および受け入れ規則の対象となります。 |
危険物のすべての詳細を表示| 一般的な例 | 化学品、エアゾール、可燃性物品、および規制対象の危険物。 |
|---|
| 主な条件/梱包 | 正しい分類、ラベル、書類、および梱包が必要です。 |
|---|
| 輸送上の制限 | 品目、輸送区間、および規制要件により受け入れが制限される場合があります。 |
|---|
| 追跡/配達への可能な影響 | 書類保留、拒否、遅延、または返送。 |
|---|
| 公式規則 | 最新の R+L Carriers 規則、運賃表、および米国の危険物規制。 |
|---|
|
| 高価、壊れやすい、または損傷しやすい貨物 | 梱包、賠償責任、申告価額、または特別取扱条件により制限されます。 |
壊れやすい貨物のすべての詳細を表示| 一般的な例 | 機械、ガラス、電子機器、家具、および展示資材。 |
|---|
| 主な条件/梱包 | パレット積み、固定、木箱梱包、および明確な取扱指示が必要になる場合があります。 |
|---|
| 輸送上の制限 | 賠償責任の制限が適用される場合があります。一部の品目は事前承認が必要です。 |
|---|
| 追跡/配達への可能な影響 | 損傷検査、例外、クレーム審査、または配達拒否。 |
|---|
| 公式規則 | 最新の運賃表、船荷証券の条件、およびクレーム規則。 |
|---|
|
| 腐敗しやすい、温度に敏感な、または時間厳守が必要な貨物 | 選択したサービスと梱包が適切でない限り、制限されます。 |
温度に敏感な貨物のすべての詳細を表示| 一般的な例 | 食品、液体、温度に敏感な工業材料、または季節商品。 |
|---|
| 主な条件/梱包 | 梱包および選択したサービスは、品目のリスクに合致している必要があります。 |
|---|
| 輸送上の制限 | 特定のサービスが適用されない限り、運送業者は温度管理を提供しない場合があります。 |
|---|
| 追跡/配達への可能な影響 | 遅延は腐敗や受け取り拒否の原因となる場合があり、請求は申告された条件によって異なります。 |
|---|
| 公式規則 | 最新のサービスガイド、タリフおよび貨物制限。 |
|---|
|
カスタマーサービス
PRO number、BOL number、pickup date、origin、destination、consignee contact、last scan、および配達または損傷に関する証拠を用意して、R+L Carriers に連絡してください。ecommerce で購入した場合、freight bill を管理していないなら、まず販売者に連絡してください。
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先/リンク |
| 貨物追跡 | R+L Carriers Shipment Tracing |
貨物追跡の詳細をすべて表示| 最適な用途 | PRO、BOL、PO または pickup request のステータスを確認します。 |
|---|
| 地域/言語 | R+L Carriers 公式ウェブサイト;英語インターフェース。 |
|---|
| 営業時間とタイムゾーン | オンラインツールの利用可否;ライブサポートの営業時間はここには記載されていません。 |
|---|
| 準備する情報 | PRO、BOL、PO または pickup request number。 |
|---|
| 重要な制限事項 | 追跡によって予約、住所、またはクレーム結果が変更されることはありません。 |
|---|
|
| メイン電話サポート | 1-800-543-5589、R+L Carriers が主なカスタマーサービス連絡先として示しています。 |
メイン電話サポートの詳細をすべて表示| 最適な用途 | 貨物ステータス、集荷、配達予約、service center routing、および緊急貨物に関する質問。 |
|---|
| 地域/言語 | 米国カスタマーサポート;対応言語は担当者のリソースによって異なります。 |
|---|
| 営業時間とタイムゾーン | 現在の営業時間は公式お問い合わせページで確認してください。 |
|---|
| 準備する情報 | PRO、BOL、shipper、consignee、住所、電話番号、last event、および service type。 |
|---|
| 重要な制限事項 | 住所変更または disposition には shipper の承認が必要な場合があります。 |
|---|
|
| サービスセンター検索 | R+L Carriers Service Center Locator |
サービスセンター検索の詳細をすべて表示| 最適な用途 | origin または destination の地域貨物施設やサービス対応範囲を探します。 |
|---|
| 地域/言語 | R+L Carriers 公式サービスネットワーク;英語インターフェース。 |
|---|
| 営業時間とタイムゾーン | 施設の営業時間は異なります;現地で確認してください。 |
|---|
| 準備する情報 | 貨物について問い合わせる場合は、ZIP code、city、state、および PRO。 |
|---|
| 重要な制限事項 | R+L Carriers が利用可能状況と引き渡し要件を確認しない限り、集荷のために施設へ行かないでください。 |
|---|
|
| クレーム関連リソース | R+L Carriers Claims |
クレーム関連リソースの詳細をすべて表示| 最適な用途 | 紛失、損傷、不足、および claim-document に関する質問。 |
|---|
| 地域/言語 | R+L Carriers 公式クレーム関連リソース;英語インターフェース。 |
|---|
| 営業時間とタイムゾーン | オンラインリソース;claims department の応答時間は異なります。 |
|---|
| 準備する情報 | PRO、claim amount、invoice、写真、delivery receipt、repair estimate、および梱包。 |
|---|
| 重要な制限事項 | クレームは販売者による返金ではなく、契約上の当事者性が必要な場合があります。 |
|---|
|
Ecommerceとビジネス追跡
大型の ecommerce、B2B 補充、またはパレット貨物を出荷する企業は、消費者向け追跡、R+L Carriers アカウントツール、17TRACK multi-carrier tracking を区別する必要があります。R+L Carriers アカウントツールは carrier-specific です;17TRACK は、企業が多数の carriers にまたがる貨物を監視する場合に便利です。
開発者/API 比較
| オプション | プロバイダー |
| R+L Carriers 公式ウェブおよびアカウントツール | R+L Carriers |
R+L Carriers 公式ツールの詳細をすべて表示| Carrier coverage | R+L Carriers shipments および account services。 |
|---|
| 主な用途 | 貨物追跡、rate または transit tools、pickup、および account workflows。 |
|---|
| 認証 | 業務機能の利用にはアカウントアクセスが必要な場合があります。このページでは、現在の公開 tracking API endpoint は確認されていません。 |
|---|
| Tracking/batch/webhook 機能 | carrier 固有の追跡には公式ツールを使用してください。公開 webhook の詳細は確認されていません。 |
|---|
| 現在の developer documentation | 確認済みの公式ページでは、公開セルフサービス型 tracking API として確認されていません。 |
|---|
| 移行/廃止に関する注記 | 公式ドキュメントで確認されていないため、現在の公開移行または廃止通知はここには含まれていません。 |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API のすべての詳細を表示| Carrier coverage | carrier データが利用可能な場合、対応する freight および parcel carriers を含む multi-carrier tracking。 |
|---|
| 主な用途 | 番号を登録し、tracking events を標準化し、multi-carrier shipment visibility をサポートします。 |
|---|
| 認証 | 17TRACK API key を含む 17token header を使用します。 |
|---|
| Tracking/batch/webhook 機能 | 17TRACK によって文書化された登録および tracking workflows をサポートします。plan-specific features については API documentation を確認してください。 |
|---|
| 現在の developer documentation | 17TRACK API documentation |
|---|
| 移行/廃止に関する注記 | API セクションに示されている現在の v2.4 registration endpoint を使用してください。R+L Carriers carrier code は、integration account で確認されていない場合、placeholder のままにします。 |
|---|
|
FAQ
1. R+L Carriers の shipment を追跡するにはどうすればよいですか?公式の R+L Carriers shipment tracing ページで PRO、bill of lading、purchase order、または pickup request number を入力するか、multi-carrier tracking view には 17TRACK を使用してください。
2. R+L Carriers の tracking number はどこにありますか?最も有用な番号は通常、freight label、bill of lading、shipper confirmation、delivery paperwork、または merchant shipment email に記載されている PRO number です。
3. R+L Carriers PRO number はどのような形式ですか?R+L Carriers PRO number は一般的に数字ですが、R+L Carriers は完全な公開 validation rule を公表していないため、freight document に記載された正確な番号を使用し、prefix から推測しないでください。
4. R+L Carriers の tracking がまだ表示されないのはなぜですか?freight がまだ集荷されていない、shipper が PRO ではなく PO または order number を提供した、または identifier がまだ carrier record にリンクされていないため、tracking が表示されない場合があります。
5. R+L Carriers の shipment が長時間更新されないのはなぜですか?freight は頻繁な消費者向け scan なしに terminals 間を移動する場合があります。最後の terminal event、transit-time lane、appointment status、および天候や access exceptions を確認してください。
6. R+L Carriers の delivery にはどのくらい時間がかかりますか?R+L Carriers の delivery time は、origin、destination、service、pickup date、cutoff、appointment needs によって異なるため、lane-specific estimates には公式の transit-time tool を使用してください。
7. R+L Carriers に delivery exception が表示された場合はどうすればよいですか?まず原因を特定してください:address、appointment、dock access、consignee availability、weather、charges、または freight condition。その後、authorized shipper または consignee が PRO を添えて R+L Carriers に連絡してください。
8. R+L Carriers が delivered と表示しているのに freight を受け取っていない場合はどうすればよいですか?shipper および R+L Carriers にエスカレーションする前に、receiving dock、front desk、warehouse logs、signature name、delivery time、proof of delivery を確認してください。
9. 紛失または破損した R+L Carriers freight を報告するにはどうすればよいですか?梱包材を保管し、写真を撮り、invoice と delivery receipt を保持し、R+L Carriers claims resources または freight transaction に基づく claim rights を持つ当事者を通じて対応してください。
10. R+L Carriers customer service に連絡するにはどうすればよいですか?公式の R+L Carriers contact resources または main customer-service number 1-800-543-5589 を使用し、PRO、BOL、origin、destination、pickup date、last tracking event を準備してください。
11. R+L Carriers は bill of lading または purchase order で追跡できますか?R+L Carriers shipment tracing は、それらの reference が送信され freight record にリンクされている場合、bill of lading および purchase order の検索をサポートしますが、通常は PRO が最も信頼できる identifier です。
12. pickup request は R+L Carriers が freight を保有していることを意味しますか?いいえ、pickup request は pickup がスケジュールされたことを意味する場合があります。physical custody は、freight が実際に R+L Carriers または authorized partner によって集荷または受け入れられたときにのみ開始されます。
13. R+L Carriers shipment の delivery address を変更できますか?Address correction または reconsignment には通常 shipper または payer の authorization が必要で、fees が発生する場合があります。そのため、R+L Carriers に instructions の変更を依頼する前に merchant または shipper に連絡してください。
14. R+L Carriers は Proof of Delivery を提供しますか?R+L Carriers delivery records または Proof of Delivery は delivery 後に利用できる場合があります。delivery documentation をリクエストするには、PRO を使用して shipment tracing または customer service を利用してください。
15. R+L Carriers freight handoffs は parcel handoffs とどのように異なりますか?freight handoffs には terminals、interline partners、brokers、appointment delivery が関与する場合があるため、electronic tender、physical transfer、first partner scan は異なるタイミングで発生することがあります。
16. 企業は API を通じて R+L Carriers shipments を追跡できますか?現在の公開セルフサービス型 R+L Carriers tracking API はここでは確認されていません。企業は利用可能な場合は公式 account tools を使用するか、対応する multi-carrier tracking workflows に 17TRACK API を使用できます。
17. 17TRACK は R+L Carriers delivery または claim を変更できますか?いいえ、17TRACK は利用可能な tracking information を表示するだけで、freight delivery の変更、claims の承認、appointments のスケジュール、freight の redirect、または merchant refunds の発行はできません。
Tracking API
// 1. R+L Carriers official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official pages.
// Use the official R+L Carriers shipment tracing page or authenticated account tools
// for carrier-specific freight tracing where available.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// carrier: use the confirmed 17TRACK carrier code for R+L Carriers in your account;
// if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
情報源と参考資料
17TRACK は独立した追跡プラットフォームであり、R+L Carriers とは提携していません。