Peddler Seuranta

Syötä Peddler-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

helpdesk@peddler.comhttps://www.peddler.com/

Seuraa

Tietoa Peddleristä

Peddler on hollantilainen paikalliseen kaupankäyntiin ja kaupunkijakeluun keskittyvä yritys. Sen virallisilla sivuilla kuvataan paikallisten myymälöiden markkinapaikka sekä kestävä eCargo-toimituspalvelu, joka hoitaa paikalliset noudot ja viimeisen kilometrin toimitukset. Julkaistut toimitusalueet ovat Amsterdam, Haag, Utrecht, Rotterdam ja Groningen.

Vahvistettu tieto	Viralliset tiedot
Virallinen näyttönimi	Peddler
Virallinen verkkosivusto	https://www.peddler.com/
Kuljetuspalvelun tyyppi	Paikallisen markkinapaikan toimitukset ja kaupunkien viimeisen kilometrin eCargo-palvelu
Pääasiallinen alue	Amsterdam, Haag, Utrecht, Rotterdam ja Groningen, Alankomaat
Julkaistu toimitusmalli	Toimitus samana päivänä, mukaan lukien toimituspalvelun tarjontaan kuuluva julkaistu kahden tunnin nouto- ja toimituspalvelu

Kuljetuspalvelun toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde Peddleriin
Peddler-markkinapaikka	Peddler-markkinapaikka yhdistää asiakkaat paikallisiin myymälöihin ja tukee paikallisten tilausten toimituksia.
Peddlerin eCargo-kuljettajat	Peddlerin eCargo-toimituspalvelu hoitaa virallisella palvelusivulla kuvatut paikalliset noudot ja viimeisen kilometrin toimitukset.
Peddlerin track & trace	Peddlerin toimituspalvelun sivulla mainostetaan track & trace -seurantaa; tilikohtainen tilausnäkymä ja toimitusviestintä ovat oikeat paikat tilauskohtaisia päivityksiä varten.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu; se ei hoida Peddlerin toimituksia eikä päätä Peddlerin hyvityksistä, reklamaatioista tai osoitteenmuutoksista.

Pikavastaus

Jos kyseessä on Peddler-markkinapaikan tilaus, aloita tilaustililtä, toimituspäivityksistä tai Peddlerin usein kysyttyjen kysymysten osiosta. Jos sinulla on lähetyksen tunniste, syötä se 17TRACK-palveluun tarkistaaksesi, ovatko vastaavat tapahtumat saatavilla. Tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero. Jos tulosta ei näy, tarkista tunniste huolellisesti, varmista, että myyjä on luovuttanut tavarat kuljetukseen, ja ota sen jälkeen yhteyttä asianmukaiseen Peddlerin toimitus- tai markkinapaikan tukipalveluun.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa toimitusosoitetta, hyväksyä hyvitystä tai avata Peddler-reklamaatiota.

Peddler-pakettien seuranta

Käytä ensin tilauskohtaista Peddler-tiliä tai toimitusviestintää, koska Peddlerin julkaistu palvelu on paikallinen toimitus samana päivänä eikä postimainen kansainvälinen pakettiverkosto.

Seurantareitti	Toiminto
Peddler-tilausreitti	Kirjaudu asianmukaiselle Peddler-tilille ja tarkista paikallisen myymäläoston yhteydessä olevat tilaus- tai toimituspäivitykset.
Peddlerin toimituspalvelun reitti	Jos kyseessä on Peddlerin toimituspalvelun kautta järjestetty yritystoimitus, käytä varauksen yhteydessä tai asiakasmenestys- ja suunnittelutiimiltä saatuja track & trace -tietoja.
17TRACK-reitti	Lähetä lähetyksen tunniste osoitteeseen 17TRACK ja tarkista saatavilla olevat tapahtumat.
Ei tunnistetta	Tarkista tilausvahvistus, myyjän viestit, kuitti ja tilihistoria; pyydä markkinapaikan myyjää tai Peddlerin toimitusyhteyshenkilöä tunnistamaan toimitustietue.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla Peddler-sivuilla mainostetaan seurantaa, mutta niissä ei julkaista yleistä julkista numeromuotoa. Älä päättele Peddler-seurantanumeroa tilausnumerosta, tuotetunnisteesta, myyjän viitteestä tai toisiinsa liittymättömästä postimuodosta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto
Peddlerin toimitustunniste	Käytä kyseistä toimitusta varten annettua tunnistetta; tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta julkista muotoa.
Markkinapaikan tilausnumero	Ostajan tilillä tai tilausviestissä näkyvä tilausviite; se voi yksilöidä ostoksen olematta kuitenkaan toimituksen skannaustunniste.
Myyjän viite	Tilauksen paikantamiseen käytettävä kaupan tai yrityksen viite; sitä ei pidä pitää todisteena siitä, että Peddler on myöntänyt numeron.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Seurantaviesti kuvaa viimeisintä kirjattua operatiivista tapahtumaa; se ei yksinään todista fyysistä luovutusta, onnistunutta toimitusta tai asiakkaan oikeutta hyvitykseen.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Tilaus tai toimitus rekisteröity	Toimitustietue on saatettu luoda; varmista myyjältä tai Peddleriltä, onko tavarat noudettu.
Noudettu	Toimitusprosessiin on kirjattu nouto paikallisesta myymälästä tai noutopisteestä.
Toimituksessa	Tilaus on paikallisessa toimitusvaiheessa; pidä toimitusosoite esteettömänä ja seuraa ilmoitettua päivityskanavaa.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos tavarat puuttuvat, tarkista osoite, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja myyjän viestit ennen asian eskalointia.
Toimitus epäonnistui	Ensimmäinen yritys ei onnistunut; Peddlerin virallisella palvelusivulla kerrotaan, että epäonnistuneen ensimmäisen toimituksen jälkeen tehdään toinen yritys.
Poikkeus tai viivästynyt	Suunniteltu kuljetus vaatii huomiota; kysy Peddlerin toimitusreitiltä tai myyjältä operatiivista syytä ja seuraavaa yritystä koskevat tiedot.

Palvelut ja toimitusajat

Peddlerin virallisella toimitussivulla kuvataan paikallisia saman päivän palveluja. Julkaistu kahden tunnin maininta on kuvaus toimituspalvelun noudosta ja toimituksesta, ei yleinen takuu jokaiselle markkinapaikan tilaukselle tai määränpäälle.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Lyhyt kuvaus
Välitön saman päivän toimitus	Paikalliset toimitukset, joissa nouto ja toimitus tapahtuvat kahden tunnin kuluessa, ajoitetut nouto- ja toimitusajat, track & trace sekä saatavuus seitsemänä päivänä viikossa.
Usean saman päivän toimitukset	Yritystoimitukset, joissa on useita varauksia, POS- tai verkkokauppaintegraatiot, tilimaksu ja mukautettu hinnoittelu.
Express-yritystoimitus	Virallisella sivulla kuvataan alle 60 minuutin välittömiä palveluja valikoiduille yritysjärjestelyille.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Saman päivän toimituspalvelu	Noudetaan ja toimitetaan kahden tunnin kuluessa; sivulla kerrotaan myös, että tilauksia voi rekisteröidä klo 18.00 asti saman illan toimitusta varten.
Yrityksen express-järjestely	Valikoiduissa välittömän toimituksen järjestelyissä kuvataan alle 60 minuutin toimitusaika; varmista kelpoisuus ja aikataulu Peddleriltä.
Markkinapaikan tilaus	Käytä kassalla tai tilausviestissä ilmoitettua tilauskohtaista toimituslupausta.

Määrämaan toimitusajat

Tarkistettu Peddler-palvelu on Alankomaissa toimiva kaupunkitoimitusverkosto, ei kansainvälinen pakettipalvelu. Sovellettava toimitusalue on siten julkaistu Alankomaiden kaupunkien kattavuus, ei maakohtainen kansainvälisten kuljetusten taulukko.

Kohdealue	Julkaistut palvelutiedot
Amsterdam	Peddler ilmoittaa Amsterdamin kuuluvan toimitusalueeseensa ja kuvailee saman päivän paikallisia toimituksia.
Haag	Peddler ilmoittaa Haagin kuuluvan toimitusalueeseensa ja kuvailee saman päivän paikallisia toimituksia.
Utrecht	Peddler ilmoittaa Utrechtin kuuluvan toimitusalueeseensa ja kuvailee saman päivän paikallisia toimituksia.
Rotterdam	Peddler ilmoittaa Rotterdamin kuuluvan toimitusalueeseensa ja kuvailee saman päivän paikallisia toimituksia.
Groningen	Peddler ilmoittaa Groningenin kuuluvan toimitusalueeseensa ja kuvailee saman päivän paikallisia toimituksia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein ratkaisu riippuu siitä, koskeeko ongelma markkinapaikan tilausta, paikallista myymälää vai toimitustoimintaa. Säilytä tilausta koskeva viestintä ja käytä oikeaa tukikanavaa.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Seurantatulosta ei ole	Tarkista, onko syötetty arvo toimitustunniste eikä tilaus- tai myyjäviite, ja tarkista sitten Peddler-tili tai toimitusviesti.
Varaamisen jälkeen ei päivityksiä	Kysy myyjältä tai yrityslähettäjältä, onko tavarat noudettu ja lähetetty oikeat toimitustiedot.
Toimitus epäonnistui	Tarkista osoite ja saatavuus seuraavaa yritystä varten; Peddler ilmoittaa tarjoavansa toisen toimitusyrityksen ensimmäisen yrityksen epäonnistuttua.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat ja naapurit. Ota sen jälkeen yhteyttä myyjään tai Peddleriin tilaustietojen kanssa.
Vaurioituneet tai puuttuvat tavarat	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä pakkaus, ilmoita asiasta nopeasti myyjälle ja pyydä sovellettavaa tilauksen ongelmanratkaisuprosessia.
Väärä osoite	Ota välittömästi yhteyttä myyjään tai toimituspalveluun; muutos voi riippua toimituksen vaiheesta, eikä sen onnistumista voida olettaa lähetyksen lähettämisen jälkeen.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Peddlerin tarkistetulla virallisella palvelusivulla kuvataan paikallisia toimituksia Alankomaissa, eikä siinä kuvata kansainvälistä runkokuljetus- tai tulliverkostoa. Kansainvälisiä tullivaiheita ja postin välityksiä ei siksi tule yhdistää Peddleriin ilman lähetyskohtaisia asiakirjoja.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Seurannan tulkinta
Lähtömaan kuljetus	Ulkomainen lähettäjä tai kuljetusliike voi luoda lähetyksen ja kuljettaa sitä ennen kuin Alankomaiden paikallisesta toimituksesta on olemassa tietoja.
Tulli ja tuonti	Tullikäsittelystä vastaavat toimivaltaiset viranomaiset ja kuljetusyritys; saapuminen toimipaikkaan ei itsessään todista, että lähetys on luovutettu tullista.
Paikallinen luovutus	Peddler voi olla merkityksellinen vain, jos lähetys on nimenomaisesti osoitettu sen paikallisen toimituspalvelun hoidettavaksi.
Viimeinen etappi	Vastuussa oleva paikallinen toimija tulee selvittää lähetyksen tilaus- tai toimitusviestinnästä.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Peddlerin virallisella toimitussivulla kerrotaan, että asiakkaat voivat valita nouto- ja toimitusajat. Muut lähetyksen jälkeiset hallintatoimet riippuvat tilauksesta ja toimituksen vaiheesta.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Nouto- ja toimitusajan valitseminen	Tilauksen tekevä asiakas tai yrityslähettäjä voi valita ajat toimitusta järjestäessään palveluvarauksen ehtojen mukaisesti.
Toinen toimitusyritys	Vastaanottajan tai myyjän tulee koordinoida asia tilaus- tai toimituskanavan kautta ensimmäisen yrityksen epäonnistuttua.
Osoitteen korjaus	Ota yhteyttä myyjään tai toimituspalveluun ennen kuin toimitus etenee seuraavaan vaiheeseen; onnistuminen riippuu toiminnallisesta toteutettavuudesta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, vahingoittunutta tuotetta koskeva ilmoitus, kuljetusliikkeelle tehtävä reklamaatio ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Peddler-markkinapaikalta tehdyn oston yhteydessä ostajan tulee yleensä säilyttää tilaustiedot ja ottaa yhteyttä myyjään tai asiaankuuluvaan Peddlerin usein kysyttyjen kysymysten kanavaan, jotta oikea prosessi voidaan määrittää.

Prosessi	Käytä, kun
Tilauksen tukipyyntö	Käytä puuttuvaa, vahingoittunutta tai virheellistä markkinapaikkatilausta varten; ilmoita tilausviite, toimitusosoite ja tarvittaessa valokuvat.
Toimituksen selvitys	Käytä, kun toimitustiedot ovat ristiriidassa vastaanottajan vastaanottaman lähetyksen kanssa; myyjän tai toimitusoperaattorin on yhdistettävä pyyntö toimitustietoihin.
Markkinapaikan hyvitys	Hyvitys on tilauksen ratkaisemiseen liittyvä päätös, eikä 17TRACK hyväksy sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Tarkastelluilla Peddler-sivuilla kuvataan elintarvikkeiden, lahjojen, lelujen, kirjojen, kukkien, alkoholin ja yritystuotteiden paikallisia toimituksia. Alkoholitoimituksiin kuuluu iän todentaminen. Tuotekohtaiset rajoitukset ja turvallista kuljetusta koskevat vaatimukset riippuvat edelleen tuotteesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä.

Luokka	Toiminnallinen vaatimus
Alkoholi	Virallisessa markkinapaikan käyttöliittymässä todetaan, että toimituksen tai noudon yhteydessä voidaan vaatia iän todentamista ja voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta.
Helposti pilaantuvat elintarvikkeet ja kukat	Sovi toimituksesta viipymättä ja varmista, että vastaanottaja tai valtuutettu henkilö voi vastaanottaa tuotteet.
Muut tuotteet	Varmista vastaanottoa, pakkaamista ja käsittelyä koskevat vaatimukset myymälältä tai Peddlerin toimituspalvelulta ennen varauksen tekemistä.

Asiakaspalvelu

Valitse tapahtumaa vastaava tukipolku: markkinapaikkaa koskevat kysymykset liittyvät paikallisen myymälän tilaukseen, kun taas toimituspalvelua koskevat kysymykset liittyvät Peddler Expressin tai toimituspalvelutiimin kautta järjestettyyn lähetykseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopii parhaiten
Peddlerin verkkosivusto	Tilausten käyttö, tilitiedot ja paikallisen markkinapaikan selaaminen.
Toimituspalvelun sivu	Yritysvaraukset, joukkotoimitukset, toimituspalvelua koskevat tiedot sekä track & trace -järjestelyt.
UKK-reitti	Valitse viralliselta UKK-sivulta joko markkinapaikkaa tai toimituspalvelua koskeva kysymys.

Valmistele tilaus- tai seurantatunniste, myyjän nimi, toimitusosoite, varauspäivä, viimeisin tapahtuma, tuotteen kuvaus ja valokuvat vahingoista. Tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei julkaista asiakaspalvelun puhelinnumeroa tai kiinteitä aukioloaikoja.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Peddlerin yritystoimitussivulla kuvataan joukkovarauksia, useiden toimitusten raahaamista ja pudottamista, automaattisia sähköposti- tai SMS-varauksia, POS- ja verkkokauppaintegraatioita, track & trace -toimintoa sekä laskutusasiakkuutta. Nämä ominaisuudet tukevat paikallisia toimitustoimintoja; niitä ei pidä sekoittaa vahvistettuun julkiseen Peddler-kehittäjä-APIin.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Yritysten integrointi	Peddler
Usean kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Peddler-pakettiani?

Tarkista Peddler-tilaustilisi tai toimituspäivitys tai lähetä saamasi tunniste 17TRACKiin.

2. Mistä löydän Peddler-seurantanumeroni?

Etsi se tilaustililtä, toimitusviestistä, varaustiedoista tai myyjän viestinnästä.

3. Miltä Peddler-seurantanumero näyttää?

Peddlerin tarkastelluilla virallisilla sivuilla mainostetaan track & trace -toimintoa, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä julkista numeromuotoa.

4. Milloin ensimmäinen Peddler-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma riippuu siitä, milloin tilaus tai toimitustieto luodaan ja milloin paikallinen nouto kirjataan.

5. Miksi Peddler-seurantani ei päivity?

Tarkista tunniste ja kysy myyjältä tai toimitusyhteyshenkilöltä, onko tavarat noudettu ja kohdistettu oikein.

6. Kuinka kauan Peddler-toimitus kestää?

Peddler kuvaa toimituspalvelutarjonnassaan saman päivän toimitusta sekä kahden tunnin nouto- ja toimituspalvelua varauksesta ja määränpäästä riippuen.

7. Mitä tapahtuu epäonnistuneen Peddler-toimituksen jälkeen?

Peddlerin virallisella toimitussivulla todetaan, että ensimmäisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen tehdään toinen toimitusyritys.

8. Mitä teen, jos Peddler näyttää tilauksen toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat ja naapurit. Ota sen jälkeen yhteyttä myyjään tai Peddleriin tilaustietojen kanssa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Peddler-tilauksesta?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahinko tai puuttuva sisältö ja käytä tilaus- tai toimitustukireittiä.

10. Miten otan yhteyttä Peddleriin toimitusta koskevassa asiassa?

Käytä virallista usein kysyttyjen kysymysten osiota ja valitse toimituspalvelua koskeva kysymys tai käytä yrityksille tarkoitettua toimituspalvelusivua yritysvarausta varten.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Toimiiko Peddler kansainvälisessä pakettiverkostossa?

Tarkastellulla virallisella palvelusivulla kuvataan paikallisia hollantilaisia kaupunkikuljetuksia, ei kansainvälistä runkokuljetusta tai tullitoimintoja.

12. Onko Peddler sama kuin paikallinen markkinapaikan myyjä?

Ei. Markkinapaikka yhdistää asiakkaat paikallisiin liikkeisiin, kun taas Peddlerin toimituspalvelu hoitaa kuvattua paikallista toimitustoimintaa.

13. Voivatko yritykset lähettää useita toimituksia Peddlerin kautta?

Kyllä. Peddler kuvaa saman päivän joukkotoimituksia, useiden toimitusten lähettämistä, POS- ja verkkokauppaintegraatioita sekä laskutusta.

14. Tarjoaako Peddler toimituspäivityksiä?

Peddler mainostaa seurantaa ja toimituspäivityksiä markkinapaikka- ja toimituspalvelukokemuksessaan; tapahtumien tarkka valikoima riippuu tilauksesta.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Peddlerin toimitusta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, eikä sillä voi muuttaa osoitetta, ajoittaa uudelleentoimitusta tai myöntää tilauksen hyvitystä.

Seuranta-API

17TRACK-esimerkki

// 1. Carrier official API:
// Current public official Peddler tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE
// before submitting a Peddler-related identifier.