Peddler Следење

Внесете го бројот за следење Peddler за да го проверите најновиот статус на испораката.

helpdesk@peddler.comhttps://www.peddler.com/

Следи

За Peddler

Peddler е холандска компанија за локална трговија и урбана испорака. Нејзините официјални страници опишуваат пазар за локални продавници и одржлива услуга за испорака со eCargo, која врши локално преземање и испорака на последната милја. Објавените области за испорака се Амстердам, Хаг, Утрехт, Ротердам и Гронинген.

Потврдено поле	Официјални информации
Официјално прикажано име	Peddler
Официјална веб-страница	https://www.peddler.com/
Тип на превозник	Испорака од локален пазар и урбана услуга за испорака на последната милја со eCargo
Примарен регион	Амстердам, Хаг, Утрехт, Ротердам и Гронинген, Холандија
Објавен модел на испорака	Испорака истиот ден, вклучително и објавена услуга за преземање и испорака во рок од два часа за понудата на услугата за испорака

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Peddler
Пазарот на Peddler	Пазарот на Peddler ги поврзува клиентите со локални продавници и поддржува испорака на локални нарачки.
Курири на Peddler eCargo	Услугата за испорака на Peddler eCargo го врши локалното преземање и испораката на последната милја опишани на официјалната страница на услугата.
Peddler track & trace	Страницата на Peddler за услугата за испорака нуди track & trace; корисничката сметка за нарачката и комуникацијата за испораката се соодветните места за проверка на ажурирања поврзани со конкретната нарачка.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење; таа не ги врши испораките на Peddler и не одлучува за поврати, рекламации или промени на адреса поврзани со Peddler.

Брз одговор

За нарачка од пазарот на Peddler, започнете со корисничката сметка за нарачката, ажурирањата за испораката или соодветната ЧПП-страница на Peddler. Ако имате идентификатор на пратката, внесете го во 17TRACK за да проверите дали се достапни соодветни настани. Бројот на нарачката не е нужно број за следење на превозникот. Ако не се појави резултат, внимателно проверете го идентификаторот, потврдете дека продавачот ја предал стоката, а потоа контактирајте ја соодветната служба за поддршка на Peddler за испорака или пазарот.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да транспортира пратка, да ја промени адресата за испорака, да одобри поврат или да отвори рекламација кај Peddler.

Како да ги следите пратките на Peddler

Најпрво користете ја корисничката сметка на Peddler поврзана со конкретната нарачка или комуникацијата за испораката, бидејќи објавената услуга на Peddler е локална испорака истиот ден, а не меѓународна мрежа за поштенски пратки.

Начин на следење	Дејство
Начин преку нарачка на Peddler	Најавете се на соодветната сметка на Peddler и прегледајте ги ажурирањата за нарачката или испораката поврзани со купувањето од локалната продавница.
Начин преку услугата за испорака на Peddler	За деловна испорака организирана преку услугата за испорака на Peddler, користете ги информациите за track & trace доставени при резервирањето или од тимот за кориснички услуги и планирање.
Начин преку 17TRACK	Внесете го идентификаторот на пратката на 17TRACK и прегледајте ги достапните настани.
Нема идентификатор	Проверете ја е-поштата за нарачката, комуникацијата со продавачот, сметката и историјата на профилот; побарајте од продавачот на пазариштето или од контакт-лицето за испорака на Peddler да го идентификува записот за испораката.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на Peddler рекламираат track & trace, но не објавуваат универзален јавен образец за броеви. Не извлекувајте заклучок за бројот за следење на Peddler врз основа на број на нарачка, идентификатор на производ, референца на трговец или неповрзан поштенски формат.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец
Идентификатор на испорака на Peddler	Користете го идентификаторот доставен за конкретната испорака; јавен образец не е наведен на прегледаните официјални страници.
Број на нарачка од пазариштето	Референца на нарачката прикажана во профилот на купувачот или во комуникацијата за нарачката; таа може да ја идентификува набавката без да биде идентификаторот за скенирање на испораката.
Референца на трговецот	Референца на продавница или бизнис што се користи за пронаоѓање на нарачка; не треба да се смета за доказ дека Peddler го издал бројот.

Статуси на следење и нивното значење

Пораката за следење го опишува последниот евидентиран оперативен настан; сама по себе не докажува физичко предавање, успешна испорака или право на клиентот на поврат на средства.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Што значи
Нарачката или испораката е регистрирана	Можеби е создаден запис за испораката; потврдете со продавачот или со Peddler дали стоката е преземена.
Преземено	Во процесот на испорака е евидентирано преземање од локалната продавница или од местото за преземање.
Во испорака	Нарачката е во локалната фаза на испорака; овозможете пристап до адресата за испорака и следете го доставениот канал за ажурирања.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Ако стоката недостасува, проверете ја адресата, приемот во зградата, членовите на домаќинството и комуникацијата со продавачот пред да го ескалирате случајот.
Испораката неуспешна	Првиот обид не бил завршен; официјалната страница за услуги на Peddler наведува дека по неуспешна прва испорака се нуди втор обид.
Исклучок или доцнење	Планираното движење бара внимание; прашајте ја рутата за испорака на Peddler или продавачот за оперативната причина и следниот обид.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница за испорака на Peddler опишува локални услуги за испорака истиот ден. Наведеното времетраење од два часа е опис на преземањето и испораката за понудата на услугата за испорака, а не универзална гаранција за секоја нарачка од пазариште или секоја дестинација.

Споредба на услугите

Услуга	Кратка намена
Итна испорака истиот ден	Локални испораки со преземање и испорака во рок од два часа, закажани термини за преземање и испорака, track & trace и достапност седум дена во неделата.
Масовни испораки истиот ден	Бизнис испораки со повеќекратни резервации, интеграции со POS или веб-продавница, плаќање преку сметка и приспособено ценообразување.
Експресна деловна испорака	Официјалната страница опишува итни услуги пократки од 60 минути за избрани деловни аранжмани.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Услуга за испорака истиот ден	Преземање и испорака во рок од два часа; страницата исто така наведува дека нарачките може да се регистрираат до 18:00 часот за испорака истата вечер.
Деловен експресен аранжман	За избрани аранжмани за итна испорака е наведено времетраење пократко од 60 минути; потврдете ја подобноста и распоредот со Peddler.
Нарачка од пазариштето	Користете ја ветената испорака специфична за нарачката, прикажана при плаќањето или во комуникацијата за нарачката.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Прегледаната услуга на Peddler е мрежа за градска испорака во Холандија, а не меѓународна услуга за пратки. Затоа, применливата географија на испорака е објавеното покривање на холандските градови, наместо меѓународна табела за транзит по земји.

Подрачје на дестинација	Објавени информации за услугата
Амстердам	Peddler го наведува Амстердам во своето подрачје на испорака и опишува локална испорака истиот ден.
Хаг	Peddler го наведува Хаг во своето подрачје на испорака и опишува локална испорака истиот ден.
Утрехт	Peddler го наведува Утрехт во своето подрачје на испорака и опишува локална испорака истиот ден.
Ротердам	Peddler го наведува Ротердам во своето подрачје на испорака и опишува локална испорака истиот ден.
Гронинген	Peddler го наведува Гронинген во своето подрачје на испорака и опишува локална испорака истиот ден.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзото решавање зависи од тоа дали проблемот се однесува на нарачката од пазарот, локалната продавница или операцијата за испорака. Зачувајте ја комуникацијата за нарачката и користете го соодветниот канал за поддршка.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Нема резултат од следењето	Проверете дали внесената вредност е идентификатор за испорака, а не референца за нарачка или трговец, а потоа проверете ја сметката на Peddler или пораката за испорака.
Нема ажурирање по резервирањето	Прашајте го продавачот или деловниот испраќач дали стоката е преземена и дали се доставени точните податоци за испорака.
Испораката неуспешна	Проверете ја адресата и достапноста за следниот обид; Peddler наведува дека нуди втор обид за испорака по неуспешниот прв обид.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте го продавачот или Peddler со деталите за нарачката.
Оштетена или исчезната стока	Фотографирајте го пакувањето и содржината, зачувајте го пакувањето, навремено известете го продавачот и побарајте ја применливата постапка за решавање на проблемот со нарачката.
Погрешна адреса	Веднаш контактирајте го продавачот или службата за испорака; промената може да зависи од фазата на испорака и не може да се претпостави по испраќањето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Официјалната страница за услугата на Peddler, која е разгледана, опишува локална холандска испорака и не опишува меѓународна мрежа за транспорт на долги релации или царинење. Затоа, меѓународните царински фази и предавањата на поштенски оператори не треба да му се припишуваат на Peddler без документација специфична за пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување на следењето
Транспорт од потеклото	Испраќач или превозник од странство може да ја креира и преместува пратката пред да постои каква било евиденција за локална испорака во Холандија.
Царинење и увоз	Царинската обработка им припаѓа на надлежните органи и транспортниот оператор; пристигнувањето во објект само по себе не докажува дека пратката е пуштена.
Локално предавање	Peddler може да биде релевантен само кога пратката е конкретно доделена на неговата локална служба за испорака.
Последна милја	Одговорниот локален оператор треба да се идентификува од комуникацијата за нарачката или испораката на пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Официјалната страница за испорака на Peddler наведува дека клиентите можат да изберат време за преземање и испорака. Другите можности по испраќањето зависат од нарачката и фазата на испорака.

Опција	Кој треба да ја побара
Избор на време за преземање и испорака	Клиентот што го резервирал превозот или деловниот испраќач може да избере време при организирањето на испораката, согласно со резервираната услуга.
Втор обид за испорака	Примачот или продавачот треба да се координира преку каналот за нарачката или испораката по неуспешниот прв обид.
Исправка на адресата	Контактирајте го продавачот или службата за испорака пред да напредува фазата на испорака; успехот зависи од оперативната изводливост.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, пријавата за оштетен производ, приговорот до превозникот и повратот на средствата од пазарот се различни постапки. За купување преку пазарот на Peddler, купувачот вообичаено треба да ја зачува евиденцијата за нарачката и да контактира со продавачот или со релевантниот FAQ канал на Peddler за да се утврди точната постапка.

Постапка	Користете кога
Барање за поддршка за нарачка	Користете за нарачка од маркетплејс што недостасува, е оштетена или е неточна; наведете ја референцата на нарачката, адресата за испорака и фотографии, каде што е релевантно.
Истрага за испорака	Користете кога записот за испорака не се совпаѓа со она што го примил примачот; продавачот или операторот за испорака мора да го поврзе барањето со записот за испорака.
Поврат на средства од маркетплејс	Повратот на средства е одлука за решавање на нарачката и не го одобрува 17TRACK.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Прегледаните страници на Peddler покажуваат локална испорака на намирници, подароци, играчки, книги, цвеќе, алкохол и деловни производи. Испораката на алкохол вклучува проверка на возраста. Ограничувањата специфични за производот и барањата за безбеден транспорт и понатаму зависат од производот и важечкото законодавство.

Категорија	Оперативно барање
Алкохол	Официјалниот интерфејс на маркетплејсот наведува дека при испорака или преземање може да биде потребна проверка на возраста и важечки документ за идентификација.
Расипливи намирници и цвеќе	Координирајте ја испораката без одложување и осигурете се дека примачот или овластено лице може да ја прими стоката.
Други производи	Потврдете ги барањата за прифаќање, пакување и ракување со продавницата или услугата за испорака на Peddler пред резервирањето.

Корисничка поддршка

Изберете ја патеката за поддршка што одговара на трансакцијата: прашањата за маркетплејс се однесуваат на нарачка од локална продавница, додека прашањата за услугата за испорака се однесуваат на пратка организирана преку Peddler Express или тимот на услугата за испорака.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобро за
Веб-страница на Peddler	Пристап до нарачки, информации за сметката и навигација низ локалниот маркетплејс.
Страница на услугата за испорака	Деловни резервации, масовни испораки, информации за услугата за испорака и аранжмани за track & trace.
Патека преку ЧПП	Изберете или прашање за маркетплејс или прашање за услугата за испорака од официјалниот дел со ЧПП.

Подгответе го идентификаторот на нарачката или за следење, името на продавачот, адресата за испорака, датумот на резервацијата, последниот настан, описот на производот и фотографии од оштетувањето. Прегледаните официјални страници не објавуваат телефонски број за корисничка поддршка или фиксно работно време.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Страницата на Peddler за деловна испорака опишува масовно резервирање, повеќекратни испораки со влечење и пуштање, автоматизирано резервирање преку е-пошта или SMS, интеграции со POS и веб-продавници, track & trace и плаќање на сметка. Овие можности ги поддржуваат операциите за локална испорака; не треба да се мешаат со потврден јавен API за програмери на Peddler.

Споредба на Developer/API

Опција	Обезбедувач
Деловна интеграција	Peddler
API за следење со повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Peddler?

Проверете ја сметката за нарачката или ажурирањето за испораката на Peddler, или внесете го доставениот идентификатор во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Peddler?

Побарајте го во сметката за нарачката, пораката за испорака, записот за резервацијата или комуникацијата со продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Peddler?

Официјалните страници на Peddler што беа прегледани рекламираат track & trace, но не објавуваат еден универзален јавен формат на број.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Peddler?

Првиот настан зависи од тоа кога е создаден записот за нарачката или испораката и кога е евидентирано локалното преземање.

5. Зошто не се ажурира следењето на Peddler?

Проверете го идентификаторот и прашајте го продавачот или контактот за испорака дали стоката е преземена и правилно доделена.

6. Колку време трае испораката преку Peddler?

Peddler опишува испорака истиот ден и услуга за преземање и испорака во рок од два часа за својата понуда на услуги за испорака, во зависност од резервацијата и дестинацијата.

7. Што се случува по неуспешна испорака преку Peddler?

Официјалната страница на Peddler за испорака наведува дека по неуспешниот прв обид се нуди втор обид за испорака.

8. Што да направам ако Peddler покажува дека е испорачано, но не сум ја добил нарачката?

Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте го продавачот или Peddler со деталите за нарачката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена нарачка преку Peddler?

Зачувајте го пакувањето, фотографирајте го оштетувањето или содржината што недостасува и користете ја патеката за поддршка за нарачки или испорака.

10. Како да контактирам со Peddler во врска со испораката?

Користете ги официјалните ЧПП и изберете го прашањето за услугата за достава или користете ја деловната страница за услугата за достава за деловна нарачка.

ЧПП за експерти

11. Дали Peddler управува со меѓународна мрежа за пратки?

Прегледаната официјална страница за услугата опишува локална урбана достава во Холандија, а не меѓународен линиски транспорт или царински операции.

12. Дали Peddler е исто што и локалниот продавач на маркетплејсот?

Не. Маркетплејсот ги поврзува клиентите со локалните продавници, додека услугата за достава на Peddler ја извршува опишаната локална достава.

13. Дали деловните корисници можат да испраќаат повеќе пратки преку Peddler?

Да. Peddler опишува испораки на големо истиот ден, поднесување повеќе пратки, интеграции со POS и веб-продавници и плаќање на сметка.

14. Дали Peddler нуди ажурирања за доставата?

Peddler нуди следење и ажурирања за доставата преку своето корисничко искуство за маркетплејсот и услугата за достава; точниот сет на настани зависи од нарачката.

15. Дали 17TRACK може да ја промени доставата на Peddler?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да ја промени адресата, да закаже повторна достава или да одобри рефундирање на нарачката.

API за следење

Пример за 17TRACK

// 1. Carrier official API:
// Current public official Peddler tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE
// before submitting a Peddler-related identifier.