GTS Express Seuranta

Syötä GTS Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.gtsexpress.com/

Seuraa

Tietoa GTS Expressistä

GTS Express on tämän seurantatiedon tarjoavan kuljetusyhtiön nimi. Lähetyskohtaiset palvelu-, verkosto-, yhteys- ja tunnistetiedot tulee tarkistaa lähetysmerkinnästä, myyjän lähetystietueesta, GTS Expressin viralliselta verkkosivustolta tai viimeisimmässä skannauksessa ilmoitetulta määrämaan jakeluoperaattorilta.

Vahvistettu sivukenttä	Viite
Kuljetusyhtiön näyttönimi	GTS Express
Tarkasteltavaksi toimitettu virallinen verkkosivusto	GTS Expressin virallinen verkkosivusto
Seurannan tulkinta	Viimeisin fyysinen skannaus yksilöi tahon, joka ilmoittaa parhaillaan lähetyksen tapahtumasta; markkinapaikan tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Kuljetusyhtiöön liittyvät toimijat

Toimija	Suhteen yhteenveto
GTS Express	GTS Express on toimitettuun verkkosivustoon ja käyttäjän syöttämään seurantakyselyyn liittyvä kuljetusyhtiö.
Myyjä tai markkinapaikka	Myyjä voi antaa tilaus- tai viitenumeron ja vastata edelleen toimitukseen liittyvästä tuesta, hyvityksistä tai korvaavan tuotteen toimittamista koskevista päätöksistä.
Määrämaan jakeluoperaattori	Määrämaan operaattori voi julkaista viimeisen toimitusosuuden skannauksen kuljetusyhtiön vaihdon jälkeen; tämä skannaus ei yksinään osoita, kuka alkuperäisen numeron myönsi.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy reklamaatioita tai myönnä hyvityksiä.

Lyhyt vastaus

Syötä myyjän lähetyssähköpostissa, lähetysmerkinnässä, kuitissa tai toimitusilmoituksessa näkyvä kuljetusyhtiön seurantanumero GTS Expressin viralliselle seurantaverkkosivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, varmista, ettet käytä tilausnumeroa, ja kysy myyjältä, onko paketti saanut ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen.

Vinkki: Lähetysmerkinnän luomista koskeva tapahtuma voi näkyä ennen kuin paketti on fyysisesti luovutettu kuljetusyhtiölle. Myyjä on yleensä nopein yhteydenottotaho, jos lähetykselle ei ole koskaan tehty vastaanottoskannausta.

GTS Express -pakettien seuranta

Käytä kuljetusyhtiön virallista sivua, kun myyjä ilmoittaa GTS Expressin nykyiseksi kuljetusyhtiöksi. Käytä 17TRACK-palvelua, kun lähetykseen liittyy useita kuljetusosuuksia tai kun määrämaan operaattori ei ole selvä.

Seurannan vaiheet

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetyssähköposti, paketin lähetysmerkintä, kuitti, myyjän tilausivulta löytyvät tiedot tai toimituskortti.
2. Vahvista tunniste	Käytä seurantanumeroa tilausnumeron, maksuviitteen, SKU:n tai myyjän viitenumeron sijaan.
3. Hae viralliselta sivulta	Avaa toimitettu GTS Expressin verkkosivusto ja käytä sen seurantatoimintoa, jos sivu tarjoaa sellaisen.
4. Hae 17TRACK-palvelusta	Syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun, jos lähetykseen saattaa liittyä kumppani- tai määrämaan kuljetusyhtiö.
5. Eskaloi asia oikealle taholle	Vastaanottaja ilmoittaa toimitusongelmista; myyjä tai lähettäjä käsittelee yleensä lähetysmerkintöjen korjaukset, selvitykset, reklamaatiot ja hyvitykset.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne tai käyttötarkoitus

Kuljetusyhtiön seurantanumero

Käytä täsmälleen etiketissä tai lähetysasiakirjassa olevaa aakkosnumeerista merkkijonoa; kuljetusyhtiökohtaista kaavaa ei pidä päätellä pelkän lyhyen alkuosan perusteella.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön seurantatunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntäjänä voi olla GTS Express, lähtömaan kuljetusyhtiö, kauppiasalusta tai määrämaan kumppani.
Missä se näkyy	Katso lähetysetiketistä, kuitista, myyjän lähetysviestistä tai kuljetusyhtiön luovutusasiakirjasta.
Seurannan laajuus	Numero voi toimia vain yhden kuljetusosuuden aikana tai säilyä pakettiin liitettynä luovutuksen jälkeenkin.
Huomautus	Älä pidä tilausnumeroa, viitenumeroa, etiketin numeroa tai toimitusilmoituksen numeroa paketin seurantanumerona ilman vahvistusta.

Kansainvälinen postitunniste

Kahden kirjaimen, yhdeksän numeron ja kahden kirjaimen muodostelma voi viitata UPU S10 -postitunnisteeseen, mutta pelkkä kaava ei määritä operaattoria tai palvelua.

Näytä kaikki kansainvälisten postitunnisteiden tiedot

Tyypillinen käyttäjä	Kansainväliset ostajat voivat nähdä lähtömaan postin tunnisteen myyjän sähköpostissa ja paketin etiketissä.
Luovutuksen merkitys	Määrämaan postioperaattori voi näyttää alkuperäisen numeron edelleen tuonnin hyväksymisen jälkeen.
Esimerkkimuoto	AA#########BB on tarkoituksella peitetty rakenne, ei todellinen seurantanumero.
Rajoitus	Todellisen palvelun määrittäminen edellyttää, että kuljetusyhtiö tai postioperaattori tulkitsee koko tunnisteen.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Tämä tunnistaa ostoksen tai myyjän tietueen, eikä sen perusteella välttämättä löydy kuljetusyhtiön tapahtumia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Merkitys

Etiketti luotu tai lähetystä ei ole vielä luovutettu

Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta kuljetusyhtiö ei välttämättä ole vielä saanut lähetystä fyysisesti haltuunsa.

Näytä kaikki lähetyksen ennakkotilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Lähetyksen valmistelu.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai toimituspaikka hallitsee yleensä seuraavaa toimenpidettä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanotto- tai lähtöpaikan skannauksen pitäisi näkyä luovutuksen jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Kysy myyjältä, milloin ja missä paketti luovutettiin.

Vastaanotettu tai kuljetuksessa

Kuljetusyhtiö tai kumppani on kirjannut lähetyksen liikkumisen lähtö-, lajittelu- tai kuljetusvaiheen läpi.

Tullaus tai luovutus

Pakettia tuodaan tai viedään, tarkastetaan turvallisuussyistä, käsitellään vaihtotoimistossa tai kumppanin toimesta; saapuminen tulliin ei ole todiste tullauksesta.

Jakelussa

Viimeisen jakeluvaiheen operaattori on osoittanut paketin toimitusreitille.

Toimitettu tai poikkeama

Toimitusskannaus osoittaa toimituksen valmistuneen, kun taas poikkeama tarkoittaa, että osoite-, pääsy-, tulli-, vahinko- tai toimintaongelma on tarkistettava.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelun nimi, toimitusarvio, takuu, painorajoitus, toimitusalue ja viimeisen jakeluvaiheen kumppani tulee tarkistaa lähetysasiakirjasta tai ajantasaisesta kuljetusyhtiön asiakirjasta. Pelkkä seurantame ei voi vahvistaa taattua toimituspäivää.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Käyttö- ja seurantaohjeet
Etiketissä ilmoitettu palvelu	Käytä täsmällistä palvelun nimeä kysyessäsi myyjältä tai kuljetusliikkeeltä toimitusstandardeista, rajoituksista tai korvausvaatimuksista.
Taloudellinen tai brändäämätön rajat ylittävä palvelu	Tarkistuksia voi olla vähemmän ja lähetys voidaan mahdollisesti luovuttaa kohdemaan kuljetusliikkeelle; älä muuta arviota takuuksi.
Pikapalvelu tai aikaherkkä palvelu	Tarkista ostokuitti ja sovellettavat palveluehdot mahdollisen toimitussitoumuksen varalta.

Toimitusaika

Aikaperuste	Tulkinta
Kuljetusliikkeen tai myyjän arvio	Suunnittelua varten annettu aikaikkuna, johon vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, lähetyksen käsittelyaika, viikonloput, pyhäpäivät, tullaus, sää ja luovutukset.
Arvioitu toimituspäivä	Palvelu- ja seurantatietojen perusteella muodostettu arvio; se ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta.
Todellinen saapuminen	Ensimmäinen toimituksen tai noudon valmistumisesta kertova tarkistustapahtuma, joka riippuu paikallisten tarkistusten saatavuudesta.

Toimitusajat kohdemaittain

Kohderyhmä	Suunnitteluohjeet
Kotimaan kohde	Noudata kuljetusliikkeen tai myyjän ilmoittamaa palvelustandardia ja huomioi paikalliset reitti- ja osoiteolosuhteet.
Kansainvälinen kohde	Varaa aikaa viennin käsittelyyn, runkokuljetukseen, tuontitullaukseen, verojen määritykseen, luovutukseen kohdemaan kumppanille ja viimeisen osuuden toimitukseen.
Etäinen tai poikkeuksellinen kohde	Etäalueiden reititys, sää, puutteelliset osoitteet, rajoitetut tavarat ja vähäiset tarkistukset voivat pidentää toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista välilyönnit ja välimerkit sekä varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausviite.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy myyjältä, onko paketti otettu fyysisesti vastaan; sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää ensimmäistä tarkistusta.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin sijainti, odotettu aikaikkuna, tullausilmoitukset ja kohdemaan kumppani, ennen kuin pyydät myyjää selvittämään asian.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit, turvalliseen paikkaan jättämistä koskevat ohjeet ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja paikalliseen toimitusoperaattoriin.
Tulli- tai osoitepoikkeus	Tarkista henkilöllisyyttä, veroa, laskua tai osoitetta koskevat pyynnöt ja vastaa virallisen kuljetusliikkeen tai tullin kanavan kautta.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä lähettäjää käynnistämään asianmukainen kuljetusliikkeen selvitys tai korvausprosessi.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi toimitus epäonnistui ja ovatko korjattu osoite, korvaava lähetys tai hyvitys mahdollisia.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiön vaihdot

Kansainvälinen seuranta on tapahtumaketju eikä yksi jatkuva tarkistus. Kohdemaan tarkistuksen voi tuottaa kumppani, eikä saapuminen vaihtotoimistoon tai tullilaitokseen todista, että tulli on vapauttanut paketin.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Lähtöpaikan vastaanotto	Lähtöpaikan operaattori kirjaa paketin hallintaansa tai valmisteluun; pelkkä tarran tietue ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Vientikäsittely	Turvatarkastus, vientiasiakirjat, lajittelu ja lähetys voivat tapahtua ennen kansainvälistä kuljetusta.
Runkokuljetus	Seuranta voi keskeytyä paketin siirtyessä laitosten tai kuljetusmuotojen välillä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen kohdemaan vastaanottotarkistus ovat erillisiä tapahtumia.
Tuontitulli	Viranomaiset voivat arvioida asiakirjoja, veroja, tullimaksuja tai rajoituksia; kuljetusliike ei voi taata tulliselvityksen kestoa.
Viimeinen kilometri	Määränpään operaattori hallinnoi reittitoimitusta, noutoa, toimitusyrityksiä ja lopullista toimitusskannausta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen GTS Express -verkkosivusto	Avaa toimitettu virallinen verkkosivusto ja käytä siellä näkyvää ajantasaista seuranta- tai yhteydenottoreittiä.
Myyjän tai markkinapaikan tuki	Käytä tätä reittiä puuttuvia tunnisteita, virheellisiä osoitteita, korvauspyyntöjä, hyvityksiä ja myyjän vastuulla olevia vaatimuksia varten.
Määrämaan jakeluoperaattori	Käytä viimeisimmässä paikallisessa skannauksessa ilmoitettua operaattoria toimitusyrityksiä, nouto-ohjeita tai toimitustodistusta koskevissa kysymyksissä.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma, osoite, sisällön kuvaus, arvoa koskeva näyttö ja valokuvat vahingoista.

17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi hyväksyä hyvitystä, muuttaa toimitusosoitetta, vapauttaa tullitavaroita tai ratkaista kuljetusliikettä koskevaa vaatimusta.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan GTS Express -pakettiani?

Syötä kuljetusliikkeen seurantanumero viralliselle GTS Express -verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän GTS Express -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, lähetyksen tunniste, kuitti, tilaussivu tai toimitusilmoitus; käytä paketin tunnistetta tilausnumeron sijaan.

3. Miltä GTS Express -seurantanumero näyttää?

Tunnisteen muoto riippuu lähetyksen myöntävästä kuljetusosuudesta, joten käytä tunnisteessa kokonaisuudessaan olevaa merkkijonoa äläkä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen GTS Express -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun kuljetusliike tai hyväksytty kumppani kirjaa skannauksen; tunnisteen luomista koskeva merkintä voi näkyä aiemmin.

5. Miksi GTS Express -seurantani ei ole päivittynyt?

Skannaus saattaa puuttua kuljetuksen, lajittelun, tullauksen tai luovutuksen aikana; vahvista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää selvittämään asia, jos odotettu aikaikkuna on kulunut.

6. Kuinka kauan GTS Express -toimitus kestää?

Toimituksen kesto riippuu ostetusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta, osoitteesta, viikonlopuista ja kumppaneille luovutuksista, joten käytä kyseiselle lähetykselle ilmoitettua myyjän aikaikkunaa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos GTS Express -toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin poikkeusilmoitus, noudata mahdollisia nouto- tai uudelleentoimitusohjeita ja ota yhteyttä määränpään operaattoriin tai myyjään seurantanumeron kanssa.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos GTS Express ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista turvallinen paikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimitustodistus ja ota sen jälkeen yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin ja myyjään.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen GTS Express -paketin asian?

Lähettäjä aloittaa yleensä kuljetusliikkeen tutkinnan tai vaatimuksen käsittelyn, kun taas ostajan tulee toimittaa valokuvat, pakkaustiedot ja ostotositteet.

10. Miten voin ottaa yhteyttä GTS Expressiin lähetystä koskevassa asiassa?

Käytä virallisella GTS Express -verkkosivustolla olevaa ajantasaista yhteydenotto- tai seurantareittiä ja pidä seurantanumero, osoite, viimeisin skannaus ja lähetyksen tiedot valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako GTS Express -seurantatulos, että GTS Express myönsi numeron?

Ei; seurantajärjestelmä saattaa näyttää lähtömaan kuljetusliikkeen tai määränpään kumppanin tapahtumia, joten myöntäjän tunnistamiseen tarvitaan tunniste ja lähetysrekisteri.

12. Mikä ero on kuljetuskumppanin skannauksella ja kuljetusliikkeen vastaanottokuittauksella?

Kumppanin skannaus voi osoittaa, että sähköisiä tietoja tai välittäjän kautta tapahtuvaa siirtoa on olemassa, kun taas kuljetusliikkeen vastaanottokuittaus osoittaa vastuullisen operaattorin kirjaaman fyysisen vastaanoton.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että GTS Express -pakettini on tullattu?

Ei; saapuminen tarkoittaa, että lähetys siirtyi tullaukseen liittyvään vaiheeseen, kun taas vapauttaminen edellyttää myöhempää tulliselvitys- tai luovutustapahtumaa.

14. Voiko 17TRACK muuttaa GTS Express -toimitusosoitetta?

Ei; osoitteen muutosta, pysäytystä, uudelleentoimitusta ja nouto-ohjeita on pyydettävä vastuulliselta kuljetusliikkeeltä, määränpään operaattorilta tai myyjältä.

15. Voivatko yritykset seurata GTS Express -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat arvioida kuljetusliikkeen ajantasaista virallista dokumentaatiota ja 17TRACK API:a omaa työnkulkuaan varten, mutta todennus, kuljetusliikkeen tuki, nopeusrajoitukset ja tapahtumien kattavuus on tarkistettava ennen käyttöönottoa.

Seuranta-API

API-viite

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API for GTS Express was not established from the available evidence.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GTS Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests. Do not infer it from the brand name.