Fastway (IE) Seuranta

Syötä Fastway (IE)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.fastway.ie/

Seuraa

Tietoa Fastway IE:stä

Fastway IE(FastWay Ireland Packages) on tämän seurantaa käsittelevän sivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Käytä virallista verkkosivustoa soveltuvan palvelun tunnistamiseen, seurantanumeron lähettämiseen ja kuljetusyhtiökohtaisiin ohjeisiin tutustumiseen. 17TRACK voi koota saatavilla olevia tapahtumia, mutta se ei kuljeta paketteja eikä tee reklamaatioita koskevia päätöksiä.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Fastway IE
Virallinen verkkosivusto	http://www.fastway.ie/
Seurannan rooli	Käytä kyseistä lähetystä varten kuljetusyhtiön tai kauppiaan toimittamaa seurantareittiä.
Emoyhteisö	Käytä virallisella verkkosivustolla kyseistä lähetystä varten ilmoitettuja oikeudellisia ja yritystietoja.

Kuljetusyhtiöiden yhteisösuhteet

Yhteisö	Yhteisön tyyppi
Fastway IE	Fastway IE on tälle sivulle valittu kuljetusyhtiön tunniste, ja se tulee tarkistaa lähetystarrasta tai kauppiaan tiedoista.
Virallinen seurantareitti	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka varmistaa, mitä seurantapalvelua ja lähetysviitettä tulee käyttää.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero, ei tilausnumeroa, virallisella Fastway IE -verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki lähetystarrasta tai lähetyssähköpostista ja kysy myyjältä, onko paketti fyysisesti luovutettu kuljetusyhtiölle.

Ammattilaisen vinkki: Lähetystarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

Fastway IE -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen Fastway IE -verkkosivusto, siirry sen nykyiseen seurantatoimintoon, syötä lähetysnumero ja vertaa tulosta kauppiaan lähetystietoihin.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä lähetysnumero, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus ja tarkista viimeisin tapahtuma, sijainti, aikaleima ja poikkeusviesti.
Numero puuttuu	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä kuljetusyhtiön seurantanumeroa; tilausnumero, maksutunnus tai viitenumero ei välttämättä ole seurattavissa.
Ei tulosta	Tarkista merkit, poista muotoilu, odota ensimmäistä vastaanottoskannausta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan valittu kuljetusyhtiö.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Lähetysnumero tulee kopioida lähetystarrasta, kuitista, lähetyssähköpostista tai myyjän portaalista. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella: kumppanien tarrat, viitetunnukset ja viimeisen toimitusvaiheen tunnisteet voivat esiintyä samanaikaisesti.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty kaava ja käyttötarkoitus
Kuljetusyhtiön lähetysnumero	Käytä lähettäjän ilmoittamaa täsmällistä aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta; peitetty esimerkki on TRACK XXXXXXXXXX.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Tämä yksilöi ostoksen tai sisäisen tapahtuman, eikä se välttämättä tuota kuljetusyhtiön tapahtumia.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen numero	Logistiikkakumppani voi luovutuksen jälkeen antaa toisen tunnisteen; myyjä voi vahvistaa, liittyvätkö nämä kaksi numeroa toisiinsa.
Kansainvälinen postitunniste	S10-tyylinen postitunniste voi sisältää kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksikirjaimisen maatunnuksen; numeron määrittää sen myöntävä postitoimija, joka ei välttämättä ole Fastway IE.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Vaihe ja merkitys
Tarraintunnus luotu / ennen lähetystä	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / noudettu	Kuljetusyhtiö tai valtuutettu noutopiste on kirjannut lähetyksen haltuunsa. Lajittelu tai runkokuljetus seuraa yleensä tämän jälkeen.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu kirjattujen käsittelypisteiden välillä; skannausten väli ei automaattisesti tarkoita lähetystä kadonneeksi.
Jakelussa	Lähetys on siirtynyt jakelureitille. Varmista pääsy toimitusosoitteeseen ja noudata mahdollisia virallisia toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste ennen asian eskalointia.
Poikkeus / palautus	Toimitus- tai reititysongelma vaatii selvitystä. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön tai kauppiaaseen ja toimittaa seurantahistoria sekä osoitetiedot.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaikaan vaikuttavat ostettu palvelu, lähtöpaikka, määränpää, noutoaika, osoitteen oikeellisuus, viikonloput, juhlapyhät, sää, toimintahäiriöt ja mahdolliset luovutukset. Käsittele arvioitua päivämäärää arviona, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti takaa toimitusta.

Palvelujen vertailu

Palveluluokka	Paras käyttötarkoitus
Kotimaan pakettipalvelu	Käytä lähettäjän paikalliseen pakettitoimitukseen valitsemaa palvelua; vahvista sen ehdot viralliselta verkkosivustolta.
Kansainvälinen tai kumppanin kautta tapahtuva kuljetus	Seuranta voi riippua lähtömaan kuljetusyhtiöstä, kohdemaan kuljetusyhtiöstä, tulliviranomaisesta tai kumppanille luovutuksesta.
Yrityslähetys	Vahvista palvelutaso, noutotiedot ja mahdolliset sopimusehdot kauppiaan tai tilin portaalissa.

Toimitusaika

Aikaa koskeva kysymys	Käytännön tulkinta
Ilmoitettu vakioaika	Käytä virallisissa lähetysehdoissa tai kauppiaan varauksessa ilmoitettua palvelukohtaista vakioaikaa.
Laskennan aloitus	Vahvista, alkaako laskenta varauksesta, noudosta vai ensimmäisestä fyysisestä vastaanottoskannauksesta.
Viivästystekijät	Tulli, syrjäiset osoitteet, ruuhkahuiput, sää, puutteelliset osoitteet ja kumppanien skannaukset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Toimitusajat kohdemaittain

Määränpää	Suunnitteluohje
Kotimaan määränpää	Käytä varauksen yhteydessä annettua palvelukohtaista arviota; paikallinen reitti ja osoitteen olosuhteet määrittävät toimitusajan.
Kansainvälinen määränpää	Vahvista lähtömaan kuljetusyhtiö, kohdemaan kuljetusyhtiö, tulliprosessi ja palveluehdot ennen päivämäärään luottamista.
Syrjäinen tai poikkeuksellinen määränpää	Varaa lisäaikaa syrjäiseen reititykseen, tullitarkastukseen, säähän ja harvempaan toimitustiheyteen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi se uudelleen etiketistä tai lähetyssähköpostista, poista välilyönnit ja pyydä lähettäjää tarkistamaan rahdinkuljettaja.
Ei päivityksiä	Tarkista viimeisin skannaus ja varaudu siihen, että lähetys liikkuu toimipisteiden välillä; lähettäjän tulee viedä asiaa eteenpäin rahdinkuljettajan kautta, kun sovellettavat palveluehdot sen sallivat.
Luovutus kuljetuskumppanille	Käsittele sähköinen ennakkoilmoitus erillään fyysisestä vastaanotosta; kysy myyjältä, kenen hallussa paketti tällä hetkellä on.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä lähettäjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus ja sisältö ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava rahdinkuljettajan selvitys tai korvausvaatimus.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota yhteyttä lähettäjään ja noudata virallisia toimituksen hallintaohjeita; älä oleta, että osoitteen muuttaminen on mahdollista lähettämisen jälkeen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulisi ymmärtää
Lähtöpään käsittely	Lähettäjä tai rahdinkuljettaja lähtöpäässä valmistelee paketin ja tallentaa lähetyksen alustavat tiedot.
Vienti ja runkokuljetus	Turvatarkastukset, vientitarkastukset, kuljetus ja siirrot toimipisteiden välillä voivat aiheuttaa aukkoja skannaustietoihin.
Tuontitulli	Saapuminen maahan ei tarkoita tullauksen valmistumista. Maahantuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään rahdinkuljettaja voi antaa uuden tunnisteen tai jatkaa yhdistetyn tunnisteen käyttöä; ensimmäinen fyysinen vastaanottoskannaus eroaa sähköisestä ennakkoilmoituksesta.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen tulee toimia
Toimitusohje	Vastaanottajan tulee käyttää lähetykselle ilmoitettua virallista kanavaa ottaen huomioon osoitetta, turvallisuutta ja vaihetta koskevat rajoitukset.
Uudelleentoimitus tai nouto	Vastaanottajan tulee noudattaa rahdinkuljettajan ilmoituksessa tai seurantatiedoissa annettuja ohjeita; saatavuus riippuu lähetyksestä ja paikallisesta toiminnasta.
Osoitteen korjaus	Lähettäjän tai myyjän tulee pyytää apua viipymättä, koska lähettämisen jälkeisiä muutoksia voidaan rajoittaa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Milloin ja kenen tulee toimia
Seurantakysely	Käytä tätä, kun tapahtuma vaatii selitystä; vastaanottaja voi kysyä myyjältä, kun taas lähettäjällä voi olla tilin haltijan oikeudet.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Kelpoisen lähettäjän tai tilin haltijan tulee käyttää sovellettavaa virallista menettelyä ja säilyttää seurantatiedot, pakkaus, valokuvat ja arvoa koskevat asiakirjat.
Myyjän hyvitys	Myyjä päättää kaupallisesta hyvityksestä ostosopimuksen perusteella; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toimenpide
Vaaralliset aineet	Tarkista voimassa olevat viralliset säännöt ennen akkujen, nesteiden, aerosolien, kemikaalien tai muiden säänneltyjen tavaroiden lähettämistä.
Pilaantuvat tai särkyvät tavarat	Varmista vastaanotto, pakkaus ja vastuun ehdot ennen paketin luovuttamista kuljetettavaksi.
Kansainvälisen lähetyksen sisältö	Tarkat ilmoitukset ja määrämaan rajoitukset ovat pakollisia; tulli voi viivästyttää lähetyksen käsittelyä tai kieltäytyä siitä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa ajantasaiset yhteydenotto- ja seurantavaihtoehdot ja seuraa lähetykselle tarkoitettua reittiä.
Kauppias tai lähettäjä	Käytä tätä reittiä puuttuvia numeroita, osoitekorjauksia, kaupallisia hyvityksiä ja lähettäjän valtuuttamia selvityksiä varten.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaus, valittu palvelu, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee säilyttää kuljetusyhtiön lähetysnumero ja yhdistää kuljetusyhtiön tapahtumat kaupan tilaus-ID:hen. Kuluttajaseuranta, kuljetusyhtiön oma yrityskäyttöliittymä ja usean kuljetusyhtiön API ovat erillisiä tuotteita, eikä niitä tule käsitellä keskenään vaihdettavina.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio	Fastway IE; käytä ainoastaan nykyisen virallisen yritysreitin kautta toimitettuja asiakirjoja ja tunnistetietoja.
17TRACK API	17TRACK; soveltuu usean kuljetusyhtiön tietojen yhdenmukaistamiseen, jos tili ja nykyiset API-asiakirjat sen sallivat.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Fastway IE -pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Fastway IE -verkkosivustolla tai seuraa lähetystä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Fastway IE -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, lähetysetiketti, kuitti tai myyjätili; kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä Fastway IE -seurantanumero näyttää?

Käytä lähetykselle toimitettua tarkkaa tunnistetta; muodot voivat vaihdella etiketin, palvelun tai kumppanin mukaan, joten pelkän etuliitteen perusteella ei tule päätellä palvelua.

4. Miksi Fastway IE -numeroni ei näytä seurantatapahtumia?

Numero on voitu luoda ennen fyysistä luovutusta, syöttää väärin tai määrittää toiselle kuljetusyhtiölle; varmista se lähettäjältä.

5. Kuinka kauan Fastway IE -toimitus kestää?

Sovellettava arvio riippuu varatusta palvelusta, reitistä, osoitteesta, toimintaolosuhteista sekä mahdollisista tullaus- tai kumppanisiirroista.

6. Mitä minun tulee tehdä Fastway IE -toimituksen epäonnistuttua?

Lue viimeisin ilmoitus, tarkista viralliset toimitusvaihtoehdot ja ota yhteyttä lähettäjään, jos uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita ei ole saatavilla.

7. Fastway IE ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta missä pakettini on?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä lähettäjään.

8. Mitä minun tulee tehdä kadonneelle Fastway IE -paketille?

Toimita lähettäjälle seurantahistoria ja pyydä soveltuvaa kuljetusyhtiön selvitystä tai korvausvaatimusta virallisen prosessin kautta.

9. Mitä minun tulee tehdä, jos Fastway IE -pakettini on vahingoittunut?

Ota valokuvat ulkopakkauksesta ja sisällöstä, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää tai korvausvaatimukseen oikeutettua tilinhaltijaa aloittamaan korvausvaatimusprosessi.

10. Miten otan yhteyttä Fastway IE:hen?

Käytä virallisen Fastway IE -verkkosivuston nykyistä yhteydenottoreittiä ja ilmoita lähetysnumero sekä viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako Fastway IE -etiketti, että paketti on vastaanotettu?

Ei. Etiketin luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus osoittaa aiotun kuljetuksen, kun taas vastaanottoskannaus on todiste kirjatusta fyysisestä haltuunotosta.

12. Voiko kumppani antaa Fastway IE -lähetykselle eri numeron?

Kyllä, kumppani tai viimeisen toimitusvaiheen operaattori voi käyttää linkitettyä tunnistetta; lähettäjän tulee varmistaa yhteys sen sijaan, että hän olettaisi uuden numeron olevan Fastway IE:n myöntämä.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulli on luovuttanut Fastway IE -lähetyksen?

Ei. Saapuminen, tullikäsittely ja tullin luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja maahantuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava maksuja.

14. Voiko 17TRACK muuttaa Fastway IE -toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteenmuutokset, toimitusohjeet ja uudelleentoimitus riippuvat kuljetusyhtiöstä, lähettäjästä, lähetyksen vaiheesta ja sovellettavista virallisista säännöistä.

15. Voivatko yritykset käyttää APIa Fastway IE -lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat arvioida nykyistä virallista kuljetusyhtiöintegraatiota ja 17TRACK APIa, mutta todennus, kattavuus ja saatavilla olevat tapahtumat on vahvistettava nykyisistä asiakirjoista.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// 1. Current public official Fastway IE tracking API: use only
// documentation and credentials supplied through the official
// business route. A current public endpoint is not included here.
//
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Fastway IE carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.