Fastway (IE) Следење

Внесете го бројот за следење Fastway (IE) за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.fastway.ie/

Следи

За Fastway IE

Fastway IE (пратки на FastWay Ireland) е називот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница за да ја утврдите применливата услуга, да внесете број за следење и да ги следите упатствата специфични за превозникот. 17TRACK може да ги обедини достапните настани, но не превезува пратки и не одлучува за приговори.

Поле	Потврдени информации
Официјален назив	Fastway IE
Официјална веб-страница	http://www.fastway.ie/
Улога при следење	Користете ја рутата за следење обезбедена од превозникот или продавачот за конкретната пратка.
Матична организација	Користете ги правните и корпоративните информации прикажани на официјалната веб-страница за релевантната пратка.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Тип на субјект
Fastway IE	Fastway IE е идентитетот на превозникот избран за оваа страница и треба да се усогласи со етикетата за следење или евиденцијата на продавачот.
Официјална рута за следење	Официјалната веб-страница е главното место за потврдување која услуга за следење и која референца на пратката се применуваат.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани од превозниците.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на Fastway IE или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак според етикетата или е-поштата за испраќање и прашајте го продавачот дали пратката физички му била предадена на превозникот.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред првото физичко скенирање при прием. 17TRACK не може да промени адреса, да ја забрза испораката, да одобри поврат на средства или да одлучи за приговор.

Како да ги следите пратките на Fastway IE

Рута	Чекори
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на Fastway IE, следете ја тековната опција за внесување податоци за следење, внесете го бројот на пратката и споредете го резултатот со евиденцијата за испраќање на продавачот.
17TRACK	Отворете 17TRACK, залепете го бројот на пратката, дозволете автоматско откривање на превозникот и прегледајте го најновиот настан, локацијата, временскиот печат и пораката за исклучок.
Нема број	Побарајте го бројот за следење на превозникот од продавачот или испраќачот; ID на нарачка, ID на плаќање или референтен број можеби не може да се следи.
Нема резултат	Проверете ги знаците, отстранете го форматирањето, почекајте го првото скенирање при прием и побарајте од испраќачот да го потврди избраниот превозник.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот на пратката треба да се преземе од транспортната етикета, сметката, е-поштата за испраќање или порталот на продавачот. Не утврдувајте ја услугата само врз основа на префикс: партнерски етикети, референтни ID-ја и идентификатори за последната етапа на испораката може да постојат истовремено.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Број на пратката кај превозникот	Користете го точниот буквено-нумерички или нумерички идентификатор отпечатен од испраќачот; цензуриран пример е TRACK XXXXXXXXXX.
Идентификатор на нарачка или референца на трговецот	Ова идентификува купување или интерна трансакција и можеби нема да создаде настани кај превозникот.
Број на партнерот или на превозникот за последната делница	Логистички партнер може да издаде друг идентификатор по предавањето; продавачот може да потврди дали двата броја се поврзани.
Меѓународен поштенски идентификатор	Поштенски идентификатор во стилот S10 може да содржи две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата; бројот го одредува поштенскиот оператор што го издава, а не нужно Fastway IE.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза и значење во животниот циклус
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постојат електронски податоци за пратката, но тоа само по себе не докажува дека пратката е физички прифатена. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена / преземена	Превозник или овластена точка за преземање го евидентирала поседувањето. Обично следува сортирање или транспорт на главната линија.
Во транзит	Пратката се движи меѓу евидентирани точки за обработка; празнина меѓу скенирањата автоматски не значи дека е изгубена.
На испорака	Пратката е вклучена во маршрута за испорака. Обезбедете пристап и следете ги сите официјални упатства за испорака.
Испорачана	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испораката, домаќинството, приемниот пулт, соседите и доказот за испорака пред да го ескалирате случајот.
Исклучок / враќање	Проблем со испораката или насочувањето бара проверка. Испраќачот треба да контактира со превозникот или трговецот и да ги достави историјата на следење и деталите за адресата.

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака зависи од купената услуга, потеклото, дестинацијата, времето на преземање, квалитетот на адресата, викендите, празниците, временските услови, оперативните нарушувања и евентуалното предавање. Сметајте го проценетиот датум за проценка, освен ако важечките услови на услугата изречно не предвидуваат гаранција.

Споредба на услуги

Категорија на услугата	Најдобра употреба
Домашна услуга за пратки	Користете ја услугата избрана од испраќачот за локална испорака на пратката; потврдете ги нејзините услови на официјалната веб-локација.
Меѓународно или партнерско движење	Следењето може да зависи од превозникот во земјата на потекло, превозникот во дестинациската земја, царинскиот орган или предавањето на партнер.
Деловна пратка	Користете го порталот на трговецот или корисничкиот портал за да го потврдите нивото на услугата, евиденцијата за преземање и сите договорни услови.

Време на испорака

Прашање за времето	Практично толкување
Објавен стандард	Користете го стандардот специфичен за услугата прикажан во официјалните услови за испорака или во резервацијата на трговецот.
Почеток на броењето	Потврдете дали броењето започнува при резервацијата, преземањето или првото физичко скенирање на прифаќањето.
Фактори за доцнење	Царината, оддалечените адреси, периодите на зголемен обем, временските услови, нецелосните адреси и скенирањата од партнерите можат да го продолжат транзитот.

Времиња на испорака според дестинациската земја

Дестинација	Насоки за планирање
Домашна дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата дадена при резервацијата; локалната маршрута и условите на адресата го одредуваат периодот за испорака.
Меѓународна дестинација	Потврдете ги превозникот во земјата на потекло, превозникот во дестинациската земја, царинската постапка и условите на услугата пред да се потпрете на датумот.
Оддалечена или исклучителна дестинација	Оставете дополнително време за оддалечено насочување, царинска проверка, временски услови и ограничена зачестеност на испораките.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва акција
Неважечки број	Копирајте го повторно од етикетата или е-поштата за испраќање, отстранете ги празните места и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.
Нема ажурирање	Проверете го последното скенирање и земете го предвид времето потребно за преместување меѓу објектите; испраќачот треба да го ескалира случајот преку каналот на превозникот кога тоа го дозволуваат важечките услови на услугата.
Примопредавање со партнерот за испорака	Одделно третирајте ја електронската претходна најава од физичкото прифаќање; прашајте го продавачот која страна моментално ја поседува пратката.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот.
Оштетено или изгубено	Фотографирајте ја пратката, зачувајте ја амбалажата и содржината и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Проблем со адресата или испораката	Контактирајте го испраќачот и следете ги официјалните упатства за управување со испораката; не претпоставувајте дека промената на адресата е можна по испраќањето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Обработка на потеклото	Испраќачот или превозникот од местото на потекло ја подготвува пратката и ги евидентира почетните податоци за испораката.
Извоз и транспорт на главната линија	Безбедносните проверки, извозните проверки, транспортот и префрлањата меѓу објектите може да создадат празнини во скенирањата.
Увозна царина	Пристигнувањето во една земја не значи дека пратката е пуштена од царина. Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да ги плати утврдените давачки.
Примопредавање со партнерот и последна милја	Превозникот во земјата на дестинација може да издаде или да продолжи да користи поврзан идентификатор; првото физичко скенирање при прифаќање се разликува од електронската претходна најава.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој треба да постапи
Упатство за испорака	Примачот треба да го користи официјалниот канал прикажан за пратката, во зависност од ограничувањата поврзани со адресата, безбедноста и фазата.
Повторна испорака или преземање	Примачот треба да ги следи известувањето или упатствата за следење од превозникот; достапноста зависи од пратката и локалното работење.
Исправка на адресата	Испраќачот или трговецот треба веднаш да побара помош бидејќи промените по испраќањето може да бидат ограничени.

Изгубени и оштетени пратки, приговори, осигурување и поврати

Процес	Кога и кој постапува
Прашање за следење	Користете го кога некој настан треба да се објасни; примачот може да го праша продавачот, додека испраќачот можеби има овластување за сметката.
Рекламација за загуба или оштетување	Испраќачот или носителот на сметката кој ги исполнува условите треба да ја користи соодветната официјална постапка и да ги зачува доказите за следење, амбалажата, фотографиите и документите за вредноста.
Поврат на средства од трговецот	Продавачот одлучува за комерцијалниот поврат на средства според договорот за купување; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Акција
Опасни материи	Проверете ги актуелните официјални правила пред да испраќате батерии, течности, аеросоли, хемикалии или друга регулирана стока.
Расиплива или кршлива стока	Потврдете ги условите за прифаќање, пакување и одговорност пред да ја предадете пратката.
Меѓународна содржина	Потребни се точни декларации и почитување на ограничувањата на земјата на дестинација; царината може да ја одложи или одбие пратката.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ги актуелните опции за контакт и следење и следете го каналот за пратката.
Трговец или испраќач	Користете ја оваа постапка за исчезнати броеви, исправки на адреси, комерцијални рефундации и истраги одобрени од испраќачот.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата за испорака, најновото скенирање, избраната услуга, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да го зачуваат бројот на пратката кај превозникот и да ги поврзат настаните на превозникот со ID-то на нарачката во продавницата. Следењето за потрошувачи, сопствениот деловен интерфејс на превозникот и API-то за повеќе превозници се одделни производи и не треба да се сметаат за заменливи.

Споредба на Developer/API

Опција	Провајдер
Официјална интеграција со превозникот	Fastway IE; користете само документација и акредитиви доставени преку тековната официјална деловна постапка.
17TRACK API	17TRACK; погоден за нормализација на податоци од повеќе превозници, каде што тоа го дозволуваат сметката и тековната API документација.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Fastway IE?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Fastway IE или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Fastway IE?

Проверете ја е-поштата за испраќање, етикетата за испорака, потврдата или сметката на продавачот; прашајте го испраќачот ако бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на Fastway IE?

Користете го точниот идентификатор доставен за пратката; форматите може да се разликуваат во зависност од етикетата, услугата или партнерот, па затоа само префиксот не треба да ја одредува услугата.

4. Зошто мојот број на Fastway IE не прикажува настани за следење?

Бројот можеби е креиран пред физичкото предавање, можеби е внесен погрешно или е доделен на друг превозник; проверете го со испраќачот.

5. Колку време трае испораката преку Fastway IE?

Применливата проценка зависи од резервираната услуга, маршрутата, адресата, оперативните услови и евентуалното царинење или движење преку партнер.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Fastway IE?

Прочитајте го најновото известување, проверете ги официјалните опции за испорака и контактирајте го испраќачот ако не се достапни упатства за повторна испорака или преземање.

7. Fastway IE вели дека е испорачано, но каде е мојата пратка?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот.

8. Што треба да направам за изгубена пратка преку Fastway IE?

Доставете му ја историјата на следење на испраќачот и побарајте соодветна истрага или рекламација кај превозникот преку официјалната постапка.

9. Што треба да направам ако мојата пратка преку Fastway IE е оштетена?

Фотографирајте ја надворешната амбалажа и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот или од подобниот сопственик на сметката да го започне процесот на рекламација.

10. Како да контактирам со Fastway IE?

Користете ја тековната контактна постапка на официјалната веб-страница на Fastway IE и вклучете го бројот на пратката и најновото скенирање.

Експертски ЧПП

11. Дали етикетата на Fastway IE докажува дека пратката е прифатена?

Не. Креирањето на етикетата или електронската претходна најава го идентификува планираниот транспорт, додека скенирањето при прием е доказ за евидентирано физичко преземање.

12. Може ли партнер да издаде различен број за пратка преку Fastway IE?

Да, партнер или оператор за последната милја може да користи поврзан идентификатор; испраќачот треба да ја потврди поврзаноста наместо да претпостави дека новиот број го издала Fastway IE.

13. Дали пристигнувањето во земјата на одредиште значи дека царината ја ослободила пратката преку Fastway IE?

Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а увозникот можеби ќе треба да достави информации или да плати давачки.

14. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака преку Fastway IE?

Не. Промените на адресата, упатствата за испорака и повторната испорака зависат од превозникот, испраќачот, фазата на пратката и применливите официјални правила.

15. Може ли деловните корисници да користат API за следење пратки преку Fastway IE?

Деловните корисници можат да ги проценат тековната официјална интеграција со превозникот и 17TRACK API, но автентикацијата, опфатот и достапните настани мора да се потврдат во тековната документација.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// 1. Current public official Fastway IE tracking API: use only
// documentation and credentials supplied through the official
// business route. A current public endpoint is not included here.
//
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Fastway IE carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.