BTC Seuranta

Syötä BTC-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

info@btclogistic.comhttps://btclogistic.com/

Seuraa

Tietoa BTC:stä

BTC on شركة بندر التجارية -yrityksen julkisilla verkkosivuilla käyttämä nimi. Kyseessä on vuonna 2019 perustettu saudiarabialainen logistiikka- ja kuljetustukiyritys. Virallisen sivuston mukaan sen palveluihin Saudi-Arabiassa kuuluvat toimitukset loppuasiakkaille, varastointi, pakkaaminen, logistiikkahenkilöstö, toimitusketjun hallinta ja konsultointi.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	شركة بندر التجارية on arabiankielinen yritysnimi, joka näkyy virallisella Tietoa meistä -sivulla.
Verkkosivusto	https://btclogistic.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Saudiarabialainen logistiikka-, kuljetustuki-, varastointi- ja loppuasiakastoimitusten tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Saudi-Arabia; verkkosivustolla luetellaan Saudi-Arabian alueita, kuten Riad, Mekka, Medina, Al-Qassim, Itäinen provinssi, Asir, Tabuk, Ha'il, Jazan, Najran, Al-Baha, Al-Jouf ja Pohjoiset rajat.
Perustettu	2019.
Viralliset yhteystiedot	info@btclogistic.com; 8001210090; 0112632400.

Kuljetusliikkeen yhteydet eri tahoihin

Taho	Yhteys ja merkitys seurannan kannalta
شركة بندر التجارية	شركة بندر التجارية on virallisen Tietoa meistä -sivun nimeämä yritys ja BTC:n verkkosivuston taustalla oleva oikeudellinen taho.
Toimitus loppuasiakkaalle	BTC kertoo ajoneuvokalustostaan, joka siirtää lähetyksiä varastosta loppuasiakkaalle, joten toimitustapahtumat voivat edustaa viimeisen kilometrin vaihetta.
Varastot ja pakkaaminen	BTC ilmoittaa tarjoavansa varastointi- ja pakkauspalveluja; nämä ovat toimitusten käsittelyyn liittyviä toimintoja ennen lopullista toimitusta eivätkä osoita, että postipalvelujen tarjoaja olisi vastaanottanut lähetyksen.
Digitaalisten alustojen kumppanit	Verkkosivustolla BTC:tä kuvataan suurten digitaalisten alustojen logistiikkakumppaniksi, mutta siellä ei julkaista täydellistä ajantasaista kumppaniluetteloa tai kumppanikohtaista seurantanumerohakemistoa.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia kuljetusliikkeiden tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta BTC:n lähetyksiä eikä käsittele BTC:n reklamaatioita.

Nopea vastaus

Voit seurata BTC-lähetystä käyttämällä myyjän, lähettäjän tai BTC:n toimittamaa seurannistetunnistetta ja syöttämällä sen BTC:n viralliselle seuranta-alueelle, kun se on käytettävissä, tai lähettämällä sen 17TRACK-palveluun. Tilausnumero, laskunumero tai markkinapaikan viitenumero ei välttämättä ole BTC:n seurantanumero. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu BTC:lle, ja varmista, että lähetys on osoitettu BTC:lle eikä toiselle toimituspalvelulle.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää useiden kuljetusliikkeiden saatavilla olevia tapahtumia, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai avata BTC:tä koskevaa reklamaatiota.

BTC-pakettien seuranta

Polku	Toiminto
Virallinen BTC-polku	Avaa BTC:n verkkosivuston seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste täsmälleen annetussa muodossa ja säilytä tulos mahdollista yhteydenottoa asiakaspalveluun varten.
17TRACK-polku	Avaa 17TRACK, syötä tunniste ja anna kuljetusliikkeen tunnistuksen etsiä saatavilla olevat BTC:n tai kumppaneiden tapahtumat.
Mistä numero löytyy	Tarkista lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaussivu, myyjän viesti, lähetysmerkintä, varaston tiedot tai BTC-kuitti.
Ei tulosta	Vertaa kirjaimia ja numeroita, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, odota fyysistä luovutusta, jos myyjä on vain luonut lähetystunnuksen, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetut BTC-sivut eivät julkaise yksiselitteistä julkista kaavaa, pituustaulukkoa tai virallista esimerkkiseurantanumeroa. Seurantapalvelun tunnistama numero ei automaattisesti ole BTC:n myöntämä numero. Käytä BTC:n lähetysmerkintään painettua tai lähettäjän toimittamaa tunnistetta; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava ja käyttötarkoitus
BTC:n myöntämä lähetyksen tunniste	Käytä täsmälleen sitä aakkosnumeerista arvoa, joka on painettu BTC:n lähetysmerkintään, kuittiin tai lähetysviestiin. Virallisella verkkosivustolla ei julkaista kiinteää kaavaa.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Markkinapaikan tai myyjän viite yksilöi kaupallisen tilauksen, eikä sillä välttämättä voi hakea BTC:n kuljetustapahtumia.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Kumppani voi luoda erillisen tunnisteen. Kysy lähettäjältä, mikä numero on tarkoitettu BTC-seurantaan, ennen kuin viet asian eteenpäin.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetysmerkintä luotu	Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen kuin BTC on fyysisesti vastaanottanut paketin. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiön skannaus osoittaa fyysisen vastaanoton tai noudon. Seuraa siirtymistä seuraavaan käsittelypisteeseen.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy logistiikkapisteiden välillä. Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia ja ikää ennen asian eskalointia.
Jakelussa	Lähetys on osoitettu jakelureitille. Pidä osoite ja puhelin saatavilla.
Toimitettu	Toimituksesta on kirjattu skannaus. Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanotto ja lähettäjän toimitustodiste ennen kuin ilmoitat, ettet ole vastaanottanut lähetystä.
Poikkeama tai palautus	Osoite-, pääsy-, vastaanottaja- tai toimintaongelma voi edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä. Ota yhteyttä BTC:hen tai lähettäjään ja ilmoita tunniste.

Palvelut ja toimitusajat

BTC kuvaa julkisesti logistiikka- ja toimituspalveluja eikä julkaistua kuluttajille tarkoitettua palveluluetteloa, johon liittyisi taattuja toimitusstandardeja. Virallisella sivustolla on alkuperään, määränpäähän, painoon ja etäisyyteen perustuva hintalaskentatoiminto, mutta toimitetuissa materiaaleissa ei vahvisteta yleisiä toimitusaikoja.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Parhaiten tuettu kuvaus
Toimitus loppuasiakkaalle	Toimitus varastosta loppuasiakkaalle BTC:n kuljetusajoneuvoilla.
Varastointi	Logistiikka- ja toimitustoimintoihin tarkoitettu varastointi.
Pakkaus	Pakkaus, jonka tarkoituksena on suojata lähetyksiä rikkoutumiselta tai vaurioilta ennen toimitusta.
Toimitusketjun hallinta	Yrityksille tarjottavat integroidut logistiikkatoiminnot ja strateginen kumppanuustuki.

Toimitusaika

Suunnittelukohta	Ohjeet
Julkaistu standardi	Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä BTC:n toimitusstandardia.
Hintalaskurin syötteet	Verkkosivustolla alkuperä, määränpää, paino ja etäisyys esitetään laskennan syötteinä; hintalaskelma ei ole toimitustakuu.
Viivästystekijät	Osoitteen laatu, etäisyys, toiminnallinen kapasiteetti, vastaanottajan tavoitettavuus ja lähetyksen käsittely voivat vaikuttaa toimitukseen.

Määrämaakohtaiset toimitusajat

Toimitetuissa virallisissa materiaaleissa kuvataan Saudi-Arabian sisäisiä toimintoja, eikä niissä esitetä maakohtaista kansainvälistä toimitusaikataulua. Maakohtaiset arviot tulee siksi pyytää myyjältä tai BTC:ltä kyseistä lähtöpaikkaa, määränpäätä, palvelua ja luovutusjärjestelyä varten.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista ylimääräiset välilyönnit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan BTC-numero eikä tilausnumeroa.
Ei seurantatapahtumia	Kysy, onko BTC vastaanottanut lähetyksen fyysisesti; osoitteen luominen ei todista vastaanottoa.
Pitkä katkos kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin skannaus ja ota yhteyttä lähettäjään tai BTC:hen lähetyksen tunnisteen ja lähetyspäivän kanssa.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota viipymättä yhteyttä BTC:hen ja ilmoita oikea osoite, vastaanottajan puhelinnumero ja toimitusohjeet.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, talouden jäsenet ja lähistön turvalliset paikat. Pyydä sen jälkeen lähettäjältä tai BTC:ltä toimitustodiste.
Hävikki tai vahinko	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä paketti ja kysy lähettäjältä, mikä osapuoli voi käynnistää kuljetustutkinnan tai korvausvaatimuksen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset siirrot

Toimitetut BTC-sivut keskittyvät Saudi-Arabian logistiikkaan eivätkä kuvaa kansainvälistä postiverkostoa, tullipalvelua tai nimettyjä ulkomaisia viimeisen toimitusvaiheen kumppaneita. Rajat ylittävässä tilauksessa myyjän tulee ilmoittaa lähtömaan kuljetusyhtiö, tulliselvittäjä ja kohdemaassa toimiva kuljetusyhtiö. Saapuminen maahan ei itsessään todista tulliselvityksen valmistumista.

Vaihe	Mitä tulee varmistaa
Lähtömaan valmistelu	Varmista, kuka loi lähetystarran, kuka pakkasi tavarat ja kuka vastaanotti lähetyksen fyysisesti.
Vientikuljetus ja runkokuljetus	Lähettäjän tulee ilmoittaa vientikuljetusyhtiö ja kaikki reitillä tarvittavat tulliasiakirjat.
Tuontitulli	Vastaanottajan tai maahantuojan on ehkä toimitettava asiakirjoja tai maksettava maksuja kohdemaassa sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Luovutus kohdemaassa	Kysy, mikä kuljetusyhtiö suorittaa viimeisen toimituksen ja pysyykö alkuperäinen tunniste voimassa vai annetaanko viimeisen toimitusvaiheen uusi numero.

Toimituksen hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitetuilla sivuilla vahvistetaan loppuasiakkaalle toimitus ja yhteydenottokanavat, mutta niissä ei julkaista kelpoisuussääntöjä lähetyksen pysäyttämiselle, uudelleenohjaukselle, lokeroille, aikataulutetulle toimitukselle, toimitustodisteelle tai noudettavaksi säilyttämiselle. Muutospyyntö tulee mahdollisuuksien mukaan käsitellä lähettäjän tai vastaanottajan toimesta BTC:n kautta ennen toimitusyritystä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Kenen tulee käynnistää se
Seurantakysely	Vastaanottaja voi pyytää päivitystä; lähettäjän tulee toimittaa lähetysrekisteri ja lähetyksen tiedot.
Hävikkiä tai vahinkoa koskeva tutkinta	Lähettäjän tai sopimuksen tehneen asiakkaan tulee kysyä BTC:ltä sovellettavasta tutkintamenettelystä.
Vakuutus- tai korvausvaatimus	Kuljetussopimuksessa nimetty osapuoli vahvistaa BTC:n kanssa kelpoisuuden, tarvittavat todisteet ja ilmoituksen määräajat.
Markkinapaikan hyvitys	Ostaja pyytää yleensä hyvitystä markkinapaikalta tai myyjältä; 17TRACK ei voi hyväksyä kyseistä hyvitystä.

Säilytä seurantatunniste, lasku, lähetyksen kuvaus, arvoa koskevat todisteet, valokuvat ja alkuperäinen pakkaus, kunnes kuljetusyhtiö tai myyjä vahvistaa asian olevan loppuun käsitelty.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön tarkistus
Kielletyt tai rajoitetut tavarat	Kysy BTC:ltä tai sopimuksen tehneeltä myyjältä ennen sellaisten tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi, joita koskevat kuljetus-, tulli- tai paikallislainsäädännön rajoitukset.
Särkyvät tavarat	Käytä soveltuvaa pakkausta ja säilytä valokuvat, sillä pakkauksen kunto voi olla tärkeä vahinkotutkinnassa.
Paristot, nesteet ja helposti pilaantuvat tuotteet	Hanki reittikohtaiset vastaanotto-ohjeet; erityiskäsittely voi vaikuttaa vastaanottoon ja toimituksen seurannan näkyvyyteen.
Ylikokoinen tai raskas lähetys	Vahvista sovellettavat paino-, mitat- ja ajoneuvovaatimukset suoraan BTC:ltä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	BTC Logistics -verkkosivusto; käytä virallista seurantatoimintoa, yritystietoja ja yhteydenottosiirtymistä varten.
Sähköposti	info@btclogistic.com; sopii lähetyksiä tai palveluita koskeviin kirjallisiin tiedusteluihin.
Puhelin	8001210090; virallisella verkkosivustolla tämä numero esitetään asiakaspalvelun yhteystietona.
Puhelin	0112632400; virallisella verkkosivustolla tämä numero esitetään yhteydenottoja, ehdotuksia ja valituksia varten.
Valmisteltavat tiedot	Seurantatunniste, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin skannaustapahtuma, toimitusosoite, lähetyksen sisältö sekä tarvittaessa valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

BTC:n virallisilla sivuilla kuvataan toimitusketjun hallintaa, toimitusten toteutuksen tukea ja kumppanuuksia digitaalisten alustojen kanssa. Toimitettu aineisto ei sisällä ajantasaista BTC:n kehittäjäportaalia, todennusmenetelmää, webhook-määritystä tai eräseurannan sopimusta. Yritysten tulee pyytää tekniset integraatiotiedot suoraan BTC:ltä ja erottaa nämä järjestelyt 17TRACKin useiden kuljetusyhtiöiden API:sta.

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Suora kaupallinen integraatio	BTC
Useiden kuljetusyhtiöiden seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan BTC-pakettiani?

Syötä myyjän tai BTC:n toimittama lähetyksen tunniste virallisella BTC-verkkosivustolla tai 17TRACKissa.

2. Mistä löydän BTC:n seurantatunnukseni?

Tarkista lähetysviesti, markkinapaikan tilaussivu, rahtikirja, kuitti tai myyjän viestintä.

3. Miltä BTC:n seurantatunnus näyttää?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista kiinteää julkista muotoa, joten käytä lähetykselle annettua tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi BTC:n seurantatunnuksessa ei näy tapahtumia?

Lähetystarra on saatettu luoda ennen fyysistä luovutusta, tai numero voi olla väärä tai toisen kuljetusyhtiön käyttämä; pyydä lähettäjää vahvistamaan asia.

5. Kuinka kauan BTC:n toimitus kestää?

BTC ei julkaise toimitetuilla sivuilla yleistä toimitusstandardia; toimitusaika riippuu reitistä, lähetyksestä ja operatiivisesta järjestelystä.

6. Mitä minun tulee tehdä, jos BTC:n toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja vastaanottajan puhelinnumero ja ota sitten nopeasti yhteyttä BTC:hen tai lähettäjään seurantatunnisteen kanssa.

7. Mitä minun tulee tehdä, jos BTC ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en löydä pakettia?

Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja läheiset turvalliset paikat ja pyydä sitten toimitustodiste tai apua lähettäjältä.

8. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta BTC-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahingot ja pyydä lähettäjää tai sopimuskumppanina toimivaa asiakasta avaamaan asianmukainen BTC-tiedustelu.

9. Miten voin ottaa yhteyttä BTC:hen?

Käytä osoitetta info@btclogistic.com tai numeroa 8001210090 tai 0112632400 ja ilmoita lähetyksen tunniste sekä viimeisin skannaustapahtuma.

10. Toimittaako 17TRACK BTC-paketit?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta ei kuljeta BTC-lähetyksiä eikä tee BTC:n toimituspäätöksiä.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Onko BTC postipalvelujen tarjoaja vai logistiikkatukea tarjoava yritys?

Virallisella Tietoa meistä -sivulla BTC kuvataan saudialaiseksi kuljetus- ja logistiikkatukiyritykseksi, joka tarjoaa toimitus-, varastointi-, pakkaus- ja toimitusketjupalveluja.

12. Osoittaako tunnistetun numeron olemassaolo, että BTC on myöntänyt sen?

Ei. Kauppias, lähtömaan kuljetusyhtiö tai toimituskumppani voi myöntää tunnisteen, jonka seurantapalvelu voi yhdistää BTC:hen.

13. Julkaiseeko BTC kansainväliset luovutuskumppanit?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ole nimettyä kansainvälisten luovutuskumppanien hakemistoa, joten lähettäjän tulee ilmoittaa mahdollinen kohdemaassa toimiva kuljetusyhtiö rajat ylittävää tilausta varten.

14. Tarjoaako BTC taatun toimituspalvelun?

Toimitetuilla sivuilla kuvataan palveluja, mutta niissä ei määritetä yleistä taattua toimitustuotetta tai rahat takaisin -sitoumusta.

15. Tarjoaako BTC julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei kuvata ajantasaista julkista BTC API:a; yritysten tulee pyytää integraatiodokumentaatio suoraan BTC:ltä.

Seuranta-API

// 1. Current public official BTC tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BTC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the BTC brand name.