BTC Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün BTC izləmə nömrəsini daxil edin.

info@btclogistic.comhttps://btclogistic.com/

İzlə

BTC haqqında

BTC, təqdim olunan veb-saytda 2019-cu ildə yaradılmış Səudiyyə logistika və nəqliyyat dəstəyi şirkəti olan شركة بندر التجارية üçün istifadə edilən ictimai addır. Rəsmi sayt Səudiyyə Ərəbistanında son müştəriyə çatdırılma, anbarçılıq, qablaşdırma, logistika işçi qüvvəsinin təmin edilməsi, təchizat zəncirinin idarə edilməsi və məsləhət xidmətləri daxil olmaqla xidmətləri təsvir edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	شركة بندر التجارية rəsmi “Haqqımızda” səhifəsində göstərilən ərəb şirkət adıdır.
Veb-sayt	https://btclogistic.com/
Daşıyıcı növü	Səudiyyə logistika, nəqliyyat dəstəyi, anbarçılıq və son müştəriyə çatdırılma xidməti təminatçısı.
Əsas region	Səudiyyə Ərəbistanı; veb-saytda Ər-Riyad, Məkkə, Mədinə, Qəsim, Şərq vilayəti, Əsir, Təबुक, Hail, Cizan, Nəcran, Əl-Baha, Əl-Couf və Şimal Sərhədləri daxil olmaqla Səudiyyə regionları sadalanır.
Yaradılma ili	2019.
Rəsmi əlaqə	info@btclogistic.com; 8001210090; 0112632400.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
شركة بندر التجارية	شركة بندر التجارية rəsmi “Haqqımızda” səhifəsində müəyyən edilən şirkətdir və BTC veb-saytının hüquqi kontekstindəki qurumdur.
Son müştəriyə çatdırılma	BTC yükləri anbardan son müştəriyə daşıyan nəqliyyat vasitələri parkını təsvir edir; buna görə çatdırılma hadisələri son mərhələni əks etdirə bilər.
Anbarlar və qablaşdırma	BTC saxlama və qablaşdırma xidmətləri göstərdiyini bildirir; bunlar son çatdırılmadan əvvəl həyata keçirilən icra fəaliyyətləridir və göndərişin poçt operatoru tərəfindən qəbul edildiyini sübut etmir.
Rəqəmsal platforma tərəfdaşları	Veb-sayt BTC-ni əsas rəqəmsal platformalar üçün logistika tərəfdaşı kimi təsvir edir, lakin tərəfdaşların tam və cari siyahısını və ya tərəfdaşa məxsus izləmə nömrələri kataloqunu dərc etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK BTC göndərişlərini daşımır və BTC iddiaları barədə qərar vermir.

Qısa cavab

BTC göndərişini izləmək üçün satıcı, göndərən və ya BTC tərəfindən təqdim edilən izləmə identifikatorundan istifadə edin və mövcud olduqda onu rəsmi BTC izləmə bölməsinə daxil edin və ya 17TRACK-ə təqdim edin. Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya marketplace istinadı mütləq BTC izləmə nömrəsi deyil. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, göndərəndən etiketin BTC-yə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun və göndərişin başqa çatdırılma təminatçısına deyil, BTC-yə təyin edildiyini təsdiqləyin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK bir neçə daşıyıcıdan mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya BTC iddiası aça bilməz.

BTC bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Əməliyyat
Rəsmi BTC marşrutu	BTC veb-saytında izləmə funksiyasını açın, göndəriş identifikatorunu təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin və müştəri xidməti ilə sonrakı əlaqə üçün nəticəni saxlayın.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin və daşıyıcının aşkarlanmasına mövcud BTC və ya tərəfdaş hadisələrini müəyyən etməyə imkan verin.
Nömrəni harada tapmaq olar	Göndəriş e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini, satıcının mesajını, daşınma etiketini, anbar qeydini və ya BTC qəbzini yoxlayın.
Nəticə yoxdur	Hərfləri və rəqəmləri müqayisə edin, təsadüfi boşluqları silin, satıcı yalnız etiket yaradıbsa, fiziki təhvil verilməsini gözləyin və göndəricidən daşıyıcını təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş BTC səhifələrində dəqiq ictimai format, uzunluq cədvəli və ya rəsmi nümunə izləmə nömrəsi dərc olunmayıb. İzləmə platforması tərəfindən tanınan nömrə avtomatik olaraq BTC tərəfindən verilmiş nömrə demək deyil. BTC etiketində çap olunmuş və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş identifikatordan istifadə edin; yalnız prefiksə əsaslanaraq xidməti müəyyən etməyin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator kateqoriyası	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
BTC tərəfindən verilmiş göndəriş identifikatoru	BTC etiketində, qəbzdə və ya göndəriş mesajında çap olunmuş dəqiq hərf-rəqəm dəyərindən istifadə edin. Rəsmi veb-sayt sabit format dərc etmir.
Satıcının sifariş və ya istinad ID-si	Marketplace və ya satıcı istinadı kommersiya sifarişini müəyyən edir və BTC daşınma hadisələrini əldə etməyə bilər.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru	Tərəfdaş ayrıca identifikator yarada bilər. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl göndəricidən BTC izləməsi üçün hansı nömrənin nəzərdə tutulduğunu soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb	Göndəriş məlumatları BTC bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl mövcud ola bilər. Göndərici təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Daşıyıcının skanı bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini və ya götürüldüyünü göstərir. Növbəti obyekt üzrə hərəkəti izləyin.
Daşınma mərhələsindədir	Göndəriş logistika məntəqələri arasında hərəkət edir. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son skan məkanını və keçən müddəti müqayisə edin.
Çatdırılma üçün yoldadır	Göndəriş çatdırılma marşrutuna təyin edilib. Ünvanı və telefonu əlçatan saxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Alınmadığını bildirməzdən əvvəl çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və göndəricinin sübutunu yoxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Ünvan, giriş, alıcı və ya əməliyyat problemi göndəricinin və ya alıcının tədbir görməsini tələb edə bilər. İdentifikatorla BTC və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

BTC zəmanətli çatdırılma standartları ilə dərc edilmiş istehlakçı xidmətləri kataloqundan daha çox logistika və sifarişlərin icrası xidmətlərini təqdim edir. Rəsmi sayt mənşə, təyinat, çəki və məsafəyə əsaslanan qiymət hesablama funksiyası təqdim edir, lakin təqdim edilmiş materialda universal çatdırılma müddətləri müəyyən edilmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən yaxşı əsaslandırılmış təsvir
Son müştəriyə çatdırılma	BTC nəqliyyat vasitələrindən istifadə etməklə anbardan son müştəriyə çatdırılma.
Saxlama	Logistika əməliyyatları və sifarişlərin icrası üçün anbar saxlama xidməti.
Qablaşdırma	Çatdırılmadan əvvəl göndərişləri sınmadan və zədələnmədən qorumaq üçün nəzərdə tutulmuş qablaşdırma.
Təchizat zəncirinin idarə edilməsi	Bizneslər üçün inteqrasiya olunmuş logistika əməliyyatları və strateji tərəfdaşlıq dəstəyi.

Çatdırılma müddəti

Planlaşdırma maddəsi	Təlimat
Dərc edilmiş standart	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə universal BTC çatdırılma standartı göstərilmir.
Qiymət kalkulyatorunun giriş məlumatları	Veb-sayt mənşə, təyinat, çəki və məsafəni hesablama girişləri kimi göstərir; qiymət hesablaması çatdırılma zəmanəti deyil.
Gecikmə amilləri	Ünvanın düzgünlüyü, məsafə, əməliyyat imkanları, alıcıya giriş və göndərişin işlənməsi çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təqdim edilmiş rəsmi material Səudiyyə Ərəbistanı daxilindəki əməliyyatları təsvir edir və ölkələr üzrə beynəlxalq çatdırılma cədvəli təqdim etmir. Buna görə ölkəyə xas təxminlər faktiki mənşə, təyinat, xidmət və təhvilvermə razılaşması üçün satıcıdan və ya BTC-dən alınmalıdır.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk əməl
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin və göndəricidən sifariş ID-si əvəzinə BTC nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	BTC-nin göndərişi fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini soruşun; etiketin yaradılması qəbul edilməni sübut etmir.
Daşınma zamanı uzun fasilə	Son skanı yoxlayın və göndəriş identifikatoru ilə göndərilmə tarixini təqdim edərək göndərici və ya BTC ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğu	BTC ilə dərhal əlaqə saxlayın və düzgün ünvanı, alıcının telefon nömrəsini və çatdırılma təlimatlarını təqdim edin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra göndəricidən və ya BTC-dən çatdırılma sübutu tələb edin.
İtki və ya zədələnmə	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotoşəkillərini çəkin, bağlamanı saxlayın və göndəricidən hansı tərəfin daşınma araşdırması və ya iddiası aça biləcəyini soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Təqdim olunan BTC səhifələri Səudiyyə logistikasına yönəlib və beynəlxalq poçt şəbəkəsini, gömrük xidmətini və ya adı göstərilmiş xarici son mərhələ tərəfdaşlarını təsvir etmir. Sərhədlərarası sifariş üçün satıcı mənşə daşıyıcısını, gömrük bəyannaməçisini və təyinat daşıyıcısını müəyyən etməlidir. Bir ölkəyə çatmağın özü gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Mərhələ	Nəyi yoxlamaq lazımdır
Mənşədə hazırlıq	Etiketi kimin yaratdığını, malları kimin qablaşdırdığını və göndərişi fiziki olaraq kimin qəbul etdiyini təsdiqləyin.
İxrac və magistral daşınma	Göndərici ixrac daşıyıcısını və marşrut üçün tələb olunan gömrük sənədlərini müəyyən etməlidir.
İdxal gömrüyü	Alıcı və ya idxalçı təyinat ölkəsinin qaydalarına uyğun olaraq sənədlər təqdim etməli və ya rüsumları ödəməli ola bilər.
Təyinat yerində təhvil	Son çatdırılmanı hansı daşıyıcının həyata keçirdiyini və ilkin identifikatorun qüvvədə qalıb-qalmadığını, yaxud yeni son mərhələ nömrəsinin verilib-verilmədiyini soruşun.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim olunan səhifələr son müştəriyə çatdırılmanı və müştəri ilə əlaqə kanallarını təsdiqləyir, lakin müdaxilə, yönləndirmə, poçt qutuları, planlaşdırılmış çatdırılma, çatdırılma sübutu və ya götürülmək üçün saxlama ilə bağlı uyğunluq qaydalarını dərc etmir. Dəyişiklik tələbi mümkün olduqda çatdırılma cəhdindən əvvəl göndərici və ya alıcı tərəfindən BTC vasitəsilə həyata keçirilməlidir.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Kim başlamalıdır
İzləmə sorğusu	Alıcı yeniləmə tələb edə bilər; göndərici göndəriş qeydini və göndərilmə təfərrüatlarını təqdim etməlidir.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Göndərici və ya müqavilə bağlayan müştəri tətbiq olunan araşdırma proseduru barədə BTC-dən soruşmalıdır.
Sığorta və ya kompensasiya iddiası	Daşınma müqaviləsində adı göstərilən tərəf uyğunluğu, sübutları və müraciət müddətlərini BTC ilə təsdiqləməlidir.
Onlayn bazarın geri ödənişi	Alıcı adətən onlayn bazardan və ya satıcıdan həll tələb edir; 17TRACK bu geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Daşıyıcı və ya satıcı məsələnin bağlandığını təsdiqləyənədək izləmə identifikatorunu, hesab-fakturanı, göndərişin təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və ilkin qablaşdırmanı saxlayın.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktik yoxlama
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış mallar	Daşınma, gömrük və ya yerli qanun məhdudiyyətlərinə tabe olan malları təqdim etməzdən əvvəl BTC-dən və ya müqavilə bağlayan satıcıdan soruşun.
Kövrək mallar	Uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və fotoşəkilləri saxlayın, çünki qablaşdırmanın vəziyyəti zədələnmə araşdırmasında əhəmiyyətli ola bilər.
Batareyalar, mayelər və tez xarab olan məhsullar	Marşruta xas qəbul təlimatlarını əldə edin; xüsusi rəftar qəbul edilməyə və çatdırılmanın görünməsinə təsir göstərə bilər.
İri ölçülü və ya ağır göndəriş	Tətbiq olunan çəki, ölçülər və nəqliyyat vasitəsi tələblərini birbaşa BTC ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən yaxşı istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	BTC Logistics veb-saytı; rəsmi izləmə bölməsi, şirkət məlumatları və əlaqə naviqasiyası üçün istifadə edin.
E-poçt	info@btclogistic.com; yazılı göndəriş və ya xidmət sorğuları üçün uyğundur.
Telefon	8001210090; rəsmi veb-sayt bu nömrəni müştəri dəstəyi üçün əlaqə vasitəsi kimi təqdim edir.
Telefon	0112632400; rəsmi veb-sayt bu nömrəni əlaqə, təklif və şikayətlər üçün təqdim edir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə identifikatoru, göndərən və alıcının məlumatları, göndəriş tarixi, ən son skan, çatdırılma ünvanı, göndərişin məzmunu və uyğun hallarda fotoşəkillər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

BTC-nin rəsmi səhifələrində təchizat zəncirinin idarə edilməsi, sifarişlərin icrası üzrə dəstək və rəqəmsal platformalarla tərəfdaşlıqlar təsvir olunur. Təqdim edilmiş materialda cari BTC tərtibatçı portalı, autentifikasiya metodu, webhook spesifikasiyası və ya toplu izləmə müqaviləsi dərc edilməyib. Bizneslər texniki inteqrasiya məlumatlarını birbaşa BTC-dən tələb etməli və bu razılaşmaları 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər.

Seçim	Təchizatçı
Birbaşa kommersiya inteqrasiyası	BTC
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. BTC bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərən və ya BTC tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorunu rəsmi BTC veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. BTC izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş bildirişini, marketplace sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya satıcının göndərdiyi məlumatı yoxlayın.

3. BTC izləmə nömrəsi necə görünür?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə sabit ictimai format dərc olunmayıb, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Nə üçün BTC izləmə nömrəmdə heç bir hadisə görünmür?

Etiket fiziki təhvil verilməzdən əvvəl yaradılmış ola bilər və ya nömrə səhv ola, yaxud başqa daşıyıcıya təyin edilə bilər; bunu təsdiqləməsi üçün göndərəndən xahiş edin.

5. BTC çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

BTC təqdim edilmiş səhifələrdə universal çatdırılma standartı dərc etmir; müddət marşrutdan, göndərişdən və əməliyyat razılaşmasından asılıdır.

6. BTC çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və alıcının telefonunu yoxlayın, sonra izləmə identifikatoru ilə dərhal BTC və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

7. BTC çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu və ya göndərəndən yardım tələb edin.

8. İtmiş və ya zədələnmiş BTC göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotoşəkillərini çəkin və göndərəndən və ya müqavilə bağlayan müştəridən müvafiq BTC sorğusunu açmasını xahiş edin.

9. BTC ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

info@btclogistic.com, 8001210090 və ya 0112632400 ünvanlarından istifadə edin və göndəriş identifikatorunu, eləcə də ən son skanı qeyd edin.

10. 17TRACK BTC bağlamalarını çatdırırmı?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin BTC göndərişlərini daşımır və BTC-nin çatdırılma qərarlarını idarə etmir.

Ekspert sualları

11. BTC poçt operatorudur, yoxsa logistika dəstəyi şirkətidir?

Rəsmi “Haqqımızda” səhifəsində BTC çatdırılma, saxlama, qablaşdırma və təchizat zənciri xidmətləri göstərən Səudiyyə nəqliyyat və logistika dəstəyi şirkəti kimi təsvir olunur.

12. Tanınan nömrə onun BTC tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Tacir, ilkin daşıyıcı və ya çatdırılma tərəfdaşı izləmə platformasının BTC ilə əlaqələndirə biləcəyi identifikator verə bilər.

13. BTC beynəlxalq təhvil-təslim tərəfdaşlarını dərc edirmi?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə adları göstərilən beynəlxalq təhvil-təslim tərəfdaşlarının siyahısı yoxdur, buna görə sərhədlərarası sifariş üçün təyinat ölkəsindəki daşıyıcını göndərən müəyyən etməlidir.

14. BTC zəmanətli çatdırılma xidməti təqdim edirmi?

Təqdim edilmiş səhifələrdə xidmətlər təsvir olunur, lakin universal zəmanətli çatdırılma məhsulu və ya pulun geri qaytarılması öhdəliyi müəyyən edilmir.

15. BTC ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə cari ictimai BTC API-si təsvir olunmayıb; bizneslər inteqrasiya sənədlərini birbaşa BTC-dən tələb etməlidirlər.

İzləmə API-si

// 1. Current public official BTC tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BTC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the BTC brand name.