BTC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ BTC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@btclogistic.comhttps://btclogistic.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ BTC

BTC เป็นชื่อที่ใช้ต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ที่ให้มา สำหรับ شركة بندر التجارية ซึ่งเป็นบริษัทด้านโลจิสติกส์และการสนับสนุนการขนส่งของซาอุดีอาระเบียที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าบริการในซาอุดีอาระเบียครอบคลุมการจัดส่งถึงลูกค้าปลายทาง การจัดเก็บสินค้า การบรรจุหีบห่อ การจัดหาบุคลากรด้านโลจิสติกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการให้คำปรึกษา

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	شركة بندر التجارية คือชื่อบริษัทภาษาอาหรับที่แสดงอยู่ในหน้าเกี่ยวกับเราอย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์	https://btclogistic.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ การสนับสนุนการขนส่ง การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่งถึงลูกค้าปลายทางในซาอุดีอาระเบีย
ภูมิภาคหลัก	ซาอุดีอาระเบีย เว็บไซต์ระบุภูมิภาคต่าง ๆ ในซาอุดีอาระเบีย ได้แก่ ริยาด มักกะห์ มะดีนะห์ กอซิม จังหวัดภาคตะวันออก อะซีร ตะบูก ฮาอิล ญะซาน นัจญ์รอน อัลบาฮะห์ อัลเญาฟ์ และเขตชายแดนภาคเหนือ
ก่อตั้งขึ้น	2019.
ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ	info@btclogistic.com; 8001210090; 0112632400.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
شركة بندر التجارية	شركة بندر التجارية คือบริษัทที่ระบุในหน้าเกี่ยวกับเราอย่างเป็นทางการ และเป็นนิติบุคคลในบริบททางกฎหมายที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์ BTC
การจัดส่งถึงลูกค้าปลายทาง	BTC อธิบายว่ามีกองยานพาหนะสำหรับเคลื่อนย้ายพัสดุจากคลังสินค้าไปยังลูกค้าปลายทาง ดังนั้นเหตุการณ์การจัดส่งอาจหมายถึงขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย
คลังสินค้าและการบรรจุหีบห่อ	BTC ระบุว่าให้บริการจัดเก็บและบรรจุหีบห่อ กิจกรรมเหล่านี้เป็นกิจกรรมด้านการจัดการคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย ไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์แล้ว
พันธมิตรแพลตฟอร์มดิจิทัล	เว็บไซต์อธิบายว่า BTC เป็นพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่ แต่ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อพันธมิตรปัจจุบันทั้งหมด หรือไดเรกทอรีหมายเลขติดตามเฉพาะของพันธมิตร
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ BTC และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลมหรือข้อเรียกร้องของ BTC

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ BTC ให้ใช้ตัวระบุการติดตามที่ผู้ขาย ผู้ส่ง หรือ BTC ให้มา แล้วกรอกลงในส่วนติดตามอย่างเป็นทางการของ BTC เมื่อมีให้บริการ หรือส่งตัวระบุดังกล่าวไปยัง 17TRACK หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขายไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของ BTC หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบตัวอักษร สอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบฉลากให้ BTC แล้วหรือไม่ และยืนยันว่าพัสดุถูกมอบหมายให้ BTC ไม่ใช่ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่น

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับ BTC ได้

วิธีติดตามพัสดุของ BTC

เส้นทาง	การดำเนินการ
เส้นทาง BTC อย่างเป็นทางการ	เปิดฟังก์ชันติดตามบนเว็บไซต์ BTC กรอกตัวระบุการจัดส่งให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ และเก็บผลลัพธ์ไว้เพื่อใช้ติดตามกับฝ่ายบริการลูกค้า
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุ และอนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งเพื่อระบุเหตุการณ์ของ BTC หรือพันธมิตรที่มีอยู่
จะค้นหาหมายเลขได้จากที่ใด	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ข้อความจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ บันทึกของคลังสินค้า หรือใบเสร็จ BTC
ไม่พบผลลัพธ์	เปรียบเทียบตัวอักษรและตัวเลข ลบช่องว่างที่เผลอใส่ รอให้มีการส่งมอบพัสดุจริงหากผู้ขายเพียงสร้างใบปะหน้าแล้ว และขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บ BTC ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะ ตารางความยาว หรือหมายเลขติดตามตัวอย่างอย่างเป็นทางการที่ยืนยันได้ หมายเลขที่แพลตฟอร์มติดตามพัสดุรู้จักไม่ได้หมายความว่าเป็นหมายเลขที่ออกโดย BTC โดยอัตโนมัติ ให้ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนฉลาก BTC หรือที่ผู้ส่งให้มา อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐานและการใช้งาน
ตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดย BTC	ใช้ค่าตัวอักษรและตัวเลขตรงตามที่พิมพ์บนฉลาก BTC ใบเสร็จ หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบตายตัว
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	รหัสอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขายใช้ระบุคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์ และอาจไม่สามารถใช้เรียกดูเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายของ BTC ได้
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย	พันธมิตรอาจสร้างตัวระบุแยกต่างหาก ขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าหมายเลขใดมีไว้สำหรับติดตามกับ BTC ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่ BTC จะได้รับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับเข้าหรือรับพัสดุแล้ว	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งแสดงว่ามีการรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุจริงแล้ว ให้ติดตามการเคลื่อนย้ายไปยังศูนย์ถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดโลจิสติกส์ เปรียบเทียบสถานที่และระยะเวลาของการสแกนล่าสุดก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
กำลังนำจ่าย	พัสดุถูกกำหนดให้อยู่ในเส้นทางนำจ่ายแล้ว ควรเตรียมที่อยู่และโทรศัพท์ให้พร้อมใช้งาน
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และหลักฐานจากผู้ส่งก่อนแจ้งว่าไม่ได้รับพัสดุ
เกิดข้อผิดพลาดหรือกำลังส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ หรือการดำเนินงานอาจต้องให้ผู้ส่งหรือผู้รับดำเนินการ ติดต่อ BTC หรือผู้ส่งพร้อมแจ้งตัวระบุ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

BTC อธิบายต่อสาธารณะเกี่ยวกับบริการโลจิสติกส์และการจัดการคำสั่งซื้อ มากกว่าจะนำเสนอแคตตาล็อกบริการสำหรับผู้บริโภคที่เผยแพร่พร้อมมาตรฐานการจัดส่งที่รับประกัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีฟังก์ชันคำนวณราคาตามต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก และระยะทาง แต่เนื้อหาที่ให้มาไม่ได้กำหนดระยะเวลาจัดส่งสากล

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	คำอธิบายที่มีข้อมูลรองรับดีที่สุด
การจัดส่งถึงลูกค้าปลายทาง	การจัดส่งจากคลังสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางโดยใช้ยานพาหนะขนส่งของ BTC
การจัดเก็บ	การจัดเก็บในคลังสินค้าสำหรับการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์และการจัดการคำสั่งซื้อ
การบรรจุหีบห่อ	บรรจุภัณฑ์ที่มีไว้เพื่อป้องกันพัสดุจากการแตกหักหรือความเสียหายก่อนการจัดส่ง
การจัดการห่วงโซ่อุปทาน	การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์แบบบูรณาการและการสนับสนุนความร่วมมือเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ

ระยะเวลาจัดส่ง

หัวข้อสำหรับการวางแผน	คำแนะนำ
มาตรฐานที่เผยแพร่	หน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสากลของ BTC
ข้อมูลนำเข้าสำหรับเครื่องคำนวณราคา	เว็บไซต์แสดงต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก และระยะทางเป็นข้อมูลนำเข้าสำหรับการคำนวณ การคำนวณราคาไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	คุณภาพของที่อยู่ ระยะทาง ความสามารถในการดำเนินงาน การเข้าถึงผู้รับ และการจัดการพัสดุอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศปลายทาง

เนื้อหาทางการที่ให้มากล่าวถึงการดำเนินงานภายในประเทศซาอุดีอาระเบีย และไม่ได้ระบุตารางการจัดส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศ ดังนั้นควรขอประมาณการเฉพาะประเทศจากผู้ขายหรือ BTC สำหรับต้นทาง ปลายทาง บริการ และรูปแบบการส่งมอบจริง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลข BTC แทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามว่า BTC ได้รับพัสดุจริงหรือไม่ การสร้างป้ายกำกับไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ
ช่วงเวลาขนส่งหยุดนิ่งเป็นเวลานาน	ตรวจสอบการสแกนล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือ BTC พร้อมตัวระบุการจัดส่งและวันที่ส่งออก
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ติดต่อ BTC โดยเร็วและแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ และคำแนะนำในการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ BTC
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาพัสดุไว้ และสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดสามารถเปิดคำขอตรวจสอบการขนส่งหรือเคลมได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าเว็บของ BTC ที่จัดเตรียมไว้เน้นด้านโลจิสติกส์ในซาอุดีอาระเบีย และไม่ได้อธิบายเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ บริการศุลกากร หรือพันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้ายในต่างประเทศที่ระบุชื่อ สำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน ผู้ขายควรระบุผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ยื่นสำแดงศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง การเดินทางมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้เป็นหลักฐานว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
การเตรียมต้นทาง	ยืนยันว่าใครเป็นผู้สร้างป้ายกำกับ ใครเป็นผู้บรรจุสินค้า และใครเป็นผู้รับพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	ผู้ส่งควรระบุผู้ให้บริการขนส่งขาออกและเอกสารศุลกากรที่จำเป็นสำหรับเส้นทางนั้น
ศุลกากรขาเข้า	ผู้รับหรือผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมตามกฎของประเทศปลายทาง
การส่งต่อที่ปลายทาง	สอบถามว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้จัดส่งขั้นสุดท้าย และตัวระบุเดิมยังคงใช้ได้หรือมีการออกหมายเลขจัดส่งระยะสุดท้ายใหม่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บที่จัดเตรียมไว้ยืนยันการจัดส่งถึงลูกค้าปลายทางและช่องทางติดต่อลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์การขอให้สกัดพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้รับพัสดุ การจัดส่งตามกำหนดเวลา หลักฐานการจัดส่ง หรือการฝากพัสดุไว้ให้มารับเอง การขอเปลี่ยนแปลงควรดำเนินการโดยผู้ส่งหรือผู้รับผ่าน BTC ก่อนการพยายามจัดส่ง หากเป็นไปได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรเริ่มดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ผู้รับสามารถขอข้อมูลอัปเดตได้ ส่วนผู้ส่งควรจัดเตรียมบันทึกการจัดส่งและรายละเอียดการส่งออก
การตรวจสอบพัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรสอบถาม BTC เกี่ยวกับช่องทางการตรวจสอบที่ใช้บังคับ
การเคลมประกันหรือค่าชดเชย	ฝ่ายที่มีชื่ออยู่ในข้อตกลงการขนส่งควรยืนยันสิทธิ์ หลักฐาน และกำหนดเวลาในการยื่นเรื่องกับ BTC
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย	โดยปกติผู้ซื้อจะเป็นผู้ขอการเยียวยาจากแพลตฟอร์มหรือผู้ขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

เก็บตัวระบุการติดตาม ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้จนกว่าผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายจะยืนยันว่าดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การตรวจสอบที่ควรทำ
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด	สอบถาม BTC หรือผู้ขายที่ทำสัญญาก่อนส่งมอบสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านการขนส่ง ศุลกากร หรือกฎหมายท้องถิ่น
สินค้าที่แตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและเก็บภาพถ่ายไว้ เนื่องจากสภาพบรรจุภัณฑ์อาจมีความสำคัญต่อการสอบถามเรื่องความเสียหาย
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าที่เน่าเสียง่าย	ขอคำแนะนำในการรับพัสดุสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ การจัดการพิเศษอาจส่งผลต่อการรับพัสดุและการมองเห็นสถานะการจัดส่ง
การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก	ยืนยันข้อกำหนดด้านน้ำหนัก ขนาด และยานพาหนะที่ใช้บังคับโดยตรงกับ BTC

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ BTC Logisticsใช้สำหรับพื้นที่ติดตามอย่างเป็นทางการ ข้อมูลบริษัท และการนำทางไปยังหน้าติดต่อ
อีเมล	info@btclogistic.com; เหมาะสำหรับการสอบถามข้อมูลการจัดส่งหรือบริการเป็นลายลักษณ์อักษร
โทรศัพท์	8001210090; เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงหมายเลขนี้เป็นช่องทางติดต่อเพื่อช่วยเหลือลูกค้า
โทรศัพท์	0112632400; เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงหมายเลขนี้สำหรับการติดต่อ ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์สแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง สิ่งของภายในพัสดุ และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าอย่างเป็นทางการของ BTC อธิบายเกี่ยวกับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การสนับสนุนด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และความร่วมมือกับแพลตฟอร์มดิจิทัล เนื้อหาที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่พอร์ทัลนักพัฒนา วิธีการยืนยันตัวตน ข้อมูลจำเพาะของ webhook หรือสัญญาการติดตามเป็นชุดของ BTC ในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ควรขอรายละเอียดการผสานรวมทางเทคนิคโดยตรงจาก BTC และแยกแยะการจัดการดังกล่าวออกจาก API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวมเชิงพาณิชย์โดยตรง	BTC
API ติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ BTC ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ BTC แจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์ BTC อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม BTC ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือการติดต่อสื่อสารจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม BTC มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่ตายตัว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม BTC ของฉันจึงยังไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

อาจมีการสร้างใบปะหน้าก่อนส่งมอบพัสดุจริง หรือหมายเลขอาจไม่ถูกต้องหรือถูกกำหนดให้กับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยัน

5. การจัดส่งของ BTC ใช้เวลานานเท่าใด

BTC ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งสากลในหน้าที่ให้มา ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง การจัดส่ง และการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ BTC ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ จากนั้นติดต่อ BTC หรือผู้ส่งโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขติดตาม

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก BTC แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือความช่วยเหลือจากผู้ส่ง

8. ฉันจะรายงานพัสดุ BTC สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูปความเสียหาย และขอให้ผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาเปิดคำสอบถามที่เหมาะสมกับ BTC

9. ฉันจะติดต่อ BTC ได้อย่างไร

ใช้ info@btclogistic.com, 8001210090 หรือ 0112632400 และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์สแกนล่าสุด

10. 17TRACK เป็นผู้จัดส่งพัสดุ BTC หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ BTC หรือจัดการตัดสินใจด้านการจัดส่งของ BTC

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. BTC เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทสนับสนุนด้านโลจิสติกส์

หน้าเกี่ยวกับเราอย่างเป็นทางการอธิบายว่า BTC เป็นบริษัทขนส่งและสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ของซาอุดีอาระเบีย ซึ่งให้บริการจัดส่ง จัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ และห่วงโซ่อุปทาน

12. หมายเลขที่ระบบรู้จักยืนยันได้หรือไม่ว่า BTC เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

ไม่ใช่ ผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งอาจเป็นผู้ออกหมายเลขที่แพลตฟอร์มติดตามเชื่อมโยงกับ BTC ได้

13. BTC เผยแพร่รายชื่อพันธมิตรสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่มีรายชื่อพันธมิตรสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศที่ระบุชื่อไว้ ดังนั้นผู้ส่งควรระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน

14. BTC เผยแพร่บริการจัดส่งที่รับประกันหรือไม่

หน้าที่ให้มาอธิบายบริการต่าง ๆ แต่ไม่ได้ระบุผลิตภัณฑ์การจัดส่งที่รับประกันเป็นสากลหรือข้อผูกพันคืนเงิน

15. BTC มี API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบาย API สาธารณะของ BTC ในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ควรขอเอกสารการผสานรวมโดยตรงจาก BTC

API การติดตาม

// 1. Current public official BTC tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BTC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the BTC brand name.