Skip to main content
BTC

BTC Следење

Внесете го бројот за следење BTC за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За BTC

BTC е името наменето за јавноста што се користи на доставената веб-страница за شركة بندر التجارية, саудиска компанија за логистика и поддршка при транспорт, основана во 2019 година. Официјалната веб-страница ги опишува услугите во Саудиска Арабија, вклучувајќи испорака до крајни клиенти, складирање, пакување, ангажирање логистички персонал, управување со синџирот на снабдување и консалтинг.

ПолеПотврдени информации
Официјално имеشركة بندر التجارية е арапското име на компанијата прикажано на официјалната страница „За нас“.
Веб-страницаhttps://btclogistic.com/
Тип на превозникСаудиски давател на логистички услуги, поддршка при транспорт, складирање и испорака до крајни клиенти.
Примарен регионСаудиска Арабија; веб-страницата ги наведува саудиските региони, вклучувајќи ги Ријад, Мека, Медина, Касим, Источната Провинција, Асир, Табук, Хаил, Џазан, Наџран, Ал-Баха, Ал-Џауф и Северните Граници.
Основана2019.
Официјален контактinfo@btclogistic.com; 8001210090; 0112632400.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос и значење за следењето
شركة بندر التجاريةشركة بندر التجارية е компанијата идентификувана на официјалната страница „За нас“ и претставува субјектот во правен контекст зад веб-страницата на BTC.
Испорака до крајни клиентиBTC опишува возен парк што ги пренесува пратките од магацин до крајниот клиент, па настаните поврзани со испораката може да ја претставуваат етапата на последната милја.
Магацини и пакувањеBTC наведува дека обезбедува складирање и пакување; тоа се активности за исполнување на нарачките пред конечната испорака, а не доказ дека пратката е прифатена од поштенски оператор.
Партнери на дигитални платформиВеб-страницата го опишува BTC како логистички партнер на големи дигитални платформи, но не објавува целосен и тековен список на партнери или директориум на броеви за следење специфични за партнерите.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани од превозниците; 17TRACK не ги превезува пратките на BTC и не одлучува за рекламациите кон BTC.

Брз одговор

За да следите пратка на BTC, употребете го идентификаторот за следење што ви го доставил продавачот, испраќачот или BTC и внесете го во официјалниот дел за следење на BTC кога е достапен, или испратете го до 17TRACK. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата од платформата не е нужно број за следење на BTC. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, прашајте го испраќачот дали етикетата му е предадена на BTC и потврдете дека пратката му е доделена на BTC, а не на друг давател на услуги за испорака.

Корисен совет: 17TRACK може да прикажува достапни настани од повеќе превозници, но не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рефундирање или да отвори рекламација кон BTC.

Како да ги следите пратките на BTC

ПатекаДејство
Официјална патека на BTCОтворете ја функцијата за следење на веб-страницата на BTC, внесете го идентификаторот на пратката точно како што ви е доставен и зачувајте го резултатот за понатамошна комуникација со корисничката служба.
Патека преку 17TRACKОтворете 17TRACK, внесете го идентификаторот и дозволете откривањето на превозникот да ги идентификува достапните настани на BTC или неговите партнери.
Каде да го најдете бројотПроверете ја е-поштата за испраќање, страницата со нарачката на пазариштето, пораката од продавачот, испорачателната етикета, записот во магацинот или сметката од BTC.
Нема резултатСпоредете ги буквите и цифрите, отстранете ги ненамерните празни места, почекајте физичко предавање ако продавачот само креирал етикета и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници за BTC не објавуваат дефинитивен јавен образец, табела со должини или официјален пример за број за следење. Бројот што е препознаен од платформа за следење не е автоматски број издаден од BTC. Користете го идентификаторот испечатен на етикетата на BTC или доставен од испраќачот; не го утврдувајте типот на услугата само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториНормализиран образец и употреба
Идентификатор на пратка издаден од BTCКористете ја точната алфанумеричка вредност испечатена на етикетата на BTC, сметката или пораката за испраќање. Официјалната веб-страница не објавува фиксен образец.
Идентификатор на нарачка или референца од трговецотРеференцата од пазариштето или продавачот ја идентификува комерцијалната нарачка и можеби нема да ги прикаже настаните поврзани со движењето на пратката преку BTC.
Идентификатор на партнерот или на последната испоракаПартнерот може да создаде посебен идентификатор. Прашајте го испраќачот кој број е наменет за следење преку BTC пред да го ескалирате случајот.

Статуси на следење и нивното значење

СтатусЗначење и следно дејство
Креирана етикетаПодатоците за пратката може да постојат пред BTC физички да ја прими пратката. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или преземенаСкенирањето од превозникот укажува на физичко прифаќање или преземање. Следете го следното движење на пратката до објектот.
Во транзитПратката се движи меѓу логистички точки. Споредете ја локацијата и староста на последното скенирање пред да го ескалирате случајот.
На испоракаПратката е доделена на маршрута за испорака. Имајте ги адресата и телефонот при рака.
ИспорачаноЕвидентирано е скенирање при испорака. Проверете ја локацијата на испораката, домаќинството, приемното биро и доказот од испраќачот пред да пријавите дека не сте ја примиле пратката.
Исклучок или враќањеПроблем со адресата, пристапот, примачот или работењето може да бара дејство од испраќачот или примачот. Контактирајте го BTC или испраќачот со идентификаторот.

Услуги и рокови за испорака

BTC јавно ги опишува логистичките услуги и услугите за исполнување на нарачки, наместо објавен каталог на потрошувачки услуги со загарантирани стандарди за испорака. Официјалната веб-страница нуди функција за пресметување цена врз основа на потеклото, дестинацијата, тежината и растојанието, но во доставениот материјал не утврдува универзални рокови за испорака.

Споредба на услуги

УслугаНајдобро поткрепен опис
Испорака до крајни клиентиИспорака од магацин до крајниот клиент со транспортни возила на BTC.
СкладирањеСкладирање во магацин за логистички операции и исполнување на нарачки.
ПакувањеПакување наменето за заштита на пратките од кршење или оштетување пред испораката.
Управување со синџирот на снабдувањеИнтегрирани логистички операции и поддршка на стратешки партнерства за деловни субјекти.

Време на испорака

Ставка за планирањеНасоки
Објавен стандардНа доставените официјални страници не е наведен универзален стандард за испорака на BTC.
Внесови во калкулаторот за ценаВеб-страницата ги прикажува потеклото, дестинацијата, тежината и растојанието како внесови за пресметување; пресметката на цена не претставува гаранција за испорака.
Фактори за доцнењеКвалитетот на адресата, растојанието, оперативниот капацитет, пристапот до примачот и ракувањето со пратката може да влијаат врз испораката.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Доставениот официјален материјал ги опишува домашните операции во Саудиска Арабија и не обезбедува меѓународен распоред за испорака по земји. Затоа, проценките специфични за земјата треба да се добијат од продавачот или BTC за конкретното потекло, дестинација, услуга и договор за предавање.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статусПрва постапка
Неважечки бројКопирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди BTC бројот, а не бројот на нарачката.
Нема настани за следењеПрашајте дали BTC физички ја примил пратката; креирањето на товарниот лист не докажува прифаќање.
Долг прекин во транспортотПроверете го последното скенирање и контактирајте со испраќачот или BTC со идентификаторот на пратката и датумот на испраќање.
Проблем со адресата или доставатаВеднаш контактирајте со BTC и наведете ја точната адреса, телефонот на примачот и упатствата за достава.
Доставено, но недостасуваПроверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и блиските безбедни места, а потоа побарајте доказ за достава од испраќачот или BTC.
Губење или оштетувањеФотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ја пратката и прашајте го испраќачот која страна може да започне истрага или рекламација за транспортот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

Доставените страници на BTC се фокусираат на логистиката во Саудиска Арабија и не опишуваат меѓународна поштенска мрежа, царинска служба или именувани странски партнери за достава на последната милја. За прекугранична нарачка, продавачот треба да ги наведе превозникот во земјата на потекло, царинскиот декларант и превозникот во земјата на дестинација. Пристигнувањето во некоја земја само по себе не докажува дека стоката е пуштена од царина.

ФазаШто треба да се потврди
Подготовка во земјата на потеклоПотврдете кој го креирал товарниот лист, кој ја спакувал стоката и кој физички ја прифатил пратката.
Извоз и главен транспортИспраќачот треба да го наведе превозникот за извоз и целата царинска документација потребна за маршрутата.
Увозна царинаПримачот или увозникот можеби ќе треба да достави документи или да плати давачки согласно правилата на земјата на дестинација.
Предавање во земјата на дестинацијаПрашајте кој превозник ја врши конечната достава и дали оригиналниот идентификатор останува важечки или се издава нов број за последната милја.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените страници потврдуваат достава до крајниот клиент и канали за контакт со клиентите, но не објавуваат правила за подобност за пресретнување, пренасочување, шкафчиња, закажана достава, доказ за достава или задржување за лично подигнување. Барањето за промена треба, кога е можно, да го поднесе испраќачот или примачот преку BTC пред обидот за достава.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

ПостапкаКој треба да ја започне
Прашање за следењеПримачот може да побара ажурирање; испраќачот треба да ги достави записот за пратката и деталите за испраќањето.
Истрага за губење или оштетувањеИспраќачот или договорниот клиент треба да го праша BTC за применливата постапка за истрага.
Барање за осигурување или надоместСтраната наведена во договорот за транспорт треба да ја потврди подобноста, доказите и роковите за поднесување со BTC.
Поврат на средства од платформаКупувачот обично бара решение од платформата или продавачот; 17TRACK не може да го одобри тој поврат на средства.

Чувајте ги идентификаторот за следење, фактурата, описот на пратката, доказите за вредноста, фотографиите и оригиналната амбалажа додека превозникот или продавачот не потврди дека случајот е затворен.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

КатегоријаПрактична проверка
Забранета или ограничена стокаПрашајте го BTC или договорниот продавач пред предавањето на стока што подлежи на ограничувања поврзани со транспортот, царината или локалното законодавство.
Кршлива стокаКористете соодветна амбалажа и чувајте фотографии, бидејќи состојбата на амбалажата може да биде важна при истрага за оштетување.
Батерии, течности и расиплива стокаДобијте упатства за прифаќање специфични за маршрутата; посебното ракување може да влијае на прифаќањето и видливоста на доставата.
Преголема или тешка праткаПотврдете ги применливите барања за тежина, димензии и возило директно со BTC.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-страницаВеб-страница на BTC Logistics; користете ја за официјалниот дел за следење, информации за компанијата и навигација за контакт.
Е-поштаinfo@btclogistic.com; погодна за писмени прашања во врска со пратки или услуги.
Телефон8001210090; официјалната веб-страница го наведува овој број како контакт за помош на корисници.
Телефон0112632400; официјалната веб-страница го наведува овој број за контакт, предлози и поплаки.
Информации што треба да ги подготвитеИдентификатор за следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, најново скенирање, адреса за достава, содржина на пратката и фотографии кога е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Официјалните страници на BTC опишуваат управување со синџирот на снабдување, поддршка при исполнување на нарачки и партнерства со дигитални платформи. Доставениот материјал не објавува актуелен портал за развивачи на BTC, метод за автентикација, спецификација за webhook или договор за сериско следење. Компаниите треба директно од BTC да побараат детали за техничката интеграција и да ги разликуваат тие аранжмани од API-то на 17TRACK за повеќе превозници.

ОпцијаПровајдер
Директна комерцијална интеграцијаBTC
API за следење на повеќе превозници17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со BTC?

Внесете го идентификаторот на пратката што ви го доставил продавачот или BTC на официјалната веб-страница на BTC или на 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на BTC?

Проверете ја пораката за испраќање, страницата со нарачката на пазарот, етикетата за испорака, сметката или комуникацијата со продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење на BTC?

Доставените официјални страници не објавуваат фиксен јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор даден за пратката наместо да погодувате според префиксот.

4. Зошто кај мојот број за следење на BTC не се прикажуваат настани?

Етикетата можеби е креирана пред физичкото предавање, или бројот можеби е неточен или доделен на друг превозник; побарајте од испраќачот да потврди.

5. Колку време трае доставата со BTC?

BTC не објавува универзален стандард за достава на доставените страници; времетраењето зависи од маршрутата, пратката и оперативниот аранжман.

6. Што треба да направам откако обидот за достава со BTC ќе биде неуспешен?

Проверете ја адресата и телефонот на примачот, а потоа веднаш контактирајте го BTC или испраќачот со идентификаторот за следење.

7. Што треба да направам ако BTC вели дека е доставено, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и блиските безбедни места, а потоа побарајте доказ за достава или помош од испраќачот.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со BTC?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и побарајте од испраќачот или договорниот клиент да отвори соодветно барање кај BTC.

9. Како можам да контактирам со BTC?

Користете info@btclogistic.com, 8001210090 или 0112632400 и вклучете го идентификаторот на пратката и најновото скенирање.

10. Дали 17TRACK ги доставува пратките на BTC?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но не ги превезува пратките на BTC и не носи одлуки во врска со доставата на BTC.

Стручни ЧПП

11. Дали BTC е поштенски оператор или компанија за логистичка поддршка?

Официјалната страница „За нас“ го опишува BTC како саудиска компанија за транспорт и логистичка поддршка која обезбедува услуги за достава, складирање, пакување и синџир на снабдување.

12. Дали препознаен број докажува дека го издала BTC?

Не. Продавач, превозникот од местото на потекло или партнерот за достава може да издаде идентификатор што платформата за следење може да го поврзе со BTC.

13. Дали BTC ги објавува партнерите за меѓународно предавање?

Доставените официјални страници не содржат именик на меѓународни партнери за предавање, па испраќачот треба да го идентификува превозникот во дестинацијата за прекугранична нарачка.

14. Дали BTC објавува загарантирана услуга за достава?

Доставените страници опишуваат услуги, но не утврдуваат универзален производ со загарантирана достава или обврска за враќање на парите.

15. Дали BTC обезбедува јавен API за следење?

Актуелен јавен API на BTC не е опишан во доставените официјални страници; компаниите треба директно од BTC да побараат документација за интеграција.

API за следење

// 1. Current public official BTC tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BTC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the BTC brand name.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со BTC.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading