EAC Seguimiento
Introduzca el número de seguimiento de EAC para comprobar el estado de envío más reciente.
Acerca de EAC
EAC es la identidad de seguimiento utilizada en esta página para la empresa logística presentada en szeac.com. El sitio oficial identifica a la empresa operadora como 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 y la describe como un proveedor de servicios logísticos transfronterizos entre China, Estados Unidos y el Sudeste Asiático. Sus servicios publicados incluyen logística del primer tramo para FBA, transporte marítimo y aéreo internacional, almacenamiento en el extranjero, despacho de aduanas, transporte por carretera, entrega y gestión logística integral.
| Hecho | Información verificada |
|---|---|
| Nombre oficial | 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 |
| Sitio web oficial | https://www.szeac.com/ |
| Tipo de transportista | Agente de carga transfronterizo y proveedor de servicios logísticos integrales. |
| Región principal | China, Estados Unidos y el Sudeste Asiático, con rutas de servicio publicadas que se extienden a otros destinos internacionales. |
| Página de seguimiento | Página oficial de seguimiento de EAC |
| Sede central | Shenzhen, China. |
Relaciones entre entidades del transportista
| Entidad | Tipo de entidad | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EAC | EAC es la identidad de seguimiento a nivel de página para el proveedor logístico descrito en el sitio web oficial. | ||||||||||
Ver todos los detalles de las relaciones de EAC
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Respuesta rápida
Introduzca el número de envío o de conocimiento de embarque proporcionado por el vendedor o EAC en la página oficial de seguimiento de EAC, o introdúzcalo en 17TRACK para consultar los eventos disponibles de varios transportistas. Si no aparece ningún resultado, compruebe el número carácter por carácter, confirme que se trata de un número de seguimiento y no de un número de pedido, y pregunte al vendedor si EAC ha recibido físicamente la carga. Es posible que exista una etiqueta, una reserva o una notificación electrónica previa antes del primer escaneo de aceptación.
Cómo realizar el seguimiento de paquetes de EAC
Utiliza la página oficial de EAC cuando el envío se haya reservado directamente con EAC. Utiliza 17TRACK cuando el envío involucre a varios proveedores logísticos o cuando necesites un historial de eventos consolidado.
| Ruta | Pasos |
|---|---|
| Seguimiento oficial de EAC | Abre la página oficial de seguimiento, introduce el número de envío, envía la consulta y guarda el evento y la ubicación más recientes para realizar un seguimiento posterior. |
| 17TRACK | Abre 17TRACK, introduce el número sin confundirlo con un ID de pedido, permite la detección automática del transportista y, a continuación, compara el evento más reciente con el registro de despacho del vendedor. |
| Origen del número | Comprueba la confirmación de reserva de EAC, la etiqueta de carga, el recibo del almacén, el aviso de despacho del vendedor o los documentos comerciales de envío. |
| Sin número o sin activación | Solicita al vendedor o al remitente el número de guía y el estado de la entrega física al transportista. No consideres un número de pedido, número de referencia o referencia de envío de FBA como un número de seguimiento del transportista, a menos que EAC lo confirme. |
Formatos y ejemplos de números de seguimiento
Las páginas de EAC proporcionadas no publican una especificación completa de numeración pública. Por lo tanto, los envíos de EAC pueden identificarse mediante una guía del transitario, una referencia de transporte marítimo o aéreo, una referencia de almacén o un número del transportista posterior. Que un número se pueda buscar en EAC o 17TRACK no demuestra que EAC lo haya emitido.
Formato del número de seguimiento
| Familia de identificadores | Patrón normalizado | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guía del transitario de EAC | Utiliza la cadena alfanumérica exacta proporcionada por EAC; no se indica una longitud fija pública. | ||||||||||||
Ver todos los detalles de las guías del transitario de EAC
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| Referencia de contenedor marítimo o de reserva | Utiliza la referencia de reserva, conocimiento de embarque o contenedor exactamente como aparece en los documentos de carga. | ||||||||||||
Ver todos los detalles de las referencias marítimas de EAC
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| Número del socio o de última milla | Es posible que se asigne un número independiente después de las aduanas, la liberación del almacén o la entrega al socio. | ||||||||||||
Ver todos los detalles de los números de socios de EAC
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Los números postales S10, los identificadores GS1, las etiquetas logísticas SSCC y los números de paquetes del transportista de destino pertenecen a sus respectivas redes emisoras. No deben atribuirse a EAC sin un documento de EAC coincidente. Los ejemplos de esta página están enmascarados intencionadamente: EAC-####-####, #### #### #### y REF-####.
Estados de seguimiento y sus significados
| Estado | Etapa del ciclo de vida | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiqueta creada / reserva recibida | Antes del envío: existen datos o una reserva; es posible que aún no se haya producido la aceptación física. | ||||||||
Ver todos los detalles de etiqueta creada / reserva recibida
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| Recibido / en tránsito | Aceptado y en movimiento a través de las etapas de almacén, transporte troncal, puerto, aeropuerto o aduanas. | ||||||||
| Procesamiento aduanero o de despacho | Se está gestionando la documentación o la inspección; la llegada a aduanas no demuestra que se haya liberado la mercancía. | ||||||||
| Entrega / recibido por el socio | Una parte posterior puede estar recibiendo datos electrónicos o el envío físico. | ||||||||
| En reparto / entregado | La parte encargada de la última milla está intentando realizar la entrega o ha registrado que se realizó. Consulta el comprobante de entrega y el lugar de entrega. | ||||||||
| Incidencia / devuelto | Una dirección, un rechazo, las aduanas, daños, falta de capacidad u otro evento requiere intervención; el remitente debe coordinar las medidas correctivas. | ||||||||
Servicios y plazos de entrega
EAC publica productos de transporte de carga en lugar de un único estándar universal de entrega de paquetes. Las páginas de productos muestran opciones de transporte marítimo a Estados Unidos de 20–30 o 30–40 días y una opción de transporte marítimo a Canadá de 30–55 días. Estas son estimaciones del servicio que comienzan desde la salida del buque conforme a las reglas del producto citado, no fechas de entrega garantizadas.
Comparación de servicios
| Servicio | Tipo de servicio | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transporte marítimo exprés FBA a Estados Unidos, impuestos incluidos | Transporte marítimo del primer tramo de FBA con despacho en el extranjero y entrega en camión. | ||||||||||
Ver todos los detalles del transporte marítimo FBA a Estados Unidos
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| Transporte marítimo LCL a Canadá | Transporte marítimo de carga inferior a un contenedor con despacho aduanero y entrega en camión o exprés. | ||||||||||
| Almacenamiento y gestión de pedidos en el extranjero | Almacenamiento en almacén, gestión de pedidos de una sola pieza y asistencia para la entrega. | ||||||||||
| Logística internacional aérea, exprés y para exposiciones | Soluciones logísticas internacionales descritas en las páginas oficiales «About» y de productos; las cotizaciones individuales determinan la ruta y el nivel de servicio. | ||||||||||
Tiempo de entrega
| Servicio | Estándar de entrega publicado |
|---|---|
| Producto de transporte marítimo FBA a Estados Unidos | 20–30 días en un producto indicado; otro producto indicado establece 30–40 días. |
| Transporte marítimo LCL a Canadá | 30–55 días. |
| Logística para exposiciones | El producto de exposición indicado señala que se debe consultar al servicio de atención al cliente para conocer los plazos. |
Tiempos de entrega por país de destino
| País o región de destino | Rango previsto | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 20–40 días para los productos de transporte marítimo a Estados Unidos indicados. | ||||||||
Ver detalles operativos de la entrega a Estados Unidos
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| Canadá | 30–55 días para el producto de transporte marítimo LCL a Canadá indicado. | ||||||||
| Sudeste Asiático | Se requiere una planificación específica para la cotización; EAC incluye Bangkok, Yakarta, Ciudad Ho Chi Minh y otras rutas de puertos y ciudades del Sudeste Asiático. | ||||||||
| Europa | Se requiere una planificación específica para la cotización; el selector oficial de destinos incluye puertos y ciudades del Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y otros mercados europeos. | ||||||||
| Otros destinos internacionales | Se requiere una cotización de ruta, servicio, puerto y aduanas antes de basarse en una estimación de entrega. | ||||||||
El selector de destinos demuestra una amplia cobertura de rutas, pero no publica promedios desglosados por país. La fecha de navegación, la hora límite, los fines de semana, la congestión portuaria, las aduanas, la calidad de los documentos, el modo de entrega en destino y la recepción en el almacén pueden cambiar el resultado real.
Problemas habituales de seguimiento y soluciones
| Problema o estado mostrado | Causa probable y primera medida |
|---|---|
| Número no válido | Compruebe la transcripción, los espacios y si el número es una referencia de pedido o de FBA; solicite al remitente el conocimiento de embarque de EAC. |
| Sin eventos | Es posible que la etiqueta o la reserva precedan a la recepción física; solicite al remitente que confirme la entrega en el almacén. |
| Mucho tiempo sin actualizaciones | La carga puede estar entre escaneos, en el mar, a la espera de despacho de aduanas o de recepción en el almacén; solicite al remitente el hito interno más reciente. |
| Retención aduanera | Pueden estar involucrados documentos, una inspección, aranceles o restricciones de importación; el importador o el remitente deben proporcionar los registros solicitados. |
| Error de dirección o fallo de entrega | Póngase en contacto de inmediato con la parte que realizó la reserva. Las reglas de productos de EAC establecen que los cambios de dirección y las retenciones pueden generar cargos y no están garantizados. |
| Entregado, pero no recibido | Compruebe la dirección de entrega, el muelle de recepción, el domicilio, la recepción y los vecinos; solicite el comprobante de entrega y pida al vendedor que abra una investigación sobre la entrega. |
| Devuelto al remitente | El remitente debe determinar si el rechazo, la recepción de Amazon, las aduanas, la dirección o la documentación causaron la devolución y organizar las instrucciones siguientes. |
| Perdido o dañado | Conserve el embalaje, las fotografías, la factura y las pruebas del valor; el remitente contratante debe ponerse en contacto con EAC conforme a las condiciones del producto aplicables. |
Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas
El ciclo de vida de un envío internacional de EAC puede involucrar al remitente, el almacén de EAC, las aduanas de exportación, un transportista marítimo o aéreo, las aduanas de destino, un almacén en el extranjero y un proveedor de última milla. La llegada a un puerto no equivale al despacho de aduanas, y un evento de traspaso electrónico no demuestra que la carga física haya sido aceptada.
| Etapa | Evento habitual y parte responsable |
|---|---|
| Recogida en origen y recepción en el almacén | El remitente entrega la carga a EAC o a su instalación de origen designada; después puede producirse un escaneo de recepción. |
| Tramitación de exportación | EAC y sus agentes de exportación preparan los documentos y consolidan la carga. |
| Aduanas y seguridad de exportación | Las autoridades y los operadores de transporte revisan las declaraciones y la elegibilidad de la carga. |
| Transporte troncal | Un transportista marítimo o aéreo designado transporta el envío consolidado; las páginas de productos de EAC proporcionadas mencionan COSCO, OOCL y EMC para rutas específicas. |
| Aduanas de destino | El importador, el agente de aduanas y las autoridades gestionan la entrada, los aranceles, la inspección y la liberación. |
| Almacén en el extranjero y última milla | La operación logística de EAC en el extranjero o un socio de entrega recibe la carga liberada y organiza la entrega en camión, exprés o mediante servicios de preparación de pedidos. |
| Brecha de visibilidad en la transferencia | Puede aparecer un nuevo número de socio, o puede que no se muestre ningún evento mientras los datos, los documentos o la carga física se trasladan entre sistemas. |
Gestión de entregas y opciones posteriores al envío
| Opción | Quién debe solicitarla | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cambio de dirección o instrucciones de entrega | El remitente o el cliente contratante debe ponerse en contacto con EAC antes de que la carga llegue a la etapa de entrega correspondiente. | ||||||||
Ver todos los detalles sobre las instrucciones de entrega de EAC
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| Comprobante de entrega | El consignatario o el vendedor debe solicitar las pruebas de entrega a la parte contratante o al proveedor de última milla. | ||||||||
| Preparación de pedidos en almacén | El comerciante debe coordinar con EAC el almacenamiento en el extranjero y las instrucciones de preparación de pedidos de una sola pieza. | ||||||||
Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos
Una consulta de seguimiento, una investigación por pérdida, una reclamación de seguro y un reembolso de un marketplace son procesos diferentes. Las condiciones de los productos de EAC proporcionadas indican que una pérdida de transporte confirmada puede compensarse por el valor declarado hasta tres veces el cargo de transporte, sin reembolso del transporte y sujeta a las condiciones específicas del producto.
| Proceso | Cuándo y quién presenta la solicitud | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reclamación por pérdida durante el transporte de EAC | El remitente contratante presenta la reclamación después de que EAC confirme la pérdida, utilizando pruebas del envío, la declaración y el valor. | ||||||
Ver todos los detalles sobre las reclamaciones por pérdida durante el transporte de EAC
| |||||||
| Seguro opcional | El remitente puede solicitar un seguro cuando el producto seleccionado lo ofrezca; debe conservar las pruebas de valoración y daños. | ||||||
| Reembolso del marketplace | El comprador solicita el reembolso al vendedor o al marketplace; 17TRACK no puede aprobarlo. | ||||||
Restricciones de envío y manipulación especial
| Categoría | Regla publicada de EAC o impacto práctico |
|---|---|
| Carga prohibida | Los ejemplos enumerados incluyen líquidos, polvos, armas, explosivos, productos falsificados o que infringen derechos y otras mercancías peligrosas. |
| Baterías y productos magnéticos | Para la carga correspondiente pueden requerirse informes sobre baterías, MSDS y documentos de evaluación para el transporte. |
| Productos regulados | Los productos sujetos a requisitos de FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC o similares pueden requerir certificados o autorización. |
| Madera y embalaje | Los productos de madera pueden requerir inspección; las páginas de los productos especifican las reglas de cartón, tamaño y peso para servicios específicos. |
| Declaración incorrecta | Una declaración incorrecta, ocultación o carga restringida puede causar multas, incautación, retrasos, devolución o rechazo. Consulte las reglas actuales de los productos antes de entregar la carga. |
Atención al cliente
| Canal | Contacto o enlace verificado |
|---|---|
| Sitio web oficial | Sitio web oficial de EAC |
| Página de seguimiento | Página de seguimiento de EAC |
| Teléfono | 0755-29827465; 18194086606. |
| Correo electrónico | Marketing@szeac.com. |
| Dirección de la oficina | Central Avenue, Building C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China. |
Al ponerse en contacto con EAC, prepare el número de seguimiento o de conocimiento de embarque, la fecha de envío, el origen y el destino, el servicio, el último escaneo, la descripción de la carga, la declaración, la factura, las fotografías y la solución solicitada. Normalmente, el remitente o el cliente contratante debe encargarse de las reclamaciones de transporte y los cambios de instrucciones; el consumidor también debe notificar al vendedor.
Seguimiento de comercio electrónico y empresarial
Los comerciantes pueden reducir las consultas de «dónde está mi pedido» almacenando la referencia de EAC junto con el ID del pedido, el número de socio de destino, el último evento, el estado aduanero y la prueba de entrega. Las páginas de EAC proporcionadas describen una página oficial de seguimiento, pero no publican una API pública actual de seguimiento de EAC, una especificación de webhook ni un endpoint por lotes.
Comparación de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Seguimiento web oficial | EAC | ||||||||||
Ver todos los detalles del seguimiento web oficial de EAC
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| API de 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Ver todos los detalles de la API de 17TRACK
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
Introduzca el conocimiento de embarque o el número de envío de EAC en la página oficial de seguimiento de EAC o utilice 17TRACK para consultar los eventos disponibles de múltiples transportistas.
Búsquelo en el aviso de despacho del vendedor, la confirmación de reserva de EAC, la etiqueta de transporte, el recibo del almacén o los documentos de envío.
EAC no publica un formato público completo único en los materiales proporcionados, por lo que debe utilizar la referencia exacta, parcial o completa, emitida para el servicio reservado.
El primer evento aparece después de que el almacén de EAC correspondiente o el socio de transporte registre la recepción; la creación de la etiqueta o la reserva por sí solas no demuestran la aceptación física.
La carga puede encontrarse entre los escaneos del almacén, el puerto, el buque, la aduana y la entrega; solicite al remitente el último hito operativo.
Los ejemplos indicados muestran entre 20 y 30 o entre 30 y 40 días para productos de transporte marítimo de carga con destino a Estados Unidos, y entre 30 y 55 días para un producto LCL con destino a Canadá.
Contacte rápidamente al vendedor o a la parte que realizó la reserva con la dirección correcta y solicite la instrucción disponible de corrección o reentrega.
Revise el muelle de entrega, el almacén, el domicilio, la recepción y a los vecinos; después, solicite el comprobante de entrega y pida al vendedor que investigue.
El remitente contratante debe ponerse en contacto con EAC y proporcionar la carta de porte, la declaración, la factura, fotografías, pruebas del embalaje y comprobantes del valor.
Utilice el sitio web oficial o la página de seguimiento, llame al 0755-29827465 o al 18194086606, o escriba a Marketing@szeac.com.
Preguntas frecuentes para expertos
Los plazos indicados de EAC son estimaciones del servicio, no garantías explícitas de devolución del dinero; la capacidad de los buques, la congestión portuaria, las aduanas y la recepción pueden cambiar el resultado.
La carga despachada puede recibirse para almacenamiento, gestión de pedidos, entrega en camión o envío de una sola pieza, según lo acordado para el servicio contratado.
No; una alerta previa electrónica puede preceder a la entrega física, por lo que debe confirmar la primera lectura de recepción o el recibo del almacén.
El importador, el agente de aduanas, las autoridades y las partes logísticas comparten el proceso de despacho; el remitente debe proporcionar declaraciones precisas y los certificados requeridos.
Sí, un almacén posterior o un proveedor de última milla puede crear una referencia de socio, pero los materiales proporcionados por EAC no publican una regla universal de conversión.
Las páginas oficiales proporcionadas ofrecen seguimiento web, pero no describen una API pública actual de EAC, un método de autenticación ni una interfaz de webhook.
EAC incluye logística del primer tramo para FBA y productos de transporte marítimo de FBA a Estados Unidos; la ruta exacta, las normas de carga y la dirección de destino deben confirmarse antes de reservar.
Las facturas, los códigos HS, las declaraciones, los certificados, los documentos de baterías, las MSDS o las autorizaciones para productos regulados incorrectos pueden retrasar la exportación, la importación o la entrega.
API de seguimiento
// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.
Fuentes y referencias
- 富皇美运 — Official website and service selector. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 富皇美运 — Company profile and contact information. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 富皇美运 — Official tracking page. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 美国电商快船卡派(含税)-深圳 — Product rules and delivery estimate. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 加拿大海运散货-深圳 — Product rules and delivery estimate. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK
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