SBD Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SBD για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη SBD

Η SBD είναι η ονομασία εμφάνισης της σελίδας για την 势必达供应链管理（东莞市）有限公司, μια επιχείρηση εφοδιαστικής αλυσίδας και διαμεταφοράς εμπορευμάτων με έδρα το Dongguan, η οποία επικεντρώνεται σε φορτία ηλεκτρονικού εμπορίου προς εξαγωγή. Η SBD περιγράφει τον ρόλο της ως συνδυασμό διεθνούς ενοποίησης φορτίων, διαμεταφοράς, υποστήριξης δηλώσεων εισαγωγών/εξαγωγών, τελωνειακής και κοινής αποθήκευσης, εκτέλεσης παραγγελιών, επιθεώρησης, ενισχυμένης συσκευασίας και παράδοσης στο τελευταίο στάδιο στον προορισμό.

Βασικό προφίλ της SBD

Πεδίο προφίλ	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	势必达供应链管理（东莞市）有限公司
Επίσημος ιστότοπος	https://www.dgsbd-scm.com/
Τύπος μεταφορέα	Διαμεταφορέας διασυνοριακών εμπορευμάτων, ενοποιητής φορτίων και πάροχος υπηρεσιών αποθήκευσης και εκτέλεσης παραγγελιών
Κύρια περιοχή	Λειτουργίες προέλευσης στο Δέλτα του ποταμού Pearl με υπηρεσίες εξαγωγών για πελάτες διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου
Σελίδα παρακολούθησης	Σελίδα ερωτημάτων SBD στο 17TRACK
Διεύθυνση	Περιοχή A, αρ. 18, West Ring Road, χωριό Huayang, πόλη Machong, Dongguan, Guangdong, Κίνα

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Σχέση με τη SBD

势必达供应链管理（东莞市）有限公司

Αυτή είναι η επωνυμία της εταιρείας που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο της SBD.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον κύριο μεταφορέα

Τύπος οντότητας	Εταιρεία εφοδιαστικής αλυσίδας και διασυνοριακών logistics
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η SBD ενδέχεται να οργανώνει τα στάδια προέλευσης, διαμεταφοράς, τελωνειακής υποστήριξης και παράδοσης σε άλλον μεταφορέα, ενώ ένας άλλος μεταφορέας εκτελεί μεταγενέστερο στάδιο της μεταφοράς.
Επίσημα στοιχεία	Σχετικά με εμάς της SBD

Ειδικές γραμμές για ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη

Η SBD προωθεί αυτά τα κανάλια εξαγωγών ως τα κύρια προϊόντα δρομολόγησής της.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ειδικές γραμμές της SBD

Τύπος οντότητας	Κανάλια logistics εξαγωγών που εκτελούνται ή οργανώνονται
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η διαδρομή καθορίζει ποια συμβάντα στο αρχικό στάδιο, στη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και στην παράδοση στον προορισμό ενδέχεται να εμφανιστούν.
Επίσημα στοιχεία	Προϊόντα καναλιών της SBD

Hong Kong DHL

Η SBD αναφέρει ένα κανάλι Hong Kong DHL· η DHL παραμένει ξεχωριστή οντότητα μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το κανάλι Hong Kong DHL

Τύπος οντότητας	Κανάλι συνεργαζόμενου μεταφορέα
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα αναγνωριστικό ή ένα συμβάν της DHL δεν σημαίνει ότι η DHL διαχειρίστηκε το δέμα πριν από τη φυσική παράδοση.
Επίσημα στοιχεία	Κύρια κανάλια SBD

17TRACK

Η 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και συνδέεται από τον ιστότοπο της SBD.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη σχέση με την 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα που παρέχονται από συμμετέχοντα συστήματα εφοδιαστικής, αλλά δεν μεταφέρει την αποστολή ούτε ελέγχει το τελωνείο, την παράδοση ή τις αξιώσεις.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδα ερωτημάτων SBD στο 17TRACK

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της SBD, αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης εφοδιαστικής από την επιβεβαίωση αποστολής, τη φορτωτική ή τον λογαριασμό του πωλητή και εισαγάγετέ τον στη σελίδα παρακολούθησης της SBD ή 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τυχόν κατά λάθος κενά, διακρίνετε τον αριθμό εφοδιαστικής από τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραληφθεί φυσικά και δεν έχει απλώς καταχωριστεί ηλεκτρονικά.

Χρήσιμη συμβουλή: Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει μια τελωνειακή αποστολή, να κανονίσει επαναπαράδοση, να εγκρίνει αποζημίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της SBD

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή την SBD, όχι τον αριθμό παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου. Μια διασυνοριακή αποστολή της SBD μπορεί επίσης να αποκτήσει ή να εμφανίσει αριθμό συνεργαζόμενου μεταφορέα μετά την παράδοση.

Ανοίξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, τη φορτωτική ή το αρχείο αποστολής της SBD.
Αντιγράψτε το πεδίο με την ένδειξη αριθμός παρακολούθησης, αριθμός εφοδιαστικής ή αριθμός φορτωτικής.
Ανοίξτε τη επίσημη σελίδα ερωτήματος SBD 17TRACK ή 17TRACK.
Επικολλήστε το αναγνωριστικό χωρίς πρόσθετα σημεία στίξης και ελέγξτε την απόδοση του μεταφορέα, την ώρα του συμβάντος, την τοποθεσία και την πιο πρόσφατη κατάσταση.
Αν εμφανιστεί αριθμός μεταφορέα προορισμού, χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό στον ιστότοπο του ίδιου του μεταφορέα προορισμού για τις επιλογές τοπικής παράδοσης.

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης ή φορτωτικής	Υποβάλετέ τον στην SBD, την 17TRACK ή στον αναγνωρισμένο μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε τον με την πλατφόρμα ή τον έμπορο· ενδέχεται να μην επιστρέψει συμβάντα εφοδιαστικής.
Αναφορά εμπόρου	Χρησιμοποιήστε την για να βοηθήσετε τον πωλητή να εντοπίσει το αρχείο της αποστολής και να γνωστοποιήσει τον αριθμό παρακολούθησης.
Αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου	Χρησιμοποιήστε τον μετά την παράδοση, όταν ο μεταφορέας προορισμού αναγνωρίσει την αποστολή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης της SBD

Οι αναφερόμενες σελίδες της SBD παρέχουν σημεία εισόδου για την παρακολούθηση, αλλά δεν δημοσιεύουν πλήρη προδιαγραφή για πρόθεμα, μήκος ή άθροισμα ελέγχου. Κατά συνέπεια, ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία ή τον τρέχοντα υπεύθυνο διαχείρισης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ή φορτωτικής SBD

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως εκδόθηκε· αφαιρέστε μόνο τα κενά στην αρχή και στο τέλος.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για ένα αναγνωριστικό αποστολής της SBD

Μήκος/δομή	Οι αναφερόμενες σελίδες της SBD δεν ορίζουν μια καθολική δημόσια δομή.
Εκδίδεται από	Την SBD ή ένα σύστημα εφοδιαστικής που χρησιμοποιείται για το επιλεγμένο κανάλι
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Αποστολή ειδικής γραμμής εξαγωγών, ενοποίησης ή προώθησης
Ποιος το βλέπει και πού	Ο έμπορος ή ο αποστολέας μπορεί να το βλέπει σε φορτωτική, σύστημα αποστολών ή επιβεβαίωση αποστολής· ο αγοραστής μπορεί να το βλέπει σε αρχείο αποστολής της πλατφόρμας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Εξαρτάται από τις σαρώσεις που κοινοποιούνται από την SBD και τους συμμετέχοντες μεταφορείς.
Σημαντική επιφύλαξη	Η δημιουργία ενός αναγνωριστικού δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

Αναγνωριστικό συνεργαζόμενου μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το έντυπο ή ηλεκτρονικά συνδεδεμένο αναγνωριστικό του συνεργάτη, όπως το TRACKING_NUMBER.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό συνεργαζόμενου μεταφορέα

Μήκος/δομή	Ελέγχεται από τον ταχυδρομικό φορέα, τον ταχυμεταφορέα ή τον μεταφορέα της τελευταίας διαδρομής που εκτελεί τη μεταφορά
Εκδίδεται από	Συνεργάτης προέλευσης, κύριας μεταφοράς ή προορισμού
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Κανάλι Hong Kong DHL, διεθνές EUB ή παράδοση στον προορισμό
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται δίπλα σε έναν αριθμό SBD στην ενοποιημένη παρακολούθηση ή στην καταγραφή logistics του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο αξιόπιστο για το στάδιο κατοχής του φορέα που το εξέδωσε.
Σημαντική επιφύλαξη	Η δυνατότητα αναζήτησης του αριθμού μέσω SBD ή 17TRACK δεν σημαίνει ότι εκδόθηκε από τη SBD.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Γράμματα και ψηφία ειδικά για το κατάστημα· χρησιμοποιήστε τα μόνο για την ανάκτηση της καταγραφής logistics.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια αναφορά εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace
Εκδίδεται από	Έμπορος ή πλατφόρμα marketplace
Συνήθης υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη παραγγελίας και αντιστοίχιση αποστολής
Ποιος το βλέπει και πού	Λογαριασμός αγοραστή, τιμολόγιο ή email παραγγελίας
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μόνο στο σύστημα του εμπόρου, εκτός αν έχει αντιστοιχιστεί ρητά με αριθμό logistics
Σημαντική επιφύλαξη	Μια αναφορά παραγγελίας συνήθως δεν επιστρέφει αποτέλεσμα σε έναν ανιχνευτή μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης της SBD και η σημασία τους

Οι αποστολές SBD μπορεί να εμφανίζουν συμβάντα SBD, συνεργαζόμενου μεταφορέα ή κανονικοποιημένα συμβάντα 17TRACK. Διαβάστε κάθε συμβάν μαζί με την τοποθεσία του και τον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά, επειδή η ευθύνη αλλάζει κατά τη διάρκεια της διαδρομής.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αποστολέας, έως ότου μια φυσική σάρωση παραλαβής επιβεβαιώσει την κατοχή
Τι ακολουθεί	Παραλαβή, παραλαβή στην αποθήκη ή πρώτη σάρωση προέλευσης
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Έγινε αποδεκτή ή παραλήφθηκε

Η αποστολή έχει υποβληθεί σε φυσική σάρωση προέλευσης.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για αποδεκτή ή παραληφθείσα αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτή
Τρέχων υπεύθυνος	Η εγκατάσταση ή ο μεταφορέας που αναφέρεται στο συμβάν
Τι ακολουθεί	Διαλογή στην προέλευση και αποστολή στη διαδρομή
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν κίνησης.

Αναχώρησε από εγκατάσταση ή βρίσκεται σε διαμετακόμιση

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ αποθηκών, κόμβων ή συνεργατών μεταφοράς.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για αποστολή σε διαμετακόμιση

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διαμετακόμιση
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αναφερόμενος μεταφορέας κύριας μεταφοράς, η αποθήκη ή ο φορέας προώθησης
Τι ακολουθεί	Σάρωση άφιξης σε άλλο κόμβο ή πύλη εξαγωγής
Τι πρέπει να κάνετε	Υπολογίστε ότι ενδέχεται να υπάρξει μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων χωρίς σάρωση· απευθυνθείτε στον αποστολέα αν ξεπεραστεί το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο της διαδρομής.

Τελωνειακή επεξεργασία ή παρακράτηση από το τελωνείο

Η αποστολή υποβάλλεται σε έλεγχο εξαγωγής ή εισαγωγής· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνεία και παράδοση
Τρέχων υπεύθυνος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής ή καθορισμένος ταχυδρομικός/ταχυμεταφορικός φορέας
Τι ακολουθεί	Αποδέσμευση, αίτημα για έγγραφα, αξιολόγηση, επιθεώρηση ή ενέργεια επιστροφής
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε τα αιτήματα του εκτελωνιστή ή του μεταφορέα και παρέχετε ακριβείς πληροφορίες για το τιμολόγιο, την αξία και τον παραλήπτη.

Παραδόθηκε στον μεταφορέα προορισμού

Ένας φορέας προορισμού έχει παραλάβει ή αναμένεται να παραλάβει το δέμα για τοπική επεξεργασία.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για την παράδοση στον προορισμό

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση σε συνεργάτη
Τρέχων υπεύθυνος	Η ευθύνη μεταβιβάζεται μόνο μετά τη φυσική παραλαβή και όχι απλώς μετά την ηλεκτρονική προαναγγελία.
Τι ακολουθεί	Πρώτη τοπική σάρωση, διαλογή και δρομολόγηση παράδοσης
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τυχόν συνδεδεμένο αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου και περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα προορισμού.

Προς παράδοση

Ο μεταφορέας προορισμού έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για την κατάσταση «Προς παράδοση»

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχων υπεύθυνος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό
Τι ακολουθεί	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή οδηγία παραλαβής
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθείτε τον τοπικό μεταφορέα και διασφαλίστε την πρόσβαση στον χώρο παράδοσης.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας προορισμού κατέγραψε την παράδοση σε διεύθυνση, παραλήπτη, σημείο υποδοχής ή καθορισμένη τοποθεσία.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για την παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχων υπεύθυνος	Μεταφορέας προορισμού για αποδεικτικό παράδοσης· έμπορος για τις υποχρεώσεις επίλυσης ζητημάτων παραγγελίας
Τι ακολουθεί	Το αρχείο παράδοσης κλείνει, εκτός εάν υποβληθεί αίτημα διερεύνησης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, το ασφαλές σημείο και τους γείτονες πριν επικοινωνήσετε με τον τοπικό μεταφορέα και τον πωλητή.

Εξαίρεση παράδοσης ή επιστροφή

Η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί κανονικά λόγω διεύθυνσης, πρόσβασης, τελωνείων, άρνησης παραλαβής, ζημιάς ή άλλης εξαίρεσης διαδρομής.

Προβολή λεπτομερειών κύκλου ζωής για εξαίρεση ή επιστροφή

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση ή επιστροφή
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας ή η αρχή που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν
Τι ακολουθεί	Διόρθωση, επαναπαράδοση, παραλαβή, απόρριψη ή μεταφορά επιστροφής σύμφωνα με τους κανόνες της διαδρομής
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον αποστολέα· οι περιορισμοί της διαδρομής ενδέχεται να εμποδίζουν τη διόρθωση της διεύθυνσης ή την επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης της SBD

Η SBD αναφέρει ειδικές γραμμές για τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, DHL Χονγκ Κονγκ, διεθνές EUB, κανάλια για ευαίσθητα εμπορεύματα και διασυνοριακή εκτέλεση παραγγελιών από cloud-warehouse. Λάβετε το ισχύον δελτίο διαδρομής πριν από την αποστολή, επειδή ο αναφερόμενος κατάλογος προϊόντων δεν ορίζει ένα καθολικό πρότυπο παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Ειδική γραμμή ΗΠΑ

Διασυνοριακά εμπορεύματα ηλεκτρονικού εμπορίου που δρομολογούνται από την Κίνα προς υποστηριζόμενες περιοχές παράδοσης στις ΗΠΑ

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ειδική γραμμή ΗΠΑ

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής προώθηση μέσω ειδικής γραμμής
Κάλυψη	Ηνωμένες Πολιτείες, με την επιφύλαξη εξαιρέσεων διαδρομής
Επίπεδο παρακολούθησης	Σαρώσεις διαδρομής και συνεργατών, όπου παρέχονται
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Το χρεώσιμο βάρος είναι το μεγαλύτερο μεταξύ του πραγματικού και του ογκομετρικού βάρους· ο δημοσιευμένος διαιρέτης είναι το μήκος × το πλάτος × το ύψος σε εκατοστά διαιρεμένο διά 8000, με τη χρέωση να στρογγυλοποιείται σε γραμμάρια και ελάχιστη χρέωση 50 g.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι δημοσιευμένοι όροι της διαδρομής διέπουν την ευθύνη.
Κύριος περιορισμός	Η σελίδα της διαδρομής εξαιρεί ορισμένα προθέματα ταχυδρομικών κωδικών ZIP, απορρίπτει δηλωμένες αξίες άνω των US$800 και αναφέρει ότι η υπηρεσία επιστροφής δεν γίνεται αποδεκτή.

Ειδική γραμμή Ηνωμένου Βασιλείου

Διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου προς το Ηνωμένο Βασίλειο

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ειδική γραμμή Ηνωμένου Βασιλείου

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής προώθηση μέσω ειδικής γραμμής
Κάλυψη	Διαδρομή Ηνωμένου Βασιλείου
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από το κανάλι που έχει επιλεγεί κατά την κράτηση και τον συνεργάτη προορισμού
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Χρησιμοποιήστε την προσφορά και το δελτίο διαδρομής για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από τους όρους της υπηρεσίας που έχει επιλεγεί κατά την κράτηση.
Κύριος περιορισμός	Ισχύουν οι απαιτήσεις για τα τελωνεία, τα φορολογικά δεδομένα και τις συνθήκες παράδοσης στον προορισμό.

Ειδική γραμμή Ευρώπης

Φορτία ηλεκτρονικού εμπορίου με προορισμό υποστηριζόμενες ευρωπαϊκές χώρες

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ειδική γραμμή Ευρώπης

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής περιφερειακή ειδική γραμμή
Κάλυψη	Υποστηριζόμενες ευρωπαϊκές διαδρομές που καθορίζονται στην προσφορά κράτησης
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από τα δεδομένα της κύριας μεταφοράς και του μεταφορέα προορισμού
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν ειδικοί όροι για τη διαδρομή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από τη σύμβαση αποστολής.
Κύριος περιορισμός	Οι κανόνες για τον ΦΠΑ, τα τελωνεία και τα περιορισμένα εμπορεύματα διαφέρουν ανά χώρα.

Hong Kong DHL

Αποστολές που έχουν κρατηθεί μέσω της SBD για περαιτέρω διαχείριση σε κανάλι DHL

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Hong Kong DHL

Τύπος υπηρεσίας	Κανάλι ταχείας μεταφοράς συνεργάτη
Κάλυψη	Η επιλεξιμότητα του προορισμού εξαρτάται από το προϊόν DHL που έχει επιλεγεί κατά την κράτηση.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ορατότητα από την προέλευση μέσω SBD, ακολουθούμενη από συμβάντα DHL μετά τη φυσική παράδοση
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες κράτησης της DHL και της SBD.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Υπόκειται στους όρους της αγορασμένης υπηρεσίας και μεταφοράς.
Κύριος περιορισμός	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα DHL ενδέχεται να προηγούνται της φυσικής παραλαβής από τη DHL.

Διεθνές EUB

Επιλέξιμες ελαφριές διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το διεθνές EUB

Τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό κανάλι τύπου ταχυδρομείου
Κάλυψη	Επιλέξιμοι προορισμοί σύμφωνα με την επιλεγμένη κατά την κράτηση διαδρομή
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα του ταχυδρομείου προέλευσης και του ταχυδρομείου προορισμού, όπου πραγματοποιείται ανταλλαγή
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν ταχυδρομικοί περιορισμοί ειδικοί για τη διαδρομή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από το προϊόν που έχει επιλεγεί κατά την κράτηση.
Κύριος περιορισμός	Η σάρωση μπορεί να είναι λιγότερο συχνή μεταξύ της εξαγωγής και της παραλαβής από το ταχυδρομείο προορισμού.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Ειδική γραμμή ΗΠΑ

Χρησιμοποιήστε την προσφορά διαδρομής που παρέχεται για την αποστολή.

Δείτε τους όρους χρόνου παράδοσης για την ειδική γραμμή ΗΠΑ

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Καθορίζεται στην ισχύουσα προσφορά
Κατάσταση εγγύησης	Η σελίδα της διαδρομής εξαιρεί αποζημίωση για καθυστέρηση ή εκπρόθεσμη παράδοση.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε αν η προσφορά υπολογίζει από την παραλαβή από τη SBD, την αποστολή εξαγωγής ή κάποιο άλλο ορόσημο.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Έλεγχος δήλωσης, μεταφορά για εξαγωγή, τελωνεία, παράδοση στον προορισμό, εξαιρούμενες περιοχές ZIP και παραλείψεις σαρώσεων
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επαληθεύστε τους τρέχοντες όρους της διαδρομής με τη SBD πριν από την παράδοση.

Ειδικές γραμμές Ηνωμένου Βασιλείου και Ευρώπης

Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και το δελτίο διαδρομής προορισμού.

Δείτε τους όρους χρόνου παράδοσης για τις διαδρομές Ηνωμένου Βασιλείου και Ευρώπης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Επιβεβαιώστε γραπτώς τη διαδρομή που έχει κρατηθεί.
Κατάσταση εγγύησης	Αντιμετωπίζετε μια εκτίμηση ως μη εγγυημένη, εκτός εάν η σύμβαση ορίζει ρητά διαφορετικά.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε το ορόσημο αποδοχής στην προσφορά.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Διαθεσιμότητα χωρητικότητας πτήσης, στοιχεία ΦΠΑ, τελωνειακός έλεγχος, παράδοση στον συνεργάτη, Σαββατοκύριακα, αργίες και παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα προσφορά της SBD.

DHL Χονγκ Κονγκ και διεθνής EUB

Η παράδοση εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν συνεργάτη και τον προορισμό.

Δείτε τους όρους χρόνου παράδοσης για τα κανάλια συνεργατών

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Χρησιμοποιήστε την επιβεβαίωση κράτησης.
Κατάσταση εγγύησης	Εξαρτάται από την αγορασμένη υπηρεσία συνεργάτη και τις εξαιρέσεις.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Η αποδοχή από τον συνεργάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την επεξεργασία προέλευσης από τη SBD.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Προμεταφορά, φυσική παράδοση, έλεγχος ασφαλείας, τελωνείο και συνθήκες τοπικής παράδοσης
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τους τρέχοντες όρους της SBD και του συνεργαζόμενου μεταφορέα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Κύριος τύπος υπηρεσίας

Ηνωμένες Πολιτείες

Ειδική γραμμή ΗΠΑ

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την ειδική για την αποστολή προσφορά της SBD· ο ιστότοπος δεν αναφέρει αριθμητικό εύρος για ολόκληρη τη διαδρομή.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που συνδέεται με την αποστολή που έχει κρατηθεί και το πρώτο συμβάν φυσικής αποδοχής.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Προσδιορίστε τον φορέα προορισμού από τον συνδεδεμένο αριθμό παρακολούθησης ή την πρώτη τοπική σάρωση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Δηλώστε με ακρίβεια τα εμπορεύματα και την αξία τους. Η δημοσιευμένη σελίδα διαδρομής της SBD απορρίπτει δηλωμένες αξίες άνω των US$800 και εξαιρεί επιλεγμένα προθέματα ταχυδρομικών κωδικών.

Ηνωμένο Βασίλειο

Ειδική γραμμή Ηνωμένου Βασιλείου

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα προσφορά διαδρομής για το Ηνωμένο Βασίλειο για το επιλεγμένο προϊόν.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση σε επίπεδο αποστολής αντί για έναν μέσο όρο ολόκληρου του ιστότοπου.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Ο συνεργάτης προσδιορίζεται από το συμβάν παρακολούθησης στον προορισμό ή τον συνδεδεμένο αριθμό.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Βεβαιωθείτε ότι ο έμπορος παρέχει ακριβή αξία, περιγραφή εμπορεύματος και τις απαιτούμενες φορολογικές πληροφορίες.

Υποστηριζόμενοι ευρωπαϊκοί προορισμοί

Ειδική γραμμή Ευρώπης

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για ευρωπαϊκούς προορισμούς

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τον συγκεκριμένο προορισμό που εκδόθηκε για την κράτηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που σχετίζεται με την επιλεγμένη χώρα και τη συμφωνία παράδοσης στον συνεργάτη.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Προσδιορίστε τον τοπικό φορέα από το συνδεδεμένο αρχείο παρακολούθησης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ, τα στοιχεία εισαγωγής, η συμμόρφωση προϊόντων και οι τελωνειακές διαδικασίες διαφέρουν ανά χώρα· η άφιξη σε πύλη προορισμού δεν σημαίνει τελωνειακή αποδέσμευση.

Προορισμοί που είναι επιλέξιμοι για DHL Χονγκ Κονγκ

Κανάλι συνεργάτη DHL Χονγκ Κονγκ

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για προορισμούς DHL Χονγκ Κονγκ

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για το προϊόν DHL που έχει κρατηθεί, αφού συνυπολογίσετε την προμεταφορά και την παράδοση στον συνεργάτη από τη SBD.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Υπολογίστε από το ορόσημο αποδοχής που καθορίζεται στην κράτηση.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Η DHL ή ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό που χρησιμοποιείται από το εκάστοτε προϊόν DHL
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες DHL μπορεί να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παράδοση· παρέχετε τα ζητούμενα έγγραφα εκτελωνισμού στον指定μένο εκτελωνιστή ή μεταφορέα.

Προορισμοί που είναι επιλέξιμοι για διεθνή EUB

Διεθνές EUB

Δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης για διεθνείς προορισμούς EUB

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την προσφορά EUB για τον συγκεκριμένο προορισμό και τους κανόνες ταχυδρομικής επιλεξιμότητας.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση αποστολής και την εκτίμηση της διαδρομής που έχει κρατηθεί.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή άλλος μεταφορέας που εμφανίζεται στην παρακολούθηση
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Μπορεί να προκύψει κενό στις σαρώσεις μεταξύ της αποστολής από τη χώρα εξαγωγής και της παραλαβής από τα ταχυδρομεία προορισμού· η τελωνειακή αποδέσμευση και η ταχυδρομική αποδοχή είναι ξεχωριστά γεγονότα.

Ο χρόνος προορισμού πρέπει να προκύπτει από την τρέχουσα προσφορά του SBD και την εκτίμηση σε επίπεδο αποστολής του εκτελούντος μεταφορέα. Η ημερομηνία της ετικέτας, η σάρωση άφιξης στο τελωνείο ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικής παράδοσης δεν σημαίνουν απαραίτητα την έναρξη της φυσικής μεταφοράς.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης της SBD και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο γεγονός, τον μεταφορέα του και την τοποθεσία. Ο πωλητής διαχειρίζεται τα δεδομένα της παραγγελίας και τις επιστροφές χρημάτων, το SBD μπορεί να διερευνήσει τη διαδρομή που έχει καταχωριστεί, το τελωνείο ελέγχει τις αποφάσεις εκτελωνισμού και ο μεταφορέας προορισμού ελέγχει τις τοπικές σαρώσεις παράδοσης.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Καταχωρίστηκε αριθμός παραγγελίας, τυπογραφικό λάθος, ασυμφωνία μεταφορέα ή τα δεδομένα της αποστολής δεν έχουν συγχρονιστεί ακόμη

Προβολή ενεργειών για μη έγκυρο αριθμό SBD

Τι να ελέγξετε πρώτα	Συγκρίνετε το αναγνωριστικό με το αρχείο αποστολής και αφαιρέστε τα κενά γύρω από αυτό.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε τη σελίδα αναζήτησης του SBD και το 17TRACK και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ποιος μεταφορέας και ποιος αριθμός αντιστοιχίστηκαν.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Προχωρήστε σε κλιμάκωση όταν ο αποστολέας δηλώνει ότι πραγματοποιήθηκε φυσική παράδοση, αλλά κανένα σύστημα δεν αναγνωρίζει τον αριθμό.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα και στη συνέχεια με το SBD, παρέχοντας τη φορτωτική και αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης

Δημιουργήθηκε ετικέτα χωρίς κίνηση

Υπάρχει ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής, ενώ το δέμα παραμένει στον αποστολέα ή στην αποθήκη προέλευσης.

Προβολή ενεργειών για δημιουργημένη ετικέτα χωρίς κίνηση

Τι να ελέγξετε πρώτα	Αναζητήστε σάρωση φυσικής παραλαβής, παραλαβής από αποθήκη ή παραλαβής από σημείο συλλογής.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα την πραγματική ημερομηνία παράδοσης.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε την προβλεπόμενη ημερομηνία αποστολής που αναφέρεται στη συμφωνία αγοράς, αντί να θεωρήσετε ότι ο μεταφορέας έχει ήδη αναλάβει την κατοχή του δέματος.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος ή αποστολέας

Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά ή συνεργάτης που αναμένει παράδοση

Μετακίνηση με μεταφορά μεγάλων αποστάσεων χωρίς σαρώσεις, ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής, συμφόρηση ή φυσική παράδοση που εκκρεμεί ακόμη

Προβολή ενεργειών για κενό κατά τη μεταφορά ή την παράδοση

Τι να ελέγξετε πρώτα	Εντοπίστε ποιος μεταφορέας δημιούργησε το πιο πρόσφατο γεγονός και αν αυτό επιβεβαιώνει τη φυσική παραλαβή.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε και τα δύο συνδεδεμένα αναγνωριστικά και συγκρίνετε τον χρόνο που έχει παρέλθει με την προσφορά της καταχωρισμένης διαδρομής.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει αίτημα διερεύνησης της διαδρομής όταν ξεπεραστεί το χρονικό περιθώριο της προσφοράς ή εμφανιστεί εξαίρεση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας και SBD· χρησιμοποιήστε τον συνεργαζόμενο μεταφορέα μετά την πρώτη φυσική σάρωσή του

Τελωνειακή κράτηση

Απαίτηση για έγγραφο, αποτίμηση, συμμόρφωση προϊόντος, φόρο ή επιθεώρηση

Προβολή ενεργειών για τελωνειακή κράτηση

Τι να ελέγξετε πρώτα	Αναζητήστε αίτημα εγγράφων, μήνυμα μεσίτη ή ειδοποίηση δασμών.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε ακριβή στοιχεία τιμολογίου, εμπορεύματος, αξίας και παραλήπτη μέσω του καθορισμένου καναλιού.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Προχωρήστε άμεσα σε κλιμάκωση αν εμφανίζεται προθεσμία απάντησης ή αν τα έγγραφα έχουν ήδη υποβληθεί χωρίς επιβεβαίωση παραλαβής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ονομασμένος μεσίτης ή μεταφορέας· ο αποστολέας για διορθώσεις στη δήλωση

Σφάλμα διεύθυνσης, αποτυχημένη παράδοση ή παραλαβή από σημείο συλλογής

Ελλιπής διεύθυνση, πρόβλημα πρόσβασης, απών παραλήπτης ή οδηγία τοπικής παραλαβής

Προβολή ενεργειών για προβλήματα παράδοσης και διεύθυνσης

Τι να ελέγξετε πρώτα	Διαβάστε το γεγονός του μεταφορέα προορισμού και επαληθεύστε τη διεύθυνση παράδοσης που δόθηκε στον έμπορο.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού για επιλέξιμη επαναπαράδοση ή παραλαβή και ενημερώστε τον αποστολέα.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Ενεργήστε πριν από την προθεσμία παραλαβής ή επιστροφής του τοπικού μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού και αποστολέας

Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή από ρεσεψιόν, παράδοση σε γείτονα, πρόωρη σάρωση ή παράδοση σε λάθος διεύθυνση

Προβολή ενεργειών για παραδομένο αλλά μη παραληφθέν δέμα

Τι να ελέγξετε πρώτα	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, την είσοδο, τη θυρίδα δεμάτων, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης ή αποδεικτικό από τον μεταφορέα προορισμού και, στη συνέχεια, ενημερώστε τον έμπορο.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα αν η τοποθεσία είναι εσφαλμένη, η υπογραφή αμφισβητείται ή το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης· έμπορος ή αποστολέας για διερεύνηση και επίλυση της παραγγελίας

Χαμένο, κατεστραμμένο ή επιστραφέν

Περιστατικό κατά τη μεταφορά, αστοχία συσκευασίας, ενέργεια τελωνείου, άρνηση παραλαβής, απαγορευμένο περιεχόμενο ή μη παραδόσιμη διεύθυνση

Προβολή ενεργειών για απώλεια, ζημιά ή επιστροφή

Τι να ελέγξετε πρώτα	Διατηρήστε το δέμα, το περιεχόμενο, την εσωτερική και εξωτερική συσκευασία, τις ετικέτες, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά στοιχεία αξίας.
Άμεση ενέργεια	Ενημερώστε τον πωλητή και την SBD και λάβετε τους ισχύοντες όρους της διαδρομής.
Πότε να προχωρήσετε σε κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε την συμβατική προθεσμία που παρέχεται για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας συνήθως αναλαμβάνει τη διερεύνηση από τον μεταφορέα· ο αγοραστής ζητά λύσεις για την παραγγελία από τον έμπορο.

Διεθνείς αποστολές της SBD, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η SBD συμμετέχει σε διεθνείς αποστολές ως ενοποιητής και πάροχος υπηρεσιών προώθησης. Ένα τυπικό δέμα μπορεί να περάσει από τον αποστολέα στην SBD, σε εγκατάσταση εξαγωγής, σε φορέα κύριας μεταφοράς, από το τελωνείο και σε μεταφορέα προορισμού πριν από την παράδοση.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Ηλεκτρονική κράτηση

Τα δεδομένα της αποστολής και της ετικέτας δημιουργούνται πριν από τη φυσική μετακίνηση.

Προβολή λεπτομερειών για την ηλεκτρονική κράτηση

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας έως τη φυσική παράδοση
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να εκχωρηθεί αργότερα ένα αναγνωριστικό συνεργάτη.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Από τη δημιουργία των δεδομένων έως την πρώτη φυσική σάρωση
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία παράδοσης του δέματος από τον αποστολέα.

Παραλαβή από την SBD στον τόπο προέλευσης και επεξεργασία σε αποθήκη

Το δέμα μπορεί να παραληφθεί, να ελεγχθεί, να ενοποιηθεί, να επανασυσκευαστεί ή να προετοιμαστεί για εξαγωγή.

Προβολή λεπτομερειών για την επεξεργασία προέλευσης από την SBD

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Η SBD ή ο φορέας εκμετάλλευσης της αποθήκης προέλευσης
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία ή αναχώρησε από την αποθήκη
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να συνδεθεί αριθμός κύριας μεταφοράς ή μεταφοράς τελικού σκέλους.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Η ενοποίηση και η προετοιμασία αποστολής ενδέχεται να μην menghasilkan συνεχείς σαρώσεις.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία δηλώσεων και επικοινωνίας είναι ακριβή.

Επεξεργασία εξαγωγής και τελωνειακός/έλεγχος ασφαλείας

Η επεξεργασία των δεδομένων εξαγωγής, ο έλεγχος και η κανονιστική εξέταση πραγματοποιούνται πριν από τη διεθνή αναχώρηση.

Προβολή λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Αποθήκη εξαγωγής, μεταφορέας, φορέας ασφαλείας ή τελωνειακή αρχή
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εκτελωνισμός εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας ή προετοιμασία αναχώρησης
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η αποστολή μπορεί να συνεχίσει με συνδεδεμένο αριθμό συνεργάτη.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Έλεγχος, ενοποίηση και κατανομή πτήσης
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε αιτήματα για δηλώσεις ή έγγραφα μέσω του αποστολέα.

Διεθνής κύρια μεταφορά

Αεροπορική ή άλλη μεταφορά μετακινεί το ενοποιημένο φορτίο προς τον προορισμό.

Προβολή λεπτομερειών για τη διεθνή κύρια μεταφορά

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Συμβεβλημένος φορέας κύριας μεταφοράς και εγκαταστάσεις διαχείρισης
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρηση από την προέλευση, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας ή άφιξη κύριας μεταφοράς
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αριθμός του καταναλωτή μπορεί να παραμένει σταθερός, ενώ οι εσωτερικές αναφορές μεταφοράς διαφέρουν.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Μετακίνηση μεταξύ πυλών εξαγωγής και εισαγωγής
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε την πορεία αντί να ερμηνεύετε μια περίοδο σιωπής ως απώλεια.

Πύλη εισαγωγής και τελωνείο

Η αρμόδια αρχή προορισμού αξιολογεί την αποστολή πριν από την αποδέσμευσή της.

Προβολή λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, ταχυδρομικός φορέας ή ταχυμεταφορέας
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Άφιξη στον προορισμό, τελωνειακή επεξεργασία ή αποδέσμευση από τον εκτελωνισμό
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Σε αυτό το στάδιο μπορεί να ενεργοποιηθεί ένας αριθμός προορισμού.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Δεν ισχύει ενιαία διάρκεια για την τελωνειακή επεξεργασία.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Καταβάλετε τις υπολογισμένες χρεώσεις ή προσκομίστε τα ζητούμενα έγγραφα μέσω του καθορισμένου φορέα.

Παράδοση σε συνεργάτη

Η ηλεκτρονική προαναγγελία αντιστοιχίζεται με το φυσικό δέμα και τη σάρωση παραλαβής από τον μεταφορέα προορισμού.

Προβολή λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Ο αποστέλλων φορέας παραμένει υπεύθυνος έως ότου ο μεταφορέας παραλαβής αποδεχτεί και παραλάβει το δέμα.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έχει προαναγγελθεί, αναμένει το αντικείμενο, παραδόθηκε ή παραλήφθηκε από τον μεταφορέα προορισμού
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· μπορεί να συνυπάρχουν ένας αριθμός που συνδέεται με το SBD και ένας τοπικός αριθμός.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Από την προαναγγελία έως την πρώτη σάρωση στον προορισμό
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε και τα δύο αναγνωριστικά και χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα μετά τη σάρωση αποδοχής του.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Ο μεταφορέας προορισμού ταξινομεί, επιχειρεί την παράδοση, παραδίδει, κρατά ή επιστρέφει το δέμα.

Προβολή λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας προορισμού
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προς παράδοση, απόπειρα παράδοσης, διαθέσιμο για παραλαβή, παραδόθηκε ή ξεκίνησε η διαδικασία επιστροφής
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αριθμός του μεταφορέα προορισμού μπορεί να γίνει το κύριο αναγνωριστικό.
Συνήθης κενό στην ορατότητα	Διαστήματα τοπικής διαλογής, Σαββατοκύριακα και χρονοδιαγράμματα παράδοσης σε απομακρυσμένες περιοχές
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα για οδηγίες παράδοσης, παραλαβή και αποδεικτικά παράδοσης.

Διαχείριση παραδόσεων της SBD και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επιλογές διαχείρισης παράδοσης εξαρτώνται από τη διαδρομή που έχει κρατηθεί και τον μεταφορέα προορισμού. Οι αναφερόμενες σελίδες του SBD δεν διαφημίζουν ένα ενιαίο εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης για παρεμβολή, αλλαγή διεύθυνσης ή εκ νέου παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει το αίτημα

Έλεγχος διεύθυνσης πριν από την παράδοση σε συνεργάτη

Αποστολέας ή συμβεβλημένος έμπορος

Προβολή λεπτομερειών ελέγχου διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το αν μπορούν ακόμη να αλλάξουν τα δεδομένα δρομολόγησης και εξαγωγής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα πριν από την αποστολή για εξαγωγή ή την παράδοση σε συνεργάτη.
Χρέωση	Καθορίζεται από το SBD και τη διαδρομή που έχει κρατηθεί.
Εγγυημένο;	Όχι· λειτουργικοί και τελωνειακοί περιορισμοί ενδέχεται να εμποδίσουν την αλλαγή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνία με το SBD

Εκ νέου παράδοση, παραλαβή ή οδηγία παράδοσης

Παραλήπτης, όπου το επιτρέπει ο μεταφορέας προορισμού

Προβολή λεπτομερειών διαχείρισης παράδοσης τελευταίου μιλίου

Επιλεξιμότητα	Ελέγχεται από τον μεταφορέα προορισμού και την τοπική υπηρεσία.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Συνήθως μετά την αποδοχή από τον μεταφορέα προορισμού και πριν από την επεξεργασία της επιστροφής.
Χρέωση	Ισχύουν οι όροι του τοπικού μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι· ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί ταυτοποίησης, διεύθυνσης και διαδρομής.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο του μεταφορέα προορισμού που εμφανίζεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων της SBD

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αξίωση προς τον μεταφορέα και μια επιστροφή χρημάτων από το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο συμβεβλημένος αποστολέας θα πρέπει να εξασφαλίσει τους όρους υπηρεσίας που χρησιμοποιήθηκαν για την αποστολή, ενώ ο αγοραστής θα πρέπει να διατηρήσει τα αποδεικτικά στοιχεία και να διεκδικήσει τα ένδικα μέσα σχετικά με την παραγγελία από τον έμπορο.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης ή μεταφοράς SBD

Οι ενημερώσεις σταματούν, αμφισβητείται μια παράδοση ή γίνεται υπέρβαση της εκτιμώμενης διάρκειας διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα προς την SBD

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή έμπορος, με τη συνεργασία του παραλήπτη όπου απαιτείται
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε την ισχύουσα σύμβαση διαδρομής και αναφέρετε άμεσα τις εμφανείς εξαιρέσεις.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, αρχείο κράτησης, ημερομηνία παράδοσης, τελευταία σάρωση, διευθύνσεις, περιγραφή και αποδεικτικά στοιχεία αξίας των εμπορευμάτων
Πιθανό αποτέλεσμα	Εντοπισμός, ερώτημα προς συνεργάτη, αίτημα εγγράφων, επιβεβαίωση παράδοσης ή επίλυση της διαδρομής
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με την SBD

Αίτημα για ζημιά ή απώλεια βάσει των συμφωνημένων όρων

Τα εμπορεύματα έχουν υποστεί ζημιά, λείπουν εν μέρει ή θεωρούνται χαμένα βάσει της ισχύουσας σύμβασης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ζημιά ή απώλεια

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Το μέρος που σύναψε τη σύμβαση με την SBD
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τους ειδικούς για τη διαδρομή όρους που παρέχονται με την κράτηση.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Όλα τα υλικά συσκευασίας και το περιεχόμενο, ετικέτες, φωτογραφίες, αρχεία ποσοτήτων, τιμολόγιο και αποδεικτικό αξίας
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα ή συμβατική απόφαση βάσει της αγορασμένης υπηρεσίας· η δημοσιευμένη σελίδα της διαδρομής προς τις ΗΠΑ αναφέρει ευρείες εξαιρέσεις για θραύση, μερική απώλεια και καθυστέρηση.
Επίσημος σύνδεσμος	Όροι διαδρομής SBD προς τις ΗΠΑ

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ο αγοραστής δεν έλαβε προϊόντα που συμμορφώνονται με τη συμφωνία πώλησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για λύση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αγοραστής μέσω του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αρχείο παραγγελίας, παρακολούθηση, επικοινωνία, αποδεικτικά στοιχεία αμφισβήτησης παράδοσης και φωτογραφίες ζημιάς
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, απόρριψη ή αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας πώλησης
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το αρχικό κανάλι επίλυσης προβλημάτων παραγγελίας του εμπόρου ή της πλατφόρμας marketplace.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση προς την SBD, πληρωμή ασφάλισης, επιστροφή ταχυδρομικών τελών ή επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός της SBD

Οι δημοσιευμένοι ειδικοί όροι διαδρομής της SBD προς τις ΗΠΑ απαγορεύουν αρκετές κατηγορίες υψηλού κινδύνου και απαιτούν ακριβείς δηλώσεις για τα εμπορεύματα και την αξία τους. Οι κανόνες της διαδρομής μπορεί να είναι αυστηρότεροι από τη γενική νομοθεσία της χώρας προορισμού, επομένως θα πρέπει να λαμβάνεται έγκριση πριν από την παράδοση προς αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνες ή ευαίσθητες ουσίες

Οι όροι της διαδρομής προς τις ΗΠΑ απαγορεύουν τα επικίνδυνα εμπορεύματα, τα φάρμακα, τις σκόνες και τα υγρά.

Προβολή περιορισμών για επικίνδυνες ή ευαίσθητες ουσίες

Τυπικά παραδείγματα	Φάρμακα, σκόνη, υγρά και επικίνδυνα εμπορεύματα
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία δεν καθιστά ένα απαγορευμένο αντικείμενο αποδεκτό.
Περιορισμός μεταφοράς	Απόρριψη της διαδρομής, κράτηση για λόγους ασφαλείας ή κανονιστική ενέργεια
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου, κατάσχεση, επιστροφή ή καταστροφή σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες
Επίσημοι κανόνες	Όροι διαδρομής SBD προς τις ΗΠΑ

Μπαταρίες

Οι δημοσιευμένοι όροι της διαδρομής προς τις ΗΠΑ απαγορεύουν τις μεμονωμένες και τις συνοδευτικές μπαταρίες.

Προβολή περιορισμών για μπαταρίες

Τυπικά παραδείγματα	Μεμονωμένες κυψέλες και μπαταρίες συσκευασμένες μαζί με εξοπλισμό
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μην παραδώσετε αποστολή μέσω αυτής της διαδρομής χωρίς γραπτή έγκριση του καναλιού.
Περιορισμός μεταφοράς	Ισχύουν οι έλεγχοι επικίνδυνων εμπορευμάτων της αεροπορίας και του μεταφορέα.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη, κράτηση για λόγους ασφαλείας ή επιστροφή
Επίσημοι κανόνες	Όροι διαδρομής SBD προς τις ΗΠΑ

Ρυθμιζόμενα, πολύτιμα ή παραβατικά εμπορεύματα

Οι όροι της διαδρομής προς τις ΗΠΑ απαγορεύουν τον καπνό, το αλκοόλ, τα μετρητά, τις κινητές αξίες, τα παραβατικά εμπορεύματα και τα προϊόντα με πλαστό εμπορικό σήμα.

Προβολή περιορισμών για ρυθμιζόμενα και παραβατικά εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Αλκοόλ, καπνός, συνάλλαγμα, κινητές αξίες, πλαστά ή εμπορεύματα που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η ακριβής περιγραφή είναι υποχρεωτική· η ψευδής δήλωση μπορεί να δημιουργήσει ευθύνη για τον αποστολέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Άρνηση του μεταφορέα και τελωνειακή επιβολή
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση, κατάσχεση, πρόστιμο ή επιστροφή
Επίσημοι κανόνες	Όροι διαδρομής SBD προς τις ΗΠΑ

Τρόφιμα και εύθραυστα εμπορεύματα

Τα τρόφιμα απαγορεύονται στη δημοσιευμένη διαδρομή προς τις ΗΠΑ· τα εύθραυστα αντικείμενα απαιτούν προστατευτική συσκευασία.

Προβολή περιορισμών για τρόφιμα και εύθραυστα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, γυάλινα σκεύη και εύθραυστο περιεχόμενο
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Τα εύθραυστα εμπορεύματα πρέπει να συσκευάζονται επαρκώς· οι όροι της διαδρομής επιρρίπτουν τον κίνδυνο θραύσης στον αποστολέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Απόρριψη τροφίμων και περιορισμένη ευθύνη για εύθραυστα αντικείμενα
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη, εξαίρεση λόγω ζημιάς ή διάθεση σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες
Επίσημοι κανόνες	Όροι διαδρομής SBD προς τις ΗΠΑ

Εξυπηρέτηση πελατών της SBD

Χρησιμοποιήστε πρώτα την παρακολούθηση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον έμπορο για ζητήματα σε επίπεδο παραγγελίας ή με την SBD για ερωτήματα σε επίπεδο διαδρομής. Ο επίσημος ιστότοπος της SBD δημοσιεύει αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών, διεύθυνση email, σελίδα επικοινωνίας και διεύθυνση στο Dongguan.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Σελίδα παρακολούθησης

Σελίδα ερωτημάτων SBD στο 17TRACK

Προβολή λεπτομερειών καναλιού παρακολούθησης

Κατάλληλη για	Έλεγχος των διαθέσιμων συμβάντων αποστολής πριν από την επικοινωνία με την υποστήριξη
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος ιστότοπος της SBD· κινεζική πλοήγηση
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Πρόσβαση στον ιστό
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης ή φορτωτικής
Σημαντικός περιορισμός	Τα συμβάντα παρακολούθησης δεν εξουσιοδοτούν από μόνα τους αλλαγές παράδοσης ή αποζημίωση.

Τηλέφωνο

13428782929

Προβολή λεπτομερειών τηλεφωνικής υποστήριξης

Κατάλληλη για	Επείγοντα ερωτήματα σχετικά με κράτηση, διαδρομή, παράδοση ή εξαίρεση
Περιοχή/γλώσσα	Επικοινωνία με την SBD στην Κίνα
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει τη γραμμή εξυπηρέτησης ως 24ωρη εξυπηρέτηση πελατών.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Φορτωτική, λογαριασμός αποστολέα, διαδρομή, ημερομηνία παράδοσης, πιο πρόσφατο συμβάν και περιγραφή του προβλήματος
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ελέγχει τις ενέργειες τοπικής παράδοσης μετά την παράδοση.

451903481@qq.com

Προβολή λεπτομερειών υποστήριξης μέσω email

Κατάλληλη για	Αποστολή αρχείων αποστολής, τιμολογίων, φωτογραφιών και γραπτών εξηγήσεων
Περιοχή/γλώσσα	Επικοινωνία με την SBD στην Κίνα
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Τα μηνύματα μπορούν να αποστέλλονται οποιαδήποτε στιγμή· ο χρόνος απόκρισης εξαρτάται από τη διαχείριση της υποστήριξης.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αποστολέας, ημερομηνίες, διευθύνσεις, περιεχόμενα, δηλωμένη αξία και συνημμένα
Σημαντικός περιορισμός	Αποφύγετε την αποστολή περιττών στοιχείων πληρωμής ή ταυτοποίησης.

Σελίδα επικοινωνίας και ηλεκτρονικό μήνυμα

Επικοινωνήστε μαζί μας — SBD

Προβολή λεπτομερειών ηλεκτρονικής επικοινωνίας

Κατάλληλη για	Γενική επικοινωνία και γραπτά ερωτήματα
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος κινεζικός ιστότοπος
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Υποβολή μέσω διαδικτύου
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Στοιχεία επικοινωνίας, φορτωτική και συνοπτική περιγραφή του ζητήματος
Σημαντικός περιορισμός	Χρησιμοποιήστε τον έμπορο ή τον μεταφορέα προορισμού όταν το ζήτημα αφορά αυτά τα μέρη.

Διεύθυνση γραφείου

Περιοχή A, αρ. 18, West Ring Road, χωριό Huayang, πόλη Machong, Dongguan, Guangdong, Κίνα

Προβολή στοιχείων επικοινωνίας του γραφείου

Κατάλληλη για	Επαγγελματική αλληλογραφία και αναφορά τοποθεσίας
Περιοχή/γλώσσα	Ντονγκουάν, Γκουανγκντόνγκ, Κίνα
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Κανονίστε τις επιχειρησιακές επισκέψεις απευθείας με την SBD.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Στοιχεία επικοινωνίας για το ραντεβού και επιχειρηματικός σκοπός
Σημαντικός περιορισμός	Μην στείλετε δέμα επιστροφής σε αυτήν τη διεύθυνση, εκτός εάν η SBD το εγκρίνει ρητά.

Ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρηματική παρακολούθηση της SBD

Η SBD εξυπηρετεί πελάτες διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου με υπηρεσίες ενοποίησης, προώθησης, αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών. Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK για να συγκεντρώνουν τα υποστηριζόμενα συμβάντα μεταφορέων, να ενοποιούν τις καταστάσεις και να παρακολουθούν τις εξαιρέσεις κατά τις διαβιβάσεις μεταξύ πολλών μεταφορέων.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση μέσω διαδικτύου για καταναλωτές

Σελίδες παρακολούθησης που συνδέονται με την SBD

Προβολή λεπτομερειών παρακολούθησης για καταναλωτές

Κάλυψη μεταφορέων	Συμβάντα αποστολής διαθέσιμα μέσω της επιλεγμένης σελίδας παρακολούθησης της SBD
Κύρια χρήση	Χειροκίνητη αναζήτηση από καταναλωτές και εκπροσώπους υποστήριξης
Έλεγχος ταυτότητας	Ροή εργασίας σελίδας παρακολούθησης
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδας/webhook	Χρησιμοποιήστε το ορατό περιβάλλον παρακολούθησης· οι αναφερόμενες σελίδες της SBD δεν τεκμηριώνουν δημόσιες μεθόδους παρτίδων ή webhook.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	σελίδα παρακολούθησης της SBD
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Χρησιμοποιείτε μόνο τα περιβάλλοντα που παρέχονται επί του παρόντος από την SBD.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή λεπτομερειών API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί μεταφορείς υποστηρίζονται από το 17TRACK
Κύρια χρήση	Καταχώριση αποστολών εμπόρων, συγκεντρωτική παρακολούθηση και ενοποίηση συστημάτων
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδας/webhook	Χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες και τους περιορισμούς που περιγράφονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Ενοποιηθείτε με το τεκμηριωμένο endpoint v2.4 που εμφανίζεται παρακάτω και παρακολουθείτε την επίσημη τεκμηρίωση για αλλαγές.

Συχνές ερωτήσεις για τη SBD

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της SBD;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης logistics στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της SBD ή στο 17TRACK. Εάν εμφανίζεται αριθμός του μεταφορέα προορισμού, χρησιμοποιήστε τον στον ιστότοπο του συγκεκριμένου μεταφορέα για λεπτομέρειες σχετικά με την τοπική παράδοση.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της SBD;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, στη φορτωτική ή στην καταχώριση του συστήματος αποστολών. Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό logistics, εάν διαθέτετε μόνο αριθμό παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της SBD;

Οι αναφερόμενες σελίδες της SBD δεν ορίζουν μία ενιαία δημόσια μορφή. Το αναγνωριστικό μπορεί να προέρχεται από την SBD ή από συνεργάτη λειτουργίας, επομένως επαληθεύστε το μέσω της σελίδας παρακολούθησης αντί να βασίζεστε σε ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της SBD;

Το πρώτο φυσικό συμβάν εμφανίζεται αφού ο αποστολέας ή η αποθήκη παραδώσει και σαρώσει το δέμα. Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής μπορεί να εμφανιστούν νωρίτερα και δεν αποδεικνύουν την κατοχή του δέματος από τον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της SBD;

Μπορεί να υπάρξει κενό κατά την ενοποίηση, τη διεθνή χερσαία μεταφορά, τη διεκπεραίωση από το τελωνείο ή την παράδοση σε συνεργάτη. Εντοπίστε τον τελευταίο υπεύθυνο μεταφορέα και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα, εάν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο της προγραμματισμένης διαδρομής.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω της SBD;

Χρησιμοποιήστε την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή, επειδή ο χρόνος εξαρτάται από την προγραμματισμένη διαδρομή, τον προορισμό, το τελωνείο και τον μεταφορέα παράδοσης. Θεωρήστε την εκτίμηση παρακολούθησης μη εγγυημένη, εκτός εάν η σύμβαση παροχής υπηρεσιών την εγγυάται ρητά.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω της SBD;

Διαβάστε το συμβάν του μεταφορέα προορισμού και επικοινωνήστε άμεσα με τον συγκεκριμένο μεταφορέα για επιλέξιμη επαναπαράδοση ή παραλαβή. Ενημερώστε τον αποστολέα, επειδή ο τοπικός μεταφορέας μπορεί να επιστρέψει το δέμα μετά τη δική του περίοδο φύλαξης.

8. Τι πρέπει να κάνω εάν η παρακολούθηση της SBD αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα τίποτα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τη θυρίδα δεμάτων και τους γείτονες. Στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης από τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον πωλητή εάν το δέμα εξακολουθεί να αγνοείται.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή SBD;

Διατηρήστε τα εμπορεύματα, τη συσκευασία, τις ετικέτες, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά της αξίας και, στη συνέχεια, ενημερώστε τον συμβαλλόμενο αποστολέα και την SBD. Οι κανόνες ευθύνης και υποβολής αξιώσεων εξαρτώνται από τους όρους της διαδρομής που χρησιμοποιήθηκαν για την κράτηση.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της SBD;

Ο επίσημος ιστότοπος της SBD αναφέρει τους αριθμούς 13428782929, τη διεύθυνση 451903481@qq.com και μια διαδικτυακή σελίδα επικοινωνίας. Προετοιμάστε τη φορτωτική, τα στοιχεία του αποστολέα, τη διαδρομή, την ημερομηνία παράδοσης προς μεταφορά και το πιο πρόσφατο γεγονός παρακολούθησης.

11. Εκτελεί η SBD κάθε στάδιο της μεταφοράς η ίδια;

Όχι. Η SBD ενεργεί ως πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics και διαμετακόμισης, ενώ οι αποθήκες, οι φορείς μεταφοράς κύριας διαδρομής, οι τελωνειακές αρχές και οι μεταφορείς προορισμού μπορούν να ελέγχουν διαφορετικά στάδια.

12. Γιατί μπορεί μια αποστολή SBD να έχει δύο αριθμούς παρακολούθησης;

Ένα δεύτερο αναγνωριστικό μπορεί να εκδοθεί από συνεργάτη ή μεταφορέα προορισμού. Ο αριθμός που συνδέεται με την SBD μπορεί να καλύπτει την ευρύτερη διαδρομή, ενώ ο αριθμός του συνεργάτη γίνεται πιο χρήσιμος μετά τη φυσική παράδοση.

13. Σημαίνει μια προειδοποίηση προς τον μεταφορέα προορισμού ότι ο μεταφορέας έχει το δέμα μου της SBD;

Όχι. Η προειδοποίηση σημαίνει ότι διαβιβάστηκαν τα δεδομένα της αποστολής· η φύλαξη μεταβιβάζεται μόνο όταν ο μεταφορέας προορισμού παραλάβει και σαρώσει το δέμα.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι η αποστολή μου της SBD έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη, ο έλεγχος και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά ορόσημα. Ακολουθήστε τυχόν αίτημα για έγγραφα ή πληρωμή από τον 지정μένο μεσίτη, τον μεταφορέα ή την αρχή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές SBD μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK για υποστηριζόμενες αποστολές. Οι αναφερόμενες σελίδες της SBD παρέχουν συνδέσμους παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API μεταφορέα.

API παρακολούθησης

Οι αναφερόμενες επίσημες σελίδες της SBD δεν δημοσιεύουν endpoint, σχήμα ελέγχου ταυτότητας ή τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών για ένα δημόσιο API παρακολούθησης της SBD. Επομένως, ο κωδικός μεταφορέα της 17TRACK για την SBD θα πρέπει να ληφθεί από την τρέχουσα λίστα μεταφορέων της 17TRACK ή από τα εργαλεία λογαριασμού και όχι να γίνει εικασία.

# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.