Swiship (DE) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Swiship (DE) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.swiship.de/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Swiship DE

Το Swiship DE είναι η ταυτότητα μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Το επίσημο σημείο εκκίνησης είναι ο ιστότοπος του Swiship DE. Οι ονομασίες υπηρεσιών που αφορούν συγκεκριμένες αποστολές, οι επιχειρησιακές οντότητες, οι εγκαταστάσεις του δικτύου και οι δεσμεύσεις παράδοσης θα πρέπει να λαμβάνονται από το αρχείο της αποστολής ή την επίσημη διεπαφή του μεταφορέα και όχι να συνάγονται από ένα πρόθεμα αριθμού παρακολούθησης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.swiship.de/
Ταυτότητα μεταφορέα	Το Swiship DE είναι η ονομασία εμφάνισης που χρησιμοποιείται για αυτήν την καταχώριση μεταφορέα.
Ρόλος παρακολούθησης	Τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης παρουσιάζονται από την πηγή του μεταφορέα και ενδέχεται επίσης να συγκεντρώνονται από το 17TRACK.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Swiship DE	Το Swiship DE είναι η ετικέτα μεταφορέα που σχετίζεται με το αρχείο της αποστολής που χρησιμοποιείται για αυτήν τη σελίδα.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις έναντι μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που εμφανίζεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση του μεταφορέα στον επίσημο ιστότοπο του Swiship DE ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και αφήστε χρόνο στον αποστολέα ή τον μεταφορέα για να δημιουργήσει την πρώτη σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει τη μεταφορά, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση σε μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Swiship DE

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ημερομηνία αποστολής και τον προορισμό.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό, αφήστε να ολοκληρωθεί η αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα και ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων, τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων και τις διαθέσιμες εκτιμήσεις παράδοσης.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Επιβεβαιώστε ότι η τιμή είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας, αναφοράς, τιμολογίου ή ειδοποίησης. Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και να σας στείλει ξανά το αναγνωριστικό, αν χρειάζεται.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης εκδίδεται από τον μεταφορέα, τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, τον συνεργάτη logistics, την πλατφόρμα marketplace ή τον έμπορο, ανάλογα με την αποστολή. Τα διαθέσιμα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν δημόσια προδιαγραφή αρίθμησης του Swiship DE, επομένως ένα πρόθεμα από μόνο του δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται για την αναγνώριση μιας υπηρεσίας ή της οντότητας έκδοσης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική τιμή που παρέχεται από τον έμπορο ή τον μεταφορέα· ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι XXXX XXXX XXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά αποστολής που εκδίδονται από τον μεταφορέα

Εκδίδεται από	Ο κατονομαζόμενος μεταφορέας ή πάροχος logistics της καταχώρισης αποστολής.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση συμβάντων δέματος μετά τη δημιουργία ετικέτας ή καταχώρισης αποστολής.
Πού εμφανίζεται	Email αποστολής, σελίδα παραγγελίας εμπόρου, ετικέτα, απόδειξη ή ειδοποίηση μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από το αναγνωριστικό και τα συμβάντα που παρέχονται από τα αρμόδια μέρη μεταφοράς.
Σημείωση	Οι αριθμοί παραγγελίας και οι αριθμοί αναφοράς μπορεί να μοιάζουν με αναγνωριστικά παρακολούθησης, αλλά δεν δημιουργούν απαραίτητα συμβάντα μεταφοράς.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Χρησιμοποιήστε την τιμή συνεργάτη που παρέχεται μετά την παράδοση· ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι PARTNER-XXXXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Εκδίδεται από	Ένας συνεργάτης μεταφοράς ή παράδοσης όταν δημιουργείται μια νέα τοπική καταχώριση.
Σενάριο πελάτη	Οι αγοραστές διασυνοριακών αποστολών μπορεί να βλέπουν τόσο ένα αναγνωριστικό προέλευσης όσο και ένα αναγνωριστικό παράδοσης προορισμού.
Συσχέτιση	Τα δύο αναγνωριστικά μπορεί να είναι συνδεδεμένα ηλεκτρονικά χωρίς να είναι πανομοιότυπα.
Ενέργεια	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα και διατηρήστε το αρχικό για υποστήριξη από τον έμπορο.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη αναφερόμενη σάρωση και όχι απαραίτητα τη φυσική τοποθεσία κάθε στιγμή. Η ένδειξη «Η ετικέτα δημιουργήθηκε» διαφέρει από την αποδοχή από τον μεταφορέα, ενώ η άφιξη σε εγκατάσταση τελωνείου διαφέρει από την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας / αναμονή αντικειμένου

Τι σημαίνει	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, ενώ ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη φυσική σάρωση αποδοχής.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, ο έμπορος ή ο πρώτος πάροχος μεταφοράς παραμένει η πρακτική πηγή για την επόμενη παράδοση.
Τι ακολουθεί	Μετά την παράδοση μπορεί να εμφανιστεί ένα συμβάν αποδοχής, παραλαβής ή επεξεργασίας.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τον χρόνο αποστολής με τον πωλητή προτού θεωρήσετε ότι το δέμα έχει χαθεί.

Σε μεταφορά

Μετακίνηση μεταξύ σημείων επεξεργασίας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το πιο πρόσφατο αναφερόμενο συμβάν τοποθετεί την αποστολή στον κύκλο ζωής της μεταφοράς.
Ορατότητα	Μπορεί να μεσολαβήσουν μεγάλα διαστήματα μεταξύ των σαρώσεων, ιδιαίτερα κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων ή την παράδοση σε συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το υποσχεθέν ή εκτιμώμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν παρέλθει το χρονικό παράθυρο.

Προς παράδοση

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή προς παράδοση

Τι σημαίνει	Έχει αναφερθεί τοπική διαδρομή παράδοσης για την αποστολή.
Τι ακολουθεί	Η αποστολή μπορεί να παραδοθεί, να κρατηθεί για παραλαβή ή να λάβει ένα συμβάν εξαίρεσης.
Ενέργεια πελάτη	Έχετε διαθέσιμες τις οδηγίες παράδοσης και ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής.

Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστράφηκε

Ολοκλήρωση ή διακοπή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόσεις, εξαιρέσεις ή επιστροφές

Παραδόθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.
Εξαίρεση	Εξετάστε την αναφερόμενη αιτία, όπως διεύθυνση, πρόσβαση, καιρός, τελωνείο ή απόπειρα παράδοσης.
Επιστράφηκε	Ο αποστολέας ή ο έμπορος συνήθως πρέπει να επιλύσει την αιτία της επιστροφής και να οργανώσει την επόμενη λύση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο ειδικός κατάλογος υπηρεσιών του μεταφορέα και το δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης θα πρέπει να αναζητώνται στην τεκμηρίωση της αποστολής. Οι εκτιμήσεις παράδοσης του 17TRACK βασίζονται στα διαθέσιμα συμβάντα και δεν θα πρέπει να θεωρούνται εγγύηση του μεταφορέα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Στοιχεία υπηρεσίας	Βέλτιστη χρήση
Η υπηρεσία που αναφέρεται στην ετικέτα ή στο αρχείο αποστολής	Χρησιμοποιήστε αυτήν την τιμή για να ερμηνεύσετε την κάλυψη, τις σαρώσεις και τους όρους παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Βάση χρονισμού	Τρόπος χρήσης
Εκτίμηση παράδοσης από τον έμπορο ή τον μεταφορέα	Ελέγξτε την ισχύουσα προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, την ώρα λήξης παραλαβών, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, το τελωνείο και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών.
Εκτίμηση 17TRACK	Θεωρήστε την εκτίμηση βασισμένη σε συμβάντα και όχι ως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Καθοδήγηση χρονισμού βάσει στοιχείων
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση ανά υπηρεσία που παρέχεται μαζί με την αποστολή· το τελωνείο, η τοπική επεξεργασία, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές, ο καιρός και τα κενά στις σαρώσεις μπορούν να παρατείνουν τη διαδρομή.

Περιοχή προορισμού

Καθοδήγηση χρονισμού βάσει στοιχείων

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση ανά υπηρεσία που παρέχεται μαζί με την αποστολή· το τελωνείο, η τοπική επεξεργασία, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές, ο καιρός και τα κενά στις σαρώσεις μπορούν να παρατείνουν τη διαδρομή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Ελέγξτε πρώτα
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά και τις παύλες, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον πωλητή αν η τιμή είναι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς.
Καμία κίνηση	Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν, την ημερομηνία αποστολής, τα Σαββατοκύριακα, τα σημεία παράδοσης μεταξύ συνεργατών και τον μεταφορέα που αναφέρει ο πωλητής πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την τοπική αποθήκη και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης.
Τελωνειακή εξαίρεση ή εξαίρεση παράδοσης	Διαβάστε τη διατύπωση του συμβάντος, ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφα ή πληρωμή και επικοινωνήστε, ανάλογα με την περίπτωση, με τον εισαγωγέα, τον πωλητή ή τον τοπικό φορέα παράδοσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Σε μια διεθνή αποστολή, ο φυσικός κάτοχος μπορεί να αλλάξει αρκετές φορές. Μια ηλεκτρονική προειδοποίηση, η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα· ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να προστεθεί ένα αναγνωριστικό συνεργάτη.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τυπικό συμβάν
Επεξεργασία προέλευσης	Ο αποστολέας ή ο φορέας εφοδιαστικής της χώρας προέλευσης δημιουργεί την αποστολή και την παραδίδει για μεταφορά.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Ο έλεγχος ασφαλείας, η επεξεργασία εξαγωγής και η διεθνής μετακίνηση μπορεί να δημιουργήσουν κενά ορατότητας μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο προορισμού	Η αποστολή αξιολογείται σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού· η άφιξη δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Ένας φορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει το δέμα, να το σαρώσει τοπικά και να πραγματοποιήσει την παράδοση ή την παραλαβή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η ανακατεύθυνση, η παραλαβή και οι οδηγίες παράδοσης ελέγχονται από τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον τοπικό φορέα παράδοσης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να χρησιμοποιεί το επίσημο κανάλι της αποστολής όταν εμφανίζεται μια τέτοια επιλογή και δεν θα πρέπει να θεωρεί ότι το 17TRACK μπορεί να εκτελέσει την ενέργεια.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Μια αναζήτηση πληροφοριών για την αποστολή, μια έρευνα από τον μεταφορέα, μια απαίτηση αποζημίωσης από ασφάλιση, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει την ετικέτα, τη συσκευασία, το περιεχόμενο, το τιμολόγιο, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και το ιστορικό συμβάντων και στη συνέχεια να ακολουθήσει την ισχύουσα διαδικασία του μεταφορέα ή του εμπόρου.

Απαιτήσεις αποζημίωσης και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτηση ή έρευνα από τον μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το όταν σταματούν να εμφανίζονται συμβάντα, αμφισβητείται η παράδοση ή η αποστολή φαίνεται να έχει χαθεί· οι κανόνες υποβολής εξαρτώνται από τον υπεύθυνο πάροχο μεταφοράς.
Αποκατάσταση από έμπορο ή marketplace	Χρησιμοποιήστε το όταν μια παραγγελία δεν έχει φτάσει ή έχει φτάσει κατεστραμμένη· παρέχετε το ιστορικό παρακολούθησης και τα υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την αποστολή των αγαθών, συμβουλευτείτε τους ισχύοντες κανόνες για την πραγματική προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς και την υπηρεσία. Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα αερολύματα, τα φάρμακα, τα ευπαθή προϊόντα, τα αντικείμενα αξίας και τα επικίνδυνα εμπορεύματα ενδέχεται να απαιτούν ειδική συσκευασία ή να εξαιρούνται.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Επιχειρησιακές οδηγίες
Επικίνδυνα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε την αποδοχή, τη δήλωση, τη συσκευασία και τους περιορισμούς προορισμού πριν από την παράδοση· η μη συμμόρφωση μπορεί να προκαλέσει άρνηση παραλαβής, καθυστέρηση, επιστροφή ή απόρριψη.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Χρησιμοποιήστε ακριβείς περιγραφές, αξίες, έγγραφα και στοιχεία εισαγωγέα για να μειώσετε τα προβλήματα εκτελωνισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος του Swiship DE· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Πωλητής ή έμπορος	Επικοινωνήστε με τον πωλητή όταν η αποστολή αγοράστηκε μέσω marketplace ή όταν ο αποστολέας ελέγχει την απαίτηση αποζημίωσης.

Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση προορισμού, το πιο πρόσφατο συμβάν, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του αντικειμένου, τα αποδεικτικά αξίας και, όπου είναι σχετικό, φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν την πύλη πωλητή, την τεκμηριωμένη επιχειρηματική διεπαφή του μεταφορέα ή μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων, ανάλογα με τη ροή εργασίας της αποστολής. Τα τυποποιημένα συμβάντα και η παρακολούθηση εξαιρέσεων μπορούν να βοηθήσουν τις ομάδες υποστήριξης πελατών να διερευνούν αιτήματα WISMO, όμως το υποκείμενο συμβάν εξακολουθεί να εξαρτάται από τα δεδομένα του μεταφορέα.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Η κάλυψη εξαρτάται από τον κωδικό μεταφορέα και τα δεδομένα που υποστηρίζει το 17TRACK.
Κύρια χρήση	Καταχώριση πολλαπλών μεταφορέων και ανάκτηση συμβάντων για ροές εργασίας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την κεφαλίδα 17token που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint καταχώρισης δέχεται έναν πίνακα JSON με εγγραφές παρακολούθησης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από το Swiship DE;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο του Swiship DE ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης του Swiship DE;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης του Swiship DE;

Τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα δεν καθορίζουν μία ενιαία μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται μαζί με την αποστολή.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση του Swiship DE;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού δημιουργηθούν τα δεδομένα της αποστολής και αναφερθεί ένα συμβάν αποδοχής ή επεξεργασίας· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση του Swiship DE;

Μπορεί να παρουσιαστεί κενό στις σαρώσεις κατά την παραλαβή, τη διαλογή, τη μεταφορά κορμού, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα όταν παρέλθει το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται το Swiship DE για την παράδοση;

Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τον πάροχο της τελικής παράδοσης· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και όχι έναν καθολικό αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης;

Διαβάστε το μήνυμα εξαίρεσης, ελέγξτε τις οδηγίες για παραλαβή ή επαναπαράδοση και επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο πάροχο παράδοσης ή τον πωλητή.

8. Τι γίνεται αν το Swiship DE αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το τοπικό κέντρο διαλογής και την απόδειξη παράδοσης προτού ζητήσετε από τον πωλητή να ξεκινήσει έρευνα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή Swiship DE;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τη διαδικασία υποβολής αξίωσης του αρμόδιου μεταφορέα ή ζητήστε από τον πωλητή να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Swiship DE;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο του Swiship DE και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα οδό επικοινωνίας που εμφανίζεται για την αποστολή ή την περιοχή.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Μπορεί ένας αριθμός παραγγελίας από marketplace να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση μιας αποστολής Swiship DE;

Συνήθως, η αναζήτηση μεταφοράς απαιτεί το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής και όχι τον αριθμό παραγγελίας του εμπόρου· ζητήστε από τον πωλητή να διακρίνει τις δύο τιμές.

12. Εκδίδει το Swiship DE κάθε αναγνωριστικό που μπορεί να εμφανίσει;

Δεν πρέπει να εξαχθεί κανένα συμπέρασμα μόνο από τη δυνατότητα εμφάνισης, επειδή το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα προέλευσης, έναν συνεργάτη ή τον πάροχο της τελικής παράδοσης.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα πακέτο Swiship DE έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε τοποθεσία που σχετίζεται με το τελωνείο, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστή απόφαση ή συμβάν εκτελωνισμού.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης Swiship DE μετά από διεθνή παράδοση σε συνεργάτη;

Ένας συνεργάτης μπορεί να προσθέσει ή να συσχετίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό, ενώ ορισμένες αποστολές συνεχίζουν να εμφανίζουν τον αρχικό αριθμό· διατηρήστε και τις δύο τιμές όταν παρέχονται.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Swiship DE μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για ροές εργασίας πολλών μεταφορέων· ένα ξεχωριστό, τρέχον δημόσιο API του Swiship DE θα πρέπει να επιβεβαιωθεί από την επίσημη τεκμηρίωση για προγραμματιστές πριν από την υλοποίηση.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for authentication and carrier-code validation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]