Exelot Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Exelot για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

service@exelot.comhttp://www.exelot.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Exelot

Η Exelot είναι μια εταιρεία logistics με τεχνολογικό προσανατολισμό, που ειδικεύεται στις διασυνοριακές αποστολές για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Exelot συντονίζει τις διεθνείς αποστολές, την επισήμανση, τη διαλογή, τον εκτελωνισμό, τη διαχείριση τερματικών σταθμών, την παράδοση στο τελευταίο στάδιο, τις επιστροφές και την ορατότητα των αποστολών μέσω μιας πλατφόρμας logistics με πολλούς συνεργάτες.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Exelot
Επίσημος ιστότοπος	https://www.exelot.com/
Τύπος μεταφορέα	Διασυνοριακή πλατφόρμα logistics ηλεκτρονικού εμπορίου και λύση αποστολών.
Κύριες περιοχές	ΗΠΑ και Καναδάς, Ευρώπη, Ηνωμένο Βασίλειο, Τουρκία, Μέση Ανατολή, Αυστραλία, Κίνα και Χονγκ Κονγκ, Ινδία, Μεξικό, Βραζιλία και άλλοι προορισμοί.
Τοποθεσία κεντρικών γραφείων όπως εμφανίζεται από την Exelot	Chalfont Park, Chalfont St. Peter, Gerrards Cross, Αγγλία.
Έτος ίδρυσης	2016.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την Exelot
Exelot	Η Exelot λειτουργεί την πλατφόρμα διασυνοριακού logistics ηλεκτρονικού εμπορίου που περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπό της.
Ταχυδρομείο με παρακολούθηση, ιδιωτικοί προμηθευτές και ταχείες μεταφορές	Η Exelot συνδυάζει αυτές τις επιλογές μεταφοράς για να δημιουργήσει ευέλικτες λύσεις διεθνών αποστολών· επομένως, ο πραγματικός μεταφορέας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και την υπηρεσία.
Τελωνειακοί πράκτορες, πάροχοι 3PL και εκπλήρωσης παραγγελιών	Η Exelot προσδιορίζει αυτούς τους οργανισμούς ως κατηγορίες συνεργατών της εφοδιαστικής αλυσίδας που μπορούν να συμμετέχουν στο δίκτυό της.
Πάροχοι PUDO, κατ’ οίκον παράδοσης και COD	Η Exelot προσφέρει τοπικοποιημένες επιλογές παράδοσης στο τελευταίο στάδιο μέσω ρυθμίσεων παράδοσης που εξαρτώνται από τον προορισμό.
17TRACK	Η 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει αποστολές της Exelot ούτε αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές διεύθυνσης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής ή εμφανίζεται στην ετικέτα αποστολής στο Παρακολούθηση της αποστολής σας πεδίο ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης της 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα ότι εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, περιμένετε λίγο για τη σάρωση της ετικέτας ή την παράδοση μεταξύ μεταφορέων και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει το αναγνωριστικό και τον επιλεγμένο μεταφορέα.

Συμβουλή: Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση προς την Exelot.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Exelot

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχει ο πωλητής στην επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της Exelot ή στη 17TRACK. Η Exelot αναφέρει ότι η ορατότητα της παρακολούθησης μπορεί να εκτείνεται από την ηλεκτρονική αγορά έως την τελική παράδοση, όμως η διαθεσιμότητα των συμβάντων εξαρτάται από τους παρόχους logistics και τον εκάστοτε προορισμό.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Exelot	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Exelot, επιλέξτε «Track My Shipment» ή «Track Your Shipment», εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής, αφήστε την πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα όπου είναι δυνατό και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Χωρίς αριθμό ή μη έγκυρος αριθμός	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα για το αναγνωριστικό της αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, ένας κωδικός προϊόντος ή ένας αριθμός τιμολογίου ενδέχεται να μην είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφοράς.
Δεν υπάρχει πρώτη σάρωση	Μια ετικέτα ή μια παραγγελία μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή ή τη σάρωση του δέματος. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παραλαβή, την παράδοση και την υπηρεσία προορισμού.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της Exelot που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών. Η Exelot συνεργάζεται με ταχυδρομικές υπηρεσίες με παρακολούθηση, ιδιωτικούς παρόχους και υπηρεσίες ταχείας μεταφοράς, επομένως το αναγνωριστικό μπορεί να εκδίδεται από την Exelot, έναν συνεργάτη μεταφοράς, έναν ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή έναν πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα

Αναγνωριστικό αποστολής της Exelot ή της πλατφόρμας

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στη ροή εργασιών της Exelot.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά πλατφόρμας της Exelot

Εκδίδεται από	Το μέρος που εκδίδει το αναγνωριστικό εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή logistics.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Μπορεί να εμφανίζεται σε email αποστολής του εμπόρου, σε ετικέτα, σε πίνακα ελέγχου ή σε σύνδεσμο παρακολούθησης.
Εύρος παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να καλύπτει τη διαδρομή από το κατάστημα έως την πόρτα, όταν είναι διαθέσιμα συμβάντα από συνδεδεμένους μεταφορείς.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Ένας αριθμός συγκεκριμένος για τον μεταφορέα ή ένα διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό, όπως ένα απο redacted παράδειγμα τύπου S10: XX#########YY.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών ή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, ο ιδιωτικός μεταφορέας ή άλλος συνεργάτης μεταφοράς μπορεί να εκδίδει τον αριθμό.
Διασυνοριακή χρήση	Το ίδιο αναγνωριστικό μπορεί να παραμένει ορατό μετά από μια παράδοση, ενώ ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί επίσης να δημιουργήσει μια τοπική αναφορά.
Σημείωση	Το ότι είναι δυνατή η αναζήτηση μέσω της Exelot ή του 17TRACK δεν αποδεικνύει ότι η Exelot εξέδωσε τον αριθμό.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Ένας αριθμός παραγγελίας καταστήματος, ένας αριθμός τιμολογίου ή μια αναφορά πελάτη δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης εμφανίζουν τα πιο πρόσφατα δεδομένα που ελήφθησαν από τους συμμετέχοντες στη διαδρομή. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας δεν είναι το ίδιο με τη φυσική αποδοχή, και η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο	Σημασία
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή πριν από την αποστολή	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα· το φυσικό δέμα μπορεί να βρίσκεται ακόμη στον πωλητή.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Ένας συμμετέχων στη διαδρομή έχει καταγράψει την παραλαβή ή τη συλλογή του δέματος.
Σε μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μέσω διαλογής, ενοποίησης, κύριας μεταφοράς ή άλλου σταδίου μεταφοράς.
Τελωνείο ή παράδοση	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή εξαγωγής ή μεταφέρεται μεταξύ μερών logistics.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης προορισμού έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.
Παραδόθηκε, παραλαβή ή εξαίρεση	Το συμβάν υποδεικνύει παράδοση, συλλογή, αποτυχημένη προσπάθεια, πρόβλημα διεύθυνσης, καθυστέρηση ή άλλη ενέργεια που απαιτεί έλεγχο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Exelot περιγράφει ευέλικτες αεροπορικές και χερσαίες αποστολές, ταχυδρομείο με παρακολούθηση, ιδιωτικούς παρόχους, υπηρεσίες ταχείας μεταφοράς, εκτέλεση παραγγελιών, τελωνειακές διαδικασίες και διαχείριση τερματικών, τοπική παράδοση τελευταίου μιλίου και διασυνοριακές επιστροφές. Οι σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό πρότυπο παράδοσης ανά προορισμό.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία ή δυνατότητα	Καλύτερη χρήση
Ταχυδρομείο με παρακολούθηση	Διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου με ευαισθησία στο κόστος, για τις οποίες απαιτείται διαθέσιμη ορατότητα των ορόσημων.
Ιδιώτες προμηθευτές και ταχεία μεταφορά	Επιλογές ανά διαδρομή, όταν η ταχύτητα, η κάλυψη προορισμών ή οι προτιμήσεις παράδοσης απαιτούν άλλον πάροχο μεταφοράς.
Εκπλήρωση παραγγελιών και αποθήκευση	Διαχείριση αποθέματος, επεξεργασία παραγγελιών, προετοιμασία αποστολών και ενσωμάτωση παραλαβών.
Διασυνοριακές επιστροφές	Διαχείριση ροών επιστροφής σύμφωνα με τον προορισμό και τις απαιτήσεις της αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Συνθήκη διαδρομής ή υπηρεσίας	Καθοδήγηση σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Διεθνής αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου	Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και επηρεάζεται από την προέλευση, τον προορισμό, το επιλεγμένο μέσο μεταφοράς, το τελωνείο και τη διαχείριση του τελευταίου μιλίου.
Επιλογή αεροπορικής ή ταχείας μεταφοράς	Η Exelot παρουσιάζει την αεροπορική και την ταχεία μεταφορά ως διαθέσιμες επιλογές· η ισχύουσα εκτίμηση επιλέγεται για τη διαδρομή της αποστολής.
Παράδοση μετά τη μεταφορά ή παράδοση στον προορισμό	Η επεξεργασία από τον πάροχο προορισμού, το μοντέλο τοπικής παράδοσης και η τελωνειακή διαδικασία μπορούν να επηρεάσουν την τελική ημερομηνία παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Καθοδήγηση για τη διαδρομή
ΗΠΑ και Καναδάς	Η Exelot περιλαμβάνει τις ΗΠΑ και τον Καναδά στις περιοχές εξυπηρέτησής της· η διαδρομή, η μέθοδος παράδοσης του τελευταίου μιλίου και η τελωνειακή διαχείριση καθορίζουν την εκτίμηση για την αποστολή.
Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο	Η Exelot περιλαμβάνει την Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο στις περιοχές εξυπηρέτησής της· η επεξεργασία στον προορισμό και οι τελωνειακές απαιτήσεις επηρεάζουν την παράδοση.
Μέση Ανατολή, Αυστραλία και Ασία	Η Exelot περιλαμβάνει αυτές τις αγορές στις περιοχές εξυπηρέτησής της· η ισχύουσα υπηρεσία και η ρύθμιση παράδοσης στον προορισμό καθορίζουν τον χρόνο.
Μεξικό και Βραζιλία	Η Exelot περιλαμβάνει το Μεξικό και τη Βραζιλία στις περιοχές εξυπηρέτησής της· η διαδικασία εισαγωγής και η τοπική παράδοση μπορούν να επηρεάσουν την εκτίμηση για το τελευταίο μίλι.

Η εκτίμηση δεν αποτελεί εγγύηση παράδοσης. Οι ώρες λήξης παραλαβών, τα σαββατοκύριακα, οι αργίες, ο καιρός, οι περίοδοι αιχμής, η ορθότητα της διεύθυνσης, το τελωνείο, τα εμπορεύματα υπό περιορισμό, οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και οι ελλιπείς σαρώσεις μπορούν να αλλάξουν το παρατηρούμενο χρονοδιάγραμμα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επαληθεύστε τους χαρακτήρες με τον πωλητή και ελέγξτε ότι ο αριθμός δεν είναι αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε αν το δέμα παραλήφθηκε πράγματι ή παραδόθηκε σε πάροχο της διαδρομής· η δημιουργία ετικέτας δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημερώσεις	Ελέγξτε τόσο την επίσημη σελίδα παρακολούθησης όσο και το 17TRACK και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την υποστήριξη της Exelot, παρέχοντας το πιο πρόσφατο συμβάν και τα στοιχεία της αποστολής.
Τελωνειακή ή异常 παράδοση	Ελέγξτε τις ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής, την ακρίβεια της διεύθυνσης και τις οδηγίες τοπικής παράδοσης· ο παραλήπτης μπορεί να χρειαστεί να απαντήσει στις αρχές του προορισμού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από τον πωλητή ή τον υπεύθυνο πάροχο παράδοσης.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα μεταφοράς ή να υποβάλει αξίωση.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε τον πωλητή γιατί πραγματοποιήθηκε η επιστροφή και αν απαιτείται διορθωμένη διεύθυνση, τελωνειακό έγγραφο ή νέα αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το διεθνές μοντέλο της Exelot συνδέει παρόχους πρώτου μιλίου, ενοποίησης, τελωνείου, μεταφοράς και παράδοσης στον προορισμό. Η αποστολή μπορεί να παραμένει συνδεδεμένη με ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης ή να εμφανίζει πρόσθετες αναφορές συνεργατών· η σάρωση άφιξης δεν αποδεικνύει ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Στάδιο	Τι σημαίνει
Κατάστημα και πρώτο μίλι	Ο έμπορος προετοιμάζει την παραγγελία και ένας πάροχος πρώτου μιλίου παραλαμβάνει ή παραλαμβάνει προς μεταφορά το δέμα.
Διαλογή και ενοποίηση	Η Exelot ή ένας επιχειρησιακός συνεργάτης επισημαίνει, διαχωρίζει ή ενοποιεί αποστολές για την επιλεγμένη διαδρομή.
Διαδικασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Η αποστολή περνά από ελέγχους εξαγωγής και διεθνή αεροπορική ή χερσαία μεταφορά.
Τελωνείο εισαγωγής και τερματικός σταθμός	Οι αρχές προορισμού και οι εγκαταστάσεις logistics επεξεργάζονται την εισαγόμενη αποστολή· ενδέχεται να ισχύουν δασμοί ή φόροι σύμφωνα με τους κανόνες του προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιο μεταφοράς	Ένας πάροχος παράδοσης στον προορισμό παραλαμβάνει το δέμα και πραγματοποιεί παράδοση κατ’ οίκον, PUDO ή άλλη τοπικά διαθέσιμη επιλογή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η Exelot περιγράφει παράδοση κατ’ οίκον, παραλαβή και παράδοση, αντικαταβολή, παραλαβή από αποθήκη και επιστροφές, ανάλογα με τον προορισμό. Η διαθεσιμότητα καθορίζεται από τη διαδρομή και τον τοπικό πάροχο, επομένως ο έμπορος ή ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες που εμφανίζονται για την αποστολή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια ασφαλιστική απαίτηση, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να επικοινωνήσει με τον συμβεβλημένο πάροχο logistics ή την υποστήριξη της Exelot, να κρατήσει τη συσκευασία του δέματος και να προετοιμάσει τον αριθμό παρακολούθησης, τα αποδεικτικά αποστολής, την αξία του αντικειμένου και φωτογραφίες της ζημιάς. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει απαίτηση ή επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτικές οδηγίες
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τους κανόνες που ισχύουν για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή· τα απαγορευμένα εμπορεύματα μπορεί να απορριφθούν, να καθυστερήσουν, να επιστραφούν ή να σταματήσουν κατά την τελωνειακή επεξεργασία.
Μπαταρίες, υγρά και επικίνδυνα υλικά	Η συσκευασία, οι δηλώσεις και η καταλληλότητα για μεταφορά εξαρτώνται από την επιλεγμένη διαδρομή και τον πάροχο.
Ευπαθή ή ευαίσθητα αντικείμενα	Οι καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά και τον εκτελωνισμό μπορεί να επηρεάσουν την καταλληλότητα· λάβετε οδηγίες αποδοχής που αφορούν τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή σκοπός
Επικοινωνία και υποστήριξη	Επικοινωνία με την Exelot· επιλέξτε τη χώρα της διεύθυνσης αποστολής για να ξεκινήσετε την υποστήριξη.
Μοντέλο υποστήριξης	Η Exelot αναφέρει ότι παρέχει πολύγλωσση υποστήριξη μέσω πολλαπλών καναλιών και περιγράφει SLA απόκρισης 24 ωρών.
Προετοιμαστείτε πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη	Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τις πληροφορίες υπηρεσίας, τη διεύθυνση και μια περιγραφή του προβλήματος.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η πλατφόρμα της Exelot απευθύνεται σε αποστολείς ηλεκτρονικού εμπορίου και υποστηρίζει σύνδεση καταστήματος, μη αυτόματη μεταφόρτωση παραγγελιών, δημιουργία ετικετών, πίνακες ελέγχου, αναφορές απόδοσης, διαχείριση εξαιρέσεων και ενσωματώσεις με πλατφόρμες όπως Shopify, WooCommerce, Magento, Wix και Amazon. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν την ενσωμάτωση πλατφόρμας της Exelot από το ανεξάρτητο API του 17TRACK.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση πλατφόρμας Exelot

Exelot

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση πλατφόρμας Exelot

Κύρια χρήση	Συνδέστε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, μεταφορτώστε παραγγελίες, δημιουργήστε ετικέτες και διαχειριστείτε δεδομένα αποστολών.
Δυνατότητα	Η Exelot περιγράφει εσωτερικό τμήμα IT, σύνδεση API, πίνακες ελέγχου, αναφορές απόδοσης και προληπτική διαχείριση εξαιρέσεων.
Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα της Exelot και το κανάλι επικοινωνίας για τις απαιτήσεις ένταξης.

API παρακολούθησης 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης 17TRACK

Κύρια χρήση	Ενσωμάτωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων για επιχειρήσεις.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης και μαζικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής δέχεται έναν πίνακα αριθμών παρακολούθησης και τιμών μεταφορέων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Exelot;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Exelot ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Exelot;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής ή τη ροή αποστολής της Exelot· ρωτήστε τον πωλητή αν εμφανίζεται μόνο ένας αριθμός παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Exelot;

Η Exelot χρησιμοποιεί αναγνωριστικά που εξαρτώνται από τη διαδρομή, επομένως στις σελίδες που εξετάστηκαν δεν υπάρχει μία ενιαία, δημόσια και καθολική μορφή.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Exelot;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται όταν ένας συμμετέχων στη διαδρομή καταγράψει δεδομένα αποστολής ή τη φυσική παραλαβή· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Exelot;

Μια παράδοση, ένα σκέλος μεταφοράς, μια τελωνειακή διαδικασία ή μια παράλειψη σάρωσης μπορεί να δημιουργήσει κενό ορατότητας· ελέγξτε την επίσημη σελίδα και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Exelot;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο και τη διαχείριση του τελευταίου μιλίου και όχι από ένα ενιαίο πρότυπο της Exelot.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Exelot;

Εξετάστε το συμβάν και τις τοπικές οδηγίες, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό.

8. Τι γίνεται αν η Exelot αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του πωλητή ή του υπεύθυνου παρόχου.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Exelot;

Ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή διαδικασία αξίωσης και να παράσχει τον αριθμό παρακολούθησης, αποδεικτικά της αξίας, τη συσκευασία και φωτογραφίες.

10. Πώς επικοινωνώ με την Exelot;

Χρησιμοποιήστε τη Σελίδα επικοινωνίας της Exelot και επιλέξτε τη χώρα της διεύθυνσης αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Μεταφέρει η Exelot η ίδια κάθε δέμα;

Δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένος ένας μόνο φυσικός μεταφορέας: η Exelot περιγράφει ένα δίκτυο που χρησιμοποιεί ταχυδρομικές υπηρεσίες με παρακολούθηση, ιδιωτικούς παρόχους, ταχεία μεταφορά και συνεργάτες στον προορισμό.

12. Τι συμβαίνει κατά την τελωνειακή παράδοση μιας αποστολής της Exelot;

Οι τελωνειακοί υπάλληλοι και οι εγκαταστάσεις logistics επεξεργάζονται την αποστολή σύμφωνα με τους κανόνες του προορισμού· η άφιξη σε έναν τερματικό σταθμό δεν σημαίνει από μόνη της τελωνειακή αποδέσμευση.

13. Μπορεί μια αποστολή της Exelot να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι, μια διαδρομή μπορεί να εμφανίζει ένα αναγνωριστικό πλατφόρμας, ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή μια αναφορά προορισμού· ρωτήστε τον πωλητή ποιος αριθμός είναι το κύριο αναγνωριστικό της αποστολής.

14. Παρέχει η Exelot παράδοση τελευταίου μιλίου προσαρμοσμένη στην τοπική αγορά;

Ναι, η Exelot περιγράφει επιλογές παράδοσης κατ’ οίκον, PUDO και COD που εξαρτώνται από τον προορισμό, μέσω τοπικών ρυθμίσεων παράδοσης τελευταίου μιλίου.

15. Υποστηρίζει η Exelot ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου;

Ναι, η Exelot περιγράφει ενσωματώσεις με ένα κλικ ή μέσω πλατφόρμας, μη αυτόματη μεταφόρτωση παραγγελιών, δημιουργία ετικετών και ροές αποστολής συνδεδεμένες μέσω API για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

API παρακολούθησης

// 1. Exelot official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not
// published on the reviewed Exelot pages. Use Exelot platform onboarding for
// current integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Exelot in the documentation
// or account environment before production use; do not infer a code.