Exelot Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Exelot, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Exelot
Exelot е технологично ориентирана логистична компания, специализирана в трансгранични доставки за бизнеси в областта на електронната търговия. Exelot координира международното изпращане, етикетирането, сортирането, митническото оформяне, управлението на терминали, доставката до крайния получател, връщанията и видимостта на пратките чрез логистична платформа с множество партньори.
| Проверено поле | Информация |
|---|---|
| Официално име | Exelot |
| Официален уебсайт | https://www.exelot.com/ |
| Тип превозвач | Трансгранична логистична платформа за електронна търговия и решение за доставки. |
| Основни региони | САЩ и Канада, Европа, Обединеното кралство, Турция, Близкият изток, Австралия, Китай и Хонконг, Индия, Мексико, Бразилия и други дестинации. |
| Местоположение на централния офис, посочено от Exelot | Chalfont Park, Chalfont St. Peter, Gerrards Cross, Англия. |
| Основана | 2016. |
Взаимоотношения между субектите на превозвачите
| Субект | Взаимоотношение с Exelot |
|---|---|
| Exelot | Exelot управлява платформата за трансгранична логистика за електронна търговия, описана на официалния му уебсайт. |
| Пощенски оператори, частни доставчици и експресен транспорт | Exelot комбинира тези транспортни опции, за да създава гъвкави решения за международни доставки; поради това физическият превозвач може да се различава според маршрута и услугата. |
| Митнически агенти, 3PL и доставчици на услуги за изпълнение на поръчки | Exelot определя тези организации като категории партньори по веригата на доставки, които могат да участват в неговата мрежа. |
| Доставчици на PUDO, доставки до дома и наложен платеж | Exelot предлага локализирани опции за доставка на последната миля чрез договорености за доставка, зависещи от дестинацията. |
| 17TRACK | 17TRACK независимо обобщава наличните събития за проследяване и не транспортира пратки на Exelot, нито взема решения относно рекламации, възстановяване на суми или промени на адреси. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или посочен върху товарителницата, в полето на Exelot за Проследяване на пратката или използвайте страницата за проследяване на 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, изчакайте известно време за сканирането на етикета или предаването и помолете продавача да потвърди идентификатора и избрания превозвач.
Как да проследите пратки на Exelot
Използвайте идентификатора на пратката, предоставен от продавача, в официалното поле за проследяване на Exelot или в 17TRACK. Exelot посочва, че видимостта на проследяването му може да обхваща периода от онлайн покупката до крайната доставка, но наличността на събития зависи от участващите логистични доставчици и дестинацията.
| Път | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване на Exelot | Отворете уебсайта на Exelot, изберете „Track My Shipment“ или „Track Your Shipment“, въведете номера на пратката и прегледайте наличните събития. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете номера на пратката, позволете на платформата да идентифицира превозвача, когато е възможно, и сравнете последното събитие с известието за изпращане от продавача. |
| Няма номер или номерът е невалиден | Свържете се с продавача или изпращача, за да получите идентификатора на пратката. Номерът на поръчката, продуктовият референтен номер или номерът на фактурата може да не са номер за проследяване на транспорта. |
| Няма първо сканиране | Етикет или поръчка може да съществува, преди физическият пакет да бъде получен или сканиран. Помолете изпращача да потвърди вземането, предаването и услугата за доставка до местоназначението. |
Формати и примери за номера за проследяване
Прегледаните публични страници на Exelot не публикуват единен универсален формат на номерата. Exelot работи с проследявани пощенски услуги, частни оператори и експресен транспорт, така че идентификаторът може да бъде издаден от Exelot, транспортен партньор, пощенски оператор в страната на изпращане или доставчик на последната миля в страната на местоназначение. Не определяйте услугата само по префикс.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран модел или пример | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка в Exelot или платформата | Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, предоставен в съобщението за изпращане от продавача или в работния процес на Exelot. | ||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на пратки в платформата Exelot
| |||||||
| Идентификатор на партньор или пощенски оператор | Номер, специфичен за превозвача, или международен пощенски идентификатор, например заличен пример в стил S10: XX#########YY. | ||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на партньори или пощенски оператори
| |||||||
| Идентификатор на поръчката или референтен номер от търговеца | Номерът на поръчката в магазина, номерът на фактурата или клиентският референтен номер не са автоматично номер за проследяване на превозвача. | ||||||
Статуси на проследяване и значения
Събитията за проследяване показват последните данни, получени от участниците по маршрута. Събитие за създаден етикет не е същото като физическо приемане, а пристигането в държавата на местоназначение не е същото като освобождаването от митница.
Бърза справка за статусите
| Статус или етап | Значение |
|---|---|
| Етикетът е създаден или пратката е предварително подготвена | Данните за изпращане или етикетът съществуват; физическият пакет все още може да е при продавача. |
| Приета или взета | Участник по маршрута е регистрирал получаването или вземането на пакета. |
| В транзит | Пакетът се придвижва през сортиране, консолидация, магистрален транспорт или друг етап на транспортиране. |
| Митница или предаване | Пратката преминава през процедури по внос или износ или се прехвърля между логистични страни. |
| Изпратена за доставка | Операторът за доставки в местоназначението е включил пакета в маршрут за доставка. |
| Доставена, получена или с изключение | Събитието показва доставка, получаване, неуспешен опит, проблем с адреса, забавяне или друго действие, което изисква преглед. |
Услуги и срокове за доставка
Exelot описва гъвкави въздушни и сухопътни доставки, проследявана поща, частни оператори, експресен транспорт, изпълнение на поръчки, митническо и терминално управление, локализирана доставка на последната миля и трансгранични връщания. Прегледаните страници не публикуват универсален стандарт за доставка според местоназначението.
Сравнение на услугите
| Услуга или възможност | Най-подходящо приложение |
|---|---|
| Проследявана поща | Чувствителни към разходите трансгранични пратки за електронна търговия, при които е необходима видимост на наличните етапи. |
| Частни доставчици и експресен транспорт | Опции според маршрута, когато скоростта, покритието на дестинацията или предпочитанията за доставка изискват друг транспортен доставчик. |
| Изпълнение на поръчки и складиране | Управление на наличностите, обработка на поръчки, подготовка на пратки и интеграция на вземането. |
| Трансгранични връщания | Управление на потоците от върнати пратки според дестинацията и изискванията за превоз. |
Срок за доставка
| Условие на маршрута или услугата | Насоки относно срока за доставка |
|---|---|
| Международна пратка за електронна търговия | Срокът зависи от маршрута и от изпращача, дестинацията, избрания транспорт, митническата обработка и доставката на последната миля. |
| Въздушна или експресна опция | Exelot представя въздушния и експресния транспорт като налични опции; приложимата оценка се избира според маршрута на пратката. |
| Обработка след доставката или предаване в дестинацията | Обработката от доставчика в дестинацията, местният модел на доставка и митническата процедура могат да повлияят на крайната дата на доставка. |
Срокове за доставка по държави на дестинация
| Регион на дестинацията | Насоки за маршрута |
|---|---|
| САЩ и Канада | Exelot посочва САЩ и Канада сред регионите, в които предлага услуги; маршрутът, методът за доставка на последната миля и митническата обработка определят прогнозния срок на пратката. |
| Европа и Обединеното кралство | Exelot посочва Европа и Обединеното кралство сред регионите, в които предлага услуги; обработката в дестинацията и митническите изисквания влияят на доставката. |
| Близкият изток, Австралия и Азия | Exelot посочва тези пазари сред регионите, в които предлага услуги; приложимата услуга и организацията на доставката в дестинацията определят срока. |
| Мексико и Бразилия | Exelot посочва Мексико и Бразилия сред регионите, в които предлага услуги; обработката на вноса и местната доставка могат да повлияят на прогнозния срок за последната миля. |
Прогнозният срок не е гаранция за доставка. Крайните часове за приемане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, пиковите периоди, качеството на адреса, митническите процедури, стоките с ограничения, предаванията между партньори и липсващите сканирания могат да променят реално наблюдавания срок.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете случайните интервали, проверете символите с продавача и се уверете, че номерът не е референция на поръчка. |
| Няма събития за проследяване | Попитайте дали пратката е била физически взета или предадена на доставчик по маршрута; създаденият етикет не доказва приемането. |
| Дълъг период без актуализации | Проверете както официалната страница за проследяване, така и 17TRACK, след което се свържете с продавача или с поддръжката на Exelot, като предоставите последното събитие и данните за пратката. |
| Митническо или изключение при доставката | Прегледайте поисканата информация за вноса, точността на адреса и местните инструкции за доставка; получателят може да трябва да отговори на органите в дестинацията. |
| Доставена, но неполучена | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката от продавача или от отговорния доставчик. |
| Изгубена или повредена пратка | Съхранете опаковката и снимките и поискайте от изпращача да започне приложимото разследване или да подаде рекламация за превоза. |
| Върната на изпращача | Попитайте продавача защо е извърнато връщането и дали са необходими коригиран адрес, митнически документ или нова пратка. |
Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи
Международният модел на Exelot свързва доставчиците на първата миля, консолидацията, митническата обработка, транспорта и доставката в дестинацията. Пратката може да остане свързана с един идентификатор за проследяване или да показва допълнителни референции на партньори; сканирането при пристигане не доказва, че митницата е освободила пратката.
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Магазин и първа миля | Търговецът подготвя поръчката, а доставчикът на първата миля взема или получава пратката. |
| Сортиране и консолидация | Exelot или оперативен партньор етикетира, сортира или консолидира пратките за избрания маршрут. |
| Обработка на износа и магистрален транспорт | Пратката преминава през износен контрол и международен въздушен или сухопътен транспорт. |
| Вносна митница и терминал | Властите и логистичните съоръжения в местоназначението обработват вносната пратка; съгласно правилата на местоназначението може да се прилагат мита или данъци. |
| Предаване на партньор и последна миля | Доставчик на доставки в местоназначението получава пратката и извършва доставка до дома, доставка до/от пункт за получаване или друга налична на местно ниво опция. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Exelot описва доставка до дома, получаване и предаване на пратки, плащане при доставка, получаване от склад и връщания в зависимост от местоназначението. Наличността се определя от маршрута и местния доставчик, затова търговецът или получателят трябва да следва инструкциите, показани за пратката.
Изгубени или повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на разходите за пощенски услуги и възстановяването на сума от пазарна платформа са различни процеси. Обикновено изпращачът трябва да се свърже с договорения логистичен доставчик или с поддръжката на Exelot, да запази опаковката на пратката и да подготви номера за проследяване, доказателство за изпращане, стойността на артикула и снимки на повредата. 17TRACK не може да одобри претенция или възстановяване на сума.
Ограничения при изпращане и специално обслужване
| Категория | Практически указания |
|---|---|
| Забранени или ограничени стоки | Потвърдете специфичните за маршрута правила преди изпращане; забранените стоки могат да бъдат отказани, забавени, върнати или спрени по време на митническата обработка. |
| Батерии, течности и опасни материали | Опаковката, декларациите и допустимостта за транспорт зависят от избрания маршрут и доставчик. |
| Нетрайни или чувствителни артикули | Забавянията при транзит и митническа обработка могат да повлияят на пригодността; преди изпращане получете специфични за маршрута инструкции за приемане. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт или предназначение |
|---|---|
| Контакти и поддръжка | Контакти на Exelot; изберете държавата на адреса за доставка, за да започнете получаването на поддръжка. |
| Модел на поддръжка | Exelot посочва, че предоставя многоезична поддръжка по множество канали и описва SLA за отговор в рамките на 24 часа. |
| Подгответе се, преди да се свържете с поддръжката | Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, произхода и местоназначението, последното сканиране, информацията за услугата, адреса и описание на проблема. |
Проследяване за електронна търговия и бизнеси
Платформата на Exelot е предназначена за изпращачи в електронната търговия и поддържа свързване на магазини, ръчно качване на поръчки, създаване на етикети, табла за управление, отчети за ефективността, управление на изключения и интеграции с платформи, включително Shopify, WooCommerce, Magento, Wix и Amazon. Бизнесите трябва да разграничават интеграцията на платформата на Exelot от независимия 17TRACK API.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграция с платформата на Exelot | Exelot | ||||||||
Вижте всички подробности за интеграцията с платформата на Exelot
| |||||||||
| API за проследяване на 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Вижте всички подробности за API за проследяване на 17TRACK
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката в официалния уебсайт на Exelot или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет или работния процес за пратки на Exelot; попитайте продавача, ако е показан само номер на поръчката.
Exelot използва идентификатори, зависещи от маршрута, така че на прегледаните страници няма единен универсален публичен формат.
Първото събитие се появява, когато участник по маршрута регистрира данни за пратката или физическото ѝ получаване; самото създаване на етикет не доказва приемането ѝ.
Предаването, транспортният етап, митническата процедура или липсващото сканиране могат да създадат пропуск в информацията; проверете официалната страница и поискайте от продавача да проучи случая.
Времето за доставка зависи от началната точка, местоназначението, услугата, митническите процедури и обработката при последната миля, а не от единен универсален стандарт на Exelot.
Прегледайте събитието и местните инструкции, проверете адреса и се свържете с продавача или доставчика на услуги за доставка в местоназначението.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката чрез продавача или отговорния доставчик.
Помолете изпращача да започне съответното разследване или рекламация и предоставете номера за проследяване, доказателство за стойността, опаковката и снимки.
Използвайте страницата за контакти на Exelot и изберете държавата на адреса за доставка.
Често задавани въпроси за експерти
Не трябва да се приема, че има един-единствен физически превозвач: Exelot описва мрежа, използваща проследявана поща, частни доставчици, експресен транспорт и партньори в местоназначението.
Митническите агенти и логистичните съоръжения обработват пратката съгласно правилата на местоназначението; пристигането на терминал само по себе си не означава, че пратката е освободена от митницата.
Да, маршрутът може да показва идентификатор на платформата, идентификатор на партньор или справочен номер в местоназначението; попитайте продавача кой номер е основният идентификатор на пратката.
Да, Exelot описва доставка до дома, PUDO и COD опции, зависещи от местоназначението, чрез локализирани договорености за доставка при последната миля.
Да, Exelot описва интеграции с едно кликване или чрез платформа, ръчно качване на поръчки, създаване на етикети и свързани чрез API работни процеси за доставка за предприятия в областта на електронната търговия.
API за проследяване
// 1. Exelot official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not
// published on the reviewed Exelot pages. Use Exelot platform onboarding for
// current integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Exelot in the documentation
// or account environment before production use; do not infer a code.
Източници и препратки
- За Exelot — профил на компанията и местоположения на дейността. Exelot
- Нашите услуги — трансгранична доставка, проследяване, митнически услуги и услуги при последната миля. Exelot
- Платформа Exelot за изпращачи в електронната търговия — интеграции, изпълнение на поръчки и връщания. Exelot
- Контакти — канали за обслужване на клиенти и избор на държава. Exelot
- Станете логистичен партньор — категории партньори и обхват на мрежата. Exelot
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Exelot.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
