Exelot ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Exelot për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

service@exelot.comhttp://www.exelot.com/

Gjurmo

Rreth Exelot

Exelot është një kompani logjistike e drejtuar nga teknologjia, e specializuar në transportin ndërkufitar për bizneset e tregtisë elektronike. Exelot koordinon transportin ndërkombëtar, etiketimin, klasifikimin, zhdoganimin, menaxhimin e terminaleve, dorëzimin në miljen e fundit, kthimet dhe dukshmërinë e dërgesave përmes një platforme logjistike me shumë partnerë.

Fushë e verifikuar	Informacion
Emri zyrtar	Exelot
Uebsajti zyrtar	https://www.exelot.com/
Lloji i transportuesit	Platformë logjistike dhe zgjidhje transporti për tregtinë elektronike ndërkufitare.
Rajonet kryesore	SHBA dhe Kanadaja, Evropa, Mbretëria e Bashkuar, Turqia, Lindja e Mesme, Australia, Kina dhe Hong Kongu, India, Meksika, Brazili dhe destinacione të tjera.
Vendndodhja e selisë qendrore të treguar nga Exelot	Chalfont Park, Chalfont St. Peter, Gerrards Cross, Angli.
E themeluar	2016.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me Exelot
Exelot	Exelot operon platformën logjistike të tregtisë elektronike ndërkufitare të përshkruar në uebsajtin e saj zyrtar.
Shërbimet postare të gjurmuara, operatorët privatë dhe transporti ekspres	Exelot i kombinon këto mundësi transporti për të krijuar zgjidhje fleksibël të transportit ndërkombëtar; prandaj, transportuesi fizik mund të ndryshojë sipas itinerarit dhe shërbimit.
Agjentët doganorë, ofruesit 3PL dhe të përmbushjes së porosive	Exelot i identifikon këto organizata si kategori partnerësh të zinxhirit të furnizimit që mund të marrin pjesë në rrjetin e saj.
Ofruesit PUDO, të dorëzimit në shtëpi dhe COD	Exelot ofron mundësi të lokalizuara të miljes së fundit përmes marrëveshjeve të dorëzimit që varen nga destinacioni.
17TRACK	17TRACK i grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk transporton dërgesat e Exelot dhe as nuk merr vendime për kërkesat, rimbursimet ose ndryshimet e adresës.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në etiketën e transportit në fushën e Exelot për Gjurmimi i dërgesës suaj gjurmim, ose përdorni faqen e gjurmimit të 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, fillimisht kontrolloni që keni vendosur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, prisni pak kohë për skanimin e etiketës ose të kalimit te transportuesi dhe kërkojini shitësit të verifikojë identifikuesin dhe transportuesin e përzgjedhur.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim ose të marrë vendim për një kërkesë ndaj Exelot.

Si të gjurmoni paketat e Exelot

Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga shitësi në fushën zyrtare të gjurmimit të Exelot ose në 17TRACK. Exelot deklaron se dukshmëria e gjurmimit të saj mund të shtrihet nga blerja në internet deri te dorëzimi përfundimtar, por disponueshmëria e ngjarjeve varet nga ofruesit logjistikë dhe destinacioni i përfshirë.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i Exelot	Hapni faqen e internetit të Exelot, zgjidhni Track My Shipment ose Track Your Shipment, vendosni numrin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjet e disponueshme.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e dërgesës, lëreni platformën të identifikojë transportuesin kur është e mundur dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me njoftimin e shitësit për dërgesën.
Pa numër ose numër i pavlefshëm	Kontaktoni shitësin ose dërguesin për identifikuesin e dërgesës. Numri i porosisë, referenca e produktit ose numri i faturës mund të mos jetë numër gjurmimi i transportit.
Pa skanim fillestar	Një etiketë ose porosi mund të ekzistojë para se pakoja fizike të pranohet ose skanohet. Kërkojini dërguesit të konfirmojë marrjen, dorëzimin te transportuesi dhe shërbimin e destinacionit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të shqyrtuara të Exelot nuk publikojnë një model të vetëm universal numrash. Exelot punon me shërbime postare me gjurmim, operatorë privatë dhe transport ekspres, ndaj identifikuesi mund të lëshohet nga Exelot, një partner transporti, një operator postar i origjinës ose një ofrues i dorëzimit të fundit në destinacion. Mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar ose shembulli

Identifikuesi i dërgesës së Exelot ose i platformës

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të dhënë në mesazhin e shitësit për dërgesën ose në rrjedhën e punës së Exelot.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e platformës Exelot

Lëshuar nga	Pala lëshuese varet nga itinerari logjistik i zgjedhur.
Ku e shohin përdoruesit	Mund të shfaqet në një email të tregtarit për dërgesën, në etiketë, në panelin e kontrollit ose në një lidhje gjurmimi.
Shtrirja e gjurmimit	Dukshmëria mund të përfshijë lëvizjen nga dyqani te dera, kur disponohen ngjarjet e lidhura të transportuesit.

Identifikuesi i partnerit ose postar

Një numër specifik i transportuesit ose një identifikues postar ndërkombëtar, siç është një shembull i redaktuar në stilin S10: XX#########YY.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve ose identifikuesit postarë

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës, transportuesi privat ose një partner tjetër transporti mund ta lëshojë numrin.
Përdorimi ndërkufitar	I njëjti identifikues mund të mbetet i dukshëm pas një dorëzimi te një palë tjetër, ndërsa një transportues i destinacionit mund të krijojë gjithashtu një referencë lokale.
Kujdes	Fakti që mund të kërkohet përmes Exelot ose 17TRACK nuk dëshmon se Exelot e ka lëshuar numrin.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Numri i porosisë së dyqanit, numri i faturës ose referenca e klientit nuk është automatikisht një numër gjurmimi i transportuesit.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Ngjarjet e gjurmimit tregojnë të dhënat më të fundit të marra nga pjesëmarrësit e itinerarit. Një ngjarje e krijimit të etiketës nuk është e njëjtë me pranimin fizik dhe mbërritja në një shtet destinacioni nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi ose faza	Kuptimi
Etiketa u krijua ose para dërgesës	Të dhënat e dërgesës ose një etiketë ekzistojnë; pakoja fizike mund të jetë ende te shitësi.
Pranuar ose mbledhur	Një pjesëmarrës i itinerarit ka regjistruar marrjen ose grumbullimin e pakos.
Në tranzit	Pakoja po lëviz përmes klasifikimit, konsolidimit, transportit kryesor ose një faze tjetër transporti.
Dogana ose dorëzimi te një palë tjetër	Dërgesa po i nënshtrohet procedurave të importit ose eksportit, ose po transferohet ndërmjet palëve logjistike.
Në proces dorëzimi	Operatori i dorëzimit në destinacion ia ka caktuar pakon një itinerari dorëzimi.
Dorëzuar, marrje ose përjashtim	Ngjarja tregon dorëzimin, marrjen, një përpjekje të pasuksesshme, një problem me adresën, një vonesë ose një veprim tjetër që kërkon shqyrtim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Exelot përshkruan transport fleksibël ajror dhe tokësor, postë me gjurmim, operatorë privatë, transport ekspres, përmbushje porosish, menaxhim të doganave dhe terminaleve, dorëzim të lokalizuar në fazën e fundit dhe kthime ndërkufitare. Faqet e shqyrtuara nuk publikojnë një standard universal dorëzimi sipas destinacionit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi ose mundësia	Përdorimi më i përshtatshëm
Postë me gjurmim	Dërgesa e-commerce ndërkufitare të ndjeshme ndaj kostos, që kërkojnë dukshmëri të disponueshme mbi etapat kryesore.
Shitës privatë dhe transport ekspres	Opsione specifike për itinerarin, kur shpejtësia, mbulimi i destinacionit ose preferencat e dorëzimit kërkojnë një ofrues tjetër transporti.
Përmbushja e porosive dhe magazinimi	Menaxhimi i inventarit, përpunimi i porosive, përgatitja e dërgesave dhe integrimi i marrjes.
Kthimet ndërkufitare	Menaxhimi i proceseve të kthimit sipas destinacionit dhe kërkesave të dërgesës.

Koha e dorëzimit

Kushti i itinerarit ose shërbimit	Udhëzime për kohën e dorëzimit
Dërgesë ndërkombëtare e-commerce	Koha varet nga itinerari dhe nga origjina, destinacioni, transporti i zgjedhur, dogana dhe trajtimi i dorëzimit në miljen e fundit.
Opsion ajror ose ekspres	Exelot paraqet transportin ajror dhe ekspres si opsione të disponueshme; vlerësimi i zbatueshëm përzgjidhet për itinerarin e dërgesës.
Dorëzimi pas transportit ose transferimi në destinacion	Përpunimi nga ofruesi i destinacionit, modeli lokal i dorëzimit dhe procedura doganore mund të ndikojnë në datën përfundimtare të dorëzimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Udhëzime për itinerarin
SHBA dhe Kanada	Exelot rendit SHBA-në dhe Kanadanë ndër rajonet e shërbimit; itinerari, metoda e dorëzimit në miljen e fundit dhe trajtimi doganor përcaktojnë vlerësimin e dërgesës.
Evropa dhe Mbretëria e Bashkuar	Exelot rendit Evropën dhe Mbretërinë e Bashkuar ndër rajonet e shërbimit; përpunimi në destinacion dhe kërkesat doganore ndikojnë në dorëzim.
Lindja e Mesme, Australia dhe Azia	Exelot i rendit këto tregje ndër rajonet e shërbimit; shërbimi i zbatueshëm dhe marrëveshja e dorëzimit në destinacion përcaktojnë kohën.
Meksika dhe Brazili	Exelot rendit Meksikën dhe Brazilin ndër rajonet e shërbimit; përpunimi i importit dhe dorëzimi lokal mund të ndikojnë në vlerësimin e dorëzimit në miljen e fundit.

Një vlerësim nuk është garanci dorëzimi. Oraret e mbylljes së pranimit, fundjavat, festat, moti, periudhat e ngarkuara, saktësia e adresës, dogana, mallrat e kufizuara, transferimet ndërmjet partnerëve dhe mungesa e skanimeve mund të ndryshojnë afatin e vërejtur.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat e vendosura aksidentalisht, verifikoni karakteret me shitësin dhe kontrolloni që numri të mos jetë referencë porosie.
Pa ngjarje gjurmimi	Pyetni nëse pakoja është marrë fizikisht ose i është dorëzuar një ofruesi të itinerarit; krijimi i etiketës nuk dëshmon pranimin.
Periudhë e gjatë pa përditësime	Kontrolloni si faqen zyrtare të gjurmimit, ashtu edhe 17TRACK, më pas kontaktoni shitësin ose mbështetjen e Exelot me ngjarjen më të fundit dhe detajet e dërgesës.
Përjashtim doganor ose dorëzimi	Rishikoni informacionin e kërkuar për importin, saktësinë e adresës dhe udhëzimet lokale të dorëzimit; marrësi mund të duhet t’u përgjigjet autoriteteve të destinacionit.
E dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit nga shitësi ose ofruesi përgjegjës i dorëzimit.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani ambalazhin dhe fotografitë dhe kërkojini dërguesit të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse të transportit.
Kthyer te dërguesi	Pyetni shitësin pse ndodhi kthimi dhe nëse kërkohet një adresë e korrigjuar, dokument doganor ose dërgesë e re.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Modeli ndërkombëtar i Exelot lidh ofruesit e transportit të miljes së parë, konsolidimit, doganimit, transportit dhe dorëzimit në destinacion. Dërgesa mund të mbetet e lidhur me një identifikues të vetëm gjurmimi ose të shfaqë referenca shtesë të partnerëve; një skanim mbërritjeje nuk dëshmon se dogana e ka liruar pakon.

Faza	Çfarë do të thotë
Dyqani dhe milja e parë	Tregtari përgatit porosinë dhe një ofrues i miljes së parë e merr ose e pranon pakon.
Sortimi dhe konsolidimi	Exelot ose një partner operacional etiketon, rendit ose konsolidon dërgesat për itinerarin e zgjedhur.
Përpunimi i eksportit dhe transporti kryesor	Dërgesa kalon nëpër kontrollet e eksportit dhe transportin ndërkombëtar ajror ose tokësor.
Dogana e importit dhe terminali	Autoritetet e destinacionit dhe objektet logjistike përpunojnë dërgesën e importit; detyrimet ose taksat mund të zbatohen sipas rregullave të destinacionit.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit	Një ofrues i dorëzimit në destinacion pranon pakon dhe kryen dorëzimin në shtëpi, PUDO ose një mundësi tjetër të disponueshme lokalisht.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Exelot përshkruan dorëzimin në shtëpi, marrjen dhe dorëzimin, pagesën në dorëzim, marrjen në magazinë dhe kthimet, në varësi të destinacionit. Disponueshmëria përcaktohet nga itinerari dhe ofruesi lokal, ndaj tregtari ose marrësi duhet të ndjekë udhëzimet e shfaqura për dërgesën.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti, një kërkesë për dëmshpërblim sigurimi, një rimbursim poste dhe një rimbursim nga tregu online janë procese të ndryshme. Dërguesi duhet normalisht të kontaktojë ofruesin logjistik me të cilin ka lidhur kontratë ose mbështetjen e Exelot, të ruajë paketimin e pakos dhe të përgatisë numrin e gjurmimit, dëshminë e dërgimit, vlerën e artikullit dhe fotografitë e dëmit. 17TRACK nuk mund të miratojë një kërkesë ose rimbursim.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Udhëzime praktike
Mallra të ndaluara ose të kufizuara	Konfirmoni rregullat specifike të itinerarit përpara dërgimit; mallrat e ndaluara mund të refuzohen, vonohen, kthehen ose ndalohen gjatë përpunimit doganor.
Bateritë, lëngjet dhe materialet e rrezikshme	Paketimi, deklaratat dhe përshtatshmëria për transport varen nga itinerari dhe ofruesi i zgjedhur.
Artikuj që prishen ose janë të ndjeshëm	Vonesat gjatë transportit dhe në doganë mund të ndikojnë në përshtatshmërinë; merrni udhëzime specifike për pranimin në itinerar përpara dërgimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose qëllim i verifikuar
Kontakti dhe mbështetja	Kontakti i Exelot; zgjidhni shtetin e adresës së dërgimit për të filluar mbështetjen.
Modeli i mbështetjes	Exelot deklaron se ofron mbështetje shumëgjuhëshe nëpër kanale të shumta dhe përshkruan një SLA përgjigjeje prej 24 orësh.
Përgatituni përpara se të kontaktoni mbështetjen	Mbani gati numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, origjinën dhe destinacionin, skanimin më të fundit, informacionin për shërbimin, adresën dhe një përshkrim të problemit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Platforma e Exelot synon dërguesit e tregtisë elektronike dhe mbështet lidhjen me dyqanin, ngarkimin manual të porosive, krijimin e etiketave, panelet e kontrollit, raportimin e performancës, menaxhimin e përjashtimeve dhe integrimet me platforma, përfshirë Shopify, WooCommerce, Magento, Wix dhe Amazon. Bizneset duhet të bëjnë dallimin midis integrimit të platformës së Exelot dhe 17TRACK API të pavarur.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi i platformës së Exelot

Exelot

Shikoni të gjitha detajet për integrimin e platformës së Exelot

Përdorimi kryesor	Lidhni një dyqan të tregtisë elektronike, ngarkoni porosi, krijoni etiketa dhe menaxhoni të dhënat e dërgesave.
Aftësia	Exelot përshkruan IT të brendshme, lidhje API, panele kontrolli, raportim të performancës dhe menaxhim proaktiv të përjashtimeve.
Dokumentacioni	Përdorni platformën e Exelot dhe kanalin e kontaktit për kërkesat e integrimit.

API-ja e gjurmimit 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e gjurmimit 17TRACK

Përdorimi kryesor	Integrim i gjurmimit të transportuesve të shumtë për bizneset.
Autentikimi	Kërkesa e dokumentuar përdor një krye 17token.
Aftësia e gjurmimit dhe e përpunimit në grup	Pika fundore e dokumentuar e regjistrimit pranon një varg numrash gjurmimi dhe vlerash transportuesish.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Exelot?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të Exelot ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Exelot?

Kontrolloni emailin e dërgimit të shitësit, etiketën e transportit ose rrjedhën e dërgesës së Exelot; pyesni shitësin nëse shfaqet vetëm një numër porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i Exelot?

Exelot përdor identifikues të varur nga itinerari, ndaj nuk ka një format të vetëm publik universal në faqet e shqyrtuara.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të Exelot?

Ngjarja e parë shfaqet kur një pjesëmarrës i itinerarit regjistron të dhënat e dërgesës ose marrjen fizike; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Exelot?

Një dorëzim, segment transporti, proces doganor ose skanim i munguar mund të krijojë një boshllëk në dukshmëri; kontrolloni faqen zyrtare dhe kërkojini shitësit ta hetojë.

6. Sa zgjat dorëzimi i Exelot?

Koha e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, dogana dhe trajtimi në miljen e fundit, jo nga një standard i vetëm universal i Exelot.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Exelot?

Shqyrtoni ngjarjen dhe udhëzimet lokale, verifikoni adresën dhe kontaktoni shitësin ose ofruesin e dorëzimit në destinacion.

8. Çfarë të bëj nëse Exelot thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit përmes shitësit ose ofruesit përgjegjës.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Exelot?

Kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse dhe të sigurojë numrin e gjurmimit, dëshminë e vlerës, paketimin dhe fotografitë.

10. Si të kontaktoj Exelot?

Përdorni faqen e Kontakteve të Exelot dhe zgjidhni shtetin e adresës së dërgimit.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A e transporton Exelot fizikisht çdo pako vetë?

Nuk duhet të supozohet një transportues i vetëm fizik: Exelot përshkruan një rrjet që përdor postën me gjurmim, operatorë privatë, transport ekspres dhe partnerë në destinacion.

12. Çfarë ndodh gjatë një dorëzimi doganor të Exelot?

Agjentët doganorë dhe objektet logjistike e përpunojnë dërgesën sipas rregullave të destinacionit; mbërritja në një terminal nuk nënkupton vetvetiu lirimin nga dogana.

13. A mund të ketë një dërgesë të Exelot më shumë se një identifikues gjurmimi?

Po, një itinerar mund të shfaqë një identifikues të platformës, një identifikues të partnerit ose një referencë të destinacionit; pyesni shitësin se cili numër është identifikuesi kryesor i dërgesës.

14. A ofron Exelot dorëzim të lokalizuar në miljen e fundit?

Po, Exelot përshkruan mundësi dorëzimi në shtëpi, PUDO dhe COD, të varura nga destinacioni, përmes organizimeve të lokalizuara të miljes së fundit.

15. A mbështet Exelot integrimet e tregtisë elektronike?

Po, Exelot përshkruan integrime me një klikim ose integrime të platformës, ngarkim manual të porosive, krijim etiketash dhe rrjedha transporti të lidhura me API për bizneset e tregtisë elektronike.

API-ja e gjurmimit

// 1. Exelot official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not
// published on the reviewed Exelot pages. Use Exelot platform onboarding for
// current integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Exelot in the documentation
// or account environment before production use; do not infer a code.