Exelot Sledování
Zadejte sledovací číslo Exelot a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Exelot
Exelot je technologicky zaměřená logistická společnost specializující se na přeshraniční přepravu pro e-commerce firmy. Exelot koordinuje mezinárodní přepravu, označování, třídění, celní odbavení, správu terminálů, doručení v poslední míli, vratky a přehled o zásilkách prostřednictvím logistické platformy s více partnery.
| Ověřené pole | Informace |
|---|---|
| Oficiální název | Exelot |
| Oficiální webové stránky | https://www.exelot.com/ |
| Typ dopravce | Přeshraniční logistická platforma pro e-commerce a řešení přepravy. |
| Hlavní regiony | USA a Kanada, Evropa, Spojené království, Turecko, Blízký východ, Austrálie, Čína a Hongkong, Indie, Mexiko, Brazílie a další destinace. |
| Sídlo uvedené společností Exelot | Chalfont Park, Chalfont St. Peter, Gerrards Cross, Anglie. |
| Rok založení | 2016. |
Vztahy mezi subjekty dopravního řetězce
| Subjekt | Vztah k Exelot |
|---|---|
| Exelot | Exelot provozuje logistickou platformu pro přeshraniční e-commerce popsanou na svých oficiálních webových stránkách. |
| Sledované poštovní zásilky, soukromí dodavatelé a expresní přeprava | Exelot kombinuje tyto možnosti přepravy za účelem vytváření flexibilních řešení mezinárodní přepravy; fyzický dopravce se proto může lišit podle trasy a služby. |
| Celní zástupci, poskytovatelé 3PL a fulfillmentu | Exelot označuje tyto organizace za kategorie partnerů dodavatelského řetězce, které se mohou účastnit jeho sítě. |
| Poskytovatelé PUDO, doručení domů a COD | Exelot nabízí lokalizované možnosti doručení v poslední míli prostřednictvím způsobů doručení závislých na cílové destinaci. |
| 17TRACK | 17TRACK nezávisle agreguje dostupné události sledování a nepřepravuje zásilky Exelot ani nerozhoduje o reklamacích, vrácení peněz nebo změnách adresy. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo které je uvedeno na přepravním štítku, do Sledovat zásilku na Exelot nebo použijte stránku 17TRACK pro sledování. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, vyčkejte na načtení štítku nebo sken při předání a požádejte prodejce o ověření identifikátoru a zvoleného dopravce.
Jak sledovat zásilky Exelot
Použijte identifikátor zásilky poskytnutý prodejcem v oficiálním poli pro sledování Exelot nebo v 17TRACK. Exelot uvádí, že přehled o sledování může sahat od online nákupu až po konečné doručení, dostupnost událostí však závisí na zapojených logistických poskytovatelích a cílové destinaci.
| Cesta | Postup |
|---|---|
| Oficiální sledování Exelot | Otevřete web Exelot, vyberte možnost Track My Shipment nebo Track Your Shipment, zadejte číslo zásilky a prohlédněte si dostupné události. |
| 17TRACK | Otevřete 17TRACK, zadejte číslo zásilky, nechte platformu podle možností rozpoznat dopravce a porovnejte nejnovější událost s oznámením prodejce o odeslání. |
| Žádné číslo nebo neplatné číslo | Požádejte prodejce nebo odesílatele o identifikátor zásilky. Číslo objednávky, reference produktu nebo číslo faktury nemusí být sledovacím číslem přepravy. |
| Žádné první naskenování | Štítek nebo objednávka mohou existovat ještě předtím, než je fyzická zásilka přijata nebo naskenována. Požádejte odesílatele o potvrzení vyzvednutí, předání a cílové služby. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Veřejné stránky Exelot, které byly prověřeny, neuvádějí jediný univerzální formát čísel. Exelot spolupracuje se sledovanými poštovními službami, soukromými dodavateli a expresní přepravou, takže identifikátor může vydat Exelot, přepravní partner, poštovní operátor v zemi odeslání nebo poskytovatel doručení na posledním úseku v cílové zemi. Službu neurčujte pouze podle předpony.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor nebo příklad | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky Exelot nebo platformy | Použijte přesný alfanumerický identifikátor uvedený ve zprávě prodejce o odeslání nebo v procesu Exelot. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech platformy Exelot
| |||||||
| Identifikátor partnera nebo pošty | Číslo specifické pro dopravce nebo mezinárodní poštovní identifikátor, například redigovaný příklad ve stylu S10: XX#########YY. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů nebo pošty
| |||||||
| Číslo objednávky obchodníka nebo referenční ID | Číslo objednávky v obchodě, číslo faktury nebo reference zákazníka nejsou automaticky sledovacím číslem dopravce. | ||||||
Stavy sledování a jejich význam
Události sledování zobrazují nejnovější údaje přijaté od účastníků přepravní trasy. Událost týkající se vytvoření štítku není totéž co fyzické převzetí a příjezd do cílové země není totéž co propuštění z celního řízení.
Rychlé vyhledání stavu
| Stav nebo fáze | Význam |
|---|---|
| Štítek vytvořen nebo před odesláním | Přepravní údaje nebo štítek existují; fyzická zásilka může být stále u prodejce. |
| Přijato nebo vyzvednuto | Účastník přepravní trasy zaznamenal převzetí nebo vyzvednutí zásilky. |
| V přepravě | Zásilka prochází tříděním, konsolidací, dálkovou přepravou nebo jinou fází přepravy. |
| Celní řízení nebo předání | Zásilka prochází dovozním nebo vývozním řízením, případně se předává mezi logistickými stranami. |
| Doručuje se | Doručovatel v cílové zemi zařadil zásilku na doručovací trasu. |
| Doručeno, k vyzvednutí nebo výjimka | Událost označuje doručení, vyzvednutí, neúspěšný pokus, problém s adresou, zpoždění nebo jiný úkon vyžadující kontrolu. |
Služby a dodací lhůty
Exelot popisuje flexibilní leteckou a pozemní přepravu, sledovanou poštu, soukromé dodavatele, expresní přepravu, fulfillment, celní a terminálové řízení, lokalizované doručení na posledním úseku a přeshraniční vratky. Prověřené stránky neuvádějí univerzální standard doručení podle cílové destinace.
Porovnání služeb
| Služba nebo možnost | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Sledovaná pošta | Přeshraniční e-commerce zásilky citlivé na náklady, u kterých je vyžadována dostupná viditelnost milníků. |
| Soukromí dodavatelé a expresní přeprava | Možnosti specifické pro trasu v případech, kdy rychlost, pokrytí cílových míst nebo preference doručení vyžadují jiného přepravce. |
| Expedice a skladování | Správa zásob, zpracování objednávek, příprava zásilek a integrace vyzvednutí. |
| Přeshraniční vratky | Správa toků vratek podle cílové destinace a požadavků na zásilku. |
Doba doručení
| Trasa nebo podmínka služby | Pokyny k době doručení |
|---|---|
| Mezinárodní e-commerce zásilka | Doba závisí na konkrétní trase a na místě odeslání, destinaci, zvoleném způsobu přepravy, celním řízení a doručení na posledním úseku. |
| Letecká nebo expresní možnost | Exelot uvádí leteckou a expresní přepravu jako dostupné možnosti; pro danou trasu zásilky se vybere příslušný odhad. |
| Předání po doručení nebo v cílové destinaci | Zpracování u poskytovatele v cílové destinaci, místní model doručení a celní postup mohou ovlivnit konečné datum doručení. |
Doby doručení podle cílové země
| Cílový region | Pokyny k trase |
|---|---|
| USA a Kanada | Exelot uvádí USA a Kanadu mezi regiony, ve kterých poskytuje své služby; odhad zásilky určuje trasa, způsob doručení na posledním úseku a celní odbavení. |
| Evropa a Spojené království | Exelot uvádí Evropu a Spojené království mezi regiony, ve kterých poskytuje své služby; doručení ovlivňuje zpracování v cílové destinaci a celní požadavky. |
| Blízký východ, Austrálie a Asie | Exelot uvádí tyto trhy mezi regiony, ve kterých poskytuje své služby; dobu doručení určuje příslušná služba a způsob doručení v cílové destinaci. |
| Mexiko a Brazílie | Exelot uvádí Mexiko a Brazílii mezi regiony, ve kterých poskytuje své služby; dovozní odbavení a místní doručení mohou ovlivnit odhad doručení na posledním úseku. |
Odhad není zárukou doručení. Časy uzávěrek, víkendy, svátky, počasí, období špičky, kvalita adresy, celní řízení, zboží s omezením, předání partnerům a chybějící skeny mohou změnit skutečný časový průběh.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | První krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Odstraňte náhodné mezery, ověřte znaky u prodejce a zkontrolujte, zda číslo není referencí objednávky. |
| Žádné události sledování | Zjistěte, zda byl balík fyzicky vyzvednut nebo předán poskytovateli přepravy na trase; vytvoření štítku není důkazem převzetí. |
| Dlouhé období bez aktualizací | Zkontrolujte oficiální stránku sledování i 17TRACK a poté kontaktujte prodejce nebo podporu Exelot s poslední událostí a údaji o zásilce. |
| Celní nebo doručovací výjimka | Zkontrolujte požadované dovozní informace, správnost adresy a pokyny k místnímu doručení; příjemce možná bude muset reagovat na výzvu úřadů v cílové destinaci. |
| Doručeno, ale nepřevzato | Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a sousedy a poté požádejte prodejce nebo odpovědného poskytovatele doručení o důkaz o doručení. |
| Ztracený nebo poškozený balík | Uschovejte obal a fotografie a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření přepravy nebo uplatnil reklamaci. |
| Vráceno odesílateli | Zeptejte se prodejce, proč k vrácení došlo a zda je vyžadována opravená adresa, celní dokument nebo nová zásilka. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům
Mezinárodní model Exelot propojuje poskytovatele přepravy na prvním úseku, konsolidace, celního odbavení, přepravy a doručení v cílové destinaci. Zásilka může zůstat spojena s jedním identifikátorem pro sledování nebo může zobrazovat další reference partnerů; sken příjezdu není důkazem, že celní úřad zásilku propustil.
| Fáze | Co to znamená |
|---|---|
| Obchod a první úsek přepravy | Obchodník připraví objednávku a poskytovatel přepravy na prvním úseku balík vyzvedne nebo převezme. |
| Třídění a konsolidace | Exelot nebo provozní partner označuje, třídí nebo konsoliduje zásilky pro zvolenou trasu. |
| Vývozní zpracování a dálková přeprava | Zásilka prochází vývozními kontrolami a mezinárodní leteckou nebo pozemní přepravou. |
| Dovozní celní řízení a terminál | Úřady v cílové zemi a logistická zařízení zpracovávají dovozní zásilku; podle pravidel cílové země mohou být účtována cla nebo daně. |
| Předání partnerovi a doručení na posledním úseku | Poskytovatel doručení v cílové zemi převezme zásilku a zajistí doručení domů, doručení do PUDO nebo jinou místně dostupnou možnost. |
Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky
Exelot popisuje doručení domů, vyzvednutí a odevzdání zásilky, dobírku, vyzvednutí ve skladu a vrácení zásilky v závislosti na cílové zemi. Dostupnost je určena trasou a místním poskytovatelem, proto by se obchodník nebo příjemce měl řídit pokyny uvedenými u zásilky.
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, přepravní šetření, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz z tržiště jsou odlišné procesy. Odesílatel by měl obvykle kontaktovat smluvního logistického poskytovatele nebo podporu Exelot, uschovat obal zásilky a připravit si sledovací číslo, doklad o odeslání, hodnotu zboží a fotografie poškození. 17TRACK nemůže schválit reklamaci ani vrácení peněz.
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Praktické pokyny |
|---|---|
| Zakázané nebo omezené zboží | Před odesláním si ověřte pravidla platná pro konkrétní trasu; zakázané zboží může být odmítnuto, zpožděno, vráceno nebo zadrženo během celního řízení. |
| Baterie, kapaliny a nebezpečné materiály | Požadavky na balení, deklarace a způsobilost k přepravě závisí na zvolené trase a poskytovateli. |
| Zboží podléhající zkáze nebo citlivé zboží | Zpoždění během přepravy a celního řízení mohou ovlivnit vhodnost přepravy; před odesláním si vyžádejte pokyny k přijetí platné pro konkrétní trasu. |
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt nebo účel |
|---|---|
| Kontakt a podpora | Kontakt na Exelot; vyberte zemi dodací adresy a začněte využívat podporu. |
| Model podpory | Exelot uvádí, že poskytuje vícejazyčnou podporu prostřednictvím několika kanálů a popisuje smlouvu SLA s reakcí do 24 hodin. |
| Připravte si informace před kontaktováním podpory | Připravte si sledovací číslo, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, poslední záznam o pohybu, informace o službě, adresu a popis problému. |
Sledování zásilek pro e-commerce a firmy
Platforma Exelot je určena odesílatelům v oblasti elektronického obchodu a podporuje propojení e-shopu, ruční nahrávání objednávek, vytváření štítků, řídicí panely, přehledy výkonnosti, správu výjimek a integrace s platformami včetně Shopify, WooCommerce, Magento, Wix a Amazon. Firmy by měly rozlišovat integraci platformy Exelot od nezávislého API 17TRACK.
Srovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrace platformy Exelot | Exelot | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o integraci platformy Exelot
| |||||||||
| API pro sledování 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API pro sledování 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základní časté dotazy
Zadejte číslo zásilky na oficiálním webu Exelot nebo použijte 17TRACK a zobrazte dostupné události týkající se zásilky.
Zkontrolujte e-mail prodejce o odeslání, přepravní štítek nebo přepravní postup Exelot; pokud je uvedeno pouze číslo objednávky, zeptejte se prodejce.
Exelot používá identifikátory závislé na trase, takže na kontrolovaných stránkách není uveden jediný univerzální veřejný formát.
První událost se zobrazí, když účastník trasy zaznamená údaje o zásilce nebo její fyzické převzetí; samotné vytvoření štítku nepotvrzuje přijetí zásilky.
Mezera ve viditelnosti může vzniknout při předání, během přepravního úseku, celního řízení nebo kvůli chybějícímu skenu; zkontrolujte oficiální stránku a požádejte prodejce o prověření.
Doba doručení závisí na místě odeslání, destinaci, službě, celním řízení a doručení v posledním úseku, nikoli na jediném univerzálním standardu Exelot.
Projděte si událost a místní pokyny, ověřte adresu a kontaktujte prodejce nebo doručovatele v cílové zemi.
Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a sousedy a poté požádejte prostřednictvím prodejce nebo odpovědného poskytovatele o důkaz o doručení.
Požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamaci, a poskytněte sledovací číslo, doklad o hodnotě, obal a fotografie.
Použijte kontaktní stránku Exelot a vyberte zemi doručovací adresy.
Časté dotazy pro odborníky
Nelze předpokládat jediného fyzického přepravce: Exelot popisuje síť využívající sledovanou poštu, soukromé dodavatele, expresní přepravu a partnery v cílových zemích.
Celní agenti a logistická zařízení zpracovávají zásilku podle pravidel cílové země; příjezd na terminál sám o sobě neznamená propuštění zásilky celními orgány.
Ano, trasa může obsahovat identifikátor platformy, identifikátor partnera nebo referenční číslo cílové země; zeptejte se prodejce, které číslo je hlavním identifikátorem zásilky.
Ano, Exelot popisuje doručení domů, možnosti PUDO a COD závislé na destinaci prostřednictvím lokalizovaných řešení pro doručení v posledním úseku.
Ano, Exelot popisuje integrace jedním kliknutím nebo prostřednictvím platforem, ruční nahrávání objednávek, vytváření štítků a přepravní postupy pro e-commerce firmy propojené přes API.
API pro sledování
// 1. Exelot official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not
// published on the reviewed Exelot pages. Use Exelot platform onboarding for
// current integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Exelot in the documentation
// or account environment before production use; do not infer a code.
Zdroje a reference
- O Exelot — profil společnosti a místa působení. Exelot
- Naše služby — přeshraniční přeprava, sledování, celní řízení a služby doručení v posledním úseku. Exelot
- Platforma Exelot pro e-Commerce odesílatele — integrace, vyřízení objednávek a vratky. Exelot
- Kontakt — kanály zákaznické podpory a výběr země. Exelot
- Staňte se logistickým partnerem — kategorie partnerů a rozsah sítě. Exelot
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena k Exelot.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
