XJWL Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης XJWL για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.xiongjiu168.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την XJWL

Η XJWL (XiongJiu Logistics ή 雄九供应链) είναι η επωνυμία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Η επίσημη διαδικτυακή διεύθυνση που παρέχεται για την XJWL αποτελεί το σημείο εκκίνησης για την αναζήτηση αποστολών και πληροφοριών υπηρεσιών.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες σελίδας
Εμφανιζόμενη επωνυμία μεταφορέα	XJWL
Επίσημος ιστότοπος	http://www.xiongjiu168.com/
Ρόλος παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα ή τον πωλητή και συγκρίνετε τα αποτελέσματα στις διαθέσιμες σελίδες παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων της XJWL

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
XJWL	Η XJWL είναι η οντότητα μεταφορέα που αναφέρεται σε αυτό το αίτημα σελίδας.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος είναι το πρωτογενές σημείο για τον έλεγχο ενός αναγνωριστικού, όταν μια αποστολή έχει ανατεθεί στην XJWL.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί αποστολές της XJWL.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής ακριβώς όπως εμφανίζεται από τον πωλητή, στην ετικέτα, την απόδειξη ή το μήνυμα αποστολής. Δοκιμάστε πρώτα τον επίσημο ιστότοπο της XJWL και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το 17TRACK για μια ανεξάρτητη προβολή των διαθέσιμων συμβάντων. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε για κενά, λανθασμένους χαρακτήρες, χρήση αριθμού παραγγελίας αντί αριθμού παρακολούθησης και αν ο αποστολέας έχει παραδώσει πράγματι το δέμα.

Συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση, όταν η παρακολούθηση παραμένει κενή.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της XJWL

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που εκδόθηκε στην επιβεβαίωση αποστολής. Η επίσημη διαδρομή παρέχει τα διαθέσιμα συμβάντα του ίδιου του μεταφορέα, ενώ το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό και τη συγκέντρωση συμβάντων, όταν μια αποστολή μετακινείται μεταξύ συστημάτων παρακολούθησης.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης χωρίς να αλλάξετε τους χαρακτήρες του.
Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της XJWL και χρησιμοποιήστε την περιοχή παρακολούθησης, εφόσον παρέχεται.
Δοκιμάστε το 17TRACK όταν η επίσημη σελίδα δεν εμφανίζει κανένα συμβάν ή όταν το δέμα ενδέχεται να έχει περάσει από δίκτυο συνεργάτη.
Για κενό αποτέλεσμα, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή· ο πωλητής μπορεί να επιβεβαιώσει την ετικέτα, την παράδοση, τη διεύθυνση προορισμού και την υπηρεσία αποστολής.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει τη δραστηριότητα μεταφοράς. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει ένα επιχειρηματικό αρχείο και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης προσδιορίζει μια τοπική ειδοποίηση· αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι αυτομάτως εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι ειδικοί κανόνες αριθμών της XJWL πρέπει να επαληθεύονται από την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής και όχι να συνάγονται μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιείτε καλυμμένα παραδείγματα όταν κοινοποιείτε έναν αριθμό δημόσια.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής που εκδόθηκε από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές καλυμμένο μοτίβο που αναγράφεται στην ετικέτα XJWL ή στην ειδοποίηση αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά που εκδόθηκαν από τον μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης καθορίζεται από την ετικέτα ή την καταχώριση του πωλητή.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής κατά την παραλαβή, τη μεταφορά, την παράδοση σε άλλο φορέα και την παράδοση.
Τοποθεσία χρήστη	Αναζητήστε το στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της παραγγελίας, στην ετικέτα ή στην απόδειξη.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από τις σαρώσεις που上传τώνονται από το υπεύθυνο δίκτυο μεταφοράς.
Σημαντική επισήμανση	Μην θεωρείτε έναν αριθμό παραγγελίας ή έναν αριθμό αναφοράς ως αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα χωρίς να τον δοκιμάσετε.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Ένα δεύτερο αναγνωριστικό μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση της αποστολής σε άλλο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών

Εκδόθηκε από	Ο συνεργάτης προορισμού ή παράδοσης μπορεί να εκδώσει ή να εμφανίσει τον πρόσθετο αριθμό.
Συνήθης χρήση	Τοπική παράδοση, τελωνειακή επεξεργασία ή εξυπηρέτηση πελατών του ίδιου του συνεργάτη.
Τοποθεσία χρήστη	Ο αριθμός μπορεί να εμφανίζεται στη σελίδα αποστολής μιας πλατφόρμας ή σε μεταγενέστερη ειδοποίηση παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει συμβάντα, ενώ ο δεύτερος αριθμός παρέχει τοπικές λεπτομέρειες.
Σημαντική επισήμανση	Η εμφάνιση ενός αριθμού συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι τον εξέδωσε η XJWL.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μια συμβολοσειρά αγοράς ή εσωτερικής αναφοράς δεν είναι απαραίτητα ανιχνεύσιμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Εκδόθηκε από	Ο πωλητής, η πλατφόρμα ή το σύστημα εκτέλεσης παραγγελιών δημιουργεί την αναφορά.
Συνήθης χρήση	Υποστήριξη παραγγελιών, συμφωνία στοιχείων και αναζητήσεις από την πλευρά του πωλητή.
Τοποθεσία χρήστη	Ιστορικό παραγγελιών, τιμολόγιο ή επιβεβαίωση αγοράς.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Κανονικά απαιτεί το σύστημα του πωλητή και όχι μια βάση δεδομένων σαρώσεων μεταφορέα.
Σημαντική επισήμανση	Ζητήστε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής εάν ο πωλητής παρείχε μόνο μια αναφορά παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση περιγράφει το πιο πρόσφατα καταγεγραμμένο συμβάν και όχι απαραίτητα την ακριβή θέση του δέματος κάθε στιγμή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Δημιουργήθηκε ετικέτα / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη φυσική σάρωση παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την επιβεβαιωμένη κατοχή από τον μεταφορέα.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή ο φορέας εκτέλεσης παραγγελιών θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μετά την παράδοση θα πρέπει να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας προέλευσης.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τον αριθμό και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε.

Παραλήφθηκε / σε μεταφορά

Ένα δίκτυο μεταφοράς έχει καταγράψει την παραλαβή και η μετακίνηση βρίσκεται σε εξέλιξη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Επεξεργασία προέλευσης, μεταφορά κύριας γραμμής, διαλογή ή μεταφόρτωση.
Υπεύθυνο μέρος	Το δίκτυο μεταφοράς που έχει στην κατοχή του το δέμα κατά την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσει άλλη σάρωση επεξεργασίας, άφιξης, παράδοσης σε άλλο φορέα ή παράδοσης.
Ενέργεια πελάτη	Διατηρήστε την πιο πρόσφατη σάρωση και αφήστε το δημοσιευμένο χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης να εξελιχθεί.

Τελωνείο / παράδοση σε άλλο φορέα

Το δέμα υποβάλλεται σε διασυνοριακή επεξεργασία ή μεταφορά μεταξύ δικτύων.

Προς παράδοση / παραδόθηκε

Το δέμα έχει ανατεθεί για τελική παράδοση ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης.

Εξαίρεση / επιστροφή

Ένα πρόβλημα επηρεάζει την παράδοση ή το δέμα επιστρέφεται προς τον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η εκτίμηση παράδοσης πρέπει να βασίζεται στην επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα παραλαβής και τυχόν μεταβίβαση ή τελωνειακή δραστηριότητα. Μην αντιμετωπίζετε την εκτίμηση παρακολούθησης ως εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Υπηρεσία που αναφέρεται στο αρχείο αποστολής

Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία που αναφέρει ο πωλητής κατά την εκτίμηση της παράδοσης ή την υποβολή αιτήματος υποστήριξης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υπηρεσία αποστολής

Τύπος υπηρεσίας	Επιβεβαιώστε αν η υπηρεσία είναι εγχώρια, διεθνής, οικονομική, ταχεία, για δέματα, για έγγραφα ή για μεταφορά επιστροφών.
Κάλυψη	Η κάλυψη εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη σύμβαση και το δίκτυο μεταβίβασης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η συχνότητα των συμβάντων εξαρτάται από τις σαρώσεις που παρέχονται σε κάθε στάδιο μεταφοράς.
Προϋποθέσεις	Το βάρος, οι διαστάσεις, το περιεχόμενο, η ακρίβεια της διεύθυνσης και οι κανόνες του προορισμού μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή.
Περιορισμός	Ο πωλητής ή ο μεταφορέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τα ισχύοντα πρότυπα της υπηρεσίας πριν από την αποστολή ενός δέματος με αυστηρό χρονικό περιθώριο.

Χρόνος παράδοσης

Μέτρο	Τρόπος ερμηνείας
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για τον προγραμματισμό που μπορεί να αλλάξει καθώς καταφθάνουν νέες σαρώσεις.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ένας δημοσιευμένος στόχος, όπου παρέχεται από την επιλεγμένη υπηρεσία.
Παράγοντες καθυστέρησης	Οι μεταβιβάσεις, το τελωνείο, ο καιρός, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι απομακρυσμένες διευθύνσεις, ο όγκος και οι ελλιπείς διευθύνσεις μπορούν να παρατείνουν τη μεταφορά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Οδηγίες προγραμματισμού

Εγχώριος προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση ανά υπηρεσία που εμφανίζεται από τον αποστολέα ή στο επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οδηγίες εγχώριας παράδοσης

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη εγχώρια υπηρεσία από το αρχείο αποστολής.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Για έναν αξιόπιστο μέσο όρο απαιτούνται η πραγματική προέλευση, ο προορισμός, η υπηρεσία και η ημερομηνία παραλαβής.
Μεταβίβαση για το τελευταίο σκέλος	Ακολουθήστε τον τελευταίο κατονομαζόμενο φορέα παράδοσης στα συμβάντα παρακολούθησης.
Συμβουλές εκτελωνισμού	Για τις εγχώριες αποστολές, η ακρίβεια της διεύθυνσης και η πρόσβαση για τοπική παράδοση είναι οι βασικοί έλεγχοι για τον πελάτη.

Διεθνής προορισμός

Υπολογίστε επιπλέον χρόνο για την εξαγωγή, τη μεταφορά κορμού, την εισαγωγική επεξεργασία, το τελωνείο και την τοπική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οδηγίες διεθνούς παράδοσης

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε το όνομα της υπηρεσίας και τον προορισμό που εμφανίζονται στο αρχείο αποστολής του πωλητή.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μην αντικαθιστάτε την εκτίμηση της συγκεκριμένης υπηρεσίας της αποστολής με έναν μέσο όρο του κλάδου.
Μεταβίβαση για το τελευταίο σκέλος	Ο φορέας του προορισμού ενδέχεται να δημοσιεύσει επιπλέον συμβάντα με το αρχικό ή ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό.
Συμβουλές εκτελωνισμού	Ετοιμάστε ακριβείς περιγραφές, στοιχεία παραλήπτη και τυχόν πληροφορίες για φόρους ή δασμούς που ζητούνται από την αρχή προορισμού.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο συμβάν και διαχωρίστε ένα πρόβλημα δεδομένων από ένα πρόβλημα μεταφοράς. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να διορθώσει μια ετικέτα, να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα ή να υποβάλει αίτημα εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το αρχείο αποστολής του πωλητή και αφαιρέστε την κατά λάθος πληκτρολόγηση σημείων στίξης μόνο όταν αυτό σας υποδεικνύει η σελίδα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε αναγνωριστικό παραγγελίας, αναγνωριστικό αναφοράς, ελλιπής αριθμός ή λάθος πληκτρολόγησης.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να σας στείλει ξανά τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Κλιμάκωση	Απευθυνθείτε στον πωλητή όταν ο παρεχόμενος αριθμός αποτυγχάνει τόσο στην επίσημη διαδρομή όσο και στο 17TRACK.
Επικοινωνία	Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή· ο πωλητής μπορεί να απευθυνθεί στον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής.

Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε αν έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παράδοση στον μεταφορέα και κρατήστε την ημερομηνία αποστολής.

Παραμένει σε μεταφορά

Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία, το συνηθισμένο διάστημα μεταξύ παραδόσεων, τη διεύθυνση και τυχόν ειδοποίηση εξυπηρέτησης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Παρακράτηση στο τελωνείο

Διαβάστε το πιο πρόσφατο αίτημα, προετοιμάστε το τιμολόγιο ή τις πληροφορίες ταυτοποίησης και ακολουθήστε τις οδηγίες της αρχής προορισμού.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το τοπικό σημείο παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.

Πρόβλημα διεύθυνσης, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή

Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και τον τελευταίο φορέα παράδοσης· μια επιστροφή μπορεί να περιορίσει τις επιλογές ανακατεύθυνσης.

Απολεσθέν ή κατεστραμμένο δέμα

Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και το ιστορικό παρακολούθησης· το δικαιούμενο μέρος θα πρέπει να ξεκινήσει τη διαδικασία αξίωσης προς τον μεταφορέα ή τον πωλητή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής ορατότητα ακολουθεί την αλυσίδα κατοχής: προετοιμασία προέλευσης, διαδικασία εξαγωγής, κύρια μεταφορά, διαδικασία εισαγωγής στον προορισμό, παράδοση σε συνεργάτη και παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ότι ολοκληρώθηκε η τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Συνηθισμένο συμβάν

Προετοιμασία προέλευσης

Τα δεδομένα της αποστολής ή μια ετικέτα δημιουργούνται πριν από την επιβεβαιωμένη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία προέλευσης

Φυσικός κάτοχος	Ο αποστολέας διατηρεί την ευθύνη έως ότου το δέμα παραδοθεί στον φορέα μεταφοράς.
Τι συμβαίνει	Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής και η συσκευασία προετοιμάζονται.
Αλλαγή αριθμού	Μπορεί να προστεθεί αργότερα ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό, αλλά θα πρέπει να διατηρήσετε τον αρχικό αριθμό.
Κενό ορατότητας	Ενδέχεται να μην εμφανιστεί κανένα συμβάν μεταξύ της δημιουργίας της ετικέτας και της παραλαβής.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

Εξαγωγή και κύρια μεταφορά

Η αποστολή ταξινομείται, εκτελωνίζεται όπου απαιτείται και μετακινείται προς τον προορισμό.

Εισαγωγή στον προορισμό

Η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αξιολόγηση δασμών ή η αποδέσμευση μπορεί να δημιουργήσουν ξεχωριστά συμβάντα.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιο

Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό παραλαμβάνει ή επεξεργάζεται το δέμα για τοπική παράδοση.

Παράδοση ή επιστροφή

Το τελικό αποτέλεσμα είναι παράδοση, παραλαβή, διαχείριση εξαίρεσης ή επιστροφή στον αποστολέα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η ανακατεύθυνση, η παραλαβή, οι οδηγίες παράδοσης και οι επιλογές υπογραφής εξαρτώνται από την υπηρεσία και το μέρος που ελέγχει την αποστολή. Ρωτήστε τον πωλητή ή τον πιο πρόσφατο φορέα παράδοσης πριν το δέμα φτάσει στο τελικό του στάδιο.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Διόρθωση ή ανακατεύθυνση διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να ζητήσει τις αλλαγές· η επιτυχία εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες προορισμού.
Παραλαβή ή εκ νέου παράδοση	Ο παραλήπτης πρέπει να ακολουθήσει την ειδοποίηση ή τις τοπικές οδηγίες παράδοσης· ο αποστολέας μπορεί να βοηθήσει στην κλιμάκωση του ζητήματος.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο παραλήπτης ή ο πωλητής μπορεί να ζητήσει τα διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης μέσω του αρμόδιου φορέα.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης αφορά την πορεία της αποστολής· μια αξίωση για απώλεια ή ζημιά αποσκοπεί σε συμβατική αποκατάσταση· η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Κρατήστε το δέμα, τη συσκευασία, την απόδειξη αξίας, τις φωτογραφίες και το αρχείο της αποστολής.

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Η αποστολή έχει ένα ασαφές, καθυστερημένο ή ασυνεπές συμβάν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο πωλητής πρέπει να χρησιμοποιήσει το κανάλι που επιτρέπεται για την αποστολή.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, πιο πρόσφατη σάρωση, διευθύνσεις και αλληλογραφία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επεξήγηση κατάστασης, διερεύνηση, αίτημα για πληροφορίες ή επίλυση από τον πωλητή.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Η αποστολή έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπουν περιεχόμενα και οι όροι της υπηρεσίας επιτρέπουν την υποβολή αξίωσης.

Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή

Ο αγοραστής ζητά εμπορική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική του πωλητή ή του marketplace.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Το περιεχόμενο, η συσκευασία, η νομοθεσία του προορισμού, οι τελωνειακές δηλώσεις, οι μπαταρίες, τα υγρά, τα ευπαθή προϊόντα, τα επικίνδυνα εμπορεύματα και τα αντικείμενα υπό περιορισμό μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή, τη δρομολόγηση, τον εκτελωνισμό και την παράδοση. Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες πριν από την αποστολή.

Κατηγορία	Έλεγχος πελάτη
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Επιβεβαιώστε τη συσκευασία, τη δήλωση, τη δρομολόγηση και την καταλληλότητα του προορισμού πριν παραδώσετε την αποστολή.
Υγρά και ευπαθή προϊόντα	Ελέγξτε τη διαρροή, τη θερμοκρασία, τη συσκευασία και τους περιορισμούς του προορισμού.
Τιμαλφή και εμπορεύματα που υπόκεινται σε κανονισμούς	Επαληθεύστε τις απαγορευμένες ή περιορισμένες κατηγορίες και διατηρήστε τα έγγραφα τεκμηρίωσης της αξίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο για την τρέχουσα οδό επικοινωνίας. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το όνομα της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες της ζημιάς πριν ζητήσετε βοήθεια.

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Άνοιγμα του επίσημου ιστότοπου της XJWL για την τρέχουσα οδό παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Πωλητής ή αποστολέας	Η καλύτερη πρώτη επαφή για μια μη ενεργοποιημένη ετικέτα, διόρθωση διεύθυνσης, εμπορική επιστροφή χρημάτων ή διερεύνηση αποστολής.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το για ανεξάρτητη συγκέντρωση συμβάντων· το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι πρέπει να διατηρούν τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα ξεχωριστά από το αναγνωριστικό παραγγελίας του marketplace, να τυποποιούν τα συμβάντα για την ενημέρωση των πελατών και να παρακολουθούν τις εξαιρέσεις χωρίς να υπόσχονται ημερομηνία παράδοσης που η υπηρεσία δεν εγγυάται.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

XJWL

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Χρησιμοποιείτε μόνο τις υπηρεσίες και τα αναγνωριστικά που γίνονται αποδεκτά από το τρέχον επίσημο υλικό για προγραμματιστές.
Κύρια χρήση	Άμεση ενσωμάτωση για συστήματα που διαθέτουν επιλέξιμη συνεργασία με μεταφορέα.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια και τις κεφαλίδες που καθορίζονται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Επιβεβαιώστε τον υποστηριζόμενο όγκο αναζητήσεων, τα πεδία συμβάντων, τις επανακλήσεις και τις δυνατότητες ειδοποιήσεων πριν από την υλοποίηση.
Τεκμηρίωση και μετάβαση	Μην βασίζεστε σε παλιό endpoint ή σε μη τεκμηριωμένη διεπαφή.

Ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Χρησιμοποιήστε τον κωδικό μεταφορέα που γίνεται αποδεκτός από την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, κανονικοποιημένα συμβάντα και παρακολούθηση αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα αιτήματα API του 17TRACK χρησιμοποιούν την κεφαλίδα 17token και τον τύπο περιεχομένου JSON που εμφανίζονται στο παρακάτω παράδειγμα API.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Η εγγραφή μπορεί να αυτοματοποιηθεί για αναγνωριστικά αποστολών· ανατρέξτε στην τρέχουσα τεκμηρίωση για τα όρια λογαριασμού και την παράδοση συμβάντων.
Τεκμηρίωση και μετάβαση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση εγγραφής v2.4 αντί για αντιγραμμένα παλαιά παραδείγματα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την XJWL;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της XJWL ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της XJWL;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της αγοράς, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της XJWL;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται μαζί με την αποστολή, επειδή η δομή των αριθμών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και το στάδιο μεταφοράς.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της XJWL;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού το σχετικό δίκτυο καταγράψει σάρωση της αποστολής· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της XJWL;

Μπορεί να ευθύνεται ένα κενό στις σαρώσεις, μια παράδοση σε άλλο φορέα, καθυστέρηση μεταφοράς ή μη ολοκληρωμένη παραλαβή, επομένως ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την παράδοση.

6. Πόσο θα διαρκέσει η παράδοση της XJWL;

Η παράδοση εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τις παραδόσεις σε άλλους φορείς και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή αντί για έναν ενιαίο αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια απόπειρα παράδοσης της XJWL;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, ακολουθήστε τις οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν το επόμενο βήμα δεν είναι σαφές.

8. Η XJWL αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής, γείτονες και το τοπικό σημείο παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και βοήθεια από τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της XJWL;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από το αρμόδιο μέρος για την υποβολή —συνήθως τον αποστολέα ή τον πωλητή— να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με την XJWL σχετικά με μια αποστολή;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα οδό επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της XJWL και παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός παρακολούθησης της XJWL μετά την παράδοση σε άλλον φορέα;

Ένας συνεργάτης μπορεί να εμφανίζει ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό, αλλά διατηρήστε τον αρχικό αριθμό της XJWL, επειδή μπορεί να συνεχίσει να περιέχει το ιστορικό της αποστολής.

12. Σημαίνει μια ετικέτα της XJWL ότι η XJWL έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι· μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να προηγείται μιας φυσικής σάρωσης παραλαβής, επομένως το πρώτο συμβάν κατοχής αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη παράδοσης.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ένα δέμα της XJWL πέρασε από το τελωνείο;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αξιολόγηση δασμών και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά στάδια που μπορεί να δημιουργούν διαφορετικά συμβάντα.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση ενός δέματος της XJWL σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική κατοχή και την πιο πρόσφατη σάρωση παραλαβής, ενώ η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ο επόμενος φορέας έχει παραλάβει το δέμα.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της XJWL μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API του 17TRACK για εγγραφή πολλών μεταφορέων όταν είναι διαθέσιμος ο αντίστοιχος κωδικός μεταφορέα και τα δικαιώματα λογαριασμού· συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση πριν από την ανάπτυξη.

API παρακολούθησης

API 17TRACK

// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]