Tresguerras Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Tresguerras για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

contacto@tresguerras.com.mxhttps://www.tresguerras.com.mx/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Tresguerras

Η Tresguerras είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Η ευθύνη για τη συγκεκριμένη αποστολή εξαρτάται από την υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας και από τα συμβάντα παρακολούθησης που συνδέονται με την αποστολή. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Tresguerras και το έγγραφο της αποστολής ως κύριες πηγές αναφοράς για τις οδηγίες σχετικά με την υπηρεσία, την επικοινωνία και την παράδοση.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένη αναφορά
Κανονικοποιημένη ονομασία εμφάνισης	Tresguerras
Επίσημος ιστότοπος	https://www.tresguerras.com.mx/
Αναφορά παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης που παρέχεται μέσω του επίσημου ιστότοπου ή της τεκμηρίωσης της αποστολής.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
Tresguerras	Η Tresguerras είναι η ταυτότητα του μεταφορέα με την οποία ο πελάτης πρέπει να συγκρίνει την ονομασία που αναγράφεται στο έγγραφο της αποστολής.
Αποστολέας της αποστολής	Ο αποστολέας παρέχει συνήθως την αναφορά παρακολούθησης και μπορεί να επιβεβαιώσει την υπηρεσία που αγοράστηκε, καθώς και τα στοιχεία προέλευσης και προορισμού.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων· δεν μεταφέρει την αποστολή ούτε αποφασίζει σχετικά με αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής —όχι τον αριθμό εντολής αγοράς— στον επίσημο ιστότοπο της Tresguerras ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει παραδώσει την αποστολή και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει το αναγνωριστικό.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά το 17TRACK δεν είναι υπεύθυνο για τη μεταφορά, τις αλλαγές διεύθυνσης, τις επιστροφές χρημάτων, τις οδηγίες παράδοσης ή τις αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Tresguerras

Μια αξιόπιστη αναζήτηση παρακολούθησης ξεκινά με το αναγνωριστικό που εκδόθηκε για την αποστολή. Η επίσημη διαδρομή είναι ο ιστότοπος της Tresguerras· το 17TRACK είναι μια ξεχωριστή διαδρομή πολλαπλών μεταφορέων, χρήσιμη όταν μια αποστολή διαθέτει περισσότερες από μία πηγές συμβάντων μεταφορέων.

Βήματα παρακολούθησης

Βήμα	Ενέργεια
1	Βρείτε το αναγνωριστικό της αποστολής ή της φορτωτικής στο email αποστολής του αποστολέα, στην απόδειξη, στην ετικέτα ή στην πύλη παραγγελιών.
2	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Tresguerras και χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης του μεταφορέα, εφόσον παρέχεται για την αποστολή.
3	Αν η επίσημη διαδρομή δεν αναγνωρίζει την αποστολή, εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και ελέγξτε τον μεταφορέα που εντοπίστηκε.
4	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με την προέλευση και τον προορισμό της αποστολής, καθώς και με την επιβεβαίωση παράδοσης από τον αποστολέα.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια καταχώριση εμπόρου· ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια καταχώριση μεταφοράς. Ένας αριθμός ετικέτας μπορεί να αναφέρεται σε ετικέτα μεταφοράς, ενώ ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να αναφέρεται σε τοπική απόπειρα παράδοσης. Ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό προορίζεται για την παρακολούθηση από τον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης της Tresguerras πρέπει να αντιγράφεται ακριβώς από το έγγραφο της αποστολής. Τα διαθέσιμα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν ένα ενιαίο, καθολικό δημόσιο μοτίβο, επομένως δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα ή το μήκος για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία, τον προορισμό ή την ημερομηνία παράδοσης. Χρησιμοποιήστε ένα τροποποιημένο παράδειγμα αντί για πραγματικό αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ή φορτωτικής

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική τιμή που αναγράφεται στο έγγραφο του μεταφορέα, η οποία αναπαρίσταται με ασφάλεια ως XXXXXXXXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της Tresguerras

Μήκος και δομή	Επιβεβαιώστε το μήκος και το σύνολο χαρακτήρων από την πραγματική ετικέτα ή απόδειξη· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.
Εκδόθηκε από	Το μέρος που εκδίδει το έγγραφο ταυτοποιείται από το έγγραφο αποστολής και μπορεί να είναι ο μεταφορέας, ο αποστολέας ή ένα συνδεδεμένο σύστημα μεταφοράς.
Πού το βλέπει ο πελάτης	Συνήθεις τοποθεσίες είναι μια απόδειξη, ένα email αποστολής, η πύλη παραγγελιών του εμπόρου ή μια εκτυπωμένη ετικέτα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το αναγνωριστικό μπορεί να εμφανίζει μόνο το σκέλος μεταφοράς που καλύπτεται από το σύστημα έκδοσης.
Σημαντική διευκρίνιση	Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς μπορεί να γίνεται αποδεκτός από έναν έμπορο, αλλά ενδέχεται να μην εμφανίζει σαρώσεις του μεταφορέα.

Οι διεθνείς αποστολές μπορεί να εμφανίζουν αναγνωριστικό του μεταφορέα προέλευσης, αναγνωριστικό του μεταφορέα προορισμού ή συνδεδεμένα αναγνωριστικά. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί μέσω μιας πλατφόρμας παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτομάτως απόδειξη ότι εκδόθηκε από την Tresguerras.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης παρακολούθησης διαφέρει ανά σύστημα. Ο παρακάτω κύκλος ζωής εξηγεί την επιχειρησιακή σημασία χωρίς να θεωρεί ένα συμβάν ετικέτας ως φυσική παραλαβή ή μια σάρωση προορισμού ως τελωνειακή αποδέσμευση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το σύστημα αποστολής πρέπει να ολοκληρώσει την παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια σάρωση παραλαβής ή η πρώτη φυσική σάρωση μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή πριν απευθυνθείτε στον μεταφορέα.

Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για μεταφορά

Το σύστημα μεταφοράς έχει καταγράψει την παραλαβή της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραλαβής

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή από τον μεταφορέα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο καταγεγραμμένος μεταφορέας ή η εγκατάσταση διαχείρισης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να ακολουθήσει διαλογή, μετακίνηση σε γραμμή μεταφοράς ή τοπική μεταφορά.
Τι πρέπει να κάνετε	Κρατήστε την απόδειξη και παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν εγκατάστασης.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ καταγεγραμμένων εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς.

Προς παράδοση

Η αποστολή έχει εισέλθει σε διαδρομή παράδοσης· μπορεί να ακολουθήσει σάρωση ολοκληρωμένης παράδοσης.

Εξαίρεση ή απόπειρα παράδοσης

Μια κατάσταση απαιτεί νέα απόπειρα, ενέργεια από τον πελάτη ή έλεγχο από τον μεταφορέα.

Επιστροφή στον αποστολέα

Η αποστολή επιστρέφει μετά από ανεπιτυχή παράδοση, πρόβλημα διεύθυνσης ή άλλη απόφαση επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης πρέπει να υπολογίζεται με βάση την υπηρεσία που έχει επιλεγεί στο έγγραφο αποστολής ή την ισχύουσα επίσημη προσφορά. Η εκτίμηση μιας πλατφόρμας παρακολούθησης δεν αποτελεί εγγύηση του μεταφορέα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Καταγραφή υπηρεσίας

Βέλτιστη χρήση

Η υπηρεσία που αναγράφεται στο έγγραφο αποστολής

Χρησιμοποιήστε την αναφερόμενη υπηρεσία για να ερμηνεύσετε την κάλυψη, τη διαχείριση και τις προσδοκίες παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιλεγμένη υπηρεσία της Tresguerras

Τύπος υπηρεσίας	Επιβεβαιώστε αν η αποστολή είναι εσωτερικού, διασυνοριακή, δεμάτων, φορτίου, χρονικά ευαίσθητη ή άλλου τύπου υπηρεσία.
Κάλυψη	Επιβεβαιώστε την προέλευση, τον προορισμό και τυχόν συνθήκες απομακρυσμένης περιοχής στην προσφορά του μεταφορέα ή στο έγγραφο αποστολής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα της παρακολούθησης εξαρτάται από τις σαρώσεις που δημιουργούνται για την επιλεγμένη υπηρεσία και το σκέλος μεταφοράς.
Προϋπόθεση μεγέθους και βάρους	Χρησιμοποιήστε την απόδειξη αποστολής, την προσφορά ή τους επίσημους όρους της υπηρεσίας για τα ισχύοντα όρια.
Κύριος περιορισμός	Ο καιρός, η ποιότητα της διεύθυνσης, ο λειτουργικός όγκος, οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και το τελωνείο μπορούν να επηρεάσουν την πρόοδο της παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Αναφορά χρόνου	Τρόπος χρήσης
Δημοσιευμένο πρότυπο υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο που εμφανίζεται στην ισχύουσα προσφορά ή στους όρους της υπηρεσίας.
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Αντιμετωπίστε την ως εκτίμηση που μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τη διαδρομή, τον χειρισμό και τις εξαιρέσεις.
Εγγυημένη ημερομηνία	Ισχύει μόνο όταν οι όροι της υπηρεσίας που αγοράστηκε προβλέπουν ρητά εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Χρήση για αξιόπιστη εκτίμηση
Εγχώριος προορισμός	Χρησιμοποιήστε την προέλευση, την ταχυδρομική περιοχή προορισμού, την επιλεγμένη υπηρεσία και την ημερομηνία αποστολής που εμφανίζονται στην προσφορά ή την απόδειξη.
Διεθνής προορισμός	Επιβεβαιώστε τον μεταφορέα εξαγωγής, τον μεταφορέα εισαγωγής, τη διαδικασία εκτελωνισμού και την υπηρεσία στη χώρα προορισμού προτού βασιστείτε σε μια εκτίμηση παράδοσης.
Απομακρυσμένος ή αγροτικός προορισμός	Υπολογίστε επιπλέον χρόνο για τη δρομολόγηση και τον χειρισμό της τοπικής παράδοσης, όπου οι όροι της υπηρεσίας προσδιορίζουν κάλυψη απομακρυσμένων περιοχών.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με το αναγνωριστικό και το πιο πρόσφατο συμβάν και, στη συνέχεια, αναθέστε την επόμενη ενέργεια στο μέρος που μπορεί πράγματι να αλλάξει την καταγραφή της αποστολής. Ο αποστολέας έχει συνήθως τη μεγαλύτερη δυνατότητα να υποβάλει ερώτημα μεταφοράς για μια εμπορική αποστολή.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον σωστό αριθμό μεταφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ελέγξτε αν δημιουργήθηκε η ετικέτα αλλά η αποστολή παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· ζητήστε από τον αποστολέα επιβεβαίωση αποστολής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την αναμενόμενη διαδρομή και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει έρευνα στον μεταφορέα χρησιμοποιώντας την καταγραφή της αποστολής.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Εξετάστε τη διατύπωση του συμβάντος, τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την επίσημη διαδικασία του μεταφορέα ή του αποστολέα.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης προτού επικοινωνήσετε με τον αποστολέα.
Απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, κρατήστε τα τιμολόγια και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το συμβαλλόμενο μέρος σχετικά με το ισχύον ερώτημα ή την αξίωση.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή κατά την παράδοση μεταξύ συνεργατών	Επιβεβαιώστε την αρμόδια αρχή ή τον μεταφορέα στον προορισμό και ρωτήστε αν απαιτούνται έγγραφα, δασμοί ή στοιχεία παραλήπτη.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή, διαφορετικές οντότητες ενδέχεται να χειρίζονται διαφορετικά στάδια. Μια σάρωση άφιξης σε κόμβο δεν αποδεικνύει από μόνη της την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού και μια ηλεκτρονική προειδοποίηση άφιξης δεν αποδεικνύει τη φυσική παράδοση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τυπικό συμβάν και επόμενη ενέργεια
Προετοιμασία προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει την αποστολή και παρέχει το αναγνωριστικό μεταφοράς.
Φυσική αποδοχή από τον μεταφορέα	Η πρώτη φυσική σάρωση επιβεβαιώνει ότι το καταγεγραμμένο δίκτυο διακίνησης έχει παραλάβει την αποστολή.
Επεξεργασία εξαγωγής	Έλεγχοι ασφαλείας, έγγραφα εξαγωγής ή διαλογή βάσει προέλευσης ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από τη μεταφορά κορμού.
Μεταφορά κορμού	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ των δικτύων προέλευσης και προορισμού· η ορατότητα των σαρώσεων μπορεί να είναι δια intermittent.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ή ο εξουσιοδοτημένος μεσίτης τους αξιολογούν τη δήλωση εισαγωγής· ενδέχεται να ζητηθούν έγγραφα ή δασμοί.
Μεταφορέας προορισμού και τελικό στάδιο παράδοσης	Ένας φορέας εκμετάλλευσης στον προορισμό μπορεί να πραγματοποιήσει την τοπική παράδοση και να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το αρχικό αναγνωριστικό ή να εκχωρήσει ένα συνδεδεμένο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Tresguerras ως αφετηρία για τα τρέχοντα κανάλια επικοινωνίας και τις υπηρεσίες αποστολής. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να είναι το πρώτο σημείο επικοινωνίας όταν η αποστολή αγοράστηκε μέσω marketplace ή εμπόρου, επειδή μπορεί να επαληθεύσει τη σύμβαση και να ξεκινήσει έρευνα μεταφοράς.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Tresguerras για την πλοήγηση στις τρέχουσες υπηρεσίες και τα στοιχεία επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε το για επαλήθευση αποστολής, αιτήματα διόρθωσης διεύθυνσης, εμπορικές διαφορές και συντονισμό αξιώσεων.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το για συγκεντρωτική ορατότητα συμβάντων· επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον αποστολέα για αποφάσεις σχετικά με τη μεταφορά και ενέργειες εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση, το όνομα της υπηρεσίας, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του αντικειμένου, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό. Μην δημοσιεύετε προσωπική διεύθυνση ή στοιχεία πληρωμής σε δημόσιο αίτημα παρακολούθησης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου με την Tresguerras;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Tresguerras ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διαδρομή της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Tresguerras;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στην απόδειξη αποστολής, στην εκτυπωμένη ετικέτα ή στην πύλη παραγγελιών του εμπόρου και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο εμφανιζόμενος αριθμός είναι μόνο αναφορά παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Tresguerras;

Το αναγνωριστικό θα πρέπει να αντιγράφεται από το έγγραφο αποστολής, επειδή δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένη μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή βάσει ενός προθέματος ή μήκους.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Tresguerras;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού το σχετικό σύστημα λάβει τα δεδομένα της αποστολής ή καταγράψει μια φυσική παράδοση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Tresguerras;

Μπορεί να υπάρξει κενό σαρώσεων μεταξύ εγκαταστάσεων ή κατά τη διάρκεια μιας παράδοσης, επομένως επαληθεύστε το αναγνωριστικό και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή και να υποβάλει αίτημα έρευνας, όταν ενδείκνυται.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί μια αποστολή της Tresguerras;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και εμφανίζεται στην προσφορά ή στο αρχείο της αποστολής, έχοντας υπόψη ότι η διαδρομή, η διεύθυνση, οι λειτουργικές συνθήκες και το τελωνείο μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

7. Τι πρέπει να κάνω αφού αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης της Tresguerras;

Διαβάστε το συμβάν εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες παράδοσης ή του αποστολέα για νέα προσπάθεια ή παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Tresguerras εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το πακέτο;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα αποδεικτικά παράδοσης και διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Tresguerras;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αξίωσης ή έρευνας που ισχύει για την υπηρεσία που αγοράσατε.

10. Πώς επικοινωνώ με την Tresguerras σχετικά με μια αποστολή;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Tresguerras ή τον αποστολέα και提供στε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα σχετικά στοιχεία διεύθυνσης.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Σημαίνει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας της Tresguerras ότι η αποστολή βρίσκεται σε μεταφορά;

Όχι. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας μπορεί να υποδεικνύει ηλεκτρονική προετοιμασία, ενώ η φυσική παραλαβή εκκρεμεί, επομένως ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.

12. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει την ημερομηνία παράδοσης της Tresguerras;

Όχι. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα και εκτιμήσεις, αλλά μόνο ο υπεύθυνος μεταφορέας ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας μπορεί να διαχειριστεί τις οδηγίες μεταφοράς.

13. Μπορεί μια αποστολή της Tresguerras να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, μια αποστολή μπορεί να έχει συνδεδεμένα αναγνωριστικά όταν διαφορετικά συστήματα μεταφοράς ή φορείς εκμετάλλευσης προορισμού διαχειρίζονται ξεχωριστά σκέλη· ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει τα αναγνωριστικά.

14. Σημαίνει μια σάρωση στον προορισμό ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει μια αποστολή της Tresguerras;

Όχι. Η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και η αρχή ή ο μεταφορέας στον προορισμό μπορεί να ζητήσει έγγραφα ή δασμούς.

15. Ποιος θα πρέπει να υποβάλει αίτημα έρευνας μεταφοράς στην Tresguerras;

Ο αποστολέας ή το συμβαλλόμενο μέρος είναι συνήθως το καταλληλότερο για να υποβάλει αίτημα έρευνας, επειδή διαθέτει τα στοιχεία της συναλλαγής και της υπηρεσίας αποστολής.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της Tresguerras;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επαληθεύουν μια τρέχουσα επίσημη διαδρομή προγραμματιστών της Tresguerras ή να χρησιμοποιούν έναν τεκμηριωμένο πάροχο πολλαπλών μεταφορέων και δεν θα πρέπει να βασίζονται σε ένα παλιό endpoint που έχει αντιγραφεί από ανεπίσημο οδηγό.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official Tresguerras tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]