Tresguerras Tracking

Įveskite Tresguerras sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

contacto@tresguerras.com.mxhttps://www.tresguerras.com.mx/

Sekti

Apie Tresguerras

Tresguerras yra vežėjo pavadinimas, pateiktas šiame siuntų sekimo vadove. Atsakomybė, susijusi su konkrečia siunta, priklauso nuo siuntėjo pasirinktos paslaugos ir su siunta susietų sekimo įvykių. Kaip pagrindiniais šaltiniais apie paslaugą, kontaktus ir pristatymo instrukcijas naudokitės oficialia Tresguerras svetaine ir siuntos dokumentu.

Laukas	Patvirtinta nuoroda
Oficialus rodomas pavadinimas	Tresguerras
Oficiali svetainė	https://www.tresguerras.com.mx/
Siuntos sekimo nuoroda	Naudokite oficialioje svetainėje arba siuntos dokumentuose pateiktą sekimo įrašą.

Vežėjo subjektų sąsajos

Subjektas	Sąsaja
Tresguerras	Tresguerras yra vežėjo identitetas, kurį klientas turėtų palyginti su siuntos dokumente atspausdintu pavadinimu.
Siuntos siuntėjas	Siuntėjas paprastai pateikia sekimo nuorodą ir gali patvirtinti įsigytą paslaugą, siuntimo vietos bei paskirties duomenis.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntos ir nenagrinėja pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Oficialioje Tresguerras svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne pirkimo užsakymo numerį. Jei nerodomas joks įvykis, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad siuntėjas perdavė siuntą vežėjui, ir paprašykite siuntėjo patikrinti identifikatorių.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus siuntos sekimo įvykius, tačiau 17TRACK neatsako už transportavimą, adreso pakeitimus, pinigų grąžinimą, pristatymo instrukcijas ar pretenzijas.

Kaip sekti Tresguerras siuntas

Patikima siuntos paieška pradedama nuo siuntai suteikto identifikatoriaus. Oficialus būdas yra Tresguerras svetainė; 17TRACK yra atskiras kelių vežėjų būdas, naudingas, kai siunta turi daugiau nei vieną vežėjo įvykių šaltinį.

Siuntos sekimo veiksmai

Veiksmas	Operacija
1	Siuntėjo išsiuntimo el. laiške, kvite, etiketėje arba užsakymų portale raskite siuntos arba važtaraščio identifikatorių.
2	Atidarykite oficialią Tresguerras svetainę ir naudokite vežėjo sekimo lauką, jei jis pateiktas tai siuntai.
3	Jei oficialiu būdu siunta nenustatoma, įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK ir peržiūrėkite nustatytą vežėją.
4	Palyginkite naujausią nuskaitymą su siuntos išsiuntimo vieta, paskirties vieta ir siuntėjo perdavimo patvirtinimu.

Užsakymo numeris nurodo pirkinį; nuorodos numeris nurodo prekybininko įrašą; sekimo numeris nurodo transportavimo įrašą. Etiketės numeris gali reikšti transportavimo etiketę, o pristatymo pranešimo numeris gali reikšti vietinį bandymą pristatyti siuntą. Paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius skirtas siuntos sekimui pas vežėją.

Siuntos sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Tresguerras sekimo identifikatorių reikėtų tiksliai nukopijuoti iš siuntos dokumento. Turimi įrodymai nepatvirtina vieno universalaus viešo šablono, todėl vien pagal priešdėlį ar ilgį nereikėtų spręsti apie paslaugą, paskirties vietą ar pristatymo datą. Vietoj tikro numerio naudokite nuasmenintą pavyzdį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Siuntos arba važtaraščio identifikatorius

Naudokite tikslią alfanumerinę reikšmę, atspausdintą vežėjo dokumente, saugiai pateikiamą kaip XXXXXXXXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tresguerras siuntų identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Patvirtinkite ilgį ir simbolių rinkinį pagal tikrą etiketę arba kvitą; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.
Išdavė	Siuntos dokumente nurodoma išduodanti šalis; tai gali būti vežėjas, siuntėjas arba susieta transporto sistema.
Kur klientas jį mato	Dažniausiai jis nurodomas kvite, išsiuntimo el. laiške, prekybininko užsakymų portale arba atspausdintoje etiketėje.
Sekimo apimtis	Identifikatorius gali rodyti tik tą transportavimo etapą, kuriam taikoma jį išduodanti sistema.
Svarbi pastaba	Prekybininkas gali priimti užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos numerį, tačiau jis gali nesugeneruoti vežėjo nuskaitymų.

Tarptautinėse siuntose gali būti rodomas kilmės šalies vežėjo identifikatorius, paskirties šalies vežėjo identifikatorius arba susieti identifikatoriai. Numeris, kurio galima ieškoti sekimo platformoje, savaime neįrodo, kad jį išdavė Tresguerras.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo būsenų formuluotės įvairiose sistemose skiriasi. Toliau pateiktas ciklas paaiškina operacinę reikšmę, nelaikant etiketės įvykio fiziniu priėmimu ar paskirties vietos nuskaitymo muitinės išleidimu.

Greita būsenų paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta arba gauta siuntos informacija

Elektroniniai siuntos duomenys yra sistemoje; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Siuntėjas arba siuntimo sistema turi užbaigti perdavimą.
Kas vyksta toliau	Po perdavimo gali būti parodytas priėmimo arba pirmasis fizinis nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą prieš kreipdamiesi į vežėją.

Priimta arba paimta

Transporto sistema užregistravo siuntos gavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimo būseną

Ciklo etapas	Vežėjo priėmimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Užregistruotas vežėjas arba tvarkymo centras.
Kas vyksta toliau	Po to gali vykti rūšiavimas, gabenimas pagrindiniu maršrutu arba vietinis perdavimas.
Ką turėtumėte daryti	Išsaugokite kvitą ir stebėkite kitą įvykį tvarkymo centre.

Vežama

Siunta juda tarp užregistruotų tvarkymo centrų arba transportavimo etapų.

Išvežta pristatyti

Siunta pateko į pristatymo maršrutą; vėliau gali būti užregistruotas pristatymo užbaigimo nuskaitymas.

Išimtis arba bandymas pristatyti

Dėl tam tikros aplinkybės reikia naujo bandymo, kliento veiksmų arba vežėjo peržiūros.

Grąžinama siuntėjui

Po nesėkmingo pristatymo, adreso problemos ar kito sprendimo grąžinti siunta gabenama atgal.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo terminą reikia vertinti pagal siuntos dokumente pasirinktą paslaugą arba taikomą oficialų pasiūlymą. Sekimo platformos pateiktas įvertis nėra vežėjo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas

Geriausias pritaikymas

Siuntos dokumente atspausdinta paslauga

Naudokite nurodytą paslaugą, kad įvertintumėte aprėptį, tvarkymą ir pristatymo lūkesčius.

Peržiūrėti visą informaciją apie pasirinktą Tresguerras paslaugą

Paslaugos tipas	Patvirtinkite, ar siunta yra vietinė, tarptautinė, siuntinys, krovinys, skubi arba kito tipo paslauga.
Aprėptis	Patvirtinkite kilmės vietą, paskirties vietą ir visas atokių vietovių sąlygas vežėjo pasiūlyme arba siuntos dokumente.
Sekimo lygis	Siuntos sekimo matomumas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir transportavimo etapo metu sugeneruotų nuskaitymų.
Dydžio ir svorio sąlyga	Taikomus apribojimus rasite siuntos kvite, pasiūlyme arba oficialiose paslaugos teikimo sąlygose.
Pagrindinis apribojimas	Oro sąlygos, adreso tikslumas, veiklos apimtis, perdavimai ir muitinės procedūros gali turėti įtakos pristatymo eigai.

Pristatymo laikas

Laiko orientyras	Kaip juo naudotis
Paskelbtas paslaugos standartas	Vadovaukitės taikomame pasiūlyme arba paslaugos teikimo sąlygose nurodytu standartu.
Numatoma pristatymo data	Laikykite ją apytiksle data, kuri gali keistis dėl maršruto, tvarkymo ir išimtinių aplinkybių.
Garantuota data	Taikykite tik tada, kai įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties vieta	Ko reikia patikimam įvertinimui
Vietinė paskirties vieta	Naudokite pasiūlyme arba kvite nurodytą kilmės vietą, paskirties vietos pašto zoną, pasirinktą paslaugą ir siuntos išsiuntimo datą.
Tarptautinė paskirties vieta	Prieš pasikliaudami numatoma pristatymo data, patikrinkite eksportuojantį vežėją, importuojantį vežėją, muitinės procedūrą ir paskirties šalyje teikiamą paslaugą.
Atoki arba kaimo vietovė	Jei paslaugos teikimo sąlygose nurodytas atokių vietovių aptarnavimas, numatykite papildomo maršruto sudarymo ir vietinio pristatymo procedūrų laiką.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo identifikatoriaus ir naujausio įvykio, tada paskirkite kitą veiksmą šaliai, kuri iš tikrųjų gali pakeisti siuntos įrašą. Paprastai siuntėjas turi daugiausia galimybių pradėti komercinės siuntos transportavimo aplinkybių tyrimą.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų nedelsiant imtis
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą transportavimo numerį.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar buvo sukurta etiketė, bet siunta dar nebuvo fiziškai perduota; paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatytu maršrutu ir paprašykite siuntėjo, naudojantis siuntos įrašu, pateikti užklausą vežėjui.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas pristatyti	Peržiūrėkite įvykio aprašymą, adresą ir pristatymo nurodymus, tada vadovaukitės oficialia vežėjo arba siuntėjo procedūra.
Pažymėta kaip pristatyta, bet negauta	Prieš susisiekdami su siuntėju, patikrinkite prie įėjimo, registratūroje, pasiteiraukite namiškių bei kaimynų ir peržiūrėkite visą pristatymą patvirtinančią informaciją.
Prarasta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, pasilikite sąskaitas faktūras ir susisiekite su siuntėju arba sutartį sudariusia šalimi dėl taikomos tyrimo ar pretenzijos pateikimo procedūros.
Vėlavimas muitinėje arba perduodant siuntą	Nustatykite atsakingą paskirties vietos instituciją arba vežėją ir pasiteiraukite, ar reikalingi dokumentai, muitai arba gavėjo informacija.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos skirtingus etapus gali tvarkyti keli subjektai. Atvykimo nuskaitymas transporto mazge savaime nepatvirtina muitinio įforminimo, o elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina fizinio perdavimo.

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Tipinis įvykis ir tolesnis veiksmas
Paruošimas kilmės vietoje	Siuntėjas paruošia siuntą ir pateikia transportavimo identifikatorių.
Fizinis siuntos priėmimas vežėjo tinkle	Pirmasis fizinis nuskaitymas patvirtina, kad įregistruotas siuntų tvarkymo tinklas gavo siuntą.
Eksporto procedūros	Saugumo, eksporto dokumentų tvarkymo ar rūšiavimo pagal kilmę veiksmai gali būti atliekami prieš siuntos gabenimą pagrindiniu maršrutu.
Gabenimas pagrindiniu maršrutu	Siunta gabenama tarp kilmės ir paskirties tinklų; skenavimo informacija gali būti teikiama su pertrūkiais.
Importo muitinės procedūros	Institucijos arba jų paskirtas tarpininkas įvertina importo deklaraciją; gali būti paprašyta pateikti dokumentus arba sumokėti muitus.
Paskirties šalies vežėjas ir paskutinė mylia	Paskirties vietos operatorius gali pristatyti siuntą vietoje ir toliau naudoti pradinį identifikatorių arba priskirti susietą identifikatorių.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialią Tresguerras svetainę kaip pradinį šaltinį, kuriame rasite aktualius kontaktinius kanalus ir siuntų paslaugas. Jei siunta buvo įsigyta per prekyvietę ar iš prekybininko, paprastai pirmiausia reikėtų susisiekti su siuntėju, nes jis gali patikrinti sutartį ir pradėti transportavimo užklausą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias pritaikymas
Oficiali svetainė	Oficiali Tresguerras svetainė dabartinei paslaugų ir kontaktų informacijai rasti.
Siuntėjas arba prekybininkas	Naudokite siuntimo patvirtinimui, prašymams ištaisyti adresą, komerciniams ginčams ir pretenzijų koordinavimui.
17TRACK	Naudokite suvestinei įvykių informacijai peržiūrėti; dėl transportavimo sprendimų ir veiksmų po pardavimo kreipkitės į vežėją arba siuntėją.

Paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paslaugos pavadinimą, pristatymo adresą, prekės aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei aktualu, nuotraukas. Neskelbkite asmeninio adreso ar mokėjimo informacijos viešoje siuntos sekimo užklausoje.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Tresguerras siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Tresguerras svetainėje arba 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su siuntos maršrutu.

2. Kur rasti savo Tresguerras sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, siuntimo kvitą, spausdintą etiketę arba prekybininko užsakymų portalą ir paklauskite siuntėjo, jei matomas numeris yra tik užsakymo nuorodos numeris.

3. Kaip atrodo Tresguerras sekimo numeris?

Identifikatorių reikėtų nukopijuoti iš siuntos dokumento, nes nereikėtų manyti, kad pagal priešdėlį ar ilgį galima nustatyti vieną universalų viešą formatą.

4. Kada pasirodys pirmasis Tresguerras sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkama sistema gauna siuntos duomenis arba užregistruoja fizinį perdavimą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl mano Tresguerras sekimo informacija neatnaujinama?

Tarp objektų arba perdavimo metu gali būti nenuskaitymo laikotarpis, todėl patikrinkite identifikatorių ir paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą bei, jei reikia, pateikti užklausą.

6. Kiek laiko bus gabenama Tresguerras siunta?

Vadovaukitės konkrečiai paslaugai taikomu terminu, nurodytu pasiūlyme arba siuntos įraše, nepamiršdami, kad maršrutas, adresas, veiklos sąlygos ir muitinės procedūros gali turėti įtakos rezultatui.

7. Ką daryti, jei Tresguerras pristatymas nepavyko?

Perskaitykite išimties įvykio informaciją, patikrinkite adresą ir vadovaukitės oficialiomis pristatymo arba siuntėjo instrukcijomis dėl pakartotinio bandymo ar atsiėmimo.

8. Ką daryti, jei Tresguerras rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo arba vežėjo pristatymo įrodymo ir tyrimo.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Tresguerras siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, pirmiausia susisiekite su siuntėju ir pasinaudokite įsigytai paslaugai taikoma pretenzijos arba užklausos pateikimo procedūra.

10. Kaip susisiekti su Tresguerras dėl siuntos?

Pradėkite nuo oficialios Tresguerras svetainės arba siuntėjo ir pateikite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą bei svarbią adreso informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar Tresguerras įvykis „etiketė sukurta“ reiškia, kad siunta gabenama?

Ne. Įvykis „etiketė sukurta“ gali reikšti elektroninį paruošimą, o fizinis siuntos priėmimas dar gali būti neįvykęs, todėl siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.

12. Ar 17TRACK gali pakeisti Tresguerras pristatymo datą?

Ne. 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius ir apskaičiuotus terminus, tačiau tik atsakingas vežėjas arba sutartį sudaręs siuntėjas gali valdyti transportavimo nurodymus.

13. Ar Tresguerras siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, siunta gali turėti susietus identifikatorius, kai skirtingos transportavimo sistemos arba paskirties vietos operatoriai tvarko atskiras maršruto dalis; paprašykite siuntėjo susieti identifikatorius.

14. Ar paskirties vietos nuskaitymas reiškia, kad Tresguerras siunta išleista iš muitinės?

Ne. Atvykimas, muitinės procedūros ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, o paskirties šalies institucija arba vežėjas gali paprašyti dokumentų ar sumokėti muitus.

15. Kas turėtų pateikti Tresguerras transportavimo užklausą?

Siuntėjas arba sutartį sudariusi šalis paprastai geriausiai gali pateikti užklausą, nes ši šalis turi siuntos sandorio ir paslaugos duomenis.

16. Ar įmonės gali naudoti API Tresguerras siuntoms sekti?

Įmonės turėtų patikrinti esamą oficialų Tresguerras kūrėjams skirtą maršrutą arba naudoti dokumentuotą kelių vežėjų paslaugų teikėją ir neturėtų pasikliauti senu galiniu punktu, nukopijuotu iš neoficialaus vadovo.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// Carrier official API:
// Current public official Tresguerras tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]