Tresguerras Следење
Внесете го бројот за следење Tresguerras за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Tresguerras
Tresguerras е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Одговорноста специфична за пратката зависи од услугата избрана од испраќачот и од настаните за следење поврзани со пратката. Користете ја официјалната веб-локација на Tresguerras и документот за пратката како примарни референци за услугата, контактот и упатствата за испорака.
| Поле | Потврдена референца |
|---|---|
| Канонско име за прикажување | Tresguerras |
| Официјална веб-локација | https://www.tresguerras.com.mx/ |
| Референца за следење | Користете го записот за следење обезбеден преку официјалната веб-локација или документацијата за пратката. |
Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот
| Субјект | Однос |
|---|---|
| Tresguerras | Tresguerras е идентитетот на превозникот со кој клиентот треба да го спореди името отпечатено на документот за пратката. |
| Испраќач на пратката | Испраќачот обично ја обезбедува референцата за следење и може да ја потврди купената услуга, како и податоците за местото на испраќање и дестинацијата. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани од превозниците; не ја транспортира пратката и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката — не бројот на нарачката — на официјалната веб-локација на Tresguerras или во 17TRACK. Ако не се појави настан, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека испраќачот ја предал пратката и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Како да ги следите пратките на Tresguerras
Сигурното пребарување за следење започнува со идентификаторот издаден за пратката. Официјалниот начин е веб-локацијата на Tresguerras; 17TRACK е одделен начин за следење кај повеќе превозници, корисен кога пратката има повеќе извори на настани од различни превозници.
Чекори за следење
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1 | Пронајдете го идентификаторот на пратката или товарниот лист во е-поштата за испраќање од испраќачот, сметката, етикетата или порталот за нарачки. |
| 2 | Отворете ја официјалната веб-локација на Tresguerras и користете го записот за следење на превозникот, доколку е обезбеден за пратката. |
| 3 | Ако официјалниот начин не ја идентификува пратката, внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и проверете го откриениот превозник. |
| 4 | Споредете го најновото скенирање со местото на испраќање, дестинацијата и потврдата од испраќачот за предавањето. |
Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува запис кај трговецот; бројот за следење идентификува транспортен запис. Бројот на етикетата може да се однесува на транспортна етикета, додека бројот на известувањето за испорака може да се однесува на локален обид за испорака. Прашајте го испраќачот кој идентификатор е наменет за следење кај превозникот.
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторот за следење на Tresguerras треба да се препише точно од документот за пратката. Достапните докази не утврдуваат единствен универзален јавен образец, па само врз основа на префиксот или должината не треба да се заклучува услугата, дестинацијата или датумот на испорака. Користете пример со скриени податоци наместо вистински број.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка или товарен лист | Користете ја точната алфанумеричка вредност отпечатена на документот на превозникот, безбедно претставена како XXXXXXXXXX. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Tresguerras
| |||||||||||
Меѓународните пратки може да прикажуваат идентификатор од превозникот во земјата на потекло, идентификатор од превозникот во дестинациската земја или поврзани идентификатори. Бројот што може да се пребарува преку платформа за следење не е автоматски доказ дека тој број го издал Tresguerras.
Статуси на следење и нивното значење
Формулациите на статусите за следење се разликуваат во зависност од системот. Следниот тек го објаснува оперативното значење без настанот со креирање етикета да го смета за физички прием или скенирањето на дестинацијата за царинско ослободување.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Што значи тоа | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е креирана или информациите за пратката се примени | Постојат електронски податоци за пратката; физичкиот прием сè уште може да се очекува. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за статусот „Креирана етикета“
| |||||||||
| Прифатена или преземена | Транспортниот систем го евидентирал приемот на пратката. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за статусот „Прифатена“
| |||||||||
| Во транзит | Пратката се движи меѓу евидентирани објекти или транспортни делови. | ||||||||
| На достава | Пратката е вклучена во доставна маршрута; може да следува скенирање за завршена достава. | ||||||||
| Исклучок или обид за достава | Одредена состојба бара нов обид, дејство од страна на корисникот или проверка од превозникот. | ||||||||
| Враќање кај испраќачот | Пратката се враќа по неуспешна достава, проблем со адресата или друга одлука за враќање. | ||||||||
Услуги и рокови за испорака
Времето на достава треба да се утврди според услугата избрана во транспортниот документ или според применливата официјална понуда. Проценката на платформата за следење не е гаранција од превозникот.
Споредба на услуги
| Евиденција за услугата | Најдобра употреба | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Услуга отпечатена во транспортниот документ | Користете ја наведената услуга за да ги толкувате опфатот, ракувањето и очекувањата за доставата. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за избраната услуга на Tresguerras
| |||||||||||
Време на испорака
| Референтна временска рамка | Како да го користите |
|---|---|
| Објавен стандард на услугата | Користете го стандардот прикажан во применливата понуда или условите за услугата. |
| Проценет датум на испорака | Сметајте го за проценка што може да се промени во зависност од рутата, ракувањето и исклучоците. |
| Гарантиран датум | Применувајте го само кога условите на купената услуга изречно предвидуваат гаранција. |
Времиња на испорака според земјата на одредиште
| Одредиште | Користете за сигурна проценка |
|---|---|
| Домашно одредиште | Користете ги потеклото, поштенската област на одредиштето, избраната услуга и датумот на испраќање прикажани во понудата или потврдата. |
| Меѓународно одредиште | Потврдете ги превозникот за извоз, превозникот за увоз, царинската постапка и услугата во земјата на одредиште пред да се потпрете на проценката за испорака. |
| Оддалечено или рурално одредиште | Предвидете дополнително рутирање и локално ракување при испораката кога условите на услугата опфаќаат оддалечени области. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со идентификаторот и најновиот настан, а потоа доделете ја следната активност на страната што навистина може да го промени записот за пратката. Испраќачот обично има најголема можност да отвори истрага за транспортот на комерцијална пратка.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прво проверете и преземете непосредна активност |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да го потврди точниот транспортен број. |
| Нема настани за следење | Проверете дали е креирана етикетата, но пратката физички не е предадена; побарајте од испраќачот потврда за испраќањето. |
| Нема ажурирање подолг период | Споредете го последното скенирање со очекуваната рута и побарајте од испраќачот да започне истрага кај превозникот користејќи го записот за пратката. |
| Исклучок при испорака или неуспешен обид | Прегледајте го текстот на настанот, адресата и упатствата за испорака, а потоа следете ја официјалната постапка на превозникот или испраќачот. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и сите информации за доказот за испорака пред да стапите во контакт со испраќачот. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и контактирајте со испраќачот или договорната страна во врска со применливата истрага или барање. |
| Одложување поради царина или предавање | Потврдете кој орган или превозник на одредиштето е одговорен и прашајте дали се потребни документи, давачки или информации за примачот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај прекугранична пратка, различни субјекти може да ракуваат со различни фази. Скенирањето на пристигнување на транзитна точка само по себе не докажува царинско ослободување, а електронското претходно известување не докажува физичко предавање.
Меѓународен тек
| Фаза | Типичен настан и следна активност |
|---|---|
| Подготовка во местото на потекло | Испраќачот ја подготвува пратката и го доставува транспортниот идентификатор. |
| Физички прием од превозникот | Првото физичко скенирање потврдува дека мрежата за ракување евидентирана во системот ја примила пратката. |
| Извозна обработка | Безбедносни проверки, извозна документација или сортирање според потеклото може да се извршат пред транспортот на долги релации. |
| Транспорт на долги релации | Пратката се движи меѓу мрежите на потекло и дестинација; видливоста на скенирањата може да биде повремена. |
| Увозна царина | Надлежните органи или нивниот назначен посредник ја проценуваат увозната декларација; може да побараат документи или царински давачки. |
| Превозник на дестинацијата и последна милја | Операторот на дестинацијата може да ја изврши локалната испорака и може да продолжи да го користи оригиналниот идентификатор или да додели поврзан идентификатор. |
Корисничка служба
Користете ја официјалната веб-страница на Tresguerras како почетна точка за тековните канали за контакт и услугите за пратки. Испраќачот обично треба прво да биде контактиран кога пратката е купена преку пазар или трговец, бидејќи испраќачот може да го потврди договорот и да започне истрага за транспортот.
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-локација | Официјална веб-страница на Tresguerras за навигација до тековните услуги и контакти. |
| Испраќач или трговец | Користете го за потврда на испраќањето, барања за исправка на адресата, комерцијални спорови и координација на рекламации. |
| 17TRACK | Користете го за обединет преглед на настаните; контактирајте го превозникот или испраќачот за одлуки поврзани со транспортот и постпродажни активности. |
Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последното скенирање, името на услугата, адресата за испорака, описот на предметот, декларираната вредност и фотографии кога е релевантно. Не објавувајте лична адреса или податоци за плаќање во јавно барање за следење.
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Tresguerras или во 17TRACK, а потоа споредете го последниот настан со маршрутата на пратката.
Побарајте го во е-поштата за испраќање, потврдата за испорака, испечатената етикета или порталот за нарачки на трговецот, и прашајте го испраќачот ако прикажаниот број е само референца на нарачката.
Идентификаторот треба да се препише од документот за пратката, бидејќи не треба да се претпоставува единствен универзален јавен формат врз основа на префиксот или должината.
Првиот настан се појавува откако соодветниот систем ќе ги прими податоците за пратката или ќе забележи физичко предавање; самото креирање на етикетата не докажува прифаќање.
Може да настане прекин во скенирањата меѓу објектите или за време на предавање, затоа проверете го идентификаторот и побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и да побара истрага кога е соодветно.
Користете ја проценката специфична за услугата прикажана во понудата или записот за пратката, имајќи предвид дека маршрутата, адресата, оперативните услови и царината можат да влијаат врз резултатот.
Прочитајте го настанот со исклучок, проверете ја адресата и следете ги официјалните упатства за испорака или упатствата од испраќачот за нов обид или преземање.
Проверете го местото на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте од испраќачот или превозникот доказ за испорака и истрага.
Зачувајте ја амбалажата и доказите, прво контактирајте го испраќачот и користете ја постапката за рекламација или истрага што се применува за купената услуга.
Започнете со официјалната веб-страница на Tresguerras или со испраќачот и доставете го бројот за следење, датумот на испраќање, последното скенирање и релевантните податоци за адресата.
Често поставувани прашања за напредни корисници
Не. Настанот за креирана етикета може да укажува на електронска подготовка, додека физичкото прифаќање сè уште се очекува, па испраќачот треба да го потврди предавањето.
Не. 17TRACK може да ги прикажува достапните настани и проценки, но само одговорниот превозник или договорниот испраќач може да управува со транспортните упатства.
Да, пратката може да има поврзани идентификатори кога различни транспортни системи или оператори на дестинацијата управуваат со одделни делови од транспортот; побарајте од испраќачот да ги поврзе идентификаторите.
Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а надлежниот орган на дестинацијата или превозникот може да побара документи или давачки.
Испраќачот или договорната страна обично е во најдобра положба да започне истрага, бидејќи таа страна ги поседува податоците за трансакцијата и услугата на пратката.
Деловните корисници треба да проверат тековен официјален Tresguerras пат за развивачи или да користат документиран провајдер со повеќе превозници и не треба да се потпираат на стар endpoint преземен од неофицијално упатство.
API за следење
// Carrier official API:
// Current public official Tresguerras tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Официјална веб-страница на Tresguerras. Tresguerras
- API документација на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Tresguerras.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
