Mexico Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Mexico Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.correosdemexico.gob.mx/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Mexico Post

Το Mexico Post είναι η υπηρεσία ταχυδρομικής παράδοσης που συνδέεται με το εθνικό ταχυδρομικό δίκτυο του Μεξικού. Παραλαμβάνει και επεξεργάζεται ταχυδρομικά αντικείμενα, παρέχει συμβάντα αποστολής όταν η επιλεγμένη υπηρεσία υποστηρίζει παρακολούθηση και ενδέχεται να ανταλλάσσει διεθνή αλληλογραφία με ταχυδρομικούς φορείς στις χώρες προορισμού.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.correosdemexico.gob.mx/
Τύπος μεταφορέα	Εθνικός ταχυδρομικός φορέας και συμμετέχων στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Κύρια περιοχή	Μεξικό, με διεθνείς ταχυδρομικές ανταλλαγές μέσω του παγκόσμιου ταχυδρομικού συστήματος.
Ρόλος στην παρακολούθηση	Εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παραλαβής, επεξεργασίας, αποστολής, παράδοσης μεταξύ φορέων, παράδοσης και εξαιρέσεων.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το Mexico Post
Mexico Post	Το Mexico Post είναι η οντότητα-μεταφορέας της οποίας τα διαθέσιμα ταχυδρομικά συμβάντα εμφανίζονται για τις επιλέξιμες αποστολές.
Εγχώριες ταχυδρομικές εγκαταστάσεις	Οι εγχώριες ταχυδρομικές εγκαταστάσεις διαλογούν, δρομολογούν και προωθούν την αλληλογραφία για παράδοση εντός του Μεξικού.
Ταχυδρομικοί φορείς προορισμού	Οι ταχυδρομικοί φορείς προορισμού μπορούν να παραλάβουν διεθνή αλληλογραφία μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξαγωγής και εισαγωγής.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει ούτε ελέγχει τις αποστολές.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, όπως εμφανίζεται στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής, στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης του Mexico Post ή στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής παρείχε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα του Mexico Post

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση του Mexico Post	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και αποθηκεύστε το εμφανιζόμενο ιστορικό συμβάντων.
Παρακολούθηση μέσω 17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK· η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα μπορεί να βοηθήσει όταν ένα διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο αλλάζει φορέα.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο το αναγνωριστικό της αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς ενδέχεται να μην ανακτήσει ταχυδρομικές σαρώσεις.
Ο αριθμός δεν έχει ενεργοποιηθεί	Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή. Ελέγξτε ξανά αργότερα και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον φορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αναγνωριστικοί αριθμοί ακολουθούν συνήθως το μοντέλο UPU S10: δύο γράμματα υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό χώρας έκδοσης δύο γραμμάτων. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν αποδεικνύει την υπηρεσία, τον αποστολέα ή τον τρέχοντα κάτοχο.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές ταχυδρομικό S10

AA#########BB

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά S10

Δομή	Δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας κωδικός χώρας δύο γραμμάτων.
Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκχωρεί συνήθως το αναγνωριστικό· το Mexico Post ενδέχεται να το εμφανίζει κατά τον χειρισμό του αντικειμένου.
Τοποθεσία χρήστη	Ο αριθμός μπορεί να εμφανίζεται σε απόδειξη, τελωνειακή δήλωση, ετικέτα ή μήνυμα αποστολής από τον πωλητή.
Σημείωση	Η εισερχόμενη διεθνής αλληλογραφία μπορεί να διατηρεί αναγνωριστικό της χώρας προέλευσης μετά την παράδοση σε άλλο φορέα.

Εγχώριο ή ειδικό για την υπηρεσία αναγνωριστικό

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή απόδειξης ή ετικέτας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώρια ή ειδικά για την υπηρεσία αναγνωριστικά

Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό εκχωρείται στο ταχυδρομικό ή εμπορικό σύστημα προέλευσης της αποστολής.
Κανονικοποίηση	Δοκιμάστε πρώτα την αρχική τιμή και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες χωρίς να αλλάξετε τους χαρακτήρες.
Εμβέλεια	Η ορατότητα παρακολούθησης εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε και τις σαρώσεις που ανταλλάσσονται μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Όριο ταυτοποίησης	Τα αναγνωριστικά παραγγελίας, τα αναγνωριστικά αναφοράς και οι ειδοποιήσεις παράδοσης δεν είναι αυτόματα ισοδύναμα με αριθμούς παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Πριν από την αποστολή ή δημιουργήθηκε η ετικέτα

Υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Στάδιο διαδρομής	Πριν από την πρώτη επιβεβαιωμένη σάρωση χειρισμού.
Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας ή ο συνεργάτης αποστολής πρέπει να ολοκληρώσει τη φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ένα συμβάν παραλαβής ή επεξεργασίας θα πρέπει να εμφανιστεί αφού το αντικείμενο εισέλθει στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την αποστολή και το αναγνωριστικό.

Παραλήφθηκε ή βρίσκεται καθ’ οδόν

Το αντικείμενο έχει υποβληθεί σε σάρωση χειρισμού και μετακινείται μέσω επεξεργασίας ή μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραλαβής ή μεταφοράς

Στάδιο διαδρομής	Διαλογή, αποστολή, μεταφορά ή άφιξη σε άλλη εγκατάσταση.
Υπεύθυνος φορέας	Το ταχυδρομικό δίκτυο ή ένας εξουσιοδοτημένος συνεργάτης παράδοσης που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να εμφανιστούν πρόσθετες σαρώσεις μόνο όταν το αντικείμενο φτάσει στο επόμενο σημείο επεξεργασίας.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη τοποθεσία με τις πληροφορίες υποσχόμενης ή εκτιμώμενης παράδοσης.

Στο τελωνείο, προς παράδοση ή παραδόθηκε

Το αντικείμενο υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής στο τελωνείο, βρίσκεται στη μονάδα παράδοσης ή έχει καταγραφεί ως παραδοθέν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταστάσεις τελωνείου, παράδοσης και ολοκλήρωσης

Διάκριση τελωνείου	Η άφιξη στο τελωνείο ή σε ένα ταχυδρομικό ανταλλακτήριο δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό.
Ενέργεια παράδοσης	Για αποστολές προς παράδοση, διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη· για αποστολές που παραδόθηκαν, ελέγξτε τα μέλη του νοικοκυριού, τους χώρους υποδοχής και τις τοπικές πληροφορίες παράδοσης.
Κλιμάκωση	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το αρμόδιο ταχυδρομικό γραφείο όταν το συμβάν παραμένει αμετάβλητο πέρα από τις ισχύουσες προσδοκίες εξυπηρέτησης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επιλεγμένο ταχυδρομικό προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό, τον χρόνο αποδοχής, τη διαθέσιμη μεταφορική ικανότητα, το τελωνείο και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας

Καλύτερη χρήση

Εγχώριο ταχυδρομικό αντικείμενο

Επιστολές ή δέματα που διακινούνται εντός του Μεξικού σύμφωνα με την αγορασμένη υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώρια ταχυδρομικά αντικείμενα

Κάλυψη	Η εγχώρια κάλυψη και οι όροι υπηρεσίας εξαρτώνται από το γραφείο αποδοχής και τον προορισμό.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα παρακολούθησης εξαρτώνται από την αγορασμένη υπηρεσία και τις διαθέσιμες σαρώσεις.
Κύριος περιορισμός	Τα πρότυπα παράδοσης μπορεί να επηρεαστούν από απομακρυσμένες διαδρομές, την ποιότητα της διεύθυνσης και λειτουργικές διακοπές.

Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο

Αλληλογραφία ή δέματα που ανταλλάσσονται με ταχυδρομικό προορισμό του εξωτερικού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα

Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα και η ορατότητα από άκρο σε άκρο εξαρτώνται από την υπηρεσία προέλευσης και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Χρονισμός	Οι διεθνείς μεταφορές και το τελωνείο δημιουργούν μεταβλητά χρονικά περιθώρια παράδοσης.
Κύριος περιορισμός	Τα συμβάντα στη χώρα προορισμού μπορεί να παρέχονται από διαφορετικό ταχυδρομικό φορέα μετά την παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Κατηγορία αποστολής	Πρακτικές οδηγίες χρονισμού
Εγχώρια	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο που αφορά συγκεκριμένα την υπηρεσία και εμφανίζεται κατά την αγορά ή μέσω του επίσημου καναλιού εξυπηρέτησης.
Διεθνής	Ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη μεταφορά, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό.
Κατάσταση εγγύησης	Μην αντιμετωπίζετε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ή ένα χρονικό παράθυρο παρακολούθησης ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν οι όροι της αγορασμένης υπηρεσίας το αναφέρουν ρητά.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Βόρεια Αμερική	Υπολογίστε χρόνο για τη διαχείριση εξαγωγής, το τελωνείο προορισμού και την παράδοση στο τοπικό ταχυδρομικό δίκτυο.
Ευρώπη	Υπολογίστε χρόνο για τη διεθνή μεταφορά, τις διατυπώσεις εισαγωγής και την τοπική δρομολόγηση παράδοσης.
Ασία-Ειρηνικός και άλλες περιοχές	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά συγκεκριμένα τον προορισμό και παρέχεται για την αγορασμένη υπηρεσία· οι σαρώσεις στο τελωνείο και στο ταχυδρομικό ανταλλακτήριο μπορούν να δημιουργήσουν κενά.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα	Ελέγξτε πρώτα και ενεργήστε
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά το ακριβές αναγνωριστικό της απόδειξης ή της ετικέτας· ζητήστε από τον αποστολέα να το διακρίνει από έναν αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να προηγείται της φυσικής αποδοχής. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν η αρμόδια αρχή της χώρας προορισμού ζητά δασμούς, έγγραφα ή στοιχεία παραλήπτη.
Παραδόθηκε αλλά δεν έχει εντοπιστεί	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και το τοπικό γραφείο διανομής.
Ζημιά ή πιθανή απώλεια	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, τραβήξτε φωτογραφίες, φυλάξτε τις αποδείξεις και ζητήστε από το εξουσιοδοτημένο μέρος να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα.
Επιστροφή στον αποστολέα	Επιβεβαιώστε τον λόγο επιστροφής με τον αποστολέα· η διόρθωση της διεύθυνσης ή η επαναποστολή απαιτεί συνήθως ενέργεια από τον αποστολέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής ταχυδρομική αποστολή μπορεί να περάσει από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, την επεξεργασία εξαγωγής, τη μεταφορά, το τελωνείο προορισμού και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού. Ένα συμβάν παράδοσης από έναν φορέα σε άλλον δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο φορέας προορισμού έχει παραλάβει το αντικείμενο.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Παραλαβή και εξαγωγή στη χώρα προέλευσης	Το δίκτυο προέλευσης παραλαμβάνει, διαλογίζει και προετοιμάζει το αντικείμενο για διεθνή αποστολή και ελέγχους εξαγωγής.
Κύρια μεταφορά και ανταλλαγή	Το αντικείμενο ταξιδεύει διεθνώς και ενδέχεται να υπάρχει κενό ενημέρωσης μεταξύ των σαρώσεων μεταφοράς.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές εισαγωγής ενδέχεται να αξιολογήσουν έγγραφα, δασμούς, φόρους και περιορισμούς· η άφιξη δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Παράδοση στον φορέα προορισμού και τελική διανομή	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού δρομολογεί το αντικείμενο για παράδοση, παραλαβή, επιστροφή ή διαχείριση εξαίρεσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από την υπηρεσία, το στάδιο της αποστολής και τους τοπικούς ταχυδρομικούς κανόνες. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθεί την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες του τοπικού ταχυδρομείου· ο αποστολέας θα πρέπει να χειρίζεται τις διορθώσεις ετικετών, την επαναποστολή και τις εμπορικές διαφορές.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα εντοπισμού, μια έρευνα για ελλιπή αλληλογραφία, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από έμπορο είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Κρατήστε την απόδειξη, τον αριθμό εντοπισμού, τη συσκευασία, φωτογραφίες του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και την αλληλογραφία. Ο αποστολέας είναι συνήθως το μέρος που βρίσκεται στην καλύτερη θέση για να ξεκινήσει μια διεθνή ταχυδρομική έρευνα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει δεδομένα εντοπισμού, αλλά δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, ασφαλιστικές πληρωμές ή έρευνες μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες για τον πελάτη
Απαγορευμένα ή περιορισμένα αγαθά	Ελέγξτε τους ισχύοντες ταχυδρομικούς κανόνες και τους κανόνες της χώρας προορισμού πριν από την αποστολή· τα απαγορευμένα αγαθά μπορεί να απορριφθούν, να κατασχεθούν ή να επιστραφούν.
Μπαταρίες, υγρά και επικίνδυνα υλικά	Ενδέχεται να ισχύουν προϋποθέσεις συσκευασίας, δήλωσης και μεταφοράς, ενώ ορισμένες διαδρομές μπορεί να εξαιρούν αυτά τα αντικείμενα.
Αλλοιώσιμο ή εύθραυστο περιεχόμενο	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία και επαληθεύστε τις προϋποθέσεις αποδοχής· οι καθυστερήσεις ή οι περιορισμοί διαχείρισης μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένος σύνδεσμος και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος Mexico Post για την τρέχουσα πλοήγηση εντοπισμού, υπηρεσιών και επικοινωνίας.
Προετοιμασία κλιμάκωσης	Προετοιμάστε τον αριθμό εντοπισμού, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες.

Κανάλι

Επαληθευμένος σύνδεσμος και βέλτιστη χρήση

Επίσημος ιστότοπος

Επίσημος ιστότοπος Mexico Post για την τρέχουσα πλοήγηση εντοπισμού, υπηρεσιών και επικοινωνίας.

Προετοιμασία κλιμάκωσης

Προετοιμάστε τον αριθμό εντοπισμού, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK για να ενοποιούν υποστηριζόμενα συμβάντα μεταφορέων, να τυποποιούν τις καταστάσεις αποστολών και να παρακολουθούν εξαιρέσεις σε πολλούς μεταφορείς. Ο αριθμός παραγγελίας του πωλητή παραμένει αναφορά του εμπόρου και δεν θα πρέπει να αντικαθιστά το ταχυδρομικό αναγνωριστικό εντοπισμού.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο κανάλι μεταφορέα

Mexico Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο κανάλι μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και τις τρέχουσες οδηγίες του μεταφορέα για εντοπισμό από καταναλωτές και ερωτήματα σχετικά με υπηρεσίες.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τις απαιτήσεις πρόσβασης που ορίζει ο μεταφορέας για οποιαδήποτε επιχειρηματική ενσωμάτωση.
Δυνατότητα	Θα πρέπει να υλοποιούνται μόνο οι τρέχουσες λειτουργίες που τεκμηριώνονται.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κύρια χρήση	Ενοποιημένη παρακολούθηση για λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου και πολλούς παρόχους μεταφορών.
Έλεγχος ταυτότητας	Η πρόσβαση στο API της 17TRACK χρησιμοποιεί ένα διακριτικό λογαριασμού, όπως περιγράφεται στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές.
Δυνατότητα	Η εγγραφή και οι επακόλουθες απαντήσεις παρακολούθησης εξαρτώνται από τα υποστηριζόμενα δεδομένα μεταφορέων και τα όρια του λογαριασμού.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Mexico Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Mexico Post ή παρακολουθήστε το μέσω της 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Mexico Post;

Ελέγξτε την ταχυδρομική απόδειξη, την ετικέτα αποστολής, το email αποστολής ή τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace· ρωτήστε τον αποστολέα αν λείπει ο αριθμός.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της Mexico Post;

Ένα διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να χρησιμοποιεί τη δομή UPU S10, αλλά τα εγχώρια αναγνωριστικά και τα αναγνωριστικά ανά υπηρεσία ενδέχεται να διαφέρουν.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Mexico Post;

Η πρώτη σάρωση εμφανίζεται μετά τη φυσική παραλαβή ή επεξεργασία· η δημιουργία ηλεκτρονικής ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παράδοση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Mexico Post;

Κενά στις σαρώσεις μπορεί να προκύψουν κατά τη διαλογή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση μεταξύ ταχυδρομικών φορέων· επαληθεύστε τον αριθμό και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Mexico Post;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, τον εκτελωνισμό, τη διεύθυνση και τις συνθήκες παράδοσης στον προορισμό, επομένως χρησιμοποιήστε την ισχύουσα εκτίμηση για την υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με Mexico Post;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, ελέγξτε αν παρέχονται οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε, εάν χρειάζεται, με το αρμόδιο ταχυδρομικό γραφείο.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Mexico Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το αντικείμενο;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και το τοπικό γραφείο παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Mexico Post;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον επιλέξιμο αποστολέα ή αιτούντα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Mexico Post;

Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας και την πλοήγηση υπηρεσιών στον επίσημο ιστότοπο της Mexico Post και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Μπορεί μια αποστολή της Mexico Post να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά από διεθνή παράδοση σε άλλο ταχυδρομικό φορέα;

Ναι, ένα διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό που εκδόθηκε από τη χώρα προέλευσης, αφού το παραλάβει άλλος ταχυδρομικός φορέας· η ορατότητα εξαρτάται από τις ανταλλασσόμενες σαρώσεις.

12. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι το δέμα μου με Mexico Post έχει εκτελωνιστεί;

Όχι, η άφιξη υποδεικνύει ότι η διαδικασία εκτελωνισμού έχει ξεκινήσει, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί από την αρμόδια αρχή να ολοκληρώσει τις σχετικές διαδικασίες.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού παρακολούθησης της Mexico Post και ενός αριθμού παραγγελίας marketplace;

Ο αριθμός παρακολούθησης ταυτοποιεί μια ταχυδρομική αποστολή, ενώ ο αριθμός παραγγελίας marketplace ταυτοποιεί την εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος στα ταχυδρομικά συστήματα.

14. Γιατί η 17TRACK μπορεί να εμφανίζει ένα συμβάν της Mexico Post που ο πωλητής δεν μπορεί να εξηγήσει;

Η 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει συμβάντα από διαφορετικά στάδια ή ταχυδρομικά συστήματα· συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τη φυσική παράδοση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Mexico Post μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να συμβουλευτούν την τεκμηρίωση API της 17TRACK για ενοποίηση πολλαπλών μεταφορέων· χρησιμοποιείτε μόνο τα τρέχοντα τεκμηριωμένα endpoints και τις απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας.

API παρακολούθησης

Αναφορά API της 17TRACK

// Mexico Post official public tracking API: current documentation was not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Mexico Post carrier code in 17TRACK documentation before production use.