IPS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης IPS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Service@ipsexp.comhttps://www.ipsexp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την IPS

Η IPS είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της IPS για πληροφορίες αποστολών που αφορούν συγκεκριμένα τον μεταφορέα, όρους υπηρεσιών και τρόπους επικοινωνίας. Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα γεγονότα αποστολής, αλλά η IPS ή ο αρμόδιος συνεργάτης μεταφοράς παραμένει υπεύθυνος για τις λειτουργίες μεταφοράς και τις αποφάσεις μετά την αποστολή.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ipsexp.com/
Ονομασία μεταφορέα	IPS
Ρόλος παρακολούθησης	Τα γεγονότα αποστολής ενδέχεται να είναι διαθέσιμα μέσω του ιστότοπου της IPS ή μιας ανεξάρτητης πλατφόρμας παρακολούθησης πολλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή εμφανίζεται στην απόδειξη αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της IPS ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα γεγονός, ελέγξτε πρώτα κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κενά που προστέθηκαν κατά λάθος, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αναδρομολογήσει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να διερευνήσει μια απώλεια ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της IPS

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση IPS	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της IPS, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης αποστολών, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με τις πληροφορίες αποστολής από τον πωλητή.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και εξετάστε το χρονολόγιο των γεγονότων, καθώς και τυχόν εμφανιζόμενες πληροφορίες παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.
Δεν υπάρχει usable αριθμός	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά πληρωμής ή μια αναφορά καταστήματος ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμα ως αποστολή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο αριθμός παρακολούθησης εκδίδεται από τον μεταφορέα, έναν πάροχο μεταφοράς προέλευσης, έναν ταχυδρομικό φορέα ή έναν συνεργάτη logistics. Η δυνατότητα του 17TRACK να αναγνωρίζει έναν αριθμό δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι τον εξέδωσε η IPS. Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα και μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή χρήση

Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα ή logistics

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· ένα παράδειγμα με απόκρυψη είναι TRACK########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς παρακολούθησης μεταφορέων ή logistics

Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό μπορεί να εκδίδεται από την IPS, έναν μεταφορέα προέλευσης ή έναν συνεργάτη logistics, ανάλογα με τη συμφωνία αποστολής.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Στις συνήθεις τοποθεσίες περιλαμβάνονται το μήνυμα αποστολής του πωλητή, η ετικέτα αποστολής, η απόδειξη ή η σελίδα παραγγελίας-αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να ξεκινά με ηλεκτρονική προειδοποίηση και να αλλάζει όταν ένας άλλος μεταφορέας παραλαμβάνει το δέμα.

Αναγνωριστικό ταχυδρομείου τύπου S10

Δύο γράμματα, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας διγράμματος κωδικός χώρας, σε μορφή με απόκρυψη ως AA########CC.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικά αναγνωριστικά τύπου S10

Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό συνήθως εκχωρείται από έναν ταχυδρομικό φορέα ή έναν οργανισμό logistics προέλευσης.
Διεθνής χρήση	Ο ίδιος αριθμός μπορεί να παραμένει ορατός αφού ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή ένας συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου παραλάβει το αντικείμενο.
Προσοχή	Η ερμηνεία του προθέματος δεν αποτελεί πλήρη προσδιορισμό της κατηγορίας υπηρεσίας· για επικύρωση θα πρέπει να χρησιμοποιείται η επίσημη παρακολούθηση.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Ένα αναγνωριστικό εμπόρου, όπως το ORDER-########, μπορεί να προσδιορίζει μια αγορά χωρίς να προσδιορίζει το φυσικό δέμα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή προκαταχώριση	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει την παραλαβή. Κανονικά θα πρέπει να ακολουθήσει διαλογή ή μεταφορά.
Σε μεταφορά	Το αντικείμενο μετακινείται μέσω του δικτύου. Ενδέχεται να μην υπάρχουν σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή εξαγωγής ή μεταβιβάζεται σε άλλον φορέα. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να παρακολουθεί τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε, με εξαίρεση ή επιστράφηκε	Ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης ή τον λόγο της εξαίρεσης. Σε περίπτωση επιστροφής, ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τις διαδικασίες ανάκτησης ή επιστροφής χρημάτων.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Πληροφορίες υπηρεσίας	Οδηγίες για τον πελάτη
Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας	Επιβεβαιώστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό και τους υποσχεθέντες ή εκτιμώμενους όρους παράδοσης με τον αποστολέα ή την IPS.
Εκτίμηση παράδοσης	Θεωρήστε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως ένδειξη για τον προγραμματισμό. Τα τελωνεία, οι παραδόσεις σε άλλους φορείς, τα Σαββατοκύριακα, ο καιρός, η ποιότητα της διεύθυνσης και ο όγκος του δικτύου μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Πληροφορίες υπηρεσίας

Οδηγίες για τον πελάτη

Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας

Επιβεβαιώστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό και τους υποσχεθέντες ή εκτιμώμενους όρους παράδοσης με τον αποστολέα ή την IPS.

Εκτίμηση παράδοσης

Θεωρήστε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως ένδειξη για τον προγραμματισμό. Τα τελωνεία, οι παραδόσεις σε άλλους φορείς, τα Σαββατοκύριακα, ο καιρός, η ποιότητα της διεύθυνσης και ο όγκος του δικτύου μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Αξιόπιστη ερμηνεία
Πότε αρχίζει να υπολογίζεται ο χρόνος;	Συνήθως μετά την αποδοχή της αποστολής ή όπως ορίζεται διαφορετικά από τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας, και όχι απλώς όταν δημιουργείται μια ετικέτα.
Τι μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση;	Η μεταφορική ικανότητα, η τελωνειακή επεξεργασία, η παράδοση σε συνεργάτη, οι ελλιπείς πληροφορίες διεύθυνσης, ο καιρός, οι αργίες και έκτακτα γεγονότα.
Είναι εγγυημένη η εκτίμηση;	Μια εκτίμηση και μια συμβατική εγγύηση υπηρεσίας είναι διαφορετικά πράγματα. Ελέγξτε τους ισχύοντες όρους της IPS πριν ζητήσετε αποκατάσταση βάσει της υπηρεσίας.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά τον αριθμό, αφαιρέστε τα σημεία στίξης μόνο εάν η σελίδα παρακολούθησης σας το υποδεικνύει και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Ελέγξτε εάν η ετικέτα δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα. Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την αποδοχή με την IPS ή τον συνεργάτη προέλευσης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για μεγάλο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση και την κατεύθυνση της αποστολής. Ο αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει αίτημα διερεύνησης όταν το επιτρέπουν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα παράδοσης και τον πωλητή.
Κατεστραμμένο ή ελλιπές περιεχόμενο	Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το δέμα και το περιεχόμενό του, διατηρήστε τα τιμολόγια και ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα. Η διερεύνηση από τον μεταφορέα και η απαίτηση αποζημίωσης από ασφάλιση είναι ξεχωριστές διαδικασίες.
Τελωνειακή δέσμευση	Ελέγξτε εάν ζητούνται δασμοί, στοιχεία ταυτότητας ή έγγραφα εισαγωγής. Ο εισαγωγέας ή ο παραλήπτης συνήθως παρέχει τις πληροφορίες της χώρας προορισμού.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο φορέας εκμετάλλευσης στη χώρα προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή την ηλεκτρονική προειδοποίηση. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας από μόνο του ενδέχεται να μην αποδεικνύει τη φυσική κατοχή του δέματος.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Οι διαδικασίες ασφαλείας και εξαγωγής, καθώς και η διεθνής μεταφορά, μπορούν να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς δημόσιες σαρώσεις.
Τελωνειακός έλεγχος εισαγωγής	Η τελωνειακή αξιολόγηση και η αποδέσμευση ελέγχονται από τις αρχές προορισμού και τους ισχύοντες κανόνες εισαγωγής· η άφιξη σε πύλη εισόδου δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και διανομή τελευταίου μιλίου	Ένα ταχυδρομείο ή ένας συνεργάτης διανομής στη χώρα προορισμού μπορεί να παραλάβει το δέμα και να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αρχικό αριθμό ή να εκδώσει έναν σχετικό τοπικό αναγνωριστικό αριθμό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση και προετοιμασία
Επίσημος ιστότοπος της IPS	Επισκεφθείτε την IPS online για την τρέχουσα παρακολούθηση και τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας. Έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Πωλητής ή αποστολέας	Απευθυνθείτε στον πωλητή για αλλαγές παραγγελίας, επιστροφές χρημάτων και εμπορικές διαφορές. Ο αποστολέας μπορεί επίσης να έχει το συμβατικό δικαίωμα να ξεκινήσει έρευνα από τον μεταφορέα.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωτική προβολή συμβάντων. Δεν αντικαθιστά την IPS ή έναν μεταφορέα στη χώρα προορισμού για αξιώσεις, αλλαγές διεύθυνσης ή έρευνες παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω IPS;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της IPS ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της IPS;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή τη σελίδα αποστολής· ρωτήστε τον αποστολέα αν λείπει ο αριθμός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της IPS;

Οι μορφές εξαρτώνται από τη συμφωνία αποστολής. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να βασίζεστε σε ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της IPS;

Ο αριθμός μπορεί να περιέχει τυπογραφικό λάθος, να είναι αναφορά παραγγελίας ή να μην έχει λάβει ακόμη την πρώτη του σάρωση.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση του δέματός μου μέσω IPS;

Μια αποστολή μπορεί να μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή συνεργατών χωρίς δημόσιο συμβάν· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα όταν το επιτρέπουν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί ένα δέμα της IPS;

Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο, τις παραδόσεις σε συνεργάτες και τις συνθήκες του δικτύου· χρησιμοποιήστε την ισχύουσα εκτίμηση της IPS αντί για έναν καθολικό αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε το μήνυμα εξαίρεσης, ελέγξτε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες παράδοσης ή παραλαβής που εμφανίζονται από την IPS ή τον φορέα διανομής τελευταίου μιλίου.

8. Τι γίνεται αν η IPS αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα διανομής.

9. Τι πρέπει να κάνω αν η αποστολή μου μέσω IPS χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε την ισχύουσα διαδικασία έρευνας ή αξίωσης του μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με την IPS;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της IPS και έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Εκδίδει πάντα η IPS τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται στο 17TRACK;

Όχι. Ένας αριθμός που αναγνωρίζεται για την IPS μπορεί να έχει εκδοθεί από μεταφορέα προέλευσης, ταχυδρομικό φορέα ή συνεργάτη logistics.

12. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ότι η IPS έχει το δέμα;

Όχι. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι πιο σημαντική για την επιβεβαίωση της κατοχής.

13. Μπορεί ένα διεθνές δέμα να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά την παράδοση σε συνεργάτη;

Μπορεί. Ένας συνεργάτης στη χώρα προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει το αρχικό αναγνωριστικό ή να το συσχετίσει με έναν τοπικό αριθμό διανομής.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της IPS έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη, η αξιολόγηση και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα που ελέγχονται από την αρμόδια τελωνειακή αρχή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API του 17TRACK για αποστολές της IPS;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να ανατρέχουν στην τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για τις υποστηριζόμενες ροές εργασίας εγγραφής και παρακολούθησης· ο κωδικός μεταφορέα θα πρέπει να επιβεβαιώνεται από το τρέχον υλικό του 17TRACK.

API παρακολούθησης

// Carrier official API: Current public official tracking API details require confirmation from IPS documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current IPS carrier code in 17TRACK documentation before production use.