IPS Следење

Внесете го бројот за следење IPS за да го проверите најновиот статус на испораката.

Service@ipsexp.comhttps://www.ipsexp.com/

Следи

За IPS

IPS е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Користете ја официјалната веб-страница на IPS за информации специфични за превозникот, условите за услугите и начините за контакт. 17TRACK може да ги обедини достапните настани за пратката, но IPS или релевантниот транспортен партнер останува одговорен за транспортните операции и одлуките по испраќањето.

Поле	Потврдена референца
Официјална веб-страница	https://www.ipsexp.com/
Име на превозникот	IPS
Улога во следењето	Настаните за пратката може да бидат достапни преку веб-страницата на IPS или преку независна платформа за следење на повеќе превозници.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е наведен на потврдата за испраќање, на официјалната веб-страница на IPS или во 17TRACK. Ако не се појави настан, прво проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека бројот е број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото скенирање од страна на превозникот.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да пренасочи пратка, да ја промени адресата, да одобри рефундирање, да истражи загуба или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на IPS

Рута	Чекори
Официјално следење на IPS	Отворете ја официјалната веб-страница на IPS, пронајдете ја функцијата за следење на пратки, внесете го бројот за следење и споредете го најновиот настан со информациите за пратката од продавачот.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, дозволете препознавање на превозникот и прегледајте ја временската линија на настани и сите прикажани информации за предавање.
Нема употреблив број	Побарајте од продавачот или испраќачот да ви го достави бројот за следење на превозникот. Бројот на нарачката, референцата за плаќање или референцата на продавницата можеби не може да се пребарува како пратка.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење го издава превозникот, давателот на транспортни услуги од местото на потекло, поштенскиот оператор или логистичкиот партнер. Тоа што 17TRACK може да препознае одреден број само по себе не докажува дека го издала IPS. Користете го точниот број што го доставил испраќачот и избегнувајте да заклучувате за услугата само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец или употреба

Број за следење на превозникот или логистиката

Користете го целосниот алфанумерички идентификатор што го доставил испраќачот; редактиран пример е TRACK########.

Прикажи ги сите детали за броевите за следење на превозникот или логистиката

Издаден од	Идентификаторот може да го издаде IPS, превозникот од местото на потекло или логистичкиот партнер, во зависност од договореното испраќање.
Каде го гледаат корисниците	Вообичаените места ги вклучуваат пораката за испраќање од продавачот, испратницата, потврдата или страницата за нарачка и испорака.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронско претходно известување и може да се промени кога друг превозник ќе ја прими пратката.

Идентификатор во поштенски стил S10

Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата, прикажани во редактирана форма како AA########CC.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите во поштенски стил S10

Издаден од	Поштенскиот оператор или логистичката организација од местото на потекло обично го доделува идентификаторот.
Меѓународна употреба	Истиот број може да остане видлив и откако поштенскиот оператор во дестинацијата или партнерот за последната етапа ќе го прими предметот.
Напомена	Толкувањето на префиксот не претставува целосно утврдување на класата на услугата; за проверка треба да се користи официјалното следење.

Број на нарачка или референтен број

Идентификаторот на трговецот, како ORDER-########, може да го идентификува купувањето без да го идентификува физичкиот пакет.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Испраќачот треба да потврди дека пратката е предадена доколку статусот остане непроменет.
Прифатена или примена	Превозник или логистички објект го евидентирал приемот. Потоа треба да следува вообичаено сортирање или транспорт.
Во транзит	Пратката се движи низ мрежата. Може да нема скенирања помеѓу објектите.
Царинска постапка или предавање	Пратката е во постапка на увоз или извоз или се пренесува на друг оператор. Пристигнувањето во царински објект не е доказ дека е ослободена.
На достава	Доделена е маршрута за достава. Примачот треба да ја следи адресата и упатствата за достава.
Доставена, исклучок или вратена	Проверете ја потврдата за достава или причината за исклучокот. Во случај на враќање, испраќачот обично го контролира враќањето или постапката за рефундирање.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Информации за услугата	Упатства за корисници
Услуга избрана од испраќачот	Потврдете го точниот назив на услугата, потеклото, одредиштето и ветените или проценетите услови за достава со испраќачот или IPS.
Проценета достава	Сметајте го проценетиот датум за показател за планирање. Царината, предавањата, викендите, временските услови, квалитетот на адресата и обемот на мрежата може да влијаат врз доставата.

Време на достава

Прашање за времето	Сигурно толкување
Кога започнува рокот?	Обично откако пратката ќе биде прифатена или на друг начин утврдено со важечките услови на услугата, а не само кога е креирана етикетата.
Што може да ја одложи доставата?	Транспортниот капацитет, царинската постапка, предавањето на партнер, нецелосните податоци за адресата, временските услови, празниците и вонредните настани.
Дали проценката е загарантирана?	Проценетиот рок и договорната гаранција на услугата се различни. Проверете ги важечките услови на IPS пред да побарате надомест според услугата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Непосредно дејство
Неважечки број	Повторно внесете го бројот, отстранете ја интерпункцијата само ако страницата за следење ви наложува да го направите тоа и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема настан за следење	Проверете дали етикетата е креирана пред физичкото предавање. Испраќачот треба да го потврди приемот со IPS или со партнерот од местото на испраќање.
Нема ажурирање подолг период	Проверете го последниот објект и насоката на пратката. Испраќачот треба да отвори истрага кога тоа го дозволуваат важечките услови на услугата.
Доставена, но не е примена	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и сите информации за потврдата на доставата; потоа контактирајте го локалниот оператор за достава и продавачот.
Оштетена пратка или содржина што недостасува	Зачувајте го пакувањето, фотографирајте ја пратката и содржината, зачувајте ги фактурите и веднаш известете го испраќачот. Истрагата со превозникот и барањето за осигурување се одделни постапки.
Задржано на царина	Проверете дали се бараат царински давачки, податоци за идентификација или увозни документи. Увозникот или примачот обично ги доставува информациите за земјата на одредиштето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Прием во земјата на испраќање	Операторот во земјата на испраќање го евидентира приемот или електронската претходна најава. Само настанот со етикетата можеби не е доказ дека пратката е физички преземена.
Извоз и магистрален транспорт	Безбедноста, извозната обработка и меѓународниот транспорт може да создадат периоди без јавни скенирања.
Увозна царина	Царинската проценка и пуштањето ги контролираат надлежните органи во земјата на дестинација и важечките увозни правила; пристигнувањето на влезен пункт не значи дека пратката е пуштена.
Предавање на партнерот и достава до крајната дестинација	Поштенскиот или доставниот партнер во земјата на дестинација може да ја прими пратката и да продолжи да го користи оригиналниот број или да издаде поврзан локален идентификатор.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба и подготовка
Официјална веб-страница на IPS	Посетете ја IPS онлајн за тековно следење и начини за контакт. Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање и последниот настан.
Продавач или испраќач	Обратете се кај продавачот за промени на нарачката, рефундации и комерцијални спорови. Испраќачот може да има и договорно право да започне истрага кај превозникот.
17TRACK	Користете го 17TRACK за обединет преглед на настаните. Тој не ги заменува IPS или превозникот во земјата на дестинација за рекламации, промени на адреса или истраги за доставата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку IPS?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на IPS или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на IPS?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, испорачателната етикета, потврдата или страницата на пратката; прашајте го испраќачот ако бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на IPS?

Форматите зависат од договорот за испорака. Користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да се потпирате на префикс.

4. Зошто не функционира бројот за следење на IPS?

Бројот можеби содржи грешка при внесување, можеби е референца на нарачка или можеби сè уште го нема добиено првото скенирање.

5. Зошто престана да се ажурира статусот на мојата пратка преку IPS?

Пратката може да се движи меѓу објекти или партнери без јавен настан; побарајте од испраќачот да истражи кога тоа го дозволуваат важечките услови на услугата.

6. Колку време ќе трае испораката на пратката преку IPS?

Испораката зависи од местото на испраќање, дестинацијата, услугата, царината, предавањата и условите во мрежата; користете ја важечката проценка на IPS наместо универзален рок.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и следете ги упатствата за достава или преземање што ги прикажува IPS или операторот за достава до крајната дестинација.

8. Што ако IPS покажува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете го местото на достава, приемната служба, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте го продавачот и локалниот оператор за достава.

9. Што треба да направам ако мојата пратка преку IPS е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го испраќачот и користете ја важечката постапка за истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како да контактирам со IPS?

Започнете со официјалната веб-страница на IPS и подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, адресите и последното скенирање.

Често поставувани прашања за напредни корисници

11. Дали IPS секогаш го издава бројот за следење прикажан на 17TRACK?

Не. Бројот препознаен за IPS можеби го издал превозник во земјата на испраќање, поштенски оператор или логистички партнер.

12. Дали настанот „етикетата е создадена“ докажува дека IPS ја има пратката?

Не. Електронската претходна најава може да се појави пред физичкиот прием, па првото скенирање на приемот е позначајно за потврдување на преземањето.

13. Може ли меѓународната пратка да го задржи истиот број по предавањето?

Можно е. Партнерот во земјата на дестинација може да продолжи да го прикажува оригиналниот идентификатор или да го поврзе со локален број за достава.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката преку IPS е пуштена?

Не. Пристигнувањето, проценката и пуштањето се одделни настани што ги контролира надлежниот царински орган.

15. Дали бизнисите можат да користат 17TRACK API за пратки преку IPS?

Бизнисите можат да ја прегледаат актуелната документација за 17TRACK API за поддржаните работни процеси за регистрација и следење; кодот на превозникот треба да се потврди од актуелните материјали на 17TRACK.

API за следење

// Carrier official API: Current public official tracking API details require confirmation from IPS documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current IPS carrier code in 17TRACK documentation before production use.