Egypt Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Egypt Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.egyptpost.org/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Egypt Post

Η Egypt Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Αιγύπτου και παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες δεμάτων εντός της Αιγύπτου, καθώς και για διεθνή αλληλογραφία που ανταλλάσσεται μέσω του ταχυδρομικού δικτύου. Ο ταχυδρομικός φορέας, οι τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού και οι αλλοδαποί ταχυδρομικοί φορείς ενδέχεται να χειρίζονται διαφορετικά στάδια μιας διεθνούς αποστολής.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ή κοινή ονομασία	Egypt Post
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Egypt Post
Τύπος μεταφορέα	Εθνικός ταχυδρομικός φορέας και συμμετέχων στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Κύρια περιοχή	Αίγυπτος, με διεθνή ταχυδρομική ανταλλαγή μέσω των ταχυδρομικών φορέων προέλευσης και προορισμού.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το σημείο εισόδου παρακολούθησης που παρέχεται στον επίσημο ιστότοπο της Egypt Post ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για τα διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Egypt Post	Η Egypt Post διαχειρίζεται ταχυδρομικές υπηρεσίες στην Αίγυπτο και είναι η οντότητα μεταφορέα που πρέπει να επιλέγουν οι χρήστες όταν η αποστολή αναγνωρίζεται ως αντικείμενο της Egypt Post.
Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης	Για εισερχόμενη διεθνή αλληλογραφία, ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει τον αριθμό παρακολούθησης και να μεταδώσει ηλεκτρονικές πληροφορίες πριν το αντικείμενο φτάσει στην Αίγυπτο.
Αιγυπτιακές τελωνειακές αρχές	Οι τελωνειακές αρχές αποφασίζουν για τον εκτελωνισμό εισαγωγής και τυχόν ισχύοντες δασμούς ή απαιτούμενα έγγραφα· η Egypt Post δεν αντικαθιστά την τελωνειακή αρχή.
Ταχυδρομικός φορέας προορισμού	Για εξερχόμενη διεθνή αλληλογραφία, ο ταχυδρομικός φορέας της χώρας προορισμού συνήθως πραγματοποιεί την παράδοση στη χώρα προορισμού μετά την ταχυδρομική ανταλλαγή και την τελωνειακή επεξεργασία.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει, ανακατευθύνει, επιστρέφει χρήματα ή υποβάλλει αξιώσεις για αποστολές.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της Egypt Post ή στο 17TRACK. Ελέγξτε τον αριθμό από την ταχυδρομική απόδειξη, την ετικέτα αποστολής ή το μήνυμα αποστολής του πωλητή· ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα ταχυδρομικός αριθμός παρακολούθησης.

Χρήσιμη συμβουλή: Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε κάθε χαρακτήρα και περιμένετε λίγο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής δεν αποδεικνύει ότι η Egypt Post έχει παραλάβει το αντικείμενο.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Egypt Post

Διαδρομή	Βήματα
Διαδρομή μέσω της επίσημης Egypt Post	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την απόδειξη ή το αρχείο αποστολής.
Διαδρομή μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα ή επιλέξτε την Egypt Post όταν είναι κατάλληλο και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία του συμβάντος.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον πωλητή τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένας αριθμός τιμολογίου, ένας αριθμός αναφοράς ή ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ενδέχεται να μην λειτουργεί ως αριθμός παρακολούθησης.
Δεν υπάρχει πρώτο γεγονός	Ελέγξτε τη μεταγραφή, περιμένετε να εμφανιστεί η αποδοχή ή τα δεδομένα εξαγωγής και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το αντικείμενο κατατέθηκε πράγματι στον ταχυδρομικό φορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η διεθνής ταχυδρομική παρακολούθηση χρησιμοποιεί συνήθως τη δομή UPU S10: δύο γράμματα, οκτώ αριθμητικούς χαρακτήρες, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό χώρας έκδοσης δύο γραμμάτων. Η ακριβής υπηρεσία δεν μπορεί να συναχθεί με ασφάλεια μόνο από ένα πρόθεμα. Τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα καλυμμένα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10

AA#########CC

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Μήκος και δομή	Δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ ψηφία σειράς, ένα ψηφίο ελέγχου και δύο γράμματα κωδικού χώρας.
Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκχωρεί συνήθως το αναγνωριστικό. Το Egypt Post μπορεί να παραλάβει, να σαρώσει ή να συνεχίσει να εμφανίζει ένα εισερχόμενο αναγνωριστικό χωρίς να το έχει εκδώσει.
Τοποθεσία χρήστη	Οι πελάτες μπορεί να το βλέπουν σε ταχυδρομική απόδειξη, ετικέτα, ειδοποίηση αποστολής ή σελίδα αποστολής μιας διαδικτυακής αγοράς.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων και τις σαρώσεις από τον φορέα προέλευσης, το Egypt Post, το τελωνείο και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Επιφύλαξη	Ένα μοτίβο που ταιριάζει δεν αποδεικνύει την υπηρεσία, τη φυσική παραλαβή ή την τρέχουσα κατοχή.

Εγχώριο ή ειδικό για την υπηρεσία αναγνωριστικό

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό· χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που εμφανίζεται στην απόδειξη ή την ετικέτα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώρια ή ειδικά για την υπηρεσία αναγνωριστικά

Κανόνας μορφής	Δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη μία ενιαία, καθολικά εφαρμόσιμη δημόσια μορφή βάσει ενός σύντομου προθέματος ή ενός αριθμού παραγγελίας.
Πού εμφανίζεται	Αναζητήστε τον στην απόδειξη του γκισέ, την ετικέτα αποστολής, το έγγραφο παραλαβής ή το μήνυμα αποστολής του αποστολέα.
Κάλυψη παρακολούθησης	Ορισμένες εγχώριες υπηρεσίες ή υπηρεσίες χαμηλότερου κόστους ενδέχεται να εμφανίζουν λιγότερα διαδικτυακά γεγονότα από τις καταχωρημένες ή πλήρως παρακολουθούμενες υπηρεσίες.
Συνιστώμενη ενέργεια	Υποβάλετε το πλήρες αναγνωριστικό χωρίς να αλλάξετε χαρακτήρες και χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο όταν το 17TRACK δεν μπορεί να το αναγνωρίσει.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Κείμενο ή ψηφία που ορίζει ο πωλητής· δεν υπάρχει τυπικό ταχυδρομικό μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου

Εκδίδεται από	Ο πωλητής, η διαδικτυακή αγορά ή το σύστημα logistics και όχι το Egypt Post.
Σκοπός	Διαχείριση παραγγελιών, υποστήριξη πελατών ή συμφωνία με τα στοιχεία της αποθήκης.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση;	Μπορεί να ανοίξει μια σελίδα πωλητή, αλλά κανονικά δεν μπορεί να αντικαταστήσει τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης σε ένα εργαλείο παρακολούθησης φορέα.
Καλύτερο επόμενο βήμα	Ζητήστε από τον πωλητή να αντιστοιχίσει την αναφορά παραγγελίας στον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Πριν από την αποστολή / ηλεκτρονικές πληροφορίες

Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά δεν έχει ακόμη καταγραφεί σάρωση φυσικής παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο αποστολέας, ο έμπορος ή το σύστημα logistics προέλευσης έως ότου γίνει αποδεκτό το αντικείμενο.
Επόμενο γεγονός	Σάρωση παραλαβής, συλλογής ή επεξεργασίας.
Ενέργεια πελάτη	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το αντικείμενο παραδόθηκε αυτοπροσώπως στον ταχυδρομικό φορέα.

Παραλήφθηκε / ταχυδρομήθηκε

Ένας ταχυδρομικός φορέας έχει καταγράψει την παραλαβή ή αποδοχή του αντικειμένου.

Σε διαμετακόμιση / επεξεργασία

Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων επεξεργασίας ή σταδίων μεταφοράς· η πιο πρόσφατη σάρωση δεν αντιστοιχεί απαραίτητα στη φυσική του τοποθεσία τη στιγμή της προβολής.

Τελωνείο ή παράδοση

Το αντικείμενο ενδέχεται να αναμένει επεξεργασία εξαγωγής ή εισαγωγής, ενέργεια από το τελωνείο ή μεταφορά σε άλλον ταχυδρομικό φορέα.

Προς παράδοση

Η τοπική υπηρεσία παράδοσης έχει αναθέσει το αντικείμενο για απόπειρα παράδοσης.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης. Αν το αντικείμενο λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το τοπικό κανάλι παράδοσης.

Εξαίρεση / επιστροφή

Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή διαχείρισης απαιτεί προσοχή ή το αντικείμενο επιστρέφεται μέσω του ταχυδρομικού δικτύου.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επιλεγμένο ταχυδρομικό προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τη διαθεσιμότητα μεταφοράς, την ποιότητα της διεύθυνσης και τον φορέα της χώρας προορισμού. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Καλύτερη χρήση
Εγχώριο ταχυδρομικό αντικείμενο	Αλληλογραφία ή δέματα που διακινούνται εντός της Αιγύπτου.
Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο	Διασυνοριακή αλληλογραφία ή δέματα που ανταλλάσσονται με ξένους ταχυδρομικούς φορείς.
Ταχυδρομικό αντικείμενο με παρακολούθηση ή συστημένο	Αποστολές για τις οποίες η απόδειξη παραλαβής και το αναγνωριστικό παρακολούθησης παρέχουν πρόσθετη ορατότητα στα γεγονότα.

Χρόνος παράδοσης

Εμβέλεια αποστολής	Καθοδήγηση για τον χρόνο παράδοσης
Εγχώρια	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο υπηρεσίας ή την εκτίμηση που εμφανίζει το Egypt Post για το επιλεγμένο εγχώριο προϊόν και τη διαδρομή.
Διεθνής	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την ταχυδρομική ανταλλαγή, το τελωνείο και τον ταχυδρομικό φορέα της χώρας προορισμού.
Αντικείμενο που κρατείται στο τελωνείο	Δεν πρέπει να υποσχεθείται ημερομηνία παράδοσης έως ότου ολοκληρωθεί η απαιτούμενη ενέργεια από το τελωνείο.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Ομάδα προορισμού

Λειτουργική καθοδήγηση

Οποιοσδήποτε διεθνής προορισμός

Χρησιμοποιήστε το ισχύον πρότυπο υπηρεσίας του Egypt Post αντί για μη επαληθευμένο μέσο όρο ανά χώρα· η επεξεργασία από το τελωνείο και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού μπορεί να αλλάξει σημαντικά το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Προβολή περιορισμών χρόνου ανά χώρα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Το πραγματικό ταχυδρομικό προϊόν της αποστολής πρέπει να επιβεβαιωθεί από την απόδειξη ή την ετικέτα.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Δεν τεκμηριώθηκε τρέχων επίσημος μέσος όρος ανά χώρα από τα διαθέσιμα έγκυρα στοιχεία, επομένως δεν παρέχεται αριθμητικός μέσος όρος.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου	Ο ταχυδρομικός φορέας της χώρας προορισμού εκτελεί συνήθως την τοπική παράδοση μετά την ταχυδρομική ανταλλαγή και τυχόν απαιτούμενη τελωνειακή επεξεργασία.
Οδηγίες τελωνείου	Οι παραλήπτες θα πρέπει να παρακολουθούν τις επίσημες οδηγίες του τελωνείου ή του ταχυδρομείου και να προετοιμάζουν τιμολόγια, στοιχεία ταυτοποίησης ή φορολογικές πληροφορίες όταν ζητούνται.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το πλήρες αναγνωριστικό, αφαιρέστε τα κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ελέγξτε αν το αντικείμενο παραλήφθηκε πράγματι· η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Μεγάλο κενό στις ενημερώσεις	Ελέγξτε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης, τις οδηγίες του τελωνείου και την παρακολούθηση από το ταχυδρομείο προορισμού πριν ζητήσετε κλιμάκωση μέσω του αποστολέα.
Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με το τοπικό κανάλι παράδοσης· ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί να υποβάλει επίσημο αίτημα διερεύνησης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, διατηρήστε την απόδειξη και ζητήστε από τον δικαιούμενο αιτούντα να χρησιμοποιήσει τη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημιώσεων του μεταφορέα.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Εντοπίστε τον λόγο επιστροφής, όπως πρόβλημα διεύθυνσης, τελωνείου ή αποτυχία παράδοσης, και ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με τις επιλογές επαναποστολής ή επιστροφής χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής ταχυδρομική αποστολή μπορεί να περάσει από αρκετούς υπεύθυνους φορείς. Η άφιξη σε μια χώρα ή σε ένα γραφείο ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το αντικείμενο.

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο ταχυδρομικός φορέας της χώρας προέλευσης παραλαμβάνει το αντικείμενο και καταγράφει ένα συμβάν παραλαβής ή ταχυδρόμησης.
Επεξεργασία εξαγωγής	Το αντικείμενο ταξινομείται και προετοιμάζεται για διεθνή αποστολή· ενδέχεται να πραγματοποιηθούν έλεγχοι ασφαλείας ή εξαγωγής.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ χωρών και ενδέχεται να μην καταγραφεί σάρωση κατά τη μεταφορά.
Άφιξη στην Αίγυπτο και τελωνείο	Οι εγκαταστάσεις της Egypt Post και οι σχετικές με το τελωνείο υπηρεσίες ενδέχεται να επεξεργαστούν το εισερχόμενο αντικείμενο· μπορεί να ζητηθούν δασμοί ή έγγραφα.
Παράδοση στον προορισμό	Μετά την αποδέσμευση και την τοπική ταξινόμηση, η αρμόδια ταχυδρομική μονάδα παράδοσης επιχειρεί την παράδοση ή εκδίδει οδηγία παραλαβής.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια σάρωση στη χώρα προορισμού μπορεί να σημαίνει άφιξη, επεξεργασία σε γραφείο ανταλλαγής ή παρουσίαση στο τελωνείο. Δεν πρέπει να περιγράφεται ως εκτελωνισμός, εκτός αν το συμβάν επιβεβαιώνει ρητά την αποδέσμευση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Πρακτικές οδηγίες
Διόρθωση διεύθυνσης	Επικοινωνήστε με το αρμόδιο ταχυδρομικό κανάλι μόλις εμφανιστεί πρόβλημα με τη διεύθυνση· η δυνατότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και την υπηρεσία.
Παραλαβή ή εκ νέου παράδοση	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες του τοπικού γραφείου. Μην υποθέτετε ότι κάθε αντικείμενο μπορεί να ανακατευθυνθεί ή να παραδοθεί εκ νέου.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του αρμόδιου ταχυδρομικού καναλιού ή καναλιού του αποστολέα όταν αμφισβητείται μια σάρωση παράδοσης.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιείται όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων είναι ασαφές ή έχει σταματήσει και ο αποστολέας ή ο παραλήπτης χρειάζεται διευκρινίσεις.
Ταχυδρομική διερεύνηση	Η αποστολή φαίνεται καθυστερημένη, χαμένη ή λανθασμένα δρομολογημένη και ένα δικαιούμενο μέρος πρέπει να ζητήσει από τον ταχυδρομικό φορέα να διερευνήσει το ζήτημα.
Αξίωση για ζημιά ή ασφάλιση	Οι όροι της υπηρεσίας προβλέπουν διαδικασία αξίωσης για απώλεια, ζημιά ή προβλήματα με το περιεχόμενο· διατηρήστε τη συσκευασία, την απόδειξη, τα στοιχεία αξίας και τις φωτογραφίες.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική της πλατφόρμας ή του πωλητή. Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες προς τον πελάτη
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους ισχύοντες ταχυδρομικούς και αεροπορικούς κανονισμούς πριν αποστείλετε μπαταρίες, υγρά, αερολύματα, χημικά ή άλλα επικίνδυνα αντικείμενα.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα αγαθά	Οι κανόνες εισαγωγής και οι ταχυδρομικοί περιορισμοί που ισχύουν για κάθε χώρα ενδέχεται να εμποδίσουν την αποδοχή, να καθυστερήσουν τον εκτελωνισμό ή να προκαλέσουν επιστροφή.
Αλλοιώσιμα ή εύθραυστα αγαθά	Χρησιμοποιήστε τη συσκευασία και τους όρους υπηρεσίας που ορίζει ο ταχυδρομικός φορέας· η παρακολούθηση δεν εγγυάται προστασία από αλλοίωση ή ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Egypt Post για τις τρέχουσες υπηρεσίες παρακολούθησης, επικοινωνίας και πρόσβασης σε υπηρεσίες.
Ταχυδρομείο ή μονάδα διανομής	Χρησιμοποιήστε το համապատասխան τοπικό κανάλι για ειδοποιήσεις παράδοσης, οδηγίες παραλαβής και ερωτήσεις σχετικά με τη διεύθυνση.
Αποστολέας ή marketplace	Ο αποστολέας είναι συχνά το μέρος που μπορεί να ξεκινήσει ταχυδρομική έρευνα, διαδικασία αποζημίωσης ή κλιμάκωση προς τον μεταφορέα.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες. Μην στέλνετε στοιχεία πληρωμής ή έγγραφα ταυτοποίησης μέσω ανεπίσημου καναλιού επικοινωνίας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι έμποροι πρέπει να διατηρούν το αναγνωριστικό που έχει εκδώσει ο μεταφορέας, να ενοποιούν τις ονομασίες κατάστασης στο σύστημα παραγγελιών τους, να διακρίνουν την ηλεκτρονική προειδοποίηση από την αποδοχή και να παρακολουθούν τον εκτελωνισμό, τις εξαιρέσεις παράδοσης και τα συμβάντα επιστροφής. Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν τον επίσημο ιστότοπο ή το 17TRACK· οι χρήστες API χρειάζονται ξεχωριστά επαληθευμένη συμφωνία προγραμματιστή και διαπιστευτήρια.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Egypt Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες και τα προϊόντα του μεταφορέα που περιγράφονται σε τρέχουσα επίσημη συμφωνία ή έγγραφο προγραμματιστή.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα διαπιστευτήρια και οι όροι πρόσβασης πρέπει να λαμβάνονται απευθείας από την Egypt Post.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας ή webhook	Μην θεωρείτε δεδομένη την ομαδική παρακολούθηση, τα webhook ή τις ειδοποιήσεις push χωρίς τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Δεν τεκμηριώθηκε τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης της Egypt Post με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία.

Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων

17TRACK API

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κύρια χρήση	Ενσωματώστε συμβάντα παρακολούθησης από πολλούς μεταφορείς σε συστήματα εμπόρων ή εξυπηρέτησης πελατών.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε ένα διακριτικό 17TRACK API όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας ή webhook	Συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση για τις διαθέσιμες λειτουργίες εγγραφής, ερωτημάτων και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση 17TRACK API

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Egypt Post;

Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Egypt Post ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Egypt Post;

Ελέγξτε την ταχυδρομική απόδειξη, την ετικέτα αποστολής ή το μήνυμα αποστολής· ρωτήστε τον αποστολέα αν το marketplace εμφανίζει μόνο μια αναφορά παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Egypt Post;

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αναγνωριστικοί αριθμοί ακολουθούν συνήθως τη δομή UPU S10, αλλά οι εγχώριοι αναγνωριστικοί αριθμοί και εκείνοι που αφορούν συγκεκριμένες υπηρεσίες ενδέχεται να χρησιμοποιούν άλλες μορφές.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Egypt Post;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού είναι διαθέσιμα τα ηλεκτρονικά δεδομένα και μια φυσική σάρωση αποδοχής ή επεξεργασίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Egypt Post;

Ενδέχεται να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση· ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα όταν το επιτρέπουν οι όροι της υπηρεσίας.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Egypt Post;

Η παράδοση εξαρτάται από το προϊόν, τη διαδρομή, τον εκτελωνισμό και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού, επομένως χρησιμοποιήστε την ισχύουσα επίσημη εκτίμηση της υπηρεσίας αντί για έναν καθολικό αριθμό ημερών.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης μέσω της Egypt Post;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε την τοπική οδηγία παραλαβής ή επαναπαράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Egypt Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω ένα αντικείμενο της Egypt Post που χάθηκε ή υπέστη ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία, την απόδειξη, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά αξίας και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον επιλέξιμο αποστολέα ή διεκδικητή να υποβάλει τη σχετική ταχυδρομική έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Egypt Post;

Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και τις σελίδες παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Egypt Post ή επισκεφθείτε το αρμόδιο ταχυδρομικό κατάστημα.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδει η Egypt Post κάθε αριθμό παρακολούθησης που μπορεί να εμφανίσει;

Όχι. Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει ένα διεθνές αναγνωριστικό, το οποίο η Egypt Post ενδέχεται αργότερα να σαρώσει ή να εμφανίσει κατά την εισερχόμενη επεξεργασία.

12. Σημαίνει η άφιξη στην Αίγυπτο ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα μου;

Όχι. Η άφιξη, η επεξεργασία στο ανταλλακτήριο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά γεγονότα· βασιστείτε σε μια ρητή ένδειξη αποδέσμευσης ή εκτελωνισμού και ακολουθήστε τυχόν αίτημα του τελωνείου.

13. Ποιος πρέπει να ξεκινήσει μια έρευνα για διεθνή αποστολή της Egypt Post;

Συνήθως ο αποστολέας είναι το μέρος που διαθέτει την ταχυδρομική απόδειξη και τη συμβατική νομιμοποίηση για την έναρξη έρευνας, αν και οι τοπικές διαδικασίες μπορεί να διαφέρουν ανά υπηρεσία και χώρα.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της Egypt Post;

Όχι. Το 17TRACK παρέχει μόνο πληροφορίες παρακολούθησης· οι αλλαγές διεύθυνσης, η επαναπαράδοση και τα αιτήματα παραλαβής πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω του αρμόδιου ταχυδρομικού καναλιού.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν API παρακολούθησης της Egypt Post;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να λάβουν τους τρέχοντες όρους ενσωμάτωσης απευθείας από την Egypt Post ή να χρησιμοποιήσουν το τεκμηριωμένο API πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK· δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι υπάρχει μη επαληθευμένο δημόσιο endpoint της Egypt Post.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα 17TRACK

// Carrier's current public official tracking API endpoint: not established from the available evidence.
// Use the current Egypt Post developer terms if Egypt Post supplies a private or partner API.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Egypt Post carrier code in the 17TRACK documentation
// or account environment before production use.