Egypt Post Следење

Внесете го бројот за следење Egypt Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.egyptpost.org/

Следи

За Egypt Post

Egypt Post е национален поштенски оператор на Египет и обезбедува поштенски услуги и услуги за пратки во Египет, како и за меѓународна пошта разменувана преку поштенската мрежа. Поштенскиот оператор, царинските органи во земјата на дестинација и странските поштенски оператори може да постапуваат со различни фази од меѓународната пратка.

Поле	Проверени информации
Официјално или вообичаено име	Egypt Post
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Egypt Post
Тип на превозник	Национален поштенски оператор и учесник во поштенската мрежа.
Главен регион	Египет, со меѓународна поштенска размена преку поштенските оператори во земјата на дестинација и земјата на потекло.
Страница за следење	Користете ја страницата за следење достапна на официјалната веб-страница на Egypt Post или користете 17TRACK за достапни обединети настани.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Egypt Post	Egypt Post обезбедува поштенски услуги во Египет и е субјектот на превозникот што корисниците треба да го изберат кога пратката е идентификувана како пратка на Egypt Post.
Поштенски оператор во земјата на потекло	За пристигната меѓународна пошта, поштенскиот оператор во земјата на потекло може да го издаде бројот за следење и да пренесе електронски информации пред пратката да стигне во Египет.
Египетска царина	Царинските органи одлучуваат за увозното царинење и за сите применливи давачки или документи; Egypt Post не ја заменува царинската власт.
Поштенски оператор во земјата на дестинација	За испратена меѓународна пошта, поштенскиот оператор во земјата на дестинација обично ја врши испораката во земјата на дестинација по поштенската размена и царинската обработка.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани за следење и не превезува, пренасочува, рефундира или поднесува рекламации за пратки.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката во официјалната алатка за следење на Egypt Post или во 17TRACK. Проверете го бројот на поштенската потврда, испратницата или пораката од продавачот за испраќање; бројот на нарачката не е нужно поштенски број за следење.

Корисен совет: Ако не се појави ниту еден настан, прво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете го секој знак и оставете време за првото физичко скенирање при прием. Етикетата или електронската претходна најава не докажуваат дека Egypt Post ја примил пратката.

Како да ги следите пратките на Egypt Post

Патека	Чекори
Официјална патека на Egypt Post	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење, внесете го поштенскиот број за следење и споредете го резултатот со потврдата или записот за испраќање.
Патека преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот за следење, дозволете препознавање на превозникот или изберете Egypt Post кога е соодветно и прегледајте го најновиот настан и локацијата на настанот.
Нема употреблив број	Побарајте го поштенскиот број за следење од испраќачот или продавачот. ИД на нарачка, број на фактура, референтен број или број на известување за испорака можеби нема да функционираат како број за следење.
Нема прв настан	Проверете го препишувањето, почекајте да се појави прифаќањето или извозот на податоците и побарајте од испраќачот да потврди дека пратката е физички предадена на поштенскиот оператор.

Формати и примери на броеви за следење

Меѓународното поштенско следење вообичаено ја користи структурата UPU S10: две букви, осум нумерички знаци, контролна цифра и двобуквен код на земјата што го издала бројот. Точната услуга не може безбедно да се утврди само од префиксот. Примерите подолу се намерно маскирани.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Меѓународен поштенски S10 идентификатор

AA#########CC

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Должина и структура	Две букви за показателот на услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и две букви за кодот на земјата.
Го издава	Идентификаторот обично го доделува поштенскиот оператор од земјата на потекло. Egypt Post може да прими, скенира или да продолжи да прикажува влезен идентификатор без да го издал.
Каде го гледаат корисниците	Корисниците може да го видат на поштенска потврда, етикета, известување за испраќање или страница за пратката на онлајн-пазар.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од електронската размена на податоци и скенирањата извршени од операторот од земјата на потекло, Egypt Post, царината и поштенскиот оператор на дестинацијата.
Напомена	Образецот што се совпаѓа не го докажува видот на услугата, физичкото прифаќање или моменталното чување на пратката.

Домашен или идентификатор специфичен за услугата

Нумерички или алфанумерички; користете ја целосната вредност прикажана на потврдата или етикетата.

Прикажи ги сите детали за домашните или идентификаторите специфични за услугата

Правило за форматот	Не треба да се претпоставува единствен универзално применлив јавен формат врз основа на краток префикс или број на нарачка.
Каде се појавува	Побарајте го на шалтерската потврда, етикетата за испорака, документот за прифаќање или пораката за испраќање од испраќачот.
Опфат на следењето	Некои домашни услуги или услуги со пониска цена може да прикажуваат помалку онлајн настани од регистрираните или целосно следливите услуги.
Препорачано дејство	Испратете го целосниот идентификатор без да ги менувате знаците и користете ја официјалната алатка кога 17TRACK не може да го идентификува.

Нарачка или референтен ИД на продавачот

Текст или цифри дефинирани од продавачот; нема стандарден поштенски образец.

Прикажи ги сите детали за референците на продавачот

Го издава	Продавачот, онлајн-пазарот или логистичкиот систем, а не Egypt Post.
Намена	Управување со нарачки, корисничка поддршка или усогласување на магацинските записи.
Може ли да следи?	Може да отвори страница на продавачот, но обично не може да го замени поштенскиот број за следење во алатка за следење на превозникот.
Најдобар следен чекор	Побарајте од продавачот да ја поврзе референцата на нарачката со поштенскиот број за следење.

Статуси на следење и нивните значења

Статус

Значење во животниот циклус

Пред испраќање / електронски информации

Можеби постојат податоци за пратката, но сè уште не е евидентирано физичко скенирање при прифаќање.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Одговорна страна	Обично испраќачот, продавачот или логистичкиот систем од земјата на потекло, сè додека пратката не биде прифатена.
Следен настан	Скенирање при прием, собирање или обработка.
Дејство на клиентот	Прашајте го испраќачот дали пратката физички му била предадена на поштенскиот оператор.

Примено / испратено

Поштенски оператор го евидентирал приемот или преземањето на пратката.

Во транзит / обработка

Пратката се движи меѓу објекти за обработка или фази на транспорт; најновото скенирање не мора да ја означува нејзината физичка локација во моментот на проверката.

Царина или предавање

Пратката можеби чека извозна или увозна обработка, постапување од царината или пренос кон друг поштенски оператор.

На достава

Локалната достава ја доделила пратката за обид за достава.

Доставено

Евидентирано е скенирање при достава. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на доставата и контактирајте го испраќачот или локалниот канал за достава.

Исклучок / враќање

Потребно е внимание поради проблем со доставата, адресата, царината или ракувањето, или пратката се враќа преку поштенската мрежа.

Услуги и рокови за испорака

Времето на достава зависи од избраниот поштенски производ, потеклото, дестинацијата, царинските постапки, достапноста на транспортот, квалитетот на адресата и операторот во дестинацијата. Проценката за следење не е гаранција за враќање на парите.

Споредба на услуги

Вид на услуга	Најдобра употреба
Домашна поштенска пратка	Писма или пратки што се движат во рамките на Египет.
Меѓународна поштенска пратка	Прекугранични писма или пратки разменети со странски поштенски оператори.
Поштенска пратка со следење или препорачана пратка	Пратки кај кои потврдата за прием и идентификаторот за следење обезбедуваат дополнителна видливост на настаните.

Време на достава

Опфат на пратката	Насоки за времето на достава
Домашна	Користете го стандардот или проценката за услугата прикажана од Egypt Post за избраниот домашен производ и маршрутата.
Меѓународна	Времето зависи од потеклото, дестинацијата, поштенската размена, царината и поштенскиот оператор во дестинацијата.
Пратка задржана на царина	Не треба да се ветува датум на достава додека не се заврши потребното дејство од царината.

Времиња на достава по земја на дестинација

Група на дестинации

Оперативни насоки

Која било меѓународна дестинација

Користете го применливиот стандард на услугата на Egypt Post наместо непроверен просек на ниво на земја; царинската обработка и поштенската обработка во дестинацијата може значително да го променат рокот на достава.

Прикажи ги ограничувањата за времето по земја

Примарен вид на услуга	Мора да се потврди конкретниот поштенски производ на пратката од потврдата за прием или етикетата.
Просечен број денови за достава	Не беше утврден тековен официјален просек по земји врз основа на достапните авторитативни докази, па затоа не е наведен нумерички просек.
Партнер за последната етапа на доставата	Поштенскиот оператор во дестинацијата обично ја врши локалната достава по поштенската размена и по завршувањето на потребната царинска обработка.
Царински насоки	Примателите треба да ги следат официјалните царински или поштенски упатства и да подготват фактури, идентификација или даночни информации кога тоа ќе биде побарано.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прво дејство
Невалиден број	Повторно копирајте го целиот идентификатор, отстранете ги празнините и побарајте од испраќачот да го потврди бројот издаден од превозникот.
Нема настани за следење	Проверете дали пратката била физички прифатена; само електронската претходна најава не докажува прифаќање.
Долг прекин во ажурирањата	Проверете ја локацијата на последното скенирање, царинските упатства и следењето кај поштенскиот оператор во земјата на дестинација пред да поднесете барање преку испраќачот.
Исклучок при доставата или проблем со адресата	Потврдете ја адресата и навремено контактирајте го локалниот канал за достава; испраќачот можеби ќе треба да отвори официјална истрага.
Доставено, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, сочувајте ја потврдата и побарајте од овластениот подносител да ја користи постапката за истрага или рекламација на превозникот.
Вратено до испраќачот	Утврдете ја причината за враќањето, како што се проблем со адресата, царината или неуспешната достава, и прашајте го испраќачот за можностите за повторно испраќање или враќање на средствата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународната поштенска пратка може да помине низ неколку одговорни субјекти. Пристигнувањето во одредена земја или во разменска пошта само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Што значи тоа
Прифаќање во местото на испраќање	Поштенскиот оператор во местото на испраќање ја прима пратката и го евидентира настанот на прифаќање или предавање.
Извозна обработка	Пратката се сортира и се подготвува за меѓународно испраќање; може да се извршат безбедносни или извозни проверки.
Транспорт на главната линија	Пратката се движи меѓу земји и можеби нема да има скенирање за време на транспортот.
Пристигнување во Египет и царина	Egypt Post и објектите поврзани со царината може да ја обработуваат влезната пратка; може да се побараат давачки или документи.
Достава во дестинацијата	По ослободувањето и локалното сортирање, одговорната поштенска единица за достава се обидува да ја достави пратката или издава упатство за преземање.

Корисен совет: Скенирањето во земјата на дестинација може да значи пристигнување, обработка во разменска пошта или презентирање пред царината. Не треба да се опишува како царинско ослободување освен ако настанот изречно не го потврдува ослободувањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практични упатства
Исправка на адресата	Контактирајте го одговорниот поштенски канал веднаш штом се појави проблем со адресата; можноста зависи од фазата на пратката и услугата.
Преземање или повторна достава	Следете го известувањето за достава или упатството од локалната пошта. Не претпоставувајте дека секоја пратка може да се пренасочи или повторно да се достави.
Доказ за достава	Побарајте доказ за доставата преку овластениот поштенски канал или каналот на испраќачот кога се оспорува скенирањето „доставено“.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Постапка	Кога се користи
Истрага за следењето	Историјата на настаните е нејасна или е прекината, а испраќачот или примачот има потреба од појаснување.
Поштенска истрага	Пратката изгледа задоцнета, исчезната или погрешно насочена, па овластената страна мора да побара од поштенскиот оператор да спроведе истрага.
Рекламација за оштетување или осигурување	Условите на услугата предвидуваат постапка за рекламации за загуба, оштетување или проблеми со содржината; зачувајте ја амбалажата, потврдата, доказите за вредноста и фотографиите.
Поврат на средства од продавачот	Купувачот бара надомест според политиката на платформата или продавачот. 17TRACK не може да го одобри тој поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Упатства за корисници
Опасни материи	Проверете ги важечките поштенски и воздухопловни правила пред да испраќате батерии, течности, аеросоли, хемикалии или други опасни предмети.
Забранети или ограничени стоки	Правилата за увоз специфични за земјата и поштенските ограничувања може да го спречат приемот, да го одложат царинењето или да предизвикаат враќање.
Расипливи или кршливи стоки	Користете ги условите за пакување и услугата наведени од поштенскиот оператор; следењето не гарантира заштита од расипување или оштетување.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја веб-страницата на Egypt Post за актуелни точки за следење, контакт и пристап до услугите.
Поштенска канцеларија или единица за достава	Користете го соодветниот локален канал за известувања за достава, упатства за подигнување и прашања поврзани со адресата.
Испраќач или онлајн-платформа	Испраќачот често е страната што може да започне поштенска истрага, постапка за приговор или ескалација до превозникот.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, последниот настан, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите. Не испраќајте документи за плаќање или идентификација преку неофицијален контакт-канал.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да го зачуваат идентификаторот издаден од превозникот, да ги усогласат имињата на статусите во својот систем за нарачки, да разликуваат електронско претходно известување од прием и да ги следат царинењето, исклучоците при доставата и настаните поврзани со враќањето. Потрошувачите можат да ја користат официјалната веб-страница или 17TRACK; корисниците на API треба одделно да потврдат договор со развивачот и акредитиви.

Споредба на развивачки/API решенија

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

Egypt Post

Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат	Користете ги само можностите и производите на превозникот опишани во актуелен официјален договор или документ за развивачи.
Автентикација	Акредитивите и условите за пристап мора да се добијат директно од Egypt Post.
Можност за групна обработка или веб-куки	Не претпоставувајте дека се достапни групно следење, веб-куки или известувања со притискање без актуелна официјална документација.
Белешка за миграција	Врз основа на достапните докази, не беше утврдена актуелна јавна официјална API крајна точка за следење на Egypt Post.

Следење со повеќе превозници

17TRACK API

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Интегрирајте ги настаните за следење од повеќе превозници во системите на трговците или службите за корисници.
Автентикација	Користете токен за 17TRACK API како што е опишано во актуелната документација за развивачи.
Можност за групна обработка или веб-куки	Проверете ја актуелната документација за достапните функции за регистрација, пребарување и известување.
Документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Egypt Post?

Внесете го поштенскиот број за следење на официјалната веб-страница на Egypt Post или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Egypt Post?

Побарајте го на поштенската потврда, на етикетата за испорака или во пораката за испраќање; прашајте го испраќачот ако онлајн-платформата прикажува само референца на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на Egypt Post?

Меѓународните поштенски идентификатори обично ја следат структурата UPU S10, но домашните идентификатори и идентификаторите специфични за услугата може да користат други формати.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Egypt Post?

Првиот настан обично се појавува откако ќе бидат достапни електронските податоци и физичкото скенирање при прием или обработка.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Egypt Post?

Може да настане прекин во скенирањето за време на транспортот, царинењето или предавањето; проверете ја последната локација и побарајте од испраќачот да го ескалира случајот кога тоа го дозволуваат условите на услугата.

6. Колку време трае доставата преку Egypt Post?

Времетраењето на доставата зависи од производот, маршрутата, царинењето и поштенскиот оператор на дестинацијата, затоа користете ја применливата официјална проценка за услугата наместо универзален број.

7. Што треба да направам по неуспешна достава преку Egypt Post?

Прочитајте го известувањето за достава, потврдете ја адресата и следете ги локалните упатства за подигнување или повторна достава.

8. Што треба да направам ако Egypt Post наведува дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Проверете ги поштенското сандаче, влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Egypt Post?

Зачувајте ја амбалажата, сметката, фотографиите и доказот за вредноста, потоа побарајте од овластениот испраќач или подносителот на барањето да отвори соодветна поштенска истрага или да поднесе барање за надомест.

10. Како можам да контактирам со Egypt Post?

Користете ги тековните контактни информации и страниците за следење на официјалната веб-локација на Egypt Post или посетете ја соодветната поштенска канцеларија.

Експертски ЧПП

11. Дали Egypt Post го издава секој број за следење што може да го прикаже?

Не. Поштенскиот оператор од земјата на потекло може да издаде меѓународен идентификатор што Egypt Post подоцна го скенира или го прикажува при обработката на влезната пратка.

12. Дали пристигнувањето во Египет значи дека царината ја ослободила мојата пратка?

Не. Пристигнувањето, обработката во разменската пошта и царинското ослободување се различни настани; потпрете се на изречен настан за ослободување или царинење и постапете по секое царинско барање.

13. Кој треба да започне истрага за меѓународна пратка на Egypt Post?

Испраќачот обично е страната што ја има поштенската потврда и договорното право да започне истрага, иако локалните постапки може да се разликуваат според услугата и земјата.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за достава на Egypt Post?

Не. 17TRACK обезбедува само информации за следење; промените на адресата, повторната достава и барањата за подигнување мора да се обработат преку одговорниот поштенски канал.

15. Дали деловните корисници можат да користат API за следење на Egypt Post?

Деловните корисници треба директно од Egypt Post да ги добијат тековните услови за интеграција или да го користат документираниот API на 17TRACK за повеќе превозници; не треба да се претпоставува дека непроверен јавен endpoint на Egypt Post е достапен.

API за следење

Пример за 17TRACK

// Carrier's current public official tracking API endpoint: not established from the available evidence.
// Use the current Egypt Post developer terms if Egypt Post supplies a private or partner API.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Egypt Post carrier code in the 17TRACK documentation
// or account environment before production use.