Correos Chile Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Correos Chile για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.correos.cl/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Correos Chile

Η Correos Chile είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Χιλής. Η Correos Chile παραλαμβάνει και επεξεργάζεται εγχώρια και διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα, παρέχει παραδόσεις εντός Χιλής και συμμετέχει σε διεθνείς ταχυδρομικές ανταλλαγές. Μια σάρωση από το ταχυδρομείο προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η Correos Chile εξέδωσε τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Correos Chile
Επίσημος ιστότοπος	http://www.correos.cl/
Τύπος μεταφορέα	Εθνικός ταχυδρομικός φορέας που εξυπηρετεί εγχώρια και διεθνή ταχυδρομική κίνηση.
Κύρια περιοχή	Χιλή, με συνδέσεις διεθνών ταχυδρομικών ανταλλαγών.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την επιλογή παρακολούθησης ή παρακολούθησης αποστολής που είναι διαθέσιμη από τον επίσημο ιστότοπο της Correos Chile.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
Correos Chile	Η Correos Chile λειτουργεί υπηρεσίες ταχυδρομικής παραλαβής, επεξεργασίας και παράδοσης στη Χιλή.
Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εξωτερικού	Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει ένα διεθνές αναγνωριστικό πριν η Correos Chile παραλάβει το αντικείμενο στη Χιλή.
Τελωνειακές αρχές της Χιλής	Οι τελωνειακές αρχές λαμβάνουν τις αποφάσεις εισαγωγής· η Correos Chile μπορεί να παρέχει ταχυδρομική διαχείριση κατά τη διαδικασία εκτελωνισμού.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων και δεν μεταφέρει, ανακατευθύνει, επιστρέφει χρήματα ούτε ασφαλίζει μια αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που εμφανίζεται στην απόδειξη της Correos Chile, στην ετικέτα αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της Correos Chile ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα αν το αναγνωριστικό είναι αριθμός παραγγελίας, αν αντιγράφηκαν σωστά όλοι οι χαρακτήρες και αν ο αποστολέας έχει παραδώσει πράγματι το αντικείμενο.

Συμβουλή: Ένα συμβάν «δημιουργήθηκε η ετικέτα» ή ηλεκτρονικής προειδοποίησης δεν είναι το ίδιο με μια σάρωση φυσικής παραλαβής.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Correos Chile

Για επίσημο αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε την επιλογή παρακολούθησης στον ιστότοπο της Correos Chile. Για μια διασυνοριακή αποστολή, το 17TRACK μπορεί να ενοποιήσει τα διαθέσιμα συμβάντα από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, την Correos Chile και άλλους συμμετέχοντες μεταφορείς.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης από την ταχυδρομική απόδειξη, την ετικέτα, το email αποστολής ή τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace.
Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά ή σημεία στίξης, διατηρώντας τα γράμματα και τα ψηφία.
Αναζητήστε πρώτα στη σελίδα παρακολούθησης της Correos Chile· στη συνέχεια συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το 17TRACK.
Συσχετίστε το πιο πρόσφατο συμβάν με το φυσικό στάδιο της αποστολής πριν επικοινωνήσετε με έναν μεταφορέα.

Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά εμπόρου, ο αριθμός τιμολογίου και ο αριθμός παρακολούθησης είναι διαφορετικά αναγνωριστικά. Αν ο αριθμός απορρίπτεται, ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα, την υπηρεσία και το πλήρες ταχυδρομικό αναγνωριστικό. Ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει μια αποστολή που δεν παραλήφθηκε ποτέ φυσικά· ο παραλήπτης θα πρέπει να χειριστεί ζητήματα τοποθεσίας παράδοσης μετά από σάρωση παράδοσης στον προορισμό.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα χρησιμοποιούν συνήθως τη δομή UPU S10: δύο γράμματα υπηρεσίας, οκτώ ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό χώρας έκδοσης δύο γραμμάτων. Ένας αριθμός που τελειώνει σε κωδικό χώρας προσδιορίζει την ταχυδρομική διοίκηση έκδοσης και όχι απαραίτητα τον ταχυδρομικό φορέα που πραγματοποιεί την τελική παράδοση στη Χιλή.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές ταχυδρομικό S10

AA#########CC

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδίδεται από	Το ταχυδρομείο της χώρας προέλευσης εκδίδει συνήθως το αναγνωριστικό.
Τυπική χρήση	Συστημένες αποστολές, δέματα, ιχνηλατούμενα αντικείμενα ή διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες ταχείας αποστολής, ανάλογα με τους δείκτες της υπηρεσίας.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Ο αποστολέας το βλέπει στην απόδειξη ή στην ετικέτα· ο αγοραστής συνήθως το βλέπει στο μήνυμα αποστολής της πλατφόρμας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα γεγονότα μπορούν να εμφανιστούν στη χώρα προέλευσης, κατά τη διαμετακόμιση, στη Χιλή και κατά την τελική παράδοση.
Σημείωση	Τα προθέματα αλληλεπικαλύπτονται. Ο τύπος υπηρεσίας πρέπει να επιβεβαιώνεται από το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης και όχι να συνάγεται μόνο από το πρόθεμα.

Αναγνωριστικό εγχώριου ταχυδρομικού δέματος

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό συγκεκριμένο για την υπηρεσία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώρια ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδίδεται από	Correos Chile ή το σύστημα αποστολών του εμπορικού αποστολέα, ανάλογα με το προϊόν.
Τυπική χρήση	Παραλαβή, επεξεργασία και παράδοση εγχώριων δεμάτων εντός Χιλής.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Ταχυδρομικές αποδείξεις, ετικέτες, ειδοποιήσεις αποστολής από τον πωλητή και έγγραφα παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από το προϊόν και τις σαρώσεις που καταγράφονται από την Correos Chile.
Σημείωση	Ένας αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς μπορεί να μοιάζει παρόμοιος, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει το αναγνωριστικό αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Πριν από την αποστολή / ηλεκτρονικές πληροφορίες

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη φυσική σάρωση παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Στάδιο διαδρομής	Ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για την παράδοση του αντικειμένου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια σάρωση παραλαβής ή άφιξης θα πρέπει να εμφανιστεί μετά την έναρξη της ταχυδρομικής φύλαξης.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Παραλήφθηκε / σε διαμετακόμιση

Το αντικείμενο έχει εισέλθει στην ταχυδρομική επεξεργασία και μετακινείται μέσω του δικτύου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραλαβής ή διαμετακόμισης

Στάδιο διαδρομής	Παραλαβή, διαλογή, μεταφορά ή επεξεργασία ανταλλαγής.
Υπεύθυνο μέρος	Ο ταχυδρομικός φορέας ή ο συνεργάτης μεταφοράς που έχει στην κατοχή του το αντικείμενο κατά την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο λαμβάνει νέα σάρωση επεξεργασίας, άφιξης ή παράδοσης.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε την τοποθεσία του γεγονότος με την αναμενόμενη διαδρομή και υπολογίστε πιθανά κενά στις σαρώσεις.

Τελωνείο / αναμονή παράδοσης

Το αντικείμενο υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή έχει εισέλθει στις διαδικασίες παράδοσης στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή επεξεργασία ή επεξεργασία στον προορισμό

Στάδιο διαδρομής	Έλεγχος εισαγωγής, αποδέσμευση, παράδοση ή τοπική διαλογή.
Υπεύθυνο μέρος	Το τελωνείο ελέγχει τις τελωνειακές αποφάσεις· ο ταχυδρομικός φορέας διαχειρίζεται την ταχυδρομική μετακίνηση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να ακολουθήσει αποδέσμευση, αίτημα για έγγραφο ή πληρωμή ή γεγονός τοπικής παράδοσης.
Ενέργεια πελάτη	Απαντήστε σε επίσημο αίτημα του τελωνείου ή του ταχυδρομείου και διατηρήστε διαθέσιμα τα τιμολόγια και τα έγγραφα ταυτοποίησης.

Προς παράδοση / παραδόθηκε

Το αντικείμενο έχει ανατεθεί για παράδοση ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταστάσεις ολοκλήρωσης παράδοσης

Στάδιο διαδρομής	Παράδοση στο τελευταίο στάδιο, παραλαβή ή ολοκλήρωση.
Υπεύθυνο μέρος	Η τοπική μονάδα παράδοσης ή το σημείο παραλαβής που εμφανίζεται από το πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, παραλαβή, νέα προσπάθεια ή επεξεργασία επιστροφής.
Ενέργεια πελάτη	Αν εμφανίζεται ως παραδομένο αλλά δεν το έχετε παραλάβει, ελέγξτε το σημείο παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν της Correos Chile, την προέλευση, τον προορισμό, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις επιχειρησιακές συνθήκες, τα Σαββατοκύριακα, τις επίσημες αργίες και το τελωνείο. Η εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας

Βέλτιστη χρήση

Ταχυδρομικά δέματα εσωτερικού

Αποστολή δεμάτων εντός Χιλής με παρακολούθηση που εξαρτάται από το προϊόν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ταχυδρομικά δέματα εσωτερικού

Κάλυψη	Χιλή, με την επιφύλαξη του επιλεγμένου προϊόντος και της δυνατότητας εξυπηρέτησης της διεύθυνσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα των συμβάντων εξαρτάται από το προϊόν και τις καταγεγραμμένες σαρώσεις.
Κύριος περιορισμός	Τα πρότυπα παράδοσης και οι πρόσθετες υπηρεσίες πρέπει να ελέγχονται για το συγκεκριμένο προϊόν.

Διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα

Επιστολές, μικροδέματα και δέματα που ανταλλάσσονται με ξένες ταχυδρομικές διοικήσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα

Κάλυψη	Οι προορισμοί και οι προϋποθέσεις αποδοχής εξαρτώνται από τον τρέχοντα κατάλογο διεθνών υπηρεσιών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα προέλευσης, ανταλλαγής και προορισμού ενδέχεται να παρέχονται από διαφορετικούς ταχυδρομικούς φορείς.
Κύριος περιορισμός	Το τελωνείο και η παράδοση στη χώρα προορισμού δεν ελέγχονται αποκλειστικά από την Correos Chile.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Πρότυπο παράδοσης
Υπηρεσία εσωτερικού	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο που αφορά το συγκεκριμένο προϊόν και εμφανίζεται από την Correos Chile κατά την αγορά ή την αποδοχή.
Διεθνής υπηρεσία	Το χρονικό περιθώριο διαμετακόμισης εξαρτάται από τον προορισμό, την υπηρεσία, την επεξεργασία ανταλλαγής και το τελωνείο· δεν ισχύει ενιαία περίοδος για κάθε διεθνές αντικείμενο.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός

Οδηγίες προγραμματισμού

Διεθνείς προορισμοί

Ελέγξτε το συγκεκριμένο προϊόν της Correos Chile και την προσφορά για τον προορισμό πριν από την αποστολή· το τελωνείο και η διαχείριση από τα ταχυδρομεία προορισμού μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο διαμετακόμισης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον προγραμματισμό παράδοσης στον προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Η υπηρεσία που επιλέγεται στην προέλευση καθορίζει το ισχύον πρότυπο.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου σταδίου	Ο ταχυδρομικός φορέας της χώρας προορισμού ή άλλος εξουσιοδοτημένος οργανισμός παράδοσης μπορεί να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση.
Συμβουλή για το τελωνείο	Προετοιμάστε ακριβή περιγραφή, αξία και στοιχεία παραλήπτη και απαντήστε σε κάθε επίσημο αίτημα εισαγωγής.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την επίσημη εκτίμηση για το συγκεκριμένο προϊόν αντί για έναν μη τεκμηριωμένο παγκόσμιο μέσο όρο.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/στάδιο

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αναφορά παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, ελλιπής αριθμός, εσφαλμένος μεταφορέας ή αριθμός που δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί.
Ελέγξτε πρώτα	Απόδειξη, ετικέτα, email αποστολής και πεδίο μεταφορέα της πλατφόρμας marketplace.
Κλιμάκωση	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με το αρχικό γραφείο παραλαβής ή την υποστήριξη του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα ή τον έμπορο· με την Correos Chile όταν το αντικείμενο έγινε δεκτό από την Correos Chile.

Χωρίς ενημέρωση ή σε μεταφορά

Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης, υπολογίστε πιθανά κενά κατά τη μεταφορά ή την ανταλλαγή και ζητήστε βοήθεια όταν το ισχύον για το προϊόν σας επιτρέπει τη σχετική διαδικασία ερωτήματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια ενημέρωση παρακολούθησης που λείπει

Πιθανή αιτία	Διαλογή, μεταφορά, τελωνείο, παράδοση μεταξύ φορέων ή μη καταγεγραμμένη σάρωση.
Ελέγξτε πρώτα	Επίσημη παρακολούθηση, ειδοποιήσεις του τελωνείου προορισμού και επιβεβαίωση αποστολής από τον πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Μην ανοίγετε διπλές υποθέσεις με多个 μέρη προτού εντοπίσετε τον τελευταίο φυσικό κάτοχο.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για διεθνές ερώτημα ή αξίωση· η μονάδα παράδοσης προορισμού για τοπικό ζήτημα παράδοσης.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ζητήσει αποδεικτικό παράδοσης ή να υποβάλει ερώτημα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση που ολοκληρώθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ακριβής διεύθυνση παράδοσης, φωτογραφία παράδοσης ή υπογραφή, όπου παρέχεται, οδηγίες για ασφαλές σημείο και ειδοποιήσεις τοπικής παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με το τοπικό κανάλι παράδοσης και ενημερώστε τον έμπορο χωρίς καθυστέρηση.
Κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε την ισχύουσα διαδικασία ταχυδρομικού ερωτήματος ή αξίωσης· η διαδικασία εξαρτάται από την υπηρεσία και το πρόσωπο που υποβάλλει το αίτημα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης για τοπικούς ελέγχους και ο αποστολέας για επίσημη ταχυδρομική έρευνα ή αίτημα αποζημίωσης.

Παρακράτηση στο τελωνείο, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή

Διαβάστε προσεκτικά το πιο πρόσφατο συμβάν, απαντήστε σε επίσημο αίτημα, διορθώστε τα στοιχεία διεύθυνσης μέσω του εξουσιοδοτημένου μέρους και κρατήστε όλα τα έγγραφα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνείο, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή

Πιθανή αιτία	Ελλιπείς πληροφορίες εισαγωγής, μη καταβληθείσες χρεώσεις, πρόβλημα διεύθυνσης, ανεπιτυχής απόπειρα ή λήξη της περιόδου φύλαξης.
Ελέγξτε πρώτα	Επικοινωνία τελωνείου, διεύθυνση, ειδοποίηση παραλαβής και οδηγίες επιστροφής του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Ακολουθήστε τις οδηγίες της κατονομαζόμενης αρχής αντί να βασίζεστε σε μετάφραση της κατάστασης από τρίτο μέρος.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Το τελωνείο για τελωνειακές αποφάσεις, η Correos Chile για ταχυδρομική διαχείριση και ο αποστολέας ή ο πωλητής για λύσεις σχετικά με τη διεύθυνση ή την επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή μπορεί να περάσει από διάφορες ταχυδρομικές διοικήσεις. Η Correos Chile μπορεί να είναι ο φορέας προορισμού στη Χιλή, ακόμη και όταν η ταχυδρομική διοίκηση προέλευσης εξέδωσε τον αριθμό S10. Η άφιξη στη Χιλή ή η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Παραλαβή και εξαγωγή από την προέλευση

Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης παραλαμβάνει, διαλέγει και προετοιμάζει το αντικείμενο για διεθνή αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προέλευση και την εξαγωγή

Φυσικός κάτοχος	Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή η καθορισμένη εγκατάσταση εξαγωγής του.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται σε όλο το δίκτυο· μπορεί επίσης να εμφανιστεί μια αναφορά συνεργάτη.
Κενό ορατότητας	Η μεταφορά μεταξύ της επεξεργασίας εξαγωγής και του γραφείου ανταλλαγής προορισμού μπορεί να έχει περιορισμένο αριθμό σαρώσεων.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας παρείχε πλήρη τελωνειακή δήλωση και διεύθυνση.

Διεθνής παράδοση μεταξύ φορέων

Το αντικείμενο ανταλλάσσεται μεταξύ ταχυδρομικών διοικήσεων· η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια διεθνή παράδοση μεταξύ φορέων

Φυσικός κάτοχος	Η ευθύνη αλλάζει όταν ο φορέας προορισμού παραλάβει και σαρώσει το αντικείμενο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά S10 συνήθως διατηρούνται, αν και μπορεί να συσχετιστεί μαζί τους μια τοπική αναφορά.
Κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική αποδοχή δεν τεκμηριώνει την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Ενέργεια πελάτη	Χρησιμοποιήστε τον πάροχο προέλευσης πριν από την εξαγωγή και την Correos Chile μετά από ένα συμβάν αποδοχής ή άφιξης στη Χιλή.

Τελωνεία και παράδοση στη Χιλή

Το τελωνείο ενδέχεται να ελέγξει την εισαγωγή· μετά την ταχυδρομική αποδέσμευση, το αντικείμενο συνεχίζει μέσω του τοπικού δικτύου παράδοσης της Correos Chile.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την εισαγωγή στη Χιλή και το τελευταίο σκέλος της παράδοσης

Φυσικός κάτοχος	Το τελωνείο λαμβάνει την τελωνειακή απόφαση· η Correos Chile διαχειρίζεται την ταχυδρομική διακίνηση όταν το αντικείμενο βρίσκεται υπό την κατοχή της.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Το αναγνωριστικό προέλευσης ενδέχεται να παραμείνει η κύρια αναφορά παρακολούθησης.
Κενό ορατότητας	Ο τελωνειακός έλεγχος και η τοπική διαλογή ενδέχεται να δημιουργήσουν λιγότερα δημόσια συμβάντα.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε έγγραφα ή πληρώστε χρεώσεις μόνο μέσω επίσημου καναλιού που έχει προσδιοριστεί για την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Correos Chile για την τρέχουσα καταχώριση παρακολούθησης, τα κανάλια επικοινωνίας, τις πληροφορίες υπηρεσιών και την αναζήτηση καταστημάτων. Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα ή τον έμπορο όταν το αντικείμενο δεν έχει σαρωθεί κατά την αποδοχή ή όταν απαιτείται επιστροφή χρημάτων για μια αγορά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Κατάλληλο για

Επίσημος ιστότοπος

Επίσημος ιστότοπος της Correos Chile για παρακολούθηση, πληροφορίες υπηρεσιών, επιλογές επικοινωνίας και πληροφορίες καταστημάτων.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη πελατών της Correos Chile

Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, τύπος υπηρεσίας, τελευταίο συμβάν και υποστηρικτικές φωτογραφίες ή έγγραφα αξίας.
Περιοχή και γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες επιλογές που παρουσιάζει η Correos Chile για την εξυπηρέτηση στη Χιλή.
Σημαντικός περιορισμός	Η 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα αντικείμενο από το τελωνείο, να ξεκινήσει ταχυδρομική έρευνα ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.

Υποστήριξη από αποστολέα ή έμπορο

Απουσία σάρωσης αποδοχής, ακύρωση παραγγελίας, επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή ή διαφορά σε πλατφόρμα αγοράς.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την κλιμάκωση του ζητήματος στον αποστολέα ή τον έμπορο

Ποιος πρέπει να ενεργήσει	Ο αποστολέας διαθέτει συνήθως την απόδειξη αποστολής και είναι ο καταλληλότερος για να ξεκινήσει ταχυδρομικό ερώτημα ή αξίωση, όπου επιτρέπεται.
Αποδεικτικά στοιχεία	Απόδειξη, ετικέτα, δηλωμένο περιεχόμενο, τιμολόγιο αγοράς, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες της συσκευασίας.
Περιορισμός	Οι κανόνες επιστροφής χρημάτων της πλατφόρμας αγοράς είναι διαφορετικοί από τους κανόνες ταχυδρομικής αποζημίωσης.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι μπορούν να μειώσουν τα ερωτήματα «πού βρίσκεται η παραγγελία μου;» αποθηκεύοντας ξεχωριστά το αναγνωριστικό που εκδίδει ο μεταφορέας, τη χώρα προέλευσης, την υπηρεσία και το τελευταίο συμβάν από τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας αγοράς. Τα συστήματα πολλαπλών μεταφορέων μπορούν να κανονικοποιούν τα συμβάντα, αλλά οι κανονικοποιημένες ετικέτες δεν πρέπει να αντικαθιστούν το επίσημο κείμενο του συμβάντος όταν ο πελάτης πρέπει να ενεργήσει.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Correos Chile

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέα	Υπηρεσίες της Correos Chile που καλύπτονται από τη συμφωνία λογαριασμού και προϊόντος.
Κύρια χρήση	Δημιουργία επαγγελματικών αποστολών, επιχειρησιακή ορατότητα ή παρακολούθηση συγκεκριμένη για τον λογαριασμό, όπου την υποστηρίζει ο μεταφορέας.
Έλεγχος ταυτότητας	Επιβεβαιώστε τα διαπιστευτήρια και τις λεπτομέρειες endpoint απευθείας με την Correos Chile πριν από την υλοποίηση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επιχειρηματική διαδρομή ή διαδρομή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην υλοποιείτε endpoint που δεν τεκμηριώνεται ή είναι ιστορικό.

API της 17TRACK

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Κάλυψη πολλαπλών μεταφορέων, με την επιφύλαξη του τρέχοντος καταλόγου μεταφορέων της 17TRACK.
Κύρια χρήση	Ενοποιημένη παρακολούθηση για πλατφόρμες αγοράς, καταστήματα και πλατφόρμες logistics.
Έλεγχος ταυτότητας	Απαιτείται έλεγχος ταυτότητας κεφαλίδας 17token για το τεκμηριωμένο endpoint παρακολούθησης.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Καταχώριση αποστολών και ανάκτηση μεταγενέστερων συμβάντων μέσω της ροής εργασιών API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με Correos Chile;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Correos Chile ή παρακολουθήστε το μέσω της 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Correos Chile;

Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής ή στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας αγοράς· ένας αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Correos Chile;

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αριθμοί ακολουθούν συνήθως το μοτίβο S10, με γράμματα, ψηφία και έναν διγράμματο κωδικό της χώρας έκδοσης, ενώ τα εγχώρια προϊόντα μπορεί να χρησιμοποιούν αναγνωριστικά ειδικά για κάθε προϊόν.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Correos Chile;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο αρμόδιος ταχυδρομικός φορέας καταγράψει μια σάρωση· τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής από μόνα τους δεν αποδεικνύουν τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Correos Chile;

Η διαλογή, η μεταφορά, το τελωνείο, η παράδοση σε άλλο ταχυδρομικό φορέα ή μια παράλειψη σάρωσης μπορεί να δημιουργήσουν κενό ορατότητας. Ελέγξτε το επίσημο αποτέλεσμα και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα, όταν ενδείκνυται.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Correos Chile;

Ο ισχύων χρόνος εξαρτάται από το προϊόν, τη διαδρομή, τη διεύθυνση, τις επιχειρησιακές συνθήκες και το τελωνείο, επομένως χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που παρέχει η Correos Chile.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης της Correos Chile;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν, ελέγξτε αν υπάρχει ειδοποίηση παραλαβής ή αν θα γίνει νέα προσπάθεια και χρησιμοποιήστε τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας ή υποκαταστήματος της Correos Chile για την τοποθεσία της αποστολής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Correos Chile αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης ή ταχυδρομική διερεύνηση.

9. Ποιος διαχειρίζεται μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Correos Chile;

Κανονικά, ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει την ταχυδρομική διερεύνηση ή την υποβολή αξίωσης, όπου επιτρέπεται, επειδή διαθέτει τα αποδεικτικά στοιχεία αποστολής· οι επιστροφές χρημάτων από πλατφόρμες αγοράς αποτελούν ξεχωριστή διαδικασία.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Correos Chile;

Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες επιλογές επικοινωνίας και υποκαταστημάτων που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο της Correos Chile και έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ένας αριθμός που τελειώνει σε κωδικό ξένης χώρας έχει εκδοθεί από την Correos Chile;

Συνήθως όχι: ο κωδικός χώρας σε ένα αναγνωριστικό S10 προσδιορίζει γενικά την ταχυδρομική διοίκηση έκδοσης, ενώ η Correos Chile μπορεί να παρέχει τη διεκπεραίωση προορισμού και την παράδοση στη Χιλή.

12. Σημαίνει η άφιξη στη Χιλή ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει ένα δέμα της Correos Chile;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει ένα ορόσημο μεταφοράς ή ανταλλαγής· η τελωνειακή αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστή τελωνειακή απόφαση ή συμβάν.

13. Μπορεί μια σάρωση από συνεργάτη να αποδείξει ότι η Correos Chile έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση ή ένα συμβάν από συνεργάτη μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης· μια σάρωση αποδοχής ή άφιξης από την Correos Chile αποτελεί ισχυρότερη απόδειξη ταχυδρομικής κατοχής.

14. Μπορεί ο αρχικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης να παραμείνει έγκυρος μετά την παράδοση στην Correos Chile;

Ναι. Τα διεθνή ταχυδρομικά δίκτυα συχνά συνεχίζουν να εμφανίζουν το αναγνωριστικό S10 προέλευσης, αν και μπορεί να συσχετίζεται με την αποστολή και μια τοπική αναφορά.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Correos Chile μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιβεβαιώνουν οποιαδήποτε τρέχουσα ενσωμάτωση της Correos Chile απευθείας με την Correos Chile· η 17TRACK παρέχει ένα τεκμηριωμένο API πολλαπλών μεταφορέων για υποστηριζόμενες ροές εργασιών παρακολούθησης.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API της 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Το επίσημο endpoint API και τα διαπιστευτήρια της Correos Chile απαιτούν
# άμεση επιβεβαίωση από την Correos Chile.
# Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα κατάλογο μεταφορέων της 17TRACK για να λάβετε το CARRIER_CODE·
# μην συμπεραίνετε έναν κωδικό από την επωνυμία.