Correos Chile การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Correos Chile เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.correos.cl/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Correos Chile

Correos Chile เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของชิลี Correos Chile รับและดำเนินการสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศ ให้บริการจัดส่งภายในชิลี และเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การสแกนโดยไปรษณีย์ปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานด้วยตัวมันเองว่า Correos Chile เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามเดิม

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	Correos Chile
เว็บไซต์ทางการ	http://www.correos.cl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติที่ให้บริการการรับส่งไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	ชิลี พร้อมการเชื่อมต่อสำหรับการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
หน้าติดตาม	ใช้เมนูติดตามหรือเมนูตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่มีอยู่บนเว็บไซต์ทางการของ Correos Chile

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Correos Chile	Correos Chile ดำเนินการให้บริการรับฝาก คัดแยก และจัดส่งไปรษณีย์ในชิลี
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางระหว่างประเทศ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางอาจออกรหัสระบุระหว่างประเทศก่อนที่ Correos Chile จะได้รับสิ่งของในชิลี
หน่วยงานศุลกากรของชิลี	หน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการนำเข้า ส่วน Correos Chile อาจให้บริการจัดการทางไปรษณีย์ในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือทำประกันการจัดส่ง

คำตอบโดยย่อ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงบนใบเสร็จของ Correos Chile ฉลากจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ลงในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Correos Chile หรือ 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์ใดปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่ารหัสดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ คัดลอกอักขระมาครบถ้วนและถูกต้องหรือไม่ และผู้ส่งได้ส่งมอบสิ่งของจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: เหตุการณ์ “สร้างฉลากแล้ว” หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการสแกนรับสิ่งของจริง

วิธีติดตามพัสดุ Correos Chile

หากต้องการผลอย่างเป็นทางการ ให้ใช้เมนูติดตามบนเว็บไซต์ Correos Chile สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน 17TRACK สามารถรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง Correos Chile และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่เข้าร่วมได้

คัดลอกหมายเลขติดตามจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้
ค้นหาจากหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Correos Chile ก่อน จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์กับ 17TRACK
ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดสอดคล้องกับขั้นตอนการขนส่งจริงของสิ่งของก่อนติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ และหมายเลขติดตาม เป็นรหัสระบุคนละประเภทกัน หากหมายเลขถูกปฏิเสธ ให้สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง บริการ และรหัสไปรษณีย์ฉบับเต็ม ผู้ส่งควรเป็นผู้ตรวจสอบการจัดส่งที่ยังไม่เคยถูกรับมอบจริง ส่วนผู้รับควรจัดการปัญหาสถานที่จัดส่งหลังจากมีการสแกนการจัดส่งถึงปลายทางแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

สิ่งของทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักใช้โครงสร้าง UPU S10 ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรระบุบริการสองตัว ตัวเลขแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศผู้ออกสองตัวอักษร หมายเลขที่ลงท้ายด้วยรหัสประเทศจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออก ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายในชิลี

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10

AA#########CC

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกรหัสระบุรายการ
การใช้งานทั่วไป	บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศประเภทลงทะเบียน พัสดุ สิ่งของติดตามได้ หรือด่วนพิเศษ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้บริการ
ผู้ใช้จะเห็นรหัสนี้ที่ใด	ผู้ส่งจะเห็นรหัสนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก ส่วนผู้ซื้อมักจะเห็นรหัสนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์
ขอบเขตการติดตาม	อาจมีเหตุการณ์แสดงตั้งแต่ต้นทาง ระหว่างการแลกเปลี่ยน ในชิลี และระหว่างการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ข้อควรระวัง	คำนำหน้าอาจซ้ำกันได้ ต้องยืนยันประเภทบริการจากผลการติดตามอย่างเป็นทางการ ไม่ควรอนุมานจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รหัสระบุพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ

รหัสระบุที่เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะสำหรับบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสไปรษณีย์ภายในประเทศ

ออกโดย	Correos Chile หรือระบบจัดส่งของผู้ส่งเชิงพาณิชย์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
การใช้งานทั่วไป	การรับพัสดุ การดำเนินการ และการจัดส่งพัสดุภายในประเทศชิลี
ผู้ใช้จะเห็นรหัสนี้ที่ใด	ใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลาก ใบแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย และเอกสารการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และข้อมูลการสแกนที่บันทึกโดย Correos Chile
ข้อควรระวัง	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงอาจดูคล้ายกัน แต่ไม่สามารถใช้แทนรหัสระบุการจัดส่งได้

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

ก่อนจัดส่ง / ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับสิ่งของจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง

ขั้นตอนของกระบวนการ	ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบในการส่งมอบสิ่งของ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ควรมีการสแกนรับสิ่งของหรือสแกนเมื่อมาถึงหลังจากเริ่มเข้าสู่การดูแลของไปรษณีย์
การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ส่งเพื่อยืนยันการส่งมอบ หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

สิ่งของเข้าสู่กระบวนการไปรษณีย์แล้วและกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนของกระบวนการ	การรับ การคัดแยก การขนส่ง หรือการดำเนินการแลกเปลี่ยน
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ถือครองสิ่งของในตำแหน่งที่มีการสแกนล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	สิ่งของจะได้รับการสแกนการดำเนินการ การมาถึง หรือการจัดส่งอีกครั้ง
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบสถานที่เกิดเหตุการณ์กับเส้นทางที่คาดไว้ และเผื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน

ศุลกากร / รอการจัดส่ง

สิ่งของอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้า หรือเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งในประเทศปลายทางแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากรหรือปลายทาง

ขั้นตอนของกระบวนการ	การตรวจสอบการนำเข้า การปล่อยของ การส่งมอบ หรือการคัดแยกในท้องถิ่น
ผู้รับผิดชอบ	ศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจด้านศุลกากร ส่วนผู้ให้บริการไปรษณีย์รับผิดชอบการเคลื่อนย้ายทางไปรษณีย์
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการปล่อยของ การขอเอกสารหรือการชำระเงิน หรือเหตุการณ์การจัดส่งในท้องถิ่นตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	ตอบสนองต่อคำขออย่างเป็นทางการจากศุลกากรหรือไปรษณีย์ และเตรียมใบแจ้งหนี้กับเอกสารยืนยันตัวตนไว้ให้พร้อม

กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว

สิ่งของได้รับมอบหมายให้นำจ่ายแล้ว หรือมีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งที่เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนของกระบวนการ	การจัดส่งระยะสุดท้าย การรับพัสดุ หรือการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
ผู้รับผิดชอบ	หน่วยจัดส่งในพื้นที่หรือจุดรับพัสดุที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การจัดส่ง การรับพัสดุ การพยายามจัดส่งอีกครั้ง หรือการดำเนินการส่งคืน
การดำเนินการของลูกค้า	หากสถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ Correos Chile ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ สภาวะการดำเนินงาน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และศุลกากร ค่าประมาณจากการติดตามพัสดุไม่ถือเป็นการรับประกันกำหนดเวลาจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ

เหมาะสำหรับ

พัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ

การส่งพัสดุภายในชิลี พร้อมการติดตามที่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	ชิลี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือกและความสามารถในการให้บริการตามที่อยู่
ระดับการติดตาม	การมองเห็นเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการสแกนที่บันทึกไว้
ข้อจำกัดหลัก	ต้องตรวจสอบมาตรฐานการจัดส่งและบริการเสริมสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นโดยเฉพาะ

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

จดหมาย สิ่งของขนาดเล็ก และพัสดุที่แลกเปลี่ยนกับหน่วยงานไปรษณีย์ต่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	ปลายทางและเงื่อนไขการรับฝากขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกบริการระหว่างประเทศปัจจุบัน
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ต้นทาง การแลกเปลี่ยน และปลายทางอาจจัดส่งข้อมูลโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หลายราย
ข้อจำกัดหลัก	ศุลกากรและการจัดส่งในประเทศปลายทางอยู่นอกเหนือการควบคุมแต่เพียงผู้เดียวของ Correos Chile

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่ง
บริการภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ Correos Chile แสดงเมื่อทำการซื้อหรือรับฝาก
บริการระหว่างประเทศ	ช่วงเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง บริการ การดำเนินการแลกเปลี่ยน และศุลกากร โดยไม่มีระยะเวลามาตรฐานเดียวที่ใช้กับสิ่งของระหว่างประเทศทุกรายการ

บริการ

มาตรฐานการจัดส่ง

บริการภายในประเทศ

ใช้มาตรฐานเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ Correos Chile แสดงเมื่อทำการซื้อหรือรับฝาก

บริการระหว่างประเทศ

ช่วงเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง บริการ การดำเนินการแลกเปลี่ยน และศุลกากร โดยไม่มีระยะเวลามาตรฐานเดียวที่ใช้กับสิ่งของระหว่างประเทศทุกรายการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

ปลายทางระหว่างประเทศ

ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ Correos Chile และใบเสนอราคาปลายทางโดยเฉพาะก่อนฝากส่ง ศุลกากรและการดำเนินการของไปรษณีย์ปลายทางอาจทำให้ช่วงเวลาขนส่งยาวนานขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการวางแผนการจัดส่งไปยังปลายทาง

ประเภทบริการหลัก	บริการที่เลือก ณ ต้นทางจะกำหนดมาตรฐานที่ใช้บังคับ
พันธมิตรจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือองค์กรจัดส่งที่ได้รับอนุญาตรายอื่นอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย
เคล็ดลับด้านศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบาย มูลค่า และข้อมูลผู้รับให้ถูกต้อง พร้อมตอบคำขอนำเข้าอย่างเป็นทางการที่อาจมีขึ้น
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ใช้ค่าประมาณอย่างเป็นทางการเฉพาะผลิตภัณฑ์ แทนค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ไม่มีข้อมูลรองรับ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	พิมพ์ผิด หมายเลขไม่ครบถ้วน เลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด หรือหมายเลขยังไม่ได้เปิดใช้งาน
ตรวจสอบก่อน	ใบเสร็จ ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง และช่องผู้ให้บริการขนส่งในแพลตฟอร์มซื้อขาย
การส่งต่อเรื่อง	ผู้ส่งควรติดต่อสำนักงานรับฝากต้นทางหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อน หากสิ่งของถูกรับฝากโดย Correos Chile ให้ติดต่อ Correos Chile

ไม่มีการอัปเดตหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับช่วงว่างระหว่างการขนส่งหรือการแลกเปลี่ยน และขอความช่วยเหลือเมื่อกระบวนการสอบถามที่ใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการอัปเดตการติดตามที่หายไป

สาเหตุที่เป็นไปได้	การคัดแยก การขนส่ง ศุลกากร การส่งต่อ หรือไม่มีการบันทึกการสแกน
ตรวจสอบก่อน	การติดตามอย่างเป็นทางการ การแจ้งเตือนจากศุลกากรปลายทาง และการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย
การดำเนินการทันที	อย่าเปิดเคสซ้ำกับหลายฝ่ายก่อนระบุผู้ดูแลสิ่งของทางกายภาพรายล่าสุด
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งสำหรับการสอบถามหรือเคลมระหว่างประเทศ หน่วยจัดส่งปลายทางสำหรับปัญหาการจัดส่งภายในประเทศ

แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย ฝ่ายต้อนรับอาคาร สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งขอหลักฐานการจัดส่งหรือเปิดการสอบถาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ที่อยู่จัดส่งที่แน่นอน รูปถ่ายการจัดส่งหรือลายเซ็นเมื่อมีการจัดเตรียมไว้ คำแนะนำในการวางไว้ในสถานที่ปลอดภัย และประกาศแจ้งให้ไปรับในพื้นที่
การดำเนินการทันที	ติดต่อช่องทางจัดส่งในพื้นที่และแจ้งร้านค้าโดยไม่ชักช้า
การส่งต่อเรื่อง	ใช้กระบวนการสอบถามหรือเคลมทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง โดยกระบวนการขึ้นอยู่กับบริการและผู้ยื่นเรื่อง
ควรติดต่อใคร	ผู้รับสำหรับการตรวจสอบในพื้นที่ และผู้ส่งสำหรับการสอบสวนทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการหรือคำขอค่าชดเชย

ถูกกักไว้ที่ศุลกากร จัดส่งไม่สำเร็จ หรือถูกส่งคืน

อ่านเหตุการณ์ล่าสุดอย่างละเอียด ตอบกลับคำขออย่างเป็นทางการ แก้ไขข้อมูลที่อยู่ผ่านฝ่ายที่ได้รับอนุญาต และเก็บเอกสารทั้งหมดไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากร การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน

สาเหตุที่เป็นไปได้	ข้อมูลนำเข้าขาดหาย ค่าธรรมเนียมค้างชำระ ปัญหาที่อยู่ พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา
ตรวจสอบก่อน	การติดต่อจากศุลกากร ที่อยู่ ใบแจ้งให้ไปรับ และคำแนะนำการส่งคืนจากผู้ขาย
การดำเนินการทันที	ปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานที่ระบุ แทนการพึ่งพาคำแปลสถานะจากบุคคลที่สาม
ควรติดต่อใคร	ศุลกากรสำหรับการตัดสินใจด้านศุลกากร Correos Chile สำหรับการจัดการทางไปรษณีย์ และผู้ส่งหรือผู้ขายสำหรับการแก้ไขเรื่องที่อยู่หรือการคืนเงิน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจผ่านหน่วยงานไปรษณีย์หลายแห่ง Correos Chile อาจเป็นผู้ดำเนินการปลายทางในชิลี แม้ว่าหน่วยงานไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกหมายเลข S10 ก็ตาม การมาถึงชิลีหรือการมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ทั่วไป

การรับฝากต้นทางและการส่งออก

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางรับ คัดแยก และเตรียมสิ่งของสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับต้นทางและการส่งออก

ผู้ดูแลสิ่งของทางกายภาพ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือสถานที่ส่งออกที่ได้รับมอบหมาย
หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	รหัสระบุไปรษณีย์เดิมอาจใช้ต่อเนื่องไปตลอดเครือข่าย และอาจมีข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรปรากฏขึ้นด้วย
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะ	การขนส่งระหว่างการดำเนินการส่งออกและสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางอาจมีการสแกนที่จำกัด
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันว่าผู้ส่งได้ระบุข้อมูลศุลกากรและที่อยู่ไว้อย่างครบถ้วน

การส่งต่อระหว่างประเทศ

สิ่งของถูกแลกเปลี่ยนระหว่างหน่วยงานไปรษณีย์ โดยข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับสิ่งของจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศ

ผู้ดูแลสิ่งของทางกายภาพ	ความรับผิดชอบเปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ดำเนินการปลายทางได้รับและสแกนสิ่งของ
หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	โดยทั่วไปจะยังคงใช้รหัสระบุไปรษณีย์ S10 แม้ว่าอาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงในท้องถิ่นไว้ด้วย
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะ	การรับเข้าสู่ระบบทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่ามีการสแกนรับสิ่งของจริงครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ผู้ให้บริการต้นทางก่อนการส่งออก และใช้ Correos Chile หลังจากมีเหตุการณ์การรับเข้าหรือการมาถึงในชิลี

ศุลกากรและการจัดส่งในชิลี

ศุลกากรอาจตรวจสอบการนำเข้า หลังจากไปรษณีย์ปล่อยสินค้าแล้ว พัสดุจะเข้าสู่เครือข่ายจัดส่งภายในประเทศของ Correos Chile

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้ายในชิลี

ผู้ดูแลสิ่งของทางกายภาพ	ศุลกากรเป็นผู้ตัดสินใจด้านพิธีการศุลกากร ส่วน Correos Chile จะจัดการการเคลื่อนย้ายทางไปรษณีย์เมื่อพัสดุอยู่ในความดูแลของตน
หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	ตัวระบุจากต้นทางอาจยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับการติดตาม
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะ	การตรวจสอบของศุลกากรและการคัดแยกภายในประเทศอาจทำให้มีเหตุการณ์ที่แสดงต่อสาธารณะน้อยลง
การดำเนินการของลูกค้า	ส่งเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนี้เท่านั้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Correos Chile สำหรับการติดตามล่าสุด ช่องทางติดต่อ ข้อมูลบริการ และเครื่องมือค้นหาสาขา ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อนเมื่อพัสดุไม่มีการสแกนรับเข้าหรือเมื่อต้องการขอคืนเงินจากการซื้อ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

เหมาะสำหรับ

เว็บไซต์ทางการ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Correos Chile สำหรับการติดตาม ข้อมูลบริการ ตัวเลือกการติดต่อ และข้อมูลสาขา

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าของ Correos Chile

ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด และภาพถ่ายหรือเอกสารยืนยันมูลค่าที่เกี่ยวข้อง
ภูมิภาคและภาษา	ใช้ตัวเลือกปัจจุบันที่ Correos Chile แสดงสำหรับการให้บริการในชิลี
ข้อจำกัดสำคัญ	17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร เปิดการสอบสวนทางไปรษณีย์ หรืออนุมัติการคืนเงินได้

การสนับสนุนจากผู้ส่งหรือร้านค้า

ไม่มีการสแกนรับเข้า การยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงินจากผู้ขาย หรือข้อพิพาทในแพลตฟอร์มตลาดกลาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการยกระดับเรื่องไปยังผู้ส่งหรือร้านค้า

ใครควรดำเนินการ	โดยทั่วไปผู้ส่งจะมีใบเสร็จการส่ง และอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มการสอบถามหรือเรียกร้องกับไปรษณีย์เมื่อได้รับอนุญาต
หลักฐาน	ใบเสร็จ ฉลาก รายละเอียดสิ่งของที่สำแดง ใบแจ้งหนี้การซื้อ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์
ข้อจำกัด	กฎการคืนเงินของแพลตฟอร์มตลาดกลางแยกต่างหากจากกฎการชดเชยของไปรษณีย์

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ร้านค้าสามารถลดคำขอประเภท “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน?” ได้โดยจัดเก็บตัวระบุที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ ประเทศต้นทาง บริการ และเหตุการณ์ล่าสุดแยกจากหมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มตลาดกลาง ระบบขนส่งหลายผู้ให้บริการสามารถปรับเหตุการณ์ให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานได้ แต่ป้ายกำกับที่ปรับเป็นมาตรฐานแล้วไม่ควรใช้แทนข้อความเหตุการณ์อย่างเป็นทางการเมื่อลูกค้าจำเป็นต้องดำเนินการ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Correos Chile

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ขอบเขตการครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการของ Correos Chile ที่ครอบคลุมตามบัญชีและข้อตกลงผลิตภัณฑ์
การใช้งานหลัก	การสร้างการจัดส่งทางธุรกิจ การมองเห็นการดำเนินงาน หรือการติดตามเฉพาะบัญชีในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งเปิดให้ใช้งาน
การยืนยันตัวตน	ยืนยันข้อมูลประจำตัวและรายละเอียด endpoint กับ Correos Chile โดยตรงก่อนการนำไปใช้งาน
เอกสารปัจจุบัน	ใช้ช่องทางธุรกิจหรือช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
หมายเหตุการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint ที่ไม่มีเอกสารอ้างอิงหรือเป็น endpoint ในอดีตมาใช้งาน

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

ขอบเขตการครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับแพลตฟอร์มตลาดกลาง ร้านค้า และแพลตฟอร์มโลจิสติกส์
การยืนยันตัวตน	จำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตนด้วยส่วนหัว 17token สำหรับ tracking endpoint ที่มีเอกสารกำกับ
ความสามารถในการติดตาม	การลงทะเบียนพัสดุและการดึงข้อมูลเหตุการณ์ถัดไปผ่านเวิร์กโฟลว์ API
เอกสารปัจจุบัน	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Correos Chile ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Correos Chile หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Correos Chile ได้จากที่ไหน?

ดูจากใบเสร็จไปรษณีย์ ใบปะหน้าพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของตลาดซื้อขายออนไลน์ ทั้งนี้ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป

3. หมายเลขติดตาม Correos Chile มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลขไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักเป็นไปตามรูปแบบ S10 ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และรหัสประเทศผู้ออกสองตัวอักษร ขณะที่บริการภายในประเทศอาจใช้ตัวระบุเฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์

4. เหตุการณ์ติดตาม Correos Chile ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกน ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Correos Chile ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การคัดแยก การขนส่ง ศุลกากร การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือการพลาดการสแกนอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่เห็นข้อมูลได้ ตรวจสอบผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเหมาะสม

6. การจัดส่งของ Correos Chile ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ที่อยู่ เงื่อนไขการดำเนินงาน และศุลกากร ดังนั้นให้ใช้ข้อมูลเฉพาะบริการที่ Correos Chile จัดหาให้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Correos Chile ไม่สำเร็จ?

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบว่ามีใบแจ้งให้ไปรับพัสดุหรือความพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือไม่ และใช้ข้อมูลติดต่อหรือข้อมูลสาขาอย่างเป็นทางการของ Correos Chile สำหรับสถานที่ของพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Correos Chile แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบที่อยู่ ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่งหรือการสอบสวนทางไปรษณีย์

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ Correos Chile ที่สูญหายหรือเสียหาย?

โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มการสอบสวนหรือการเรียกร้องกับไปรษณีย์เมื่อได้รับอนุญาต เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือหลักฐานการฝากส่ง ส่วนการคืนเงินจากตลาดซื้อขายออนไลน์เป็นกระบวนการแยกต่างหาก

10. ฉันจะติดต่อ Correos Chile ได้อย่างไร?

ใช้ตัวเลือกการติดต่อและสาขาปัจจุบันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Correos Chile และเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดการฝากส่ง และข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขที่ลงท้ายด้วยรหัสประเทศต่างประเทศออกโดย Correos Chile หรือไม่?

โดยทั่วไปไม่ใช่: รหัสประเทศในตัวระบุ S10 โดยทั่วไปจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออก ขณะที่ Correos Chile อาจให้บริการดำเนินการปลายทางและจัดส่งภายในชิลี

12. การมาถึงชิลีหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ Correos Chile แล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงแสดงถึงหมุดหมายด้านการขนส่งหรือการแลกเปลี่ยน ส่วนการปล่อยจากศุลกากรต้องมีการตัดสินใจหรือเหตุการณ์จากศุลกากรแยกต่างหาก

13. การสแกนโดยพันธมิตรสามารถยืนยันได้หรือไม่ว่า Correos Chile ได้รับพัสดุแล้ว?

ไม่ ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบจริง การสแกนรับพัสดุหรือสแกนเมื่อมาถึงโดย Correos Chile เป็นหลักฐานการอยู่ในความดูแลของไปรษณีย์ที่มีน้ำหนักมากกว่า

14. หมายเลขติดตามระหว่างประเทศเดิมยังคงใช้ได้หลังจากส่งต่อให้ Correos Chile หรือไม่?

ได้ เครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักยังคงแสดงตัวระบุ S10 ของต้นทาง แม้ว่าอาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงในท้องถิ่นกับพัสดุนั้นด้วย

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Correos Chile ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรยืนยันการเชื่อมต่อกับ Correos Chile ที่มีอยู่ในปัจจุบันโดยตรงกับ Correos Chile ส่วน 17TRACK มี API แบบหลายผู้ให้บริการที่จัดทำเอกสารไว้สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามที่รองรับ

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# ต้องยืนยัน endpoint และข้อมูลรับรองของ API อย่างเป็นทางการของ Correos Chile
# โดยตรงกับ Correos Chile
# ใช้แค็ตตาล็อกผู้ให้บริการของ 17TRACK ปัจจุบันเพื่อรับ CARRIER_CODE;
# ห้ามอนุมานรหัสจากชื่อแบรนด์