XXD Sledování

Zadejte sledovací číslo XXD a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.xxdexp.com/

Sledovat

O XXD

XXD je veřejně používaný název dopravce na této stránce pro 上海享享达国际物流有限公司, poskytovatele přeshraniční logistiky se sídlem v Šanghaji. Společnost poskytuje mezinárodní vyhrazené linky, mezinárodní expresní přepravu, poštovní malé balíky a služby první fáze přepravy FBA mezi Evropou a Spojenými státy pro zákazníky přeshraničního e-commerce.

Ověřené pole	Informace
Oficiální název	上海享享达国际物流有限公司
Oficiální webové stránky	https://www.xxdexp.com/
Typ dopravce	Poskytovatel přeshraniční logistiky a integrátor nákladních služeb využívající poštovní a expresní partnery pro doručení na posledním úseku.
Primární region	Mezinárodní e-commerce zásilky z Číny s uvedenými trasami do Spojeného království, Spojených států, Austrálie, Kanady a Evropy.
Stránka pro sledování	Online sledování zásilek XXD; web nabízí sledování objednávek nebo nákladních listů.
Založeno	2020
Sídlo	Šanghaj, Čína

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Shrnutí vztahu
XXD	XXD zajišťuje přeshraniční přepravu a poskytuje sledování zásilek u služeb prodávaných prostřednictvím svých logistických operací.
Mezinárodní vyhrazené linky	Mezinárodní vyhrazené linky jsou produktové služby XXD pro vybrané cílové trhy a jejich zásilky se sledují podle trasy a následného poskytovatele.
Royal Mail	Royal Mail zajišťuje místní doručení ve Spojeném království v rámci zveřejněné služby XXD na vyhrazené lince do Spojeného království.
USPS a místní expresní kanály	Doručení ve Spojených státech v rámci zveřejněné služby XXD na vyhrazené lince do Spojených států může zajišťovat USPS nebo jiný místní expresní kanál; XXD uvádí, že konečný kanál je určen podle konkrétní služby.
Australia Post	Australia Post je uvedeným australským poštovním partnerem pro vyhrazenou službu XXD z Číny do Austrálie.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události u podporované zásilky XXD; 17TRACK zásilku nepřepravuje ani nerozhoduje o reklamacích.

Rychlá odpověď

Zadejte nákladní list nebo číslo zásilky XXD na oficiální webové stránce XXD nebo použijte 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, zkontrolujte, zda používáte sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se prodejce, zda zásilka prošla prvním fyzickým skenem. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže změnit adresu, zajistit doručení, vystavit refundaci ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky XXD

Web společnosti XXD poskytuje online sledování nákladních listů nebo objednávek, zatímco 17TRACK může nabídnout konsolidovaný přehled, pokud jsou podporovány příslušné události přepravce a partnerských společností.

Trasa	Kroky
Oficiální sledování XXD	Otevřete web společnosti XXD, zvolte funkci sledování zásilky nebo nákladního listu, zadejte číslo nákladního listu a prohlédněte si dostupné události.
Sledování přes 17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo zásilky, povolte automatické rozpoznání přepravce a porovnejte nejnovější událost se záznamem o odeslání od prodejce.
Jak najít číslo	Zkontrolujte e-mail prodejce o odeslání, stránku zásilky na tržišti, účtenku XXD, záznam skladu nebo štítek nákladního listu. ID objednávky, referenční ID a číslo oznámení o doručení nemusí být sledovatelné.
Chybí číslo nebo není aktivní	Požádejte prodejce nebo přepravního agenta o skutečné číslo nákladního listu a ověřte, že XXD zásilku převzala. Vytvořený štítek není důkazem fyzického převzetí.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky XXD označují hledanou položku jako číslo balíku nebo číslo nákladního listu, ale neuvádějí jeden univerzální formát znaků. Číslo zobrazené ve sledování XXD proto může být referenční číslo XXD, partnerské číslo specifické pro danou trasu nebo identifikátor následného poštovního či expresního přepravce.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátorů

Normalizovaný vzor

Číslo nákladního listu XXD

Alfanumerická nebo číselná hodnota specifická pro danou trasu; použijte maskovaný příklad, například XXD #### ####.

Zobrazit všechny podrobnosti o číslech nákladních listů XXD

Vydává	XXD nebo přepravní agent, který vytváří štítek trasy.
Typické použití	Používá ho prodejce, sklad nebo zákazník e-commerce k vyhledání zásilky v rámci procesu XXD.
Kde se zobrazuje	Štítek nákladního listu, záznam o odeslání, zpráva od prodejce nebo stránka sledování XXD.
Upozornění	Samotná předpona by neměla být považována za důkaz konkrétní služby nebo přepravce posledního úseku.

Partnerské poštovní nebo expresní číslo

Vzor definovaný partnerem; zachovejte celou hodnotu včetně všech písmen a přípony země.

Zobrazit všechny podrobnosti o partnerských sledovacích číslech

Vydává	Identifikátor může vydat výchozí poštovní operátor, cílový poštovní operátor nebo expresní společnost.
Rozsah sledování	Viditelnost se může změnit po exportu, celním odbavení, předání nebo prvním skenu v cílové zemi.
Scénář zákazníka	Kupující na tržišti může vidět následné číslo, zatímco XXD zůstává organizátorem logistiky.
Ověření	Místo odhadování podle předpony použijte oficiální sledování XXD nebo automatické rozpoznání v 17TRACK.

ID objednávky nebo referenční ID

Hodnota definovaná obchodníkem, například ORDER ####; nejde automaticky o přepravní identifikátor.

Zobrazit všechny podrobnosti o ID objednávek a referenčních ID

Vydává	Tržiště, prodejce nebo sklad.
Kde se zobrazuje	Potvrzení objednávky, stránka účtu nebo zpráva podpory prodejce.
Další krok	Vyžádejte si přepravní nákladní list namísto opakovaného zadávání ID objednávky.

Praktický tip: To, že lze číslo vyhledat pomocí XXD, nemusí nutně znamenat, že ho vydala společnost XXD. Přeshraniční zásilky mohou mít různé identifikátory ve fázích odeslání, dálkové přepravy a doručení posledním úsekem.

Stavy sledování a jejich význam

Stav

Co znamená

Štítek vytvořen / čeká se na zásilku

Údaje o přepravě existují, ale fyzické skenování při převzetí možná ještě neproběhlo.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu před odesláním

Fáze životního cyklu	Před odesláním.
Odpovědná strana	Prodejce, sklad nebo první přepravce musí zásilku ještě předat k přepravě.
Další krok	Vyčkejte na převzetí; pokud bylo odeslání přislíbeno, ale k předání nedošlo, kontaktujte prodejce.

Přijato / XXD obdržel zásilku

Sken při převzetí potvrzuje, že XXD zařadil zásilku do svého provozního procesu.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu přijetí

Fáze životního cyklu	Přijetí a zpracování v místě původu.
Další krok	Třídění, konsolidace a přeprava směrem k cílovému místu.
Akce zákazníka	Uschovejte doklad a popis zásilky.

V přepravě

Zásilka prochází tříděním, dálkovou přepravou, celním řízením nebo partnerskou sítí; mezi skeny mohou vzniknout prodlevy.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu v přepravě

Odpovědná strana	Provozovatel, který má zásilku u sebe podle poslední fyzické události.
Další krok	Příjezd do dalšího zařízení nebo sken při předání.
Akce zákazníka	Zkontrolujte cílovou adresu a počítejte s víkendy, svátky a celním řízením.

Celnice nebo předání

Zásilka prochází dovozním nebo vývozním řízením nebo se přesouvá mezi XXD a navazujícím přepravcem.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu celního řízení a předání

Důležité omezení	Příjezd do celního zařízení sám o sobě nepotvrzuje propuštění zásilky celnicí.
Další krok	Kontrola dokumentů, výběr cla nebo daně, propuštění zásilky nebo první sken přijetí partnerským přepravcem.
Akce zákazníka	V případě požadavku poskytněte prostřednictvím prodejce nebo odpovědné logistické strany přesné obchodní informace.

Doručování / Doručeno

Navazující doručovací provozovatel se pokouší zásilku doručit nebo zaznamenal její doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu doručení

Odpovědná strana	Místní doručovací přepravce uvedený u poslední události, kterým může být Royal Mail, USPS, Australia Post nebo jiný partnerský přepravce na dané trase.
Další krok	Doručení, neúspěšný pokus o doručení, vyzvednutí nebo vrácení.
Akce zákazníka	Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a oznámení místního přepravce.

Služby a dodací lhůty

XXD zveřejňuje odkazy na dobu přepravy podle konkrétních tras, nikoli jednu univerzální záruku doručení. Celní řízení, zpracování v cílové zemi, odlehlé oblasti a předání partnerským přepravcům mohou zveřejněné lhůty prodloužit.

Porovnání služeb

Služba

Vhodné pro

Specializovaná linka do Spojeného království

Sledované zásilky z Číny do Spojeného království vyžadující doručení po celé zemi.

Zobrazit všechny podrobnosti o specializované lince do Spojeného království

Pokrytí	Je uvedeno celostátní pokrytí Spojeného království.
Orientační doba doručení	Přibližně 5–8 pracovních dnů pro linku do Spojeného království; rychlá linka do Spojeného království uvádí 5–7 pracovních dnů.
Poslední míle	Místní doručení pro specializovanou linku do Spojeného království zajišťuje Royal Mail.
Omezení	Specializovaná linka do Spojeného království je určena pro zásilky do 10 kg.

Specializovaná linka do Spojených států

Sledované zásilky do Spojených států včetně větších zásilek malých balíků.

Zobrazit všechny podrobnosti o specializované lince do Spojených států

Pokrytí	Je uvedeno celostátní doručení v rámci Spojených států.
Orientační doba doručení	Přibližně 5–8 pracovních dnů; u další trasy pro speciální zboží do Spojených států je uvedeno 7–20 pracovních dnů.
Poslední míle	K doručení může být využita USPS nebo místní expresní služba.
Hmotnostní podmínka	V publikovaném popisu specializované linky do Spojených států je uveden limit 30 kg.

Specializovaná linka do Austrálie

E-commerce zásilky z Číny vyžadující doručení australskou poštou.

Zobrazit všechny podrobnosti o specializované lince do Austrálie

Pokrytí	Je uvedeno doručení po celé Austrálii.
Orientační doba doručení	Přibližně 5–7 pracovních dnů.
Poslední míle	Australia Post je uvedena jako místní poštovní partner.
Úloha služby	Produkt je popsán jako řešení pro přímé mezinárodní doručení z Číny do Austrálie.

Sledovaná evropská linka

Malé sledované e-commerce zásilky do evropských destinací.

Zobrazit všechny podrobnosti o sledované evropské lince

Pokrytí	Mezi zveřejněné destinace patří Spojené království, Francie, Německo, Polsko, Španělsko, Itálie, Nizozemsko, Belgie, Rakousko, Švýcarsko a další evropské trhy.
Orientační doba doručení	U většiny uvedených evropských destinací je uváděna lhůta 7–15 pracovních dnů.
Hmotnostní podmínka	U uvedené evropské trasy je obecně uvedena maximální hmotnost 2 kg a počáteční hmotnost 100 g.
Omezení	Ceny a podmínky trasy jsou specifické pro konkrétní nabídku a mohou se měnit; zveřejněná stránka nestanovuje univerzální záruku.

Doba doručení

Služba	Zveřejněný standard doručení
Specializovaná linka do Spojeného království	5–8 pracovních dnů; odlehlé oblasti nejsou v uvedeném referenčním údaji zahrnuty.
Rychlá linka do Spojeného království	5–7 pracovních dnů.
Specializovaná linka do Spojených států	Obecně 5–8 pracovních dnů; u jedné trasy pro speciální zboží je uvedeno 7–20 pracovních dnů.
Specializovaná linka do Austrálie	5–7 pracovních dnů.
Sledovaná evropská linka	7–15 pracovních dnů pro uvedené evropské destinace.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země / region	Odhadované rozmezí doby doručení
Spojené království (GB)	5–10 pracovních dnů; místní partner: Royal Mail.
Spojené státy (US)	5–8 pracovních dnů u specializované linky do Spojených států; 7–20 pracovních dnů u trasy pro speciální zboží; k místnímu doručení může být využita USPS nebo expresní služba.
Austrálie (AU)	5–7 pracovních dnů; místní partner: Australia Post.
Kanada (CA)	7–12 pracovních dnů u zveřejněné sledované trasy.
Francie, Německo, Polsko, Španělsko, Itálie, Nizozemsko, Belgie, Rakousko, Švýcarsko a další uvedené evropské destinace	7–15 pracovních dnů u sledované evropské linky; dovozní zpracování a doručení v cílové zemi nejsou součástí uvedeného přepravního údaje.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém / stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Odstraňte mezery, porovnejte štítek se záznamem prodejce a vyžádejte si skutečný nákladní list namísto ID objednávky.
Žádné události sledování	Zeptejte se, zda XXD provedla vstupní skenování; samotné vytvoření štítku nepotvrzuje převzetí.
Dlouhá prodleva mezi skenováními nebo zásilka uvízla v přepravě	Zkontrolujte poslední třídicí zařízení a cílovou adresu a poté požádejte prodejce nebo kontakt XXD o prověření trasy.
Předání partnerovi	Považujte elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první místní převzetí za samostatné události; vyčkejte na skenování přijímajícího přepravce.
Celní zadržení	U prodejce si ověřte deklarovaný obsah, hodnotu a údaje o příjemci; dovozce možná bude muset uhradit clo nebo daně.
Chyba v adrese nebo neúspěšné doručení	Neprodleně kontaktujte prodejce nebo provozovatele přepravy. Zveřejněné podmínky XXD uvádějí, že nesprávná adresa, odmítnutí zásilky nebo nemožnost kontaktovat kupujícího mohou vést k neúspěšnému doručení a poplatkům souvisejícím s vrácením zásilky.
Doručeno, ale nepřevzato	Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, členy domácnosti, sousedy, recepci a oznámení místního doručovatele; poté požádejte prodejce, aby si vyžádal doklad o doručení.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal, faktury a fotografie. Odesílatel by měl zahájit šetření přepravy nebo uplatnit reklamaci podle příslušných podmínek služby XXD.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání dopravcům

Přeshraniční zásilka XXD obvykle prochází přijetím v místě původu, exportním zpracováním, mezinárodní přepravou, celním řízením v cílové zemi a doručením místním doručovacím partnerem. Sken příjezdu do cílové země není totéž co propuštění zásilky celnicí.

Fáze	Obvyklá událost a krok zákazníka
Přijetí v místě původu	XXD nebo jeho zástupce v místě původu zásilku převezme a naskenuje; prodejce by si měl uschovat potvrzení.
Exportní zpracování	Zásilka je roztříděna, sloučena a připravena k vývozu; frekvence skenování může být nižší než u vnitrostátních doručovacích sítí.
Dálková přeprava a celní řízení	Zásilka je přepravována do zahraničí a může podléhat vývozním nebo dovozním kontrolám. Přesné deklarace omezují zbytečná zpoždění.
Předání partnerovi	Elektronické předběžné avízo neprokazuje fyzické předání zásilky. Odpovědnost je jasnější poté, co doručovatel v cílové zemi zaznamená první sken přijetí nebo zpracování.
Poslední míle	Royal Mail, Australia Post, USPS nebo jiný provozovatel zvolený pro danou trasu zásilku doručí podle zakoupené služby.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Veřejně dostupné materiály XXD potvrzují zajištění přepravní trasy a podmínky vrácení, nestanovují však obecný samoobslužný systém pro spotřebitele umožňující zadržení zásilky, změnu adresy, pozastavení doručení nebo naplánování opakovaného doručení. Předtím, než zásilka dorazí do fáze konečného doručení, se obraťte na prodejce nebo uvedeného doručovatele posledního úseku.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup

Použít kdy / lhůta pro podání

Šetření XXD před odesláním

U zásilky, u které je zaznamenáno přijetí společností XXD, ale neexistuje žádný provozní záznam, podle příslušných podmínek služby.

Zobrazit všechny podrobnosti reklamací XXD před odesláním

Kdo podává reklamaci	Odesílatel nebo zákazník s účtem obvykle kontaktuje XXD.
Důkazy	Doklad o hodnotě zboží, záznam o zásilce, snímek obrazovky s vrácením peněz platformou nebo náhradní přepravní štítek.
Zveřejněný výsledek	Zveřejněné podmínky popisují náhradu až do výše 100 RMB za oprávněnou potvrzenou ztrátu, přičemž způsob zohlednění přepravného závisí na fázi přepravy.
Časová podmínka	Zveřejněné podmínky přijímají dotazy do jednoho měsíce po odeslání zásilky pro uvedené trasy.

Šetření ztráty po odeslání

U zásilky, která je již viditelná na webu poskytovatele služby, podle podmínek šetření a náhrady platných pro danou trasu.

Zobrazit všechny podrobnosti reklamací XXD po odeslání

Kdo podává reklamaci	Odesílatel by měl kontaktovat XXD nebo správce prodejního účtu.
Důkazy	Doklad o deklarované hodnotě a dokumentace k zásilce.
Výjimky	Uvedené podmínky vylučují náhradu za poškození při doručení, chybějící obsah, vrácení zásilky, kontrolu, křehké zboží, zpoždění a události vyšší moci.

17TRACK nemůže schválit reklamaci, vrátit poštovné ani určit odpovědnost dopravce. Odesílatelé cenných zásilek by si měli před odesláním ověřit možnosti pojištění.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Zveřejněná podmínka a dopad na sledování
Deklarovaný obsah	Vágní popisy jako dárek, doplněk nebo jiné podobné označení jsou odmítány; k omezení problémů při celním řízení a šetření je nutné uvést přesný obsah a hodnotu.
Tekutiny, prášky a baterie	Přijetí závisí na zvolené trase. Materiály XXD uvádějí zvláštní zacházení nebo příplatky u některých tekutin, prášků a zboží napájeného elektřinou; před předáním zásilky si podmínky ověřte.
Křehké zboží	Zveřejněné podmínky ukládají odpovědnost za balení odesílateli a vylučují náhradu některých druhů poškození.
Rozměry a hmotnost	Mezi zveřejněné příklady patří limit 25 lb a limit délky plus obvodu 274 cm pro trasu do Spojených států; jiné služby mají odlišné limity.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt/odkaz
Webové stránky a sledování	Oficiální webové stránky XXD; použijte online nákladní list nebo funkci sledování objednávky.
Telefon	18971469982; oficiální kontaktní stránka uvádí toto číslo jako servisní linku.
E-mail	3176009496@qq.com; použijte pro přepravní dokumenty a písemné podrobnosti případu.
Adresa	Čína, Šanghaj, okres Songjiang, město Jiuting, ulice Jiujing 898, budova A, místnost 102.

Pro rychlejší eskalaci si připravte číslo nákladního listu, datum odeslání, název služby, adresu odesílatele a příjemce, nejnovější sken, deklarovaný obsah, doklad o hodnotě, fotografie a případný záznam objednávky z tržiště. Příjemci by měli obvykle nejprve kontaktovat prodejce, protože odesílatel řídí mnoho šetření a reklamací.

Sledování zásilek v e-commerce a pro firmy

Obchodníci mohou použít webové stránky XXD pro vyhledání jednotlivých nákladních listů a 17TRACK pro přehled u více přepravců, pokud je podporován. Standardizované mapování stavů, kontrola výjimek a řešení dotazů WISMO by měly vycházet z nejnovější fyzické události, nikoli pouze z vytvoření štítku nebo elektronického předběžného upozornění partnerského subjektu.

Srovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Oficiální sledování přepravce

XXD

Zobrazit všechny podrobnosti oficiální možnosti XXD

Primární použití	Vyhledání nákladního listu pro spotřebitele a na úrovni účtu prostřednictvím webových stránek XXD.
Autentizace	Veřejně dostupné materiály uvádějí online sledování, ale nezveřejňují přihlašovací údaje pro vývojáře ani specifikaci API.
Dávky a webhook	Používejte pouze funkce, které XXD poskytne přímo na základě obchodní dohody.
Dokumentace	Webové stránky XXD.

API pro sledování více přepravců

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti možnosti 17TRACK

Primární použití	Agregace událostí zásilek napříč podporovanými přepravci pro e-commerce provoz.
Autentizace	Dokumentovaný endpoint pro sledování používá hlavičku 17token.
Dávky a webhook	Pro registraci, dotazování a možnosti oznámení si prostudujte aktuální dokumentaci API 17TRACK.
Dokumentace	Dokumentace API 17TRACK.

FAQ

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík XXD?

Zadejte číslo nákladního listu XXD na oficiálním webu XXD nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu své sledovací číslo XXD?

Podívejte se do zprávy prodejce o odeslání, na stránku zásilky na tržišti, účtenku nebo štítek nákladního listu.

3. Jak vypadá sledovací číslo XXD?

XXD používá identifikátory nákladních listů specifické pro jednotlivé trasy a veřejný web nezveřejňuje jeden univerzální formát; použijte úplnou hodnotu vytištěnou na záznamu o zásilce.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování XXD?

První událost se zobrazí poté, co příslušný operátor vytvoří sken; přepravní štítek nebo elektronické předběžné upozornění se může zobrazit před fyzickým převzetím.

5. Proč se moje sledování XXD neaktualizuje?

Zásilka může být mezi provozovnami, v celním řízení nebo čekat na sken partnerského subjektu; ověřte nejnovější událost a požádejte prodejce o šetření, jakmile se prodleva stane významnou.

6. Jak dlouho trvá doručení XXD?

Ve zveřejněných referencích se uvádí 5–8 pracovních dnů do Spojeného království, 5–8 pracovních dnů u vyhrazené linky do Spojených států, 5–7 pracovních dnů do Austrálie a 7–15 pracovních dnů u uvedených sledovaných tras do Evropy.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení XXD?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté rychle kontaktujte prodejce nebo navazujícího přepravce, protože odmítnutí, nesprávná adresa nebo nedostupný příjemce mohou vést k vrácení zásilky.

8. Co mám dělat, pokud XXD uvádí, že zásilka byla doručena, ale já jsem ji neobdržel(a)?

Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, členy domácnosti, sousedy a recepci a poté požádejte prodejce, aby si od doručovatele posledního úseku vyžádal důkaz o doručení.

9. Jak nahlásit ztracenou nebo poškozenou zásilku XXD?

Odesílatel by měl kontaktovat XXD s nákladním listem, dokladem o hodnotě a fotografiemi a zároveň si ponechat obal.

10. Jak mohu kontaktovat XXD?

Použijte číslo 18971469982, e-mail 3176009496@qq.com nebo kontaktní údaje na oficiálních webových stránkách XXD.

Odborné často kladené dotazy

11. Zajišťuje XXD doručení na poslední míli samo?

XXD zajišťuje přeshraniční logistiku, přičemž zveřejněné trasy uvádějí Royal Mail, Australia Post, USPS nebo místní expresní přepravce jako navazující doručovací operátory.

12. Dokazuje sken partnerského přepravce, že partner obdržel můj balík XXD?

Ne; elektronické předběžné avízo a fyzické převzetí jsou odlišné události, takže první sken přijímajícího přepravce je spolehlivějším ukazatelem předání.

13. Znamená příjezd do cílové země, že celní úřad zásilku XXD propustil?

Ne; příjezd do cílové země může předcházet celní kontrole, vyměření cla nebo daně a formálnímu propuštění.

14. Koho má kupující na online tržišti kontaktovat ohledně zpoždění zásilky XXD?

Kupující by měl nejprve kontaktovat prodejce, protože odesílatel nebo majitel účtu obvykle řídí šetření u XXD a rozhoduje o náhradách.

15. Může 17TRACK změnit doručovací adresu zásilky XXD?

Ne; 17TRACK pouze zobrazuje podporovaná sledovací data a nemůže zásilku přesměrovat, pozdržet, vrátit za ni peníze ani uplatnit reklamaci.

16. Jsou odhady doručení XXD zárukou?

Ne; zveřejněné údaje o trasách představují orientační lhůty v pracovních dnech a dodané materiály XXD nestanovují univerzální záruku doručení s vrácením peněz.

17. Jaké informace jsou potřebné k reklamaci u XXD?

Připravte si nákladní list, doklad o nákladech nebo deklarované hodnotě, záznamy o zásilce, doklad o vrácení peněz nebo náhradě z platformy a v případě poškození také fotografie.

API pro sledování

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.