TWTH Sledování
Zadejte sledovací číslo TWTH a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti TWTH
TWTH je zobrazovaný název používaný pro logistický subjekt popsaný na dodaných oficiálních webových stránkách. Společnost poskytuje mezinárodní logistiku, multimodální přepravu, celní a cílové služby, skladování v zahraničí, vyřizování objednávek a technologicky podporovaný přehled o zásilkách pro přeshraniční obchod a komerční náklad.
| Položka | Potvrzené informace |
|---|---|
| Oficiální název | 广东拓威天海科技股份有限公司 |
| Oficiální webové stránky | https://www.th99.com/ |
| Typ přepravce | Poskytovatel multimodální mezinárodní logistiky, speditér, provozovatel celních a cílových služeb, poskytovatel skladování a vyřizování objednávek. |
| Hlavní regiony | Čína, Spojené státy, Evropa a jihovýchodní Asie. |
| Stránka pro sledování | Oficiální webové stránky popisují digitální klientský systém TWTH a vizuální logistický systém sledování „天天速查“. |
| Založeno | 2010. |
| Centrála | Kuang-čou, Kuang-tung, Čína. |
Vztahy mezi subjekty přepravce
| Subjekt | Vztah k TWTH |
|---|---|
| TWTH | TWTH poskytuje služby přeshraniční přepravy, skladování, koordinace celního řízení, vyřizování objednávek a přehledu o zásilkách. |
| Přepravní služby | TWTH nabízí logistická řešení pro leteckou, námořní, kontejnerovou a kamionovou přepravu, zásilky i doručení ode dveří ke dveřím. |
| Operace v cílové destinaci | TWTH popisuje celní řízení, vyzvednutí kontejnerů, vybalení, doručení, potvrzení převzetí, skladování v zahraničí a vnitrostátní operace v cílové destinaci jako součást svého servisního řetězce. |
| Produkty pro sledování | TWTH provozuje digitální klientské nástroje a vizuální systém sledování „天天速查“ pro přehled o stavu a poloze zásilek. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může agregovat dostupné události; neprovozuje přepravu TWTH ani neschvaluje reklamace TWTH. |
Rychlá odpověď
Použijte identifikátor zásilky uvedený v rezervaci TWTH, skladovém dokumentu, dokumentu k vyřízení objednávky nebo přepravním dokladu. Zadejte jej do digitálního klientského systému TWTH nebo vizuální služby sledování, pokud je k dispozici, případně jej odešlete do 17TRACK k nezávislé agregaci událostí. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, ověřte, zda místo identifikátoru zásilky nezadáváte číslo objednávky, odstraňte mezery, potvrďte, že zásilka byla předána společnosti TWTH, a požádejte odesílatele o ověření identifikátoru.
Jak sledovat zásilky TWTH
| Trasa | Postup |
|---|---|
| Digitální nástroje TWTH | Přihlaste se do klientského systému TWTH, otevřete přehled zásilky nebo objednávky, zadejte identifikátor přepravy a zkontrolujte nejnovější dostupnou událost. |
| 17TRACK | Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor, odešlete dotaz a porovnejte nejnovější událost se záznamy TWTH vedenými odesílatelem. |
| Odesílatel nebo provozovatel účtu | Pokud identifikátor chybí nebo není aktivní, vyžádejte si přepravní identifikátor, typ služby, datum rezervace, poslední sken a údaje o cílovém místě. |
Sledování může začít až po vytvoření záznamu o zásilce nebo skenu. Štítek, rezervace ani elektronické předběžné avízo samy o sobě nepotvrzují fyzické převzetí. Mezi zveřejněné služby TWTH patří letecká, námořní, kamionová a balíková přeprava, zámořský sklad, fulfillment a řešení door-to-door, takže identifikátor a posloupnost událostí se mohou podle služby lišit.
Formáty a příklady sledovacích čísel
Veřejné stránky TWTH popisují vizuální sledování zásilek, ale neuvádějí jeden univerzální vzor veřejných čísel. Použijte přesný identifikátor uvedený klientem TWTH, v potvrzení rezervace, skladovém záznamu, přepravním dokumentu nebo zprávě od odesílatele.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky TWTH | Alfanumerický nebo číselný odkaz specifický pro danou službu, uvedený v záznamech TWTH. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti identifikátorů zásilek TWTH
| |||||||||
| Objednávkový odkaz nebo reference rezervace | Reference obchodníka, rezervace nebo zákazníka; formát závisí na procesu daného účtu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti referencí objednávek TWTH
| |||||||||
Stavy sledování a jejich význam
| Stav | Co to znamená |
|---|---|
| Objednávka nebo štítek vytvořen | Existuje záznam o zásilce nebo přepravní pokyn; fyzické převzetí může stále čekat na provedení. |
| Vyzvednuto nebo přijato | TWTH nebo pověřený provozní tým zaznamenal převzetí nebo vyzvednutí. |
| V přepravě | Zásilka se pohybuje v rámci plánované fáze přepravy nebo manipulace. |
| Celní nebo dokumentační zpracování | Dokumenty, deklarace, kontrola nebo proces propuštění ovlivňují další pohyb zásilky. |
| V cílovém zařízení | Zásilka se nachází v cílovém skladu, terminálu nebo na místě určeném k vyřízení doručení. |
| Připraveno k doručení | Finální doručení bylo naplánováno nebo předáno k realizaci. |
| Doručeno nebo podepsáno | Bylo zaznamenáno dokončení doručení nebo podpis; pokud náklad chybí, ověřte záznam o doručení. |
| Výjimka nebo vráceno | Problém s trasou, dokumenty, adresou, poškozením, doručením nebo vrácením vyžaduje zásah odesílatele nebo příjemce. |
Služby a dodací lhůty
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější pro |
|---|---|
| Letecká přeprava | Přeshraniční náklad vyžadující leteckou přepravu a koordinované doručení v cílovém místě. |
| Námořní přeprava a kontejnery | Obchodní náklad, kontejnerizovaná přeprava a plánované mezinárodní zásilky. |
| Kamionová a cílová doručovací přeprava | Vnitrozemská přeprava, doručení na terminál a cílové operace od dveří ke dveřím. |
| Zahraniční skladování a vyřizování objednávek | Skladování, manipulace se zásobami, zpracování objednávek, balení a podpora konečného doručení. |
| Koordinace mezinárodní expresní přepravy | Expresní přeprava od dveří ke dveřím zajišťovaná prostřednictvím mezinárodní expresní služby TWTH. |
Doba doručení
| Služba | Pokyny k době doručení |
|---|---|
| Letecká a expresní přeprava | Použitelný harmonogram určuje cenová nabídka a plán služeb; dokončení ovlivňují celní řízení, kapacita, dokumenty a doručení v cílové destinaci. |
| Námořní a kontejnerová přeprava | Harmonogram určuje rezervace, plán plavby, manipulace v přístavu, celní řízení, vnitrozemská přeprava a termín doručení. |
| Vyřizování objednávek ve skladu | Doba zpracování závisí na stavu zásob, pokynech k objednávce, balení a zajištění doručení v cílové destinaci. |
Doby doručení do cílových zemí
| Cílový region | Pokyny pro plánování |
|---|---|
| Spojené státy | Využijte rezervovaný letecký, námořní, kamionový nebo balíkový plán, případně plán skladování či přepravy od dveří ke dveřím. Harmonogram mohou změnit celní řízení, manipulace v přístavu, vnitrozemská vzdálenost a doručení po předchozí domluvě. |
| Evropa | Ověřte zvolenou trasu, celní dokumenty, rozsah doručení v cílové destinaci a případné požadavky na skladování nebo sjednání termínu. |
| Jihovýchodní Asie | V cenové nabídce ověřte místo odeslání, cílovou destinaci, způsob přepravy, celní dokumenty a zajištění místního doručení. |
Oficiální stránky popisují kategorie služeb a pokrytí tras, nikoli univerzální tabulku doručení pro jednotlivé země. Cenová nabídka nebo plán přepravy by měly být považovány za rozhodující harmonogram. Odhadované doručení se liší od garantovaného závazku doručení.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | Okamžitý krok |
|---|---|
| Neplatné číslo nebo žádný výsledek | Ověřte, zda se jedná o číslo objednávky, odstraňte mezery a vyžádejte si od odesílatele přepravní identifikátor TWTH. |
| Štítek nebo rezervace vytvořena | Počkejte na fyzické převzetí nebo první provozní skenování; odesílatel by měl potvrdit předání. |
| Dlouhodobě bez aktualizace | Ověřte poslední zařízení, způsob přepravy, celní dokumenty a předání v cílové destinaci; odesílatel by měl zahájit šetření služby. |
| Zpoždění celního řízení nebo dokumentů | S odesílatelem nebo celním kontaktem ověřte fakturu, informace o balení, údaje příjemce, povolení a pokyny k daním nebo deklaraci. |
| Doručeno, ale chybí | Před eskalací ověřte místo doručení, recepci, sklad, členy domácnosti, potvrzení o doručení a doručovací tým v cílové destinaci. |
| Poškození nebo ztráta | Vyfotografujte náklad a obal, uchovejte veškeré materiály, neprodleně informujte odesílatele a vyžádejte si příslušný postup šetření nebo reklamace TWTH. |
| Vrácení nebo neúspěšné doručení | S odesílatelem a provozovatelem účtu TWTH ověřte adresu, kontaktní údaje, termín doručení a pokyny k vrácení. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání přepravcům
| Fáze | Co se děje |
|---|---|
| Vyzvednutí a konsolidace v místě odeslání | TWTH nebo pověřený provoz v místě odeslání převezme, konsoliduje a připraví náklad pro zvolený způsob přepravy. |
| Vývozní dokumentace a celní řízení | Vývozní prohlášení, dokumenty, kontroly a bezpečnostní postupy mohou ovlivnit propuštění. |
| Mezinárodní dálková přeprava | Náklad se přepravuje podle rezervovaného leteckého nebo námořního plánu; mezi jednotlivými zařízeními mohou vzniknout mezery ve skenování. |
| Celní řízení a zařízení v cílové zemi | Před doručením probíhá dovozní zpracování, vykládka, manipulace ve skladu a kontrola dokumentů. |
| Předání v cílové zemi a poslední úsek doručení | Cílová služba TWTH, kamionová doprava, sklad nebo pověřený doručovací provoz dokončí poslední část přepravy. |
Elektronické předběžné avízo, příjezd do zařízení v cílové zemi a fyzické předání jsou různé události. Příjezd do země nebo zařízení sám o sobě nepotvrzuje propuštění zboží celnicí. Daně, cla, povolení a údaje o příjemci závisí na cílové zemi a způsobu přepravy.
Správa doručení a možnosti po odeslání
| Možnost | Kdo by o ni měl požádat |
|---|---|
| Oprava adresy nebo údajů o příjemci | Odesílatel nebo provozovatel účtu by měl kontaktovat TWTH před konečným doručením nebo podáním celního prohlášení. |
| Dohodnutí termínu doručení | Příjemce nebo odesílatel by měl koordinovat doručení s doručovacím týmem v cílové zemi, pokud služba vyžaduje naplánované doručení. |
| Pokyn k vyřízení ve skladu | Obchodník nebo provozovatel účtu by měl prostřednictvím systému TWTH poskytnout pokyny k objednávce, balení a expedici. |
Ztracené či poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
| Proces | Použijte, když |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte, když událost chybí, je nejasná nebo neodpovídá očekávanému pohybu zásilky. |
| Šetření ztráty nebo poškození | Odesílatel by měl nahlásit podezření na ztrátu, poškození nebo chybějící obsah a uchovat obal i důkazy. |
| Žádost o pojistné plnění nebo náhradu | Nárok závisí na objednané službě, deklarované hodnotě, platných podmínkách a odpovědném provozovateli. |
| Vrácení peněz obchodníkem | Vrácení peněz prostřednictvím tržiště nebo obchodníka je oddělené od dotazu na přepravu nebo reklamace u TWTH. |
Připravte identifikátor, datum rezervace, údaje o odesílateli a příjemci, popis nákladu, doklad o hodnotě, fakturu, fotografie, záznam o doručení a obal. 17TRACK nemůže schválit reklamaci u TWTH, vrácení peněz, pojistné plnění ani šetření přepravy.
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Provozní hledisko |
|---|---|
| Nadměrně rozměrný nebo těžký náklad | Před rezervací ověřte rozměry, hmotnost, způsob nakládky, vybavení, trasu a podmínky doručení v cílové zemi. |
| Baterie, kapaliny a regulované zboží | Poskytněte přesné informace o produktu a bezpečnosti; způsob přepravy a přijetí zásilky závisí na platných pravidlech. |
| Zdravotnické, cenné nebo technické zboží | Ověřte u TWTH požadavky na dokumentaci, balení, ochranu, pojištění a manipulaci. |
| Zboží podléhající celní kontrole | Přesné faktury, klasifikace, povolení, informace o původu a údaje o příjemci mohou ovlivnit propuštění zboží a doručení. |
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt nebo účel |
|---|---|
| Oficiální webové stránky | Oficiální web TWTH pro služby, digitální nástroje, pomoc a možnosti kontaktu. |
| Telefon | 400-800-7810 pro obchodní konzultace a kontakt ohledně služeb. |
| Kontakt na centrálu | Centrála v Guangzhou, Guangdong, Čína; na oficiální kontaktní stránce je uveden stejný telefonní kanál. |
| Digitální klient | Použijte klienta TWTH pro přehled o zásilkách vázaný na účet a provozní komunikaci. |
Při eskalaci si připravte identifikátor přepravy, datum rezervace, místo odeslání a místo určení, typ služby, poslední záznam skenování, kontakt na příjemce, popis nákladu, doklad o hodnotě a případně fotografie. Odesílatel nebo provozovatel účtu je obvykle v nejlepší pozici pro podání žádosti o formální šetření přepravy.
Sledování pro elektronický obchod a firmy
TWTH uvádí možnosti digitální cenové nabídky, rezervace, provozního monitorování, vizuálního sledování zásilek, správy skladu, správy objednávek, upozornění a business intelligence. Tyto nástroje podporují přehled obchodníků a řešení výjimek, zatímco 17TRACK poskytuje nezávislou vícepřepravcovou vrstvu sledování.
Porovnání vývojářských/API řešení
| Možnost | Poskytovatel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Digitální klient a systémy přehledu TWTH | TWTH | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o digitálních systémech TWTH
| |||||||
| API pro sledování u více dopravců | 17TRACK | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o možnosti API 17TRACK
| |||||||
Často kladené otázky
Základní často kladené dotazy
Použijte identifikátor v klientovi TWTH nebo jej odešlete do 17TRACK, abyste získali dostupné události.
Zkontrolujte potvrzení rezervace, přepravní doklad, skladový záznam, klientský panel nebo se zeptejte odesílatele.
TWTH používá reference zásilek specifické pro jednotlivé služby a oficiální veřejné stránky neuvádějí jeden univerzální formát.
Zásilka se může nacházet mezi zařízeními, čekat na fyzické převzetí, procházet celním řízením nebo manipulací, případně být v přepravní fázi s menším počtem skenování.
První událost se zobrazí po vytvoření záznamu zásilky nebo provozního skenu; samotná rezervace není důkazem převzetí.
Doba závisí na způsobu přepravy, trase, celním řízení, manipulaci v místě určení a harmonogramu uvedeném v nabídce nebo plánu služby.
Ověřte adresu a kontaktní údaje a poté se zeptejte odesílatele nebo doručovacího týmu v místě určení na další pokus o doručení nebo pokyny k vrácení.
Zkontrolujte příjmovou přepážku, sklad, místo doručení a doklad o doručení a poté případ řešte prostřednictvím odesílatele.
Uchovejte obal, pořiďte fotografie, shromážděte doklady o hodnotě a požádejte odesílatele o zahájení příslušného šetření nebo reklamačního řízení.
Použijte oficiální web nebo zavolejte na číslo 400-800-7810 pro konzultaci služeb.
Odborné často kladené dotazy
Ne. Rezervace nebo elektronický záznam může existovat před fyzickým převzetím, proto hledejte událost vyzvednutí nebo příjmu.
Odpovědnost závisí na sjednané službě a fázi přepravy; odesílatel by měl koordinovat dokumenty s TWTH a příslušným celním kontaktem.
Ano. Současně mohou existovat reference objednávky, rezervace, skladu a přepravy; požádejte TWTH nebo odesílatele o jejich propojení.
TWTH popisuje vizuální sledování a propojené logistické systémy pokrývající přepravu, skladování, manipulaci v místě určení a doručovací operace.
Firmy mohou používat digitálního klienta TWTH a měly by kontaktovat TWTH za účelem projednání požadavků na integraci založenou na účtu.
API pro sledování
// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a reference
- Oficiální web TWTH — služby, digitální sledování, logistická síť a kontaktní údaje. TWTH
- Představení společnosti — firemní profil TWTH a logistické schopnosti. TWTH
- Kontaktujte TWTH — centrála v Guangzhou a telefonický kontakt. TWTH
- Průmyslová řešení — přeshraniční obchod a služby dodavatelského řetězce. TWTH
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není nijak spojena se společností TWTH.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
