PNG Post Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на PNG Post, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Png Post
Png Post е идентификаторът на превозвача, използван за проследяване на пощенски пратки от Папуа Нова Гвинея на тази страница. Използвайте официалния уебсайт за специфична за превозвача информация за услугите и наличните инструкции за проследяване.
| Поле | Информация |
|---|---|
| Официално име | Png Post |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на Png Post |
| Роля на превозвача | Информация за пощенско проследяване и доставка на пратки, идентифицирани с Png Post. |
| Основен регион | Пощенската мрежа на Папуа Нова Гвинея. |
| Страница за проследяване | Използвайте официалния уебсайт или страницата на пратката, предоставена от подателя. |
Взаимоотношения между субектите на превозвачите
| Субект | Взаимоотношение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Png Post | Png Post е идентификаторът на превозвача, който потребителите трябва да изберат, когато проследяват пратка, свързана с Png Post. | ||||||
Преглед на подробностите за взаимоотношението при проследяване за Png Post
| |||||||
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от подателя, в официалния уебсайт на Png Post или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, след което потвърдете символите с подателя и изчакайте да бъде извършено първото приемателно сканиране.
Как да проследявате пратки на Png Post
Подателят обикновено предоставя идентификатора за проследяване върху разписка, известие за изпращане, страница на поръчката в платформа за търговия или съобщение за изпращане. Официалният канал е най-подходящ за специфични за превозвача инструкции; 17TRACK е полезен, когато пратката преминава през няколко пощенски или логистични етапа.
| Канал | Действие |
|---|---|
| Официален канал на Png Post | Отворете официалния уебсайт, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете страницата с резултата или историята на събитията. |
| Канал на 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, позволете на платформата да идентифицира превозвача, когато е възможно, и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от подателя. |
| Няма резултат | Проверете правописа, премахнете случайните интервали, разграничете номера за проследяване от номера на поръчката и попитайте подателя дали пратката е получила първото си физическо сканиране. |
Етикет или електронно предварително известие може да съществува, преди пратката да бъде физически приета. Търговецът или подателят трябва да проучи идентификатор, който остава неактивен; получателят трябва да запази данните за поръчката и да се свърже с продавача, когато превозвачът не може да открие артикула.
Формати и примери на номера за проследяване
Пратка на Png Post може да бъде представена чрез идентификатор на превозвач, пощенски оператор, търговец или оператор за доставка до местоназначението. Номер, който може да бъде показан от Png Post, не е непременно издаден от Png Post. Използвайте само идентификатора, отпечатан върху разписката за изпращане или предоставен от продавача; маскираните шаблони по-долу са илюстративни, а не номера, по които може да се извършва търсене.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Международен пощенски идентификатор | AA#########BB, където AA, деветте цифри и BB представляват пощенска структура в стил S10, когато се използва този формат. | ||||||
Преглед на всички подробности за международните пощенски идентификатори
| |||||||
| Вътрешен или местен номер на колет | Специфичен за превозвача цифров или буквено-цифров низ, предоставен върху разписка или съобщение за изпращане. | ||||||
Преглед на всички подробности за вътрешните или местните номера на колети
| |||||||
| Идентификатор на поръчка или референция на търговеца | Код на поръчка, определен от продавача, например ORDER-####, който не е автоматично номер за проследяване на превозвача. | ||||||
Преглед на всички подробности за референтните идентификатори на търговеца
| |||||||
Статуси на проследяване и значения
Събитията за проследяване описват последната регистрирана точка на обработка, а не непременно непрекъснатото физическо местоположение на колета. Отговорната страна може да се промени по време на пощенската размяна, митническата обработка и доставката до крайния получател.
Бърза справка за статуса
| Статус | Значение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът е създаден / предварително известие | Информацията за пратката съществува, но физическото сканиране при приемане все още може да е в изчакване. | ||||||
Преглед на следващите стъпки при статус „Етикетът е създаден“
| |||||||
| Приета / получена | Обект е регистрирал получаването или приемането и пратката може да влезе в процеса на сортиране. | ||||||
| В транзит | Последното сканиране показва, че пратката се намира между пунктове за обработка или транспортни етапи. | ||||||
| Митническа или обменна обработка | Пратката преминава през обработка за внос, износ, сигурност или пощенска размяна; пристигането на митницата не е същото като освобождаването. | ||||||
| Изпратена за доставка | Местната служба за доставка е възложила пратката за опит за доставка. | ||||||
| Доставено | Регистрирано е събитие, свързано с доставката. Ако пратката липсва, проверете адреса, мястото на доставка, домакинството, рецепцията и подателя. | ||||||
| Проблем при доставката или връщане | Проблем с адреса, достъпа, митницата, повреда, отказ или опит за доставка изисква проверка от подателя, получателя или оператора по доставката. | ||||||
Услуги и срокове за доставка
Срокът за доставка зависи от избрания пощенски продукт, началната точка, местоназначението, времето на приемане, наличността на транспорт, митницата, качеството на адреса и приемащата мрежа за доставки. Оценката за проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.
Сравнение на услугите
| Вид услуга | Най-подходящо за |
|---|---|
| Вътрешна пощенска пратка | Движение на пратка в рамките на националната пощенска мрежа според продукта, избран при приемането. |
| Международна пощенска пратка | Трансгранични писма или пратки, които могат да преминат през обменната служба в страната на изпращане, митницата и пощенската обработка в страната на местоназначение. |
| Проследявана или препоръчана пратка | Пратка, за която избраният продукт и маршрут осигуряват регистрирани събития при обработката. |
Срок за доставка
| Етап на пратката | Указания относно сроковете |
|---|---|
| Вътрешно движение | Използвайте стандартния срок или оценката, предоставени при приемането; почивните дни, доставката в отдалечени райони, времето и състоянието на мрежата могат да повлияят на маршрута. |
| Международно движение | Предвидете време за обработка в страната на изпращане, транспорт, митница, обменната служба в страната на местоназначение и доставка до крайния адрес; не трябва да се приема единен универсален срок за доставка. |
| Пратка, задържана на митницата | Срокът зависи от необходимите документи, мита или данъци, проверката и процедурата на компетентния орган в страната на местоназначение за освобождаване на пратката. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Указания за планиране |
|---|---|
| Папуа Нова Гвинея | Използвайте избрания вътрешен продукт и местния адрес за доставка; маршрутът до отдалечени райони може да увеличи времето за обработка. |
| Международни местоназначения | Проверете конкретната услуга, пощенския оператор в страната на местоназначение и митническите изисквания, преди да разчитате на оценка за доставка. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Започнете с последното събитие и с участника, който е контролирал пратката на този етап. Обикновено подателят има най-добри възможности да отправи запитване към превозвача, да поиска разследване или да предяви претенция за услугата.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите или препинателните знаци, сравнете всеки символ със записа на подателя и проверете дали кодът е номер за проследяване, а не идентификатор на поръчка. |
| Няма събития за проследяване | Попитайте подателя дали пратката е предадена физически и дали първото сканиране все още предстои. |
| Няма актуализация за продължителен период | Проверете последното съоръжение и маршрута, предвидете възможни прекъсвания по време на транспорта или митническата обработка, след което помолете подателя да подаде запитване чрез подходящия пощенски канал. |
| Доставено, но неполучено | Проверете адреса за доставка, пощенската кутия, сигурното място, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; след това се свържете с местната служба за доставки и подателя. |
| Проблем с адреса или неуспешна доставка | Свържете се с подателя и следвайте официалните инструкции за управление на доставката, преди пратката да бъде върната. |
| Забавяне на митницата | Прегледайте известията от държавата на местоназначение, предоставете поисканите документи и уредете митата или данъците чрез упълномощения канал. |
| Повреда или загуба | Запазете опаковката и съдържанието, заснемете състоянието, съхранете фактурите и доказателствата за проследяване и попитайте подателя за приложимото разследване или претенция. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Международната пратка може да се придвижва между пощенски оператори и органи. При предаването може да бъде генерирано електронно предварително уведомление, преди операторът в страната на местоназначение физически да получи и сканира пратката.
Международен поток
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Приемане в отправната държава | Операторът в отправната държава регистрира получаването или подготвя пратката за износ. |
| Обработка за износ | Извършват се сортиране, проверки за сигурност, подготовка на документи за износ и подготовка за транспортиране. |
| Международен транспорт | Пратката се премества между транспортни или обменни съоръжения; видимостта на сканиранията може временно да прекъсне. |
| Митническа обработка в държавата на местоназначение | Органът в държавата на местоназначение може да провери документите, митата, данъците или ограниченията. |
| Предаване на пощенския оператор и последна миля | Операторът за доставка в държавата на местоназначение получава пратката, извършва местната обработка и прави опит за доставка. |
Обслужване на клиенти
Използвайте официалния уебсайт на Png Post за актуални начини за контакт и инструкции за услугите. При покупка от онлайн платформа се свържете и с продавача, тъй като изпращачът може да трябва да започне пощенско разследване или да подаде рекламация.
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходящо за |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отваряне на уебсайта на Png Post за актуална информация за проследяване, услуги и начини за контакт. |
| Изпращач или търговец | Използвайте този канал при неактивен етикет, липсваща пратка, повредено съдържание, искане за възстановяване на сума или спор с продавача относно доставката. |
| Местен офис за доставка | Използвайте информацията за доставка, свързана с последното местно сканиране, при въпрос относно адрес, получаване или пратка, отбелязана като доставена, но липсваща. |
Подгответе номера за проследяване, данните на изпращача и получателя, датата на изпращане, вида на услугата, последното събитие, адреса за доставка, описание на съдържанието, доказателство за стойността и снимки, когато е необходимо. Не изпращайте платежни или документи за самоличност чрез неофициален канал за контакт.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците трябва да съхраняват отделно идентификатора на превозвача, номера на поръчката, датата на изпращане, местоназначението и последното събитие. Това предотвратява объркването на кода на поръчката от онлайн платформата с пощенския номер за проследяване и помага на екипите за обслужване на клиенти да разследват запитвания от типа WISMO.
Сравнение на Developer/API
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Png Post | ||||||
Вижте подробности за интеграцията на официалната опция за превозвача
| |||||||
| Проследяване при множество превозвачи | 17TRACK | ||||||
Вижте подробности за интеграцията на 17TRACK
| |||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Png Post или я проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в пощенската разписка, транспортния етикет, имейла за изпращане, страницата за доставка на онлайн платформата или съобщението от изпращача.
Идентификаторът може да бъде цифров или буквено-цифров, а международна пощенска пратка може да използва структура в стил S10; използвайте пълния код, предоставен от изпращача.
Първото събитие се появява, след като информацията за пратката бъде обработена и пратката получи налично сканиране при приемане или обработка.
Сканиране може да липсва по време на събирането, транспортирането, обмена или митническата обработка; потвърдете последното събитие и помолете подателя да провери случая, ако интервалът стане обезпокоителен.
Доставката зависи от продукта, маршрута, дестинацията, адреса, транспорта, митническата обработка и местните условия за доставка, затова използвайте специфичната за услугата информация, предоставена при изпращането.
Прочетете последното събитие, следвайте официалните указания за доставка и се свържете с подателя, ако е необходим нов опит, получаване от пункт или корекция на адреса.
Проверете адреса за доставка, пощенската кутия, безопасното място, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което се свържете с местния офис за доставки и подателя.
Запазете опаковката, заснемете повредата, съхранете доказателствата за стойността и помолете подателя да започне приложимото пощенско разследване или процедура по рекламация.
Използвайте данните за контакт и указанията за услугите на официалния уебсайт на Png Post и включете номера за проследяване и последното събитие в запитването си.
Често задавани въпроси за експерти
Не; създаването на етикет или електронното предварително уведомяване може да се извърши, преди пратката да бъде физически предадена и сканирана от пощенската мрежа.
Проследяването може да продължи, когато участващите пощенски оператори обменят събития, но видимостта зависи от идентификатора, маршрута и сканиранията, предоставяни от всеки оператор.
Не; пристигането показва митническа или обменна обработка, докато освобождаването изисква компетентният орган на дестинацията да завърши съответната проверка.
Не; отделни групи идентификатори могат да се припокриват при различни пощенски продукти, затова проверете пълния номер и услугата, посочена в разписката или записа на продавача.
Обикновено подателят или търговецът трябва да започне запитването към превозвача, тъй като подателят разполага с доказателствата за изпращането и данните за услугата.
Не; 17TRACK показва наличната информация за проследяване и не може да променя указанията за доставка или записите на превозвача.
Съхранявайте идентификатора на превозвача, референцията на поръчката, датата на изпращане, дестинацията, вида на услугата, историята на събитията и записа на комуникацията с клиента.
API за проследяване
# Official Png Post API:
# Use a current official developer document and credentials supplied by Png Post.
# 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
# listed in the current 17TRACK documentation.
Източници и справочна информация
- Официален уебсайт на Png Post. Png Post
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
- S10 идентификация на пощенски пратки. Universal Postal Union
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Png Post.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
