Colicoli Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Colicoli, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Colicoli
Colicoli е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Официалният уебсайт е Colicoli.fr. Използвайте номера на пратката, предоставен от продавача или посочен върху товарителницата; не го заменяйте с номер на поръчката, освен ако страницата за проследяване изрично не го приема.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Показвано име | Colicoli |
| Официален уебсайт | https://www.colicoli.fr/ |
| Предназначение за проследяване | Въведете идентификатор на пратката в официалната среда на превозвача или използвайте 17TRACK за обобщаване на наличните събития. |
| Организация майка | Използвайте официалния уебсайт за актуална корпоративна информация и информация за услугите. |
Кратък отговор
За да проследите пратка на Colicoli, въведете номера за проследяване, предоставен от търговеца, в официалния уебсайт на Colicoli или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте копирали номера на пратката, а не номера на поръчката, премахнете интервалите или тиретата и изчакайте първото сканиране от превозвача. 17TRACK е независима платформа за проследяване; тя не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.
Как да проследявате пратки на Colicoli
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете официалния уебсайт на Colicoli, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и прегледайте последното събитие и всички показани инструкции за доставка. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, поставете идентификатора на пратката, позволете автоматично разпознаване на превозвача и сравнете историята на събитията с известието за изпращане от продавача. |
| Поддръжка от търговеца | Поискайте от продавача точния номер на пратката, датата на изпращане, услугата за доставка и всеки заместващ или идентификатор за последната отсечка. |
Номерът за проследяване идентифицира пратка; номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер може да идентифицира транзакция с търговец. Номер на етикет може да бъде създаден преди физическото приемане. Ако номерът е невалиден, поискайте копие от изпращача, вместо да гадаете въз основа на референцията на поръчката.
Формати и примери за номера за проследяване
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратката на превозвача или партньора | Използвайте точния номер, предоставен от търговеца; маскиран пример е XXXX XXXX XXXX. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на превозвача или партньора
| |||||||||
| Номер на поръчка или референтен номер на търговеца | Обикновено идентификатор на поръчка, а не транспортен идентификатор; пример ORDER-XXXX. | ||||||||
Преглед на всички подробности за референтните номера на поръчки на търговеца
| |||||||||
Статуси на проследяване и значенията им
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден | Данните за пратката може да съществуват преди физическото сканиране при приемане. Попитайте подателя дали пратката е предадена. |
| Приета или в транзит | Превозвач или логистично съоръжение е съобщило за движение. Продължете да следите историята на събитията. |
| Изпратена за доставка | Възможно е да се извършва опит за доставка. Подгответе адреса и инструкциите за достъп. |
| Доставена | Системата съобщава за сканиране при доставка. Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всяка налична информация за доказателство за доставка. |
| Изключение или връщане | Проблемът може да изисква действие от подателя или получателя. Прочетете точното събитие и се свържете с отговорната страна, посочена в официалния резултат. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Правило за използване и проверка |
|---|---|
| Услуга, избрана от подателя | Потвърдете името на услугата, обхвата, нивото на проследяване, защитата и ограниченията с подателя или от официален източник на Colicoli. |
Време за доставка
| Тип оценка | Как да я тълкувате |
|---|---|
| Оценка на търговеца | Оценка за планиране, която може да бъде повлияна от времето на изпращане, качеството на адреса, почивните дни, пиковите периоди, предаването между оператори и извънредни събития. |
| Стандарт на превозвача | Използвайте само актуалните официални условия на услугата за избраните източник, местоназначение и услуга. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Местоназначение | Проверени указания |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте специфичната за услугата оценка, предоставена от Colicoli или търговеца. Тук не е включен проверен график на Colicoli по държави. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите и тиретата, проверете всеки знак и помолете подателя да потвърди транспортния идентификатор. |
| Няма събития за проследяване | Проверете дали етикетът е само създаден и попитайте подателя дали пратката е била физически предадена. |
| Няма актуализация за продължителен период | Сравнете последното събитие с очаквания маршрут, след което помолете подателя да започне проверка, ако официалните условия го позволяват. |
| Доставена, но неполучена | Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка; след това се свържете с подателя и отговорния канал за доставка. |
| Повредена или липсваща пратка | Заснемете опаковката и съдържанието, запазете всички материали и попитайте подателя коя процедура за предявяване на рекламация е приложима. |
| Грешен адрес или неуспешна доставка | Прегледайте адреса с продавача незабавно. Не приемайте, че промяна, прихващане или повторна доставка са възможни. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Наличните доказателства не установяват конкретна международна мрежа на Colicoli или фиксиран списък с партньори в държавите на местоназначение. При международна пратка превозвачът в държавата на изпращане, митническите органи, превозвачът в държавата на местоназначение и операторът за последната миля могат да създават отделни събития.
| Етап | Тълкуване от клиента |
|---|---|
| Електронно предварително уведомяване | Съществуват данни за пратката; това само по себе си не доказва физическото ѝ приемане. |
| Износ или движение по основния транспортен маршрут | Пратката се движи през мрежата или транспортния маршрут в държавата на изпращане. |
| Митническа обработка | Митническо събитие не е равнозначно на митническо освобождаване; митата или документите могат да бъдат обработени от вносителя или продавача. |
| Предаване на партньор | Страна в държавата на местоназначение или операторът за последната миля може да поеме отговорността за следващото физическо сканиране. Оригиналният номер може да продължи да се използва или да бъде издаден втори номер. |
| Крайна доставка | Използвайте последното официално събитие и инструкциите на превозвача в държавата на местоназначение, вместо да приемате, че пристигането в дадена държава означава, че доставката предстои незабавно. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Правило за действие |
|---|---|
| Повторна доставка, промяна на адрес, получаване от пункт или инструкции за доставка | Използвайте само опция, показана в официалния резултат от проследяването или потвърдена от отговорната страна по доставката; възможността за това може да зависи от вида на пратката, местоназначението, момента и разрешенията на подателя. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Кой обикновено трябва да започне |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Получателят може да поиска обяснение от продавача; подателят може да има необходимите договорни отношения за запитване към превозвача. |
| Рекламация за загуба или повреда | Следвайте приложимите условия на Colicoli или търговеца и запазете опаковката, снимките, фактурите и доказателството за стойността. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Поискайте това от продавача или онлайн пазара. 17TRACK не може да го одобри или да промени резултата от транспортирането. |
Ограничения за доставка и специално обслужване
| Категория | Действие |
|---|---|
| Батерии, течности, опасни товари, нетрайни и ограничени артикули | Проверете актуалните официални правила на Colicoli и приложимите изисквания на държавата на местоназначение, преди да изпратите пратката. Неподходящото съдържание може да доведе до отказ, забавяне, връщане или унищожаване. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добра употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете Colicoli.fr и използвайте актуалния маршрут за контакт или проследяване, показан там. |
| Продавач или онлайн пазар | Използвайте този маршрут при неправилен номер за проследяване, спор относно доставката, искане за възстановяване на сумата или рекламация, при която подателят трябва да предприеме действие. |
| 17TRACK | Използвайте 17TRACK за обобщена видимост на събитията; той не може да предоставя средства за защита от страна на превозвача. |
Подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, датата на изпращане, адреса на получателя, последното събитие, описанието на пратката, снимките, фактурата и доказателството за стойността, преди да предприемете ескалация.
Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки
Бизнесите трябва да разграничават идентификатора на поръчката при търговеца, идентификатора на пратката при превозвача и всеки идентификатор на оператора за последната миля в държавата на местоназначение. 17TRACK може да обобщава събития от поддържани превозвачи, да стандартизира информацията за статуса и да поддържа работни процеси с множество превозвачи чрез своя документиран API. Потвърдете актуалния достъп, ограниченията и поддържаните превозвачи в документацията за разработчици.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Colicoli | ||||||||
Прегледайте всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката в официалния уебсайт на Colicoli или в 17TRACK, след което прегледайте последното налично събитие.
Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, етикета на пратката, разписката или акаунта за поръчки и го различавайте от номера на поръчката.
Пълните публични правила за номерация на Colicoli не са установени в наличните доказателства, затова използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя, вместо да предполагате неговия тип.
Възможно е номерът да е въведен неправилно, етикетът да не е бил физически приет или първото сканиране все още да не е видимо; потвърдете номера с подателя.
Видимостта на проследяването може да бъде прекъсната между сканиранията или по време на предаване; сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача, преди да предприемете допълнителни действия.
Използвайте прогнозата за доставка, показана от търговеца или в официалния резултат от проследяването за избраната услуга; прогнозата не е автоматично гаранция.
Прочетете точното съобщение за изключението, проверете адреса и данните за достъп и следвайте всички показани официални инструкции за повторна доставка или получаване.
Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията, съседите и информацията за доказателство за доставка, след което незабавно се свържете с продавача.
Запазете опаковката и доказателствата, заснемете повредата и попитайте подателя кой процес за запитване или рекламация към превозвача е приложим.
Използвайте актуалния начин за контакт, посочен на официалния уебсайт на Colicoli, и се свържете с продавача, когато въпросът е свързан с поръчка, възстановяване на сума или рекламация, която може да бъде подадена само от подателя.
Често задавани въпроси за експерти
Не; създаването на етикет може да означава предварително електронно уведомяване, затова физическото приемане трябва да бъде потвърдено от последващо събитие от превозвача.
Да, транспортен идентификатор може да бъде издаден от търговец или логистичен партньор и въпреки това да бъде разпознат в обобщена система за проследяване; разпознаването не доказва, че е издаден от Colicoli.
Не; пристигането, митническата обработка, освобождаването от митница и предаването за доставка до крайния получател са отделни събития в жизнения цикъл.
Не; 17TRACK показва наличните данни за проследяване и не може да разрешава промени на адрес, повторна доставка, възстановяване на суми или рекламации.
Бизнесът може да прегледа текущата документация за 17TRACK API относно поддържаните работни процеси на превозвачите, докато всеки директен API на Colicoli трябва да бъде потвърден чрез актуални официални материали за разработчици.
API за проследяване
Следващият пример показва документирания endpoint за регистрация на 17TRACK. В наличните доказателства не са установени текущ публичен официален endpoint за API за проследяване на Colicoli и код на превозвача, затова не е предоставен пример за директен API на Colicoli.
// 1. Carrier official tracking API
// Current public official Colicoli tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Colicoli carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
Източници и справочни материали
- Colicoli.fr — официален уебсайт на Colicoli. Colicoli
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Colicoli.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
