Aquiline Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Aquiline, за да проверите най-новия статус на доставката.

Support@aqiuline-tracking.comhttps://aquiline-tracking.com/

Проследи

За Aquiline

Aquiline е услуга и мобилно приложение за проследяване на пратки. Aquiline показва информация за пратки, получена от превозвачи и логистични доставчици трети страни; предоставените официални условия не описват Aquiline като физическия превозвач, пощенския оператор, митническия орган или компанията за доставка на проследяваната пратка.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Aquiline Tracking
Име на марката	Aquiline
Официален уебсайт	https://aquiline-tracking.com/
Тип превозвач	Платформа за проследяване на пратки, използваща данни от превозвачи и логистични доставчици трети страни.
Страница за проследяване	Начална страница на Aquiline Tracking
Регистриран оператор	JDG Yauheni Stsiapbelau, едноличен търговец, регистриран в Полша, както е посочено на официалния уебсайт.

Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него лица

Субект

Тип субект

Aquiline

Aquiline е марката на услугата за проследяване, която представя събитията по пратките на потребителите.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията на Aquiline

Превозвачи трети страни	Превозвачите и логистичните доставчици трети страни предоставят информацията за проследяване, показвана чрез Aquiline.
Приложение Aquiline	Приложението за Android може да запазва номера за проследяване и да изпраща насочени известия за статуса на пратките.
Данни за проследяване	Условията на Aquiline посочват, че не се гарантира, че данните за проследяване са точни, пълни или актуални.
Взаимоотношения с 17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване; 17TRACK не обработва пратките на Aquiline и не взема решения относно резултатите от поддръжката на Aquiline.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката — не номера на поръчката в онлайн пазара — на официалната страница за проследяване на Aquiline. Можете също да опитате 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, проверете знаците, попитайте продавача кой превозвач е издал номера и изчакайте появата на първото сканиране от превозвача. Aquiline и 17TRACK предоставят информация за проследяване; нито една от двете платформи не транспортира пратки, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации към превозвача.

Как да проследявате пратки на Aquiline

Проследяването в Aquiline започва с идентификатора, предоставен от продавача или доставчика на услугата за доставка. Официалният сайт на Aquiline приема номер за проследяване, а приложението му поддържа запазени номера, споделяне на пратки, известия по имейл и насочени известия.

Начини за проследяване

Начин	Действие
Официален уебсайт на Aquiline	Отворете официалния сайт, въведете номера за проследяване и изберете „Проследяване“.
Приложение Aquiline за Android	Влезте с Google или имейл, ако е необходимо, запазете номера за проследяване и активирайте известията, ако желаете.
17TRACK	Изпратете номера към 17TRACK, когато ви е необходим независим преглед на няколко превозвача или идентифициране на превозвача.

Намерете номера за проследяване в имейла за изпращане от продавача, записа на товарителницата, разписката от превозвача или страницата за пратката в платформата за търговия. Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговеца; номерът за проследяване идентифицира запис на пратката. Ако номерът не е активен, потвърдете, че продавачът е предал пратката и че е избран правилният превозвач.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените официални страници на Aquiline не публикуват собствен формат на номерата за проследяване. Aquiline може да показва идентификатори, издадени от различни превозвачи, така че само префиксът не може надеждно да установи превозвача, услугата или етапа на доставката.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран формат

Номер на пратката, издаден от превозвача

Букви и/или цифри, специфични за превозвача; използвайте точно стойността, предоставена от продавача.

Прегледайте всички подробности за номерата на пратки, издадени от превозвача

Дължина и структура	Няма единен формат на Aquiline, потвърден от предоставените официални материали.
Издава се от	Физическият превозвач или логистичният доставчик обикновено издава идентификатора на пратката.
Типична употреба	Номерът се появява в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или записа за пратката в платформата за търговия.
Обхват на проследяването	Наличните събития зависят от данните на превозвача източник и от етапа, на който се предават сканиранията.
Уточнение	Не приемайте резултат от търсене в Aquiline като доказателство, че Aquiline е издала или физически е обработила пратката.

Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор от платформа за търговия

Букви или цифри, определени от търговеца; не го използвайте вместо него, освен ако продавачът изрично не го посочи като номер за проследяване.

Прегледайте всички подробности за идентификаторите от платформи за търговия

Издава се от	Платформата за търговия, продавачът или системата за изпълнение на поръчки издава идентификатора на поръчката или референтния идентификатор.
Къде го виждат потребителите	Купувачите обикновено го виждат на страницата на поръчката или в потвърждението за покупка, а не върху етикета на превозвача.
Ограничение при проследяването	Идентификаторът на поръчката може да не може да бъде намерен чрез търсене в Aquiline или в системата на превозвача.
Следващо действие	Поискайте от продавача името на превозвача и номера за проследяване на пратката, свързан с поръчката.

Международен пощенски идентификатор

Някои пощенски пратки използват международен стандарт, например идентификатор в стил S10; издаващият пощенски оператор в държавата на произход трябва да бъде потвърден от записа на пратката.

Прегледайте всички подробности за международните пощенски идентификатори

Кой го вижда	Купувачите на трансгранични пратки могат да видят идентификатора от пощенския оператор в държавата на произход в известието за изпращане от продавача и след предаването на пратката на оператора в държавата на местоназначение.
Промени в номера	Превозвачът в държавата на местоназначение може да добави местен идентификатор, но промяна на номера не може да бъде установена без записи от превозвача.
Валидиране	Използвайте официалния превозвач източник, превозвача в държавата на местоназначение или автоматичното разпознаване на 17TRACK, вместо да гадаете по префикса.

Статуси на проследяването и значения

Aquiline представя събития, получени от превозвачи трети страни. Отговорната страна се променя по време на жизнения цикъл на пратката, а дадено събитие може да се забави спрямо физическото придвижване на пратката.

Бърза справка за статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / преди изпращане

Преди физическото приемане; изпращачът или логистичният доставчик е създал данните за пратката.

Прегледайте всички подробности за статуса преди изпращане

Какво означава	Етикетът или електронният запис съществува, но официалните условия разграничават данните за проследяване от доказателството за физическо приемане.
Отговорна страна	Изпращачът или първоначалният логистичен доставчик трябва да предаде пратката за първото сканиране при приемане.
Какво се случва след това	Трябва да се появи събитие за приемане от превозвача, събиране или обработка в началната точка, когато данните бъдат получени.
Действие	Свържете се първо с продавача, ако статусът остане непроменен след посочената от продавача дата на изпращане.

В движение

Изходният превозвач съобщава за движение през центрове за обработка или транспортни съоръжения.

Вижте всички подробности за статуса „В движение“

Какво се случва след това	Възможно е да последват допълнително сортиране, транспортиране по основния маршрут, обработка в местоназначението или събития по последната миля.
Пропуск в проследяването	Събитията може да липсват, докато пратката се намира между две сканирания или докато данните от трети страни се предават.
Действие	Сравнете последното събитие с обещания от продавача срок и при необходимост ескалирайте случая чрез изходния превозвач или продавача.

Събитие, свързано с митница или предаване

Пратката преминава през гранична, обменна или партньорска обработка; пристигането на митница не е доказателство за освобождаване.

Изпратена за доставка

Местната служба за доставки съобщава, че пратката е планирана за доставка.

Доставена

Съобщено е сканиране при доставка; проверете местоположението и информацията за доказателство за доставката, предоставена от изходния превозвач.

Проблем или връщане

Проблем с доставката или транспорта изисква преглед или пратката се връща обратно към изпращача.

Услуги и срокове за доставка

Официалните материали на Aquiline описват проследяване на пратки, а не собствен каталог за транспорт. Поради това срокът за доставка, нивото на услугата, защитата и покритието на местоназначенията зависят от превозвача или логистичния доставчик, свързан с номера за проследяване.

Сравнение на услугите

Услуга

Вид услуга

Проследяване на пратки в Aquiline

Услуга за проследяване и известяване на пратки, за които има данни от превозвачи от трети страни.

Вижте всички подробности за проследяването на пратки в Aquiline

Най-подходящо за	Потребители и фирми, които искат да наблюдават събитията по пратките в едно табло.
Покритие	Покритието зависи от превозвача от трета страна и от данните за проследяване, налични в Aquiline.
Ниво на проследяване	Aquiline показва наличната информация за статуса и местоположението и поддържа запазени пратки.
Основно ограничение	Aquiline не контролира транспорта, митническите процедури, обещанията за доставка или претенциите към превозвача.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Услуга за проследяване на Aquiline	Aquiline не транспортира пратката; срокът за доставка зависи от изходния превозвач, началната точка, местоназначението, митническите процедури и избраната услуга.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Държава / регион на местоназначение

Основен вид услуга

Всяко местоназначение

Проследяване, зависещо от изходния превозвач

Вижте всички подробности за сроковете по местоназначение за Aquiline

Очакван диапазон на срока за доставка	Официалните материали на Aquiline не публикуват диапазон на сроковете за доставка по държави.
Среден брой дни за доставка	Не трябва да се прави извод за средното време за доставка на Aquiline въз основа на обобщено показване на проследяването.
Превозвач при последната миля	Превозвачът при последната миля трябва да бъде идентифициран от събитията на превозвача източник по пратката или от записите на продавача.
Съвети за митническо оформяне и освобождаване	За международни пратки се консултирайте с превозвача източник и митническите органи в държавата на местоназначение относно приложимите документи за внос, данъци и ограничения.

Очакваното време на пристигане, показано от превозвач или платформа за проследяване, е приблизително, освен ако договорът за доставка изрично не предвижда гарантирана доставка. Митниците, почивните дни, празниците, отдалечените адреси, метеорологичните условия, пиковите обеми, качеството на адреса, предаването между партньори и липсващите сканирания могат да променят видимостта и времето за доставка.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Правилният ред за ескалация зависи от последното събитие и от страната, която физически контролира пратката. Започнете с продавача, когато пратката не е приета, и използвайте превозвача източник за събитията, свързани с доставката или транспорта.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Правописна грешка, използван идентификатор на поръчка вместо номер за проследяване или неподдържан идентификатор от източника.

Вижте всички действия за невалиден номер на Aquiline

Първо проверете	Копирайте идентификатора отново, премахнете случайните интервали само когато е уместно и го сравнете със записа за изпращане на продавача.
Незабавно действие	Поискайте от продавача номера за проследяване, издаден от превозвача, и името на превозвача.
Ескалирайте, когато	Ескалирайте към поддръжката на Aquiline при проблем с приложението или към продавача/превозвача при проблем с идентификатора.
Към кого да се обърнете	Към продавача за данни за пратката; към поддръжката на Aquiline за проблеми с уебсайта или приложението.

Няма актуализации или е създаден етикет

Съществуват електронни данни, но първото физическо сканиране може да не е било предадено.

Вижте всички действия при липса на актуализации от Aquiline

Първо проверете	Потвърдете датата на изпращане от продавача и дали пратката действително е била предадена на превозвача.
Незабавно действие	Изчакайте обичайния период до първото сканиране от превозвача източник, след което поискайте от продавача да извърши проверка.
Ескалирайте, когато	Използвайте посочения от продавача срок за доставка или изпращане; Aquiline не определя универсален праг за изчакване.
Към кого да се обърнете	Продавачът или превозвачът източник за физическото придвижване; Aquiline за проблеми с показаните данни или акаунта.

Доставено, но неполучено

Превозвачът източник е записал доставката, но пратката може да се намира на друго безопасно място или при друг получател.

Вижте всички действия за доставени, но липсващи пратки

Първо проверете	Проверете входа, пощенската кутия, помещението за пратки, рецепцията на сградата, членовете на домакинството, съседите и всички данни за доказателство за доставка.
Незабавно действие	Свържете се незабавно с местния превозвач за доставки и продавача, като предоставите номера за проследяване и адреса.
Ескалирайте, когато	Ескалирайте съгласно процеса на превозвача източник за запитвания или рекламации относно доставката; Aquiline не може да отмени сканиране за доставка.
Към кого да се обърнете	Превозвачът източник и продавачът; свържете се с Aquiline само ако показаното събитие изглежда технически неправилно.

Задържане на митницата, изключение, неуспешна доставка, връщане, загуба или повреда

Отговорният превозвач източник или митнически орган изисква действие или е съобщил за транспортен проблем.

Вижте всички действия при изключения по пратка на Aquiline

Първо проверете	Прочетете последното събитие, потвърдете изискванията за адреса и митническите документи и идентифицирайте физическия превозвач.
Незабавно действие	Получателят предоставя исканата информация или получава пратката; изпращачът подава транспортни запитвания или рекламации, когато е необходимо.
Ескалирайте, когато	Следвайте публикувания процес на превозвача източник и сроковете на пазара на продавача.
Към кого да се обърнете	Митниците за решения относно митническото оформяне, превозвачът източник за доставката и продавачът за търговското обезщетение.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Бележките към изданията на Aquiline посочват, че услугата проследява международни пратки, но условията на Aquiline определят превозвачите трети страни и логистичните оператори като източник на информацията за проследяване. Следователно Aquiline трябва да се разглежда като слой за видимост, а не като превозвач от отправната точка, митнически посредник, пощенски оператор в местоназначението или превозвач при последната миля.

Международен поток

Етап

Физически пазител/отговорно лице

Приемане в отправната точка и обработка за износ

Превозвачът или логистичният оператор в отправната точка; етикетът или електронното предварително уведомление не са равнозначни на физическо приемане.

Вижте всички подробности за проследяването на етапа в отправната точка

Типично събитие	Приемане, вземане, сортиране за износ или обработка при отпътуване.
Промяна на номера	Партньор може да добави или свърже друг идентификатор; Aquiline не може да гарантира, че номерът ще остане непроменен.
Пропуск в проследяването	Данните може да не се актуализират между сканиранията при изпращане, превоза по основния маршрут и първото сканиране от следващия доставчик.
Действие от страна на клиента	Използвайте продавача или превозвача по местоназначение, когато пратката не е получила физическо събитие за приемане.

Международен транспорт и предаване на местоназначението

Доставчиците на транспорт по основния маршрут и логистичните услуги на местоназначението контролират движението; електронното съобщение за предаване не доказва физическо получаване.

Митнически контрол при внос

Митническият орган на местоназначението взема решенията относно освобождаването, документацията, митата и данъците.

Доставка на местоназначението

Превозвачът или пощенският оператор на местоназначението контролира крайната доставка, вземането, опита за доставка или връщането.

Пристигането в обменен пункт или митническо учреждение на местоназначението не означава митническо освобождаване. Получателите трябва да следят инструкциите на превозвача по източника, да предоставят точна информация за вноса и да съхраняват фактури или платежни документи, ако бъде издадено искане за митнически или данъчен документ.

Управление на доставката и опции след изпращане

Потвърдените функции на Aquiline са проследяване, запазени пратки, споделяне, известия по имейл и push известия. Промените в доставката трябва да бъдат заявени от физическия превозвач или продавача, тъй като Aquiline не контролира транспорта.

Опция

Кой може да заяви

Запазване на пратка и получаване на известия

Титуляр на акаунт в Aquiline или потребител на приложението.

Преглед на всички подробности за известията от Aquiline

Допустимост	Потребителите могат да запазват номера за проследяване в личното табло; push известията изискват разрешение от устройството.
Наличен етап	Известията се изпращат, когато Aquiline получи промяна в статуса на пратката от своите източници на данни.
Гаранция	Условията на Aquiline не гарантират непрекъснати, безгрешни или навременни данни за проследяване.
Връзка за действие	Отваряне на проследяването в Aquiline

Промяна на адрес, прихващане, повторна доставка или вземане

Подателят, получателят или упълномощеният титуляр на акаунта, когато физическият превозвач го разрешава.

Преглед на всички подробности за промените в доставката, контролирани от превозвача

Допустимост	Зависи от превозвача по източника, услугата, местоназначението, етапа на пратката и проверката на самоличността.
Наличен етап	Заявете преди крайната доставка или връщането, когато превозвачът по източника предлага тази функция.
Такса и гаранция	Таксите и успешното изпълнение са специфични за превозвача и не се определят от Aquiline.
Връзка за действие	Използвайте официалната страница на превозвача по източника за управление на доставката или помолете продавача да подаде заявката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Условията на Aquiline посочват, че Aquiline не носи отговорност за забавяния, загуби или повреди на пратки. Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от платформата за търговия са отделни процеси.

Претенции и възстановяване на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Липсващо, забавено или технически несъответстващо събитие.

Преглед на всички подробности за претенциите при запитвания за проследяване

Кой подава	Потребителят може да се свърже с Aquiline относно проблем с приложението или показаните данни; подателят или получателят се свързва с превозвача по източника относно физическото движение.
Доказателства	Номер за проследяване, последно събитие, дата на изпращане, данни за продавача и ясно описание на проблема.
Резултат	Техническа поддръжка или разследване от превозвача; Aquiline не може да одобрява обезщетения.

Претенция за загуба или повреда от превозвача

Физическата пратка е изгубена, повредена или от нея липсва съдържание.

Преглед на всички подробности за рекламации при загуба или повреда от страна на превозвача

Кой подава	Обикновено подателят, титулярят на акаунта или друга страна, упълномощена от първоначалния превозвач.
Срок за подаване	Сроковете зависят от физическия превозвач, услугата, застраховката и местоназначението.
Доказателства	Може да бъдат изискани номер за проследяване, доказателство за стойност, документи за пратката, снимки, опаковка и записи за съдържанието.
Резултат	Разследване, решение за обезщетение, искане за доказателства или отказ съгласно условията на превозвача.

Възстановяване на сумата от пазара или продавача

Купувачът търси търговско обезщетение при недоставяне, анулиране или допустим проблем с поръчката.

Преглед на всички подробности за рекламации за възстановяване на суми от пазара

Кой подава	Купувачът обикновено открива спор чрез пазара или продавача.
Срок за подаване	Прилага се крайният срок за защита на поръчката, определен от пазара.
Доказателства	Номер на поръчката, история на проследяването, комуникация с продавача, адрес за доставка и снимки, когато са приложими.
Резултат	Продавачът или пазарът взема решение за възстановяване на сумата или замяна съгласно собствената си политика.

Ограничения за доставката и специална обработка

Aquiline не публикува ограниченията за транспортиране, тъй като Aquiline е услуга за проследяване, а не физическият оператор на доставката. Ограниченията се определят от първоначалния превозвач, авиокомпанията, митническия орган и държавата на местоназначение.

Ограничения при изпращане

Категория

Приложими правила

Опасни товари, батерии, течности, нетрайни стоки

Първоначалният превозвач, видът транспорт, правилата на авиокомпанията и митническите изисквания на местоназначението определят приемането и опаковането.

Преглед на всички подробности за ограниченията при специално обслужване

Типично въздействие	Ограниченото съдържание може да доведе до отказ, проверка, конфискация, връщане или допълнителна обработка.
Действие от страна на клиента	Преди изпращане проверете актуалните правила на превозвача от отправната точка за забранени артикули и изискванията на митническия орган в местоназначението.
Въздействие върху проследяването	Проверката или връщането може да създаде събития за изключения или по-дълги интервали между сканиранията.
Важно ограничение	Информацията за проследяване от Aquiline не представлява разрешение за транспортиране или митническо решение.

Обслужване на клиенти

При проблем с уебсайт, приложение, акаунт или показано проследяване на Aquiline използвайте поддръжката на Aquiline. При получаване, доставка, митническо оформяне, загуба, повреда, корекция на адрес или обезщетение се свържете с физическия превозвач или продавача.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт/връзка

Проблем с проследяването или доставката

Страница за контакт на Aquiline

Преглед на всички подробности за поддръжката на Aquiline

Най-подходящо за	Проблеми с уебсайта, приложението, акаунта или показаното проследяване.
Имейл	support@aquiline-tracking.com
WhatsApp	+1 (555) 865-0716
Информация, която да подготвите	Номер за проследяване или номер на поръчката в Aquiline/пазара, дата на изпращане, последно събитие и кратко описание на проблема.
Ограничение	Официалната страница за контакт не определя публичен график на работното време на услугата и не гарантира решение на транспортен проблем.

Запитване за партньорство

Страница за контакт на Aquiline относно партньорства

Преглед на всички подробности за контакт с Aquiline относно партньорства

Имейл	partners@aquiline-tracking.com
Най-подходящо за	Възможности за сътрудничество и партньорство.
Какво да включите	Име на организацията, бизнес контекст, данни за контакт и ясно описание на предложеното сътрудничество.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Страницата на Aquiline с цени посочва месечните лимити за проследяване, профилите на продавачи, достъпа чрез разширение за браузър и достъпа до API според плана. Предоставените официални материали не описват API endpoint, схемата за удостоверяване, договора за пакетна обработка, формата на webhook или списъка с обхванати превозвачи.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Достъп до API на плана Aquiline

Aquiline

Преглед на всички подробности за достъпа до API на плана Aquiline

Покритие на превозвачите	Страницата с цени посочва разрешените пратки на Aquiline, но не публикува списък с покритите превозвачи.
Основна употреба	Мониторинг на бизнес пратки и работни процеси за профили на продавачи.
Удостоверяване	Предоставените официални страници не включват текущи публични подробности за удостоверяването.
Възможности за проследяване, пакетна обработка и webhook	Достъпът до API е посочен; възможностите за пакетна обработка и webhook трябва да бъдат потвърдени от Aquiline.
Документация за разработчици	Използвайте канала за контакт на Aquiline, за да поискате актуалната техническа документация.
Бележка относно миграцията	В предоставените официални материали не е включено известие за миграция или прекратяване на поддръжката.

API на 17TRACK

17TRACK

Преглед на всички подробности за опцията API на 17TRACK

Покритие на превозвачите	Покритието за проследяване от множество превозвачи зависи от текущия указател на превозвачите на 17TRACK и наличните събития.
Основна употреба	Проследяване на електронна търговия от множество превозвачи, стандартизирано извличане на събития и мониторинг на пратки.
Удостоверяване	Документираната заявка за регистрация използва хедър 17token.
Възможности за проследяване и пакетна обработка	Документираният endpoint регистрира номера за проследяване; направете справка в текущата документация относно възможностите за отговори, квоти и известия.
Текуща документация	Документация за API на 17TRACK
Бележка относно миграцията	Използвайте текущата документация вместо остарели примери или изведени от употреба endpoint-и.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на Aquiline?

Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Aquiline или използвайте приложението Aquiline, за да запазите и наблюдавате пратката.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Aquiline?

Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, страницата на пратката в marketplace, разписката от превозвача или записа на товарителницата.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Aquiline?

Aquiline не публикува единен собствен формат, тъй като информацията му за проследяване идва от външни превозвачи и логистични доставчици.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Aquiline?

Първото събитие се появява, когато изходният превозвач или логистичният доставчик предаде сканиране за приемане или обработка; самото създаване на товарителница не доказва физическо приемане.

5. Защо проследяването ми на Aquiline не се актуализира?

Възможно е да липсва или да се забавя сканиране, или то да не е налично, докато пратката се намира между съоръжения; свържете се с продавача и изходния превозвач, ако обещаният срок е изтекъл.

6. Колко време отнема доставката на Aquiline?

Aquiline не определя времето за доставка, тъй като Aquiline проследява пратки на външни превозвачи; срокът зависи от избрания превозвач, маршрута, митницата и дестинацията.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка на Aquiline?

Прочетете последното събитие от превозвача, проверете адреса и инструкциите за доставка и се свържете с физическия превозвач или продавача относно повторна доставка или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако Aquiline посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, съседите, зоните за приемане и информацията за доказателство за доставка, след което незабавно се свържете с изходния превозвач и продавача.

9. Как да съобщя за пратка на Aquiline, която е изгубена или повредена?

Помолете подателя или упълномощения притежател на акаунта да започне разследване или рекламация при изходния превозвач; свържете се с Aquiline при проблем с визуализацията на проследяването, а не за обезщетение.

10. Как да се свържа с Aquiline?

Използвайте официалната страница за контакт, изпратете имейл до support@aquiline-tracking.com или използвайте WhatsApp на +1 (555) 865-0716 за проблеми с услугите на Aquiline.

Често задавани въпроси за експерти

11. Aquiline ли е превозвачът, който физически транспортира моята пратка?

Не; условията на Aquiline посочват, че информацията за проследяване се получава от външни превозвачи и логистични доставчици, така че физическият отговорен за пратката трябва да бъде идентифициран въз основа на събитията по пратката.

12. Гарантира ли Aquiline, че данните за проследяване са в реално време?

Не; Aquiline насърчава известията за статуса, но нейните условия не гарантират точността, пълнотата или навременността на данните за проследяване.

13. Може ли Aquiline да промени адреса ми за доставка?

Aquiline не може да се счита за орган, упълномощен да променя адреси; поискайте корекция на адреса от физическия превозвач или продавача, ако този превозвач го позволява.

14. Може ли резултат от Aquiline да докаже, че Aquiline е издала номера за проследяване?

Не; Aquiline може да показва данни за проследяване от трети страни, без да е издателят на идентификатора.

15. Предоставя ли Aquiline приложение за Android?

Да; официалните бележки към изданията на Aquiline посочват, че приложението за Android е налично в Google Play и поддържа запазени пратки и известия за статуса.

16. Какви опции за известия предоставя Aquiline?

Aquiline описва известия по имейл, насочени известия, запазени номера за проследяване и споделяне на пратки; насочените съобщения зависят от разрешенията на устройството и приложението.

17. Публикува ли Aquiline таблица за доставки по държави?

Предоставените официални страници не публикуват график за доставки по държави; използвайте стандартите за услугата и информацията за местоназначението на съответния превозвач.

18. Могат ли предприятията да използват достъп до API на Aquiline?

Страницата с цени на Aquiline посочва достъп до API в своите планове, но преди внедряване предприятията трябва да поискат от Aquiline актуална документация за крайните точки, удостоверяването, квотите и интеграцията.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// Aquiline official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are not confirmed by the supplied Aquiline pages.

// 17TRACK API: current documented registration pattern.
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]