TWTH Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на TWTH, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.th99.com/

Проследи

За TWTH

TWTH е наименованието, използвано за логистичния субект, описан на предоставения официален уебсайт. Компанията предлага международна логистика, мултимодален транспорт, митнически и услуги по местоназначение, складове в чужбина, изпълнение на поръчки и технологично обезпечена видимост на пратките за трансгранична търговия и търговски товари.

Поле	Потвърдена информация
Официално наименование	广东拓威天海科技股份有限公司
Официален уебсайт	https://www.th99.com/
Тип превозвач	Доставчик на мултимодални международни логистични услуги, спедитор, оператор на митнически услуги и услуги по местоназначение, както и доставчик на складови услуги и услуги по изпълнение на поръчки.
Основни региони	Китай, Съединените щати, Европа и Югоизточна Азия.
Страница за проследяване	Дигиталният клиентски портал на TWTH и визуалната система за логистично проследяване „天天速查“ са описани на официалния уебсайт.
Основана	2010.
Централа	Гуанджоу, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между свързани с превозвача субекти

Субект	Взаимоотношение с TWTH
TWTH	TWTH предоставя услуги за трансграничен транспорт, складиране, координация на митнически процедури, изпълнение на поръчки и проследимост.
Транспортни услуги	TWTH предлага логистични решения за въздушен, морски, контейнерен и автомобилен транспорт, пратки и доставки от врата до врата.
Операции по местоназначение	TWTH описва митническите процедури, получаването на контейнери, разопаковането, доставката, подписването, складовете в чужбина и вътрешните операции по местоназначение като част от своята верига от услуги.
Продукти за проследяване	TWTH поддържа дигитални клиентски инструменти и визуалната система за проследяване „天天速查“ за видимост на статуса и местоположението на пратките.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не извършва транспортните операции на TWTH и не одобрява рекламации към TWTH.

Кратък отговор

Използвайте идентификатора на пратката, посочен в документ за резервация, складиране, изпълнение на поръчка или транспорт от TWTH. Въведете го в дигиталния клиентски портал или визуалната услуга за проследяване на TWTH, когато е налична, или го изпратете в 17TRACK за независимо обобщаване на събитията. Ако не се появи резултат, проверете дали вместо идентификатор на пратката не използвате номер на поръчка, премахнете интервалите, потвърдете, че пратката е предадена на TWTH, и помолете подателя да провери идентификатора.

Практичен съвет: Референтният номер на резервацията или номерът на поръчката от пазара не е непременно идентификатор за транспортно проследяване. Подателят или операторът на акаунта в TWTH може да свърже тези референции.

Как да проследявате пратки на TWTH

Маршрут	Стъпки
Дигитални инструменти на TWTH	Влезте в клиентския портал на TWTH, отворете видимостта на пратките или поръчките, въведете транспортния идентификатор и прегледайте последното налично събитие.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, изпратете заявката и сравнете последното събитие със записите на изпращача в TWTH.
Изпращач или оператор на акаунта	Поискайте транспортния идентификатор, вида услуга, датата на резервацията, последното сканиране и данните за местоназначението, когато идентификаторът липсва или е неактивен.

Проследяването може да започне едва след създаването на запис за пратката или сканиране. Етикет, резервация или електронно предварително известие сами по себе си не доказват физическо приемане. Публикуваните услуги на TWTH включват въздушен, морски, автомобилен и колетен транспорт, складове в чужбина, услуги по изпълнение на поръчки и решения от врата до врата, така че идентификаторът и последователността на събитията могат да се различават според услугата.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на TWTH описват визуално проследяване на пратки, но не публикуват единен универсален публичен формат на номерата. Използвайте точния идентификатор, предоставен от клиента на TWTH, потвърждението на резервацията, складовия запис, транспортния документ или изпращача.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат

Идентификатор на пратка в TWTH

Буквено-цифрова или цифрова референция, специфична за услугата, предоставена в записите на TWTH.

Преглед на всички данни за идентификаторите на пратки в TWTH

Издаден от	TWTH или съответния работен процес на логистичния акаунт.
Типична употреба	Видимост на пратки при въздушен, морски, автомобилен и колетен транспорт, складови операции, изпълнение на поръчки или превози от врата до врата.
Къде се среща	Записи за резервации, транспортни документи, клиентски табла, складови записи или съобщения от изпращача.
Уточнение	Не правете изводи за услугата, маршрута или отговорната страна само въз основа на префикса.

Референция за поръчка или резервация

Референция на търговец, резервация или клиент; форматът зависи от работния процес на акаунта.

Преглед на всички данни за референциите на поръчки в TWTH

Издаден от	Изпращач, търговец или система за резервации.
Обхват на проследяването	Може да идентифицира поръчка или резервация, без да извежда физически транспортни събития.
Действие	Помолете изпращача да свърже референцията с транспортния идентификатор на TWTH.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Какво означава
Поръчката или етикетът е създаден	Съществува запис за пратка или транспортна инструкция; физическото приемане все още може да е в очакване.
Взета или получена	TWTH или назначен оперативен екип е регистрирал получаването или вземането.
В транзит	Пратката се придвижва през планиран етап на транспортиране или обработка.
Митническа или документална обработка	Документи, декларация, проверка или дейност по освобождаване влияят върху следващото придвижване.
В съоръжението на местоназначението	Пратката се намира в склад, терминал или пункт за обработка на доставки на местоназначението.
Изпратена за доставка	Окончателната операция по доставката е насрочена или е започнала.
Доставена или подписана	Регистрирано е събитие за завършена доставка или подпис; проверете записа за доставката, ако товарът липсва.
Изключение или върната	Проблем с маршрута, документите, адреса, повреда, доставката или връщането изисква действие от изпращача или получателя.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Въздушен транспорт	Международни товари, изискващи въздушен превоз и координирана доставка на местоназначението.
Морски транспорт и контейнери	Търговски товари, контейнеризирани пратки и планирани международни превози.
Товарен транспорт и доставка до местоназначението	Сухопътен транспорт, доставка до терминал и операции по доставка от врата до врата до местоназначението.
Складово обслужване и изпълнение на поръчки в чужбина	Съхранение, обработка на складови наличности, обработка на поръчки, опаковане и съдействие за окончателната доставка.
Координация на международни експресни пратки	Експресни превози от врата до врата, организирани чрез международната експресна услуга на TWTH.

Срок за доставка

Услуга	Насоки относно сроковете за доставка
Въздушен и експресен транспорт	Офертата и планът за услугата определят приложимия график; митническите процедури, капацитетът, документите и доставката до местоназначението влияят върху завършването.
Морски транспорт и контейнери	Резервацията, планът за отплаване, обработката на пристанището, митническите процедури, вътрешният транспорт и часът за доставка определят графика.
Складово изпълнение на поръчки	Времето за обработка зависи от наличността, инструкциите за поръчката, опаковането и договореностите за доставка до местоназначението.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Регион на местоназначението	Насоки за планиране
Съединени щати	Използвайте резервирания план за въздушен, морски, автомобилен, колетен или складов транспорт или за доставка от врата до врата. Митническите процедури, обработката на пристанището, вътрешното разстояние и доставката с предварително уговорен час могат да променят графика.
Европа	Потвърдете избрания маршрут, митническите документи, обхвата на доставката до местоназначението и всички изисквания за склад или предварително уговорен час.
Югоизточна Азия	Потвърдете в офертата произхода, местоназначението, вида транспорт, митническите документи и местната организация на доставката.

Официалните страници описват категориите услуги и покритието на маршрутите, а не универсална таблица за доставка по държави. Офертата или планът за пратката трябва да се приемат като определящия график. Очакваният срок за доставка се различава от гарантирания ангажимент за доставка.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер или няма резултат	Проверете дали референцията е номер на поръчка, премахнете интервалите и поискайте от изпращача транспортния идентификатор на TWTH.
Етикетът или резервацията са създадени	Изчакайте физическото приемане или първото оперативно сканиране; изпращачът трябва да потвърди предаването.
Няма актуализация за продължителен период	Проверете последния обект, вида транспорт, митническите документи и предаването на местоназначението; изпращачът трябва да подаде запитване за услугата.
Забавяне поради митнически процедури или документи	Потвърдете с изпращача или митническото лице за контакт фактурата, информацията за опаковката, данните на получателя, разрешителните и инструкциите за данъчно облагане или деклариране.
Доставено, но липсва	Преди да подадете сигнал, проверете мястото на доставка, рецепцията, склада, членовете на домакинството, доказателството за доставка и екипа за доставка на местоназначението.
Повреда или загуба	Заснемете товара и опаковката, запазете всички материали, уведомете незабавно изпращача и поискайте приложимата процедура за разследване или рекламация на TWTH.
Връщане или неуспешна доставка	Потвърдете адреса, данните за контакт, часа за доставка и инструкциите за връщане с изпращача и оператора на акаунта в TWTH.

Международна доставка, митнически процедури и предаване между превозвачи

Етап	Какво се случва
Вземане от началната точка и консолидиране	TWTH или определена операция в началната точка приема, консолидира и подготвя товара за избрания вид транспорт.
Износна документация и митнически процедури	Износните декларации, документите, проверките и процедурите за сигурност могат да повлияят на освобождаването.
Международен магистрален транспорт	Товарът се превозва по резервирания въздушен или морски план; между отделните обекти може да има пропуски в сканиранията.
Митнически и складови операции в дестинацията	Обработката на вноса, разтоварването, складовите операции и прегледът на документите се извършват преди доставката.
Предаване в дестинацията и последна миля	Дестинационната служба на TWTH, камионът, складът или назначената служба за доставка извършва последното преместване.

Електронното предварително известие, пристигането в дестинационен обект и физическото предаване са различни събития. Пристигането в държава или обект само по себе си не доказва освобождаване от митница. Данъците, митата, разрешителните и информацията за получателя зависят от дестинацията и договореностите за пратката.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Кой трябва да я заяви
Корекция на адрес или получател	Подателят или операторът на акаунта трябва да се свърже с TWTH преди крайната доставка или подаването на митническите документи.
Уговаряне на доставка	Получателят или подателят трябва да координира действията с екипа за доставка в дестинацията, когато услугата изисква предварително насрочена доставка.
Инструкция за изпълнение от склада	Търговецът или операторът на акаунта трябва да предостави инструкции за поръчката, опаковането и изпращането чрез системата на TWTH.

Изгубени или повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използвайте при
Запитване за проследяване	Използвайте, когато липсва събитие, то е неясно или не съответства на очакваното движение на пратката.
Разследване на загуба или повреда	Подателят трябва да съобщи за предполагаема загуба, повреда или липсващо съдържание и да запази опаковката и доказателствата.
Заявка за застраховка или обезщетение	Правото на обезщетение зависи от заявената услуга, декларираната стойност, приложимите условия и отговорната страна по операцията.
Възстановяване на сума от търговеца	Възстановяването на сума от онлайн платформа или търговец е отделно от запитване или рекламация към TWTH относно транспорта.

Подгответе идентификатора, датата на резервацията, данните за подателя и получателя, описанието на товара, доказателството за стойността, фактурата, снимките, документа за доставка и опаковката. 17TRACK не може да одобри рекламация към TWTH, възстановяване на сума, застрахователно обезщетение или транспортно разследване.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Оперативно съображение
Габаритен или тежък товар	Потвърдете размерите, теглото, метода на товарене, оборудването, маршрута и условията за доставка в дестинацията преди резервацията.
Батерии, течности и регулирани стоки	Предоставете точна информация за продукта и безопасността; транспортният режим и приемането зависят от приложимите правила.
Медицински, високостойностни или технически стоки	Потвърдете с TWTH изискванията за документация, опаковка, защита, застраховка и обработка.
Стоки под митнически контрол	Точните фактури, класификации, разрешителни, информацията за произхода и данните за получателя могат да повлияят на освобождаването и доставката.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт или предназначение
Официален уебсайт	Официален уебсайт на TWTH за услуги, цифрови инструменти, помощ и начини за контакт.
Телефон	400-800-7810 за бизнес консултации и контакт относно услугите.
Контакт с централата	Централа в Гуанджоу, Гуандун, Китай; официалната страница за контакт посочва същия телефонен канал.
Дигитален клиент	Използвайте клиентския интерфейс на TWTH за видимост на пратките, свързана с акаунта, и оперативна комуникация.

При ескалация подгответе транспортния идентификатор, датата на резервацията, мястото на изпращане и дестинацията, вида на услугата, последното сканиране, контакта на получателя, описанието на товара, доказателството за стойността и снимки, когато е уместно. Подателят или операторът на акаунта обикновено е най-подходящ да поиска официално транспортно разследване.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

TWTH описва възможности за цифрово изготвяне на оферти, резервации, оперативен мониторинг, визуално проследяване на пратки, управление на складове, управление на поръчки, известия и бизнес разузнаване. Тези инструменти подпомагат видимостта за търговците и обработката на изключения, докато 17TRACK предоставя независим слой за проследяване на множество превозвачи.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Цифров клиент и системи за видимост на TWTH

TWTH

Преглед на всички подробности за цифровите системи на TWTH

Основна употреба	Офертиране, резервации, оперативна видимост, управление на складове и поръчки и статус на пратките.
Достъп	Използвайте дигиталния клиентски портал, базиран на акаунт, или се свържете с TWTH относно изискванията за бизнес интеграция.
Възможности	Официалният уебсайт описва визуално проследяване, известия, управление на данни и логистични инструменти за клиенти.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за опцията 17TRACK API

Основна употреба	Програмна регистрация на проследяване и извличане на събития при поддържаните превозвачи.
Удостоверяване	Използвайте актуалната API документация и изискванията за токена на акаунта.
Документация	Документация за 17TRACK API.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на TWTH?

Използвайте идентификатора в клиентския портал на TWTH или го изпратете в 17TRACK за наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка от TWTH?

Проверете потвърждението на резервацията, транспортния документ, складовия запис или клиентското табло, или попитайте изпращача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на TWTH?

TWTH използва специфични за услугата референции на пратките, а официалните публични страници не посочват един универсален формат.

4. Защо информацията за моята пратка от TWTH не се актуализира?

Товарът може да се намира между съоръжения, да очаква физическо приемане, да преминава през митническа обработка или обработка на товара, или да е на транспортен етап с по-малко сканирания.

5. Кога ще се появи първото събитие за TWTH?

Първото събитие се появява след създаване на запис за пратката или оперативно сканиране; самата резервация не доказва получаването.

6. Колко време отнема доставката с TWTH?

Срокът зависи от вида транспорт, маршрута, митническите процедури, обработката на местоназначението и графика в офертата или плана за услугата.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с TWTH?

Потвърдете адреса и данните за контакт, след което попитайте изпращача или екипа за доставки на местоназначението за следваща доставка или инструкции за връщане.

8. Какво трябва да направя, ако TWTH показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете приемната, склада, мястото на доставката и доказателството за доставка, след което ескалирайте случая чрез изпращача.

9. Как да съобщя за загуба или повреда на пратка от TWTH?

Запазете опаковката, направете снимки, съберете доказателства за стойността и помолете изпращача да започне съответното разследване или предявяване на претенция.

10. Как да се свържа с TWTH?

Използвайте официалния уебсайт или се обадете на 400-800-7810 за консултация относно услугата.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли резервацията в TWTH, че товарът е приет?

Не. Резервация или електронен запис може да съществува преди физическото получаване, затова потърсете събитие за вземане или приемане.

12. Кой носи отговорност при митническо забавяне на TWTH?

Отговорността зависи от заявената услуга и етапа; изпращачът трябва да координира документите с TWTH и съответното митническо звено за контакт.

13. Може ли пратка на TWTH да има повече от една референция?

Да. Възможно е едновременно да съществуват референции за поръчка, резервация, склад и транспорт; помолете TWTH или изпращача да ги съпостави.

14. Осигурява ли TWTH видимост на логистиката от край до край?

TWTH описва визуално проследяване и свързани логистични системи, обхващащи транспорта, складирането, обработката на местоназначението и операциите по доставката.

15. Могат ли фирмите да интегрират проследяването на TWTH?

Фирмите могат да използват дигиталния клиентски портал на TWTH и трябва да се свържат с TWTH, за да обсъдят изискванията за интеграция, базирана на акаунт.

API за проследяване

Справочник за 17TRACK API

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]