XXD Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на XXD, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.xxdexp.com/

Проследи

За XXD

XXD е публичното име на превозвача, използвано на тази страница за 上海享享达国际物流有限公司, базиран в Шанхай доставчик на трансгранична логистика. Компанията предлага международни специализирани линии, международен експресен транспорт, малки пощенски пратки и услуги за първия етап на доставки FBA между Европа и Съединените щати за клиенти от трансграничната електронна търговия.

Проверено поле	Информация
Официално име	上海享享达国际物流有限公司
Официален уебсайт	https://www.xxdexp.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и интегратор на товарни услуги, използващ пощенски партньори и партньори за експресна доставка на последната миля.
Основен регион	Международни пратки за електронна търговия с произход от Китай, с публикувани маршрути до Обединеното кралство, Съединените щати, Австралия, Канада и Европа.
Страница за проследяване	Онлайн проследяване на пратки на XXD; сайтът предлага проследяване на поръчки или товарителници.
Основана	2020
Седалище	Шанхай, Китай

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Обобщение на взаимоотношението
XXD	XXD организира трансграничния транспорт и предоставя проследяване на пратките за услугите, продавани чрез логистичната му дейност.
Международни специализирани линии	Международните специализирани линии са услуги на XXD за избрани пазари по направление и се проследяват според маршрута и доставчика, който извършва последващия транспорт.
Royal Mail	Royal Mail извършва местната доставка в Обединеното кралство за публикуваната услуга на XXD по специализираната линия до Обединеното кралство.
USPS и местни експресни канали	USPS или друг местен експресен канал може да извършва доставката в Съединените щати за публикуваната услуга на XXD по специализираната линия до Съединените щати; XXD посочва, че крайният канал се определя от услугата.
Australia Post	Australia Post е посоченият австралийски пощенски партньор за специализираната услуга на XXD от Китай до Австралия.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития за поддържана пратка на XXD; 17TRACK не транспортира пратката и не взема решения по рекламации.

Бърз отговор

Въведете товарителницата или номера на пратката на XXD в официалния уебсайт на XXD или използвайте 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, проверете дали използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте продавача дали пратката е получила първото си физическо сканиране. 17TRACK е независима услуга и не може да променя адрес, да организира доставка, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на XXD

Уебсайтът на XXD предоставя онлайн проследяване на товарителници или поръчки, докато 17TRACK може да предостави обобщен преглед, когато се поддържат съответният превозвач и събитията от партньорите.

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване на XXD	Отворете уебсайта на XXD, изберете функцията за проследяване на пратка или товарителница, въведете номера на товарителницата и прегледайте наличните събития.
Проследяване в 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера на пратката, разрешете автоматично разпознаване на превозвача и сравнете най-новото събитие със записа за изпращане от продавача.
Намиране на номера	Проверете имейла за изпращане от продавача, страницата за пратката в платформата за търговия, разписката от XXD, складовия запис или етикета на товарителницата. Идентификаторът на поръчката, референтният идентификатор и номерът на известието за доставка може да не подлежат на проследяване.
Няма номер или няма активиране	Поискайте от продавача или транспортния агент действителния номер на товарителницата и потвърдете, че XXD е приела пратката. Създаденият етикет не е доказателство за физическо приемане.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на XXD посочват, че търсеният елемент е номер на кутия или номер на товарителница, но не публикуват единен универсален формат на символите. Следователно номерът, показан в проследяването на XXD, може да бъде референтен номер на XXD, партньорски номер, специфичен за маршрута, или идентификатор на пощенски или експресен оператор по веригата.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат

Номер на товарителницата на XXD

Буквено-цифрова или цифрова стойност, специфична за маршрута; използвайте маскиран пример като XXD #### ####.

Преглед на всички подробности за номерата на товарителниците на XXD

Издаден от	XXD или транспортния агент, който създава етикета за маршрута.
Типична употреба	Използва се от продавач, склад или клиент на електронна търговия за намиране на пратката в работния процес на XXD.
Къде се вижда	Етикет на товарителница, запис за изпращане, съобщение от продавача или страница за проследяване на XXD.
Уточнение	Само наличието на префикс не трябва да се приема като доказателство за конкретна услуга или превозвач за последната миля.

Пощенски или експресен номер на партньор

Формат, определен от партньора; запазете цялата стойност, включително всички букви и суфикса на държавата.

Преглед на всички подробности за номерата за проследяване на партньори

Издаден от	Идентификаторът може да бъде издаден от пощенския оператор в страната на произход, пощенския оператор в страната на местоназначение или експресната компания.
Обхват на проследяването	Видимостта може да се промени след износ, митническа обработка, предаване или първото сканиране в местоназначението.
Сценарий за клиента	Купувачът в платформа за търговия може да вижда номера по веригата, докато XXD остава организаторът на логистиката.
Проверка	Използвайте официалния тракер на XXD или автоматичното разпознаване в 17TRACK, вместо да правите предположения по префикса.

Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор

Стойност, определена от търговеца, например ORDER ####; тя не е автоматично идентификатор за транспортиране.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на поръчки и референтните идентификатори

Издаден от	Платформата за търговия, продавачът или складът.
Къде се вижда	Потвърждение на поръчката, страница на акаунта или съобщение до поддръжката на продавача.
Следващо действие	Поискайте транспортната товарителница, вместо многократно да изпращате идентификатора на поръчката.

Професионален съвет: Това, че даден номер може да бъде намерен чрез търсене в XXD, не означава непременно, че е издаден от XXD. При международните пратки могат да се показват различни идентификатори на етапите на произхода, основния транспорт и последната миля.

Статуси на проследяване и значения

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден / очаква се пратката

Данните за изпращането съществуват, но физическото сканиране при приемане може все още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за статуса преди изпращане

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Отговорна страна	Продавачът, складът или първият транспортен оператор все още трябва да предаде пратката.
Следваща стъпка	Изчакайте приемането; свържете се с продавача, ако изпращането е било обещано, но предаването не е извършено.

Приета / получена от XXD

Сканиране при приемане показва, че XXD е приела пратката в своя оперативен процес.

Преглед на всички подробности за статуса „Приета“

Етап от жизнения цикъл	Приемане и обработка в началната точка.
Следваща стъпка	Сортиране, консолидиране и транспортиране към местоназначението.
Действие от страна на клиента	Съхранявайте разписката и описанието на пратката.

В транзит

Пратката преминава през сортиране, магистрален транспорт, митница или партньорска мрежа; възможни са пропуски между сканиранията.

Преглед на всички подробности за статуса „В транзит“

Отговорна страна	Операторът, който държи пратката при последното физическо събитие.
Следваща стъпка	Пристигане в следващия обект или сканиране при предаване.
Действие от страна на клиента	Проверете адреса на местоназначението и предвидете време за почивни дни, празници и митническа обработка.

Митница или предаване

Пратката преминава през вносна или износна обработка или се придвижва между XXD и последващ превозвач.

Преглед на всички подробности за статуса „Митница и предаване“

Важно уточнение	Пристигането в митнически обект само по себе си не доказва освобождаване от митница.
Следваща стъпка	Проверка на документи, събиране на мито или данък, освобождаване или първо сканиране при приемане от партньор.
Действие от страна на клиента	При поискване предоставете точна търговска информация чрез продавача или отговорната логистична страна.

Излязла за доставка / Доставена

Операторът за последваща доставка извършва опит за доставка или е регистрирал доставката.

Преглед на всички подробности за статуса на доставката

Отговорна страна	Местният превозвач за доставка, посочен в последното събитие, който може да бъде Royal Mail, USPS, Australia Post или друг партньор по маршрута.
Следваща стъпка	Доставка, неуспешен опит за доставка, получаване или връщане.
Действие от страна на клиента	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и уведомлението от местния превозвач.

Услуги и срокове за доставка

XXD публикува справочни срокове в работни дни за конкретни маршрути, а не една универсална гаранция за доставка. Митническата обработка, обработката в местоназначението, отдалечените райони и предаването между партньори могат да удължат публикуваните срокове.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Специализирана линия за Обединеното кралство

Проследявани пратки от Китай до Обединеното кралство, изискващи местна доставка в цялата страна.

Преглед на всички подробности за специализираната линия за Обединеното кралство

Покритие	Посочено е национално покритие в Обединеното кралство.
Ориентировъчен срок за доставка	Около 5–8 работни дни за линията до Обединеното кралство; бързата линия до Обединеното кралство посочва 5–7 работни дни.
Последна миля	Royal Mail извършва местната доставка за специализираната линия за Обединеното кралство.
Ограничение	Специализираната линия за Обединеното кралство е описана за пратки с тегло до 10 kg.

Специализирана линия за Съединените щати

Проследявани пратки до Съединените щати, включително по-големи пратки от малки колети.

Преглед на всички подробности за специализираната линия за Съединените щати

Покритие	Посочена е доставка в цялата територия на Съединените щати.
Ориентировъчен срок за доставка	Около 5–8 работни дни; друг маршрут за специални стоки до Съединените щати посочва 7–20 работни дни.
Последна миля	За доставката може да бъде организирана USPS или местна експресна услуга.
Ограничение на теглото	Публикуваното описание на специалната линия за Съединените щати посочва ограничение от 30 kg.

Специална линия за Австралия

Пратки от електронна търговия с произход от Китай, изискващи доставка чрез австралийската пощенска служба.

Преглед на всички подробности за специалната линия за Австралия

Покритие	Посочена е доставка в цяла Австралия.
Ориентировъчен срок за доставка	Около 5–7 работни дни.
Последна миля	Australia Post е посочена като местен пощенски партньор.
Роля на услугата	Продуктът е описан като решение за международна доставка директно от Китай до Австралия.

Проследявана линия за Европа

Малки проследявани пратки от електронна търговия до европейски дестинации.

Преглед на всички подробности за проследяваната линия за Европа

Покритие	Публикуваните дестинации включват Обединеното кралство, Франция, Германия, Полша, Испания, Италия, Нидерландия, Белгия, Австрия, Швейцария и други европейски пазари.
Ориентировъчен срок за доставка	За повечето посочени европейски дестинации се посочват 7–15 работни дни.
Ограничение на теглото	Посоченият маршрут за Европа обикновено има максимално тегло от 2 kg и начално тегло от 100 g.
Ограничение	Цените и условията по маршрута са специфични за конкретната оферта и могат да се променят; публикуваната страница не установява универсална гаранция.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Специализирана линия за Обединеното кралство	5–8 работни дни; отдалечените райони са изключени от посочената референтна информация.
Експресна линия за Обединеното кралство	5–7 работни дни.
Специализирана линия за Съединените щати	Обикновено 5–8 работни дни; един маршрут за специални стоки е с посочен срок 7–20 работни дни.
Специална линия за Австралия	5–7 работни дни.
Проследявана линия за Европа	7–15 работни дни за посочените европейски дестинации.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава / регион на местоназначение	Очакван диапазон на срока за доставка
Обединеното кралство (GB)	5–10 работни дни; местен партньор: Royal Mail.
Съединените щати (US)	5–8 работни дни по специалната линия за Съединените щати; 7–20 работни дни по маршрута за специални стоки; за местната доставка може да се използва USPS или експресна услуга.
Австралия (AU)	5–7 работни дни; местен партньор: Australia Post.
Канада (CA)	7–12 работни дни по публикувания проследяван маршрут.
Франция, Германия, Полша, Испания, Италия, Нидерландия, Белгия, Австрия, Швейцария и други посочени европейски дестинации	7–15 работни дни по проследяваната линия за Европа; обработката на вноса и доставката в държавата на местоназначение са извън посочената транспортна референция.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Премахнете интервалите, сравнете етикета със записа на продавача и поискайте действителната товарителница, а не идентификатор на поръчката.
Няма събития за проследяване	Попитайте дали XXD е извършил входящо сканиране; самото създаване на етикет не доказва приемането.
Дълъг интервал без сканиране или пратката е блокирана при транспортиране	Проверете последния обект и адреса на местоназначение, след което помолете продавача или представител за контакт на XXD да проучи маршрута.
Предаване на партньор	Разглеждайте предварителното електронно уведомяване, физическото предаване и първото местно приемане като отделни събития; изчакайте сканирането от приемащия превозвач.
Задържане на митницата	Потвърдете декларираното съдържание, стойността и информацията за получателя с продавача; вносителят може да дължи мита или данъци.
Грешка в адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с продавача или оператора по маршрута. Публикуваните условия на XXD посочват, че неправилен адрес, отказ или невъзможност за контакт с купувача могат да доведат до неуспешна доставка и такси, свързани с връщането.
Доставката е отбелязана като извършена, но не е получена	Проверете входа, пощенската кутия, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и известието от местния превозвач; след това поискайте от продавача да изиска доказателство за доставката.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката, фактурите и снимките. Изпращачът трябва да започне разследване по маршрута или да подаде рекламация съгласно приложимите условия за услугата на XXD.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Трансгранична пратка на XXD обикновено преминава през приемане в страната на изпращане, обработка за износ, международен транспорт, митническа обработка в страната на местоназначение и местен партньор за доставка. Сканирането при пристигане в страната на местоназначение не е същото като освобождаване от митницата.

Етап	Обичайно събитие и действие от страна на клиента
Приемане в страната на изпращане	XXD или неговият агент в страната на изпращане приема и сканира пратката; продавачът трябва да запази разписката.
Обработка за износ	Пратката се сортира, консолидира и подготвя за износ; честотата на сканиране може да е по-ниска от тази в мрежите за вътрешни пратки.
Международен транспорт и митническа обработка	Пратката се придвижва международно и може да бъде подложена на проверки при износ или внос. Точните декларации намаляват предотвратимите забавяния.
Предаване на партньор	Електронното предварително известие не доказва физическо предаване. Отговорността става по-ясна, след като превозвачът в страната на местоназначение регистрира първото си сканиране при приемане или обработка.
Последна миля	Royal Mail, Australia Post, USPS или друг оператор, избран за маршрута, доставя пратката съгласно закупената услуга.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публично достъпните материали на XXD потвърждават организацията на маршрута и условията за връщане, но не установяват обща потребителска система за самостоятелно прихващане на пратки, промяна на адрес, задържане на доставката или насрочване на повторна доставка. Попитайте продавача или посочения превозвач за последната миля, преди пратката да достигне финалната доставка.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес

Кога се използва / срок за подаване

Разследване на XXD преди изпращане

За пратка, показваща приемане от XXD, но без оперативен запис, съгласно приложимите условия за услугата.

Вижте всички подробности за рекламациите на XXD преди изпращане

Кой подава рекламацията	Изпращачът или клиентът по акаунта обикновено се свързва с XXD.
Доказателства	Доказателство за стойността на пратката, запис на пратката, екранна снимка на възстановяването на сумата от платформата или заместваща товарителница.
Публикуван резултат	Публикуваните условия описват обезщетение до RMB 100 за потвърдена загуба, отговаряща на условията, като третирането на транспортните разходи зависи от етапа.
Условие относно срока	Публикуваните условия приемат запитвания в рамките на един месец след изпращането за посочените маршрути.

Разследване на загуба след изпращане

За пратка, която вече се вижда на уебсайта на доставчик на услуги, съгласно условията за разследване и обезщетение по маршрута.

Вижте всички подробности за рекламациите на XXD след изпращане

Кой подава рекламацията	Изпращачът трябва да се свърже с XXD или с мениджъра на клиентския акаунт на продавача.
Доказателства	Доказателство за декларираната стойност и документация за пратката.
Изключения	Посочените условия изключват обезщетение за повреда при доставката, липси, връщания, проверки, чупливи стоки, забавяне и събития на непреодолима сила.

17TRACK не може да одобри рекламация, да възстанови транспортни разходи или да определи отговорността на превозвача. Изпращачите на стоки с висока стойност трябва да прегледат възможностите за застраховане преди изпращане.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Публикувано условие и въздействие върху проследяването
Декларирано съдържание	Описания като „подарък“, „аксесоар“ или други неясни описания се отхвърлят; за намаляване на проблемите при митническа обработка и разследване са необходими точно съдържание и стойност.
Течности, прахове и батерии	Приемането зависи от избрания маршрут. Материалите на XXD посочват специална обработка или допълнителни такси за някои течности, прахове и стоки с електрозахранване; потвърдете предварително, преди да предадете пратката.
Чупливи стоки	Публикуваните условия възлагат отговорността за опаковането на изпращача и изключват обезщетение за определени повреди.
Размер и тегло	Публикуваните примери включват ограничение от 25 lb и ограничение за дължина плюс обиколка от 274 cm за маршрут до Съединените щати; при другите услуги ограниченията са различни.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт/връзка
Уебсайт и проследяване	Официален уебсайт на XXD; използвайте онлайн товарителницата или функцията за проследяване на поръчки.
Телефон	18971469982; на официалната страница за контакти това е посочено като телефон за обслужване.
Имейл	3176009496@qq.com; използвайте го за документи за пратката и писмени подробности по случая.
Адрес	Китай, Шанхай, район Сундзян, град Цзютин, улица Цзюцзин № 898, сграда A, стая 102.

За по-бързо ескалиране подгответе номера на товарителницата, датата на изпращане, името на услугата, адреса на подателя и получателя, последното сканиране, декларираното съдържание, доказателства за стойността, снимки и всички данни за поръчката от съответния пазар. Получателите обикновено трябва да започнат със съобщение до продавача, тъй като изпращачът контролира много от разследванията и исковете.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Търговците могат да използват уебсайта на XXD за справка по отделна товарителница и 17TRACK за проследяване с множество превозвачи, когато това се поддържа. Стандартизираното съпоставяне на статуси, прегледът на изключенията и обработката на запитванията WISMO трябва да се основават на последното физическо събитие, а не само на създаването на етикет или на електронно предварително известие от партньор.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официално проследяване от превозвача

XXD

Преглед на всички подробности за официалната опция на XXD

Основна употреба	Справка по товарителница за потребители и на ниво акаунт чрез уебсайта на XXD.
Удостоверяване	Публично достъпните материали посочват онлайн проследяване, но не публикуват идентификационни данни за разработчици или API договор.
Пакетна обработка и webhook	Използвайте само възможностите, предоставени директно от XXD съгласно бизнес споразумение.
Документация	Уебсайт на XXD.

API за проследяване с множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за опцията 17TRACK

Основна употреба	Обобщаване на събитията по пратките при поддържаните превозвачи за нуждите на операциите в електронната търговия.
Удостоверяване	Документираната крайна точка за проследяване използва заглавка 17token.
Пакетна обработка и webhook	Направете справка с актуалната API документация на 17TRACK за възможностите за регистрация, заявки и известия.
Документация	API документация на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от XXD?

Въведете номера на товарителницата на XXD в официалния уебсайт на XXD или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на XXD?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, страницата за пратката в съответния пазар, разписката или етикета на товарителницата.

3. Как изглежда номерът за проследяване на XXD?

XXD използва идентификатори на товарителници, специфични за маршрута, а публичният уебсайт не публикува единен универсален формат; използвайте пълната стойност, отпечатана в документа за пратката.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на XXD?

Първото събитие се появява, след като съответният оператор създаде сканиране; етикетът за изпращане или електронното предварително известие може да се появи преди физическото приемане.

5. Защо проследяването на XXD не се актуализира?

Пратката може да се намира между обекти, на митница или да очаква сканиране от партньор; потвърдете последното събитие и помолете продавача да извърши проверка, когато прекъсването стане съществено.

6. Колко време отнема доставката на XXD?

Публикуваните справочни данни включват 5–8 работни дни до Обединеното кралство, 5–8 работни дни по специална линия до Съединените щати, 5–7 работни дни до Австралия и 7–15 работни дни по посочените проследявани маршрути до Европа.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от XXD?

Проверете адреса и известието за доставка, след което бързо се свържете с продавача или с превозвача по последния етап, тъй като отказ, неправилен адрес или недостъпен получател могат да доведат до връщане на пратката.

8. Какво трябва да направя, ако XXD посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входа, пощенската кутия, членовете на домакинството, съседите и рецепцията, след което помолете продавача да изиска доказателство за доставката от оператора по последния етап.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на XXD?

Изпращачът трябва да се свърже с XXD и да предостави товарителницата, доказателство за стойността и снимки, като запази опаковката.

10. Как мога да се свържа с XXD?

Използвайте 18971469982, 3176009496@qq.com или данните за контакт на официалния уебсайт на XXD.

Често задавани въпроси за експерти

11. XXD извършва ли самостоятелно доставката на последната отсечка?

XXD организира трансграничната логистика, а в публикуваните маршрути Royal Mail, Australia Post, USPS или местни експресни канали са посочени като оператори за последващата доставка.

12. Сканиране от партньор доказва ли, че партньорът е получил пратката ми от XXD?

Не; електронното предварително уведомление и физическото приемане са различни събития, затова първото сканиране от приемащия превозвач е по-надежден признак за предаването.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митницата е освободила пратката на XXD?

Не; пристигането в държавата на местоназначение може да предхожда митническата проверка, начисляването на мито или данък и официалното освобождаване.

14. С кого трябва да се свърже купувач от платформа за електронна търговия при забавяне от XXD?

Купувачът трябва първо да се свърже с продавача, тъй като изпращачът или клиентът, титуляр на акаунта, обикновено управлява разследванията на XXD и решенията за замяна.

15. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на XXD?

Не; 17TRACK само показва поддържаните данни за проследяване и не може да пренасочва или задържа пратка, да възстановява суми или да подава рекламации.

16. Гарантирани ли са прогнозните срокове за доставка на XXD?

Не; публикуваните данни за маршрутите са ориентировъчни срокове в работни дни, а предоставените материали на XXD не установяват универсална гаранция за връщане на парите при неспазен срок за доставка.

17. Каква информация е необходима за рекламация към XXD?

Подгответе товарителницата, доказателство за себестойността или декларираната стойност, документите за пратката, доказателство за възстановяване на сума или замяна от платформата и снимки, когато има повреда.

API за проследяване

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.