ZLC Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ZLC izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.zim-logistics.com.cn/

İzlə

ZLC haqqında

ZLC bu izləmə səhifəsi üçün seçilmiş daşıyıcı identikliyidir. Xidmət məlumatları, göndəriş dəstəyi və göndəriş marşrutuna xas hər hansı təlimatlar üçün rəsmi ZLC veb-saytından istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.zim-logistics.com.cn/
Daşıyıcı identikliyi	ZLC
İzləmə rolu	Göndərişin izlənməsi təqdim edilmiş nömrə ilə əlaqəli mövcud daşıyıcı və ya logistika hadisələri əsasında şərh edilməlidir.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
ZLC	ZLC göndəriş axtarışı üçün seçilmiş daşıyıcı identikliyidir.
Rəsmi veb-sayt	ZLC-nin rəsmi veb-saytı daşıyıcıya xas təlimatlar və dəstək üçün əsas ünvandır.
17TRACK	17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini göstərən müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşımır.

Sürətli cavab

Satıcı, göndərən, göndəriş etiketi, qəbz və ya çatdırılma mesajı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi ZLC veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, onun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və göndərişin sistemdə qeydiyyata alınması üçün göndərənə və ya daşıyıcıya vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilər, lakin ünvanı dəyişə, daşınmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

ZLC bağlamalarını necə izləmək olar

Praktik iş axını düzgün göndəriş nömrəsini müəyyənləşdirmək, əvvəlcə rəsmi ZLC marşrutunu sınamaq, daha sonra isə çoxdaşıyıcılı görünüş və ya əlavə hadisə tarixçəsi faydalı olduqda 17TRACK-dən istifadə etməkdir.

Addım	Əməl
1	İzləmə nömrəsini satıcıdan, göndəriş etiketindən, qəbzdən və ya göndərilmə mesajından köçürün.
2	Yalnız izləmə səhifəsi bunu etməyinizi tələb etdikdə təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin.
3	Nömrəni rəsmi ZLC veb-saytında təqdim edin və ən yeni hadisəni, məkanı və istisna ilə bağlı ifadələri nəzərdən keçirin.
4	Göndərişin başqa daşıyıcı ilə əlaqəli olması və ya beynəlxalq təhvilə cəlb olunması ehtimalı varsa, 17TRACK-i sınayın.
5	Etiket yaradıldığı, lakin bağlama fiziki olaraq qəbul edilmədiyi halda satıcıdan və ya göndərəndən nömrəni yoxlamasını xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

İzləmə nömrəsi sifariş nömrəsindən, tacir istinadından, hesab-faktura nömrəsindən və ya çatdırılma bildirişi nömrəsindən fərqlidir. Daşıyıcını yalnız prefiksə əsaslanmadan müəyyənləşdirmək üçün rəsmi ZLC izləmə səhifəsindən və ya 17TRACK-dən istifadə edilməlidir.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

Daşıyıcının izləmə nömrəsi

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; təhlükəsiz şəkildə qısaldılmış nümunə ZLC#######-dır.

Daşıyıcının izləmə nömrəsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Göndəriş qeydində göstərilən göndərici logistika operatoru və ya göndərmə platforması.
Tipik istifadə	Bağlamanın hərəkəti, təhvil verilməsi, çatdırılması, istisna və ya qaytarılması hadisələri.
İstifadəçinin məkanı	Satıcının göndəriş mesajı, göndəriş etiketi, qəbzi və ya daşıyıcının bildirişi.
Qeyd	Təkcə prefiks və uzunluq xidmət növünü və ya hazırda bağlamaya fiziki olaraq kimin sahib olduğunu müəyyən etmir.

Tacirin sifariş və ya istinad ID-si

Qısaldılmış nümunə ORDER-####-dir; bu, göndəriş kimi axtarışda tapılmaya bilər.

Tacir istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Marketplace, tacir, anbar və ya sifariş sistemi.
Nə etməli	İstinad heç bir göndəriş hadisəsi qaytarmadıqda satıcıdan daşınma üzrə izləmə nömrəsini istəyin.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Təhvilvermə qeydində çap edilmiş və ya ona keçid verilmiş nömrədən istifadə edin; təhlükəsiz nümunə LM########-dır.

Tərəfdaş identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

İzləmə əhatə dairəsi	Tərəfdaş nömrəsi yalnız elektron məlumat mübadiləsindən və ya fiziki təhvilvermədən sonra faydalı ola bilər.
Beynəlxalq istifadə	Sərhədlərarası göndərişlər mənşə nömrəsini saxlaya və ya ayrıca təyinat identifikatoru ala bilər.
Yoxlama	17TRACK-də avtomatik daşıyıcı tanıma funksiyasından və ya təyinat ölkəsindəki daşıyıcının rəsmi səhifəsindən istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Mərhələnin mənası

Etiket yaradıldı / Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu hadisə öz-özlüyündə bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

Göndərişdən əvvəlki mərhələ üçün bütün təfərrüatlara baxın

Məsul tərəf	Adətən göndərici, tacir, anbar və ya ilk daşıma operatoru.
Növbəti addım	Qəbul skanı görünmürsə, göndərici təhvilverməni təsdiqləməlidir.

Qəbul edildi / Yoldadır

Göndəriş hadisəsi onun daşınma şəbəkəsində emal edildiyini və ya hərəkət etdiyini göstərir.

Daşınma hadisələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Növbəti hadisə	Əlavə çeşidləmə, magistral daşınma, təhvilvermə, çatma və ya çatdırılmanın emalı.
Müştərinin görəcəyi iş	Son hadisəni vəd edilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin və göndəricini məlumatlandırın.

Gömrük / Təhvilvermə

Göndəriş idxal emalından keçir və ya başqa operatora ötürülür.

Gömrük və təhvilvermə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Vacib fərq	Gömrük müəssisəsinə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Müştərinin görəcəyi iş	Tələb olunan sənədləri və ya vergi məlumatlarını bildirişdə adı göstərilən rəsmi tərəf vasitəsilə təqdim edin.

Çatdırılma üçün yoldadır / Çatdırıldı

Göndəriş son çatdırılma üçün təyin edilib və ya çatdırılma skanı alınıb.

Çatdırılma skanları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Çatmayıbsa	Göndərici ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın.
Uğursuz olduqda	Yenidən çatdırılma, götürmə və ya ünvanın düzəldilməsi üçün bildirişdəki təlimatlara əməl edin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma təxmini seçilmiş xidmətdən, mənşə və təyinat məntəqələrindən, təhvilvermələrdən, ünvanın düzgünlüyündən, iş günlərindən və müvafiq hallarda gömrükdən asılıdır. Ümumi müddət aralığını zəmanət kimi qəbul etmək əvəzinə, ZLC və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş konkret göndəriş üçün təxmini müddətdən istifadə edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət növü

Ən uyğun istifadə sahəsi

Göndərən tərəfindən seçilmiş göndəriş xidməti

Qəbzdə, etiketdə, sifariş qeydində və ya göndəriş bildirişində göstərilən xidmət adından istifadə edin.

Seçilmiş xidmətin bütün təfərrüatlarına baxın

Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi və təhvil-təslim qaydaları marşruta xasdır.
İzləmə səviyyəsi	Hadisələrin görünməsi ZLC və iştirak edən logistika operatorları tərəfindən təqdim edilən skanlardan asılıdır.
Məhdudiyyət	Daşıma müddəti əməliyyat, gömrük, hava şəraiti, ünvan və ya tərəfdaşlarla bağlı amillərə görə dəyişə bilər.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisi	Bunu necə şərh etməli
Göndərişə xas təxmini müddət	İzləmə qeydində və ya satıcının göndəriş məlumatında göstərilən təxmini müddəti nəzərdən keçirin.
Xidmət standartı	Dərc edilmiş hədəf müddətə həftəsonları, bayram günləri, ucqar ərazilər, gömrük prosedurları və fasilə dövrləri daxil olmaya bilər.
Zəmanət	Tarixi yalnız tətbiq olunan ZLC xidmət şərtlərində bunun açıq şəkildə qeyd edildiyi halda zəmanətli hesab edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma təlimatı
Ölkədaxili təyinat	Göndərişə xas təxmini müddətdən və yerli çatdırılma təlimatlarından istifadə edin.
Beynəlxalq təyinat	İxrac emalı, magistral daşınma, idxal gömrüyü və son mərhələ təhvil-təslimi üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun.
Ucqar və ya xüsusi xidmət göstərilən təyinat	Təxmini müddətə əsaslanmazdan əvvəl uyğunluğu və müddəti birbaşa ZLC və ya göndərənlə dəqiqləşdirin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlkin cavab
Yanlış nömrə	Kopyalanmış simvolları yoxlayın, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan izləmə nömrəsini sifariş istinadlarından fərqləndirməsini xahiş edin.
Heç bir hadisə yoxdur	Nömrə yenicə yaradılmış, səhv daxil edilmiş və ya ilk fiziki skanı gözləyir ola bilər; göndərən şəxsdən təhvil-təslimi təsdiqləməsini xahiş edin.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son skanı gözlənilən çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin, sonra göndərənlə və ya hadisə tarixçəsində göstərilən məsul daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd	Hadisə təlimatını oxuyun və adı göstərilən çatdırılma operatoru vasitəsilə yenidən çatdırılma, götürmə və ya düzəliş təşkil edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və bağlama hələ də yoxdursa, göndərənlə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya qaytarılma statusu	Sənədlər, rüsumlar və ya ünvan problemləri ilə bağlı bildirişləri nəzərdən keçirin və göndərəndən müvafiq daşıyıcı sorğusu açmasını xahiş edin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkillər və dəyəri təsdiq edən sübutlar toplayın və uyğun iddiaçıdan tətbiq olunan ZLC prosesindən istifadə etməsini xahiş edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün elektron ilkin bildiriş hadisəsi, fiziki təhvil-təslim, ilk qəbul skanı, gömrüyə çatma, gömrükdən buraxılma və son çatdırılma ayrı-ayrı mərhələlərdir. Təyinat yerindəki skan özlüyündə gömrüyün bağlamanı buraxdığını sübut etmir.

Mərhələ	Müştərinin şərhi
Mənşə üzrə hazırlıq	Göndərən göndərişi hazırlayır və göndəriş məlumatlarını ötürür.
İxrac emalı və magistral daşınma	Bağlama mənşə üzrə çeşidləmədən, təhlükəsizlik yoxlamasından, ixrac emalından və daşınmadan keçir.
Təyinat gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların təyin etdiyi nümayəndələr idxal bəyannaməsini, rüsumları, vergiləri və məhdudiyyətləri qiymətləndirirlər.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Başqa operator bağlamanı qəbul edə və sonrakı skanları təqdim edə bilər; ilkin nömrə istifadə olunmaqda davam edə və ya əlaqələndirilmiş nömrə görünə bilər.
Çatdırılma, problem və ya geri qaytarılma	Son operator çatdırılmağa cəhd edir, mövcud götürmə variantını təklif edir və ya göndərişi öz qaydalarına uyğun olaraq geri qaytarır.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	ZLC veb-saytından istifadə edin cari xidmət məlumatları və mövcud dəstək kanalı üçün.
Göndərən və ya satıcı	Çatdırılma vədləri, sifariş üzrə geri ödənişlər, satıcı araşdırmaları və göndəriş təfərrüatları üçün bu kanaldan istifadə edin.
Təyinat üzrə çatdırılma operatoru	Yerli çatdırılma ilə bağlı məsələlər üçün sonuncu təhvil və ya çatdırılma hadisəsində adı göstərilən operatordan istifadə edin.

Yardım istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, göndərənin və alıcının ünvanlarını, xidmət növünü, sonuncu skanı, məhsulun təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və fotoşəkilləri hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. ZLC bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi ZLC veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. ZLC izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, göndərmə etiketini, qəbzi və ya sifarişin göndəriş səhifəsini yoxlayın.

3. ZLC izləmə nömrəsi necə görünür?

Format və uzunluq göndəriş qeydindən və marşrutdan asılı olaraq dəyişə bildiyi üçün göndərənin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk ZLC izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları qeydiyyata alındıqdan və ya fiziki qəbul skanı əldə edildikdən sonra görünür.

5. ZLC izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Çeşidləmə, daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvil zamanı skan fasiləsi yarana bilər; gözlənilən müddət keçərsə, göndərişi yoxlamağı göndərəndən xahiş edin.

6. ZLC çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, iş günlərindən, gömrükdən və son mərhələ emalından asılıdır.

7. ZLC çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılma və ya götürmə ilə bağlı ən son bildirişə əməl edin və məsul tərəf vasitəsilə ünvanı düzəldin.

8. ZLC çatdırılmanın həyata keçirildiyini göstərir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul sahələrini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərənlə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ZLC göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra uyğun göndərənin və ya iddiaçının müvafiq araşdırmanı və ya iddianı başlatmasını təmin edin.

10. ZLC ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi ZLC veb-saytından başlayın və izləmə nömrəsini, ünvanları, son hadisəni və göndəriş sənədlərini təqdim edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Etiketin yaradılması hadisəsi ZLC-nin bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması fiziki qəbul skanından əvvəl elektron hazırlığı ifadə edə bilər.

12. 17TRACK ZLC çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları göndərən və ya məsul çatdırılma operatoru tərəfindən həll edilməlidir.

13. Gömrüyə çatma ZLC göndərişinin buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr; çatma, yoxlama, sənəd tələbləri, rüsumların qiymətləndirilməsi və buraxılış gömrük üzrə ayrı-ayrı mərhələlərdir.

14. Beynəlxalq ZLC göndərişi başqa izləmə nömrəsi ala bilərmi?

Təhvil razılaşmasından asılı olaraq, göndəriş mənşə identifikatorunu saxlaya və ya əlaqələndirilmiş tərəfdaş yaxud son mərhələ identifikatoru ala bilər.

15. ZLC gecikməsi ilə bağlı onlayn bazar alıcısı kimə müraciət etməlidir?

Alıcı əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki satıcı göndərilmə təfərrüatlarını yoxlaya və uyğun daşıyıcı dəstəyinə müraciət başlada bilər.

16. Bizneslər ZLC monitorinqi üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən qeydiyyat və izləmə iş axınları haqqında aktual 17TRACK tərtibatçı sənədlərini nəzərdən keçirə bilərlər.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// 1. Current public official ZLC tracking API: consult ZLC documentation.
 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]