Ipostel Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Ipostel izləmə nömrəsini daxil edin.

contacto@ipostel.gob.vehttps://www.ipostel.gob.ve/

İzlə

Ipostel haqqında

Ipostel Venesuelanın milli poçt sektorunu tənzimləyən və poçt, logistika və çap xidmətləri göstərən Venesuela dövlət institutu — Instituto Postal Telegráfico de Venezuela-dır. Ipostel bütün Venesuela ərazisində daxili xidmətlər və beynəlxalq poçt sistemi vasitəsilə beynəlxalq poçt xidmətləri göstərir.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	Instituto Postal Telegráfico de Venezuela (Ipostel).
Rəsmi veb-sayt	https://www.ipostel.gob.ve/
Daşıyıcı növü	Venesuelada dövlət poçt operatoru, poçt sektorunun tənzimləyicisi və logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Beynəlxalq poçt xidmətləri və beynəlxalq ixrac xidmətləri ilə birlikdə Venesuela.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Ipostel Sistema de Rastreo y Seguimiento Postal
Tabe olduğu təşkilat	Instituto Autónomo del Estado Venezolano.
Yaradılma tarixi	Ipostel 28 yanvar 1978-ci ildə muxtar institut kimi yaradılıb.
Baş qərargah	Centro Postal de Caracas, Avenida José Ángel Lamas, Caracas, Venezuela.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Ipostel ilə əlaqəsi
Ipostel	Ipostel poçt və əlaqəli logistika xidmətlərinə cavabdeh olan Venesuela poçt institutudur.
IPOSPLUS	IPOSPLUS çəkisi 30 kq-dək olan göndərişlər üçün Ipostel-in daxili ekspress xidmətidir.
Express Mail Service	Express Mail Service məktublar, kiçik bağlamalar və poçt bağlamaları üçün Ipostel-in beynəlxalq kuryer tipli poçt xidmətidir.
IPS və UPU	Ipostel bildirir ki, beynəlxalq izləmə International Postal System vasitəsilə həyata keçirilir və onun beynəlxalq poçt fəaliyyəti Universal Postal Union çərçivəsi ilə əlaqəlidir.
Venesuela gömrük orqanları	Gömrük rəsmiləşdirilməsi Ipostel daşınmasından ayrı bir mərhələdir; Ipostel-in dərc etdiyi EMS çatdırılma müddəti Venesuelada gömrük rəsmiləşdirilməsi başa çatdıqdan sonra başlayır.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır; o, Ipostel göndərişlərini daşımır.

Qısa cavab

Ipostel izləmə nömrəsini və ya göndəriş kodunu rəsmi Ipostel izləmə alətinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Sifariş nömrəsindən deyil, poçt qəbzində, etiketdə, göndəriş bildirişində və ya ticarət platformasının göndəriş mesajında göstərilən nömrədən istifadə edin. Heç bir nəticə görünməzsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləyin və ilk əməliyyat skanından sonra yenidən cəhd edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK Ipostel-dən müstəqildir. O, ünvanı dəyişə, göndərişi gömrükdən buraxa, götürülməni təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia ilə bağlı qərar verə bilməz.

Ipostel bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi üsul Ipostel Sistema de Rastreo y Seguimiento Postal-dır. Müstəqil üsul isə Ipostel hadisələrini beynəlxalq poçt operatorlarının və ya təyinat yerindəki daşıyıcıların hadisələri ilə birləşdirə bilən 17TRACK-dir.

İzləmə addımları

Marşrut	Addımlar
Rəsmi Ipostel izləməsi	Ipostel-in veb-saytını açın, göndərişin izlənməsi funksiyasını seçin, uyğun axtarış növünü seçərək qaimə nömrəsini və ya göndəriş kodunu daxil edin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, daşıyıcının müəyyən edilməsinə icazə verin və ən son hadisəni rəsmi Ipostel nəticəsi ilə müqayisə edin.
Marketpleys sifarişi	Göndəriş e-poçtunu və ya sifarişin logistika səhifəsini açın və daşıyıcının izləmə nömrəsini kopyalayın. Sifariş nömrəsi və ya satıcı istinadı izlənə bilməyə bilər.
Nömrə və ya nəticə yoxdur	Göndərəndən və ya satıcıdan poçt qəbzini və ya qaimə nömrəsini istəyin. Ipostel qəbulu qeydə almazdan əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Ipostel-in açıq səhifələrində izləmə məlumatı kimi qaimə nömrəsi və ya göndəriş kodu göstərilir, lakin bütün daxili və beynəlxalq xidmətlər üçün vahid universal format dərc edilmir. Beynəlxalq poçt göndərişlərində mənşə operatorunun verdiyi poçt identifikatorundan istifadə oluna bilər, Ipostel isə göndəriş onun şəbəkəsinə daxil olduqda hadisələri qeydə alır.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator kateqoriyası

Normallaşdırılmış format və istifadə qaydası

Ipostel qaimə nömrəsi və ya göndəriş kodu

Ipostel qəbzində, etiketində və ya göndəriş qeydində göstərilən identifikatoru olduğu kimi istifadə edin. Rəsmi sayt vahid universal uzunluq və ya prefiks qaydası dərc etmir.

Ipostel qaimə nömrələri haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Kim tərəfindən verilir	Nömrə Ipostel-in poçt prosesi çərçivəsində yaradıla və ya beynəlxalq poçt mübadiləsi vasitəsilə təqdim edilə bilər.
İstifadəçilər onu harada görürlər	Poçt qəbzində, etiketdə, göndəriş bildirişində və ya göndərənin göndəriş qeydində.
İzləmə əhatəsi	Əhatə dairəsi xidmətdən və əməliyyat skanlarının poçt operatorları arasında mübadilə edilib-edilməməsindən asılıdır.
Qeyd	Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Hərflərin, rəqəmlərin və onların ardıcıllığının ilkin formasını qoruyun.

Beynəlxalq poçt identifikatoru

Transsərhəd göndəriş, uyğun hallarda beynəlxalq standartlaşdırılmış poçt formatı da daxil olmaqla, mənşə poçtunun identifikatorunu saxlaya bilər; bu identifikatorun Ipostel tərəfindən verildiyi mütləq deyil.

Beynəlxalq poçt identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Onu kim görür	Göndərən onu mənşə qəbzində, alıcı göndəriş e-poçtunda görə bilər; Ipostel isə onu Venesuelada qəbul və ya mübadilə skanından sonra göstərə bilər.
Tərəfdaşlıq əlaqəsi	Mənşə poçt operatoru nömrəni verə, Ipostel Venesueladakı mərhələni idarə edə, təyinat poçt operatoru isə sonrakı hadisələri təqdim edə bilər.
Normallaşdırma	Bütün hərf və rəqəmləri saxlamaqla identifikatoru təsadüfən əlavə edilmiş boşluq və ya durğu işarələri olmadan daxil edin.
Məhdudiyyət	Ipostel izləməsində görünən nömrə daşıyıcı tərəfindən deyil, tərəfdaş tərəfindən verilmiş ola bilər.

Sifariş, faktura və ya istinad nömrəsi

Satıcının sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya müştəri istinadı əməliyyatı müəyyən edir və avtomatik olaraq Ipostel izləmə nömrəsi sayılmır.

Ştrix-kod və ya etiket identifikatoru

Poçt etiketindəki ştrix-kod əməliyyat identifikatorunu kodlaşdıra bilər, lakin məktubun və ya kommersiya sənədinin üzərindəki ştrix-kod avtomatik olaraq bağlama izləmə nömrəsi sayılmır.

İzləmə statusları və mənaları

İfadələr Ipostel, mənşə poçtu və təyinat poçtu sistemləri arasında fərqlənə bilər. Elektron ilkin bildirişi qəbul kimi qiymətləndirmək əvəzinə, ən son fiziki skanı məsul mərhələ ilə birlikdə nəzərdən keçirin.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası və növbəti addım
Etiket yaradılıb / ilkin bildiriş	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Göndərən təhvil verildiyini təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya təhvil alınıb	Poçt məntəqəsi göndərişi qeydə alıb. Çeşidləmə və ya yola salınma hadisələrini gözləyin.
Yoldadır	Göndəriş poçt emalı məntəqələri arasında hərəkət edir. Məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirməzdən əvvəl hadisənin tarixini və yerini müqayisə edin.
Gömrük və ya mübadilə emalı	Göndəriş idxal, ixrac və ya mübadilə prosesindədir. Gömrüyə çatması onun gömrükdən buraxılması demək deyil.
Götürülmək üçün hazırdır	Göndərişi təyin olunmuş poçt şöbəsindən və ya təhvil məntəqəsindən götürmək mümkündür. Bildirişdəki təlimatlara əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət sənədini özünüzlə gətirin.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, ünvanı, ev sakinlərini, qəbul masasını və yerli şöbəni yoxlayın, sonra göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.
İstisna halı və ya geri qaytarılma	Çatdırılma müdaxilə tələb edir və ya göndəriş geri qaytarılır. Göndərən ünvanı, gömrük və xidmət şərtlərini yoxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Ipostel ölkədaxili ekspress, milli paylama, beynəlxalq EMS və Exporta Fácil xidmətlərini təqdim edir. Dərc olunmuş müddətlər xidmət məlumatıdır və hər marşrut üçün universal zəmanət deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi və əhatə dairəsi
IPOSPLUS	Milli əhatə dairəsi ilə çəkisi 30 kg-dək olan ölkədaxili ekspress göndərişlər.
Express Mail Service	Beynəlxalq gəliş və göndəriş əhatəsi ilə çəkisi 0–30 kg olan beynəlxalq məktublar, kiçik paketlər və poçt bağlamaları.
Exporta Fácil	Fiziki şəxslər, sahibkarlar, MIPYMES, sənətkarlar və istehsalçılar üçün göstərilən tutumu 30 kg-dək olan sadələşdirilmiş poçt ixracı.
Milli paylama	Xammalın, malların, ev əşyalarının və köç yüklərinin Venesuela ərazisində ölkədaxili daşınması.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş standart
IPOSPLUS mərkəzi, paytaxt və qərb regionları	Dərc olunmuş regional cədvələ əsasən 1–2 gün.
IPOSPLUS şərq regionu və düzənlikləri	Dərc olunmuş regional cədvələ əsasən 2–3 gün.
IPOSPLUS And regionu	Dərc olunmuş regional cədvələ əsasən 3 gün.
IPOSPLUS ucqar əraziləri	Dərc olunmuş regional cədvələ əsasən 4–5 gün.
Express Mail Service	Göndəriş Venesuela ərazisinə çatdıqdan və gömrük rəsmiləşdirilməsi tamamlandıqdan sonra 3–7 iş günü.
Milli paylama	Müştəri ilə bazar ertəsi–cümə günləri arasında çatdırılmaq üçün razılaşdırılır; dərc olunmuş səhifədə vahid universal tranzit müddəti göstərilmir.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri və ya marşrut	Təsdiqlənmiş müddət göstəriciləri
Venesuela, ölkədaxili IPOSPLUS	Dərc olunmuş Venesuela regionundan asılı olaraq 1–5 gün; ucqar ərazilər üçün daha uzun regional standart tətbiq olunur.
Venesuelaya və ya Venesueladan beynəlxalq EMS	Ipostel Venesuelaya çatdıqdan və gömrük rəsmiləşdirilməsi tamamlandıqdan sonra 3–7 iş günü müddətini dərc edir. Beynəlxalq gəlişdən əvvəlki dövr və təyinat ölkəsindəki dövr marşrutdan asılıdır.
Exporta Fácil təyinat ölkələri	Xidmət səhifəsində 191 ölkəyə beynəlxalq əhatə dairəsi göstərilir, lakin ölkələr üzrə ayrıca çatdırılma cədvəli dərc edilmir.

Beynəlxalq çatdırılma mənşə yerindən, təyinat yerindən, poçt mübadiləsindən, gömrükdən, nəqliyyat imkanlarından, ünvanın düzgünlüyündən, həftə sonlarından, bayramlardan və təyinat ölkəsindəki daşıyıcının fəaliyyətindən asılıdır. Ipostel tərəfindən verilən EMS bəyanatı müəyyən edilmiş Venesuela mərhələsindən sonrakı çatdırılma standartıdır və hər beynəlxalq göndərişin həmin ümumi müddətdə çatacağına dair vəd deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll yolu

Problem və ya status	İlk tədbir və yuxarı instansiyaya yönləndirmə
Yanlış nömrə	Göndəriş nömrəsini qəbzdən köçürün, hərf və rəqəmləri olduğu kimi saxlayın, təsadüfən əlavə olunmuş durğu işarələrini silin və göndərəndən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Göndərişin fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini yoxlayın. Yaradılmış etiket və ya elektron qeyd göndərişin təhvil verildiyini sübut etmir.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Həm Ipostel, həm də 17TRACK üzərindən yoxlayın, son qeydə alınmış yeri nəzərdən keçirin və göndərəndən ilkin poçt şöbəsi və ya satıcı ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
Gömrükdə gecikmə	Gömrük təlimatını gözləyin, faktura və ya idxal məlumatlarını hazırlayın və göndərişin çatmasını buraxılış kimi qəbul etmək əvəzinə, məsul poçt və ya gömrük kanalı ilə əlaqə saxlayın.
Götürülmək üçün hazırdır	Çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edin və getməzdən əvvəl adı göstərilən Ipostel ofisi ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin təhvil alınmayıb	Ünvanı, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma yerini yoxlayın; çatdırılma sübutu və ya yerli ofisdən yardım tələb edin, sonra göndərəndən araşdırma başladılmasını xahiş edin.
Göndərənə qaytarılma	Qaytarılma prosesi tamamlanmazdan əvvəl göndərən ünvanı, gömrük və ya təhvilalma problemini nəzərdən keçirməli və Ipostel ilə əlaqə saxlamalıdır.
İtmiş və ya zədələnmiş	Göndərən qəbzi, qablaşdırmanı, məzmunun fotoşəkillərini və dəyəri təsdiqləyən sənədləri saxlamalı, həmçinin müvafiq poçt araşdırması və ya iddia prosesinin başladılmasını tələb etməlidir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Ipostel-in beynəlxalq xidmətləri poçt mübadiləsi və gömrük mərhələlərindən istifadə edir. Xarici poçt operatoru ilkin identifikatoru yarada bilər, Ipostel Venesueladakı mərhələni idarə edə bilər, təyinat ölkəsinin poçt operatoru isə sonrakı skan qeydlərini yarada bilər. Tərəfdaşın skan qeydi bağlamanın Ipostel tərəfindən fiziki olaraq təhvil alındığını sübut etmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Bu nə deməkdir və nə etmək lazımdır
Mənşə yerində qəbul	Mənşə ölkəsinin poçt operatoru və ya Ipostel qəbul faktını qeydə alır. Göndərən qəbzi saxlamalıdır.
İxrac emalı	Poçt çeşidlənməsi və ixrac sənədlərinin hazırlanması həyata keçirilir. Çatışmayan sənədlər göndərişi gecikdirə bilər.
Beynəlxalq daşınma	Göndəriş mövcud poçt daşıma marşrutu ilə hərəkət edir. Obyektlər arasında skan qeydləri az ola bilər.
Venesuela gömrüyü və mübadilə	Venesuela gömrüyünə və ya mübadilə obyektinə çatma gömrük buraxılışı ilə eyni deyil.
Ipostel-in ölkədaxili emalı	Gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra Ipostel xidmətə uyğun olaraq göndərişi ofisə, çatdırılma marşrutuna və ya təhvilalma məntəqəsinə yönləndirir.
Təyinat yerində təhvilvermə	Ölkədən xaricə göndərilən poçt üçün təyinat ölkəsinin poçt operatoru növbəti mərhələnin skan qeydini təqdim edə bilər. İlkin nömrə istifadə olunmağa davam edə və ya onunla tərəfdaş identifikatoru əlaqələndirilə bilər.

Müştəri xidməti

İzləmə və xidmət məlumatları üçün rəsmi veb-saytdan istifadə edin. Göndərişin araşdırılması üçün adətən prosesi göndərən qəbulun həyata keçirildiyi poçt ofisi və ya kanal vasitəsilə başlamalıdır, çünki qəbz və xidmət müqaviləsi göndərəndə olur.

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə vasitəsi və ən uyğun istifadə məqsədi
Veb-sayt və izləmə	ipostel.gob.ve; göndərişin izlənməsi və xidmət məlumatları üçün istifadə edin.
Mərkəzi telefon xətti	0800 IPOSTEL (4767835); Ipostel xidmətləri ilə bağlı ümumi suallar üçün istifadə edin.
WhatsApp	0426 215 68 69; rəsmi əlaqə səhifəsində bu kanalın yalnız mesajlar üçün nəzərdə tutulduğu bildirilir.
E-poçt	centrodecontactoipostel@gmail.com; ümumi əlaqə sorğuları üçün istifadə edin.
Exporta Fácil ilə əlaqə	+58 416-6124371, coordinacionexportafacilpostalven@gmail.com və soyexportadorpostal@gmail.com — Exporta Fácil proseduru və sənədləri ilə bağlı suallar üçün.

İzləmə nömrəsini, göndərən və alanın məlumatlarını, qəbul tarixini, xidmət növünü, son skan qeydini, təyinat ünvanını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sənədləri və zədələnmə halında fotoşəkilləri hazırlayın. 17TRACK Ipostel iddiasını və ya pulun geri qaytarılmasını təsdiqləyə bilməz.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Satıcılar Ipostel göndəriş nömrəsini marketpleys sifariş nömrəsi, təyinat ünvanı və göndərilmə tarixi ilə birlikdə saxlamalıdırlar. Bu, satıcı istinadını poçt hadisəsindən fərqləndirməyə və göndərişin Ipostel-ə və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoruna nə vaxt çatdığını müəyyən etməyə imkan verir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi Ipostel veb-izləməsi

Ipostel

Rəsmi Ipostel veb-izləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə məqsədi	Açıq Ipostel veb-saytı vasitəsilə istehlakçılar və müəssisələr üçün axtarış.
Autentifikasiya	Açıq veb-saytın axtarış interfeysindən istifadə edin; təqdim olunan rəsmi materiallarda tərtibatçılar üçün hazırda açıq olan etimadnamə sistemi göstərilməyib.
İmkan	Qaimə və ya göndəriş məlumatları daxil olmaqla, Ipostel izləmə səhifəsində göstərilən sahələr üzrə axtarış.
Sənədlər	Ipostel-in rəsmi veb-saytı

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə məqsədi	Mağazalar, əməliyyat panelləri və müştəri bildirişləri üçün çoxsaylı daşıyıcıların izlənməsi.
Autentifikasiya	17TRACK sənədlərində 17token başlığında API tokeninin göstərilməsi tələb olunur.
İmkan	Sənədləşdirilmiş izləmə iş axınına izləmə nömrələrinin qeydiyyatı və daşıyıcı hadisələrinin qəbulu daxildir; hesab imkanları cari 17TRACK planından və sənədlərdən asılıdır.
Sənədlər	17TRACK API sənədləri

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Ipostel bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Qaimə və ya göndəriş kodunu Ipostel-in rəsmi veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Ipostel izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Poçt qəbzini, göndəriş etiketini, göndərilmə barədə e-poçtu və ya marketpleysin logistika səhifəsini yoxlayın; sifariş səhifəsində yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, göndərəndən soruşun.

3. Ipostel izləmə nömrəsi necə görünür?

Ipostel-in açıq səhifələrində hər məhsul üçün vahid format göstərilmir, buna görə də göndərənin və ya poçt şöbəsinin təqdim etdiyi qaimə və ya göndəriş kodundan olduğu kimi istifadə edin.

4. İlk Ipostel izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə əməliyyat qeydi yaradıldıqdan sonra görünür; elektron ilkin bildirişin və ya etiketin olması Ipostel-in göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyi demək deyil.

5. Ipostel izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Poçt göndərişlərinin emal skanları arasında, xüsusilə daşınma və ya təhvilvermə zamanı fasilələr ola bilər; rəsmi nəticəni yoxlayın, son hadisəni yadda saxlayın və fasilə qeyri-adi dərəcədə uzanarsa, göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Ipostel çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc olunmuş IPOSPLUS regional müddətləri 1–5 gün arasında dəyişir, Ipostel EMS isə Venesuelaya çatdıqdan və gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra 3–7 iş günü müddətini göstərir.

7. Ipostel çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və bildirişi yoxlayın, adı göstərilən Ipostel şöbəsi ilə əlaqə saxlayın və xidmətin imkan verdiyi hallarda göndərəndən göndəriş məlumatlarını düzəltməsini və ya araşdırma aparmasını xahiş edin.

8. Ipostel göndərişin çatdırıldığını bildirirsə, lakin bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Çatdırılma ünvanını, ev sakinlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra yerli poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlayın və göndərəndən çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələb etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Ipostel göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qəbzi, qablaşdırmanı, məzmunun fotoşəkillərini və dəyəri təsdiq edən sənədləri saxlayın, sonra göndərən poçt şöbəsi və ya Ipostel-in əlaqə kanalı vasitəsilə müvafiq araşdırmaya və ya iddia prosesinə başlayın.

10. Ipostel ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Ümumi sorğular üçün 0800 IPOSTEL (4767835) nömrəsindən, mesajlar üçün WhatsApp 0426 215 68 69 nömrəsindən, rəsmi veb-saytdan və ya centrodecontactoipostel@gmail.com ünvanından istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Ipostel izləyə bildiyi bütün nömrələri özü təqdim edir?

Xeyr; beynəlxalq göndəriş ilkin poçt operatorunun verdiyi identifikatoru saxlaya bilər, Ipostel isə Venesuela mərhələsində hadisələri qeydə alır.

12. Venesuela gömrüyünə çatmaq Ipostel göndərişinin buraxılması deməkdirmi?

Xeyr; gömrüyə və ya mübadilə məntəqəsinə çatma emal hadisəsidir, buraxılma isə sənədlər tələb edə bilən ayrıca gömrük qərarıdır.

13. Ipostel EMS çatdırılma müddəti əslində nəyi ölçür?

Ipostel göndəriş Venesuela ərazisinə çatdıqdan və gömrük rəsmiləşdirilməsini tamamladıqdan sonra 3–7 iş günü müddətini göstərir, buna görə də bu müddət bütün beynəlxalq səyahəti əhatə etmir.

14. Exporta Fácil Ipostel izləməsi ilə necə əlaqəlidir?

Exporta Fácil VUCE iş axınında Ipostel tərəfindən dəstəklənən sadələşdirilmiş poçt ixracı prosesidir; burada Ipostel ilkin gömrük bəyannaməsini hazırlayır, ixracatçı isə göndərişi səlahiyyətli şöbəyə təhvil verir.

15. Ipostel-in IPOSPLUS regional müddəti nə deməkdir?

Dərc olunmuş müddətlər regional daxili ekspress daşınmanı təsvir edir: mərkəzi, paytaxt və qərb qrupları üçün 1–2 gündən siyahıda göstərilən ucqar ərazilər üçün 4–5 günədək.

16. Müəssisə açıq Ipostel izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Təqdim edilən rəsmi materiallar veb-izləmənin mövcudluğunu təsdiqləyir, lakin cari açıq Ipostel tərtibatçı API-sini göstərmir; müəssisələr bunu birbaşa Ipostel ilə dəqiqləşdirməli və ya sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı provayderdən istifadə etməlidirlər.

17. 17TRACK Ipostel göndərişinin çatdırılma nəticəsini dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və saxlama məsuliyyətini, gömrük, ünvan məlumatlarını, çatdırılmanı, iddiaları və ya geri ödənişləri dəyişə bilməz.

İzləmə API-si

API arayışı

// 1. Current public official Ipostel tracking API:
 // A current public official tracking API is not confirmed by the supplied Ipostel evidence.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current Ipostel carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not guess the carrier code.