Skip to main content
Ipostel

Ipostel Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Ipostel for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Ipostel

Ipostel er Instituto Postal Telegráfico de Venezuela, et venezuelansk statlig institutt som regulerer den nasjonale postsektoren og tilbyr post-, logistikk- og trykkeritjenester. Ipostel tilbyr innenlandstjenester i hele Venezuela og internasjonale posttjenester gjennom det internasjonale postsystemet.

FaktaVerifisert informasjon
Offisielt navnInstituto Postal Telegráfico de Venezuela (Ipostel).
Offisielt nettstedhttps://www.ipostel.gob.ve/
TransportørtypeStatlig postoperatør, regulator for postsektoren og leverandør av logistikktjenester i Venezuela.
PrimærregionVenezuela, med internasjonale posttjenester og internasjonale eksporttjenester.
Offisiell sporingssideIpostel Sistema de Rastreo y Seguimiento Postal
ModerorganisasjonInstituto Autónomo del Estado Venezolano.
GrunnlagtIpostel ble opprettet som et selvstendig institutt 28. januar 1978.
HovedkontorCentro Postal de Caracas, Avenida José Ángel Lamas, Caracas, Venezuela.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForhold til Ipostel
IpostelIpostel er det venezuelanske postinstituttet som er ansvarlig for posttjenester og relaterte logistikktjenester.
IPOSPLUSIPOSPLUS er en innenlandsk ekspresstjeneste fra Ipostel for forsendelser på opptil 30 kg.
Express Mail ServiceExpress Mail Service er Ipostels internasjonale posttjeneste i budtjenestestil for brev, småpakker og postpakker.
IPS og UPUIpostel opplyser at internasjonal sporing bruker International Postal System, og at instituttets internasjonale postvirksomhet er knyttet til rammeverket til Universal Postal Union.
Venezuelanske tollmyndigheterFortolling er et eget trinn atskilt fra Ipostels transport. Ipostels publiserte leveringstid for EMS begynner etter fortolling i Venezuela.
17TRACK17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som samler tilgjengelige transportørhendelser. Plattformen håndterer ikke Ipostel-forsendelser.

Kort svar

Skriv inn Ipostel-sporingsnummeret eller forsendelseskoden i Ipostels offisielle sporingsverktøy eller i 17TRACK. Bruk nummeret som står på postkvitteringen, etiketten, forsendelsesvarselet eller markedsplassens utsendingsmelding, ikke ordrenummeret. Hvis du ikke får noe resultat, må du kontrollere tegnene, fjerne mellomrom eller skilletegn, bekrefte at forsendelsen er fysisk mottatt, og prøve igjen etter den første operative skanningen.

Profftips: 17TRACK er uavhengig av Ipostel. Plattformen kan ikke endre en adresse, frigi en forsendelse fra tollen, avtale henting, godkjenne en refusjon eller avgjøre et krav.

Slik sporer du Ipostel-pakker

Den offisielle løsningen er Ipostel Sistema de Rastreo y Seguimiento Postal. Den uavhengige løsningen er 17TRACK, som kan kombinere hendelser fra Ipostel med hendelser fra internasjonale postoperatører eller transportører i mottakerlandet.

Sporingstrinn

RuteTrinn
Offisiell Ipostel-sporingÅpne nettstedet til Ipostel, velg funksjonen for sporing av forsendelser, velg aktuell søketype og skriv inn fraktbrevnummeret eller forsendelseskoden.
17TRACK-sporingÅpne 17TRACK, skriv inn forsendelsesidentifikatoren, tillat gjenkjenning av transportøren, og sammenlign den siste hendelsen med det offisielle resultatet fra Ipostel.
Bestilling fra markedsplassÅpne e-posten med forsendelsesbekreftelsen eller bestillingens logistikkside, og kopier transportørens sporingsnummer. Et bestillingsnummer eller en selgerreferanse kan kanskje ikke spores.
Intet nummer eller intet resultatBe avsenderen eller selgeren om postkvitteringen eller fraktbrevnummeret. En etikett eller et elektronisk forhåndsvarsel kan finnes før Ipostel registrerer mottaket.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De offentlige sidene til Ipostel angir et fraktbrevnummer eller en forsendelseskode som sporingsinformasjon, men de publiserer ikke ett fullstendig universelt mønster for alle innenlandske og internasjonale produkter. Internasjonale postsendinger kan bruke en postidentifikator utstedt av operatøren i opprinnelseslandet, mens Ipostel registrerer hendelser når sendingen kommer inn i nettverket deres.

Sporingsnummerformat

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster og bruk
Ipostel-fraktbrevnummer eller -forsendelseskodeBruk den nøyaktige identifikatoren som er trykt på Ipostel-kvitteringen, etiketten eller forsendelsesoppføringen. Det offisielle nettstedet publiserer ikke én universell regel for lengde eller prefiks.
Vis alle detaljer om Ipostel-fraktbrevnumre
Utstedt avNummeret kan opprettes i postprosessen til Ipostel eller leveres gjennom en internasjonal postutveksling.
Hvor brukerne finner detPostkvittering, etikett, forsendelsesvarsel eller avsenderens forsendelsesoppføring.
SporingsomfangDekningen avhenger av tjenesten og av om driftsskanninger utveksles mellom postoperatører.
ForbeholdIkke avgjør tjenesten utelukkende ut fra et prefiks. Behold de opprinnelige bokstavene, sifrene og rekkefølgen.
Internasjonal postidentifikatorEn grensekryssende forsendelse kan beholde en identifikator fra opprinnelsesposten, inkludert et internasjonalt standardisert postformat der det er aktuelt. Identifikatoren betyr ikke nødvendigvis at Ipostel har utstedt den.
Vis alle detaljer om internasjonale postidentifikatorer
Hvem som ser denAvsenderen kan se den på den opprinnelige kvitteringen, kjøperen kan se den i e-posten med forsendelsesbekreftelsen, og Ipostel kan vise den etter en mottaks- eller utvekslingsskanning i Venezuela.
PartnerforholdPostoperatøren i opprinnelseslandet kan utstede nummeret, Ipostel kan håndtere den venezuelanske etappen, og en postoperatør i destinasjonslandet kan registrere senere hendelser.
NormaliseringSkriv inn identifikatoren uten utilsiktede mellomrom eller skilletegn, samtidig som alle bokstaver og sifre beholdes.
BegrensningEt nummer som vises i Ipostel-sporingen, kan være utstedt av en partner i stedet for transportøren.
Bestillings-, faktura- eller referansenummerEt bestillingsnummer fra en forhandler, et fakturanummer eller en kundereferanse identifiserer en transaksjon og er ikke automatisk et Ipostel-sporingsnummer.
Strekkode- eller etikettidentifikatorEn strekkode på en postetikett kan kode en driftsidentifikator, men en strekkode på et brev eller et handelsdokument er ikke automatisk et sporingsnummer for en pakke.

Sporingsstatuser og betydninger

Ordlyden kan variere mellom systemene til Ipostel, opprinnelsesposten og destinasjonsposten. Les den siste fysiske skanningen sammen med den ansvarlige etappen, i stedet for å tolke et elektronisk forhåndsvarsel som et mottak.

Hurtigoppslag av status

StatusBetydning og neste handling
Etikett opprettet / forhåndsvarselForsendelsesdata finnes, men fysisk mottak har kanskje ikke funnet sted. Avsenderen bør bekrefte overleveringen.
Akseptert eller mottattEt postanlegg har registrert sendingen. Vent på sorterings- eller videresendingshendelser.
Under transportSendingen er på vei mellom postale behandlingssteder. Sammenlign datoen og stedet for hendelsen før du eskalerer saken.
Toll- eller utvekslingsbehandlingSendingen er under import-, eksport- eller utvekslingsbehandling. Ankomst til tollen betyr ikke at sendingen er tollklarert.
Tilgjengelig for hentingSendingen er tilgjengelig på et angitt postkontor eller hentested. Følg instruksjonene i varselet, og ta med nødvendig legitimasjon.
LevertEn leveringshendelse er registrert. Hvis pakken mangler, må du kontrollere adressen og spørre andre i husstanden, resepsjonen og det lokale postkontoret. Be deretter avsenderen om å undersøke saken.
Avvik eller returLeveringen krever tiltak, eller sendingen er i ferd med å bli returnert. Avsenderen bør kontrollere adressen, tollforholdene og tjenestevilkårene.

Tjenester og leveringstider

Ipostel tilbyr innenlands ekspresslevering, nasjonal distribusjon, internasjonal EMS og Exporta Fácil. De publiserte leveringstidene er tjenesteinformasjon, ikke en generell garanti for alle ruter.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for og dekning
IPOSPLUSInnenlandske ekspressendinger på opptil 30 kg med nasjonal dekning.
Express Mail ServiceInternasjonale brev, småpakker og postpakker fra 0 til 30 kg, med dekning for internasjonale ankomster og avganger.
Exporta FácilForenklet posteksport for privatpersoner, gründere, MIPYMES, håndverkere og produsenter, med en oppgitt kapasitet på opptil 30 kg.
Nasjonal distribusjonInnenlands transport av råvarer, varer, innbo og flyttelass i hele Venezuela.

Leveringstid

TjenestePublisert standard
IPOSPLUS sentralregionen, hovedstadsregionen og den vestlige regionen1–2 dager i henhold til den publiserte regiontabellen.
IPOSPLUS den østlige regionen og slettene2–3 dager i henhold til den publiserte regiontabellen.
IPOSPLUS Andesregionen3 dager i henhold til den publiserte regiontabellen.
IPOSPLUS avsidesliggende områder4–5 dager i henhold til den publiserte regiontabellen.
Express Mail Service3–7 virkedager etter at sendingen har nådd venezuelansk territorium og tollklareringen er fullført.
Nasjonal distribusjonAvtales med kunden for levering mandag–fredag. Den publiserte siden oppgir ikke én generell transporttid.

Leveringstider etter destinasjonsland

Destinasjon eller ruteBekreftet veiledning om leveringstid
Venezuela, innenlands IPOSPLUS1–5 dager avhengig av den publiserte regionen i Venezuela. Avsidesliggende områder har den lengre regionale standarden.
Internasjonal EMS til eller fra VenezuelaIpostel oppgir 3–7 virkedager etter ankomst til Venezuela og tollklarering. Den internasjonale perioden før ankomst og perioden i destinasjonslandet avhenger av ruten.
Destinasjoner for Exporta FácilTjenestesiden oppgir internasjonal dekning i 191 land, men publiserer ikke en leveringstabell for hvert enkelt land.

Internasjonal levering avhenger av opprinnelsessted, destinasjon, postal utveksling, tollbehandling, transporttilgjengelighet, adressekvalitet, helger, helligdager og transportørens virksomhet i destinasjonslandet. Ipostels opplysning om EMS er en leveringsstandard etter en definert milepæl i Venezuela, ikke et løfte om at alle internasjonale sendinger ankommer innen denne totale tiden.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusFørste tiltak og eskalering
Ugyldig nummerKopier sendingsnummeret fra kvitteringen, behold bokstaver og sifre, fjern tegn som er lagt til ved en feil, og be avsenderen bekrefte identifikatoren.
Ingen sporingshendelseKontroller om sendingen faktisk ble mottatt fysisk. En opprettet etikett eller elektronisk registrering er ikke bevis på overlevering.
Ingen oppdatering på flere dagerSjekk både Ipostel og 17TRACK, gjennomgå den siste registrerte plasseringen, og be avsenderen kontakte innleveringskontoret eller selgeren.
TollforsinkelseVent på instruksjoner fra tollen, klargjør faktura eller importopplysninger, og kontakt den ansvarlige post- eller tollkanalen i stedet for å anta at ankomst betyr at forsendelsen er frigitt.
Tilgjengelig for hentingFølg ankomstmeldingen og kontakt det angitte Ipostel-kontoret før du møter opp.
Levert, men ikke mottattKontroller adressen, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer og leveringsstedet. Be om leveringsbevis eller hjelp fra det lokale postkontoret, og be deretter avsenderen om å åpne en undersøkelse.
Returnert til avsenderAvsenderen bør kontrollere adressen og eventuelle toll- eller henteproblemer og kontakte Ipostel før returen er fullført.
Tapt eller skadetAvsenderen bør ta vare på kvitteringen, emballasjen, fotografier av innholdet og dokumentasjon på verdien, og be om den aktuelle postundersøkelsen eller erstatningsprosessen.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Ipostels internasjonale tjenester omfatter postutveksling og tollbehandling. En utenlandsk postoperatør kan opprette den opprinnelige identifikatoren, Ipostel kan håndtere den venezuelanske etappen, og en postoperatør i mottakerlandet kan opprette senere skanninger. En partnerskanning beviser ikke at Ipostel fysisk har mottatt pakken.

Internasjonal forsendelsesflyt

EtappeHva det betyr, og hva du bør gjøre
Innlevering i opprinnelseslandetPostoperatøren i opprinnelseslandet eller Ipostel registrerer mottaket. Avsenderen bør ta vare på kvitteringen.
EksportbehandlingPostsortering og utarbeidelse av eksportdokumentasjon finner sted. Manglende dokumenter kan forsinke utsendelsen.
Internasjonal transportForsendelsen transporteres via den tilgjengelige postruten. Det kan være få skanninger mellom anleggene.
Venezuelansk toll og postutvekslingAnkomst hos venezuelansk toll eller et utvekslingsanlegg er ikke det samme som tollfrigivelse.
Ipostels innenlandske håndteringEtter tollklarering sender Ipostel forsendelsen til et kontor, en leveringsrute eller et hentested i henhold til tjenesten.
Overlevering på bestemmelsesstedetFor utgående post kan postoperatøren i mottakerlandet registrere skanningen for neste etappe. Det opprinnelige nummeret kan fortsatt brukes, eller en partneridentifikator kan knyttes til det.

Kundeservice

Bruk det offisielle nettstedet for sporing og tjenesteinformasjon. Ved en undersøkelse av en forsendelse bør avsenderen vanligvis begynne med postkontoret eller kanalen som ble brukt ved innleveringen, fordi avsenderen har kvitteringen og tjenesteavtalen.

KanalBekreftet kontaktinformasjon og beste bruksområde
Nettsted og sporingipostel.gob.ve; bruk til sporing av forsendelser og tjenesteinformasjon.
Sentraltelefon0800 IPOSTEL (4767835); bruk ved generelle spørsmål om Ipostels tjenester.
WhatsApp0426 215 68 69; den offisielle kontaktsiden oppgir at denne kanalen kun er for meldinger.
E-postcentrodecontactoipostel@gmail.com; bruk ved generelle henvendelser.
Kontakt for Exporta Fácil+58 416-6124371, coordinacionexportafacilpostalven@gmail.com og soyexportadorpostal@gmail.com for spørsmål om prosedyrer og dokumentasjon for Exporta Fácil.

Ha sporingsnummeret, avsender- og mottakeropplysninger, innleveringsdatoen, tjenestetypen, den siste skanningen, mottakeradressen, en beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdien og fotografier ved skade klare. 17TRACK kan ikke godkjenne et erstatningskrav eller en refusjon fra Ipostel.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere bør lagre Ipostels forsendelsesnummer sammen med markedsplassens ordrenummer, mottakeradressen og utsendelsesdatoen. Dette gjør det mulig å skille en selgerreferanse fra en posthendelse og å fastslå når en forsendelse har nådd Ipostel eller en postoperatør i mottakerlandet.

Sammenligning for utviklere/API-er

AlternativLeverandør
Offisiell Ipostel-sporing på nettetIpostel
Vis alle detaljer om offisiell Ipostel-sporing på nettet
Primært bruksområdeOppslag for privat- og bedriftskunder via Ipostels offentlige nettsted.
AutentiseringBruk søkegrensesnittet på det offentlige nettstedet. Det medfølgende offisielle materialet identifiserer ikke noe nåværende offentlig system for utviklerlegitimasjon.
FunksjonalitetSøk etter feltene som vises på sporingssiden til Ipostel, inkludert informasjon om forsendelsesnummer eller frakt.
DokumentasjonIpostels offisielle nettsted
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
Primært bruksområdeSporing med flere transportører for butikker, driftsdashbord og kundevarsler.
AutentiseringDokumentasjonen for 17TRACK angir et API-token i 17token-headeren.
FunksjonalitetDen dokumenterte arbeidsflyten for sporing omfatter registrering av sporingsnumre og mottak av transportørhendelser. Kontofunksjonaliteten avhenger av gjeldende 17TRACK-abonnement og dokumentasjon.
DokumentasjonDokumentasjon for 17TRACK API

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Ipostel-pakken min?

Skriv inn forsendelsesnummeret eller fraktkoden på Ipostels offisielle nettsted, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt fra Ipostel?

Se på postkvitteringen, fraktetiketten, e-posten om utsendelse eller markedsplassens logistikkside. Spør avsenderen dersom ordresiden bare viser et ordrenummer.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra Ipostel ut?

Ipostels offentlige sider oppgir ikke ett universelt mønster for alle produkter, så bruk det nøyaktige forsendelsesnummeret eller den nøyaktige fraktkoden du har fått av avsenderen eller postkontoret.

4. Når vises den første sporingshendelsen fra Ipostel?

Den første hendelsen vises etter at en driftsoppføring er opprettet. En elektronisk forhåndsmelding eller etikett betyr ikke nødvendigvis at Ipostel fysisk har mottatt sendingen.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen min hos Ipostel?

Postsendinger kan ha opphold mellom skanninger under behandlingen, særlig under transport eller overlevering. Kontroller det offisielle resultatet, ta vare på den nyeste hendelsen, og be avsenderen undersøke dersom oppholdet blir uvanlig langt.

6. Hvor lang tid tar levering med Ipostel?

Publiserte regionale leveringstider for IPOSPLUS varierer fra 1 til 5 dager, mens Ipostel EMS oppgir 3 til 7 virkedager etter ankomst i Venezuela og tollklarering.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra Ipostel?

Kontroller adressen og varselet, kontakt det oppgitte Ipostel-kontoret, og be avsenderen korrigere eller undersøke forsendelsen dersom tjenesten tillater det.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Ipostel oppgir at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Kontroller leveringsadressen, spør andre i husstanden, resepsjonen og naboene, kontakt deretter det lokale postkontoret og be avsenderen om å etterspørre leveringsbevis eller få saken undersøkt.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet Ipostel-forsendelse?

Ta vare på kvitteringen, emballasjen, bilder av innholdet og dokumentasjon på verdien. Start deretter den aktuelle undersøkelsen eller reklamasjonen via postkontoret som sendte pakken, eller Ipostels kontaktkanal.

10. Hvordan kan jeg kontakte Ipostel?

Bruk 0800 IPOSTEL (4767835), WhatsApp 0426 215 68 69 for meldinger, det offisielle nettstedet eller centrodecontactoipostel@gmail.com for generelle henvendelser.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Utsteder Ipostel alle numre som selskapet kan spore?

Nei. En internasjonal sending kan beholde en identifikator utstedt av postoperatøren i opprinnelseslandet, mens Ipostel registrerer hendelser under den venezuelanske delen av transporten.

12. Betyr ankomst til venezuelansk toll at en Ipostel-forsendelse er frigitt?

Nei. Ankomst til tollen eller et utvekslingssenter er en behandlingshendelse, mens frigivelse er en separat tollavgjørelse som kan kreve dokumentasjon.

13. Hva måler leveringstiden for Ipostel EMS egentlig?

Ipostel oppgir 3 til 7 virkedager etter at forsendelsen har nådd venezuelansk territorium og er tollklarert, så tidsangivelsen dekker ikke hele den internasjonale transporten.

14. Hvordan er Exporta Fácil knyttet til sporing hos Ipostel?

Exporta Fácil er en forenklet postbasert eksportprosess støttet av Ipostel i VUCE-arbeidsflyten, der Ipostel genererer forhåndsdeklarasjonen til tollen og eksportøren leverer inn forsendelsen ved et autorisert kontor.

15. Hva betyr Ipostels regionale leveringstider for IPOSPLUS?

De publiserte intervallene beskriver regional innenlandsk ekspresstransport, fra 1–2 dager i gruppen som omfatter sentrale områder, hovedstadsområdet og vestlige områder, til 4–5 dager for de oppførte avsidesliggende områdene.

16. Kan en bedrift bruke et offentlig sporings-API fra Ipostel?

Det fremlagte offisielle materialet bekrefter nettbasert sporing, men identifiserer ikke et gjeldende offentlig utvikler-API fra Ipostel. Bedrifter bør kontrollere dette direkte med Ipostel eller bruke en dokumentert leverandør som støtter flere transportører.

17. Kan 17TRACK endre leveringsresultatet for en Ipostel-forsendelse?

Nei. 17TRACK viser tilgjengelige sporingsdata og kan ikke endre oppbevaring, tollbehandling, adresseinformasjon, levering, erstatningskrav eller refusjoner.

Sporings-API

API-referanse
// 1. Current public official Ipostel tracking API:
 // A current public official tracking API is not confirmed by the supplied Ipostel evidence.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current Ipostel carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not guess the carrier code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Ipostel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK