Ipostel Праћење

Unesite Ipostel broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

contacto@ipostel.gob.vehttps://www.ipostel.gob.ve/

Прати

O institutu Ipostel

Ipostel je Instituto Postal Telegráfico de Venezuela, venecuelanski državni institut koji reguliše nacionalni poštanski sektor i pruža poštanske, logističke i štamparske usluge. Ipostel pruža domaće usluge širom Venecuele i međunarodne poštanske usluge putem međunarodnog poštanskog sistema.

Činjenica	Proverene informacije
Zvanični naziv	Instituto Postal Telegráfico de Venezuela (Ipostel).
Zvanična veb-stranica	https://www.ipostel.gob.ve/
Vrsta prevoznika	Državni poštanski operator, regulator poštanskog sektora i pružalac logističkih usluga u Venecueli.
Primarni region	Venecuela, sa međunarodnim poštanskim uslugama i uslugama međunarodnog izvoza.
Zvanična stranica za praćenje	Ipostel Sistema de Rastreo y Seguimiento Postal
Matična organizacija	Instituto Autónomo del Estado Venezolano.
Osnovan	Ipostel je osnovan kao autonomni institut 28. januara 1978. godine.
Sedište	Centro Postal de Caracas, Avenida José Ángel Lamas, Caracas, Venezuela.

Odnosi između povezanih subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema institutu Ipostel
Ipostel	Ipostel je venecuelanski poštanski institut odgovoran za poštanske i povezane logističke usluge.
IPOSPLUS	IPOSPLUS je domaća usluga ekspresne dostave instituta Ipostel za pošiljke do 30 kg.
Express Mail Service	Express Mail Service je međunarodna poštanska usluga instituta Ipostel nalik kurirskoj službi, namenjena pismima, malim paketima i poštanskim paketima.
IPS i UPU	Ipostel navodi da se za međunarodno praćenje koristi Međunarodni poštanski sistem i da je njegova međunarodna poštanska delatnost povezana sa okvirom Svetskog poštanskog saveza.
Venecuelanske carinske vlasti	Carinjenje je zasebna faza u odnosu na prevoz koji obavlja Ipostel; rok isporuke za EMS koji je objavio Ipostel počinje nakon carinjenja u Venecueli.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ona ne upravlja Ipostel pošiljkama.

Brzi odgovor

Unesite Ipostel broj za praćenje ili kôd pošiljke u zvanični Ipostel alat za praćenje ili u 17TRACK. Koristite broj odštampan na poštanskoj potvrdi, nalepnici, obaveštenju o slanju ili poruci o otpremi sa platforme za kupovinu, a ne broj porudžbine. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite znakove, uklonite razmake ili znakove interpunkcije, potvrdite da je pošiljka fizički primljena i pokušajte ponovo nakon prvog operativnog skeniranja.

Koristan savet: 17TRACK je nezavisan od instituta Ipostel. Ne može da promeni adresu, oslobodi pošiljku sa carine, organizuje preuzimanje, odobri povraćaj novca niti donese odluku o potraživanju.

Kako pratiti Ipostel pošiljke

Zvanična opcija je Ipostel Sistema de Rastreo y Seguimiento Postal. Nezavisna opcija je 17TRACK, koji može da objedini događaje instituta Ipostel sa događajima međunarodnih poštanskih operatora ili odredišnih prevoznika.

Кораци за праћење

Рута	Кораци
Званично Ipostel праћење	Отворите веб-сајт компаније Ipostel, изаберите функцију за праћење пошиљке, одаберите одговарајући тип претраге и унесите број товарног листа или код пошиљке.
17TRACK праћење	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор пошиљке, дозволите препознавање превозника и упоредите најновији догађај са званичним Ipostel резултатом.
Поруџбина са онлајн тржишта	Отворите имејл о слању или страницу са логистичким подацима поруџбине и копирајте број за праћење превозника. Број поруџбине или референца продавца можда неће моћи да се прати.
Нема броја или резултата	Затражите од пошиљаоца или продавца поштанску потврду или број товарног листа. Етикета или електронска претходна најава може постојати пре него што Ipostel евидентира пријем.

Formati i primeri brojeva za praćenje

На јавним страницама компаније Ipostel као податак за праћење наводи се број товарног листа или код пошиљке, али није објављен јединствен универзални образац за све домаће и међународне услуге. Међународне поштанске пошиљке могу користити поштански идентификатор који је издао оператер у земљи порекла, док Ipostel евидентира догађаје када пошиљка уђе у његову мрежу.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац и употреба

Ipostel број товарног листа или код пошиљке

Користите тачан идентификатор одштампан на Ipostel потврди, етикети или евиденцији о слању. На званичном сајту није објављено универзално правило о дужини или префиксу.

Погледајте све детаље о Ipostel бројевима товарних листова

Издавалац	Број може бити креиран у оквиру Ipostel поштанског поступка или достављен путем међународне поштанске размене.
Где га корисници могу видети	Поштанска потврда, етикета, обавештење о слању или евиденција пошиљаоца о отпреми.
Обим праћења	Покривеност зависи од услуге и од тога да ли поштански оператери размењују податке о оперативним скенирањима.
Напомена	Не закључујте о врсти услуге само на основу префикса. Задржите оригинална слова, цифре и њихов редослед.

Међународни поштански идентификатор

Прекогранична пошиљка може задржати идентификатор поште земље порекла, укључујући међународно стандардизовани поштански формат када је применљив; тај идентификатор не значи нужно да га је издао Ipostel.

Погледајте све детаље о међународним поштанским идентификаторима

Ко га може видети	Пошиљалац га може видети на потврди из земље порекла; купац га може видети у имејлу о слању; Ipostel га може приказати након скенирања приликом пријема у Венецуели или поштанске размене.
Однос са партнерима	Поштански оператер у земљи порекла може издати број, Ipostel може обрадити пошиљку у венецуеланској фази, а поштански оператер у земљи одредишта може пружити информације о каснијим догађајима.
Нормализација	Унесите идентификатор без случајно додатих размака или интерпункцијских знакова, уз очување свих слова и цифара.
Ограничење	Број видљив у Ipostel систему за праћење можда је издао партнер, а не превозник.

Број поруџбине, фактуре или референтни број

Број поруџбине продавца, број фактуре или референтни број купца идентификује трансакцију и није аутоматски Ipostel број за праћење.

Идентификатор бар-кода или етикете

Бар-код на поштанској етикети може садржати оперативни идентификатор, али бар-код на писму или комерцијалном документу није аутоматски број за праћење пакета.

Statusi praćenja i njihova značenja

Формулација се може разликовати између система компаније Ipostel, поште земље порекла и поште земље одредишта. Тумачите најновије физичко скенирање заједно са одговорном фазом, уместо да електронску претходну најаву сматрате потврдом пријема.

Брза провера статуса

Статус	Значење и следећи корак
Етикета креирана / претходна најава	Подаци о пошиљци постоје, али физички пријем можда још није обављен. Пошиљалац треба да потврди предају.
Прихваћено или примљено	Поштански објекат је евидентирао пошиљку. Сачекајте догађаје сортирања или отпреме.
У транзиту	Pošiljka se kreće između punktova za poštansku obradu. Pre eskalacije uporedite datum i lokaciju događaja.
Carinska obrada ili obrada u centru za razmenu	Pošiljka je u postupku uvoza, izvoza ili razmene. Dolazak na carinu ne znači da je pošiljka ocarinjena.
Dostupno za preuzimanje	Pošiljka je dostupna u određenoj pošti ili na mestu za preuzimanje. Pratite uputstva iz obaveštenja i ponesite potreban identifikacioni dokument.
Isporučeno	Zabeležen je događaj isporuke. Ako paket nedostaje, proverite adresu, članove domaćinstva, recepciju i lokalnu poštu, a zatim zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu.
Problem ili povrat	Isporuka zahteva intervenciju ili se pošiljka vraća. Pošiljalac treba da proveri adresu, carinske zahteve i uslove usluge.

Usluge i rokovi isporuke

Ipostel nudi domaće ekspresne usluge, nacionalnu distribuciju, međunarodni EMS i usluge Exporta Fácil. Objavljeni rokovi predstavljaju informacije o usluzi, a ne univerzalnu garanciju za svaku rutu.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za i pokrivenost
IPOSPLUS	Domaće ekspresne pošiljke do 30 kg sa pokrivenošću na nacionalnom nivou.
Express Mail Service	Međunarodna pisma, mali paketi i poštanski paketi težine od 0 do 30 kg, uz pokrivenost međunarodnih dolazaka i odlazaka.
Exporta Fácil	Pojednostavljen poštanski izvoz za fizička lica, preduzetnike, MIPYMES, zanatlije i proizvođače, uz navedenu dozvoljenu težinu do 30 kg.
Nacionalna distribucija	Domaći prevoz sirovina, robe, predmeta iz domaćinstva i selidbenih stvari širom Venecuele.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard
IPOSPLUS centralni, prestonički i zapadni region	1–2 dana prema objavljenoj regionalnoj tabeli.
IPOSPLUS istočni i ravničarski region	2–3 dana prema objavljenoj regionalnoj tabeli.
IPOSPLUS andski region	3 dana prema objavljenoj regionalnoj tabeli.
IPOSPLUS udaljena područja	4–5 dana prema objavljenoj regionalnoj tabeli.
Express Mail Service	3–7 radnih dana nakon što pošiljka stigne na teritoriju Venecuele i završi se carinjenje.
Nacionalna distribucija	Termin se dogovara sa korisnikom za isporuku od ponedeljka do petka; na objavljenoj stranici nije navedeno jedinstveno vreme tranzita.

Rokovi isporuke prema zemlji odredišta

Odredište ili ruta	Potvrđene smernice o rokovima
Venecuela, domaći IPOSPLUS	1–5 dana u zavisnosti od objavljenog regiona Venecuele; za udaljena područja važi duži regionalni standard.
Međunarodni EMS ka Venecueli ili iz nje	Ipostel navodi 3–7 radnih dana nakon dolaska u Venecuelu i carinjenja. Međunarodni period pre dolaska i period u zemlji odredišta zavise od rute.
Odredišta usluge Exporta Fácil	Na stranici usluge navodi se međunarodna dostupnost u 191 zemlji, ali nije objavljena tabela rokova isporuke za svaku pojedinačnu zemlju.

Međunarodna isporuka zavisi od porekla, odredišta, poštanske razmene, carine, dostupnosti prevoza, ispravnosti adrese, vikenda, praznika i rada prevoznika u zemlji odredišta. Ipostelova izjava o EMS predstavlja standard isporuke nakon određene prekretnice u Venecueli, a ne obećanje da će svaka međunarodna pošiljka stići u tom ukupnom roku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Prvi korak i eskalacija
Nevažeći broj	Prepišite broj pošiljke sa potvrde, zadržite sva slova i cifre, uklonite slučajno unete znakove interpunkcije i zatražite od pošiljaoca da potvrdi identifikacioni broj.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je pošiljka fizički preuzeta. Kreirana nalepnica ili elektronski zapis nisu dokaz da je pošiljka predata.
Nema ažuriranja već nekoliko dana	Proverite i Ipostel i 17TRACK, pregledajte poslednju lokaciju i zatražite od pošiljaoca da kontaktira polaznu poštu ili prodavca.
Царинско кашњење	Сачекајте упутства царине, припремите фактуру или податке за увоз и обратите се надлежној поштанској или царинској служби, уместо да долазак пошиљке сматрате њеним ослобађањем од царине.
Dostupno za preuzimanje	Пратите обавештење о приспећу и обратите се наведеној пословници Ipostel пре него што је посетите.
Означено као уручено, али није примљено	Проверите адресу, чланове домаћинства, рецепцију, комшије и место испоруке; затражите доказ о испоруци или помоћ локалне пословнице, а затим замолите пошиљаоца да покрене истрагу.
Враћање пошиљаоцу	Пошиљалац треба да провери адресу и евентуални проблем са царином или преузимањем и да се обрати служби Ipostel пре него што се поступак враћања заврши.
Изгубљено или оштећено	Пошиљалац треба да сачува потврду, амбалажу, фотографије садржаја и доказ о вредности и да затражи одговарајућу поштанску истрагу или покрене поступак потраживања.

Međunarodna dostava, carina i primopredaja između prevoznika

Међународне услуге компаније Ipostel обухватају фазе поштанске размене и царињења. Страни поштански оператор може да креира првобитни идентификатор, Ipostel може да обрађује пошиљку у Венецуели, а поштански оператор у одредишној земљи може да креира каснија скенирања. Скенирање партнера не доказује да је Ipostel физички примио пакет.

Међународни ток

Фаза	Шта то значи и шта треба урадити
Пријем у земљи порекла	Поштански оператор у земљи порекла или Ipostel евидентира пријем. Пошиљалац треба да сачува потврду.
Извозна обрада	Обављају се поштанско сортирање и припрема извозне документације. Недостатак докумената може да одложи отпрему.
Међународни транспорт	Пошиљка се превози доступном поштанском транспортном рутом. Скенирања између објеката могу бити ретка.
Венецуеланска царина и размена	Долазак на венецуеланску царину или у објекат за размену није исто што и ослобађање пошиљке од царине.
Домаћа обрада у служби Ipostel	Након царињења, Ipostel усмерава пошиљку ка пословници, рути за доставу или месту за преузимање, у складу са услугом.
Предаја у одредишту	Код одлазних пошиљака, поштански оператор у одредишној земљи може да обезбеди следеће скенирање на путу до примаоца. Првобитни број може остати у употреби или му се може придружити идентификатор партнера.

Korisnička podrška

Користите званични веб-сајт за праћење и информације о услугама. За истрагу пошиљке, пошиљалац обично треба да се најпре обрати поштанској пословници или каналу преко којег је пошиљка примљена, јер он поседује потврду и уговор о услузи.

Канал	Проверени контакт и најбоља намена
Веб-сајт и праћење	ipostel.gob.ve; користите за праћење пошиљака и информације о услугама.
Централни телефон	0800 IPOSTEL (4767835); користите за општа питања о услугама компаније Ipostel.
WhatsApp	0426 215 68 69; на званичној страници за контакт наведено је да је овај канал намењен искључиво за поруке.
Е-пошта	centrodecontactoipostel@gmail.com; користите за опште упите.
Контакт за Exporta Fácil	+58 416-6124371, coordinacionexportafacilpostalven@gmail.com и soyexportadorpostal@gmail.com за питања о поступку и документацији услуге Exporta Fácil.

Припремите број за праћење, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум пријема, врсту услуге, податке последњег скенирања, одредишну адресу, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије ако је дошло до оштећења. 17TRACK не може да одобри потраживање или повраћај новца од компаније Ipostel.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Трговци треба да чувају број отпремнице Ipostel заједно са бројем поруџбине на платформи, одредишном адресом и датумом отпреме. То омогућава разликовање референтног броја продавца од поштанског догађаја и утврђивање тренутка када је пошиљка стигла до службе Ipostel или поштанског оператора у одредишној земљи.

Поређење решења за програмере/API

Опција

Добављач

Званично веб-праћење компаније Ipostel

Ipostel

Прикажи све детаље о званичном веб-праћењу компаније Ipostel

Примарна намена	Претрага за потрошаче и предузећа преко јавног веб-сајта компаније Ipostel.
Аутентификација	Користите интерфејс за претрагу на јавном веб-сајту; у достављеном званичном материјалу није наведен актуелни јавни систем приступних података за програмере.
Mogućnost	Pretražujte prema poljima dostupnim na Ipostel stranici za praćenje, uključujući broj pošiljke ili informacije o slanju.
Dokumentacija	Zvanični Ipostel veb-sajt

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Примарна намена	Praćenje pošiljaka više prevoznika za prodavnice, operativne kontrolne table i obaveštenja za klijente.
Аутентификација	17TRACK dokumentacija navodi API token u zaglavlju 17token.
Mogućnost	Dokumentovani tok praćenja obuhvata registrovanje brojeva za praćenje i prijem događaja od prevoznika; mogućnosti naloga zavise od aktuelnog 17TRACK paketa i dokumentacije.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

Česta pitanja

Osnovna česta pitanja

1. Kako da pratim svoj Ipostel paket?

Unesite broj pošiljke ili kod za slanje na zvaničnom Ipostel veb-sajtu ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi s pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj Ipostel broj za praćenje?

Potražite ga na poštanskoj potvrdi, nalepnici za slanje, imejlu o otpremi ili stranici za logistiku onlajn prodavnice; pitajte pošiljaoca ako stranica porudžbine prikazuje samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda Ipostel broj za praćenje?

Ipostel javne stranice ne navode jedan univerzalni obrazac za sve proizvode, pa koristite tačan broj pošiljke ili kod za slanje koji ste dobili od pošiljaoca ili pošte.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja za Ipostel?

Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja operativnog zapisa; elektronska prethodna najava ili nalepnica ne znači nužno da je Ipostel fizički primio pošiljku.

5. Zašto se praćenje moje Ipostel pošiljke ne ažurira?

Kod poštanskih pošiljaka može doći do razmaka između evidentiranja tokom obrade, naročito za vreme transporta ili primopredaje; proverite zvanični rezultat, sačuvajte najnoviji događaj i zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu ako kašnjenje postane neuobičajeno.

6. Koliko traje Ipostel dostava?

Objavljeni regionalni rokovi za IPOSPLUS kreću se od 1 do 5 dana, dok Ipostel EMS navodi od 3 do 7 radnih dana nakon dolaska u Venecuelu i carinjenja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Ipostel dostave?

Proverite adresu i obaveštenje, kontaktirajte navedenu Ipostel poslovnicu i zatražite od pošiljaoca da ispravi podatke ili pokrene istragu o pošiljci ako usluga to dozvoljava.

8. Šta treba da uradim ako Ipostel navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio?

Proverite adresu za dostavu, pitajte članove domaćinstva, recepciju i susede, a zatim kontaktirajte lokalnu poštu i zatražite od pošiljaoca da pribavi dokaz o dostavi ili pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Ipostel pošiljku?

Sačuvajte potvrdu, ambalažu, fotografije sadržaja i dokaz o vrednosti, a zatim pokrenite odgovarajuću istragu ili odštetni zahtev preko pošte iz koje je pošiljka poslata ili Ipostel kanala za kontakt.

10. Kako mogu da kontaktiram Ipostel?

Za opšte upite koristite 0800 IPOSTEL (4767835), WhatsApp 0426 215 68 69 za poruke, zvanični veb-sajt ili centrodecontactoipostel@gmail.com.

Stručna česta pitanja

11. Da li Ipostel izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne; međunarodna pošiljka može zadržati identifikator koji je izdao poštanski operater zemlje porekla, dok Ipostel evidentira događaje tokom etape u Venecueli.

12. Da li dolazak na venecuelansku carinu znači da je Ipostel pošiljka puštena?

Ne; dolazak na carinu ili u objekat za razmenu predstavlja događaj u obradi, dok je puštanje zasebna odluka carine za koju može biti potrebna dokumentacija.

13. Šta se zapravo meri rokom dostave za Ipostel EMS?

Ipostel navodi od 3 do 7 radnih dana nakon što pošiljka stigne na teritoriju Venecuele i završi carinjenje, pa taj rok ne obuhvata celokupno međunarodno putovanje.

14. Kako je Exporta Fácil povezan s praćenjem Ipostel pošiljaka?

Exporta Fácil je pojednostavljen postupak poštanskog izvoza koji podržava Ipostel u okviru VUCE procesa, pri čemu Ipostel generiše prethodnu carinsku deklaraciju, a izvoznik predaje pošiljku u ovlašćenoj poslovnici.

15. Šta znače regionalni rokovi za Ipostel IPOSPLUS?

Objavljeni rasponi opisuju regionalni domaći ekspresni transport, od 1–2 dana u centralnoj, glavnogradskoj i zapadnoj grupi do 4–5 dana za navedena udaljena područja.

16. Može li preduzeće da koristi javni Ipostel API za praćenje?

Dostavljeni zvanični materijal potvrđuje praćenje putem veba, ali ne navodi aktuelni javni Ipostel API za programere; preduzeća treba da provere direktno kod Ipostel ili da koriste dokumentovanog pružaoca usluga za više prevoznika.

17. Može li 17TRACK da promeni ishod dostave Ipostel pošiljke?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da menja podatke o držanju pošiljke, carini, adresi, dostavi, odštetnim zahtevima ili povraćaju novca.

API za praćenje

API referenca

// 1. Current public official Ipostel tracking API:
 // A current public official tracking API is not confirmed by the supplied Ipostel evidence.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current Ipostel carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not guess the carrier code.