Skip to main content
Fastgo

Fastgo Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Fastgo izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Fastgo haqqında

Fastgo beynəlxalq elektron ticarətə, onlayn platformalara, idxal və ixrac tacirlərinə, eləcə də xaricdən alış-veriş edən müştərilərə xidmət göstərən qrup tipli transsərhəd logistika operatorudur. Fastgo anbar, konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük rəsmiləşdirilməsi, qlobal çatdırılma, geri qaytarmaların idarə edilməsi, satınalma, ödəniş logistikası və proqram təminatı dəstəyini birləşdirir. Rəsmi sayt Çin, Avstraliya, Kanada, Yeni Zelandiya, Yaponiya, ABŞ və Honq Konqda fəaliyyət və ya xidmət şəbəkələrinin olduğunu göstərir.

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adFastgo; Çin dilindəki veb-saytda 速派快递 və Fastgo速派快递 adlarından da istifadə olunur.
Rəsmi veb-saythttps://www.fastgo.com.au/
Daşıyıcının növüAnbar, konsolidasiya, daşınma, gömrük rəsmiləşdirilməsi, çatdırılma və geri qaytarma ilə bağlı xidmətlər göstərən transsərhəd logistika operatoru.
Əsas regionlarÇin, Avstraliya, Kanada, Yeni Zelandiya, Yaponiya, ABŞ və Honq Konq.
İzləmə səhifəsiFastgo-nun rəsmi saytı; ana səhifədə “运单查询” göndəriş sorğusu bölməsinə keçid təqdim olunur.
Ana təşkilatSaytın altbilgisində 银高(上海)贸易有限公司 göstərilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumƏlaqələrin xülasəsi
FastgoFastgo dərc etdiyi şərtlərə əsasən, əhatə olunan göndərişlər üçün daşınma və gömrük rəsmiləşdirilməsinə cavabdeh olan adı çəkilən transsərhəd logistika operatorudur.
Göstərilən xidmətlərFastgo elektron ticarət üçün anbar və sifarişlərin yerinə yetirilməsi, konsolidasiya və yönləndirmə, EMS/DHL/öz istismar etdiyi xətlər üzrə həllər, gömrük nəzarətində idxal və ixrac dəstəyi, eləcə də çatdırılma həlləri təklif edir.
Üçüncü tərəf çatdırılmasıFastgo bildirir ki, anbar sifarişləri JD və ya poçt operatorları kimi üçüncü tərəf logistika provayderlərinə təhvil verilə bilər; bu provayderlər sonrakı skanları yarada bilər.
Regional obyektlərFastgo Çinlə bağlı emal əməliyyatları ilə yanaşı, Avstraliya, Kanada, Yeni Zelandiya, ABŞ və Yaponiyada fəaliyyət göstərən və ya xidmət mərkəzlərini siyahıya alır.
17TRACK17TRACK mövcud Fastgo hadisələrini toplaya bilən müstəqil platformadır; o, göndərişləri daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Fastgo, satıcı, qəbz və ya göndəriş bildirişi tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya qaimə nömrəsini Fastgo veb-saytındakı göndəriş sorğusu bölməsinə Fastgo veb-saytı və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsindən deyil, izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş həyata keçirə və ya Fastgo iddiasını təsdiqləyə bilməz.

Fastgo bağlamalarını necə izləmək olar

MarşrutƏməl
Fastgo-nun rəsmi izləmə sistemiFastgo ana səhifəsini açın, göndəriş sorğusu funksiyasını seçin və yol vərəqəsi nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
17TRACKAçın 17TRACK, nömrəni daxil edin və daşıyıcının qeydini və mövcud hadisələri nəzərdən keçirin.
Nömrə yoxdur və ya nəticə tapılmadıYol vərəqəsini satıcıdan və ya göndərəndən istəyin, xidməti və təyinat yerini təsdiqləyin və göndəriş artıq təhvil verilibsə, müvafiq Fastgo regional komandası ilə əlaqə saxlayın.

Sifariş ID-si alış-verişi, istinad ID-si tacir qeydini, yol vərəqəsi və ya izləmə nömrəsi isə göndərişi müəyyən edir. Etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş öz-özlüyündə Fastgo-nun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Fastgo-nun ictimai səhifələrində göndəriş sorğusu və Fastgo yol vərəqələri müəyyən edilir, lakin tam və universal nömrələmə spesifikasiyası dərc olunmur. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Orijinal Fastgo sorğusundan, 17TRACK avtomatik tanımasından və ya göndərənin yola salma qeydindən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə
Fastgo yol vərəqəsiFastgo yol vərəqəsində təqdim olunan hərf-rəqəm və ya rəqəm formatı; FG######## kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.
Fastgo yol vərəqələri ilə bağlı bütün detallara baxın
Tərtib edənGöndəriş identifikatoru Fastgo və ya sifariş kanalı tərəfindən təqdim olunur; ictimai sayt bütün ardıcıllıqları müəyyən etmir.
Tipik istifadəSərhədlərarası bağlamalar, konsolidasiya, çatdırılma və gömrüklə bağlı sorğular.
Harada görünürQəbzlərdə, satıcının yola salma mesajlarında, Fastgo hesab qeydlərində, etiketlərdə və ya müştəri xidməti ilə yazışmalarda.
İzləmə əhatəsiGörünürlük Fastgo skanlarından və poçt və ya üçüncü tərəf çatdırılma tərəfdaşlarının hər hansı skanlarından asılıdır.
QeydSifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd sorğusu və ya tacir istinadı mütləq yol vərəqəsi demək deyil.
Tərəfdaş və ya poçt identifikatoruTərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə təhvil zamanı göstərilə bilər; bu formatı yalnız göndərən təsdiqlədikdə AA#########CC kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.
Tərəfdaş identifikatorları ilə bağlı bütün detallara baxın
Verən tərəfin fərqləndirilməsiNömrənin Fastgo vasitəsilə axtarıla bilməsi onun Fastgo tərəfindən verildiyini sübut etmir.
Sərhədlərarası istifadəMənşə və ya təyinat operatorları eyni identifikatordan istifadə etməyə davam edə və ya onunla əlaqəli son mərhələ identifikatoru əlavə edə bilərlər.
YoxlamaÇatışmayan skanı eskalasiya etməzdən əvvəl göndərəndən hansı nömrənin əsas yol vərəqəsi olduğunu soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

StatusHəyat dövrünün mərhələsi
Etiket yaradılıb / bağlama gözlənilirGöndərişdən əvvəlki mərhələ: elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlamanın Fastgo tərəfindən fiziki qəbulu təsdiqlənməyib.
Etiketin yaradılması statusu ilə bağlı bütün detallara baxın
Sonra nə baş verirFastgo və ya mənşə müəssisəsi bağlamanı qəbul etməli, çəkisini ölçməli, çeşidləməli və ya skan etməlidir.
Məsul tərəfGöndərən, toplama məntəqəsi və ya təhvilöncəsi tərəfdaş hələ də bağlamanı saxlayır ola bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirSatıcı ilə göndərişi təsdiqləyin və qəbzi və ya təhvil sübutunu saxlayın.
Qəbul edildi / alındıFastgo və ya müəyyən edilmiş müəssisə bağlamanın qəbulunu qeydə alıb; çeşidləmə və sonrakı daşınma başlaya bilər.
YoldadırGöndəriş müəssisələr və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir; skanlar aralıqla aparıla bilər.
Gömrük emalıSənədlər, bəyannamə, yoxlama, rüsumlar və ya buraxılış prosesi nəzərdən keçirilə bilər; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Təhvil / son mərhələNövbəti mərhələni poçt və ya üçüncü tərəf çatdırılma operatoru həyata keçirə bilər; məsuliyyət fiziki qəbul skanından asılıdır.
Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıbTəyinat üzrə çatdırılma mərhələsi aktivdir və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama alınmayıbsa, çatdırılma yerini yoxlayın və Fastgo və ya yerli çatdırılma məntəqəsi ilə əlaqə saxlayın.
İstisna / geri qaytarılıbÜnvan, giriş, gömrük, zədələnmə, qadağan olunmuş məhsul və ya çatdırılma problemi araşdırma tələb edir; göndərən tərəf dərhal tədbir görməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Fastgo-nun ictimai xidmət səhifələri vahid dərc edilmiş çatdırılma cədvəlindən daha çox həlləri təsvir edir. Çatdırılma göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən, daşınma imkanlarından, xidmət seçimindən və təyinat operatorundan asılıdır. Aşağıdakı fərqlər təxmini müddətin zəmanət kimi qəbul edilməsinin qarşısını alır.

Xidmətlərin müqayisəsi

XidmətXidmət növü
Elektron ticarət anbarçılığıSaxlama və sifarişlərin yerinə yetirilməsi həlli.
Elektron ticarət anbarçılığı ilə bağlı bütün detallara baxın
Ən uyğun olduğu hallarSaxlama, sifarişlərin sinxronlaşdırılması, qablaşdırma və göndərişə ehtiyacı olan onlayn satıcılar.
Əhatə dairəsiÖlkədaxili elektron ticarət və gömrük nəzarətində olan idxal və ixrac prosesləri üçün təsvir edilmiş xidmətlər.
İzləmə səviyyəsiGöndərişin görünürlüğü sifarişi qəbul edən üçüncü tərəf logistika provayderindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyətFastgo hər bir sifarişin yerinə yetirilməsi marşrutu üçün vahid universal çatdırılma standartı dərc etmir.
Konsolidasiya və ekspeditor xidmətiSərhədlərarası konsolidasiya və daşınma.
Konsolidasiya və ekspeditor xidməti ilə bağlı bütün detallara baxın
Ən uyğun olduğu hallarAlış-verişlərini birləşdirərək sonrakı çatdırılmanı təşkil edən xaricdə yaşayan çinli müştərilər və alıcılar.
Adı çəkilən daşınma nümunələriBiznes səhifəsində EMS, DHL və özünün idarə etdiyi xətlərə istinad edilir.
İzləmə səviyyəsiHadisələrə Fastgo, göndərilmə yerindəki operatorlar, gömrük və təyinat yerindəki tərəfdaşlar cəlb oluna bilər.
Əsas məhdudiyyətFastgo nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə marşrut üzrə zəmanətli daşınma müddəti dərc etmir.
Gömrük nəzarətində olan idxal və ixracSərhədlərarası gömrük və gömrük nəzarətində olan anbar dəstəyi.
Qaytarmaların idarə edilməsiÇatdırılmadan sonrakı qaytarma və dəyişdirmə logistika dəstəyi.

Çatdırılma müddəti

XidmətDərc edilmiş çatdırılma standartı
Fastgo-nun sərhədlərarası marşrutlarıMarşruta xas müddət göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən, daşınma imkanlarından və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişir.
EMS, DHL və ya poçt tərəfdaşı marşrutuTətbiq olunan tərəfdaşın xidmət standartı və sifariş qeydi əsas götürülür; nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə universal Fastgo zəmanəti göstərilmir.
Gömrük nəzarətində olan idxal və ya ixracMüddətə anbar, bəyannamə, yoxlama, buraxılış və sonrakı çatdırılma mərhələləri daxildir; sabit ictimai müddət göstərilmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionuFastgo şəbəkəsində təsdiqlənmiş rol
ÇinFastgo-nun dərc edilmiş şərtlərində materik Çinə daxil olan göndərişlər üçün daşınma və gömrük rəsmiləşdirilməsi təsvir edilir.
AvstraliyaFastgo Avstraliyadakı əməliyyatlarını, anbarını, izləmə, yenidən təyinat və satışdan sonrakı əlaqə imkanlarını sadalayır.
KanadaFastgo Kanadadakı əməliyyat mərkəzlərini və agent məntəqələrini sadalayır.
Yeni ZelandiyaFastgo Oklenddə əməliyyat mərkəzinin olduğunu bildirir.
YaponiyaFastgo Osakada Yaponiyadakı əməliyyat mərkəzinin olduğunu bildirir.
Amerika Birləşmiş Ştatları və Honq KonqFastgo beynəlxalq şəbəkəsinin təsvirində bu məkanları qeyd edir.

Ölkələr üzrə çatdırılma günlərinin orta göstəriciləri nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə dərc olunmayıb. Buna görə rəqəmlərlə ölkə cədvəli hazırlamaq dəstəklənməyən təxminləri Fastgo standartları kimi təqdim etmək riski yaradar. Marşruta uyğun olaraq bron zamanı göstərilən təxmini müddət üçün Fastgo-ya və ya göndəriciyə müraciət edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya statusƏvvəlcə yoxlayın
Yanlış nömrəNömrəni qəbz və ya satıcının mesajı ilə müqayisə edin; boşluqları silin və sifariş identifikatoru əvəzinə faktiki yük qaiməsindən istifadə edin.
İzləmə hadisələri yoxdurFiziki qəbuldan əvvəl elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər; göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini xahiş edin.
Tranzitdə uzun fasiləGömrük məsələlərini, həftəsonlarını, daşınma ilə bağlı fasilələri və təyinat ölkəsindəki tərəfdaşın bağlamanı qəbul edib-etmədiyini yoxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğuTam ünvanla Fastgo-nun regional komandasına müraciət edin və yenidən təyinat və ya çatdırılma ilə bağlı təlimat istəyin.
Gömrükdə saxlanılmaFastgo və ya gömrük tərəfindən tələb olunan düzgün şəxsiyyət, hesab-faktura, bəyannamə, icazə və ya vergi məlumatlarını təqdim edin.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdurGirişi, təhlükəsiz yeri, ailə üzvlərini, bina qəbulunu, qonşuları və yerli çatdırılma məntəqəsini yoxlayın; sonra Fastgo-dan çatdırılma sübutunu istəyin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmişQablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzi, hesab-fakturanı və çatdırılma agentinin təsdiqini qoruyub saxlayın, sonra Fastgo-nun satışdan sonrakı dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Fastgo-nun dərc olunmuş şərtlərində Fastgo materik Çinə daxil olan əhatə olunan göndərişlər üzrə daşınma və gömrük rəsmiləşdirilməsinə cavabdeh kimi təsvir olunur. Tərəfdaşın skanı, mübadilə məntəqəsinə çatma və ya gömrüyə təqdim edilmə öz-özlüyündə gömrüyün bağlamanı buraxdığı və ya son çatdırılmanın həyata keçirildiyi demək deyil.

MərhələFiziki saxlayıcı və ya hadisə
Mənşə üzrə qəbulGöndərici, qəbul məntəqəsi və ya mənşə müəssisəsi malları qəbul edir və göndərişi yaradır və ya qeydə alır.
Fastgo anbarıFastgo göndərişi qəbul edə, yoxlaya, birləşdirə, qablaşdıra və ya beynəlxalq daşınma üçün hazırlaya bilər.
İxrac və magistral daşınmaİxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması və beynəlxalq daşınma həyata keçirilir; müəssisələr arasında skan məlumatlarının görünməsi dayana bilər.
İdxal gömrüyüFastgo-nun şərtlərinə əsasən düzgün bəyannamələr və təsdiqedici sənədlər tələb olunur; çatışmayan və ya qeyri-dəqiq məlumatlar səbəbindən yaranan rüsumlar, vergilər, saxlama xərcləri və ya cərimələr alıcıya hesablana bilər.
Tərəfdaşa təhvilPoçt və ya üçüncü tərəf operatoru sonrakı mərhələni həyata keçirə bilər. Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvil və ya ilk qəbul skanı ilə eyni deyil.
Son mərhələ çatdırılmasıTəyinat yerindəki çatdırılma operatoru və ya Fastgo-nun regional əməliyyatı marşruta uyğun olaraq çatdırılmanı, yenidən təyinatı və ya müştəri dəstəyini həyata keçirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

SeçimKim tələb etməlidir
Çatdırılmanın yenidən təyin edilməsiRəsmi marşrut dəyişikliyə imkan verdikdə alıcı Fastgo-nun Avstraliyadakı müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamalı, göndəriş nömrəsini və düzəldilmiş ünvanı təqdim etməlidir.
Anbar və ya bağlama ilə bağlı sorğuAlıcı və ya göndərici müvafiq regional anbar və ya əməliyyat mərkəzi ilə əlaqə saxlamalıdır.
Götürmə və ya yerli emalUyğunluq yerli müəssisədən və marşrutdan asılıdır; getməzdən əvvəl birbaşa təsdiqləyin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

ProsesNə vaxt və kimin müraciət etməsi
İzləmə sorğusuSkanın olmaması və ya çatdırılma ilə bağlı sual üçün istifadə edin; alıcı və ya göndərici yük qaiməsi ilə Fastgo-ya müraciət etməlidir.
Sığortalanmamış itkiFastgo-nun dərc olunmuş şərtlərində bildirilir ki, qəbz kompensasiyanı yerli valyuta ilə 200 vahidədək, qəbz olmadıqda isə hər kiloqram üçün 20 vahidədək təsdiqləyə bilər; bu, göstərilən maksimum məbləğə və şərtlərə tabedir.
Bəyan edilmiş dəyər üzrə sığorta təminatıDərc olunmuş tarif bəyan edilmiş dəyərin 3%-idir və yük qaiməsinə orijinal hesab-fakturanın əlavə edilməsini tələb edir; təminat götürülmə məntəqəsində deyil, Fastgo anbarında başlayır.
Zərər iddiasıQablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın; şərtlərə əsasən zərər və ya çatışmayan məzmun üçün çatdırılma agentinin təsdiqi tələb olunur.
Poçt haqqının və ya satıcının geri ödənişiSatıcının geri ödənişi və ya ödənişlə bağlı mübahisə Fastgo-nun daşınma iddiasından ayrıdır və satıcı və ya ödəniş xidməti təminatçısı ilə həll edilməlidir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

KateqoriyaDərc olunmuş qayda və ya təsir
Daşınması qadağan olunan mallarFastgo qadağan olunmuş kateqoriyalar arasında nağd pul, şəxsi sənədlər, heyvanlar, bitkilər, dərmanlar, narkotik vasitələr, saxta mallar, korroziyalı və ya radioaktiv mallar, habelə tezalışan və ya partlayıcı malları sadalayır.
Gömrük sənədləriGöndərən düzgün və həqiqi bəyannamələri, eləcə də tələb olunan gömrük sənədlərini təqdim etməlidir; məlumatların çatışmaması rüsumlara, saxlanc xərclərinə, gecikməyə, müsadirəyə və ya məhv edilməyə səbəb ola bilər.
Böyükölçülü bağlamanın hesablanmasıTərəflərdən biri 40 sm-i keçdikdə, dərc olunmuş həcm çəkisi düsturu santimetrlə uzunluq × en × hündürlük ÷ 5000 şəklindədir.
Dəyər və məhsul məhdudiyyətləriŞərtlərə 1 000 RMB dəyər məhdudiyyəti və müəyyən sağlamlıq, şəxsi qulluq və kosmetik məhsul göndərişləri üçün xüsusi çəki limitləri daxildir; göndərməzdən əvvəl qüvvədə olan şərtləri təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
Rəsmi veb-saytFastgo ilə əlaqə regional əlaqələr və xidmətlər üçün.
Avstraliya müştəri xidmətiİzləmə, şəxsiyyət və məlumat dəyişiklikləri, eləcə də yenidən təyinat üçün göstərilən 049 105 8008; Avstraliya vaxtı ilə bazar ertəsi–cümə, 10:30–19:30.
Avstraliyada satışdan sonrakı xidmətŞikayətlər, təkliflər və kompensasiya üçün göstərilən 049 105 2066; Avstraliya vaxtı ilə bazar ertəsi–cümə, 10:30–19:30.
Avstraliya əməliyyatları üzrə e-poçtservice@fastgo.com.au
Çin müştəri xidmətiRəsmi sayt müştəriləri qaynar xəttə və WeChat hesabına yönləndirir; görünən məlumatlarda rəqəmlər göstərilmir.
Kanada müştəri xidməti604-270-8680, 4-cü əlavə nömrə, bazar ertəsi–cümə, Vankuver vaxtı ilə 12:00–19:00.

Yük qaiməsini, göndərənin və alıcının ünvanlarını, göndərilmə tarixini, xidmət növünü, ən son skan məlumatını, bağlamanın təsvirini, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri və qablaşdırmanı hazırlayın. Rezervasiya və ya satıcının geri ödənişi ilə bağlı məsələlər üçün göndərənə, daşınma, yenidən təyinat, gömrük, şikayət və ya kompensasiya sorğuları üçün isə Fastgo-ya müraciət edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Fastgo elektron ticarət sifarişlərinin icrası üçün özünün hazırladığı proqram təminatı dəstəyini və sistem sinxronizasiyasını təsvir edir. Tacir Fastgo-nun öz müştəri və ya anbar sistemlərini açıq daşıyıcı API-sindən və 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimTəminatçı
Fastgo proqram təminatı dəstəyiFastgo
Fastgo proqram təminatı dəstəyi üzrə bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatə dairəsiFastgo sifariş icrası və logistika iş axınları.
Əsas istifadəSifarişlərin sinxronizasiyası, anbar emalı, qablaşdırma və göndərilməyə dəstək.
Autentifikasiyaİncelənmiş səhifələrdə açıq autentifikasiya təlimatları göstərilmir.
Cari sənədləşməİnteqrasiya təfərrüatlarını rəsmi əlaqə səhifəsi vasitəsilə Fastgo-dan tələb edin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API üzrə bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatə dairəsiDəstəklənən daşıyıcı məlumatlarından asılı olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadəStandartlaşdırılmış göndəriş hadisələri, toplu qeydiyyat və çoxdaşıyıcılı monitorinq.
Autentifikasiya17token sorğu başlığı.
İzləmə imkanıSənədləşdirilmiş v2.4 endpoint-i vasitəsilə izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin.
Cari sənədləşmə17TRACK API sənədləri

FAQ

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Fastgo bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Fastgo yol vərəqəsini rəsmi Fastgo veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə yoxdursa, nömrəni yoxlayın və göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

2. Fastgo izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Fastgo qəbzini, satıcının göndəriş mesajını, etiketi, hesab qeydini və ya sifariş təsdiqini yoxlayın.

3. Fastgo izləmə nömrəsi necə görünür?

Fastgo vahid universal ictimai format dərc etmir, buna görə prefiksə əsasən təxmin etməkdənsə, göndəricinin təqdim etdiyi tam yol vərəqəsindən istifadə edin.

4. İlk Fastgo skanı nə vaxt görünəcək?

İlk skan adətən bağlamanın Fastgo-ya və ya mənşə müəssisəsinə fiziki olaraq qəbul edilməsindən asılıdır; yalnız etiketin yaradılması qəbul edilmə demək deyil.

5. Fastgo izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama müəssisələr arasında daşınma mərhələsində, gömrük rəsmiləşdirilməsində və ya tərəfdaş skanını gözləyən vəziyyətdə ola bilər. Göndərişi təsdiqləyin və fasilə marşrut üzrə təxmini müddətə təsir edirsə, Fastgo ilə əlaqə saxlayın.

6. Fastgo çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Fastgo-nun ictimai səhifələrində vahid universal çatdırılma müddəti göstərilmir; gömrük və təyinat yerindəki emal daşınma müddətini dəyişə bildiyi üçün marşruta uyğun təxmini müddəti soruşun.

7. Fastgo çatdırılmasının uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra yenidən təyinatın və ya başqa çatdırılma qaydasının mümkün olub-olmadığını soruşmaq üçün müvafiq Fastgo regional komandası ilə əlaqə saxlayın.

8. Fastgo çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra Fastgo-dan çatdırılma sübutu tələb edin və satıcıya məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Fastgo bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzi, hesab-fakturanı və çatdırılma agentinin təsdiqini saxlayın, sonra Fastgo satışsonrası dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

10. Fastgo ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Göndərişin yerləşdiyi yerə və problemin növünə uyğun olaraq rəsmi Əlaqə səhifəsindən, müvafiq regional telefon nömrəsindən və ya dərc edilmiş Avstraliya xidmət e-poçtundan istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Fastgo beynəlxalq göndərişin bütün mərhələlərini özü həyata keçirir?

Fastgo inteqrasiya olunmuş sərhədlərarası logistika xidmətləri təqdim edir, lakin xidmət təsvirində poçt və üçüncü tərəf təminatçılarına da istinad olunur; buna görə fiziki saxlayıcı daşınma mərhələsindən asılı olaraq dəyişə bilər.

12. Tərəfdaşın skanı Fastgo-nun bağlamamı qəbul etdiyini sübut edir?

Xeyr; elektron ilkin bildiriş və ya tərəfdaş statusu Fastgo tərəfindən fiziki qəbul skanından fərqlidir. Göndəricidən təhvil verilmə sübutu istəyin.

13. Gömrüyə çatma Fastgo-nun bağlamamı rəsmiləşdirdiyi deməkdir?

Xeyr; çatma, yoxlama, sənədlərin nəzərdən keçirilməsi, rüsumun ödənilməsi və buraxılış ayrı-ayrı gömrük hadisələridir.

14. Fastgo göndərişinin gömrük rüsumlarını kim ödəyir?

Fastgo-nun dərc edilmiş şərtlərinə əsasən, çatışmayan və ya səhv məlumat nəticəsində yaranan gömrük cərimələri, saxlama xərcləri, digər ödənişlər və tətbiq olunan vergilər alıcının üzərinə düşür; göstərilən şərtlərə əsasən alıcının ödəmədiyi məbləğlərə görə göndərici məsuliyyət daşıyır.

15. Fastgo-nun bəyan edilmiş dəyər üzrə təminatı adi iddiadan nə ilə fərqlənir?

Bəyan edilmiş dəyər üzrə təminat üçün 3% ödəniş və bəyan edilmiş dəyərə uyğun gələn orijinal hesab-faktura tələb olunur; bu təminat olmadıqda, dərc edilmiş kompensasiya limitləri tətbiq edilir.

İzləmə API-si

// 1. Fastgo official tracking API
// Current public official Fastgo tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Fastgo ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading