關於 Krexi International
Krexi International 是 Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd. 所使用的國際物流品牌。該公司形容自己是一家以深圳為基地的國際貨運代理商，處理國際快遞、空運、海運、國際小包、倉儲、報關、報檢、派送及物流諮詢。
| 項目 | 已核實資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd. |
| 官方網站 | https://www.krexi.com/ |
| 承運商類型 | 國際貨運代理商及物流服務供應商。 |
| 主要地區 | 業務由深圳、廣州及香港開始，並設有據稱覆蓋 124 個國家及地區的代理網絡。 |
| 追蹤頁面 | Krexi International 網站追蹤區域 |
| 成立年份 | 該公司表示於 2013 年成立，前身以 Kunxiang (Hong Kong) International Freight Forwarding Co., Ltd. 名義營運。 |
| 總部 | 中國廣東省深圳市寶安區。 |
承運商實體關係
| 實體 | 關係摘要 |
|---|---|
| Krexi International | Krexi International 是與 Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd. 有關聯、面向英語市場的物流品牌。 |
| 國際快遞、空運及海運 | 這些是由貨運代理商安排的物流服務，而非由單一個公開識別的包裹網絡提供。 |
| 合作航空公司、快遞營運商、郵政營運商及代理商 | Krexi International 表示會與主要國家的郵政營運商及代理商合作；因此，實際負責運輸的承運實體可能因路線及服務而異。 |
| Krexi International 追蹤系統 | 該網站提供貨件追蹤功能，並形容這是一個與客戶共享的物流資訊系統。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是獨立的追蹤平台，可能會彙整承運商或路線合作夥伴的物流事件；能夠查看追蹤資料並不代表每個號碼都是由 Krexi International 發出。 |
快速解答
將寄件人提供的貨件或運單號碼輸入 Krexi International 網站的追蹤區域，或在 17TRACK 中輸入該號碼。如果沒有顯示任何事件，首先檢查該號碼是否為訂單參考編號、是否正確複製，以及貨件是否已到達首個合作夥伴的掃描點。
17TRACK 是獨立平台。它不負責運送貨件、不會更改地址、不會批准退款，也不會決定索償。
如何追蹤 Krexi International 包裹
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 官方網站 | 開啟 Krexi International 追蹤區域，輸入運單號碼，然後查看顯示的物流事件。 |
| 17TRACK | 輸入號碼時不要包含訂單號碼或無關參考編號。讓 17TRACK 識別可用的承運商資料來源。 |
| 沒有號碼 | 向賣家或寄件人索取貨件運單。訂單號碼、發票號碼或市場平台參考編號可能無法取得運輸事件。 |
| 沒有結果 | 重新檢查字元，移除意外輸入的標點符號，等待首次收件或合作夥伴掃描，並向寄件人查詢接收貨件的運輸營運商。 |
Krexi International 的網站表示，其追蹤欄位最多接受 10 個運單號碼。標籤號碼或訂艙參考編號對貨運代理可能有用，但公開包裹追蹤所需的識別碼，是與實體貨件相關聯的號碼。
追蹤號碼格式及示例
Krexi International 的公開頁面提供運單追蹤功能，但沒有公布一套通用的號碼格式。由於公司透過航線合作夥伴安排快遞、空運及海運服務，買家看到的號碼可能由合作夥伴發出。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Krexi International 運單 | 運輸記錄上提供的承運商專用運單號碼；官方網站沒有說明單一的長度或前綴規則。 | ||||||||
查看 Krexi International 運單識別的所有詳情
| |||||||||
| 合作夥伴快遞或郵政號碼 | 使用所選快遞或郵政營運商印出的完整英數字或數字識別碼。 | ||||||||
查看合作夥伴快遞或郵政號碼的所有詳情
| |||||||||
| 訂單或參考編號 | 由商戶產生、用於查找購買記錄的參考編號；未必能在運輸系統中掃描。 | ||||||||
追蹤狀態及含義
| 狀態 | 流程階段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已建立標籤／已收到資料 | 發貨前 | ||||||||
查看發貨前狀態的所有詳情
| |||||||||
| 已接收／已取件 | 始發地處理 | ||||||||
查看已接收或已取件狀態的所有詳情
| |||||||||
| 運輸中 | 幹線運輸或轉運 | ||||||||
| 清關／交接 | 邊境或合作夥伴處理 | ||||||||
| 派送中 | 最後一公里 | ||||||||
| 已送達／異常／退回 | 最終結果或運輸中斷 | ||||||||
服務及配送時間
服務比較
| 服務 | 服務類型 |
|---|---|
| 國際快遞 | 透過快遞網絡安排的跨境包裹及文件轉運。 |
| 國際空運 | 由深圳、廣州或香港始發的空運貨物安排。 |
| 國際海運 | 拼箱及整箱海運服務。 |
| 倉儲及清關服務 | 倉儲、報關、報檢及相關物流支援。 |
派送時間
| 服務 | 已公布的派送標準 |
|---|---|
| 國際快遞 | 按路線提供報價；公司公開頁面沒有列明統一的派送承諾。 |
| 國際空運 | 所需時間取決於起運地、目的地、航班運力、處理程序及清關。 |
| 國際海運 | 所需時間取決於船期、集運、港口運作及清關。 |
目的地國家派送時間
| 目的地區域 | 路線規劃資料 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 124個國家及地區的代理網絡 | Krexi International 表示其服務覆蓋範圍涵蓋海外郵政營運商及代理商。請向訂單團隊索取特定路線的服務、運輸時間預估及目的地交接安排。 | ||||||||
查看 Krexi International 的所有目的地及時間詳情
| |||||||||
顯示的預計時間並不自動代表保證的派送日期。清關、週末、假期、偏遠地區、天氣、繁忙時期、地址資料質素、運力及合作夥伴交接均可能延長運輸時間。
常見追蹤問題及解決方法
問題及解決方案
| 顯示的問題／狀態 | 可能原因及首項行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 識別碼可能是訂單參考編號，或在抄錄時出現錯誤。請向寄件人重新核對。 |
| 沒有追蹤事件 | 電子資料可能早於實物交接出現。請詢問始發地營運商是否已接收貨件。 |
| 數天沒有更新 | 貨件可能正處於掃描之間、集運中、運輸途中，或等待合作夥伴更新事件。請寄件人要求查詢路線狀況。 |
| 海關或派送異常 | 查看事件措辭，準備發票、價值及收貨人資料；進口商或寄件人可能需要回應。 |
| 顯示已派送但未收到 | 查看入口、信箱、接待處、家人及鄰居，然後要求提供派送證明，並聯絡當地派送營運商。 |
| 退回寄件人 | 向寄件人查詢退回原因，核實地址，並只在了解退回狀態後安排重新寄送。 |
| 遺失或損毀 | 拍攝包裹及內裏物品的照片，保留包裝及發票，並由託運人聯絡 Krexi International 或負責該路線的承運商。 |
國際運輸、海關及承運商交接
由 Krexi International 安排的國際貨件，可能會經過始發地處理、出口程序、幹線運輸、進口清關及目的地派送。在目的地國家或交換設施抵達，並不代表海關已經放行貨件。
國際流程
| 階段 | 負責實體 |
|---|---|
| 始發地收件及集運 | Krexi International、其倉庫或始發地運輸合作夥伴接收並集運貨件。 |
| 出口處理及幹線運輸 | 航空公司、船公司、速遞營運商或其他合約承運商負責運送貨件。 |
| 進口海關 | 目的地海關當局評估申報資料；進口商或委任的報關代理可能需要提供資料或繳付費用。 |
| 合作夥伴交接及最後一程 | 目的地郵政、速遞或代理合作夥伴可能負責最後派送，並建立下一個可見的掃描記錄。 |
客戶服務
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式／連結 |
|---|---|
| 一般及售後電話 | 18923791941。網站將此標示為售後服務及公司總機。 |
| 速遞部門 | +86 755 23703806; sky@krexi.com. |
| 空運部門 | +86 755 23579523; eva@krexi.com. |
| 海運部門 | +86 755 23729795; sarah@krexi.com. |
| 海外代理或外國客戶 | +86 755 23701532, +86 18664397240, karen@krexi.com。網站列出辦公室電話服務時間為上午 9:00 至下午 6:00。 |
| 地址 | 中國深圳市寶安區西鄉草圍第一工業區一樓。 |
準備運單、出貨日期、始發地及目的地、服務類型、最新掃描記錄、收貨人資料、貨物描述、價值證明及損毀照片。對於網上市場訂單，賣家或託運人通常是最有效率的運輸調查發起方。
常見問題
基本常見問題
在 Krexi International 官方網站或 17TRACK 輸入運單號碼，以查看可用的貨件事件。
查看賣家的發貨通知、貨運文件、收據或訂艙訊息，如遺失，請索取運輸運單。
Krexi International 沒有公布一種通用的公開格式；路線合作夥伴可能會簽發純數字或英數混合的運單。
貨件資料可能會在實際交接前建立，因此請向寄件人確認始發地承運商是否已接收貨物。
貨件可能正處於兩次掃描之間，或正在經過集運、幹線運輸或合作夥伴交接；當間隔時間令人擔憂時，寄件人應要求檢查運輸路線。
運輸時間取決於所選的速遞、空運或海運路線、始發地、目的地、運力及海關；請索取該貨件的路線報價。
閱讀最新事件，核實地址，並向寄件人或負責目的地派送的營運商查詢需要作出甚麼更正。
檢查派送地點、接待人員、家庭成員及鄰居，然後索取送貨證明，並聯絡當地派送營運商。
保留包裝、拍攝損壞情況的照片、收集價值證明，並要求寄件人向 Krexi International 或路線承運商提出查詢。
使用官方聯絡頁面、一般電話 18923791941，或與該付運件相符的部門聯絡方式。
專家常見問題
不一定；Krexi International 是貨運代理商，並表示會與海外郵政營運商及代理商合作，因此最終派送責任可能會轉交予路線合作夥伴。
不應僅根據追蹤資料中的顯示情況下結論；由合作夥伴發出的運單仍可在付運記錄中顯示。
這表示付運件正在進行邊境處理或等待資料；抵達海關並不等同於獲准放行。
可以。官方公司介紹包括 LCL 及 FCL 國際海運服務，以及特快、空運和小包裹服務。
可以。公司介紹的服務包括倉儲、報關及報檢、派送、物流資訊系統及度身訂造的物流方案。
所提供的官方頁面未能證明目前有公開的官方 API；企業應向 Krexi International 查詢技術存取權限，並使用 17TRACK API 文件進行多承運商整合。
追蹤 API
// 1. Current public official Krexi International tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
來源及參考資料
- Krexi International — 官方網站. Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
- 關於 Krexi International. Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
- 公司簡介. Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
- 聯絡 Krexi International. Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
- 英文網站及付運件追蹤區域. Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
- 17TRACK API 文件. 17TRACK.
17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Krexi International 沒有關聯。
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