萬國達查詢

請輸入萬國達追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

查詢

關於 WGD

WGD（萬國達）是深圳市萬國達供應鏈管理有限公司對外使用的名稱。該公司稱自己是一家以深圳為基地的綜合供應鏈服務商，提供跨境貿易、國際物流、倉儲、報關及清關，以及電子商務履約服務。

已核實欄位	資料
正式名稱	Shenzhen WanGuoDa Supply Chain Management Co., Ltd.
官方網站	https://www.wgd-ex.com/
承運商類型	綜合供應鏈服務商、貨運及跨境物流中介、倉儲及海關服務提供商。
主要營運基地	中國深圳；聯絡頁面提供了位於寶安區的地址。
已公布的服務類別	國際小包、國際快遞及國際專線。
追蹤頁面	WGD 首頁設有標示為「軌跡查詢」的貨件追蹤區域。

承運商實體關係

實體	與 WGD 的關係
WGD	WGD 是官方網站所描述的商業供應鏈實體。
國際物流	WGD 將國際物流列為其綜合供應鏈服務的一部分。
德國、美國、英國、法國、日本及加拿大路線	WGD 在其產品及首頁內容中列出這些目的地或路線產品。
合作承運商及當地配送營運商	現有公開資料沒有將每個貨件事件分配至指定的末端配送營運商，因此應使用追蹤紀錄來識別目前負責保管貨件的一方。
17TRACK	當 17TRACK 的承運商資料庫識別出該貨件時，17TRACK 可以整合可用的物流事件；17TRACK 並不負責運送包裹。

快速答案

將 WGD 或賣家提供的貨件追蹤號碼輸入 WGD 網站上的追蹤區域，或提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果，請逐個字元檢查號碼，確認這是追蹤號碼而非訂單號碼，並等待貨件紀錄完成首次實體掃描。17TRACK 是獨立的追蹤平台，不能更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 WGD 包裹

官方 WGD 路徑是首個應查詢的地方，因為 WGD 控制商業貨件紀錄。當貨件在多個物流營運商之間轉移時，17TRACK 便很有用。

路徑	步驟
WGD 網站	開啟 WGD 首頁，找到「軌跡查詢」，輸入貨件號碼，並查看最新事件及目的地資料。
17TRACK	開啟 17TRACK，在不輸入賣家的訂單參考號碼下輸入該號碼並提交，然後比較平台識別出的承運商及事件歷史。
賣家或寄件人	向賣家索取承運商發出的號碼、服務路線、取件日期，以及任何目的地國家的交接號碼。

專業提示： 訂單號碼用於識別購買項目；追蹤號碼則用於識別運輸記錄。標籤號碼或合作夥伴參考編號可能會在首次實體收件掃描前出現。

追蹤號碼格式及例子

WGD 的公開頁面顯示有追蹤功能，但沒有發布通用的號碼格式。不要單憑前綴推斷服務。請使用賣家或 WGD 提供的完整號碼，並保留字母、數字及任何有意義的國家後綴。

追蹤號碼格式

識別碼類別	標準化格式
WGD 貨件識別碼	請完全按照簽發時的格式使用完整承運商或物流參考編號；目前沒有公布通用格式。
國際郵政交接號碼	部分跨境貨件可能會使用合作夥伴或郵政識別碼，例如經遮蔽的格式 XX#########YY；簽發機構及服務必須根據追蹤記錄確認。
商戶訂單／參考編號	由賣家產生的參考編號；它可能用於識別購買項目，但未必可以作為運輸號碼搜尋。
目的地末端派送識別碼	本地派送營運商可能會在交接後建立第二個識別碼；如賣家提供兩個號碼，請一併保留。

追蹤狀態及含義

狀態	流程階段
已建立標籤或預先通知	貨件記錄已建立；但實體收件可能尚未發生。請等待首次處理掃描，或要求賣家確認已交接貨件。
已接收或已取件	物流營運商已記錄持有貨件。通常接下來會進行分揀或幹線運輸。
運輸途中	貨件正經過倉庫、轉運站或運輸路段；在不同設施之間，掃描可能會間歇性出現。
清關或交接	邊境當局或接收貨件的物流營運商正在處理貨件。抵達海關本身並不代表已獲放行。
派送中	目的地派送營運商已將貨件安排至派送路線。
已送達、待取件或出現例外	請查看派送地點或取件指示；如出現例外，請按照最新事件處理，並在需要介入時聯絡寄件方。

服務及配送時間

服務比較

服務	服務類型
國際小包裹	跨境小包裹物流；路線、追蹤詳情及派送營運商取決於所選航線。
國際特快	WGD 列出的跨境特快物流服務；寄件前請取得特定路線的條件。
國際專線	以目的地為主的幹線運輸及派送方案；WGD 將德國、美國、英國、法國、日本及加拿大列為其產品目的地。

派送時間

服務	公布的派送標準
WGD 國際路線	公開產品頁面展示路線及價格內容，但沒有提供單一的派送承諾。發送前請索取特定路線的預計時間。

目的地國家派送時間

目的地國家或地區	路線規劃指引
美國、英國、法國、日本、加拿大及德國	WGD 為這些市場發布目的地產品；請向 WGD 查詢所選專線、目的地合作夥伴、清關要求及目前的派送預計時間。
WGD 國家選擇器列出的其他目的地	在交付包裹前，請向 WGD 確認航線可用性、交接營運商、清關文件及派送預計時間。

常見追蹤問題及解決方法

問題或狀態	即時回應
號碼無效	只有在追蹤工具要求時才移除空格，重新核對字元，並向賣家確認該號碼是否為訂單參考編號。
沒有物流事件	向寄件方確認標籤建立及實物交接；在首次收件掃描前，系統可能已經存在相關記錄。
長時間沒有更新或運輸途中停滯	查看最新的設施及路線資訊，預留幹線運輸或海關處理時間，然後要求寄件方聯絡 WGD 展開調查。
派送異常或地址問題	閱讀最新事件，向寄件方提供更正後的地址資料，如有列明，並聯絡目的地的派送營運商。
顯示已送達但找不到	檢查門廊、信箱、接待處、家人及鄰居；索取送貨證明，並要求賣家展開派送查詢。
遺失或損壞	為包裹及包裝拍照，保留物品及文件，並向寄件方查詢適用的調查或索償途徑。

國際運輸、海關及承運商交接

階段	客戶應了解的事項
始發地準備	WGD 或其物流供應商準備貨件記錄及出口文件。
出口處理	包裹經過集運、保安及出口程序；標籤事件並不代表實物已被接收。
幹線運輸	國際運輸可能導致始發地及目的地網關之間出現掃描間隔。
進口海關	海關可能要求提供資料或付款。抵達網關並不等同於已完成海關放行。
合作夥伴交接及最後一公里	目的地郵政或派送營運商可能會接收實物包裹，並可能發出本地識別碼。向 WGD 或賣家索取交接編號。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或連結
網站及追蹤	WGD 官方網站；首頁包括追蹤及客戶服務導覽。
電話	+86-13048881640；官方聯絡頁面列出此號碼供聯絡 WGD。
電郵	1243608250@qq.com；請準備追蹤編號、寄件日期、路線及最新掃描記錄。
辦公室	Fuwei Road Commercial Street 99–101, No. 100–101, Fuwei Community, Fuyong Subdistrict, Bao’an District, Shenzhen, China.

電子商務及商業追蹤

WGD 表示其擁有自家開發的數碼供應鏈管理系統，具備訂單追蹤及風險預警功能。商戶應區分該內部平台、公開文件記載的承運商 API，以及 17TRACK 的多承運商 API。

開發者/API 比較

選項	供應商
WGD 數碼供應鏈系統	WGD
17TRACK API	17TRACK

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 WGD 包裹？

在 WGD 網站或 17TRACK 輸入貨件編號，並查看最新事件。

2. 在哪裏可以找到我的 WGD 追蹤編號？

查看賣家的發貨訊息、運輸標籤或 WGD 貨件文件。

3. WGD 追蹤編號是甚麼樣子？

WGD 沒有公布一套通用的公開格式，因此請使用所選路線提供的完整識別碼。

4. 首個 WGD 追蹤事件何時會出現？

貨件記錄完成掃描後，首個事件便會出現；單靠建立標籤並不能證明已完成交接。

5. 為甚麼我的 WGD 追蹤資料沒有更新？

幹線運輸、倉庫、海關或合作夥伴交接均可能造成資訊可見度中斷；請要求賣家確認最近一次實物交接。

6. WGD 派送需時多久？

派送時間取決於所選路線及服務；請向 WGD 索取目前針對該路線的預計時間。

7. WGD 派送失敗後我應該怎麼辦？

查看最新的例外狀況，透過寄件方更正地址資料，並遵循目的地營運商的任何指示。

8. 如果 WGD 顯示已送達，但我尚未收到包裹，應該怎麼辦？

檢查派送地點、接待人員、家庭成員及鄰居，然後透過賣家或派送營運商索取派送證明。

9. 如何舉報遺失或損壞的 WGD 貨件？

保留包裝、拍攝損壞情況，並要求寄件方展開適用的運輸調查或索償程序。

10. 如何聯絡 WGD？

使用 WGD 網站、致電 +86-13048881640，或電郵至 1243608250@qq.com，並附上貨件詳情。

專家常見問題

11. WGD 是否在每個國家負責最後一公里派送？

並無列明統一的安排；追蹤事件及目的地交接資料會顯示目前持有包裹的營運商。

12. WGD 追蹤可以使用合作夥伴編號嗎？

可以，跨境貨件可能會顯示合作夥伴或目的地識別碼，但必須從貨件記錄確認發出該識別碼的營運商。

13. 抵達海關是否代表 WGD 包裹已獲放行？

不是；抵達海關及海關放行是兩個不同的事件，當局可能會要求提供文件或付款。

14. WGD 的數碼供應鏈平台有甚麼作用？

WGD 表示，其平台支援供應鏈營運中的物流可見度、訂單追蹤及風險警示。

15. 企業可以透過 17TRACK 追蹤 WGD 貨件嗎？

當 17TRACK 的系統識別到貨件時，企業便可以使用 17TRACK；API 存取權限、承運商識別及可用事件，取決於 17TRACK 帳戶及數據覆蓋範圍。

追蹤 API

// 1. WGD official tracking API
// Current public official tracking API documentation is not confirmed.
// Contact WGD for enterprise integration details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to verify the carrier code,
// authentication, response fields, limits and webhook options.