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Infinity Travel 訂單追蹤

https://infinitypillow.co

輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Infinity Travel 訂單物流軌跡。

關於 Infinity Travel

Infinity Travel 是一家面向消費者的網上商店，銷售旅遊及日常舒適用品，包括 Infinity Pillow、Packable Blanket 及 Packable Travel Bag。官方網站是 https://infinitypillow.co。訂單透過該網站由 Shopify 託管的店面出售。

專業提示： 訂單確認資料可識別一項購買，而承運商追蹤編號則可識別一件貨件。請使用與你正在查閱的系統相符的識別資料。

品牌實體及訂單擁有權

實體或訂單相關方在訂單中的角色
Infinity Travel營運網上店面並銷售所列產品。
查看 Infinity Travel 的所有詳情
其可控制的事項網站購買的訂單處理、發貨通訊及客戶支援。
其無法控制的事項承運商掃描、海關決定，以及貨件交予承運商後的實際運送。
對追蹤的重要性該商店的運送政策指出，追蹤資料會在發貨後發送。
買家提供訂單、付款及配送資料，並接收訂單通知。
查看買家的所有詳情
買家可以做甚麼查看發貨電郵、保存訂單證據，並就訂單問題聯絡商店。
限制買家無法建立承運商掃描記錄，也無法透過 17TRACK 更改承運商的配送事件。
履行訂單方配送中心會發送訂單；運送政策列明在美國及香港設有配送中心。
承運商或最後一程承運商運送貨件並產生運送事件；具體承運商可能因訂單而異。
付款或退款渠道獨立於實際貨件追蹤處理付款或退款指示。
17TRACK可以顯示可用追蹤編號的承運商事件，但無法修改訂單或批准退款。

快速答案

如要追蹤 Infinity Travel 訂單，請開啟發貨確認電郵，並使用其中的追蹤資料在承運商網站或 17TRACK。官方運送政策表示，訂單通常需要 1 至 3 個工作天發貨，而追蹤資料會在訂單寄出後發送。

如果沒有追蹤編號，訂單可能仍在處理中，或正等待交予承運商。請先查看訂單電郵，然後透過 Infinity Travel 的 官方聯絡頁面 或運送政策中列出的支援電郵聯絡該公司。

17TRACK 可以協助識別承運商並顯示可用的貨件事件。但它無法查看私人訂單詳情、更改地址、取消訂單、代你聯絡 Infinity Travel，或啟動退款。

如何追蹤 Infinity Travel 訂單

請先查看發貨電郵，因為這是 Infinity Travel 的運送政策所確認的指定途徑。如果電郵包含追蹤編號，請在指定承運商的網站或 17TRACK 輸入該編號。

  1. 搜尋你的電郵，找出 Infinity Travel 訂單或發貨確認。
  2. 開啟貨件或追蹤連結，並複製貨件追蹤編號。
  3. 查看承運商的物流事件，或將編號輸入 17TRACK。
  4. 如果訂單分拆發貨，請分別查看每件貨件或追蹤編號。
  5. 如未收到電郵或配送問題仍未解決，請聯絡 Infinity Travel，並提供訂單編號及配送詳情。

追蹤途徑比較

追蹤途徑適用情況
發貨電郵Infinity Travel 已將訂單標記為已發貨。
查看發貨電郵的所有詳情
所需識別碼電郵中提供的追蹤編號或貨件連結。
你可以查看的內容承運商提供的物流事件，以及在承運商有提供時顯示的預計送達提示。
最佳下一步點擊連結，或將追蹤編號複製到 17TRACK。
限制發貨前的訂單確認可能不會包含可用的承運商編號。
17TRACK你有承運商追蹤編號，但不確定由哪間承運商處理。
查看 17TRACK 的所有詳情
所需識別碼貨件追蹤編號，而不只是 Infinity Travel 訂單編號。
你可以查看的內容提供給追蹤平台的承運商物流事件。
最佳下一步根據最新物流事件，決定應該等待、聯絡承運商，還是聯絡 Infinity Travel。
限制17TRACK 無法存取私人訂單記錄或處理退款。
承運商網站發貨電郵列出承運商，或提供承運商專用連結。
查看承運商網站的所有詳情
所需識別碼承運商追蹤編號。
你可以查看的內容承運商掃描記錄、派送嘗試，以及該承運商提供的送達證明。
最佳下一步按照承運商的指示處理配送異常。
限制對於尚未由 Infinity Travel 發貨的訂單，承運商通常無法作出解釋。
聯絡頁面或支援電郵沒有追蹤資料，或包裹似乎遺失、被盜或不正確。
查看聯絡支援的所有詳情
所需識別碼訂單編號、購物時使用的電郵、如有的話提供追蹤編號，以及最新物流事件。
你可以查看的內容Infinity Travel 提供的訂單專屬協助。
最佳下一步描述問題，並附上相關的承運商證明。
限制支援團隊必須先審查訂單，然後決定補救方案。

訂單編號、追蹤編號及其查找位置

請將 Infinity Travel 訂單編號與貨件追蹤編號分開保存。訂單編號用於識別商店中的購買項目；追蹤編號則用於識別承運商系統中的包裹。

識別碼及追蹤編號指南

識別碼類型用戶可在哪裏找到
Infinity Travel 訂單編號訂單確認或其他訂單通訊。
查看 Infinity Travel 訂單編號的所有詳情
由誰發出Infinity Travel 商店的訂單系統。
17TRACK 可以使用嗎？通常不可以。請先找出貨件追蹤編號。
可證明的內容這有助支援人員查找購買記錄；但不能證明承運商已接收貨件或已送達。
貨件追蹤編號發貨確認電郵。
查看貨件追蹤編號的所有詳情
由誰發出用於派送貨件的運輸或承運商系統。
17TRACK 可以使用嗎？可以，只要該編號受支援且有承運商事件記錄。
可證明的內容它連結至貨件記錄；本身不能證明已退款或成功送達。
退貨追蹤編號安排退貨時所使用的退貨承運商標籤或收據（如適用）。
查看退貨追蹤編號的所有詳情
由誰發出處理退貨貨件的承運商。
17TRACK 可以使用嗎？它可能會顯示可用的退貨運送進度。
可證明的內容它顯示退貨運輸事件，但不表示 Infinity Travel 是否已批准退款。
賣家參考編號或平台 ID除非在其他銷售渠道中提供，否則不適用於直接 Infinity Travel 網店。

履行訂單、賣家及承運商

Infinity Travel 的運輸政策列明，美國訂單由其美國配送中心發貨，而世界其他地區的訂單則由美國或香港配送中心發貨。指定的承運商可能因目的地及運輸選項而異。

履行及承運商關係

履行模式由誰發貨
直接網站訂單Infinity Travel 的配送中心準備並派出貨件。
查看直接網站訂單的所有詳情
一般承運商網絡承運商會因訂單、目的地及配送選項而異。
由誰更新追蹤資料承運商在收到或處理貨件後建立掃描記錄。
由誰處理配送問題承運商處理運輸事件；Infinity Travel 處理訂單層面的支援。
客戶首先應檢查查看發貨時間、追蹤電郵及最新的承運商事件。
國際訂單運輸政策所列明的美國或香港配送中心。
查看國際訂單的所有詳情
一般承運商網絡國際運輸及當地配送安排可能因目的地而異。
由誰更新追蹤資料每間參與的承運商均可能在交接時新增事件記錄。
由誰處理配送問題聯絡承運商了解最新運輸事件，並聯絡 Infinity Travel 取得訂單支援。
客戶首先應檢查查看清關或關稅通知，以及目的地國家最新的事件記錄。
第三方平台訂單直接網店的資料未有確立此項；請使用該平台的訂單記錄及賣家渠道。

追蹤狀態及含義

訂單狀態描述店舖處理進度；貨件狀態描述承運商的運送進度。承運商掃描記錄並不等同於退款批准。

狀態快速查閱

顯示的狀態流程階段
訂單已確認或處理中已收到購買訂單；貨件可能尚未發出。
查看訂單處理的所有詳情
負責方Infinity Travel 訂單處理。
下一步訂單正在準備發出。
客戶操作請預留所述的發貨時限，並留意發貨電郵。
已寄出或運送中包裹已發出或已有承運商運輸動態。
查看已寄出或運送中的所有詳情
負責方交接後的運輸掃描由承運商負責。
下一步包裹在不同設施之間運送時，可能會顯示更多掃描記錄。
客戶操作使用追蹤號碼，並遵循承運商的任何指示。
派送中承運商表示正在進行最後派送。
查看派送中的所有詳情
負責方本地派送承運商。
下一步承運商可能會按照其路線及程序嘗試派送。
客戶操作查看派送指示，並留意派送嘗試或例外情況。
已送達承運商已記錄送貨事件。
查看已送達的所有詳情
負責方承運商會記錄送貨事件；Infinity Travel 負責訂單層面的支援。
下一步客戶應核實送貨地點及相關證據。
客戶操作在提出升級處理前，請先檢查入口、家庭成員、大廈職員及鄰居。
例外、暫扣或退回運輸、地址、海關或派送問題需要審查。
查看例外情況的所有詳情
負責方承運商可能控制即時事件；Infinity Travel 可能需要審查訂單結果。
下一步承運商可能會要求提供資料、再次嘗試派送或退回包裹。
客戶操作閱讀確切事件內容、保存證據，並盡快聯絡適當的一方。

配送時間及延誤因素

官方運送政策指出，發貨通常需時 1 至 3 個工作日。對於 US 訂單，標準派送預計需時 5 至 14 日，而加急派送則需時 2 至 6 日。國際運費及預計送達時間會在結帳時計算。

送貨時間及延誤因素

情況或服務時間來源
發貨根據運送政策，通常需時 1 至 3 個工作日。
查看發貨時間的所有詳情
可能導致延誤的因素訂單處理、產品供應情況、週末或營運量。
追蹤資料可能更新的時間發貨及承運商處理後。
首先聯絡如果所述發貨時限已過但仍未收到發貨通知，請聯絡 Infinity Travel。
US 標準服務預計送達時間：5 至 14 日；運費取決於訂單金額。
查看 US 標準服務的所有詳情
可能導致延誤的因素承運商處理、天氣、地址問題及派送量。
追蹤資料可能更新的時間承運商收到並掃描包裹時。
重要注意事項預計時間並不保證會在特定日期送達。
US 加急服務預計送達時間：2 至 6 日。
查看 US 加急服務的所有詳情
可能導致延誤的因素發貨時間、承運商營運情況及目的地狀況。
追蹤資料可能更新的時間在發貨及承運商接收或處理後。
重要注意事項運送政策說明的是預計時間，而非保證的送達時間。
世界其他地區費用及預計送達時間會在結帳時計算。
查看國際配送的所有詳情
可能導致延誤的因素國際轉運、海關、本地派送及政府關稅或稅項。
追蹤資料可能更新的時間在出口、運輸途中、進口及本地承運商的物流事件中（如有提供）。
首先聯絡查看承運商或海關通知，然後聯絡 Infinity Travel 以獲得訂單協助。

常見追蹤問題及解決方案

先確認問題出現在哪個系統。遺失承運商掃描記錄的情況，應與尚未發貨的訂單以不同方式處理。

問題及下一步

顯示的問題先檢查
沒有追蹤號碼訂單是否已超過所述的 1 至 3 個工作日發貨時間。
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
可能原因訂單仍在處理中，或承運商資料尚未發出。
立即行動檢查電子郵件的垃圾郵件資料夾，並向 Infinity Travel 提供訂單號碼以聯絡他們。
應升級處理的情況發貨時間已過，但仍未收到發貨訊息。
追蹤號碼無法使用號碼已正確複製，而包裹最近已發貨。
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
可能原因承運商資料可能尚未顯示，或使用了錯誤的識別碼。
立即行動嘗試使用電子郵件中列出的承運商及 17TRACK，然後預留時間讓承運商處理。
聯絡對象如果在發貨通知後號碼仍無法使用，請聯絡 Infinity Travel。
已發貨但沒有掃描記錄發貨日期及最新訊息。
查看已發貨但沒有掃描記錄的所有詳情
可能原因承運商可能會在首次可見的掃描記錄前，先建立運單標籤。
立即行動使用相同的追蹤號碼再次查詢，並保留發貨電子郵件。
聯絡對象如需查詢訂單層面的情況，請聯絡 Infinity Travel；包裹獲承運商接收後，則聯絡承運商。
包裹延誤或卡住最新事件、事件日期及目的地。
查看延誤包裹的所有詳情
可能原因承運商積壓、國際轉運、海關或本地派送情況。
立即行動閱讀確切的事件內容，如出現承運商要求，請按照要求處理。
應升級處理的情況追蹤資料沒有實質進展，或預計送達時間已過。
顯示已送達但尚未收到入口、郵箱、家庭成員、鄰居、大廈職員，以及送貨相片或送達證明。
查看顯示已送達但尚未收到的所有詳情
立即優先處理檢查所有可能的送貨位置，以及承運商的送達證明或事件詳情。
下一步行動就送達事件聯絡承運商，然後帶同證據聯絡 Infinity Travel。
重要限制已送達的掃描記錄並不會自動確立退款資格；Infinity Travel 必須審核個案。
海關扣留或關稅問題承運商或海關通知。
查看海關或關稅問題的所有詳情
可能原因國際進口審查，或未繳付政府關稅及稅項。
立即行動按照承運商或海關的官方付款指示操作。
重要限制運輸政策指明，客戶須負責適用的額外關稅及稅項。
包裹遺失、被盜或損壞物流追蹤記錄、送貨證明、照片及任何承運商報告。
查看包裹遺失、被盜或損壞的所有詳情
立即行動聯絡 Infinity Travel 支援；如包裹遺失或被盜，請盡可能提供承運商報告或保安錄像。
聯絡對象承運商負責運輸證明，而 Infinity Travel 負責訂單處理。
重要限制運輸政策並不承諾每宗個案都會自動獲得補救。
退貨或退款狀態沒有更新退貨追蹤資料，以及獨立的支援或退款通訊。
查看退貨或退款延誤的所有詳情
可能原因退貨運輸及退款審核是兩個獨立流程。
立即行動將退貨追蹤號碼及訂單詳情發送給 Infinity Travel 支援。
重要限制17TRACK 可以顯示運輸事件，但無法決定退款是否獲批。

退貨及退款

退貨追蹤號碼會追蹤包裹返回 Infinity Travel 的運送情況。退款狀態則描述商店或付款流程。兩者是分開的，不應視為同一事件。

退貨及退款

情況開始方式
退貨申請透過官方聯絡頁面或訂單支援聯絡 Infinity Travel。
查看退貨申請的所有詳情
所需識別碼訂單號碼、購買電郵及聯絡原因。
退貨追蹤如獲發授權退貨，請使用隨附的承運商號碼。
退款所需條件退款處理取決於 Infinity Travel 的審核及適用政策。
退貨包裹運送中使用退貨承運商的追蹤頁面或 17TRACK。
查看退貨包裹運送中的所有詳情
追蹤資料可以顯示的內容可用的承運商運輸動態及送貨事件。
追蹤資料無法顯示的內容退貨是否已獲接收，或退款是否已獲批准。
客戶操作保留收據，並將退貨號碼發送給 Infinity Travel 支援。
退款問題向 Infinity Travel 提供訂單及退貨證明以作聯絡。
查看退款問題的所有詳情
所需識別碼訂單號碼、退貨追蹤號碼及任何支援通訊。
退款時間所需條件處理取決於收件、審核及付款渠道。
重要限制17TRACK 無法批准、加快或確認退款。
被拒收的國際包裹查閱運輸政策並聯絡 Infinity Travel。
查看被拒收國際包裹的所有詳情
政策條件如因關稅而拒收，運輸政策指明，扣除運輸費用後，包裹價值可能會獲退款。
不同結果如果速遞公司銷毀被拒收的包裹，運送政策指明產品價值將不獲退款。
客戶操作在可行情況下，拒收或放棄包裹前，請保留承運商記錄並聯絡 Infinity Travel。

客戶服務及升級處理

如有訂單、發貨、包裹遺失及退款問題，請使用 Infinity Travel。如要查詢最新配送事件、派送嘗試或由承運商保管的包裹，請聯絡承運商。請準備訂單編號、追蹤編號、購買時使用的電郵地址、地址、最新事件，以及相關的照片或報告。

客戶服務

渠道最適合處理
官方聯絡頁面一般訂單、產品及支援請求。
查看官方聯絡頁面的所有詳情
需準備的資料姓名、電郵地址、電話號碼、訂單編號、追蹤編號及簡潔的描述。
適用人士購買者或擁有訂單資料的人士。
限制聯絡頁面本身不能取代承運商追蹤。
支援電郵運送政策列出 hello@infinitypillow.co 作為訂單協助電郵。
查看支援電郵的所有詳情
需準備的資料訂單編號、追蹤編號、最新承運商事件，以及相關的支援照片或報告。
最適合用途遺失、被盜或其他尚未解決的訂單問題。
限制請勿提供支付卡號碼或無關的個人資料。
承運商支援派送嘗試、地址問題、海關事件或派送證明。
查看承運商支援的所有詳情
需準備的資料承運商追蹤編號、派送地址及最新事件。
適用人士收件人或可查閱追蹤記錄的購買者。
限制承運商可能無法更改 Infinity Travel 的訂單或退款決定。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Infinity Travel 訂單？

開啟 Infinity Travel 的發貨電郵，並使用其中的追蹤編號在指定承運商或 17TRACK 查詢。如果訂單尚未發貨，追蹤資料可能尚未提供。

2. 我可以在哪裏找到我的 Infinity Travel 追蹤編號？

請查看 Infinity Travel 發貨後寄出的發貨確認電郵。使用商店名稱或你的訂單電郵搜尋收件箱及垃圾郵件資料夾。

3. 我可以在 17TRACK 追蹤 Infinity Travel 訂單編號嗎？

通常你需要的是貨件追蹤編號，而不是 Infinity Travel 訂單編號。聯絡 Infinity Travel 查詢購買事宜時，訂單編號主要用於識別訂單。

4. 如果我的 Infinity Travel 訂單沒有追蹤編號，我應該怎樣做？

確認訂單是否仍處於一般 1 至 3 個工作日的發貨期內。該期限過後，請向 Infinity Travel 提供訂單編號及購買時使用的電郵地址以作查詢。

5. 為甚麼我的 Infinity Travel 追蹤編號沒有更新？

承運商記錄可能尚未包含可見的掃描資料，尤其是在發貨或交接期間。請核實編號、查看指定承運商，如長時間沒有動態，請聯絡 Infinity Travel。

6. Infinity Travel 配送需時多久？

官方政策估計，在完成所述發貨流程後，美國標準配送需時 5 至 14 天，美國特快配送需時 2 至 6 天。國際配送時間將於結帳時計算。

7. 如果 Infinity Travel 顯示已送達，但我找不到包裹，我應該怎樣做？

請檢查入口、郵件區域、家庭成員、鄰居及大廈職員，然後查看派送證明並聯絡承運商。請將相關證據提供給 Infinity Travel，以獲得訂單層面的協助。

8. 我可以追蹤 Infinity Travel 的退貨嗎？

可以，退貨承運商編號可能可以透過承運商或 17TRACK 追蹤。退貨動態本身並不代表 Infinity Travel 已批准退款。

9. 17TRACK 可以顯示我的 Infinity Travel 退款狀態嗎？

不可以。17TRACK 可以顯示可用的包裹事件，但退款狀態必須由 Infinity Travel 或相關支付渠道確認。

10. 我如何就訂單聯絡 Infinity Travel？

請使用官方聯絡頁面或運送政策中列出的支援電郵。請包括你的訂單編號、追蹤編號、最新事件及清晰的問題描述。

專業常見問題

11. 哪個配送中心會寄出 Infinity Travel 訂單？

美國訂單據稱會由 Infinity Travel 的美國配送中心寄出，而世界其他地區的訂單則可能由美國或香港配送中心寄出。

12. Infinity Travel 的發貨電郵是否證明承運商已接收包裹？

不是。發貨通知表示 Infinity Travel 已送出貨件資料；當承運商事件出現時，才可確認承運商已接收包裹。

13. 當 Infinity Travel 的包裹被海關扣留時，誰需要負責？

承運商或海關當局負責控制扣留事宜，而 Infinity Travel 可以協助處理訂單。運送政策列明，客戶須負責適用的額外關稅及稅項。

14. 17TRACK 能否處理 Infinity Travel 的包裹遺失索償？

不能。17TRACK 可能會提供貨件事件，但 Infinity Travel 的運送政策指示客戶就遺失或被盜的包裹聯絡其支援團隊，最好同時提供承運商報告或保安錄影片段。

15. 如果國際 Infinity Travel 包裹因關稅問題被拒收，會怎樣？

運送政策指出，如果貨品因拒付關稅而退回，訂單金額可能會在扣除運費後獲退款。如果速遞公司銷毀包裹，政策則指貨品價值將不獲退款。

16. 一張 Infinity Travel 訂單可以有多於一個追蹤號碼嗎？

當產品分開寄出時，可能會出現這種情況，不過所提供的政策並沒有承諾特定的分批寄件流程。請查看每封發貨通知，如有貨品遺失，請向 Infinity Travel 查詢。

17. 禮物收件人可以追蹤 Infinity Travel 包裹嗎？

收件人可以使用購買者或發貨電郵提供的追蹤號碼。如果沒有訂單或追蹤資料，Infinity Travel 可能需要購買者的資料來查找交易。

18. 已送達掃描是否等同於獲批准的 Infinity Travel 退款？

不是。已送達掃描是承運商事件，而退款則是訂單及付款方面的決定，必須由 Infinity Travel 或相關付款渠道處理。

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Infinity Travel 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
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