Infinity Travel tracciamento ordine

https://infinitypillow.co

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Infinity Travel.

Informazioni su Infinity Travel

Infinity Travel è un negozio online diretto al consumatore che vende prodotti da viaggio e per il comfort quotidiano, tra cui Infinity Pillow, Packable Blanket e Packable Travel Bag. Il sito web ufficiale è https://infinitypillow.co. Gli ordini vengono venduti tramite il negozio online ospitato su Shopify.

Consiglio utile: Una conferma d'ordine identifica un acquisto, mentre un numero di tracking del corriere identifica una spedizione. Usa l'identificativo corrispondente al sistema che stai consultando.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Entità o parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Infinity Travel

Gestisce il negozio online e vende i prodotti elencati.

Visualizza tutti i dettagli su Infinity Travel

Cosa controlla	Elaborazione dell'ordine, comunicazioni sulla spedizione e assistenza clienti per gli acquisti effettuati sul sito web.
Cosa non può controllare	Le scansioni del corriere, le decisioni doganali e il movimento fisico del pacco dopo la consegna al corriere.
Perché è importante per il tracking	La politica di spedizione del negozio indica che le informazioni di tracking vengono inviate dopo la spedizione.

Acquirente

Fornisce le informazioni sull'ordine, sul pagamento e sulla consegna e riceve le notifiche relative all'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l'acquirente

Cosa può fare l'acquirente	Controllare l'email di spedizione, conservare le prove dell'ordine e contattare il negozio in caso di problemi con l'ordine.
Limitazione	L'acquirente non può creare una scansione del corriere né modificare un evento di consegna del corriere tramite 17TRACK.

Parte incaricata dell'evasione

Un centro di distribuzione spedisce l'ordine; la politica di spedizione indica centri negli Stati Uniti e a Hong Kong.

Corriere o corriere dell'ultimo miglio

Trasporta il pacco e genera gli eventi della spedizione; il corriere specifico può variare in base all'ordine.

Canale di pagamento o rimborso

Elabora separatamente le istruzioni di pagamento o rimborso rispetto al tracking fisico.

17TRACK

Può mostrare gli eventi disponibili del corriere per un numero di tracking valido, ma non può modificare l'ordine né approvare un rimborso.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine di Infinity Travel, apri l'email di conferma della spedizione e usa le relative informazioni di tracking con il corriere o 17TRACK. La politica di spedizione ufficiale indica che solitamente gli ordini richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi per essere spediti e che le informazioni di tracking vengono inviate quando un ordine viene spedito.

Se non è presente un numero di tracking, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione o in attesa della consegna al corriere. Controlla prima l'email dell'ordine, quindi contatta Infinity Travel tramite la pagina ufficiale dei contatti o l'indirizzo email dell'assistenza indicato nella politica di spedizione.

17TRACK può aiutare a identificare un corriere e mostrare gli eventi disponibili della spedizione. Non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine, modificare un indirizzo, annullare un ordine, contattare Infinity Travel per tuo conto né avviare un rimborso.

Come tracciare gli ordini di Infinity Travel

Inizia dall'email di spedizione perché è il percorso confermato indicato dalla politica di spedizione di Infinity Travel. Se il messaggio contiene un numero di tracking, inseriscilo nel sito del corriere indicato o in 17TRACK.

Cerca nella tua email l'ordine di Infinity Travel o la conferma di spedizione.
Apri il link della spedizione o del tracciamento e copia il numero di tracciamento della spedizione.
Controlla gli eventi del corriere oppure inserisci il numero in 17TRACK.
Se l'ordine è stato suddiviso, esamina separatamente ogni spedizione o numero di tracciamento.
In caso di email mancante o problema di consegna irrisolto, contatta Infinity Travel indicando il numero dell'ordine e i dettagli della consegna.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Utilizzare quando

Email di spedizione

Infinity Travel ha contrassegnato l'ordine come spedito.

Visualizza tutti i dettagli dell'email di spedizione

Identificativo necessario	Numero di tracciamento o link della spedizione fornito nell'email.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili e un'indicazione della consegna stimata, quando fornita dal corriere.
Prossimo passaggio consigliato	Segui il link o copia il numero di tracciamento in 17TRACK.
Limitazione	Una conferma dell'ordine precedente alla spedizione potrebbe non contenere un numero del corriere utilizzabile.

17TRACK

Hai un numero di tracciamento del corriere, ma non sai quale corriere se ne occupa.

Visualizza tutti i dettagli di 17TRACK

Identificativo necessario	Un numero di tracciamento della spedizione, non solo il numero dell'ordine di Infinity Travel.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere resi disponibili alla piattaforma di tracciamento.
Prossimo passaggio consigliato	Usa l'evento più recente per decidere se aspettare, contattare il corriere o contattare Infinity Travel.
Limitazione	17TRACK non può accedere ai dati privati degli ordini né risolvere un rimborso.

Sito web del corriere

L'email di spedizione indica un corriere o fornisce un link specifico del corriere.

Visualizza tutti i dettagli del sito web del corriere

Identificativo necessario	Il numero di tracciamento del corriere.
Cosa puoi vedere	Scansioni del corriere, tentativi di consegna e prove di consegna quando offerte dal corriere.
Prossimo passaggio consigliato	Segui le istruzioni del corriere per le eccezioni di consegna.
Limitazione	Normalmente il corriere non può spiegare un ordine che non è ancora stato spedito da Infinity Travel.

Pagina dei contatti o email dell'assistenza

Non sono disponibili informazioni di tracciamento oppure il pacco sembra smarrito, rubato o errato.

Visualizza tutti i dettagli per contattare l'assistenza

Identificativo necessario	Numero dell'ordine, email utilizzata per l'acquisto, numero di tracciamento se disponibile e evento più recente.
Cosa puoi vedere	Assistenza specifica per l'ordine da parte di Infinity Travel.
Prossimo passaggio consigliato	Descrivi il problema e allega le prove pertinenti del corriere.
Limitazione	L'assistenza deve esaminare l'ordine prima di decidere una soluzione.

Numeri d'ordine, numeri di tracking e dove trovarli

Tieni separati il numero dell'ordine di Infinity Travel e il numero di tracciamento della spedizione. Il numero dell'ordine identifica l'acquisto nel negozio; il numero di tracciamento identifica un pacco nel sistema del corriere.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove trovarlo

Numero dell'ordine di Infinity Travel

Conferma dell'ordine o altra comunicazione relativa all'ordine.

Visualizza tutti i dettagli del numero dell'ordine di Infinity Travel

Chi lo emette	Il sistema degli ordini del negozio online di Infinity Travel.
17TRACK può utilizzarlo?	Di solito no. Trova prima il numero di tracciamento della spedizione.
Cosa dimostra	Aiuta l’assistenza a individuare l’acquisto; non dimostra che il corriere abbia preso in carico o consegnato la spedizione.

Numero di tracciamento della spedizione

Email di conferma della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento della spedizione

Chi lo emette	Il sistema di spedizione o del corriere utilizzato per il pacco spedito.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando il numero è supportato e sono disponibili gli eventi del corriere.
Cosa dimostra	Rimanda a un record di spedizione; di per sé non dimostra che sia stato effettuato un rimborso o che la consegna sia andata a buon fine.

Numero di tracciamento del reso

L’etichetta o la ricevuta del corriere per il reso, se questo è stato predisposto.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del reso

Chi lo emette	Il corriere che gestisce il pacco restituito.
17TRACK può utilizzarlo?	Può mostrare gli eventuali spostamenti del reso.
Cosa dimostra	Mostra gli eventi di trasporto del reso, non se Infinity Travel abbia approvato un rimborso.

Riferimento del venditore o ID del marketplace

Non applicabile al negozio online diretto di Infinity Travel, a meno che non venga fornito in un canale di vendita separato.

Evasione degli ordini, venditori e corrieri

La politica di spedizione di Infinity Travel stabilisce che gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti dal suo centro di distribuzione statunitense, mentre gli ordini destinati al resto del mondo vengono spediti dal centro di distribuzione negli Stati Uniti o a Hong Kong. Il corriere indicato può variare in base alla destinazione e all’opzione di spedizione.

Rapporto tra evasione degli ordini e corriere

Modello di evasione degli ordini

Chi effettua la spedizione

Ordine effettuato direttamente sul sito web

Un centro di distribuzione di Infinity Travel prepara e spedisce il pacco.

Visualizza tutti i dettagli dell’ordine effettuato direttamente sul sito web

Rete di corrieri abituale	Il corriere varia in base all’ordine, alla destinazione e all’opzione di consegna.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere genera le scansioni dopo aver ricevuto o elaborato il pacco.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere gestisce gli eventi di trasporto; Infinity Travel fornisce assistenza per l’ordine.
Primo controllo da parte del cliente	Controlla le tempistiche di spedizione, l’email di tracciamento e l’evento più recente del corriere.

Ordine internazionale

Il centro di distribuzione negli Stati Uniti o a Hong Kong indicato nella politica di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli dell’ordine internazionale

Rete di corrieri abituale	Il trasporto internazionale e le modalità di consegna locale possono variare in base alla destinazione.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni corriere coinvolto può aggiungere eventi al momento del passaggio di consegne.
Chi gestisce i problemi di consegna	Contatta il corriere per conoscere l’evento di trasporto corrente e Infinity Travel per ricevere assistenza sull’ordine.
Primo controllo da parte del cliente	Controlla gli avvisi doganali o relativi ai dazi e l’evento più recente nel Paese di destinazione.

Ordine effettuato su un marketplace di terze parti

Non determinabile dalle informazioni del negozio diretto; consulta il record dell’ordine nel marketplace e il canale del venditore.

Stati di tracciamento e relativi significati

Lo stato dell’ordine descrive l’elaborazione da parte del negozio; lo stato della spedizione descrive il movimento gestito dal corriere. Una scansione del corriere non equivale all’approvazione di un rimborso.

Consultazione rapida dello stato

Stato visualizzato

Fase del ciclo di vita

Ordine confermato o in elaborazione

Acquisto ricevuto; la spedizione potrebbe non essere ancora avvenuta.

Visualizza tutti i dettagli dell’elaborazione dell’ordine

Parte responsabile	Elaborazione dell’ordine da parte di Infinity Travel.
Cosa succede dopo	L’ordine viene preparato per la spedizione.
Azione del cliente	Attendi il periodo di spedizione indicato e controlla l'arrivo dell'e-mail di conferma della spedizione.

Spedito o in transito

Il pacco è stato spedito oppure risulta in movimento presso il corriere.

Visualizza tutti i dettagli relativi allo stato spedito o in transito

Parte responsabile	Dopo la presa in carico, le scansioni durante il trasporto sono gestite dal corriere.
Cosa succede dopo	Potrebbero comparire ulteriori scansioni mentre il pacco si sposta tra i centri logistici.
Azione del cliente	Utilizza il numero di tracciamento e segui le eventuali istruzioni del corriere.

In consegna

Il corriere segnala che sono in corso le operazioni finali di consegna.

Visualizza tutti i dettagli relativi allo stato in consegna

Parte responsabile	Il corriere locale incaricato della consegna.
Cosa succede dopo	La consegna potrebbe essere tentata in base al percorso e alle procedure del corriere.
Azione del cliente	Controlla le istruzioni di consegna e presta attenzione a eventuali tentativi o problemi.

Consegnato

È stato registrato un evento di consegna da parte del corriere.

Visualizza tutti i dettagli relativi allo stato consegnato

Parte responsabile	Il corriere registra l'evento di consegna; Infinity Travel gestisce l'assistenza relativa all'ordine.
Cosa succede dopo	Il cliente deve verificare il luogo e la prova di consegna.
Azione del cliente	Prima di richiedere ulteriore assistenza, controlla gli ingressi e chiedi ai membri della famiglia, al personale dell'edificio e ai vicini.

Problema, fermo o reso

Un problema relativo al trasporto, all'indirizzo, alla dogana o alla consegna richiede una verifica.

Visualizza tutti i dettagli relativi a un problema

Parte responsabile	Il corriere potrebbe gestire l'evento immediato; Infinity Travel potrebbe dover verificare l'esito dell'ordine.
Cosa succede dopo	Il corriere potrebbe richiedere informazioni, effettuare un nuovo tentativo di consegna o restituire il pacco.
Azione del cliente	Leggi i dettagli esatti dell'evento, conserva le prove e contatta tempestivamente la parte competente.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

La politica di spedizione ufficiale indica che la spedizione richiede solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi. Per gli ordini negli Stati Uniti, la consegna standard è stimata tra 5 e 14 giorni e quella espressa tra 2 e 6 giorni. Il costo e i tempi di consegna stimati per le spedizioni internazionali vengono calcolati al momento del pagamento.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario o servizio

Fonte delle tempistiche

Spedizione

Solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi, secondo la politica di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli sulle tempistiche di spedizione

Possibili fattori di ritardo	Elaborazione dell'ordine, disponibilità dei prodotti, fine settimana o volume operativo.
Quando potrebbe aggiornarsi il tracciamento	Dopo la spedizione e l'elaborazione da parte del corriere.
Chi contattare per primo	Infinity Travel, se il periodo di spedizione indicato è trascorso senza alcuna comunicazione relativa alla spedizione.

Standard USA

Consegna stimata: da 5 a 14 giorni; il costo di spedizione dipende dal valore dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli relativi alla spedizione Standard USA

Possibili fattori di ritardo	Elaborazione da parte del corriere, condizioni meteorologiche, problemi con l'indirizzo e volume delle consegne.
Quando potrebbe aggiornarsi il tracciamento	Quando il corriere riceve e scansiona il pacco.
Avvertenza importante	La stima non garantisce la consegna in una data specifica.

Espressa USA

Consegna stimata: da 2 a 6 giorni.

Visualizza tutti i dettagli relativi alla spedizione Espressa USA

Possibili fattori di ritardo	Tempi di spedizione, operazioni del corriere e condizioni della destinazione.
Quando potrebbe aggiornarsi il tracciamento	Dopo la spedizione e l’accettazione o l’elaborazione da parte del corriere.
Avvertenza importante	La politica di spedizione indica una stima, non un tempo di consegna garantito.

Resto del mondo

Il costo e la consegna stimata vengono calcolati al momento del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli sulla consegna internazionale

Possibili fattori di ritardo	Passaggi tra corrieri internazionali, dogana, consegna locale e dazi o imposte governative.
Quando potrebbe aggiornarsi il tracciamento	Durante gli eventi di esportazione, transito, importazione e affidamento al corriere locale, quando disponibili.
Chi contattare per primo	Controlla l’avviso del corriere o della dogana, quindi contatta Infinity Travel per ricevere assistenza con l’ordine.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Associa il problema al sistema che lo mostra. L’assenza di una scansione del corriere deve essere gestita diversamente rispetto a un ordine che non è ancora stato spedito.

Problema e passaggio successivo

Problema visualizzato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Se l’ordine ha superato il periodo di spedizione indicato da 1 a 3 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli sull’assenza del numero di tracciamento

Probabile causa	L’ordine è ancora in elaborazione oppure le informazioni del corriere non sono state inviate.
Azione immediata	Controlla le cartelle di posta indesiderata e contatta Infinity Travel fornendo il numero dell’ordine.
Quando richiedere assistenza	Il periodo previsto per la spedizione è trascorso senza alcun messaggio di conferma.

Il numero di tracciamento non funziona

Verifica che il numero sia stato copiato correttamente e che il pacco sia stato spedito di recente.

Visualizza tutti i dettagli sul numero di tracciamento non funzionante

Probabile causa	I dati del corriere potrebbero non essere ancora visibili oppure potrebbe essere stato utilizzato l’identificativo errato.
Azione immediata	Prova il corriere indicato nell’e-mail e 17TRACK, quindi attendi il tempo necessario per l’elaborazione da parte del corriere.
Chi contattare	Infinity Travel, se il numero rimane inutilizzabile dopo la comunicazione di avvenuta spedizione.

Spedito ma senza scansioni

La data di spedizione e il messaggio più recente.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco spedito ma senza scansioni

Probabile causa	L’etichetta potrebbe essere stata creata prima che il corriere registri la prima scansione visibile.
Azione immediata	Controlla di nuovo utilizzando lo stesso numero di tracciamento e conserva l’e-mail di conferma della spedizione.
Chi contattare	Infinity Travel per una verifica a livello dell’ordine; il corriere dopo che ha accettato il pacco.

Pacco in ritardo o bloccato

L’evento più recente, la data dell’evento e la destinazione.

Visualizza tutti i dettagli su un pacco in ritardo

Probabile causa	Arretrati del corriere, passaggi tra corrieri internazionali, dogana o condizioni della consegna locale.
Azione immediata	Leggi l’evento esatto e segui le istruzioni del corriere, se presenti.
Quando richiedere assistenza	Il tracciamento non mostra movimenti significativi oppure il periodo di consegna stimato è trascorso.

Consegnato ma non ricevuto

Ingresso, cassetta postale, membri della famiglia, vicini, personale dell’edificio e foto o prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco consegnato ma non ricevuto

Priorità immediata	Controlla tutti i possibili luoghi di consegna e la prova di consegna o i dettagli dell’evento forniti dal corriere.
Azione successiva	Contatta il corriere in merito all’evento di consegna, quindi contatta Infinity Travel fornendo le prove.
Limitazione importante	Una scansione di avvenuta consegna non stabilisce automaticamente il diritto a un rimborso; Infinity Travel deve esaminare il caso.

Blocco doganale o problema relativo ai dazi

L’avviso del corriere o della dogana.

Visualizza tutti i dettagli relativi al problema doganale o con i dazi

Probabile causa	Controllo delle importazioni internazionali o dazi e imposte governative non pagati.
Azione immediata	Segui le istruzioni ufficiali del corriere o della dogana per il pagamento.
Limitazione importante	La politica di spedizione stabilisce che i clienti sono responsabili di eventuali dazi e imposte aggiuntivi applicabili.

Pacco smarrito, rubato o danneggiato

Eventi di tracciamento, prova di consegna, fotografie ed eventuali rapporti del corriere.

Visualizza tutti i dettagli relativi a un pacco smarrito, rubato o danneggiato

Azione immediata	Contatta l’assistenza di Infinity Travel; in caso di pacco smarrito o rubato, fornisci, se possibile, un rapporto del corriere o le riprese di sicurezza.
Chi contattare	Il corriere per la documentazione relativa al trasporto e Infinity Travel per la risoluzione dei problemi relativi all’ordine.
Limitazione importante	La politica di spedizione non garantisce una soluzione automatica per ogni caso.

Reso o rimborso non aggiornato

Il tracciamento del reso e la comunicazione separata relativa all’assistenza o al rimborso.

Visualizza tutti i dettagli relativi al ritardo del reso o del rimborso

Probabile causa	Il trasporto del reso e la verifica del rimborso sono procedure separate.
Azione immediata	Invia il numero di tracciamento del reso e i dettagli dell’ordine all’assistenza di Infinity Travel.
Limitazione importante	17TRACK può mostrare gli eventi relativi al trasporto, ma non può determinare l’approvazione del rimborso.

Resi e rimborsi

Un numero di tracciamento del reso consente di seguire il pacco che viene restituito a Infinity Travel. Lo stato del rimborso descrive la procedura del negozio o di pagamento. Si tratta di procedure separate e non devono essere considerate come lo stesso evento.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso

Contatta Infinity Travel tramite la pagina di contatto ufficiale o l’assistenza per gli ordini.

Visualizza tutti i dettagli relativi alla richiesta di reso

Identificativo necessario	Numero dell’ordine, e-mail utilizzata per l’acquisto e motivo del contatto.
Tracciamento del reso	Utilizza il numero del corriere fornito con un reso autorizzato, se disponibile.
Condizioni del rimborso	La gestione del rimborso dipende dalla verifica di Infinity Travel e dalla politica applicabile.

Pacco restituito in transito

Utilizza la pagina di tracciamento del corriere incaricato del reso o 17TRACK.

Visualizza tutti i dettagli relativi al pacco restituito in transito

Cosa può mostrare il tracciamento	Gli eventi disponibili relativi allo spostamento e alla consegna da parte del corriere.
Cosa non può mostrare il tracciamento	Se il reso è stato accettato o il rimborso è stato approvato.
Azione del cliente	Conserva la ricevuta e invia il numero del reso all’assistenza di Infinity Travel.

Domanda sul rimborso

Contatta Infinity Travel fornendo la documentazione relativa all’ordine e al reso.

Visualizza tutti i dettagli relativi alla domanda sul rimborso

Identificativo necessario	Numero dell’ordine, numero di tracciamento del reso ed eventuale corrispondenza con l’assistenza.
Fattori che determinano i tempi del rimborso	L’elaborazione dipende dalla ricezione, dalla verifica e dal canale di pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può approvare, accelerare o confermare un rimborso.

Pacco internazionale rifiutato

Consulta la politica di spedizione e contatta Infinity Travel.

Visualizza tutti i dettagli relativi al pacco internazionale rifiutato

Condizione prevista dalla politica	Se il pacco viene rifiutato a causa dei dazi, la politica di spedizione stabilisce che il valore può essere rimborsato dopo aver detratto i costi di spedizione.
Esito diverso	Se il corriere distrugge il pacco rifiutato, la politica di spedizione stabilisce che il valore del prodotto non sarà rimborsato.
Azione del cliente	Quando possibile, conserva la documentazione del corriere e contatta Infinity Travel prima di rifiutare o abbandonare un pacco.

Servizio clienti ed escalation

Utilizza Infinity Travel per domande relative all'ordine, alla spedizione, ai pacchi mancanti e ai rimborsi. Contatta il corriere per un evento di consegna aggiornato, un tentativo di consegna o un pacco trattenuto dal corriere. Tieni pronti il numero dell'ordine, il numero di tracciamento, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, l'indirizzo, l'ultimo evento e, se pertinenti, fotografie o rapporti.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Pagina ufficiale dei contatti

Richieste generali relative a ordini, prodotti e assistenza.

Visualizza tutti i dettagli della pagina ufficiale dei contatti

Informazioni da preparare	Nome, email, numero di telefono, numero dell'ordine, numero di tracciamento e una descrizione concisa.
Chi dovrebbe utilizzarlo	L'acquirente o una persona in possesso dei dettagli dell'ordine.
Limitazione	La pagina dei contatti non sostituisce il tracciamento del corriere.

Email dell'assistenza

La politica di spedizione indica hello@infinitypillow.co per ricevere assistenza sugli ordini.

Visualizza tutti i dettagli dell'email dell'assistenza

Informazioni da preparare	Numero dell'ordine, numero di tracciamento, ultimo evento del corriere e fotografie o rapporti di supporto.
Utilizzo consigliato	Problemi relativi a ordini mancanti, rubati o altrimenti irrisolti.
Limitazione	Non inviare numeri di carte di pagamento o informazioni personali non pertinenti.

Assistenza del corriere

Tentativo di consegna, problema con l'indirizzo, evento doganale o prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli dell'assistenza del corriere

Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, indirizzo di consegna e ultimo evento.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Il destinatario o l'acquirente che ha accesso ai dati di tracciamento.
Limitazione	Il corriere potrebbe non essere in grado di modificare la decisione di Infinity Travel relativa all'ordine o al rimborso.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Infinity Travel?

Apri l'email di spedizione di Infinity Travel e utilizza il relativo numero di tracciamento con il corriere indicato o 17TRACK. Se l'ordine non è stato spedito, il tracciamento potrebbe non essere ancora disponibile.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento di Infinity Travel?

Cerca nell'email di conferma della spedizione inviata dopo che Infinity Travel ha spedito l'ordine. Cerca nella posta in arrivo e nella cartella spam utilizzando il nome del negozio o l'email dell'ordine.

3. Posso tracciare un numero d'ordine Infinity Travel su 17TRACK?

Di solito è necessario il numero di tracciamento della spedizione anziché il numero d'ordine di Infinity Travel. Il numero d'ordine è principalmente utile quando contatti Infinity Travel in merito all'acquisto.

4. Cosa devo fare se il mio ordine Infinity Travel non ha un numero di tracciamento?

Verifica se l'ordine rientra ancora nel normale periodo di spedizione da 1 a 3 giorni lavorativi. Trascorso tale periodo, contatta Infinity Travel indicando il numero dell'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.

5. Perché il numero di tracciamento di Infinity Travel non viene aggiornato?

La documentazione del corriere potrebbe non contenere ancora una scansione visibile, soprattutto durante la spedizione o un passaggio di consegna. Verifica il numero, controlla il corriere indicato e contatta Infinity Travel se l'assenza di movimenti continua.

6. Quanto tempo richiede la consegna di Infinity Travel?

La politica ufficiale stima da 5 a 14 giorni per US Standard e da 2 a 6 giorni per US Expedited, dopo il processo di spedizione indicato. Le stime internazionali vengono calcolate al momento del pagamento.

7. Cosa devo fare se Infinity Travel indica che il pacco è stato consegnato, ma non riesco a trovarlo?

Controlla gli ingressi, le aree della posta, i membri della famiglia, i vicini e il personale dell'edificio, quindi esamina le prove di consegna e contatta il corriere. Invia le prove a Infinity Travel per ricevere assistenza a livello di ordine.

8. Posso tracciare un reso Infinity Travel?

Sì, il numero del corriere del reso potrebbe essere tracciabile tramite il corriere o 17TRACK. Il movimento del reso non conferma di per sé che Infinity Travel abbia approvato un rimborso.

9. 17TRACK può mostrare lo stato del mio rimborso Infinity Travel?

No. 17TRACK può mostrare gli eventi disponibili del pacco, ma lo stato del rimborso deve essere confermato da Infinity Travel o dal relativo canale di pagamento.

10. Come posso contattare Infinity Travel in merito a un ordine?

Utilizza la pagina ufficiale dei contatti o l'email dell'assistenza indicata nella politica di spedizione. Includi il numero dell'ordine, il numero di tracciamento, l'ultimo evento e una descrizione chiara del problema.

FAQ per esperti

11. Quale centro di distribuzione spedisce un ordine Infinity Travel?

Gli ordini negli Stati Uniti risultano spediti dal centro di distribuzione di Infinity Travel negli Stati Uniti, mentre gli ordini destinati al resto del mondo possono essere spediti dal centro di distribuzione negli Stati Uniti o a Hong Kong.

12. Un'e-mail di spedizione di Infinity Travel dimostra che il corriere ha accettato il pacco?

No. La comunicazione di spedizione indica che Infinity Travel ha inviato le informazioni sulla spedizione; l'accettazione da parte del corriere è comprovata da un evento del corriere quando questo viene registrato.

13. Chi è responsabile quando un pacco di Infinity Travel viene trattenuto dalla dogana?

Il corriere o l'autorità doganale controlla il trattenimento, mentre Infinity Travel può fornire assistenza in merito all'ordine. La politica di spedizione stabilisce che i clienti sono responsabili di eventuali dazi e imposte aggiuntivi applicabili.

14. 17TRACK può risolvere una richiesta di risarcimento per un pacco smarrito di Infinity Travel?

No. 17TRACK può fornire gli eventi della spedizione, ma la politica di spedizione di Infinity Travel indirizza i clienti con pacchi mancanti o rubati al team di assistenza, preferibilmente con un rapporto del corriere o delle immagini di videosorveglianza.

15. Cosa succede se un pacco internazionale di Infinity Travel viene rifiutato a causa dei dazi?

La politica di spedizione stabilisce che il valore dell'ordine può essere rimborsato dopo la detrazione delle spese di spedizione se gli articoli vengono restituiti a causa del rifiuto dei dazi. Se il corriere distrugge il pacco, la politica stabilisce che il valore del prodotto non verrà rimborsato.

16. Un singolo ordine di Infinity Travel può avere più di un numero di tracciamento?

Può succedere quando i prodotti vengono spediti separatamente, sebbene la politica fornita non garantisca una procedura specifica per le spedizioni frazionate. Controlla ogni messaggio di spedizione e chiedi a Infinity Travel se manca un articolo.

17. Il destinatario di un regalo può rintracciare un pacco di Infinity Travel?

Il destinatario può utilizzare un numero di tracciamento condiviso dall'acquirente o dall'e-mail di spedizione. Senza i dati dell'ordine o le informazioni di tracciamento, Infinity Travel potrebbe aver bisogno dei dati dell'acquirente per individuare la transazione.

18. Una scansione che indica la consegna equivale a un rimborso approvato da Infinity Travel?

No. Una scansione che indica la consegna è un evento del corriere, mentre un rimborso è una decisione relativa all'ordine e al pagamento che deve essere gestita da Infinity Travel o dal canale di pagamento pertinente.