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供應物流

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定義

供應物流是指規劃及控制向企業、設施、生產流程或面向客戶的營運提供所需物料、貨物、資訊及相關資源流動的活動。在物流及供應鏈管理中，這個詞通常指採購支援、入庫運輸、收貨、庫存補充、儲存，以及將供應品運送到所需位置等活動。這個表達方式常用於商業及物流語境中作描述，但其確切範圍可能因機構而異；它並不一定是一個具有單一普遍接受定義的正式標準術語。

Supply Logistics

供應物流與入站物流以及供應鏈管理中的供應端密切相關。它着重確保所需物品以所需狀況及數量，在適當的地點和時間備妥。它不一定包括供應鏈中的每項活動。例如，運往最終客戶的出庫運輸通常屬於分銷或配送活動，儘管同一家公司可能將其作為更廣泛物流職能的一部分進行管理。

這個術語可適用於原材料、零部件、包裝、購買作轉售用途的製成品、維修用品、設備及其他營運投入品。在電子商貿業務中，供應物流可能包括將產品由供應商運送至履約中心、補充倉庫庫存，以及協調接收產品並使其可供銷售所需的資訊。

供應鏈中的供應物流

供應物流涵蓋供應鏈的上游及內部流動部分。典型流程可能由企業部門、倉庫、商店、生產基地或電子商貿履約營運提出需求開始。該需求會轉化為採購或補貨決定。供應商隨後準備貨物，承運商負責運輸，而收貨組織則檢查、記錄、儲存及分配貨物。

這個流程連接多個供應鏈對象及決策：

  • 需求或要求：對產品、零部件、包裝物品或營運用品的需要。
  • 訂單或採購訂單：用於向供應商要求貨物的商業指示。
  • 貨件：所訂貨物經過一個或多個運輸階段的實際流動。
  • 庫存：在使用、銷售、生產或進一步分銷前持有的存貨。
  • 承運商：執行或安排運輸的一方。
  • 收貨：用於接收、檢查、點算及記錄入庫貨物的活動。
  • 資訊流：訂單確認、發貨通知、追蹤事件、發票、海關文件及庫存記錄。

因此，供應物流不只是運輸。即使貨件準時到達，如果數量不正確、貨物受損、文件不完整，或倉庫沒有能力接收，仍可能造成營運問題。有效控制需要採購部門、供應商、承運商、倉庫團隊、財務部門、庫存管理人員，以及在適用情況下的海關或貿易合規人員之間進行協調。

供應物流的運作方式

儘管不同機構採用不同的系統及程序，供應物流通常會按一個互相連接的流程進行。各階段的界線可能互相重疊，尤其是在企業使用第三方物流服務供應商或整合企業系統時。

階段目的典型資訊或活動
需求規劃確定需要甚麼，以及何時可能需要。銷售預測、生產計劃、庫存水平、再訂購規則或內部要求。
供應決策確定取得貨物的來源及商業安排。供應商選擇、採購訂單、交付條款、數量及所需日期。
準備及發貨準備貨物以供提取或交付。包裝、標籤、文件、發貨確認及承運商預訂。
運輸將貨件由供應商或起運點運送至收貨地點。運輸方式選擇、路線規劃、追蹤、合併運輸及交付預約。
邊境及文件處理在適用情況下，支援貨物合法跨越國際邊境。商業文件、海關申報、關稅或稅項、許可證及檢查。
收貨及庫存更新確認到貨內容，並使庫存可供預定用途使用。點算、檢查、差異報告、上架及系統更新。
補貨檢討利用目前的庫存及供應資訊規劃下一項需求。交付週期檢討、例外管理、安全庫存評估及跟進。

這個流程並非強制性的行業標準，而是對供應物流中經常出現的活動作出的實際描述。有些機構會將採購及物流合併處理，另一些則由不同團隊負責。在跨境交易中，海關活動可能在運輸前或運輸期間進行，並可能由進口商、出口商、報關代理、承運商或其他獲授權一方處理，視乎交易及適用規則而定。

主要特點

可用性及時效

核心營運關注點是可用性：供應品應在需要之前抵達使用地點，同時避免造成不必要的庫存。時效取決於供應商準備、運輸、邊境程序、收貨能力，以及各方交換資訊的準確性。承諾交付日期並不等同於保證到達時間，除非相關商業及運輸安排提供這項承諾。

各方之間的協調

供應物流通常是一項多方參與的流程。供應商可能準備貨物，貨運代理可能安排運輸，承運商可能執行其中一段運輸，報關代理可能提交資料，而倉庫則可能接收貨件。每項活動的責任應清晰明確，因為某一階段的延誤或資料錯誤可能影響後續階段。

與庫存的關係

供應物流直接影響庫存。過早或過量交付會增加儲存需求及持有成本，而延遲或不完整交付則可能造成缺貨、生產中斷或訂單履約延誤。只有在收貨、差異、損壞及流動均獲一致記錄時，庫存記錄才具備實用價值。

資訊透明度

訂單及貨件資訊讓機構能夠將計劃供應與實際進度進行比較。有用記錄可能包括採購訂單、供應商確認、發貨通知、追蹤編號、裝箱單、收貨記錄及差異報告。追蹤可顯示運輸事件；但它本身不能確認收到的數量或狀況是否正確。

例外管理

供應物流必須處理延遲發貨、部分貨件、包裝損壞、文件不正確、海關扣留、送往錯誤設施，或實物貨物與訂單不符等例外情況。例外處理流程通常會識別問題、分配責任、保障受影響的庫存或訂單，並記錄解決方案。

電子商貿中的供應物流

在電子商貿中，供應物流通常支援將可銷售庫存由製造商、批發商或其他供應商運送至履約中心、商店或其他存貨地點。貨物其後可能會被揀選及包裝，用於個別客戶訂單。因此，相對於訂單履約而言，供應物流是一項上游活動。

例如，網上零售商可能利用銷售資訊及目前庫存記錄，向供應商要求補充某種產品。供應商可能將紙箱或托盤運送至履約中心。收貨團隊會根據採購訂單及裝箱資料檢查貨件，記錄任何短缺或損壞，並將獲接收的單位放入庫存。只有在庫存被記錄為可用後，電子商貿營運方才能可靠地將其分配給客戶訂單。

跨境電子商貿會增加額外考慮因素。各方可能需要確定登記進口商、準備準確的商業描述、確定適用的關稅分類、在需要時提供價值及原產地聲明，並符合目的地國家的進口規則。確切要求取決於貨物、國家、交易結構及適用法律。供應物流不會取代海關合規；它是在處理相關要求的同時，為貨物的運送及接收提供所需的營運協調。

供應物流及相關術語

術語與供應物流的關係重要區別
供應鏈管理涵蓋供應、轉化、物流、關係、資訊及相關活動的更廣泛管理框架。供應物流是更廣泛供應鏈中的一個營運領域，或與其相連的營運領域。
入站物流進入設施或組織的貨物之流動及處理。在營運語境中，入站物流通常作為近義詞使用；而供應物流亦可能強調規劃及採購需求。
採購取得貨物或服務的流程，包括商業及供應商決策。採購可能負責建立訂單，但供應物流則管理或支援與供應相關的實物及資訊流動。
物料管理營運內物料的規劃、控制、儲存及使用。物料管理可能更着重內部可用性及使用，而供應物流通常包括外部運輸及收貨。
出庫物流貨物由企業或履約地點運往客戶、商店或下游地點。出庫物流涉及供應到達組織後的分銷；通常不等同於供應物流。
貨運代理安排及協調運輸，通常涉及多個承運商或運輸方式。貨運代理可支援供應物流，但貨運代理是一項服務職能，而非完整的供應流程。

這些界線屬實務性質，並非普遍適用。公司可能以不同方式界定部門名稱，而同一團隊或物流服務供應商亦可能執行其中多項職能。

例子

情境供應物流活動可能的控制點
零售庫存補充將紙箱由供應商運送至配送中心，以供日後商店或客戶訂單使用。比較採購訂單、發貨資訊、收到的數量及庫存記錄。
製造投入品將零部件或原材料交付至生產基地。協調交付時間、品質檢查、儲存條件及生產要求。
電子商貿包裝供應補充履約時使用的紙箱、標籤或保護材料。監察庫存可用性，並將包裝用品與可銷售庫存區分開來。
跨境補貨將貨物由海外供應商運送至目的地市場的倉庫。檢查運輸文件、海關資料、進口責任及收貨狀態。
備用零件供應向服務地點或維修設施提供替換零部件。核實零件身份、數量、緊急程度、儲存要求及最終分配。

常見誤解

  • 供應物流不只是運輸。運輸是貨物的移動，而供應物流可能包括規劃、訂單支援、收貨、庫存控制、文件處理及例外管理。
  • 供應物流不等同於供應鏈管理。供應鏈管理是一門更廣泛的學科。供應物流通常描述該更廣泛系統中的一組物流活動。
  • 追蹤不能證明已收貨。承運商事件可能顯示貨件已送達某個地點，但收貨組織仍可能需要點算、檢查及記錄貨物。
  • 入站不一定代表國際運輸。入站物流可以在同一城市、同一國家或跨越邊境進行。這個詞描述的是朝向設施或組織的方向，而不一定是地理距離。
  • 供應貨件不會自動等同於客戶履約。供應商運往倉庫的貨件可能支援客戶訂單，但它不同於將個別客戶訂單運送至最終收件人。

常見問題

物流中的供應物流是甚麼意思？

它是指規劃及控制供應品、物料、貨物、資訊及相關活動，由來源地流向需要這些物品的設施或營運單位。

供應物流是否等同於入站物流？

兩者經常重疊。入站物流着重貨物進入設施，而供應物流亦可能着重促成該流動的需求、補貨、供應商協調及庫存可用性。

供應物流在電子商貿中扮演甚麼角色？

它將庫存及營運用品由供應商運送至履約或存貨地點並完成接收，使產品能夠被記錄、儲存，並於其後分配給客戶訂單。

供應物流是否包括海關？

在跨境運輸中，它可能包括海關資料及文件的營運協調，但不會取代適用海關機關所制定的法律責任及程序。

來源

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